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Las redes sociales y la gestinde gobiernoPublicado el 20 de
Abril 2016 a las 4:37 PM
Las entidades pblicas tienen, a partir de las redes sociales,
una gran
oportunidad para meorar e!ponencialmente su relaci"n con los
ciudadanos # pro$undi%ar la democracia&
Las redes sociales se 'an con(ertido en una poderosa 'erramienta
comunicacional para la
administraci"n pblica, al punto )ue 'an trans$ormado la $orma en
)ue las distintas
entidades gubernamentales se relacionan con los
ciudadanos&
*o nos re$erimos nicamente al 'ec'o )ue las entidades de la
administraci"n pblicapueden di$undir meor su labor a tra(+s de las
redes sociales, sino tambi+n, a )ue estas
pueden constituirse en 'erramientas de gesti"n pblica abiertas
)ue permitan una ma#or
participaci"n de los ciudadanos, especialmente a tra(+s de la
$iscali%aci"n # la presentaci"n
de sugerencias para meorar la calidad del ser(icio )ue brindan
las organi%aciones degobierno&
asta el momento, al menos en el caso peruano, lo )ue predomina
entre entidades pblicas
# ciudadan-a en el .mbito de las redes sociales, es una
comunicaci"n bidireccional
orientada a la in$ormaci"n, 'aciendo $alta dar un salto )ue (a#a
m.s all. en t+rminos departicipaci"n # toma de decisiones&
/iertamente, se 'an dado casos de $iscali%aci"n ciudadana a
$uncionarios pblicos en temasrelacionados con seguridad,
corrupci"n, malos actos, etc& n estos casos las redes
sociales
$uncionan bien como alertas )ue ponen a prueba la capacidad de
reacci"n de lasautoridades& Pero este es solamente un $actor
)ue de 'ec'o nos muestra el potencial de las
redes sociales como instrumento de gobierno participati(o, lo
cual (a muc'o m.s all. de
a$rontar crisis )ue a$ectan la imagen corporati(a&
n consecuencia, las redes sociales se presentan como una gran
oportunidad parapro$undi%ar la democracia sobre la base de la
transparencia # la participaci"n ciudadana,
$acilitando el in(olucramiento de las personas en la e(aluaci"n,
de$inici"n, diseo #
desarrollo de las pol-ticas pblicas&
sto es aplicable en los tres .mbitos de gobierno central,
regional # local, como tambi+nen los di$erentes poderes pblicos
eecuti(o, legislati(o, electoral # udicial& /ada entidad
tendr-a )ue tra%ar en sus planes de trabao las pol-ticas
espec-$icas )ue les permitan recoger
las propuestas de los ciudadanos # la $iscali%aci"n )ue pro(enga
de ellos&
