Manual Avg

A V G A ntiV irus 2014 2013 C opyright A V G Technologies C Z, s .r.o. Reservados todos los derechos . 1

Revisin del documento 2014.01 (26/08/2013)

Copyright AVG Technologies CZ, s.r.o. Reservados todos los derechos.El resto de marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.

Este producto utiliza RSA Data Security, Inc. MD5 Message-Digest Algorithm, Copyright (C) 1991-2, RSA DataSecurity, Inc. Creado en 1991Este producto utiliza cdigo de la biblioteca C-SaCzech, Copyright (c) 1996-2001 Jaromir Dolecek([email protected]).Este producto utiliza la biblioteca de compresin zlib, Copyright (c) 1995-2002 Jean-loup Gailly y Mark Adler.Este producto utiliza la biblioteca de compresin libbzip2, Copyright (c) 1996-2002 Julian R. Seward.

AVG AntiVirus 2014Manual del usuario


Contenido........................................................................................................................ 51. Introduccin

........................................................................................................................ 62. Requisitos de instalacin de AVG

.......................................................................................................... 62.1 Sistemas operativos compatibles

.......................................................................................................... 62.2 Requisitos de hardware mnimos y recomendados

........................................................................................................................ 73. Proceso de instalacin de AVG

.......................................................................................................... 73.1 Bienvenido: Seleccin de idioma

.......................................................................................................... 83.2 Bienvenido: Contrato de licencia

.......................................................................................................... 93.3 Active su licencia.......................................................................................................... 103.4 Seleccione el tipo de instalacin.......................................................................................................... 123.5 Opciones personalizadas.......................................................................................................... 123.6 Instalar AVG Security Toolbar.......................................................................................................... 143.7 Progreso de la instalacin.......................................................................................................... 153.8 Enhorabuena.

........................................................................................................................ 164. Tras la instalacin

.......................................................................................................... 164.1 Registro del producto

.......................................................................................................... 164.2 Acceso a la interfaz de usuario

.......................................................................................................... 164.3 Anlisis del equipo completo

.......................................................................................................... 164.4 Prueba Eicar

.......................................................................................................... 174.5 Configuracin predeterminada de AVG

........................................................................................................................ 185. Interfaz de usuario de AVG

.......................................................................................................... 195.1 Lnea superior de navegacin

.......................................................................................................... 225.2 Informacin sobre el estado de seguridad

.......................................................................................................... 235.3 Informacin general de los componentes

.......................................................................................................... 245.4 Mis aplicaciones

.......................................................................................................... 255.5 Vnculos rpidos Analizar / Actualizar

.......................................................................................................... 255.6 Icono de la bandeja del sistema

.......................................................................................................... 275.7 Gadget de AVG

.......................................................................................................... 285.8 Asesor AVG

.......................................................................................................... 295.9 Acelerador AVG

........................................................................................................................ 306. Componentes de AVG

.......................................................................................................... 306.1 Proteccin del equipo

.......................................................................................................... 346.2 Proteccin de la navegacin web

.......................................................................................................... 366.3 Identity Protection


.......................................................................................................... 376.4 Proteccin del correo electrnico

.......................................................................................................... 396.5 Componente Quick Tune

........................................................................................................................ 427. AVG Security Toolbar

........................................................................................................................ 448. AVG Do Not Track

.......................................................................................................... 448.1 Interfaz AVG Do Not Track

.......................................................................................................... 468.2 Informacin sobre procesos de seguimiento

.......................................................................................................... 478.3 Bloqueo de procesos de seguimiento

.......................................................................................................... 478.4 Configuracin de AVG Do Not Track

........................................................................................................................ 499. Configuracin avanzada de AVG

.......................................................................................................... 499.1 Apariencia

.......................................................................................................... 529.2 Sonidos

.......................................................................................................... 539.3 Deshabilitar la proteccin de AVG temporalmente

.......................................................................................................... 549.4 Proteccin del equipo

.......................................................................................................... 609.5 Analizador de correo electrnico

.......................................................................................................... 709.6 Proteccin de la navegacin web

.......................................................................................................... 739.7 Identity Protection

.......................................................................................................... 749.8 Anlisis

.......................................................................................................... 809.9 Programaciones

.......................................................................................................... 889.10 Actualizacin

.......................................................................................................... 929.11 Excepciones

.......................................................................................................... 949.12 Almacn de virus

.......................................................................................................... 959.13 Autoproteccin de AVG

.......................................................................................................... 959.14 Preferencias de privacidad

.......................................................................................................... 989.15 Omitir el estado de error

.......................................................................................................... 999.16 Asesor - Redes conocidas

........................................................................................................................ 10110. Anlisis de AVG

.......................................................................................................... 10310.1 Anlisis predefinidos

.......................................................................................................... 11410.2 Anlisis en el Explorador de Windows

.......................................................................................................... 11510.3 Anlisis desde la lnea de comandos

.......................................................................................................... 11810.4 Programacin de anlisis

.......................................................................................................... 12510.5 Resultados del anlisis

.......................................................................................................... 12710.6 Detalles de los resultados del anlisis

........................................................................................................................ 12811. AVG File Shredder

........................................................................................................................ 12912. Almacn de virus


........................................................................................................................ 13113. Historial

.......................................................................................................... 13113.1 Resultados del anlisis

.......................................................................................................... 13213.2 Resultados de Resident Shield

.......................................................................................................... 13513.3 Resultados de Identity Protection

.......................................................................................................... 13613.4 Resultados de Proteccin del correo electrnico

.......................................................................................................... 13713.5 Resultados de Online Shield

.......................................................................................................... 13913.6 Historial de eventos

........................................................................................................................ 14014. Actualizaciones de AVG

.......................................................................................................... 14014.1 Inicio de la actualizacin

.......................................................................................................... 14014.2 Niveles de actualizacin

........................................................................................................................ 14215. Preguntas ms frecuentes (FAQ) y soporte tcnico


1. IntroduccinEste manual del usuario proporciona documentacin completa para el usuario sobre AVG AntiVirus2014.

AVG AntiVirus 2014 ofrece proteccin en tiempo real contra las amenazas actuales mssofisticadas. Puede chatear, descargar e intercambiar archivos con confianza; jugar y reproducirvdeos sin preocupaciones o interrupciones; descargar, compartir archivos y enviar mensajes deforma segura; disfrutar de su vida en redes sociales o navegar y realizar bsquedas con laproteccin en tiempo real.

Tambin puede querer utilizar otras fuentes de informacin:

Archivo de ayuda: hay una seccin de resolucin de problemas disponible directamenteen el archivo de ayuda incluido en AVG AntiVirus 2014 (para abrir el archivo de ayuda,pulse la tecla F1 en cualquier cuadro de dilogo de la aplicacin). Esta seccin proporcionauna lista de las situaciones que ocurren ms frecuentemente cuando un usuario deseabuscar ayuda profesional para un problema tcnico. Seleccione la situacin que mejordescriba el problema y haga clic en ella para abrir instrucciones detalladas que llevan a susolucin.

Centro de soporte del sitio web de AVG: tambin puede buscar la solucin a suproblema en el sitio web de AVG (http://www.avg.com/). En la seccin Centro de soportepuede encontrar informacin general estructurada en grupos temticos que tratanproblemas administrativos y tcnicos.

Preguntas ms frecuentes: en el sitio web de AVG (http://www.avg.com/) tambin puedeencontrar una seccin independiente y estructurada de preguntas frecuentes. Esta seccinest disponible a travs de la opcin de men Centro de soporte / Preguntas msfrecuentes y tutoriales. De nuevo, todas las preguntas se dividen de forma bien organizadaen las categoras de ventas, cuestiones tcnicas y virus.

AVG ThreatLabs: hay un sitio web especfico relacionado con AVG (http://www.avgthreatlabs.com/website-safety-reports/) dedicado a temas de virus, que proporcionainformacin general estructurada sobre las amenazas en lnea. Tambin puede encontrarinstrucciones sobre cmo quitar virus y spyware, adems de consejos para mantenerseprotegido.

Foro de debate: tambin puede utilizar el foro de debate de los usuarios de AVG en http://forums.avg.com.


2. Requisitos de instalacin de AVG

2.1. Sistemas operativos compatiblesAVG AntiVirus 2014 se ha diseado para proteger estaciones de trabajo con los siguientessistemas operativos:

Windows XP Home Edition SP2

Windows XP Professional SP2

Windows XP Professional x64 Edition SP1

Windows Vista (x86 y x64, todas las ediciones)

Windows 7 (x86 y x64, todas las ediciones)

Windows 8 (x32 y x64)

(y probablemente service packs superiores de los sistemas operativos especificados)

Nota: el componente Identidad no es compatible con Windows XP x64. En este sistema operativo,puede instalar AVG AntiVirus 2014, pero solo sin el componente IDP.

2.2. Requisitos de hardware mnimos y recomendadosRequisitos de hardware mnimos para AVG AntiVirus 2014:

Intel Pentium CPU 1,5 GHz o superior

512 MB (Windows XP)/1024 MB (Windows Vista, Windows 7) de memoria RAM

1,3 GB de espacio libre en el disco duro (para la instalacin)

Requisitos de hardware recomendados para AVG AntiVirus 2014:

Intel Pentium CPU 1,8 GHz o superior

512 MB (Windows XP)/1024 MB (Windows Vista, Windows 7) de memoria RAM

1,6 GB de espacio libre en el disco duro (para la instalacin)


3. Proceso de instalacin de AVGPara instalar AVG AntiVirus 2014 en su equipo, debe obtener el archivo de instalacin msreciente. Para asegurarse de que est instalando una versin actualizada de AVG AntiVirus 2014,se recomienda que descargue el archivo de instalacin desde el sitio web de AVG (http://www.avg.com/). La seccin Centro de soporte / Descargas proporciona informacin estructurada sobre losarchivos de instalacin para cada edicin de AVG.

Si no est seguro de qu archivos necesita descargar e instalar, puede que desee utilizar elservicio Seleccione el producto en la parte inferior de la pgina web. Despus de contestar a tressencillas preguntas, este servicio definir los archivos exactos que necesita. Pulse el botn Continuar para que se le redirija a una lista completa de archivos de descarga personalizados parasus necesidades.

Una vez que haya descargado y guardado el archivo de instalacin en el disco duro, podr iniciar elproceso de instalacin. La instalacin es una secuencia de cuadros de dilogo simples y fciles deentender. Cada uno describe brevemente qu se hace en cada paso del proceso de instalacin. Acontinuacin se ofrece una explicacin detallada de cada ventana de dilogo:

3.1. Bienvenido: Seleccin de idiomaEl proceso de instalacin comienza con el cuadro de dilogo Instalador de AVG:

En este cuadro de dilogo puede seleccionar el idioma utilizado para el proceso de instalacin.Haga clic en el cuadro combinado para bajar el men de idiomas. Seleccione el idioma deseado, yel proceso de instalacin continuar en el idioma que haya elegido.

Atencin: de momento, solo est seleccionando el idioma del proceso de instalacin. Laaplicacin AVG AntiVirus 2014 se instalar en el idioma seleccionado y en ingls, quesiempre se instala automticamente. Sin embargo, es posible tener ms idiomas instaladospara trabajar con AVG AntiVirus 2014 en cualquiera de ellos. Deber confirmar la seleccincompleta de idiomas alternativos en uno de los siguientes cuadros de dilogo deconfiguracin llamado Opciones personalizadas.


3.2. Bienvenido: Contrato de licenciaEl cuadro de dilogo Instalador de AVG tambin proporciona el texto completo del contrato delicencia de AVG:

Lea todo el texto detenidamente. Para confirmar que lo ha ledo, comprendido y que lo acepta, pulseel botn Acepto. Si no est de acuerdo con el contrato de licencia, pulse el botn Declinar y elproceso de instalacin finalizar de inmediato.

Poltica de privacidad de AVG

Adems del contrato de licencia, este cuadro de dilogo de configuracin tambin ofrece la opcinde obtener ms informacin acerca del Aviso de buen procesamiento de AVG, laPersonalizacin de AVG y la Poltica de privacidad de AVG (todas las funciones mencionadasse muestran en el cuadro de dilogo en forma de hipervnculo activo que le llevar al sitio webdonde puede encontrar informacin detalla). Haga clic en el correspondiente vnculo que le redirigeal sitio web de AVG (http://www.avg.com/) donde puede encontrar el texto completo de estosdocumentos.

Botones de control

En el primer cuadro de dilogo de configuracin, solo hay dos botones de control disponibles:

Versin para imprimir: haga clic en el botn para mostrar el texto completo, listo paraimprimir, del contrato de licencia de AVG en la interfaz web.

Declinar: haga clic para rechazar el contrato de licencia. El proceso de instalacinfinalizar automticamente. AVG AntiVirus 2014 no se instalar.

Atrs: haga clic para volver un paso atrs, al cuadro de dilogo de configuracin anterior.


Acepto: haga clic para confirmar que ha ledo, comprendido y aceptado el contrato delicencia. La instalacin continuar, y avanzar hasta el cuadro de dilogo de configuracinsiguiente.

3.3. Active su licenciaEn el cuadro de dilogo Active su licencia, se le solicita que introduzca su nmero de licencia enel campo de texto proporcionado:

Dnde encontrar el nmero de licencia

Puede encontrar el nmero de venta en el paquete del CD, dentro de la caja de AVG AntiVirus 2014. El nmero de licencia se encontrar en el correo electrnico de confirmacin que recibi despusde haber comprado AVG AntiVirus 2014 en lnea. Debe introducir el nmero tal como figura. Sicuenta con el formato digital del nmero de licencia (en el correo electrnico), se recomienda usar elmtodo copiar y pegar para insertarlo.

Cmo utilizar el mtodo copiar y pegar

Si utiliza el mtodo copiar y pegar para especificar su nmero de licencia de AVG AntiVirus 2014se asegurar de que el nmero introducido es el correcto. Realice el siguiente procedimiento:

Abra el correo electrnico que contiene su nmero de licencia.

Haga clic en el botn izquierdo del ratn al principio del nmero de licencia, mantengapulsado y arrastre el ratn hasta el final del nmero, y suelte el botn del ratn. El nmeroaparece seleccionado.

Pulse y mantenga pulsada la tecla Ctrl y luego pulse C. Esto copia el nmero.

Haga clic en la posicin en la que desea pegar el nmero copiado.


Pulse y mantenga pulsada la tecla Ctrl y luego pulse V. Esto pega el nmero en el lugarseleccionado.

Botones de control

Como en la mayora de los cuadros de dilogo de configuracin, hay tres botones de controldisponibles:

Cancelar: haga clic para salir del proceso de configuracin inmediatamente; AVGAntiVirus 2014 no se instalar


Siguiente: haga clic para continuar con la instalacin y avanzar un paso.

3.4. Seleccione el tipo de instalacinEl cuadro de dilogo Seleccione el tipo de instalacin permite elegir entre dos opciones deinstalacin: Rpida y personalizada:

Instalacin Rpida

Para la mayora de los usuarios, se recomienda encarecidamente que mantengan la Instalacin Rpida estndar. De esta manera instala AVG AntiVirus 2014 en el modo totalmente automticocon la configuracin predefinida por el distribuidor del programa, incluido el Gadget de AVG. Estaconfiguracin ofrece mxima seguridad con un uso ptimo de los recursos. En el futuro, si fuesenecesario modificar la configuracin, siempre tendr la opcin de hacerlo directamente desde laaplicacin AVG AntiVirus 2014.

Pulse el botn Siguiente para avanzar al siguiente cuadro de dilogo del proceso de instalacin.


Instalacin personalizada

La instalacin personalizada solo la deberan realizar usuarios experimentados que tengan unabuena razn para instalar AVG AntiVirus 2014 con una configuracin no estndar, p. ej., paraadaptarse a requisitos especficos del sistema. Si se decanta por esta opcin, el cuadro de dilogomuestra una nueva seccin denominada Carpeta de destino. En ella es donde debe especificar laubicacin en la que AVG AntiVirus 2014 debe instalarse. De manera predeterminada, AVGAntiVirus 2014 se instalar en la carpeta de archivos de programa ubicada en la unidad C:, comose indica en el campo de texto del cuadro de dilogo. Si desea cambiar la ubicacin, utilice elbotn Examinar para mostrar la estructura de la unidad y seleccione la carpeta en cuestin. Utiliceel botn Predeterminado para restaurar el destino predeterminado que el proveedor del softwarehaya establecido previamente.

A continuacin, pulse el botn Siguiente para avanzar al cuadro de dilogo Opcionespersonalizadas.

Botones de control






3.5. Opciones personalizadasEl cuadro de dilogo Opciones personalizadas permite configurar parmetros detallados de lainstalacin:

La seccin Seleccin de componentes contiene informacin general de todos los componentesde AVG AntiVirus 2014 que se pueden instalar. Si la configuracin predeterminada no se ajusta asus necesidades, puede quitar o agregar componentes especficos. Sin embargo, solamentepuede seleccionar componentes incluidos en la edicin de AVG que haya adquirido! Resaltecualquier elemento de la lista Seleccin de componentes y se mostrar una breve descripcin delmismo en el lado derecho de esta seccin. Para obtener informacin detallada sobre lafuncionalidad de cada componente, consulte el captulo Informacin general de los componentes deesta documentacin. Para restaurar la configuracin predeterminada por el proveedor del software,utilice el botn Predeterminado.

Botones de control





3.6. Instalar AVG Security ToolbarEn el cuadro de dilogo Instalar AVG Security Toolbar, indique si desea instalar AVG SecurityToolbar. Si no cambia la configuracin predeterminada, este componente se instalarautomticamente en su navegador de Internet predeterminado (los navegadores admitidos


actualmente son Microsoft Internet Explorer 6.0 o superior y Mozilla Firefox 3.0 o superior) paraproporcionarle una completa proteccin en lnea mientras navega por Internet. De momento, losnavegadores de Internet compatibles son Internet Explorer (versin 6.0 y superior) y/o Mozilla Firefox(versin 3.0 y superior). Los dems navegadores no son compatibles (si utiliza otro navegador,como Avant Browser, se puede producir un comportamiento inesperado).

En el cuadro de dilogo tiene las opciones para determinar la siguiente configuracin:

Acepto los trminos del Contrato de licencia de usuario final y la Poltica deprivacidad de AVG: esta opcin debe confirmarse para continuar la instalacin.

Acepto AVG Secure Search como mi proveedor de bsquedas predeterminado:marque esta opcin para confirmar que desea utilizar el motor AVG Secure Search, quecolabora estrechamente con LinkScanner Surf Shield para proporcionarle la mximaseguridad en lnea.

Acepto AVG Secure Search como mi pgina de inicio y pgina de ficha nueva.


3.7. Progreso de la instalacinEl cuadro de dilogo Progreso de la instalacin muestra el avance del proceso de instalacin y norequiere ninguna intervencin:

Despus de finalizar el proceso de instalacin, se le redirigir automticamente al siguiente cuadrode dilogo.

Botones de control

Hay dos botones de control disponibles en este cuadro de dilogo:

Minimizar: el proceso de instalacin puede tardar varios minutos. Haga clic en el botnpara minimizar la ventana de dilogo en un icono visible en la barra de sistema . El cuadrode dilogo aparece de nuevo una vez se completa la instalacin.

Cancelar: este botn solo se debe utilizar si se desea detener el proceso de instalacin enejecucin. Tenga en cuenta que, en este caso, AVG AntiVirus 2014 no se instalar.


3.8. Enhorabuena.El cuadro de dilogo Enhorabuena confirma que AVG AntiVirus 2014 se ha instalado yconfigurado por completo:

Programa de mejora de producto y Poltica de privacidad

Aqu puede decidir si desea participar en el Programa de mejora de producto (para obtener msinformacin, consulte el captulo Configuracin avanzada de AVG / Programa de mejora de producto), que recopila informacin annima sobre las amenazas detectadas con el objeto de mejorar el nivelde seguridad global de Internet. Toda la informacin se trata con confidencialidad y de acuerdo conla Poltica de privacidad de AVG; haga clic en el vnculo Poltica de privacidad para ser redirigido alsitio web de AVG (http://www.avg.com/) donde puede encontrar el texto completo de la Poltica deprivacidad de AVG. Si est de acuerdo, mantenga la opcin marcada (la opcin se confirma demanera predeterminada).

Para finalizar el proceso de instalacin, pulse el botn Finalizar.


4. Tras la instalacin

4.1. Registro del productoCuando haya finalizado la instalacin de AVG AntiVirus 2014, registre el producto en lnea en elsitio web de AVG (http://www.avg.com/). Despus de registrar el producto, podr obtener accesototal a su cuenta de usuario de AVG, al boletn de actualizaciones de AVG y a otros servicios quese ofrecen exclusivamente a los usuarios registrados. La forma ms sencilla de registrarse esdirectamente a travs de la interfaz de usuario de AVG AntiVirus 2014. Seleccione el elementolnea superior de navegacin / Opciones / Registrarse ahora. Se le redirigir a la pgina Registro enel sitio web de AVG (http://www.avg.com/). Siga las instrucciones proporcionadas en dicha pgina.

4.2. Acceso a la interfaz de usuarioSe puede acceder al cuadro de dilogo principal AVG de varias formas:

haciendo doble clic en el icono de AVG en la bandeja del sistema

haciendo doble clic en el icono de AVG en el escritorio

desde el men Inicio / Todos los programas / AVG 2014

4.3. Anlisis del equipo completoExiste el riesgo potencial de que un virus informtico se haya transmitido a su equipo antes de lainstalacin de AVG AntiVirus 2014. Por esta razn, le recomendamos ejecutar un Anlisiscompleto del equipo para asegurarse de que no haya infecciones en el equipo. Es probable que elprimer anlisis lleve algo de tiempo (como una hora), pero se recomienda llevarlo a cabo paragarantizar que el equipo no est en riesgo debido a una amenaza. Para obtener instrucciones sobrecmo ejecutar un anlisis completo del equipo, consulte el captulo Anlisis de AVG.

4.4. Prueba EicarPara confirmar que AVG AntiVirus 2014 se ha instalado correctamente, puede realizar la pruebaEICAR.

La prueba EICAR es un mtodo estndar y totalmente seguro empleado para comprobar elfuncionamiento de sistemas antivirus. Su distribucin es segura, puesto que no es un virus real, yno incluye ningn fragmento de cdigo vrico. La mayora de los productos reaccionan a la pruebacomo si fuera un virus (aunque suelen informar de la misma con un nombre obvio, como "EICAR-AV-Test"). Puede descargar el virus EICAR en el sitio web de EICAR, www.eicar.com, dondetambin encontrar toda la informacin necesaria sobre la prueba EICAR.

Intente descargar el archivo eicar.com y gurdelo en el disco local. De forma inmediata despus deconfirmar la descarga del archivo de prueba, AVG AntiVirus 2014 emitir un aviso. Este avisodemuestra que AVG se ha instalado correctamente en el equipo.


Si AVG no identifica el archivo de la prueba EICAR como un virus, debe comprobar denuevo la configuracin del programa.

4.5. Configuracin predeterminada de AVGLa configuracin predeterminada (es decir, cmo est configurada la aplicacin justamente despusde la instalacin) de AVG AntiVirus 2014 la realiza el proveedor del software de manera que todoslos componentes y funciones ofrezcan un rendimiento ptimo. A menos que tenga un buenmotivo para hacerlo, no modifique la configuracin de AVG. Los cambios de configuracindebe realizarlos nicamente un usuario experimentado. Si desea cambiar la configuracin deAVG para adaptarla mejor a sus necesidades, vaya a Configuracin avanzada de AVG, seleccioneel elemento de men principal Opciones/Configuracin avanzada y edite la configuracin de AVG enel cuadro de dilogo Configuracin avanzada de AVG que se acaba de abrir.


5. Interfaz de usuario de AVGAVG AntiVirus 2014 se abre con la ventana principal:

La ventana principal se divide en varias secciones:

La lnea superior de navegacin consta de cuatro vnculos activos alineados en laseccin superior de la ventana principal (como Le gusta AVG?, Informes, Soporte,Opciones). Detalles >>

Informacin del estado de seguridad proporciona informacin bsica sobre el estadoactual de AVG AntiVirus 2014. Detalles >>

Se puede encontrar informacin general de los componentes instalados en una bandahorizontal de bloques en la seccin central de la ventana principal. Los componentes semuestran como bloques en verde claro con una etiqueta del correspondiente icono delcomponente, junto con la informacin de su estado. Detalles >>

Mis aplicaciones estn representadas grficamente en la banda central inferior de laventana principal y le ofrecen informacin general de aplicaciones complementarias a AVGAntiVirus 2014 que ya tiene instaladas en su equipo o que se recomienda instalar.Detalles >>

Los vnculos rpidos de anlisis / actualizacin se sitan en la lnea inferior de bloquesen la ventana principal. Estos botones permiten un acceso inmediato a las funciones msimportantes y de mayor uso de AVG. Detalles >>

Fuera de la ventana principal de AVG AntiVirus 2014, hay dos elementos de control ms que puedeusar para acceder a la aplicacin:


El Icono de Bandeja del sistema se encuentra en la esquina inferior derecha de lapantalla (en la bandeja del sistema) e indica el estado actual de AVG AntiVirus 2014.Detalles >>

El Gadget de AVG est disponible desde la barra lateral de Windows (compatible solo ensistemas operativos Windows Vista/7/8) y le permite tener acceso directo al anlisis y laactualizacin desde AVG AntiVirus 2014. Detalles >>

5.1. Lnea superior de navegacinLa lnea superior de navegacin consiste en varios vnculos activos alineados en la seccinsuperior de la ventana principal. La navegacin incluye los siguientes botones:

5.1.1. nase a nosotros en FacebookHaga clic en el vnculo para conectarse con la comunidad de Facebook de AVG y compartir lainformacin reciente de AVG, noticias, consejos y trucos para conseguir la mxima seguridad enInternet.

5.1.2. InformesAbre un nuevo cuadro de dilogo Informes con informacin general de todos los informes relevantessobre los procesos de anlisis y actualizacin iniciados previamente. Si el anlisis o actualizacinest en curso, se muestra un crculo rotando al lado del texto Informes en la navegacin superior dela interfaz de usuario principal. Haga clic en el crculo para que se muestre en el cuadro de dilogoel progreso del proceso en curso:


5.1.3. SoporteAbre un nuevo cuadro de dilogo estructurado en cuatro fichas donde puede encontrar toda lainformacin relevante sobre AVG AntiVirus 2014:

Licencia y soporte: la ficha proporciona informacin sobre el nombre del producto, elnmero de licencia y la fecha de caducidad. En la seccin inferior del cuadro de dilogotambin puede encontrar informacin general de todos los contactos disponibles deatencin al cliente. Los siguientes vnculos y botones activos estn disponibles en la ficha:

o Reactivar: haga clic para abrir el nuevo cuadro de dilogo Activar software de AVG.Escriba su nmero de licencia en el campo respectivo para sustituir su nmero deventa (el que utiliz durante la instalacin AVG AntiVirus 2014) o para cambiar sunmero de licencia actual por otro (por ejemplo, si actualiza a un producto de AVGsuperior).

o Copiar al portapapeles: utilice este vnculo para copiar el nmero de licencia ypegarlo donde sea necesario. De esta forma se asegura de introducir el nmero delicencia correctamente.

o Renovar ahora: recomendamos que obtenga la renovacin de licencia de AVGAntiVirus 2014 con tiempo, por lo menos un mes antes de la caducidad de lalicencia actual. Se le notificar cuando se aproxime la fecha de caducidad. Haga clicen este vnculo para ser redirigido al sitio web de AVG (http://www.avg.com/) dondeencontrar informacin detallada sobre el estado de su licencia, la fecha decaducidad y la oferta de renovacin o actualizacin.

Producto: la ficha proporciona informacin general de los datos tcnicos ms importantesde AVG AntiVirus 2014 con relacin a la informacin del producto, componentesinstalados, proteccin de correo electrnico instalada e informacin del sistema.

Programa: en esta ficha puede encontrar informacin sobre la versin de archivo delprograma y el cdigo para terceros usado en el producto.


Contrato de licencia: esta ficha ofrece el texto completo del contrato de licencia entreusted y AVG Technologies.

5.1.4. OpcionesEl mantenimiento de AVG AntiVirus 2014 est disponible desde el elemento Opciones. Haga clicen la flecha para abrir el men desplegable:

Analizar equipo inicia un anlisis de todo el equipo.

Analizar carpeta seleccionada... pasa a la interfaz de anlisis de AVG y permite definir,dentro de la estructura de rbol del equipo, qu archivos y carpetas deben analizarse.

Analizar archivo...: permite ejecutar un anlisis bajo demanda en un solo archivoespecfico. Haga clic en esta opcin para abrir una nueva ventana con la estructura de rboldel disco. Seleccione el archivo que desee y confirme el inicio del anlisis.

Actualizar: inicia automticamente el proceso de actualizacin de AVG AntiVirus 2014.

Actualizar desde directorio...: ejecuta el proceso de actualizacin desde los archivos deactualizacin que se encuentran ubicados en una carpeta especfica del disco local. Noobstante, esta opcin solo se recomienda en caso de emergencia, es decir, en situacionesen las que no hay conexin a Internet (por ejemplo, si el equipo est infectado ydesconectado de Internet, o bien est conectado a una red que no tiene acceso a Internet,etc.). En la ventana recin abierta, seleccione la carpeta donde anteriormente se guard elarchivo de actualizacin e inicie el proceso de actualizacin.

Almacn de virus: abre la interfaz del espacio de cuarentena (Almacn de virus) dondeAVG enva todas las infecciones detectadas que por alguna razn no se pueden repararautomticamente. Dentro de este espacio de cuarentena los archivos infectados estnaislados, la seguridad del equipo est garantizada y, al mismo tiempo, los archivosinfectados se almacenan para una posible reparacin en el futuro.

Historial: ofrece ms opciones de submen especficas:

o Resultados del anlisis: abre un cuadro de dilogo que proporciona informacingeneral de los resultados del anlisis.

o Deteccin de Resident Shield: abre un cuadro de dilogo con informacin general delas amenazas detectadas por Resident Shield.

o Deteccin de Identity Protection: abre un cuadro de dilogo con informacin generalsobre las amenazas detectadas por el componente Identity Protection.

o Deteccin de Proteccin del correo electrnico: abre un cuadro de dilogo coninformacin general de los archivos adjuntos de correo electrnico detectados comopeligrosos por el componente Proteccin del correo electrnico.

o Resultados de Online Shield: abre un cuadro de dilogo con informacin general delas amenazas detectadas por Online Shield.

o Registro del historial de eventos: abre la interfaz del registro del historial coninformacin general de todas las acciones de AVG AntiVirus 2014 registradas.


Configuracin avanzada...: abre el cuadro de dilogo Configuracin avanzada de AVG,donde puede editar la configuracin de AVG AntiVirus 2014. Por lo general, se recomiendamantener la configuracin predeterminada de la aplicacin definida por el proveedor delsoftware.

Contenido de la Ayuda: abre los archivos de ayuda de AVG.

Obtener soporte: abre el sitio web de AVG (http://www.avg.com/) en la pgina del centrode atencin al cliente.

Web de AVG: abre el sitio web de AVG (http://www.avg.com/).

Acerca de virus y amenazas: abre la Enciclopedia de virus en lnea, donde puede buscarinformacin detallada sobre los virus identificados.

Reactivar: abre el cuadro de dilogo Activar AVG con la informacin que ustedproporcion durante el proceso de instalacin. En este cuadro de dilogo puede introducirsu nmero de licencia para reemplazar el nmero de venta (con el que ha instalado AVG) osustituir el nmero de licencia antiguo (por ejemplo, cuando actualice a un nuevo productoAVG).

Registrarse ahora / MyAccount: conecta con la pgina de registro del sitio web de AVG (http://www.avg.com/). Introduzca sus datos de registro; solamente los clientes queregistran su producto AVG pueden recibir soporte tcnico gratuito. Nota: si utiliza la versinde prueba de AVG AntiVirus 2014, los ltimos dos elementos aparecen como Comprarahora y Activar, y le permiten adquirir de inmediato la versin completa del programa. SiAVG AntiVirus 2014 se ha instalado con un nmero de venta, se muestran los elementosRegistrar y Activar.

Acerca de AVG: abre un nuevo cuadro de dilogo con cuatro pestaas que proporcionaninformacin sobre la licencia y soporte, informacin del programa y producto y la versincompleta del contrato de licencia.

5.2. Informacin sobre el estado de seguridadLa seccin Informacin sobre el estado de seguridad se encuentra en la parte superior de laventana principal de AVG AntiVirus 2014. En esta seccin, siempre encontrar informacin sobre elestado de seguridad actual de AVG AntiVirus 2014. A continuacin se describen los iconos quepueden aparecer en esta seccin y su significado:

- El icono verde indica que AVG AntiVirus 2014 funciona correctamente. El equipoest totalmente protegido y actualizado, y todos los componentes instalados estnfuncionando adecuadamente.

- El icono amarillo advierte de que uno o ms componentes no estn configuradoscorrectamente, por lo que se recomienda revisar su configuracin o propiedades. No significaque haya un problema crtico en AVG AntiVirus 2014; quizs simplemente se trate de quedecidi desactivar un componente de forma intencionada. Sigue estando protegido. Sinembargo, se recomienda revisar la configuracin del componente que presenta el problema.Se mostrar el componente que est configurado incorrectamente con una banda naranja deadvertencia en la interfaz de usuario.


El icono amarillo tambin aparece si, por alguna razn, decidi ignorar el estado de error deun componente. Se puede acceder a la opcin Ignorar estado de error a travs deConfiguracin avanzada / Ignorar estado de error. Dispone de la opcin para declarar queconoce el estado de error del componente pero que, por alguna razn, desea que AVGAntiVirus 2014 siga as y no quiere que se le advierta sobre este. Es posible que necesiteutilizar esta opcin en una situacin especfica, pero se recomienda encarecidamente quedesactive la opcin Ignorar estado error tan pronto como sea posible.

El icono amarillo tambin se mostrar si AVG AntiVirus 2014 requiere que el equipo sereinicie (Es necesario reiniciar). Preste atencin a esta advertencia y reinicie el equipo.

- El icono naranja indica que AVG AntiVirus 2014 se encuentra en estado crtico. Unoo ms componentes no funcionan correctamente y AVG AntiVirus 2014 no puede proteger elequipo. Debe corregir de inmediato el problema. Si no es capaz de reparar el problema por smismo, contacte con el equipo de soporte tcnico de AVG.

En caso de que AVG AntiVirus 2014 no est configurado para un rendimiento ptimo,aparecer un botn nuevo llamado Reparar (o bien Reparar todo si el problema conciernea ms de un componente) junto a la informacin del estado de seguridad. Pulse este botnpara iniciar un proceso automtico de verificacin y configuracin del programa. Se tratade una manera sencilla de configurar AVG AntiVirus 2014 para un rendimiento ptimo ylograr el mximo nivel de seguridad.

Se recomienda encarecidamente prestar atencin a Informacin sobre el estado de seguridad y,si el informe indica algn problema, intentar resolverlo de inmediato. De lo contrario, el equipo seencontrar en riesgo.

Nota: tambin puede obtener informacin sobre el estado de AVG AntiVirus 2014 en cualquiermomento desde el icono de la bandeja del sistema.

5.3. Informacin general de los componentesSe puede encontrar informacin general de los componentes instalados en una bandahorizontal de bloques en la seccin central de la ventana principal. Los componentes se muestrancomo bloques en verde claro etiquetados con el correspondiente icono del componente. Cadabloque proporciona informacin sobre el estado actual de proteccin. Si el componente estconfigurado de forma adecuada y funciona correctamente, la informacin se muestra en letrasverdes. Si el componente se interrumpe, su funcionalidad es limitada o el componente se encuentraen estado de error, se le notificar con un texto de advertencia mostrado en un campo de textonaranja. Se recomienda encarecidamente que preste atencin a la configuracin delcomponente.

Mueva el ratn hacia el componente para mostrar un breve texto al final de la ventana principal. Eltexto proporciona una introduccin bsica de la funcionalidad del componente. Tambin informa desu estado actual y especifica qu servicios del componente no estn correctamente configurados.

Lista de componentes instalados

En AVG AntiVirus 2014, la seccin Informacin general de los componentes contieneinformacin sobre los siguientes componentes:


Equipo: este componente contiene dos servicios: AntiVirus, que detecta virus, spyware,gusanos, troyanos, archivos ejecutables no deseados o catlogos en el sistema y leprotege de adware malicioso, y Anti-Rootkit, que analiza rootkits peligrosos ocultos enaplicaciones, controladores o catlogos. Detalles >>

Web: le protege de ataques web mientras navega por Internet. Detalles >>

Identidad: el componente ejecuta el servicio Identity Shield, que protege constantementelos activos digitales de amenazas nuevas y desconocidas de Internet. Detalles >>

Mensajes de correo electrnico: comprueba sus mensajes de correo electrnicoentrantes en busca de spam y bloquea virus, ataques de suplantacin de identidad y otrasamenazas. Detalles >>

Acciones accesibles

Mueva el ratn sobre el icono de cualquier componente para resaltarlo en la informacingeneral de los componentes. Simultneamente aparece una descripcin de las funcionesbsicas del componente en la parte inferior de la interfaz de usuario.

Haga clic en el icono del componente para abrir la interfaz propia del componente con lainformacin de su estado actual y acceder a la configuracin e informacin estadstica.

5.4. Mis aplicacionesEn el rea Mis aplicaciones (la lnea de bloques verdes por debajo del conjunto de componentes)puede encontrar informacin general de las aplicaciones adicionales de AVG que ya estninstaladas en su equipo o que se recomiendan instalar. Los bloques se muestran condicionalmentey pueden representar cualquiera de las siguientes aplicaciones:

Proteccin mvil es una aplicacin que protege al telfono mvil de virus y softwaremalicioso. Tambin ofrece la posibilidad de realizar un seguimiento remoto de susmartphone si se separa de l.

LiveKive est diseado para hacer copias de seguridad en lnea de sus datos enservidores seguros. LiveKive hace copias de seguridad de forma automtica de todos losarchivos, fotos y msica en un lugar seguro, con lo que permite compartirlos con su familiay amigos, as como acceder a ellos desde cualquier dispositivo habilitado para la Web,incluidos dispositivos iPhone y Android.

Family Safety contribuye a proteger a los menores ante sitios web, contenidos multimediay bsquedas en lnea inapropiados, proporcionando informes de su actividad en lnea. AVGFamily Safety hace uso de la tecnologa de pulsacin de teclas para supervisar lasactividades de los ms pequeos en las salas de chat y los sitios de redes sociales. Sidetecta palabras, frases o expresiones conocidas por usarse para perseguir a menores porInternet, se le notificar de inmediato por SMS o correo electrnico. La aplicacin permitedefinir el nivel de proteccin adecuado para cada uno de sus hijos y supervisarlos de formaindividual por medio de inicios de sesin independientes.

La aplicacin PC Tuneup es una herramienta avanzada que permite realizar un anlisisdetallado del sistema y conocer cmo pueden mejorarse la velocidad y el rendimiento


general del equipo.

MultiMi rene todas sus cuentas de correo electrnico y sociales en un lugar seguro,haciendo ms fcil mantener el contacto con familiares y amigos, navegar por Internet ycompartir fotos, vdeos y archivos. MultiMi contiene el servicio LinkScanner que le protegede un creciente nmero de amenazas en la Web mediante el anlisis de las pginas quehay detrs de todos los vnculos de cualquier pgina web que visita y asegurndose de queson seguras.

AVG Toolbar est disponible directamente en su navegador de Internet y mantiene elmximo nivel de seguridad mientras navega por Internet.

Para obtener informacin detallada de cualquiera de las aplicaciones de Mis aplicaciones haga clicen el bloque respectivo. Ser redirigido a la pgina web de AVG, donde puede tambin puededescargar el componente de forma inmediata.

5.5. Vnculos rpidos Analizar / ActualizarLos vnculos rpidos estn situados en la lnea inferior de los botones de la interfaz de usuario deAVG AntiVirus 2014. Estos vnculos le permiten acceder inmediatamente a las funciones msimportantes y ms utilizadas de la aplicacin, como analizar y actualizar. Los vnculos rpidos sonaccesibles desde todos los cuadros de dilogo de la interfaz de usuario:

Analizar ahora: el botn est dividido grficamente en dos secciones. Siga el vnculoAnalizar ahora para iniciar el Anlisis completo del equipo de forma inmediata y vea elprogreso y los resultados en la ventana Informes que se abrir automticamente. El botnOpciones abre el cuadro de dilogo Opciones de anlisis donde puede anlisisprogramados y editar los parmetros de Anlisis completo del equipo / Analizar archivos ocarpetas especficos. (Consulte los detalles en el captulo Anlisis de AVG)

Actualizar ahora: pulse el botn para iniciar la actualizacin del producto de formainmediata. Se le informar sobre los resultados de la actualizacin en el cuadro de dilogodeslizante situado sobre el icono de bandeja del sistema de AVG. (Consulte los detalles enel captulo Actualizaciones de AVG)

5.6. Icono de la bandeja del sistemaEl icono de la bandeja del sistema de AVG (en la barra de tareas de Windows, esquina inferiorderecha del monitor) indica el estado actual de AVG AntiVirus 2014. Resulta visible en todomomento en la bandeja del sistema, sin importar si la interfaz de usuario de AVG AntiVirus 2014est abierta o cerrada:


Apariencia del icono de la bandeja del sistema de AVG

A todo color sin elementos aadidos, el icono indica que todos los componentes deAVG AntiVirus 2014 estn activos y funcionan correctamente. No obstante, el iconotambin puede presentarse de este modo en una situacin en la que uno de loscomponentes no funciona correctamente, pero el usuario ha decidido ignorar el estado delcomponente. (Al haber confirmado la opcin de ignorar el estado del componente, expresaque es consciente de su estado de error, pero que por algn motivo quiere mantenerlo as yno desea que se le avise de dicha situacin.)

El icono con un signo de exclamacin indica que un componente (o incluso ms deuno) se encuentra en estado de error. Preste siempre atencin a estas advertencias y tratede resolver el problema de configuracin de un componente que no est configuradoadecuadamente. Para poder realizar los cambios en la configuracin del componente, hagadoble clic en el icono de la bandeja de sistema para abrir la interfaz de usuario de laaplicacin. Para obtener informacin detallada sobre qu componentes se encuentran enestado de error, consulte la seccin de informacin sobre el estado de seguridad.

El icono de la bandeja de sistema tambin puede presentarse a todo color con un hazde luz rotatorio y parpadeante. Esta versin grfica indica que hay un proceso deactualizacin en ejecucin.

La apariencia alternativa de un icono a todo color con una flecha significa que se estejecutando uno de los AVG AntiVirus 2014anlisis ahora.

Informacin sobre el icono de la bandeja del sistema de AVG

El Icono de Bandeja del sistema de AVG tambin informa acerca de las actividades actuales deAVG AntiVirus 2014 y los posibles cambios de estado en el programa (p. ej. el inicio automtico deun anlisis programado o una actualizacin, el cambio de estado de un componente, la incidenciade un estado de error, etc.) a travs de una ventana emergente desde el icono de Bandeja delsistema.

Acciones accesibles desde el icono de la bandeja del sistema de AVG

El icono de la bandeja del sistema de AVG tambin puede utilizarse como vnculo rpido paraacceder a la interfaz de usuario de AVG AntiVirus 2014: simplemente haga doble clic en el icono.Al hacer clic con el botn derecho, se abre un pequeo men contextual con las opcionessiguientes:

Abrir AVG: haga clic para abrir la interfaz de usuario de AVG AntiVirus 2014.

Deshabilitar la proteccin de AVG temporalmente: esta opcin permite desactivar todala proteccin proporcionada por AVG AntiVirus 2014 de una vez. Recuerde que no debeutilizar esta opcin a menos que sea absolutamente necesario. En la mayora de loscasos, no ser necesario deshabilitar AVG AntiVirus 2014 antes de instalar un nuevosoftware o nuevos controladores, ni siquiera cuando el instalador o asistente del softwaresugiera cerrar primero los programas y aplicaciones que estn en ejecucin para garantizar


que no haya interrupciones indeseadas durante el proceso de instalacin. Si tiene quedeshabilitar temporalmente AVG AntiVirus 2014 para hacer algo, vuelva a habilitarlo tanpronto como termine. Si est conectado a Internet o a una red durante el tiempo en que elsoftware antivirus se encuentra desactivado, el equipo estar expuesto a sufrir ataques..

Anlisis: haga clic para abrir el men contextual de los anlisis predefinidos (Anlisiscompleto del equipo y Analizar archivos o carpetas especficos) y seleccione el anlisisque necesite. Se abrir de inmediato.

Ejecutando anlisis: este elemento aparece solo si hay un anlisis ejecutndoseactualmente en el equipo. Puede establecer la prioridad de este anlisis, detenerlo opausarlo. Tambin se tendr acceso a las siguientes acciones: Establecer prioridad paratodos los anlisis, Pausar todos los anlisis o Detener todos los anlisis.

Ejecutar Analizador de equipos: haga clic para iniciar el componente Quick Tune.

Iniciar sesin en AVG MyAccount: abre la pgina de inicio de MyAccount, donde puedegestionar los productos a los que est suscrito, adquirir proteccin adicional, descargararchivos de instalacin, comprobar facturas y pedidos anteriores y gestionar informacinpersonal.

Actualizar ahora: inicia una actualizacin inmediata.

Ayuda: abre el archivo de ayuda en la pgina de inicio.

5.7. Gadget de AVGEl gadget de AVG se muestra en el escritorio de Windows (Windows Sidebar). Esta aplicacinsolamente es compatible con los sistemas operativos Windows Vista, Windows 7 y Windows 8. El gadget de AVG ofrece acceso inmediato a las funciones ms importantes de AVG AntiVirus 2014,es decir, anlisis y actualizacin:

Controles del gadget de AVG

Si es necesario, el gadget de AVG le permite iniciar un anlisis o una actualizacininmediatamente. Proporciona un vnculo rpido hacia las principales redes sociales (Facebook,Twitter) y permite realizar bsquedas rpidamente. A continuacin encontrar informacin generalsobre todos los controles disponibles:

Analizar ahora: haga clic en el vnculo para iniciar el anlisis completo del equipodirectamente. Puede observar el curso del proceso de anlisis en la interfaz de usuarioalternativa del gadget. La breve descripcin estadstica proporciona informacin sobre el


nmero de objetos analizados, las amenazas detectadas y las amenazas reparadas.Durante el anlisis, siempre puede poner en pausa o detener el proceso de anlisis. Paraobtener datos detallados sobre los resultados del anlisis, consulte el cuadro de dilogoestndar Informacin general de los resultados del anlisis, que puede abrirse directamentedesde el gadget a travs de la opcin Mostrar detalles (los resultados de los anlisiscorrespondientes se enumerarn en Anlisis de gadgets de barra lateral).

Actualizar ahora: haga clic en el vnculo Actualizar ahora para iniciar la actualizacin deAVG AntiVirus 2014 directamente desde el gadget:

Vnculo de Twitter : abre una nueva interfaz del gadget de AVG que ofrece una vistade los ltimos comentarios de AVG publicados en Twitter. Siga el vnculo Ver todas lasentradas de Twitter de AVG para abrir el navegador de Internet en una nueva ventana; serredirigido directamente al sitio web de Twitter, concretamente a la pgina dedicada a lasnoticias sobre AVG.

Vnculo de Facebook : abre el navegador de Internet en el sitio web de Facebook,concretamente, en la pgina de la comunidad de AVG.

Vnculo de Quick Tune : abre el componente de Quick Tune preparado para unaanlisis inmediato del equipo.

Cuadro de bsqueda: escriba una palabra clave y obtenga los resultados de la bsquedainmediatamente en una nueva ventana abierta en su navegador web predeterminado.

5.8. Asesor AVGAsesor AVG se ha diseado para detectar problemas que puedan ralentizar el equipo o ponerlo enriesgo y para recomendar una accin que solucione la situacin. Si la velocidad del equipo (navegacin por Internet o rendimiento general) se reduce de repente, la causa no suele ser evidentey, por lo tanto, tampoco lo es su solucin. Aqu es donde Asesor AVG resulta til: mostrar unanotificacin en la bandeja del sistema en la que se informa de cul puede ser el problema y sesugiere cmo resolverlo. Asesor AVG que supervisa ininterrumpidamente todos los procesosactivos del equipo en busca de posibles problemas y que, adems, ofrece sugerencias sobre cmoevitarlos.

Asesor AVG se muestra en forma de elemento emergente deslizante sobre la bandeja del sistema:


Concretamente, Asesor AVG supervisa:

El estado de los navegadores web abiertos actualmente. Los navegadores web puedensobrecargar la memoria, sobre todo si hay varias pestaas o ventanas abiertas durante untiempo y consumen demasiados recursos del sistema, de modo que reducen la velocidaddel equipo. En tales situaciones, reiniciar el navegador web suele ser til.

Ejecucin de conexiones punto a punto. A veces, tras usar el protocolo P2P paracompartir archivos, la conexin puede permanecer activa y, en consecuencia, usar unadeterminada cantidad de ancho de banda. Por este motivo, se puede apreciar una menorvelocidad al navegar por Internet.

Red desconocida con un nombre familiar. Este caso se suele aplicar solo a aquellosusuarios que se conectan a varias redes (con equipos porttiles, por lo general): si una rednueva y desconocida tiene el mismo nombre que una que se conoce y utiliza confrecuencia (por ejemplo, Casa o MiWifi), esto puede crear confusin y hacer que por errorse conecte a una red completamente ajena y potencialmente no segura. Asesor AVG puede evitar esta situacin al advertirle de que el nombre en realidad representa a otra red.Si cree que la red desconocida es segura, puede guardarla en una lista de redes conocidasde Asesor AVG para que no se le vuelva a notificar en el futuro.

En cada una de estas situaciones, Asesor AVG advierte del problema que puede tener lugar yproporciona el nombre e icono del proceso (o aplicacin) en conflicto. Asesor AVG tambin sugierelos pasos que conviene seguir para evitar el posible problema.

Navegadores web compatibles

La caracterstica funciona con los siguientes navegadores web: Internet Explorer, Chrome, Firefox,Opera, Safari.

5.9. Acelerador AVGAcelerador AVG permite reproducir vdeo en lnea sin interrupciones y facilita las descargasadicionales. Cuando el proceso de aceleracin de vdeo est en curso, se le informar por medio deuna ventana emergente en la bandeja del sistema.


6. Componentes de AVG

6.1. Proteccin del equipoEl componente Equipo contiene dos servicios principales de seguridad: AntiVirus y Caja fuertepara datos:

AntiVirus consiste en un motor de anlisis que protege todos los archivos, las reas desistema del equipo y dispositivos extrables (disco flash, etc.) y analiza en busca de virusconocidos. Cualquier virus detectado se bloquear para que no realice ninguna accin y, acontinuacin, se limpiar o se pondr en cuarentena en el Almacn de virus. El usuario nisiquiera advierte el proceso, puesto que la proteccin residente se ejecuta "en segundoplano". AntiVirus tambin usa el anlisis heurstico, donde los archivos se analizan enbusca de caractersticas tpicas de virus. Esto significa que AntiVirus tiene la capacidadpara detectar un virus nuevo y desconocido si este contiene algunas caractersticas tpicasde los virus existentes. AVG AntiVirus 2014 tambin puede analizar y detectaraplicaciones ejecutables o catlogos DLL que podran ser potencialmente no deseados enel sistema (varios tipos de spyware, adware, etc.). Asimismo, AntiVirus analiza el registrodel sistema en busca de entradas sospechosas, archivos temporales de Internet y permitetratar todos los elementos potencialmente dainos de la misma manera que cualquier otrainfeccin.

Caja fuerte para datos le permite crear almacenes virtuales seguros para guardar datosvaliosos o confidenciales. El contenido de una caja fuerte para datos se cifra y se protegecon una contrasea de su eleccin, de modo que nadie pueda acceder sin autorizacin.

Controles del cuadro de dilogo

Para cambiar entre ambas secciones del cuadro de dilogo, haga clic en cualquier parte delcorrespondiente panel de servicio. Entonces el panel se resalta en una sombra ms clara de azul.


En ambas secciones del cuadro de dilogo puede encontrar los siguientes controles. Lafuncionalidad es la misma tanto si pertenecen a un servicio de seguridad como a otro (AntiVirus olos almacenes de archivos):

Habilitado / Deshabilitado: puede que el botn le recuerde a un semforo, tanto enapariencia como en funcionalidad. Haga clic para cambiar entre las dos posiciones. El colorverde corresponde a Habilitado, lo cual significa que el servicio de seguridad AntiVirus estactivo y funciona correctamente. El color rojo representa el estado Deshabilitado, es decir, elservicio est desactivado. Si no tiene un buen motivo para desactivar el servicio, lerecomendamos encarecidamente que mantenga la configuracin predeterminada deseguridad. La configuracin predeterminada garantiza el funcionamiento ptimo de laaplicacin y el nivel mximo de seguridad. Si, por alguna razn, desea desactivar el servicio,se le advertir sobre el posible riesgo a travs de una seal roja de Advertencia y lainformacin de que no est completamente protegido. Tenga en cuenta que debera activarde nuevo el servicio tan pronto como sea posible.

Configuracin: haga clic en el botn para ser redirigido a la interfaz de Configuracinavanzada. Justamente, se abre el cuadro de dilogo correspondiente y podr configurar elservicio seleccionado, es decir AntiVirus. En la interfaz de configuracin avanzada puedeeditar todos los ajustes de cada servicio de seguridad de AVG AntiVirus 2014 pero cualquierconfiguracin solo est recomendada para usuarios experimentados.

Estadsticas: Haga clic en el botn para dirigirse a la pgina dedicada del sitio web deAVG (http://www.avg.com/). En la pgina encontrar informacin estadstica detallada detodas las actividades de AVG AntiVirus 2014 realizadas en su equipo durante un periodo detiempo determinado, y en total.

Detalles: haga clic en el botn y aparecer una breve descripcin del servicio resaltadoen la parte inferior del cuadro de dilogo.

: use al flecha verde en la seccin inferior izquierda del cuadro de dilogo para volver a lainterfaz de usuario principal con la informacin general de los componentes.

Como crear una caja fuerte para datos

En la seccin Caja fuerte para datos del cuadro de dilogo Proteccin del equipo encontrar elbotn Crear una caja fuerte. Haga clic en el botn para abrir un nuevo cuadro de dilogo con elmismo nombre, en el que podr especificar los parmetros de la caja fuerte que desea crear.Complete toda la informacin necesaria y siga las instrucciones de la aplicacin:


En primer lugar, debe especificar el nombre de la caja fuerte y crear una contrasea segura:

Nombre de la caja fuerte: para crear una caja fuerte para datos nueva, primero necesitaun nombre adecuado para identificarla. Si comparte el equipo con otros miembros de sufamilia, quizs desee incluir su nombre e indicar el contenido de la caja fuerte, por ejemplo Correos electrnicos de pap.

Crear contrasea / Confirmar contrasea: cree una contrasea para la caja fuerte paradatos y escrbala en los campos de texto correspondientes. El indicador grfico de laderecha le indicar si la contrasea no es segura (si es fcil de averiguar con herramientasde software especiales) o si es segura. Le recomendamos que utilice una contrasea quetenga como mnimo una seguridad media. Para que su contrasea sea ms segura,incluya maysculas, nmeros y otros caracteres como puntos, guiones, etc. Si quiereasegurarse de que escribe la contrasea deseada, puede marcar la casilla Mostrarcontrasea (por supuesto, no debera haber nadie que pueda ver la pantalla).

Sugerencia de contrasea: le recomendamos que tambin cree una sugerencia decontrasea que le ayude a recordar su contrasea en caso de que la olvide. Recuerde quela caja fuerte para datos est diseada para proteger sus archivos a travs del accesoexclusivo mediante contrasea; no hay forma de evitarla y, si olvida la contrasea, no podracceder a su caja fuerte para datos.

Una vez especificados todos los datos requeridos en los campos de texto, haga clic en el botn Siguiente para continuar con el siguiente paso:


Este cuadro de dilogo proporciona las siguientes opciones de configuracin:

Ubicacin establece dnde se ubicar fsicamente la caja fuerte para datos. Examine eldisco duro para encontrar un destino adecuado o mantenga la ubicacin predeterminada,que es la carpeta Documentos. Tenga en cuenta que una vez que haya creado la cajafuerte para datos, no podr cambiar su ubicacin.

Tamao: puede predefinir el tamao de la caja fuerte para datos, que asignar el espacionecesario en el disco. Debera establecerse un valor que no sea demasiado pequeo (queno sea suficiente para sus necesidades) ni demasiado grande (que ocupe demasiadoespacio de disco de forma innecesaria). Si ya sabe qu desea incluir en la caja fuerte paradatos, puede colocar todos los archivos en una carpeta y, a continuacin, utilizar el vnculo Seleccione una carpeta para calcular automticamente el tamao total. Sin embargo, eltamao se puede cambiar ms adelante segn sus necesidades.

Acceso: las casillas de verificacin de esta seccin le permiten crear accesos directos a lacaja fuerte para datos.

Cmo desbloquear la caja fuerte para datos

Cuando est contento con la configuracin, haga clic en el botn Crear caja fuerte. Se le solicitarque desbloquee la caja fuerte para datos nueva con la contrasea de su eleccin y, a continuacin,estar lista para introducir archivos:

Abrir en: para utilizar la caja fuerte para datos nueva, necesita desbloquearla primero. Una


vez desbloqueada, la caja fuerte para datos aparece en el equipo como un nuevo discovirtual. Asgnele una letra de su eleccin en el men desplegable. Por norma general, nopodr elegir C (normalmente asignada al disco duro), A (unidad de disquete) ni D (unidadde DVD). Tenga en cuenta que cada vez que desbloquee una caja fuerte para datos, puedeelegir una letra diferente de unidad disponible.

Contrasea: en el campo de texto, escriba la contrasea para acreditarse y haga clic en elbotn Desbloquear. Si necesita ayuda para recordar la contrasea, haga clic enSugerencia para que se muestre la sugerencia de contrasea que defini al crear la cajafuerte para datos. La caja fuerte para datos nueva aparecer en la informacin general desus cajas fuertes para datos como DESBLOQUEADA y podr agregar o eliminar archivossegn sea necesario.

6.2. Proteccin de la navegacin webLa Proteccin de la navegacin web consiste en dos servicios: LinkScanner Surf-Shield yOnline Shield:

LinkScanner Surf-Shield protege contra la creciente cantidad de amenazas existentes enla web que se actualizan constantemente. Estas amenazas pueden estar ocultas encualquier tipo de sitio web, desde gubernamentales y de marcas grandes y reconocidashasta sitios de empresas pequeas, y rara vez permanecen en un mismo sitio por ms de24 horas. LinkScanner protege su equipo analizando las pginas web que se encuentrandetrs de todos los vnculos de cualquier pgina que visite, comprobando que sean segurosen el nico momento que importa: cuando se est a punto de hacer clic en ese vnculo. LinkScanner Surf Shield no ha sido diseado para la proteccin de plataformas deservidor.

Online Shield es un tipo de proteccin residente en tiempo real; analiza el contenido delas pginas web visitadas (y los posibles archivos incluidos en ellas) antes incluso de queaparezcan en el navegador web o se descarguen en el equipo. Online Shield detecta que lapgina que se dispone a visitar incluye algn javascript peligroso e impide que esta seabra. Asimismo, reconoce el software malicioso contenido en una pgina y detieneinmediatamente su descarga para que no entre en el equipo. Esta potente proteccinbloquea el contenido malicioso de cualquier pgina web que intente abrir e impide que sedescargue en el equipo. Cuando esta caracterstica est habilitada, si hace clic en unvnculo o escribe la URL de un sitio peligroso, impedir automticamente que abra lapgina web, protegindole de sufrir una infeccin involuntaria. Resulta importante recordarque las pginas web explotadas puede infectar al equipo simplemente visitando el sitioafectado. Online Shield no ha sido diseado para plataformas de servidor.



Para cambiar entre ambas secciones del cuadro de dilogo, haga clic en cualquier parte delcorrespondiente panel de servicio. Entonces el panel se resalta en una sombra ms clara de azul.En ambas secciones del cuadro de dilogo puede encontrar los siguientes controles. Lafuncionalidad es la misma que si pertenecen a un servicio de seguridad u otro (LinkScanner Surf-Shield u Online Shield):

Habilitado / Deshabilitado: puede que el botn le recuerde a un semforo, tanto enapariencia como en funcionalidad. Haga clic para cambiar entre las dos posiciones. El colorverde pertenece a Habilitado, lo que significa que el servicio de seguridad LinkScanner Surf-Shield / Online Shield est activo y funciona correctamente. El color rojo representa el estadode Deshabilitado, es decir, el servicio est desactivado. Si no tiene un buen motivo paradesactivar el servicio, le recomendamos encarecidamente que mantenga la configuracinpredeterminada de seguridad. La configuracin predeterminada garantiza el funcionamientoptimo de la aplicacin y el nivel mximo de seguridad. Si, por alguna razn, deseadesactivar el servicio, se le advertir sobre el posible riesgo a travs de una seal roja de Advertencia y la informacin de que no est completamente protegido. Tenga en cuentaque debera activar de nuevo el servicio tan pronto como sea posible.

Configuracin: haga clic en el botn para ser redirigido a la interfaz de Configuracinavanzada. El respectivo cuadro de dilogo se abre y puede configurar el servicioseleccionado, es decir, LinkScanner Surf-Shield u Online Shield. En la interfaz deconfiguracin avanzada puede editar todos los ajustes de cada servicio de seguridad de AVGAntiVirus 2014 pero cualquier configuracin solo est recomendada para usuariosexperimentados.





6.3. Identity ProtectionEl componente Identity Protection ejecuta el servicio Identity Shield, que protege constantementelos activos digitales de amenazas nuevas y desconocidas de Internet:

Identity Protection es un servicio anti-malware que le protege frente a todo tipo de softwaremalicioso (spyware, robots, robo de identidad, etc.) utilizando tecnologas decomportamiento y ofreciendo proteccin ante los ataques de da cero de virus nuevos.Identity Protection se centra en impedir que los ladrones de identidad roben suscontraseas, datos bancarios, nmeros de tarjeta de crdito y otros activos digitalespersonales desde todo tipo de software malicioso (malware) que ataque a su equipo. Seasegura de que todos los programas que se ejecutan en el equipo o en la red compartidafuncionan correctamente. Identity Protection detecta y bloquea constantemente loscomportamientos sospechosos y protege el equipo frente a todo el malware nuevo. IdentityProtection protege a su equipo en tiempo real contra amenazas nuevas e inclusodesconocidas. Monitoriza todos los procesos (incluidos los ocultos) y ms de 285 patronesde comportamiento diferentes, y puede determinar si est ocurriendo algo malicioso en susistema. De esta forma puede revelar amenazas que an no han sido descritas en la basede datos de virus. Siempre que un fragmento desconocido de cdigo entra en un equipo, sevigila y controla inmediatamente para buscar comportamientos maliciosos. Si se determinaque el archivo es malicioso, Identity Protection mover el cdigo al Almacn de virus ydeshar cualquier cambio que se haya hecho en el sistema (insercin de cdigo, cambiosen el Registro, apertura de puertos, etc.). No es necesario iniciar un anlisis para estarprotegido. La tecnologa es muy proactiva, raramente necesita ser actualizada y siempreest en guardia.



En el cuadro de dilogo, puede encontrar los siguientes controles:

Habilitado / Deshabilitado: puede que el botn le recuerde a un semforo, tanto enapariencia como en funcionalidad. Haga clic para cambiar entre las dos posiciones. El colorverde pertenece a Habilitado, lo cual significa que el servicio de seguridad Identity Protectionest activo y funciona correctamente. El color rojo representa el estado de Deshabilitado, esdecir, el servicio est desactivado. Si no tiene un buen motivo para desactivar el servicio, lerecomendamos encarecidamente que mantenga la configuracin predeterminada deseguridad. La configuracin predeterminada garantiza el funcionamiento ptimo de laaplicacin y el nivel mximo de seguridad. Si, por alguna razn, desea desactivar el servicio,se le advertir sobre el posible riesgo a travs de una seal roja de Advertencia y lainformacin de que no est completamente protegido. Tenga en cuenta que debera activarde nuevo el servicio tan pronto como sea posible.

Configuracin: haga clic en el botn para ser redirigido a la interfaz de Configuracinavanzada. Precisamente, el cuadro de dilogo correspondiente se abre y podr configurar elservicio seleccionado, es decir, Identity Protection. En la interfaz de configuracin avanzadapuede editar todos los ajustes de cada servicio de seguridad de AVG AntiVirus 2014 perocualquier configuracin solo est recomendada para usuarios experimentados.


: Use al flecha verde en la seccin inferior izquierda del cuadro de dilogo para volver atrsen la interfaz principal de usuario con la informacin general del componente.

Por desgracia, en AVG AntiVirus 2014 no se incluye el servicio Identity Alert. Si le gusta utilizareste tipo de proteccin, siga el botn Actualizar para activar que le redirigir a la pgina webdonde puede conseguir una licencia Identity Alert.

Tenga en cuenta que incluso con todas las ediciones de AVG Premium Security, el servicio IdentityAlert actualmente solo est disponible en determinadas regiones: EE. UU., Reino Unido, Canad eIrlanda.

6.4. Proteccin del correo electrnicoEl componente Proteccin del correo electrnico contiene los dos servicios de seguridadsiguientes: Analizador de correo electrnico y Anti-Spam:

Analizador de correo electrnico: uno de los focos ms habituales de virus y troyanoses el correo electrnico. La suplantacin de identidad y el spam aumentan el nivel deriesgo del correo electrnico. Las cuentas gratuitas de correo electrnico presentan mayorprobabilidad de recibir correos electrnicos maliciosos (ya que no suelen empleartecnologa anti-spam) y su uso entre los usuarios domsticos est muy extendido.Asimismo, los usuarios domsticos, al navegar por sitios desconocidos y facilitar susdatos personales en formularios en lnea (como por ejemplo su direccin de correoelectrnico), aumentan su exposicin a los ataques por correo electrnico. Las empresasgeneralmente utilizan cuentas corporativas de correo electrnico y emplean mecanismos


como filtros anti-spam para reducir el riesgo. El componente Proteccin del correoelectrnico se encarga de analizar cada mensaje de correo electrnico enviado o recibido;cuando se detecta un virus en un correo, se mueve al Almacn de virus inmediatamente.Este componente tambin puede filtrar ciertos tipos de adjuntos de correo electrnico yaadir un texto de certificacin a los mensajes que no contengan infecciones. Analizadorde correo electrnico no ha sido diseado para plataformas de servidor.

Anti-Spam verifica todos los mensajes de correo electrnico entrantes y marca los correosno deseados como spam (por spam se entiende el correo electrnico no solicitado; lamayora publicita un producto o servicio que se enva en masa a un gran nmero dedirecciones de correo electrnico al mismo tiempo, y as se llenan los buzones de correode los destinatarios. El spam no hace referencia al correo comercial legtimo al que losconsumidores dan su consentimiento.. Anti-Spam puede modificar el asunto del correoelectrnico (que se ha identificado como spam) aadiendo una cadena especial de texto.De esta manera puede filtrar fcilmente los mensajes en el cliente de correo electrnico. Elcomponente Anti-Spam utiliza varios mtodos de anlisis para procesar cada mensaje,ofreciendo la mxima proteccin posible contra el correo no deseado. Anti-Spam empleauna base de datos constantemente actualizada para detectar el spam. Tambin es posibleutilizar servidores RBL (bases de datos pblicas de direcciones de correo electrnico de"spammers conocidos") y agregar manualmente direcciones de correo electrnico a laLista blanca (nunca se marcan como spam) y a la Lista negra (siempre se marcan comospam).


Para cambiar entre ambas secciones del cuadro de dilogo, haga clic en cualquier parte delcorrespondiente panel de servicio. Entonces el panel se resalta en una sombra ms clara de azul.En ambas secciones del cuadro de dilogo puede encontrar los siguientes controles. Lafuncionalidad es la misma tanto si pertenecen a un servicio de seguridad como a otro (Analizador decorreo electrnico o Anti-Spam):

Habilitado / Deshabilitado: puede que el botn le recuerde a un semforo, tanto en


apariencia como en funcionalidad. Haga clic para cambiar entre las dos posiciones. El colorverde pertenece a Habilitado, lo cual significa que el servicio de seguridad est activo yfunciona correctamente. El color rojo representa el estado de Deshabilitado, es decir, elservicio est desactivado. Si no tiene un buen motivo para desactivar el servicio, lerecomendamos encarecidamente que mantenga la configuracin predeterminada deseguridad. La configuracin predeterminada garantiza el funcionamiento ptimo de laaplicacin y el nivel mximo de seguridad. Si, por alguna razn, desea desactivar el servicio,se le advertir sobre el posible riesgo a travs de una seal roja de Advertencia y lainformacin de que no est completamente protegido. Tenga en cuenta que debera activarde nuevo el servicio tan pronto como sea posible.

Dentro de la seccin Analizador de correo electrnico puede ver dos botones de "semforo".De esta forma puede especificar por separado si desea que el Analizador de correoelectrnico verifique los mensajes entrantes, los mensajes salientes o ambos. De manerapredeterminada, el anlisis est activado para los mensajes entrantes, mientras que estdesactivada para el correo de salida donde el riesgo de infeccin es ms bajo.

Configuracin: haga clic en el botn para ser redirigido a la interfaz de Configuracinavanzada. Precisamente, el cuadro de dilogo correspondiente se abre y podr configurar elservicio seleccionado, es decir, Analizador de correo electrnico o Anti-Spam. En la interfazde configuracin avanzada puede editar todos los ajustes de cada servicio de seguridad de AVG AntiVirus 2014 pero cualquier configuracin solo est recomendada para usuariosexperimentados.




6.5. Componente Quick TuneEl componente Quick Tune es una herramienta avanzada para el anlisis detallado y la correccindel sistema para saber cmo se puede mejorar la velocidad y el rendimiento general del equipo. Seabre desde la interfaz de usuario principal a travs del elemento Reparar rendimiento:


Las siguientes categoras se pueden analizar y reparar: errores del Registro, archivos no deseados,fragmentacin y accesos directos rotos:

Errores del Registro ofrece el nmero de errores en el Registro de Windows que podranestar ralentizando el equipo o hacer que se muestren mensajes de error.

Archivos no deseados ofrece el nmero de archivos que ocupan espacio en el disco y quelo ms probable es que no sean necesarios. Por lo general, se trata de distintos tipos dearchivos temporales y archivos que se encuentran en la Papelera de reciclaje.

Fragmentacin calcular el porcentaje del disco duro que se encuentra fragmentado; esdecir, que ha estado en uso por mucho tiempo y en el que, por ello, la mayora de losarchivos se encuentran dispersos por diferentes partes.

Accesos directos rotos detecta accesos directos que ya no funcionan, llevan aubicaciones no existentes, etc.

Para iniciar el anlisis del sistema, pulse el botn Analizar ahora. A continuacin, podr observarel avance del anlisis y sus resultados directamente en el grfico:


La informacin general de los resultados muestra la cantidad de problemas del sistema detectados,clasificados segn las diferentes categoras analizadas. Los resultados del anlisis tambin sepresentarn grficamente sobre un eje en la columna Gravedad.

Botones de control

Analizar ahora (aparece antes de que comience el anlisis): pulse este botn para iniciarinmediatamente el anlisis del equipo

Reparar ahora (aparece una vez que ha finalizado el anlisis): pulse este botn parareparar todos los errores encontrados. Recibir un resumen de los resultados tan prontocomo el proceso de correccin haya terminado.

Cancelar: pulse este botn para detener el anlisis o para regresar al cuadro de dilogoprincipal de AVG (informacin general de los componentes) una vez finalizado el anlisis


7. AVG Security ToolbarAVG Security Toolbar es una herramienta que coopera con el servicio LinkScanner Surf-Shield ymantiene la mxima seguridad mientras navega por Internet. Al instalar AVG AntiVirus 2014, lainstalacin de AVG Security Toolbar es opcional; durante el proceso de instalacin se le invita adecidir si desea instalar el componente. AVG Security Toolbar est disponible directamente en sunavegador de Internet. De momento, los navegadores de Internet compatibles son Internet Explorer (versin 6.0 y superior) y/o Mozilla Firefox (versin 3.0 y superior). Los dems navegadores no soncompatibles (si utiliza otro navegador, como Avant Browser, se puede producir un comportamientoinesperado).

AVG Security Toolbar contiene los siguientes elementos:

Logotipo de AVG en el men desplegable:

o Nivel actual de amenaza: abre la pgina web del laboratorio de virus con unarepresentacin grfica del nivel actual de la amenaza en Internet.

o AVG Threat Labs: se abre el sitio web de AVG Threat Lab especfico (en http://www.avgthreatlabs.c

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