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LICITACIÓN PÚBLICA PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL DE

LIMPIEZA EN INSTALACIONES DEL GOBIERNO DE LA CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES

PLIEGO DE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

– EDIFICIO CMD ALGARROBO 1041 – C.A.B.A.

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INDICE 1. ALCANCE DEL SERVICIO.................................................................................................... 4

1.1- LINEAMIENTOS GENERALES .............................................................................................. 4

1.2. FUERA DE ALCANCE DEL SERVICIO .................................................................................... 5

1.3. DETALLE DEL SERVICIO ..................................................................................................... 5

1.3.1. Limpieza Integral ....................................................................................................... 6

1.3.2. Obligaciones Varias.................................................................................................... 9

1.3.3 Seguridad e Higiene en el trabajo ...............................................................................10

1.4. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO .........................................................................................12

1.4.1. Personal mínimo afectado al servicio ........................................................................12

1.4.2. Dotación Mínima afectada al SITIO y Rutinas Mínimas de Trabajo..............................14

1.4.3 Tareas de Ejecución Inicial .........................................................................................15

1.4.4 Tareas de Ejecución Diaria.........................................................................................16

1.4.5 Tareas de Ejecución Semanal .....................................................................................19

1.4.6 Tareas de Ejecución Quincenal ...................................................................................21

1.4.7 Tareas de Ejecución Mensual .....................................................................................22

1.4.8 Tareas de Ejecución Semestral ...................................................................................23

1.4.9 Varios y Planos de Plantas..........................................................................................24

1.5. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS .......................................................................................28

1.5.1. Condiciones de prestación de los SERVICIOS ..............................................................28

1.5.2. Condiciones para el PERSONAL del ADJUDICATARIO ..................................................28

1.5.3. Herramienta informática ..........................................................................................30

1.5.4. Puestos de trabajo y equipamiento informático ........................................................31

1.5.5. Comunicaciones por radio y telefonía celular ............................................................31

1.5.6. Uniformes y vestimenta del ADJUDICATARIO ............................................................31

1.5.7. Materiales e Insumos................................................................................................32

1.6. SEGURIDAD E HIGIENE.....................................................................................................33

1.7. PRESENTACIÓN DE REPORTES E INDICADORES .................................................................34

1.7.1. Documentación de Carácter General (mensual) .........................................................34

1.7.2. Presentismo y rotación del Personal del ADJUDICATARIO (mensual) ..........................36

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1.7.3. Tiempo de respuesta y solución (mensual) ................................................................37

1.7.4. Tiempos establecidos para Limpieza integral .............................................................37

1.7.5 Principales espacios y usuarios críticos: ......................................................................37

1.7.6. Servicio de Limpieza Integral (mensual/trimestral) ...................................................37

1.8. IMPLEMENTACIÓN DE LOS SERVICIOS ..............................................................................38

1.8.1 Inicio de las Prestaciones ........................................................................................38

1.8.2. Información que deben conocer los OFERENTES .....................................................39

1.8.3. Finalización de las Prestaciones.................................................................................39

1.9. DETALLE DE PRODUCTOS Y EQUIPAMIENTOS PARA LA LIMPIEZA INTEGRAL ......................39

1.9.1 Productos ..................................................................................................................40

1.9.2 Maquinarias y Equipos ..............................................................................................40

1.9.3 Elementos de Seguridad Obligatorios .........................................................................41

1.9.4 Elementos de Señalización Obligatorios para la Limpieza Integral ...............................41

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1. ALCANCE DEL SERVICIO

1.1- LINEAMIENTOS GENERALES

El presente tiene por finalidad establecer las especificaciones técnicas para la ejecución de los trabajos de limpieza integral del edificio Centro Metropolitano de Diseño de la Dirección General Emprendedores, dependiente de la Subsecretaría de Desarrollo Económico del Ministerio de Economía y Finanzas, sito en calle Algarrobo 1041, Barracas.

Deberá tenerse especialmente en cuenta que los trabajos se realizarán en un edificio que forma parte del patrimonio histórico de la Ciudad (Nivel de Protección: Estructural, Dist.APH 7, Ámbito Mercado de Pescado), por lo que se deberán tomar, más allá de los habituales en cualquier servicio de este tipo, todos los recaudos y precauciones que fuera menester a fin de impedir cualquier tipo de daño o menoscabo a la integridad del mismo.

Dicha ubicación será verificada in situ en la visita técnica obligatoria.

El siguiente listado no taxativo presenta los principales sistemas, infraestructuras e instalaciones del sitio que son objeto de los servicios a proveer por el adjudicatario, los que deberán ser relevados por el oferente en la visita previa que se describe en el Pliego de Bases y Condiciones Particulares.

Todos los trabajos o materiales que no estén mencionados en las especificaciones o listas de materiales, pero que sean imprescindibles de ejecutar o prever para que el servicio resulte en cada parte y en el todo concluido, con arreglo a su fin y al espíritu de la contratación, serán realizados o suministrados según el caso sin remuneración adicional alguna para el adjudicatario.

El SERVICIO incluirá todos los recursos (materiales y mano de obra), equipamiento, maquinaria, capacitación y demás esfuerzos necesarios para su prestación. Asimismo, se encuentran dentro del alcance del SERVICIO todos los sistemas, infraestructuras e instalaciones del SITIO. Por la importancia que el SERVICIO reviste, y la relevancia que el SITIO posee tanto en lo arquitectónico como en lo institucional, es requisito que los SERVICIOS sean prestados cuidando de los detalles y las terminaciones, tanto en la realización de las tareas como en los recursos utilizados para su ejecución. El siguiente listado no taxativo presenta los principales sistemas, infraestructuras e instalaciones del SITIO que son objeto de los SERVICIOS a proveer por el ADJUDICATARIO, los que deberán ser relevados por el OFERENTE en la visita previa que se describe en el Pliego de Bases y Condiciones Particulares. • Espacios interiores, oficinas, espacios de soporte, auditorios , salas de capacitación, locales técnicos, centros de procesamiento de datos, locales de comunicaciones, servicios, vestuarios, comedores, cafeterías, offices, lactarios, bibliotecas, archivos, depósitos, penetraciones verticales, subsuelos, terrazas, patios, azoteas, cubiertas, fachadas y sus estructuras ornamentales, y veredas. • Pisos técnicos y revestimientos de pisos, paredes y techos. • En general, alturas interiores y exteriores, con sus instalaciones.

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• Instalaciones sanitarias. • Artefactos de iluminación • Locales de comunicaciones y tecnología informática. • Tabiques, carpinterías, puertas. • Vidrios y espejos de todo tipo. • Ascensores y montacargas. • Equipamiento gastronómico en cocinas. Se presenta en DESCRIPCIÓN DE SITIOS del presente Pliego, los sectores y ubicación de los mismos donde se deberá prestar los servicios, asimismo se acompaña croquis de cada planta con la superficie involucrada. Dentro de las prestaciones se incluye la totalidad del inmueble de aproximadamente 14.500 m2, incluyendo PB, 1er piso, 2do piso y techos. No se aceptará bajo ningún contexto, que el OFERENTE manifieste desconocimiento del SITIO, su estado y características particulares, por lo que se considerará que su OFERTA incluye todos los servicios necesarios de acuerdo con las reglas del arte, aunque éstos no se mencionen en la documentación del presente Pliego. 1.2. FUERA DE ALCANCE DEL SERVICIO

Con motivo de las responsabilidades de otros interlocutores con los que el ADJUDICATARIO deberá interactuar, existen ciertas exclusiones para la limpieza que se detallan en el siguiente listado:

a) Dispensadoras y equipamiento de vending (agua, bebidas calientes, bebidas frías, refrigerios, snacks, frutas). Se incluye a cargo del ADJUDICATARIO la limpieza integral de este equipamiento, con la excepción de aquella limpieza que pueda requerir la apertura o el desarmado de los mismos, que quedará a cargo del GCABA o quien el GCABA designe.

b) Control de plagas 1.3. DETALLE DEL SERVICIO

El SERVICIO deberá ser prestado de forma integral, entendiéndose por tal que el ADJUDICATARIO deberá brindar a su entero costo y riesgo toda la mano de obra, supervisión, capacitación, transportes, equipos, herramientas, computadoras, medios de comunicación y elementos de seguridad necesarios para la realización de las tareas, junto con los consumibles, combustibles, insumos, toiletries (artículos de higiene personal), y materiales, salvo aquellos que se excluyen explícitamente en el presente Pliego. En punto 1.4.2. – Dotación mínima y Rutinas Mínimas de Trabajo, se indica el personal mínimo que se deberá cotizar para el sitio, pero el mismo es indicativo y el oferente deberá evaluar el aumento o no de la dotación a fin de cumplir con los requisitos especificados en el presente pliego. Por lo tanto, todas aquellas acciones y/o TAREAS que a juicio del OFERENTE deban estar incluidas y no estén contempladas dentro de la presente Licitación Pública, deberán incluirlas y ponderar sus costos en la OFERTA a presentar. Se incluye en DOTACIÓN MINIMA Y RUTINAS DE LIMPIEZA INTEGRAL del presente Pliego las rutinas mínimas requeridas por el GCABA para estos servicios, las que son de cumplimiento obligatorio por el ADJUDICATARIO. A estas rutinas se deberán añadir recorridas diarias que, con un formato tipo “check-list” (que el ADJUDICATARIO deberá proponer y validar con el GCABA), incluyan una revisión global de las zonas críticas del SITIO y de todas las demás zonas a cargo del ADJUDICATARIO, vinculados con todos

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los alcances del presente Pliego, limpieza, dispensadoras, toiletries, residuos, plagas y jardinería. En el caso de tareas que deban desarrollarse en la vía pública y/o que requieran de permisos especiales, sean éstas municipales o nacionales, el OFERENTE deberá contemplar el costo de la ejecución. Se presenta a continuación un detalle de las principales responsabilidades del ADJUDICATARIO. 1.3.1. Limpieza Integral El propósito de estos servicios será asegurar condiciones de higiene, salubridad y confort, tanto en espacios interiores como exteriores, incluyendo las diferentes modalidades necesarias para asegurar que los ambientes sean higiénicos y sanos. Las principales funciones del servicio están definidas por los siguientes puntos: • Ofrecer un servicio de alta calidad realizando el adecuado planeamiento, organización, supervisión y control, y logrando la total satisfacción de los USUARIOS. • Demostrar un compromiso claro de mejora continua en la prestación de los servicios y la efectividad en los costos, aplicables para todas las operaciones del ADJUDICATARIO en el SITIO. • Disponer en el SITIO de equipamiento, herramientas, insumos y consumibles que aseguren estándares de productividad elevados para las tareas de Limpieza integral, minimizando las intervenciones en horario nocturno y las molestias a los USUARIOS en el “Horario de operación de las Oficinas”. • Realizar la actualización, reparación en general o provisión de equipos de uso diario. Este servicio incluye los siguientes alcances: • Limpieza integral, incluyendo programada y sobre demanda. • Provisión y reposición de toiletries (artículos de higiene personal). • Recolección de residuos, guardado y entrega para retiro del SITIO. • Control de plagas (desinsectación, desinfección y desratización). Este servicio esta exceptuado en esta contratación • Jardinería y riego interior, atención de plantas en maceteros. • Limpieza de tanques de agua (cisternas y de reserva) y realización de análisis bactereológico y físico químico todo de acuerdo a normativa vigente de higiene y seguridad del GCABA. Este servicio deberá realizarse en todos los grupos de tanques (cuatro grupos), se contemplarà también la limpieza de los tanques del sistema de incendio. Todas las limpiezas deberán programarse y realizarse escalonadamente a fin de no resentir el servicio tanto de agua potable como de incendio Se presenta a continuación una descripción de estos SERVICIOS. Limpieza integral, incluyendo programada y sobre demanda El ADJUDICATARIO deberá realizar con el personal de Limpieza integral y el equipamiento asignados al SERVICIO y (por lo tanto) dentro del valor del servicio, tareas de limpieza general, limpieza de mantenimiento diario, limpieza profunda programada, así como todas aquellas tareas que puedan resultar necesarias para asegurar en todo momento que la totalidad del SITIO se encuentre limpio, libre de olores y en condiciones óptimas de salubridad y confort (concepto de “superficie limpia”). A modo ejemplificativo, se incluye la limpieza a demanda del GCABA y/o los USUARIOS por actividades desarrolladas en el SITIO, derrames de bebidas, limpieza de restos de comida, suciedad en accesos en días de lluvia, y cualquier otra condición que pueda afectar el estado de higiene, salubridad, estético y/o seguridad del SITIO. A modo enunciativo pero no limitante, se mencionan a continuación algunas de las instalaciones del SITIO que son objeto del presente servicio:

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• Oficinas de planta abierta, cerradas y salas de reuniones. • Cocinas/offices, cafetería y otros locales de soporte. • Archivos, depósitos, bauleras, talleres, garitas y otros locales técnicos. • Lobbies, halles de acceso, sanitarios, y otros locales de servicio. • Ascensores, escaleras, ductos, montantes y otras penetraciones verticales. • Fachadas y muros cortina exteriores e interiores. • Patios internos y externos, veredas, terrazas y otros espacios exteriores. • Pisos, paredes, techos y tabiques, incluyendo mobiliario. • Vidrios en altura, canaletas de techos, incluye limpieza y desobstrucción, Limpieza de vidrios en techos, • Atención de plantas en maceteros, realización de riegos, podas y reposición. Al inicio del contrato deberá realizarse la reposición de todas las plantas secas o faltantes. En particular, se destacan las siguientes actividades de Limpieza integral: • El ADJUDICATARIO contará con una planilla en formato A4 montada sobre un soporte de acrílico donde asentará los controles y repasos que el personal de Limpieza integral realice en cada sanitario, con constancia del operario y hora en que se realizó el control, y cubriendo la totalidad del “Horario de operación de las Oficinas”. • El ADJUDICATARIO deberá incluir dentro de la limpieza de mantenimiento diario toda superficie y elemento al alcance del personal de Limpieza integral, tanto interior como exterior, que pueda ser realizada desde todos los espacios interiores y exteriores accesibles utilizando de ser necesario brazos extensibles normales de hasta tres (3) metros de extensión. Deberá realizar también con el personal de Limpieza integral y el equipamiento asignado al SERVICIO, tareas de limpieza en altura, tanto interior como exterior, de vidrios y espejos, techos, artefactos de iluminación, aire acondicionado, ventilaciones, etc., siempre que por rutinas o por evidencia de suciedad y/o manchas (como ser la presencia de polvillo en artefactos de iluminación) resulte necesario. • Para el caso de los inmuebles que aplique la limpieza en altura de vidrios en fachadas, parasoles y patios internos, en sectores que no se encuentren accesibles con los brazos extensibles ni con el equipamiento mencionado en punto DETALLE DE PRODUCTOS Y EQUIPAMIENTO PARA LIMPIEZA INTEGRAL, el OFERENTE deberá incluir en su oferta un total de dos (2) limpiezas en altura anuales, la cuales se programarán de común acuerdo. • Adicionalmente, el OFERENTE deberá cotizar estas tareas de limpieza en altura en la columna correspondiente en la planilla de cotización obrante como ANEXO 05 (PRECIARIO) del Pliego de Bases y Condiciones Particulares el que podrá será requerido bajo demanda y a exclusivo criterio del GCABA. Provisión y reposición de toiletries (artículos de higiene personal) El ADJUDICATARIO deberá realizar la provisión y reposición de los siguientes insumos, utilizando en todos los casos consumibles sanitarios de calidad aprobada por el GCABA, para lo cual será obligación presentar una muestra previa dentro de los primeros 7 días del inicio del contrato. Para la provisión de los consumibles de papel se exigirá que los mismos tengan certificación FSC (Forest Stewardship Council) y número de Certificado de Trazabilidad en cada remito. En particular, será responsabilidad del ADJUDICATARIO: • Provisión y reposición de contenedores higiénicos en los sanitarios femeninos (baños y vestuarios), a razón de un contenedor higiénico por receptáculo (“box”), así como también en los toilettes y los baños aptos para personas con discapacidad motriz y en la Sala Médica, con la provisión, el mantenimiento, limpieza y la eventual reposición de sus respectivos dispensadores, e incluyendo el recambio mensual de los mismos (salvo que por razones de higiene resultase necesario realizar el recambio en forma anticipada).

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• Provisión y reposición de toiletries en los sanitarios (que incluyen baños, vestuarios y toilettes), incluyendo papel para las manos, papel higiénico y jabón para las manos. • Provisión y reposición de aromatizadores en los sanitarios (baños, vestuarios y toilettes), cocinas, offices, cafetería, central de monitoreo y lactarios. • Provisión y reposición de toiletries en las cocinas, offices y lactarios (papel intercalado y jabón detergente). • Provisión y reposición de alcohol en gel en sanitarios (baños, vestuarios y toilettes), cocinas, lactarios y offices, según ubicaciones a precisar por el GCABA. • La provisión de los dispensadores de toiletries (incluyendo los de alcohol en gel, y de los aromatizadores) al inicio de las prestaciones es cargo del ADJUDICATARIO, como así también los contenedores higiénicos, quedando también a cargo del ADJUDICATARIO el mantenimiento, la limpieza y la eventual reposición (en caso de ser necesario) de todos los dispensadores en el SITIO. De existir instalados podrán ser utilizados, siempre y cuando el estado de los mismos sea óptimo. Todos los Dispenser deberán ser metálicos y antivandálicos, no se aceptarán Dispenser de PVC. Recolección de residuos, guardado y entrega para retiro del SITIO El ADJUDICATARIO tendrá a su cargo la recolección de residuos en las diferentes ubicaciones del SITIO, la provisión, el vaciado y recambio de las bolsas de residuos, y su traslado a las áreas destinadas por el GCABA. No se incluyen tareas de clasificación de residuos. El ADJUDICATARIO no realizará tareas de separación de los mismos, pero sí estrategias de gestión de residuos clasificados en origen. Es importante señalar que el GCABA permanentemente está liderando políticas de gestión de residuos en origen y su disposición adecuada en cestos a tal fin, separados por material. El ADJUDICATARIO deberá colaborar estrechamente con el GCABA para el éxito de estas iniciativas, participando activamente en las capacitaciones y en las acciones que se puedan generar a tal fin. La provisión de los cestos al inicio de las prestaciones es a cargo del ADJUDICATARIO, quedando también a cargo del ADJUDICATARIO el mantenimiento, la limpieza y la eventual reposición (en caso de ser necesario) de todos los cestos en el SITIO. Será a cargo del ADJUDICATARIO la provisión de todo tipo de bolsas necesarias tanto para los residuos húmedos como para los secos. Control de plagas (desinsectación, desinfección y desratización) No aplica en esta contratación Jardinería y riego interior y exterior Será también función del ADJUDICATARIO la de desarrollar tareas de jardinería y riego, el mismo se encuentra descripto en el punto Rutinas Mínimas de Trabajo Organización de la Limpieza integral

A continuación, se presenta una organización preliminar de estas tareas, sujeta a la revisión entre el ADJUDICATARIO y el GCABA, asegurando condiciones de seguridad, salud y confort para todos los USUARIOS: Reposición de toiletries (artículos de higiene personal).

• Limpieza continua de sanitarios, offices y lactarios. • Limpieza continua de offices y cafeterías. • Limpieza a demanda. • Repaso de áreas comunes públicas en planta baja (incluye ascensores).

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• Repaso de salas de reuniones entre reunión y reunión. • Aspirado. • Limpieza profunda de sanitarios, offices y lactarios. • Reemplazo de contenedores higiénicos. • Limpieza profunda de cafeterías. • Limpieza de escritorios. • Retiro de residuos. • Vaciado y recambio de bolsas de residuos. • Limpieza de puertas, vidrios y espejos. • Limpieza de alfombras. • Limpieza de estacionamientos. • Jardinería y veredas. • Limpieza de tanques de agua potable de elevación, reserva e incendio, y su

análisis bacteriológico y físico/químico. • Todo de acuerdo a normativa vigente realizado por personal habilitado

1.3.2. Obligaciones Varias Asistencia en caso de Inundación En caso de inundación por cualquier motivo, incluyendo rotura de caños, filtraciones, fuertes lluvias o accionamiento de rociadores de incendio, el ADJUDICATARIO tendrá obligación de prestar asistencia para la evacuación del agua y posterior secado. Para ello deberá contar con aspiradoras preparadas para aspirar agua y responder al requerimiento con presencia de operarios de inmediato, dentro del horario de operación del SITIO y en un plazo no mayor a tres (3) horas fuera de horario habitual. Destapaciones Adicionalmente a las destapaciones y desobstrucciones que el ADJUDICATARIO deberá realizar en forma programada, deberá brindar en cualquier momento un servicio de destapaciones de emergencia en un lapso no mayor a los veinte (20) minutos en horarios de edificios con personal permanente y de tres (3) horas en horarios fuera del habitual, desde el pedido, ante una eventual obturación que cause desborde de líquidos y/o trascendencia de olores. En particular, el ADJUDICATARIO deberá incluir destapaciones y limpiezas programadas de rejillas en sanitarios (baños, vestuarios y toilettes), offices y sectores de máquinas de vending, así como incorporar en los check-lists de las recorridas diarias la verificación de que no existan olores provenientes de estas u otras fuentes. Grafitis y vandalismo En caso de encontrarse grafitis y/o cualquier tipo de pintura, manchas y/o inscripciones en los interiores y/o exteriores del SITIO, principalmente sobre las fachadas, sean estas "ciegas" o vidriadas y en toda su altura, el ADJUDICATARIO deberá realizar con su personal y dentro del costo del abono fijo mensual la correspondiente limpieza, en un lapso no superior a las dos (2) horas dentro del “Horario de operación de las Oficinas” y de hasta veinticuatro (24) horas hábiles fuera de horario de operación de las oficinas. Estas limpiezas se realizarán en días hábiles o en los horarios normales de limpieza del establecimiento. Será responsabilidad del ADJUDICATARIO brindar en estas mismas condiciones respuesta a otros tipos de vandalismo que puedan ocasionarse en los

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interiores o exteriores del SITIO, como ser la aparición de afiches, suciedad, obstáculos, etc. El cumplimiento de estas funciones reviste el carácter de esencial y necesario para el normal desenvolvimiento de la función pública inherente al GCABA. La solución de vandalismos se centra en la limpieza profunda, hidrolavado, rasqueteo, retiro de basura normal, etc. No se incluye pintura o reposición de elementos rotos, ni volquetes. Traslados internos No aplica Control Operativo del Proveedor de dispensadoras El GCABA prevé contratar uno o varios Proveedores a efectos de proveer, instalar, mantener y reponer los consumibles de máquinas dispensadoras alimentos y bebidas de diferente tipo, que podrá incluir equipos como los que se enumeran a continuación: • Dispensadoras de agua fría y caliente con bidones • Dispensadoras de agua fría y caliente con conexión a la red • Dispensadoras de bebidas calientes con conexión a la red • Otros equipos de vending (alimentos refrigerados, snacks, bebidas frías, frutas, etc.) Esto implica que el Proveedor (o los Proveedores) a cargo de estos servicios deberán acceder al SITIO a efectos de realizar tareas de mantenimiento, limpieza y reposición en las diferentes máquinas dispensadoras. Con el propósito de asegurar que estas tareas se realicen con los estándares establecidos por el GCABA y que no interfieran con otras actividades del ADJUDICATARIO, y con las propias de los USUARIOS, será responsabilidad del ADJUDICATARIO la ayuda de gremio necesaria. Junto con estas tareas, será responsabilidad del ADJUDICATARIO informar al GCABA eventuales desviaciones y problemas producto de las actividades del Proveedor (o los Proveedores) y su personal, tanto en lo cotidiano como en los reportes que se establecen en el presente Pliego. El ADJUDICATARIO deberá intensificar la limpieza en la zona de Dispenser a fin de subsanar derrames o retiro de descartables. Asimismo, se intensificará el recambio de bolsas negra/verde en estas zonas. 1.3.3 Seguridad e Higiene en el trabajo El servicio de Seguridad e Higiene será ejecutado en las dependencias del GCABA, a efectos de asegurar una permanente alineación entre las prácticas del ADJUDICATARIO y los SUBCONTRATISTAS y los diferentes programas y normas implementados por el GCABA, de acuerdo a los siguientes parámetros: • Desarrollar los procesos de seguridad e higiene del ADJUDICATARIO para el SITIO, los que deberán ser sometidos a validación del GCABA. • Realizar las recorridas necesarias por las instalaciones, siendo parte activa de todos los procesos del SERVICIO, ofreciendo soporte a las operaciones con tareas in-situ y realizando auditorías a los SERVICIOS intervinientes. • Actuar proactivamente para prevenir los incidentes/ accidentes de seguridad, las lesiones y las enfermedades ocupacionales. • Asegurar que el Personal esté capacitado y conozca sus responsabilidades respecto de la seguridad, la naturaleza de los peligros existentes y las acciones necesarias para realizar sus trabajos en forma segura. A modo de ejemplo, se destacan trabajos en altura y en espacios confinados, riesgo eléctrico, trabajos en caliente y trabajos con productos químicos volátiles.

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• Establecer y comunicar políticas de seguridad del Personal, procedimientos y sistemas a utilizar en todas las instalaciones. • Asegurar que su Personal participe en el desarrollo y la implementación de los sistemas de seguridad del Personal. • Elaborar el “Programa de Seguridad” para las actividades del ADJUDICATARIO, donde figuren los procedimientos de seguridad que sean necesarios y asegurar su implementación y cumplimiento. • Requerir el compromiso de la Gerencia del ADJUDICATARIO con el Personal a través de su participación activa y visible. • Realizar las estadísticas de accidentes y asegurar que los datos son analizados y que los resultados son comunicados al GCABA y a su Personal. • Identificar, monitorear y reportar indicadores de gestión, incluyendo aquellos del tipo “huella de carbono” vinculados con el impacto en el medio ambiente, con la finalidad de su gestión y aplicación de acciones correctivas si fuera necesario. Estos indicadores serán definidos junto al GCABA. • Reconocer el desempeño de seguridad sobresaliente de los equipos y los individuos bajo su ámbito de responsabilidad, o dar a conocer a la Gerencia del ADJUDICATARIO aquellos casos con desempeño sobresaliente. • Colaborar activamente en las acciones que el GCABA pueda implementar en el SITIO sean estas relacionadas con las actividades del ADJUDICATARIO o con las actividades propias del GCABA. Hojas de datos El ADJUDICATARIO entregará al GCABA al inicio de las tareas, y mantendrá actualizada durante el plazo de contratación, una carpeta con las Hojas de Datos de todos los productos utilizados. Esto abarcará como mínimo: • Desinfectantes. • Limpiadores de Metales. • Limpiadores de pisos. • Limpiadores de alfombras. • Limpiadores de vidrios y espejos. • Toallas de papel. • Papel higiénico. • Jabones líquidos y sólidos. • Desinfectantes de manos. • Productos usados en el control de plagas. Junto con las Hojas de Datos, el ADJUDICATARIO deberá proveer las Hojas de Seguridad correspondientes, aprobadas por los organismos competentes. Reducción de Consumo Eléctrico A fin de minimizar el Consumo Eléctrico, fuera del “Horario de operación de las Oficinas”, el ADJUDICATARIO realizará sus tareas por sectores independientes, de manera que aquellos sectores en los que no se esté trabajando puedan tener las luces apagadas. Esto en particular aplica a la separación entre los espacios de oficina y los diferentes subsuelos, así como cualquier otra separación que se pueda establecer para reducir el consumo eléctrico. El GCABA tiene especial interés en la gestión del consumo eléctrico de sus inmuebles. Todas las actividades relacionadas con el SERVICIO deben orientarse con este criterio. EL ADJUDICATARIO deberá analizar permanentemente las condiciones del edificio para proponer al GCABA cambios en los horarios de las rutinas del SERVICIO que impacten positivamente en la gestión del consumo eléctrico y finalmente en el costo de operación del edificio.

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1.4. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO Se describen a continuación los requisitos establecidos por el GCABA para la organización del SERVICIO. En particular, es importante destacar que todas las actividades que el ADJUDICATARIO desarrolle en el SITIO se deberán realizar en coordinación con el Intendente del GCABA a cargo del SITIO o a quien este indique. 1.4.1. Personal mínimo afectado al servicio A efectos de asegurar que el ADJUDICATARIO cuente con los Recursos necesarios para brindar un nivel de valor agregado y de respuesta acorde a las expectativas del GCABA, se define en el presente Pliego la inclusión obligatoria de los siguientes perfiles: Estas funciones podrán ser realizadas por una o varias personas dependiendo de la magnitud del servicio, esto lo explicitará el oferente en la planilla del Anexo 3 (PLANILLA DE PERSONAL PROPIO) o Anexo 4 (PLANILLA DE SUBCONTRATISTAS) según la modalidad con la que ofrezca cubrir estas funciones. Adicionalmente a estos perfiles, se requiere que cada OFERENTE precise en la OFERTA dentro de las planillas de los ANEXOS 3 Y 4, la cantidad de personal operativo que propone afectar, sus funciones, aptitudes, horarios y en caso de los servicios subcontratados, un detalle del nivel de subcontratación considerado, bajo estos mismos criterios. • Referente Técnico • Asistente Administrativo • Supervisor de Limpieza Integral • Profesional en Seguridad e Higiene • Dotación mínima permanente en el SITIO De acuerdo con las exigencias de la normativa vigente y con la organización del SERVICIO, el OFERENTE deberá precisar la modalidad de contratación del Profesional en Seguridad e Higiene cotizado, aclarando particularmente si se tratará de una dedicación completa o parcial, si será nómina propia o subcontratada, y cuál es la presencia en el SITIO considerada en su OFERTA. Adicionalmente a estos perfiles, y según se indica en el Pliego de Bases y Condiciones Particulares, se requiere que cada OFERENTE precise en la OFERTA dentro de un capítulo denominado “Plan de Trabajo y Logística”, la cantidad de personal adicional que propone afectar, sus funciones, aptitudes, horarios y un detalle del nivel de subcontratación considerado, bajo estos mismos criterios. Se presenta a continuación una descripción de los requisitos mínimos que el GCABA establece para estos perfiles de inclusión obligatoria, incluyendo horarios que el ADJUDICATARIO deberá asegurar con un esquema de reemplazos y delegaciones que aseguren que todas estas funciones se encuentren cubiertas en la totalidad del horario que a cada una de ellas se asigna, siendo que la persona que eventualmente pueda cubrir cada función resulte idónea y se encuentre capacitada en la misma. • Referente Técnico Será la persona designada por el ADJUDICATARIO como responsable principal de la gestión integral del SERVICIO e interlocutor directo con el GCABA. Deberá poseer como mínimo una formación de Arquitecto o Ingeniero, y/o persona con una experiencia similar comprobable no menor a cinco (5) años en posiciones de Gerencia para la provisión de servicios de Facility Management (gestión de infraestructura e instalaciones) en edificios de similares características en cuanto a su superficie, usuarios finales y servicios involucrados. Tendrá también a su encargo las siguientes responsabilidades: • Realizar la coordinación y supervisión de los trabajos y tareas de estos servicios.

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• Asegurar una mejora continua en la prestación de los servicios y la efectividad en los costos, aplicables para todas las operaciones del ADJUDICATARIO en el SITIO. • Coordinar a las personas y eventuales subcontratistas que participen del SERVICIO. • Firmar los Informes de Gestión mensual (IGM) y anual (IGA) del SERVICIO, los Informes Técnicos (IT), los presupuestos y cualquier otra comunicación formal con el GCABA. Horarios Referente Técnico: lunes a viernes hábiles de 9:00 a 18:00 horas, más guardias pasivas. • Asistente Administrativo Con reporte directo al Referente Técnico, desarrollará funciones administrativas, de registro de información y de emisión de reportes, en línea con lo requerido por el GCABA. A estos efectos, sus tareas principales serán: • Actuar como gestor, interlocutor y punto de contacto cotidiano entre el ADJUDICATARIO, el ADMINISTRADOR del GCABA y los USUARIOS, asegurando una gestión fluida y transparente por parte del ADJUDICATARIO. • Llevar un registro de los pedidos recibidos, que serán realizados por el ADMINISTRADOR del GCABA o quien el GCABA designe, por los USUARIOS del SITIO y por las recorridas realizadas por personal del ADJUDICATARIO. • Realizar gestiones administrativas, registro informático, pedido de presupuestos, soporte de actividades puntuales y otras tareas de soporte al SERVICIO. • Generación de encuestas, obtención de métricas y generación de reportes. • Preparación y emisión de reportes requeridos por el GCABA. Deberá poseer como mínimo una experiencia comprobable no menor a tres (3) años en posiciones similares. Horarios Asistente Administrativo: lunes a viernes hábiles de 9:00 a 18:00 horas. • Supervisor de Limpieza Integral Con un Equipo de Limpieza Integral a cargo, que deberá ser definido por cada OFERENTE, precisando en cada edificio cotizado, cantidad, aptitudes, horarios y eventuales subcontratistas, esta función de supervisión tendrá como asignación principal los siguientes servicios • Limpieza integral, incluyendo programada y sobre demanda. • Provisión y reposición de toiletries (artículos de higiene personal). • Recolección de residuos, guardado y entrega para retiro del SITIO. • Control de plagas (desinsectación, desinfección y desratización). • Jardinería y riego interior y exterior. Será el encargado de coordinar la totalidad del personal de Limpieza Integral, a efectos de lograr que todas estas tareas sean llevadas adelante. Durante su turno tendrá bajo su responsabilidad a las personas que realicen los trabajos en el horario establecido y será el nexo directo con el responsable del servicio por parte del GCABA. Es necesaria una experiencia comprobable no menor a cinco (5) años en la provisión de servicios similares, tanto en superficie como en cantidad de usuarios finales. Horarios Supervisor de Limpieza Integral: lunes a viernes hábiles de 9:00 a 18:00 horas, más guardias pasivas. Este horario podrá ser modificado con aprobación de la intendencia. Para aquellas actividades a su cargo que se desarrollen en su ausencia, deberá encontrarse presente y a cargo un Encargado de Limpieza Integral, quien participará activamente de las tareas de limpieza integral, desempeñando también una función de coordinación y supervisión, y actuando también como interlocutor en el SITIO frente al GCABA. • Profesional en Seguridad e Higiene

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La función principal del Profesional en Seguridad e Higiene será la de implementar las acciones necesarias a efectos de prevenir incidentes/accidentes de seguridad, las lesiones y las enfermedades ocupacionales, así como también: • Velar por la continua protección y la salud de los USUARIOS. • Actuar proactivamente para prevenir incidentes/accidentes, lesiones y enfermedades ocupacionales mediante la participación activa de todo el personal en las diferentes prácticas, actividades y capacitaciones que se requieran. • Identificar y eliminar o administrar los riesgos para la seguridad relacionados con la actividad. • Realizar esfuerzos continuos para mejorar el desempeño en el cuidado del medio ambiente. • Velar por la correcta aplicación de las normas de seguridad e higiene. Será el encargado de diseñar los protocolos de seguridad inherentes al SERVICIO, los que deberán ser informados y validados con el GCABA, mejorando los programas de aplicación, realizar las inspecciones correspondientes al SITIO, identificar riesgos contra la salud y asesorarse respecto a problemas de medio ambiente. Además, deberá asegurar que el personal disponga de las capacidades y el perfil adecuado y que reciba la capacitación necesaria para realizar su trabajo en forma segura y efectiva. A estos efectos, el Profesional será responsable de entrenar a todo el personal del ADJUDICATARIO y al de las diversas firmas por este subcontratadas para la ejecución del servicio antes de ingresar al SITIO donde realizarán sus tareas, en temas como prevención, permisos de trabajo, prácticas de trabajo en espacios confinados, etc. Esta capacitación podrá variar en base a la tarea que el personal del ADJUDICATARIO deba desarrollar. El GCABA podrá requerir en cualquier momento el historial de entrenamiento del Personal, el que deberá encontrarse actualizado y disponible en el SITIO, así como la colaboración del Profesional a efectos de validarlo y verificarlo. El Profesional en Seguridad e Higiene deberá contar con los siguientes requisitos: • Capacidad para trabajar bajo presión en emergencias. • Capacidad de supervisión y administración de personal. • Conocimiento de los sistemas de seguridad y protección contra incendios. • Conocimiento sobre normas LEED (Leadership in Energy & Environmental Design, sistema de certificación de edificios sostenibles, desarrollado por el U.S. Green Building Council) y su aplicación a edificios de oficinas. • Capacidad para la toma de decisiones y criterio empresarial. • Excelentes habilidades de comunicación. Deberá ser un Profesional Habilitado en Seguridad e Higiene con una experiencia comprobable no menor a cinco (5) años en la provisión de servicios similares. Horarios Profesional en Seguridad e Higiene: A precisar por el OFERENTE, según requerimientos del presente Pliego. 1.4.2. Dotación Mínima afectada al SITIO y Rutinas Mínimas de Trabajo A modo enunciativo, pero no limitante, se mencionan a continuación algunas de las funciones principales del personal del Servicio de Limpieza Integral, a cargo del ADJUDICATARIO. DOTACION MINIMA DE PERSONAL DE LIMPIEZA AFECTADO AL SITIO:

• 13 (TRECE) OPERARIOS de Limpieza, de lunes a viernes, cubriendo el horario de 07.00 hs. a 18.00 hs. (repartidos en sus respectivos turnos y cumpliendo cada uno de ellos una jornada laboral de 8 HS). Se admitirá reemplazar un operario con jornal de 8 hs por dos operarios con un jornal de 4 hs

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• 2 (DOS) ENCARGADOS de Limpieza con carga de trabajo, de lunes a viernes, en el horario de 06.00 hs. a 20.00 hs. cumpliendo una jornada laboral de 8 HS.

• Todo el personal, 15 (quince) operarios concurrirá los días sábados con una jornada de 4 hs a fin de realizar rutinas de limpieza profunda.

• La cantidad de empleados en cada turno se designará por DGEMPRE la semana previa al comienzo del servicio.

• En caso de ser necesario deberán disponerse como laborables los días feriados requeridos para eventos por parte de la Dirección General Emprendedores.

Rutinas Mínimas de Trabajo En este punto se indican las rutinas mínimas a realizar en el sitio quedando a criterio del oferente la cantidad necesaria de personal para cumplir con las mismas, realizar recorridas y respetar el concepto de Superficie Limpia, bajo la gestión de los Supervisores de Limpieza Integral, el GCABA establece el siguiente equipo mínimo que con un sistema de turnos y reemplazos a diseñar y precisar por el OFERENTE deberá encontrarse en el SITIO en todo momento durante el horario de oficina, participando de las actividades que el ADJUDICATARIO estará brindando y luego desarrollando una función de guardia pasiva fuera del “Horario de operación de las Oficinas”. Esto permitirá preservar el buen estado de las instalaciones, asegurando condiciones de operación y seguridad adecuadas. Se valorarán las propuestas que promuevan una asignación adecuada de estos Recursos de limpieza fuera del “Horario de operación de las Oficinas”. En particular, el ADJUDICATARIO deberá, fuera del “Horario de operación de las Oficinas”, mantener una estrecha comunicación y colaboración con el resto del personal del GCABA y otros proveedores que estarán desarrollando tareas en el SITIO, en particular con Bomberos, Seguridad, Monitoreo y/o Informática, de manera de asegurar una respuesta eficiente a eventuales emergencias.

A modo enunciativo pero no limitante se mencionan a continuación algunas de las funciones principales del servicio de Limpieza integral, a cargo del ADJUDICATARIO. Las frecuencias aquí indicadas son las mínimas que deberá realizar el ADJUDICATARIO, en virtud del concepto de “superficie limpia”.

1.4.3 Tareas de Ejecución Inicial Consistirá en la limpieza profunda e integral de los siguientes lugares:

• Todas las áreas de circulación: pasillos, halls, escaleras, etc., comprendiendo la limpieza de los pisos, cielorrasos, molduras y barandas, todos los baños, cocinas y offices.

• Todas las oficinas incluidas los espacios denominados “barcos”: comprendiendo la limpieza de los pisos, cielorrasos, vidrios, carpintería, puertas y mobiliario en general.

• Ambas caras de todos los vidrios de puertas y ventanas. • Tanques de agua de bombeo y reserva. • Canaletas y desagües. • Veredas comprendidas en el perímetro del Centro Metropolitano de Diseño.

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Estos trabajos deberán realizarse dentro de los primeros quince (15) días corridos de tomado el servicio.

1.4.4 Tareas de Ejecución Diaria

Circulaciones, escaleras, oficinas

Consistirá en la limpieza de esos espacios conforme a los trabajos que se señalan a continuación, los que deberán efectuarse obligatoriamente cinco (5) días a la semana, de lunes a viernes.

Se procederá a la limpieza de todo el mobiliario y accesorios existentes: mesas, escritorios, sillas, bibliotecas, ficheros, percheros, puertas y marcos, equipos de computación, etc., sean estos de madera, metal u otro material, utilizando en cada caso los productos que correspondan según cada material y sus características.

Las sillas y sillones tapizados en tela, pana, gamuza o cuero deberán ser aspirados y tratados con quitamanchas y limpiados con los equipos que corresponda.

Los cestos papeleros y de residuos serán tratados según su material, debiendo hacer la separación correspondiente en cuanto a material reciclable y desechable.

Las obligaciones indicadas alcanzan a la totalidad del mobiliario.

Puertas y portones de acceso

Se limpiarán y mantendrán en perfectas condiciones marcos y hojas, tanto en su cara interior como exterior, tratándose con los productos adecuados a los materiales con que estén construidos y sus terminaciones, con especial atención a sus herrajes que se tratarán con lustra-metales de primera calidad.

Pisos y escaleras

Previa eliminación de toda mancha o adherencia, deberán ser barridos y tratados en su totalidad con las siguientes consideraciones:

- Pisos, zócalos y escaleras de baldosas, mosaicos, cerámicas, mármol y granito: barrido con cepillo o escobillón de cerda y tratamiento con la correspondiente maquinaria y productos adecuados.

- Pisos, zócalos y escaleras de madera: barrido con cepillo o escobillón de cerda. Mantenimiento diario con productos de primera marca en madera hidrolaqueda

- Pisos y zócalos de goma o vinílicos: barrido con cepillo o escobillón de cerda y repaso con trapo de piso humedecido con agua a la que se habrá adicionado un producto de limpieza apropiado para el tipo de solado correspondiente.

- Pisos de cemento en veredas y zócalos a la calle: se realizará el lavado y secado general de las veredas y zócalos que circundan el edificio con producto químico no corrosivo, manteniéndolos en impecable estado de limpieza y terminación, sin dejar sustancias que puedan provocar resbalones u otros accidentes a los peatones. Las barandas deberán limpiarse con franela y lustrador adecuado al material del que estén construidas.

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- En las escaleras y solados con pendiente se tendrá especial cuidado con las bandas antideslizantes, debiendo reponer las que faltaran o estuvieran deterioradas. En el caso de que fuese necesario colocar nuevas, la empresa debe proveer y colocar las necesarias, según lo indicado por la Subgerencia Operativa Administración CMD

Paredes, columnas, molduras, cielorrasos y artefactos de iluminación

Se eliminará el polvo acumulado y la formación de telarañas, sin dejar marcas ni aureolas, efectuando su limpieza con productos que no deterioren ni dañen la pintura o material con que estén construidos.

Los construidos o revestidos en madera recibirán tratamiento ad hoc con productos especiales según la materialidad y su terminación.

Leyendas, manchas o carteles

Las leyendas, manchas o carteles pintados o adheridos a las paredes, puertas o ventanas del frente del edificio, en todo su perímetro, deberán ser eliminados sin deterioro ni corrosión de los materiales que componen la estructura edilicia. Los carteles adheridos y las leyendas pintadas deberán ser eliminados dentro de las veinticuatro (24) horas para dejar los espacios afectados en correctas condiciones.

Broncería, platería y otros metales

Se efectuará su limpieza y conservación con productos de primera calidad y lustra metales que no alteren las condiciones del material (herrajes, bazar, hidrantes, matafuegos, etc.).

Vidrios, cristales y espejos

Todos los vidrios, cristales y espejos existentes en puertas, ventanas, ventanales, cerramientos, mamparas, vitreas, cuadros, etc. se limpiarán utilizando limpiavidrios de primera calidad.

Cocinas

La limpieza incluirá todos los elementos existentes en dichos espacios: mesadas, frentes de alacenas, muebles bajo mesada, piletas, anafes, cocinas, grifería, heladeras, etc. – con los productos que cada elemento requiera.

Se realizará la limpieza y mantenimiento de rejillas y sifones de desagües, como también el vaciado de recipientes de residuos.

Baños y toilettes

Se realizará la limpieza y lavado de todos los artefactos sanitarios existentes: inodoros, piletas, lavatorios, mingitorios, griferías, depósitos de agua, percheros, dispensers de jabón, toallas y papel higiénico, azulejos, puertas, etc.

Se efectuará, asimismo, la limpieza de canaletas y rejillas/sifones de desagüe.

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Dentro de los treinta (30) días corridos de tomado el servicio, el adjudicatario repondrá los dispensers de jabón, toalleros y soportes de papel higiénico faltantes en los núcleos sanitarios, de igual calidad, modelo, color y materialidad, mediante previo acuerdo con la Subgerencia Operativa Administración CMD.

Durante el período de vigencia del contrato el adjudicatario deberá reponerlos ante un extravío o deterioro.

Se procederá a la desinfección y desodorización con productos de primera marca.

Todos los baños serán objeto de tratamiento permanente, debiendo mantenerlos constantemente libres de emanaciones y suciedad, efectuando para ello rondas programadas cada dos (2) horas, para el mantenimiento de la limpieza general.

En el caso de los baños que reciben gran afluencia de público se deberá contar con personal permanente. En cada uno de los locales se colocará a la vista una planilla donde conste la fecha y el horario de cada una de las revisiones, autorizada por la Subgerencia Operativa Administración CMD estipulado en el Pliego de Bases y Condiciones Particulares y en la que deberá firmar la persona responsable de la tarea en cuestión.

En todos los baños se garantizará la reposición de papel higiénico, toallas y jabón líquido en forma permanente.

En los baños se limpiarán todos los recipientes de residuos y se colocarán las bolsas correspondientes a fin de mantener la higiene permanente.

En caso de suceder obstrucciones en las cañerías, la empresa deberá implementar las maniobras necesarias para la destapación de las mismas. Deben proveer a sus operarios de los elementos necesarios para dicha tarea (sopapa, linga destapa caños, máquina vibradora, líquido destapacaños, etc)

Veredas

Se efectuará la limpieza de las veredas perimetrales al Edificio.

Barandas

Se limpiarán las barandas y parapetos respetando las indicaciones dadas para el material respectivo.

Ascensores

Se realizará el barrido y limpieza de los pisos de los ascensores, revestimientos interiores, puertas, techos, artefactos de iluminación, espejos, etc. Se incluirá además, en el caso de existir, la limpieza de rejas – tanto las de la cabina como las del pasadizo – y demás elementos de herrería.

Plantas, macetas y maceteros

Será responsabilidad del adjudicatario la limpieza y el riego de las macetas, maceteros y todo otro contenedor de plantas que hubiera dentro del edificio.

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A estos efectos, se incluyen todas las tareas y provisiones, incluyendo la poda en las temporadas correspondientes (según plan a validar con el GCABA) y la provisión de todos los recursos y materiales que resulten necesarios, como ser tierra, abonos, fertilizantes, enmiendas, sustratos e implementos, mangueras de riego y herramientas. Se incluye a costo del adjudicatario el remplazo de especies vegetales, de resultar necesario, siempre por especies equivalentes y previa validación del GCABA.

Será responsabilidad del adjudicatario la limpieza y el riego de las macetas, maceteros y todo otro contenedor de plantas que hubiera dentro del edificio.

Dentro de los treinta (30) días corridos de tomado el servicio, el adjudicatario repondrá las especies faltantes en los contenedores existentes, para lo cual proveerá las siguientes especies previo acuerdo con el organismo contratante:

• Dracaenas warneckies de 3 nùcleos, mac. 24 • Ficus pandurata • Env. 50 lts. • Roicissus romboidea, mac. 24. • Syngoniums bols 24. • Raphis excelsa env. 100 lts. • Dracaenas robustas, env. 30 lts. Varios núcleos. • Impatiens mac. 12, color rojo o naranja. • Diez (10) maceteros de cemento de distinta morfología, el tamaño se

decidirá previo acuerdo con el organismo contratante (las mismas deberán contar con tratamiento hidrófugo).

Durante el período de vigencia del contrato el adjudicatario deberá reponer las plantas que se deterioren.

1.4.5 Tareas de Ejecución Semanal

Estas tareas deberán ejecutarse sin perjuicio de las tareas diarias y preferentemente durante los fines de semana, pudiendo el organismo de control determinar el cambio de día en algún sector en especial.

Pisos y escaleras

Los zócalos, pisos y escaleras de baldosas, mosaicos, cerámica, mármol y granito serán lavados en profundidad, con un producto limpiador desengrasante y removedor de cera, secado y encerado y lustrado a máquina.

Para pisos de cemento alisado se deberá aplicar un tratamiento con sellado y cera acrílica antideslizante.

Los pisos y zócalos de goma, linoleum ó vinílicos serán lavados con trapo con agua y productos adecuados, sin baldeo, evitando los excesos de agua.

Los pisos y zócalos de madera serán limpiados aplicando cera, lustrándose posteriormente a máquina. Los que tuvieran alguna terminación superficial del tipo

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conocido como plastificado o hidrolaqueado serán limpiados y lustrados con productos específicos para este tipo de acabado.

Baños y cocinas

Se completará la limpieza diaria de baños y cocinas con una limpieza profunda a fondo de artefactos y accesorios, azulejos, paredes y pisos por medio de baldeos con agua y lavandina, con posterior secado, proceso anti-bacterias y desodorización.

En las cocinas se limpiará el interior de alacenas y muebles bajo mesada. A su vez se realizará la limpieza de las heladeras con su correspondiente descongelamiento.

Estos trabajos se realizarán en horarios determinados por el organismo de control de manera tal que no afecten el normal desarrollo de las tareas del personal que trabaja en el edificio.

Desinfección

En todas las áreas con riesgo de contaminación –sanitarios, vestuarios, cocinas, cámaras de inspección cloacales, etc.- se deberá aplicar un bactericida de acción prolongada. Tendrán tratamiento especial los lugares donde se encuentren insumos alimenticios y el servicio médico.

Los productos a aplicar (bactericidas, desinfectantes) deberán ser aprobados y regulados, para resguardo de la salud de las personas.

Vidrios correspondientes a la planta baja

Se procederá a la limpieza integral y profunda de todos los vidrios correspondientes a todo el perímetro exterior de la planta baja en ambas caras, cuidando de no dejar manchas. Se deberán utilizar productos de primera marca.

Limpieza de canaletas, embudos y azoteas

Se realizará el barrido y baldeado de las azoteas accesibles.

Debe realizarse la limpieza y destapación de la totalidad de los embudos, canaletas, tramos verticales y horizontales correspondientes a los desagües pluviales del edificio CMD, a efectos de garantizar el correcto escurrimiento de las aguas de lluvia.

Esta tarea deberá ejecutarse obligatoriamente al menos una (1) vez por semana con personal idóneo para su correcta realización. Dicho cronograma de ejecución puede ser incrementado por la Subgerencia Operativa Administración CMD en caso que lo considere necesario.

La cantidad de operarios destinado para ejecutar esta tarea es de mínimo tres (3). Dicho personal debe estar capacitado para el desempeño de esta función, teniendo en cuenta que el primer ascenso a la cubierta deben estar acompañados por el profesional en Seguridad e Higiene que proveerá la empresa adjudicataria, quien los capacitará respecto a las medidas de seguridad para la ejecución correcta de este trabajo en particular. La empresa debe proveer a los operarios de todos y cada uno de los

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elementos y herramientas necesarios para dicha tarea, incluyendo también todos los elementos de seguridad personal (arnés, casco, botines, guantes, etc.).

En el caso de ser necesaria la instalación de líneas de vida y/o cualquier elemento que el profesional de Seguridad e Higiene de la empresa adjudicataria considere necesario para la ejecución correcta y segura de esta tarea, deberá ser provisto por la misma empresa adjudicataria.

1.4.6 Tareas de Ejecución Quincenal

Cielorrasos

Se efectuará la limpieza de los mismos en la forma descripta en el punto Paredes, columnas, molduras, cielorrasos y artefactos de iluminación

Fachadas y rejas

Se procederá a la limpieza de las puertas, sus marcos y sus herrajes de acuerdo al material con que estén construidas (vidrio, metal, madera, bronce, etc.).

Las rejas deberán limpiarse con franela previa aplicación del producto adecuado al material con que están construidas.

Se limpiarán todas las cortinas de enrollar metálicas, persianas y celosías, tanto de la fachada exterior como las interiores.

Artefactos de iluminación, ornamentos, arañas y elementos en altura

Se realizará la limpieza de los distintos artefactos eléctricos tomando las precauciones adecuadas al caso. Se realizará la limpieza de louvers y pantallas, retirándolas en caso de ser necesario para eliminar polvo, telarañas e insectos. Se limpiarán los equipos de aire acondicionado y ventiladores de techo. Los artefactos colgantes se limpiarán en todas sus partes –metálicas, cristal, elementos de sujeción, etc.- con productos y útiles adecuados.

Se limpiarán todos los elementos ornamentales, esculturas y obras de arte con productos adecuados, no corrosivos y que no provoquen ningún deterioro a las mismas. Se limpiará la parte posterior de los cuadros, descolgándolos en caso de ser necesario. Para el caso de los cuadros que no tengan vidrio de protección se solicitarán al organismo de control instrucciones específicas para su tratamiento, antes de proceder a su limpieza.

Para la realización de estas tareas deberá contarse con equipamiento adecuado.

Para los elementos situados en altura, el adjudicatario deberá garantizar la provisión de escaleras, andamios, etc. y todos los elementos de seguridad que sean necesarios para el personal afectado a dichas tareas.

Veredas

Deberán ser hidrolavadas y se procederá a quitar las manchas con productos adecuados a tal efecto.

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1.4.7 Tareas de Ejecución Mensual

Alfombras y felpudos

Se lavarán todas las alfombras, tanto las fijadas al suelo (moquetas) como las individuales, utilizando productos que no alteren ni perjudiquen su composición, tanto por decoloración, encogimiento u otro daño, empleando quitamanchas donde corresponda y máquinas lava/seca alfombras.

Vidrios internos y externos

Se procederá a la limpieza integral y profunda de todos los vidrios, tanto interiores como exteriores, en todas sus caras, cuidando de no dejar manchas.

Esta tarea deberá ser coordinada entre el organismo de control y el adjudicatario, en lo que respecta al horario y día de su realización, ya que deberá llevarse a cabo fuera del horario laboral.

El adjudicatario deberá contar con todos los elementos necesarios para realizar las tareas mencionadas en este punto.

Deberán presentarse todos los seguros correspondientes del personal afectado para realizar dicha tarea.

La limpieza de vidrios en altura, conductos de aire acondicionado a la vista y rejillas difusoras, como cualquier otro elemento ubicado en altura deberá realizarse con elevador e hidrolavadora.

Techos de vidrio

Se deberá prestar especial atención al mantenimiento de los vidrios en toda la cubierta del edificio, realizando su limpieza con productos que garanticen efectividad en la tarea y conserven el buen estado de los mismos. Los operarios destinados a dicha tarea deberán ser idóneos y aptos para trabajar en altura.

Se limpiarán los vidrios de los techos vidriados y claraboyas y las rejillas de ventilación si las hubiere. Se eliminará el polvo, telarañas, etc. de la estructura interior de las mismas.

Estos trabajos se realizarán con elevador y limpiadores con aditivos antiestático.

Se eliminará el polvo ambiental, telarañas, etc. mediante cepillado y aspirado, enfatizando en aquellos lugares donde el mismo se impregna de manera ostensible.

Heladeras

Se coordinará con la Subgerencia Operativa Administración CMD la oportunidad para realizar el descongelado y limpieza interior de las heladeras, utilizando productos adecuados a dichos artefactos.

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1.4.8 Tareas de Ejecución Semestral

Encerado

Se procederá al encerado de todas las escaleras de madera, pasarelas y pisos interiores de los barcos y cualquier otro espacio con superficies revestidas en madera.

Tratamiento sobre Madera

Tratamiento de todas las superficies revestidas con madera a través de productos Cetol para el correcto mantenimiento de todas las paredes, pisos, escaleras, pasamanos, pasarelas, revestimientos existentes en todos los Barcos y otros espacios, incluidos los trabajos de carpintería menores sobre maderas (lijado, ajuste de tornillos y bulones, nivelación, etc.).

Tanques de agua

Se realizará la limpieza profunda e integral de todos los tanques de bombeo y tanques de reserva instalados en el edificio. Esta tarea deberá ser ejecutada por personal idóneo, capacitado y provisto de los materiales y productos necesarios para su correcta ejecución.

Los trabajos deberán realizarse según los términos de la Ordenanza Nº 45.593/91 y normativa vigente.

Se realizará el análisis bacteriológico semestralmente y los análisis físico-químico anualmente, de las aguas depositadas en los tanques, el que será entregado al organismo de control en un plazo máximo de treinta (30) días corridos desde su realización, cumpliendo con los requerimientos que el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires establece al respecto.

Debe considerarse que el edificio es abastecido por ocho (8) tanques de agua potable de bombeo más los tanques de reserva en terraza.

La primera limpieza deberá realizarse dentro de los quince (15) días corridos de comenzado el servicio.

Cortinas en cubiertas vidriadas y/o toldos

Se procederá a la limpieza de las cortinas y/o toldos ubicados bajo las cubiertas vidriadas. El adjudicatario coordinará con el organismo de control el momento y la forma de realizarlo. Para su ejecución deberá contar con el personal y equipamiento adecuado, contemplando especialmente los aspectos relacionados con la seguridad e higiene del personal afectado a tal fin.

Cortinas

Se limpiarán la totalidad de las cortinas colocadas en el edificio, utilizando las técnicas y productos indicados por el fabricante de las mismas y de acuerdo a los materiales con que estén confeccionadas.

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Esta tarea se realizará en todo tipo de cortinas y cortinados: de tela, enrollables, americanas, etc.

Se limpiarán y revisarán los dispositivos de sujeción y desplazamiento, reponiendo los elementos deteriorados o faltantes.

1.4.9 Varios y Planos de Plantas

CESTOS PAPELEROS, DE RESIDUOS Y DE BAÑOS – INSUMOS PARA LOCALES SANITARIOS

El adjudicatario proveerá los cestos que fuera menester para completar la dotación necesaria en los baños, cocinas y offices. Las características de color y diseño serán aprobadas por la Subgerencia Operativa Administración CMD.

La provisión de bolsas de residuos para cestos papeleros, recipientes de residuos y cestos de baños estará a cargo del adjudicatario, las que se ajustarán a las normas vigentes con respecto al tamaño y calidad de las mismas.

Asimismo, estará a cargo del adjudicatario la provisión y reposición diaria de papel higiénico, jabón líquido y toallas de papel, con sus correspondientes dispensadores si fuera necesario, en todos los baños y cocinas del edificio. Los productos a proveer serán de primera calidad. Se repondrán los Dispenser necesarios y el adjudicatario mantendrá en perfectas condiciones de uso los mismos durante la duración del servicio. Los Dispenser todos deberán ser metálicos.

SALAS DE MAQUINAS, TALLERES, DEPOSITOS Y ARCHIVOS

En las salas de máquinas de bombas, centrales de aire acondicionado, salas de máquinas de ascensores, depósitos, archivos, etc. se efectuará un barrido general de los pisos, quedando bajo exclusivo criterio del personal técnico del organismo de control encargados del funcionamiento de dichos lugares o los encargados respectivos, el indicar el momento oportuno para realizar dichas tareas. No obstante ello, la frecuencia de ejecución será por lo menos semanal.

Se efectuará el barrido general cuidando que las rejillas existentes queden libres para el normal desagote del agua.

RETIRO DE RESIDUOS

Los residuos, producto del servicio objeto de esta contratación, serán retirados sin interferir con las actividades normales del edificio y utilizando para ello bolsas reglamentarias. Queda estrictamente prohibido el transporte de bolsas y elementos análogos por las circulaciones del edificio en horario laboral, debiendo limitarse el personal a la utilización de los contenedores portátiles necesarios para las tareas que se encuentren desarrollando.

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El organismo de control pondrá a disposición del adjudicatario un espacio para el depósito temporario de los residuos, a efectos de que éstos sean retirados del edificio en los horarios establecidos por la normativa vigente.

La recolección de residuos será diferenciada discriminando por tipo de residuo en función de su tratamiento y valoración posterior, separando residuos húmedos y residuos secos (reciclables: cartón, plástico, vidrio, metal, etc.), en un todo de acuerdo a lo establecido por la ley Nº 1.854 y toda otra norma vigente al respecto.

PLANOS DE PLANTAS

A fin de definir todas las superficies involucradas en las que se deberá prestar el servicio, indicar la cantidad de núcleos sanitarios, offices, y demás locales, se adjunta plano de arquitectura de cada planta (PB, 1º y 2º)

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1.5. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS Se describen a continuación las condiciones para la prestación del SERVICIO. 1.5.1. Condiciones de prestación de los SERVICIOS EL ADJUDICATARIO deberá aportar todo el Personal especializado y de supervisión que sea necesario para el desarrollo de las tareas involucradas en el transcurso del SERVICIO con los niveles de calidad requeridos, según las descripciones de SERVICIO en la presente Licitación Pública. El ADJUDICATARIO deberá tomar todas las precauciones necesarias y cumplir con las disposiciones vigentes para evitar ocasionar daños a personas, propiedades, equipos y/o personal bajo su dependencia, del GCABA o de terceros. El incumplimiento de esta obligación, lo hará único responsable frente al GCABA por pagos y/o reclamos judiciales o extrajudiciales a los que el GCABA pudiera tener derecho en virtud de los daños ocasionados. El GCABA no proveerá al ADJUDICATARIO transportes, equipos, herramientas, computadoras, medios de comunicación ni los elementos de seguridad necesarios para la realización de las tareas. El GCABA no se hará responsable por sustracciones o extravíos que ocurrieran a los bienes de propiedad del ADJUDICATARIO el cual deberá tomar los recaudos de seguridad que considere necesarios a tales efectos. El ADJUDICATARIO deberá impartir precisas instrucciones a su personal en cuanto a la prohibición del uso de los equipos informáticos, telefónicos y fax del GCABA que no estén asignados expresamente a personal dependiente del ADJUDICATARIO, los cuales no deberán utilizarse ni desconectarse en ningún caso, ni ser limpiados con productos que pudieran deteriorarlos. El GCABA conserva el derecho de convocar a terceros; personas jurídicas y/o físicas ya sea para realizar auditorías del SERVICIO o para proveer tareas no incluidas en el presente Pliego. Para el caso de proveedores contratados por el GCABA para tareas específicas no incluidas en el presente SERVICIO, el ADJUDICATARIO deberá dejar las instalaciones en condiciones de uso una vez retirado el proveedor. No se incluye limpieza de obra. Los SERVICIOS deberán ser ejecutados únicamente por el ADJUDICATARIO y sus SUBCONTRATISTAS, a quienes el GCABA deberá autorizar previamente en todo caso. El OFERENTE deberá manifestar y garantizar que posee la idoneidad para ejecutar los SERVICIOS; tiene u obtendrá las herramientas, equipos y personal necesarios para proveer los SERVICIOS; usará y mantendrá todas las herramientas y equipos según las especificaciones y recomendaciones del fabricante y adecuadas prácticas de operación; tiene u obtendrá por su cuenta y cargo antes de ejecutar los SERVICIOS todas las habilitaciones, certificados, permisos, licencias y autorizaciones necesarias; desarrollará los SERVICIOS conforme a la ley aplicable; desarrollará los SERVICIOS de buena fe, con la debida diligencia y competencia; ha interpretado cabalmente los requerimientos y contingencias para proveer los SERVICIOS y que examinará el Lugar de Trabajo por cualquier requerimiento y contingencia adicional o especial previo a la ejecución del SERVICIO; garantizará que los servicios, materiales y equipos provistos cumplan con las descripciones o especificaciones indicadas en la presente Licitación Pública, salvo deterioro por el uso normal y/o abuso por parte de personal que no sea el ADJUDICATARIO y de sus SUBCONTRATISTAS. Estos requisitos son obligatorios para el ADJUDICATARIO al inicio de sus prestaciones y durante toda la vigencia de la prestación del SERVICIO. 1.5.2. Condiciones para el PERSONAL del ADJUDICATARIO

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Adicionalmente a los diferentes requisitos que se detallan en la presente Licitación Pública, se establecen las condiciones que se describen a continuación: Correrá por cuenta del ADJUDICATARIO la capacitación complementaria que el personal necesite para la realización de las tareas objeto del presente SERVICIO. De la misma forma, todo personal que requiera habilitación y/o certificación alguna para la realización de sus tareas deberá contar con ella, siendo vigente y presentada al GCABA la correspondiente documentación de respaldo. El personal que se destine al SERVICIO deberá ser siempre el mismo y suficiente. Cualquier reasignación o eventual necesidad de reemplazo de personal deberá ser previamente informada al GCABA. En todos los casos, los reemplazos serán a cargo del ADJUDICATARIO. Las licencias por vacaciones del personal del ADJUDICATARIO deberán ser programadas por anticipado, presentadas y validadas por el GCABA. Para los casos de licencias prolongadas (cualquier sea su motivo, sean programadas o imprevistas), el ADJUDICATARIO deberá asegurar a su entero costo un reemplazo en no más de dos (2) días hábiles de iniciada la licencia para las imprevistas, y de cero (0) días para las previstas, para todas las posiciones y con perfiles acordes a la función. Si transcurrido este plazo la posición no ha sido debidamente cubierta por el ADJUDICATARIO, el GCABA tendrá el derecho de implementar medidas punitorias y/o resarcitorias. Esto no aplica a las vacaciones programadas. Adicionalmente, el ADJUDICATARIO deberá proceder según se indica a continuación. Para todo el personal mínimo afectado al SERVICIO, cualquier ausencia breve, de hasta dos (2) días hábiles, podrá ser cubierta por otra de las personas que integra este grupo, siempre y cuando el ADJUDICATARIO asegure que esto no afectará el normal desarrollo de las tareas y que el mismo cuente con los conocimientos y herramientas adecuadas: Para el resto del personal, será responsabilidad del ADJUDICATARIO asegurar la presencia en el SITIO de la dotación mínima permanente que se indica en la oferta, mediante cuadros de reemplazo con otras personas ya asignadas al SERVICIO o externas, asegurando también que esto no afectará el normal desarrollo de las tareas y que el mismo cuente con los conocimientos y herramientas adecuadas. Asimismo, el ADJUDICATARIO deberá garantizar la presencia en el SITIO de al menos el 70% de la dotación regular, los días que hubiera paros o condiciones climatológicas adversas (inundaciones, etc.) que pudieran afectar la llegada con normalidad de los operarios al SITIO. Esta presencia mínima de personal deberá ser garantizada a la Intendencia 24hs antes en caso del que el SITIO opere. Esta situación es por única vez y no puede ser reiterada en días consecutivos o más de dos (2) veces al mes. El ADJUDICATARIO deberá asegurar en todo momento la presencia de al menos un noventa por ciento (90%) del personal de Limpieza Integral. Caso contrario, el ADJUDICATARIO deberá proveer un reemplazo. El ADJUDICATARIO deberá instalar un sistema propio de control de ingreso y egreso para el control del presentismo con lector biométrico de huellas dactilares. Reportará mensualmente los datos y el indicador como parte de su Informe de Gestión Mensual o cuando el GCABA lo solicite. Debe existir registro continuo, veraz e inobjetable de presentismo de todas las horas de tareas operativas brindadas al GCBA. Los cambios o correcciones realizados sobre los registros digitales deben ser realizados solo por personal autorizado y debidamente evidenciados en todos los registros. La falta por desperfecto de cualquier tipo de este sistema digital amerita el inmediato aviso a la intendencia y reemplazo del mismos por registros físicos con firma de cada operario a realizarse en zona a designar por el intendente.

El control de presentismo no implica ninguna responsabilidad por parte del GCABA, sino que se entiende como parte del SERVICIO y las condiciones contractuales del mismo. Para aquellas personas con derecho al goce de días por estudio y/o examen, serán responsabilidad del ADJUDICATARIO las gestiones necesarias para asegurar que

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ninguno de los servicios sufra demoras o falencias producto de estas faltas, lo que incluye la coordinación de estas licencias de manera que no más de una persona por equipo tome licencia en forma simultánea, asimismo estas licencias o ausencias deberán ser compensadas en el transcurso del mes 1.5.3. Herramienta informática El ADJUDICATARIO deberá incorporar en su OFERTA, a su entero costo e incluyendo todos los servicios e infraestructura necesaria, la implementación de una herramienta informática, estándar de mercado, y que mínimamente cumpla con los requisitos que se indican en el presente Pliego. La herramienta informática que proveerá el ADJUDICATARIO deberá ofrecer como mínimo las siguientes funcionalidades: • Inventario de espacios por planta, incluyendo dimensiones. • Programación de rutinas de limpieza, con emisión de órdenes de trabajo, incluyendo la descripción de los pasos, frecuencias fijas o flotantes, estimación de horas de recursos humanos, estimación de materiales y elementos necesarios. • Para los trabajos sobre demanda, registro de datos del requirente, ubicación y tipo de solicitud, urgencia y demás datos descriptivos. Los pedidos de trabajo deberán ser registrados Se le adjudicará un número de reclamo a fin de realizar su seguimiento y resolución. • Para aquellos tipos de solicitud que se definan en conjunto con el GCABA, establecer el envío de correos de notificación a la creación, aprobación y/o cierre de los trabajos. El motor de correo electrónico tipo SMTP debe ser provisto por el ADJUDICATARIO. • Registro de materiales y horas hombre utilizadas para la realización de todos los trabajos. • Emisión de reportes de gestión, incluyendo como mínimo:

o Solicitudes por requirente, tipo de problema, fecha, etc. o Tiempos de respuesta y solución por trabajo, tipo de problema y fecha. o Trabajos programados activos y demorados (limpieza). o Historial de limpieza por tipología y ubicación. o Historial y estadísticas de asignación de personal (propios y externos). o Historial y estadísticas de consumo de materiales.

• Estos reportes deberán encontrarse on-line (accesible a través de Internet), y el ADJUDICATARIO deberá utilizar la herramienta también en forma on-line (registrando todas las operaciones y novedades en forma inmediata), de manera que el GCABA pueda realizar un seguimiento continuo de los trabajos en curso, la asignación del personal y las estadísticas de servicio. • El sistema deberá permitir también la modalidad de auto-gestión, contando con un mínimo de 2 (dos) accesos concurrentes disponibles para que el GCABA pueda generar solicitudes directamente sobre el sistema, consultar su evolución, responder encuestas de satisfacción y obtener estadísticas sobre sus pedidos, incluyendo los reportes arriba mencionados. Esta herramienta informática debe ser implementada por el adjudicatario. Será requisito que la herramienta sea compatible con las plataformas que el GCABA utiliza, por lo que el ADJUDICATARIO deberá validar la capacidad de integración de la herramienta con las del GCABA, en particular con la herramienta SAP, antes de poner en marcha su implementación. La implementación y puesta en marcha de esta herramienta deberá ser realizada dentro de los 30 (treinta) días del inicio de las prestaciones, incluyendo la provisión al GCABA de los datos necesarios para el acceso on-line a la misma.

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1.5.4. Puestos de trabajo y equipamiento informático El adjudicatario lo dispondrá bajo su costo, en el espacio asignado, de los puestos de trabajo (escritorios, sillas y guardados), y el GCBA lo proveerá de teléfonos internos, siendo responsabilidad del ADJUDICATARIO la provisión, mantención y actualización de las computadoras y los servidores que resulten necesarios para la prestación del SERVICIO. Es de suma importancia el mantenimiento del lugar de trabajo en perfectas condiciones de orden y limpieza durante la realización de los trabajos como así también a la finalización de los mismos. 1.5.5. Comunicaciones por radio y telefonía celular A cargo del ADJUDICATARIO será la provisión y los costos de utilización de equipos de radio tipo HT (walkie talkie), con servicio celular para los puestos que así lo requieren, según se detalla en el presente Pliego. En particular, deberán contar con equipos de radio del tipo HT (walkie talkie) con potencia suficiente para su funcionamiento adecuado en el SITIO, incluyendo adicionalmente contacto por telefonía celular móvil saliente y entrante las siguientes funciones: • Referente Técnico (radio y celular) • Asistente Administrativo (sólo radio) • Supervisor de Limpieza Integral (radio y celular) • Profesional en Seguridad e Higiene (sólo celular) • Personal de limpieza (una radio para cada posición) Asimismo, deberá proveer equipos de radio HT (walkie talkie) adicionales completos para uso del GCABA, con las mismas características que los equipos del ADJUDICATARIO, con el fin de agilizar las comunicaciones en el trabajo cotidiano. 1.5.6. Uniformes y vestimenta del ADJUDICATARIO Todo el Personal que cumpla tareas ejecutadas por el ADJUDICATARIO vestirá uniformemente con ropa y calzado adecuado al trabajo que realice y a la época del año, de acuerdo a las normas vigentes de higiene y seguridad. No serán aceptadas inscripciones, propagandas o marcas sobre ninguna de las prendas (estampadas, impresas, bordadas u otro), salvo por el logo o marca del ADJUDICATARIO, que podrá ser visible siempre y cuando no supere los 4 cm por 2 cm de superficie. Cada persona deberá llevar en forma visible una plaqueta, monograma u otro elemento de alrededor de 8 cm por 4 cm que identifique su nombre y apellido, función y datos del ADJUDICATARIO. Ninguna inscripción podrá ser excesivamente visible ni contrastar con el diseño o colores definidos para cada función. Aquella vestimenta del ADJUDICATARIO que tenga bolsillos sólo podrá contar con aquellos habituales en estas prendas, evitando el uso de pantalones tipo “cargo” o similar. Todos los uniformes y calzados, salvo para quienes vistan Uniforme de oficina, deberán ser provistos sin excepciones por el ADJUDICATARIO, incluyendo como mínimo dos (2) mudas de otoño/invierno y dos (2) mudas de primavera/verano. En caso de rotura o deterioro será responsabilidad del ADJUDICATARIO la reposición de los mismos. No se permite tampoco calzado abierto o indumentaria deportiva, que pueda incomodar a otros USUARIOS. Se presentan a continuación los requerimientos particulares de uniformes y vestimenta:

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• Uniforme de oficina Se define de esta manera a la vestimenta informal a utilizar dentro del espacio de oficina, según los siguientes lineamientos: HOMBRES: Pantalón de gabardina o similar, camisa de manga larga, y zapatos formales o informales. También se permitirá el uso de sweaters, así como trajes o ambos, con camisa, y con o sin corbata. MUJERES: Pantalón de gabardina o de vestir o pollera de largo adecuado, blusa o camisa, y zapatos formales o informales. También se permitirá el uso de sweaters, así como trajes formales o informales. Quienes utilicen esta vestimenta podrán optar por variantes que se manejen dentro de los límites descriptos y evitando en todo momento los estampados y colores llamativos, escotes y transparencias. Este tipo de vestimenta será aplicado a los siguientes roles y funciones: • Referente Técnico • Asistente Administrativo • Supervisor de Limpieza Integral • Profesional en Seguridad e Higiene Uniformes de Trabajo Se define de esta manera a la vestimenta a utilizar en tareas de trabajo físico y que impliquen un alto grado de exposición a roturas y desgaste. Esta indumentaria aplicará a todo el personal que no se encuentra mencionada en el punto anterior. Composición del Uniforme Se compone de ropa de trabajo Liviana de dos piezas: camisa de mangas largas y pantalón. El color será azul claro. Zapatos de seguridad. Toda persona que deba acceder al SITIO para la realización de trabajos no estipulados en el presente Pliego deberá respetar alguno de estos requerimientos, a evaluar y validar con el GCABA. La presente normativa de vestimenta incluye a los subcontratos a cargo del ADJUDICATARIO y para cualquier otro servicio que pueda contratarse puntualmente al ADJUDICATARIO, como, por ejemplo, para tareas adjudicadas como adicionales. Para los uniformes de trabajo, no se permite ropa de abrigo que no sea la indicada en la descripción. Tampoco están permitidos los gorros con visera. Salvo personal de limpieza en espacios exteriores (Patios, Áreas verdes, etc.). En todos los casos será responsabilidad del ADJUDICATARIO la provisión, reemplazo y capacitación en el uso de los Elementos de Protección Personal mínimos y adecuados para cada función. El GCABA podrá adicionalmente requerir, para algún trabajo particular o como parte del uniforme estándar, cualquier otro elemento de protección, el cual deberá ser provisto por el ADJUDICATARIO sin costo adicional (ejemplo, guantes descartables, botas de lluvia, capa de lluvia, etc.). 1.5.7. Materiales e Insumos Será a cargo y costo del ADJUDICATARIO la adquisición, el almacenamiento, el transporte, la utilización y la disposición final de todos los transportes, equipos, herramientas, computadoras, medios de comunicación, combustibles y elementos de seguridad necesarios para la realización de las tareas, incluyendo los medios de elevación, arneses, cuerdas y otros elementos necesarios para el trabajo en altura.

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El ADJUDICATARIO deberá contar con un inventario mínimo de insumos, elementos y materiales necesarios que le permitan alcanzar los niveles de servicio requeridos por el GCABA. Los materiales y elementos de toda índole que se empleen para los trabajos serán nuevos y sin uso y deberán ajustarse estrictamente a la calidad, cantidad, forma, dimensiones, tácita y expresamente requeridos u ofrecidos en orden a la integridad, finalidad e idoneidad de la prestación. Los mismos podrán ser inspeccionados por el GCABA, antes de su utilización y en cualquier momento en que se lo estime conveniente. Si los materiales o elementos no cumplieran las condiciones establecidas en el párrafo anterior, el ADJUDICATARIO estará obligado a retirarlos y sustituirlos por otros que se ajusten a las mismas, a su exclusivo costo. De igual manera, el ADJUDICATARIO deberá contar con un inventario mínimo de insumos que sean consumibles, evitando posibles desabastecimientos y manteniendo un alto estándar de servicio. Se deberá proveer insumos para un consumo diario de 200 personas. Incluyendo eventos propios de la DGEMPRE de menor escala.

Serán también a cargo del ADJUDICATARIO todo el equipamiento, consumibles e insumos (incluyendo los de librería) necesarios para la prestación del SERVICIO. Materiales e Insumos incluidos sin límites Para los siguientes servicios, será el ADJUDICATARIO también responsable por la totalidad de consumibles, insumos, toiletries (artículos de higiene personal) y sus dispensadores, repuestos y materiales necesarios para la realización de las tareas: • Gestión integral y emisión de reportes gerenciales. • Control operativo del Proveedor de dispensadoras. • Limpieza integral, incluyendo programada y sobre demanda. • Provisión y reposición de toiletries (artículos de higiene personal). • Recolección de residuos, guardado y entrega para retiro del SITIO. • Jardinería y riego interior y exterior. • Seguridad e Higiene. El ADJUDICATARIO está obligado a tener en inventario insumos para reposición y equipos que sirvan para reponer en caso de rotura de los existentes en servicio, y así asegurar la continuidad de los trabajos. Dicho listado debe ser entregado por el ADJUDICATARIO y validado por el GCABA. 1.6. SEGURIDAD E HIGIENE El ADJUDICATARIO se obliga a ejecutar los trabajos objeto del presente respetando las disposiciones de la Ley N° 19.587 de Higiene y Seguridad en el Trabajo, y sus Decretos reglamentarios. Toda multa o sanción impuesta por la autoridad de aplicación en esta materia será soportada directa y exclusivamente por el ADJUDICATARIO. El ADJUDICATARIO deberá contar con todos los elementos necesarios de seguridad personal y señalización de riesgos al momento de la realización de los trabajos. Asimismo, el ADJUDICATARIO deberá entregar al GCABA el plan de seguridad - Resolución 51/97 - aprobado por la ART antes de comenzar los trabajos y su renovación antes del vencimiento del mismo. En particular, el ADJUDICATARIO deberá cumplir en todo momento con las siguientes normas de seguridad:

• Protección contra caídas (trabajo en altura). • Procedimiento de permiso de trabajo, para los siguientes casos:

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o Espacios confinados. o Trabajos en altura. o Utilización de EPP (Elementos de Protección Personal).

El ADJUDICATARIO deberá poseer todos los permisos y habilitaciones necesarios para el normal desarrollo de sus tareas como ser: trabajos en altura, matriculas profesionales, etc. Todos los trabajos realizados por el ADJUDICATARIO o algún SUBCONTRATISTA dependiente de él, que pudiesen afectar el normal desarrollo de las actividades de los USUARIOS dentro del SITIO, deberán ser señalizados correctamente. Los daños y perjuicios que pudiera sufrir el GCABA como consecuencia del incumplimiento de normas de Higiene y Seguridad, cualquiera fuera su causa, serán soportados exclusivamente por el ADJUDICATARIO. Asimismo, dicho incumplimiento habilitará al GCABA a la resolución contractual por exclusiva culpa del ADJUDICATARIO y al reclamo de los daños y perjuicios que por derecho le correspondan. 1.7. PRESENTACIÓN DE REPORTES E INDICADORES Este punto detalla los niveles de servicio establecidos por el GCABA para el SERVICIO, cuyo cumplimiento será responsabilidad del ADJUDICATARIO. Estos reportes, informes y métricas serán entregados por el ADJUDICATARIO a mes vencido, el día cinco (5) de cada mes o el primer día hábil siguiente, contando con la información completa y procesada de cada servicio en el mes cerrado. Es responsabilidad por lo tanto del ADJUDICATARIO asegurar una recopilación continua de los datos necesarios, y la implementación de procesos y herramientas que le permitan contar con la provisión de esta documentación y tiempo y forma, y con la calidad necesaria para que resulte de utilidad al GCABA. La medición de la calidad del servicio podrá estar a cargo del ADMINISTRADOR del GCABA, o de cualquier otro organismo o persona designada por el GCABA para tal fin. 1.7.1. Documentación de Carácter General (mensual) La documentación definida en esta sección debe ser entregada por el ADJUDICATARIO haciendo referencia a la totalidad de los SERVICIOS referidos en el presente Pliego. Se define de esta manera a toda aquella documentación de carácter obligatorio, la que incluye Reportes con análisis que debe ser entregada en forma mensual por el ADJUDICATARIO. Documentación del Adjudicatario (mensual)

• Nómina de personal del ADJUDICATARIO asociado al Servicio, destacando: • Personal propio y de terceros bajo supervisión del ADJUDICATARIO. • Eventuales variaciones del mes, altas, bajas, reemplazos y licencias. • Certificado de pagos de cargas y aportes según Formulario Nº 931. • Seguros de vida obligatorios, en los casos que corresponda. • Certificado de ART con cláusula de No Repetición. • Comprobante de pago Póliza de Responsabilidad Civil. • Copia de los recibos de sueldo firmados por el Personal.

Reporte de Mediciones Ambientales y Actividades de Seguridad e Higiene (mensual) Estos temas son de alta importancia para el GCABA, por lo que resulta imprescindible contar con mediciones y estadísticas precisas que puedan ser eventualmente utilizadas en el ámbito de una certificación LEED (Leadership in Energy & Environmental Design, sistema de certificación de edificios sostenibles, desarrollado por el U.S. Green Building

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Council) o similar y/o para el reporte de indicadores de “huella de carbono” y “disposición final” en los reportes anuales y/o a requerimiento de autoridad competente. Se presenta a continuación un listado con la información solicitada en una primera instancia, la que podrá ser modificada según las necesidades del GCABA: • Consumo de papel y toiletries (artículos de higiene personal). • Cantidad de pilas y baterías utilizadas y recibidas en los repositorios distribuidos a tales fines. • Documentación requerida según Normativas vigentes, incluyendo la Ley Nº 24.501. • Riesgos medioambientales identificados y propuesta de acciones a realizar. • Reporte de incidentes y accidentes, incluyendo los denunciados a ART. Resultado de Recorridas y Auditorías (mensual) Será responsabilidad del ADJUDICATARIO cumplir con las recorridas diarias que con un formato tipo “check-list” deberán ser validadas con el GCABA, así como desarrollar en forma proactiva recorridas y auditorías adicionales, tanto programadas como aleatorias, sobre las que también se deberán presentar los informes correspondientes. Cumplimiento y observaciones de las recorridas diarias definidas con el GCABA:

• Relativas al SERVICIO en general. • Relativas al Personal del ADJUDICATARIO. • Relativas a las instalaciones, herramientas y procesos utilizados. • Relativas a la calidad de materiales e insumos utilizados. • Observaciones de las recorridas aleatorias a cargo del ADJUDICATARIO.

Estadísticas y detalles sobre el Personal del ADJUDICATARIO (mensual) Será responsabilidad del ADJUDICATARIO la gestión integral del Personal asignado al Servicio. Por lo tanto, el interés del GCABA sobre los mismos se centra en asegurar el cumplimiento de las condiciones de trabajo establecidas para el SERVICIO, teniendo acceso a la información mensual: • Registro de ausencias del mes: cubiertas y no cubiertas. • Evolución de presentismo y cumplimiento de horarios • Detalle de eventos y respuesta a urgencias del mes en guardias pasivas. Comunicaciones relativas a las Normas de Trabajo (mensual) Será responsabilidad del ADJUDICATARIO la de informar también en estos reportes cualquier comunicación que pueda haber recibido por parte del GCABA o cualquier otro interlocutor que el GCABA defina, durante el período al que se hace referencia en el informe. Se deberá poner especial atención a cualquier tipo de desvío o falta de carácter reiterado. • Cumplimiento del uso de uniformes. • Cumplimiento del uso de plaquetas de identificación. • Uso adecuado de herramientas y equipamientos. • Uso adecuado de dispositivos de comunicación. • Higiene personal y del espacio de trabajo. • Predisposición y trato personal. Reporte Ejecutivo situación del Servicio (mensual) Como cierre del reporte mensual, el Referente Técnico deberá emitir su propio reporte, considerando las situaciones particulares del momento, e incluyendo en forma obligatoria los siguientes contenidos: • Reporte de principales tareas en curso, con análisis del Referente Técnico.

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• Reporte de situación del equipo (incluyendo plan de capacitación), con análisis del Referente Técnico. • De existir eventos que resulten relevantes y/o reiterados (cuya reiteración sea igual o superior a tres (3) eventos al mes y/o cinco (5) dentro de los últimos seis (6) meses y/o se verifiquen en meses consecutivos), el ADJUDICATARIO elevará al GCABA un, informe técnico que indique las causas, el análisis de las mismas y una propuesta de solución definitiva. • Reporte de análisis y propuestas de mejora continua, con análisis del Referente Técnico. 1.7.2. Presentismo y rotación del Personal del ADJUDICATARIO (mensual) Adicionalmente a la información arriba solicitada, será responsabilidad del ADJUDICATARIO emitir en forma mensual estadísticas actualizadas sobre estos indicadores, evaluando su evolución en los últimos doce (12) meses de SERVICIO. Adicionalmente, el ADJUDICATARIO deberá proceder según se indica a continuación. Para todo el personal mínimo afectado al SERVICIO, cualquier ausencia breve, de hasta 2 (DOS) días hábiles, podrá ser cubierta por otra de las personas que integra este grupo, siempre y cuando el ADJUDICATARIO asegure que esto no afectará el normal desarrollo de las tareas y que el mismo cuente con los conocimientos y herramientas adecuadas. Para el resto del personal, será responsabilidad del ADJUDICATARIO asegurar la presencia en el SITIO de la dotación mínima permanente que aquí se indica, mediante cuadros de reemplazo con otras personas ya asignadas al SERVICIO o externas, asegurando también que esto no afectará el normal desarrollo de las tareas y que el mismo cuente con los conocimientos y herramientas adecuadas. Más allá de la “dotación mínima permanente” exigida por el GCABA, se considerará que la dotación mínima en el horario/turno que corresponda será la que proponga el OFERENTE, siempre que ese “mínimo” no resulte inferior al establecido en el presente Pliego. El ADJUDICATARIO deberá asegurar en todo momento la presencia de al menos un 90% (NOVENTA POR CIENTO) del personal de Limpieza Integral. Caso contrario, el ADJUDICATARIO deberá proveer un reemplazo y proceder en forma similar a la arriba indicada para las otras funciones. Este mínimo se establece con el fin de no activar la mora (o como causal de no cumplimiento) del contrato. Todas las ausencias, sea por licencias programadas o imprevistas deberá ser compensadas en el transcurso del mes, aunque no superen el 10% de ausentismo. Si se supera este máximo admitido se aplicará las sanciones previstas en Penalidades del Pliego de Bases y Condiciones Particulares. El ADJUDICATARIO deberá instalar un sistema propio de control de ingreso/presentismo con lector biométrico de huellas dactilares. Reportará mensualmente el indicador como parte de su Informe de Gestión Mensual o cuando el GCABA lo solicite. El sistema de lector biométrico deberá registrar y almacenar cualquier edición o modificación que el mismo sufriera en su base de datos, de manera que las mismas siempre sean visibles para el personal del GCABA que solicite su análisis y/o revisión. El control de presentismo no implica ninguna responsabilidad por parte del GCABA, sino que se entiende como parte del SERVICIO y las condiciones contractuales del mismo. Para aquellas personas con derecho al goce de días por estudio y/o examen, serán responsabilidad del ADJUDICATARIO las gestiones necesarias para asegurar que ninguno de los servicios sufra demoras o falencias producto de estas faltas y al mismo tiempo se debe prever que no más de una persona por equipo tome licencia en forma simultánea La implementación y puesta en marcha de esta herramienta deberá ser realizada dentro de los 10 (DIEZ) días del inicio de las prestaciones.

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1.7.3. Tiempo de respuesta y solución (mensual) El ADJUDICATARIO debe asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y solución que se establecen en el presente Pliego, al haber una “dotación mínima permanente” en el SITIO los tiempos de respuesta deben ser en todo momento muy reducidos, a efectos de realizar intervenciones tempranas que eviten eventuales daños mayores. 1.7.4. Tiempos establecidos para Limpieza integral En general y para cada uno de los servicios enumerados en el presente pliego, se establecen los siguientes plazos máximos requeridos:

• Tiempo de respuesta presencial donde se reportó el incidente, incluyendo las primeras intervenciones de emergencia: veinte (20) minutos.

• Tiempo de resolución para Limpieza integral fuera del “Horario oficial de operación de l GCABA”: 1 día

En caso que por la naturaleza de la tarea no resulte técnicamente posible cumplir con estos plazos, el ADJUDICATARIO deberá informarlo al GCABA dentro de los veinte (20) minutos de haberse realizado la respuesta al evento, explicando dicha situación y brindando un tiempo estimativo de resolución, para su consideración y validación por el GCABA. En caso que esto no suceda, los plazos aquí indicados seguirán siendo de aplicación. Disponibilidad de Insumos y equipos El ADJUDICATARIO está obligado a tener en inventario insumos para reposición y equipos que sirvan para reponer en caso de rotura de los existentes en servicio, y así asegurar la continuidad de los trabajos. Dicho listado debe ser entregado por el ADJUDICATARIO y validado por el GCABA. 1.7.5 Principales espacios y usuarios críticos:

• Accesos principales (hall, servicio, vehículos, etc.) • Auditorios, salas de prensa, SUM y espacios similares. • Oficinas de Dirección General y sus espacios de reuniones y apoyo. • Salas de seguridad, bunker y centros de monitoreo. • Centros de procesamiento de datos. • Salas de cableado. • Salas de máquinas.

1.7.6. Servicio de Limpieza Integral (mensual/trimestral) La documentación aquí definida debe ser entregada por el ADJUDICATARIO teniendo en cuenta solo los parámetros del Servicio de Limpieza Integral. Documentación y Reportes Mensuales (mensual) Se define de esta manera a toda aquella documentación de carácter obligatorio, la que incluye Reportes con ANÁLISIS que debe ser entregada en forma mensual por el ADJUDICATARIO. Los formatos podrán ser solicitados por el GCBA.

• Detalle de tareas solicitadas y realizadas o pendientes dentro del abono, indicando

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en todos los casos el estado de los trabajos aún en curso y su evolución. • Detalle de “tareas dentro de grilla” realizadas, indicando en todos los casos el costo

de las tareas efectuadas, el estado de los trabajos aún en curso y su evolución. • Detalle de tareas presupuestadas y adjudicadas, definiendo en todos los casos el

costo y el estado de los trabajos aún en curso. • Detalle de planes de acción, en donde se define claramente las recomendaciones

del ADJUDICATARIO respecto a trabajos a realizar, informando los costos y posteriormente el estado de los mismos.

• Detalle (peso en kg.) de basura entregada a Recicladores. • Estado de equipamiento y maquinarias utilizados para el servicio. • Evolución mensual de tareas (dentro de grilla, presupuestadas, planes de acción). • Cumplimiento de tareas programadas y observaciones (limpieza/plagas). • Evolución de tareas programadas planificadas vs cumplidas.

Cumplimiento y avance de tareas sobre Demanda (mensual/trimestral) Se incluirán los siguientes indicadores, propios del tablero de comando del GCABA:

• Análisis de trabajos sobre demanda completados en relación con los solicitados • Estadísticas de fallas y/o rechazos en estos trabajos.

Encuesta de Satisfacción (anual) El ADJUDICATARIO deberá diseñar, disponer los medios y realizar una encuesta anual on-line de satisfacción de los USUARIOS, programada según defina el GCABA, la que deberá ser sometida a validación del GCABA previa a su realización. Dentro de los treinta (30) días de finalizada la encuesta, los resultados deberán ser procesados y evaluados por el ADJUICATARIO, incluyendo en el informe presentado al GCABA un análisis del Referente Técnico que presente las principales conclusiones, oportunidades de mejora y una propuesta de medidas que el ADJUDICATARIO se compromete implementar en consecuencia. 1.8. IMPLEMENTACIÓN DE LOS SERVICIOS 1.8.1 Inicio de las Prestaciones Al inicio de las prestaciones, el GCABA hará entrega al ADJUDICATARIO de los espacios asignados para la prestación del SERVICIO e informará todos los procedimientos internos relativos al acceso y desplazamiento por los pisos, y al uso de ascensores y montacargas. En la primera semana del inicio de las prestaciones, el GCABA proveerá las capacitaciones necesarias para poner al ADJUDICATARIO al tanto de las particularidades del SERVICIO, incluyendo recorridas por los pisos a modo de reconocimiento. Dentro de los primeros quince (15) días corridos del inicio de actividades, el ADJUDICATARIO deberá presentar un plan de inicio técnico (“take-over”) y recopilar toda la información necesaria para la limpieza del SITIO. Para ello deberá presentar la siguiente documentación:

• Revisión de las rutinas de Limpieza, sus frecuencias y el equipamiento, a efectos de presentar eventuales observaciones y propuestas de mejora, las que serán evaluadas en conjunto con el GCABA, quien podrá a su exclusivo criterio aceptar o rechazar cada una de las observaciones y propuestas presentadas por el ADJUDICATARIO.

• Detalle de toiletries (artículos de higiene personal) y consumibles del servicio de Limpieza Integral a utilizar. Frecuencias de reposición de insumos a implementar dentro de las instalaciones sanitarias y demás dependencias bajo su responsabilidad.

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• Documento de Prácticas de Emergencia Operativa, Procedimientos y Planes de Contingencia.

1.8.2. Información que deben conocer los OFERENTES Todos los OFERENTES y particularmente el ADJUDICATARIO deben conocer la totalidad de normas y leyes de aplicación para la prestación de los SERVICIOS objeto de la presente Licitación Pública. Será responsabilidad del ADJUDICATARIO la de mantenerse actualizado en todas estas materias, presentando al GCABA, cuando resulte necesario, planes de implementación de mejoras y/o cambios que puedan resultar necesarios a efectos de asegurar que sean cumplimentadas. Entre estas normas, se incluyen todas las reglamentaciones de organismos municipales, provinciales, nacionales y/o privados vigentes para las actividades relacionadas a la prestación del SERVICIO objeto de esta Licitación Pública, Leyes Laborales, Impositivas, Tasas e Impuestos que graven la realización de sus trabajos y toda otra ley, Decretos, Ordenanzas, Reglamentaciones, etc. vinculadas a la ejecución de los trabajos a realizar. A efectos de la presentación de sus OFERTAS, los OFERENTES deberán conocer también las características de los lugares donde se realizarán los trabajos, provisión de agua y energía, transporte, acceso de camiones, horarios de carga y descarga, acceso de personal y materiales, etc. También deberán conocer el estado, posición y situación de las instalaciones existentes que puedan ser afectadas o no por los trabajos a realizar. Por consiguiente, bajo ningún concepto se podrá argüir derechos ni formular reclamos por pagos adicionales ni indemnizaciones, fundados en el desconocimiento, error de interpretación, o influencia de los datos reseñados precedentemente, como asimismo ambigüedad, discordancia o falta de conocimiento del legajo. 1.8.3. Finalización de las Prestaciones Independientemente del motivo de la finalización de la contratación, el ADJUDICATARIO deberá retornar al GCABA los recursos recibidos en condiciones óptimas de funcionamiento y presentar toda aquella información que sea necesaria para una eventual recontratación de los SERVICIOS, a saber:

• Entrega en condiciones del espacio asignado para uso propio. • Detalle de inventario de suministros en almacenamiento. • Detalle completo con histórico de trabajos realizados. • Detalle de tareas y trabajos pendientes. • Información administrativa perteneciente al/los SITIO/S. • Información completa extraída de las herramientas informáticas del

ADJUDICATARIO utilizadas para el SERVICIO, en formato original (bajadas de las tablas y vistas de la base de datos del sistema) y planillas tipo MS Excel.

Al momento de la finalización del período de contratación, el GCABA podrá solicitar a su exclusivo criterio la colaboración del ADJUDICATARIO en el traspaso del SERVICIO a Terceros mediante las siguientes actividades:

• Colaboración y coordinación de la transición con las otras partes. • Entrega de la documentación relacionada a las instalaciones del GCABA generada

durante el plazo de contratación.

1.9. DETALLE DE PRODUCTOS Y EQUIPAMIENTOS PARA LA LIMPIEZA

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INTEGRAL

El servicio de Limpieza integral debe incluir tanto la provisión de la Mano de Obra, maquinarias y herramientas, materiales de limpieza e insumos consumibles, necesarios para mantener la limpieza en todos los espacios utilizados por el GCABA.

A continuación se detalla un listado de productos, maquinarias y equipos, elementos de seguridad y de protección, los cuales son orientativos debiendo el adjudicatario prever todos los insumos y maquinarias necesarias para el desarrollo normal del servicio

1.9.1 Productos

Para realizar el SERVICIO el ADJUDICATARIO proveerá y utilizará como mínimo los insumos de calidad previamente revisados y aprobados por el GCABA, antes de ingresarlo a las instalaciones. La ficha de cada producto (incluyendo la Hoja de Seguridad) deberá estar en castellano, y deberá ser utilizada para los productos que se detallan a continuación:

• Desinfectantes. • Desmanchantes. • Desodorantes en pastilla y ambientales. • Desengrasantes. • Líquidos limpiavidrios. • Jabón de Tocador • Elementos para aplicar productos de limpieza • Esponjas para lavar lavabos. • Esponjas para lavar inodoros. • Escobas. • Franelas. • Trapeadores. • Fundas de basura • Otros, dependiendo de las necesidades institucionales.

Todo producto químico deberá encontrarse en todo momento (provisión, almacenamiento y uso) debidamente etiquetado y un recipiente apto y seguro para el mismo.

1.9.2 Maquinarias y Equipos

El ADJUDICATARIO proporcionará oportuna y suficientemente la maquinaria y equipos necesarios, modernos y en buen estado de funcionamiento, para garantizar la eficiencia de las labores, se detalla a continuación los equipos que podrán ser exigidos y que sean de aplicación a la tipología del edificio, :

• Aspiradoras industriales con filtro EPA (Environmental Protection Agency) • Aspiradoras especiales para polvo microscópico • Aspiradoras tanque para líquidos y sólidos • Aspiradoras tipo mochila • Lustralavadoras

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• Hidrolavadoras portátiles • Abrillantadora industrial • Lavadoras de alfombras industriales (con aserrín o espuma) • Carros de limpieza (para el 50 % del personal) • Mangueras con rollos • Limpiavidrios extensibles • Escaleras metálicas extensibles y andamios • Lavadoras automáticas ("fregadoras") con o sin hombre a bordo . Cuando el

establecimiento tenga grandes superficies libre de obstáculos. • Carros con tapa para el traslado de residuos • Desobstructoras de cañerías a resorte

Estos dispositivos eléctricos deberán contar con la habilitación correspondiente por parte del GCABA. Al ingresar nuevos equipos se debe solicitar la inspección al GCABA para habilitarlos y hacer uso de los mismos.

1.9.3 Elementos de Seguridad Obligatorios A continuación se detallan elementos de seguridad de uso obligatorio para todos los servicios, según indicación del profesional de Higiene y Seguridad y la tarea a efectuar, cuya provisión es a cargo del ADJUDICATARIO:

• Casco de seguridad

• Botas de goma con protección mecánica • Equipo de lluvia • Lentes de protección ocular antipolvo

• Faja de protección lumbar elástica • Protectores auditivos de copa y endoaurales

• Arneses de seguridad (para trabajos en la altura y en espacios confinados) • Bandolera reflectiva

• Guantes, según la tarea a efectuar: • Limpieza Integral: Guantes EN 388 nivel 2 (norma europea) o ANSI nivel 1

(norma estadounidense).

• Guantes de algodón moteados, guantes amarillos ½ paseo puño corto, guantes de descarne y guantes de goma

• Barbijos descartables y máscaras de protección facial • Máscaras respiratorias para tareas con exposición a polvos, aerosoles o

compuestos orgánicos volátiles, tipo 3M, siempre apropiadas al producto a utilizar y asegurando su hermeticidad en el uso.

• Uniforme de trabajo según se indica en este Pliego.

1.9.4 Elementos de Señalización Obligatorios para la Limpieza Integral

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A continuación se detallan los elementos de señalización de uso obligatorio para todos los servicios, según la tarea a efectuar, cuya provisión es a cargo del ADJUDICATARIO:

• Conos Rígidos con Cintas Reflectivas (según Ley 24449).

• Cintas de Demarcación de Peligro. • Cadena de Demarcación con soporte para cono.

• Carteles de Aviso y Desvío con Bandas Reflectivas. • Obleas de clasificación de Riesgo según NPFA • Carteles de piso mojado (wet floor) autoportantes.

G O B I E R N O DE LA C I U D A D DE B U E N O S A I R E S"2019 -Año del 25° Aniversario del reconocimiento de la autonomía de la Ciudad de Buenos Aires"

Hoja Adicional de FirmasInforme gráfico

Número: Buenos Aires,

Referencia: PET Limpieza CMD

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