Lic. Estuardo Aldana S.

Administración de Recursos Humanos

Sesión 6Capacitación y Desarrollo de Recursos

Humanos(Material didáctico del Libro Gestión del Talento (Material didáctico del Libro Gestión del Talento

Humano – Idalberto Chiavenatto.)Humano – Idalberto Chiavenatto.)

CAPACITACIÓN ¿Qué es?

Medio para apalancar el desempeño en el trabajo.

Permite desarrollar las competencias de las personas para que puedan ser más productivas, creativas e innovadoras, a efecto que de que contribuyan mejor a los objetivos organizacionales y se vuelvan cada vez más valiosas.

Agrega valor a las personas.

“Es el proceso de enseñar a los nuevos empleados las habilidades básicas que necesitan para desempeñar su trabajo.” … ampliando un poco mas el concepto, también atañe a los empleados ya existentes en la empresa.

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Capacitación ≠ Desarrollo

Se orienta al presente.

Enfocada al puesto actual.

Mejora habilidades y competencias relacionadas con el desempeño inmediato del trabajo.

Se enfoca en puestos que ocuparán en el futuro en la organización

Habilidades y competencias que se requerirán.

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Tipos de cambios del Comportamiento en razón de la Capacitación

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Figura 12.1 Gestión del Talento Humano – Idalberto Chiavenato

Etapas de la capacitación

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Adaptado Figura 12.3 Gestión del Talento Humano – Idalberto Chiavenato

Proceso de Capacitación

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Adaptado Figura 12.4 Gestión del Talento Humano – Idalberto Chiavenato

Diagnóstico de Necesidades

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Programar una capacitación1. ¿Quién debe ser capacitado?

2. ¿Cómo capacitar?

3. ¿En qué capacitar?

4. ¿Quién capacitará?

5. ¿Dónde capacitará?

6. ¿Cuándo capacitar?

7. ¿Para qué capacitar?Lic. Estuardo Aldana S.

Desarrollo de las personas y de las organizaciones

• Los nuevos tiempos exigen nuevas organizaciones y que las personas adapten nuevas posturas.

• Es necesario cambiar a las organizaciones para que sean competitivas en la era actual.

• Se ha demostrado que los ambientes estables conllevan a organizaciones mecanicistas, contrario a los ambientes cambiantes exigen organizaciones orgánicas.

• Hoy en día el trabajo individualista esta siendo sustituido por el uso de equipos multifuncionales, autodirigidos y empowerment.

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Orgánica vrs. Mecanicista

Ambiente Cambiante

Las demandas de producto cambian mucho porque los Competidores introducen productos mejoradosLos Competidores hacen cambios súbitos en las estrategias y en sus productos y serviciosInnovación tecnológica y el desarrollo de nuevos productos es intensaPolíticas gubernamentales cambian rápidamente

Ambiente Estable

Las demandas de productos o servicios son estables y previsibles. El ciclo de vida del producto es largoCompetidores no cambian sus estrategia interna ni sus productos o serviciosEl desarrollo es lento al igual que la innovación tecnológica.Políticas gubernamentales cambian poco

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Orgánica vrs. Mecanicista

Ambiente Cambiante

Despreocupación de la cadena de mando

Estructura de trabajo por divisiones y auto-suficiente

Los puestos no tienen una definición clara, se ajustan continuamente.

La comunicación adopta una estructura matricial o de red

Comunicación mas lateral que vertical

Ambientes que llevan al Autocontrol

Ambiente Estable

Cadena de mando importante División funcional Los puestos son sumamente

especializados Jerarquía formal Descripción de puestos son

detallados La interacción entre

empleados es Vertical Toma de decisiones sólo a

nivel superior

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Adaptado Figura 13.2 Gestión del Talento Humano – Idalberto Chiavenato

Reestructuración enfocada a la innovación

¿Por qué la innovación es un tema tan importante?

La magia de la innovación…De Apple ver página 407

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Etapas del cambio organizacional

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Métodos para el desarrollo de personas

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Técnicas para el desarrollo organizacional

1. Entrenamiento de la sensibilidad

2. Análisis transaccional

3. Desarrollo de equipo

4. Consultoría de procedimiento

5. Reunión de confrontación

6. Retroalimentación de datos

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Otros términos

Commodities

Downsizing - Rightsizing

Outsourcing

Fusiones

Tercerizaciones

Reestructuración

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