Manual de Organización de La Dirección General de … · 2018-07-09 · H. Ayuntamiento de Solidaridad Dirección General de Servicios Públicos Municipales Elaboró Fecha de Emisión

Honorable Ayuntamiento de Solidaridad

Manual de Organización de

La Dirección General de

Servicios Públicos

Municipales Administración 2016-2018

H. Ayuntamiento de Solidaridad Dirección General de Servicios

Públicos Municipales Elaboró Fecha de

Emisión Código Versión

Dir. Gral. de Servicios Públicos Municipales

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Índice

I. Introducción. ............................................................................................................................... 3

II. Antecedentes. ............................................................................................................................. 4

III. Misión. ......................................................................................................................................... 5

IV. Visión. .......................................................................................................................................... 5

V. Objetivos estratégicos. ................................................................................................................ 5

VI. Valores ......................................................................................................................................... 6

VII. Marco Jurídico-Administrativo. ................................................................................................... 7

VIII. Atribuciones. ............................................................................................................................... 8

De la Dirección General de Servicios Públicos Municipales .......................................................... 11

De la Dirección de Imagen Municipal; .......................................................................................... 14

Sección 2 ....................................................................................................................................... 16

De la Dirección De Mantenimiento y Limpieza Urbana; ............................................................... 16

Sección 3 ....................................................................................................................................... 18

De la Dirección de Normatividad y Saneamiento Ambiental; ....................................................... 18

De la Dirección de Alumbrado Público; ......................................................................................... 20

IX. Organigramas. ........................................................................................................................... 22

Organigrama General. ................................................................................................................... 22

Organigrama Específico. ................................................................................................................ 23

Dirección General de Servicios Públicos Municipales ................................................................... 23

Dirección de Imagen Municipal ..................................................................................................... 23

Dirección de Mantenimiento y Limpieza Urbana.......................................................................... 24

Dirección de Normatividad y Saneamiento Ambiental ................................................................. 24

Dirección de Alumbrado Público ................................................................................................... 25

X. Descriptivos de puestos. ........................................................................................................... 26

a) Director (a) General. .............................................................................................................. 26

a) Directores(as) ........................................................................................................................ 29

b) Subdirecciones. ..................................................................................................................... 43

c) Jefaturas de Departamento. ................................................................................................. 52





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d) Supervisores (as). .................................................................................................................. 70

e) g) Inspectores (as) ............................................................................................................... 102

f) Operadores (as) ................................................................................................................... 104

g) Choferes. ............................................................................................................................. 107

h) Secretarias (os) .................................................................................................................... 109

i) Auxiliares. ............................................................................................................................ 111

j) Ayudantes. ........................................................................................................................... 113

k) Albañiles. ............................................................................................................................. 115

l) Jardineros (as). .................................................................................................................... 117

m) Barrenderos (as). ............................................................................................................. 119

n) Plomeros (as). ...................................................................................................................... 120

o) Mecánicos (as). .................................................................................................................... 122

p) Electricistas. ......................................................................................................................... 123

q) Vigilante / Velador............................................................................................................... 126

XI. Foja de validación. ................................................................................................................... 128

XII. Control de cambios. ................................................................................................................ 129





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I. Introducción.

Consciente de la gran responsabilidad y del compromiso conferido por la ciudadanía

para dirigir los trabajos de gobierno de este municipio y sabedor del gran reto que

representa. La efectividad de la administración, depende de la coordinación

equilibrada de todas las áreas decisionales y operativas que la conforman.

El presente documento refleja la estructura orgánica de la Dirección General de

Servicios Públicos Municipales, señalando esencialmente las políticas, objetivos,

funciones, atribuciones, niveles de responsabilidad, marco jurídico que regula su

actuación, con el propósito de que éste instrumento operativo coadyuve de manera

permanente a mantener una coordinación equilibrada en el accionar de todas sus

áreas. Con ello, se hace explícita la intención de lograr su consolidación a corto

plazo en lo que a infraestructura orgánica y humana corresponde; atendiendo a la

expansión de sus servicios y al logro de cada vez mejor calidad en ellos.

La comprensiva aplicación de este manual, define las responsabilidades operativas,

unificando criterios de evaluación, control y ejecución de funciones; La oportunidad

con que se brinden los servicios y el nivel de satisfacción que de ellos obtengan los

ciudadanos.

Este documento es de observancia general, como instrumento de información y

consulta, en todas las áreas que conforman para familiarizarse con la estructura

orgánica y con los diferentes niveles jerárquicos que conforman esta Organización.

Su consulta permite identificar con claridad las funciones y responsabilidades de

cada una de las áreas que la integran y evitar la duplicidad de funciones; conocer

las líneas de comunicación y de mando.





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II. Antecedentes.

Ante la creciente necesidad de administrar eficientemente los servicios públicos de

recolecta de basura y residuos sólidos, el barrido, bacheo, limpieza y desazolve de

pozos, mantenimiento de áreas verdes, parques y jardines, esculturas,

monumentos, así como el alumbrado público, se llevó a cabo la reestructuración del

Gobierno Municipal, creándose la Dirección General de Servicios Públicos dentro

del marco estructural de la Administración Pública Municipal, naciendo

jurídicamente.

Con la aprobación del Reglamento de la Administración Pública del Municipio de

Solidaridad, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo, el día 13

de abril de 2011, nace jurídicamente esta Dependencia ya que dicho reglamento

municipal, establece en su artículo 68 Capitulo XI la incorporación de la Dirección

General de Servicios Públicos Municipales a la administración pública municipal.





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III. Misión.

Ser un gobierno eficiente con capacidad técnica, responsabilidad y transparencia

en el ejercicio de los recursos públicos, que practique en sus procesos el valor de

la honestidad; escuchando y considerando las propuestas de los ciudadanos en las

decisiones que contribuyan al bien común de Solidaridad, buscando generar las

condiciones necesarias para construir los cimientos del Solidaridad que

merecemos.

IV. Visión.

Posicionar a Solidaridad como referente estatal en seguridad, limpieza y orden,

como un gobierno honesto y eficiente que provee servicios públicos de calidad, con

dinamismo económico, acorde a su crecimiento generado por la industria turística y

que promueva la creación de nuevas fuentes productivas, que respeten el entorno

ambiental como patrimonio de valor de sus ciudadanos hacia México y el mundo.

V. Objetivos estratégicos.

Motivar el desarrollo profesional y personal dentro de nuestra organización,

para lograr resultados satisfactorios.

Cumplir los requisitos para la atención de reportes ciudadanos.

Establecer los lineamientos internos, bajo los cuales se controla la prestación

de nuestros servicios.

Mejorar a corto plazo los bienes y/o servicios que tienen un alto impacto en

la ciudadanía.

Establecer una cultura de calidad en el servicio público.

Rendir de manera sistemática las cuentas y los resultados obtenidos.

Establecer un sistema eficiente de recolección de basura.

Mantener en óptimas condiciones de operación el alumbrado público del

municipio.





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VI. Valores

Todos los servidores públicos que laboren para el municipio de Solidaridad,

Quintana Roo, deben practicar y demostrar una conducta ética, porque fungir como

servidor público, es un honor y al mismo tiempo implica una gran responsabilidad.

La Administración Pública Municipal, debe en todo momento regirse por los valores

siguientes:

Honestidad

Responsabilidad

Sensibilidad

Vocación de servicio

Uso y ejercicio ético del poder

Tolerancia

Compromiso

Diálogo e imparcialidad

Respeto a la naturaleza

Vocación de innovación





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VII. Marco Jurídico-Administrativo. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;

o Artículo 115, Fracción II.

Constitución Política del Estado de Quintana Roo;

o Artículos 21, 126, 133,145, 146, 160.

Ley de los Municipios del Estado de Quintana Roo;

o Artículo 3°; 129, fracciones III y IV; 221 y 224 fracciones IV y V.

Ley de los Trabajadores al Servicio de los Poderes Legislativo, Ejecutivo y

Judicial, de los Ayuntamientos y Organismos Descentralizados del Estado de

Quintana Roo; Artículos aplicables

Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de

Quintana Roo; Artículos 2, 47, 48, 51 y 52, Título tercero, capítulo I

Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de

Quintana Roo; Capítulo quinto de la información reservada y confidencial.

Artículos 21, 22, 29.

Ley de procedimiento administrativo del Estado de Quintana Roo;

Reglamento de la Administración Pública del Municipio de Solidaridad,

Quintana Roo;

Bando de Gobierno para el Municipio de Solidaridad, Quintana Roo;

Decretos;

Código de Ética;

Reglamento para la Transparencia y Acceso a la Información Pública del

Municipio de Solidaridad, Quintana Roo.

Reglamento para la Prestación del Servicio Público de Recolección,

Transporte, Tratamiento y Disposición Final de Residuos, Conservación de

la Imagen Municipal y Saneamiento Ambiental del Municipio de Solidaridad,

Quintana Roo.

Reglamento de Panteones del Municipio de Solidaridad.





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VIII. Atribuciones.

El presente manual de organización contempla las funciones específicas para cada

unidad administrativa de la dependencia, hasta el nivel de departamento, y las

funciones y atribuciones genéricas, es decir, las correspondientes a todos los

funcionarios municipales han sido dispuestas por el Ayuntamiento mediante lo

siguiente:.

El Nuevo Reglamento de la Administración Pública del Municipio de Solidaridad,

Quintana Roo. Publicado en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de

Quintana Roo de fecha 21 de Octubre de 2016.

Artículo 1.- Las disposiciones contenidas en el presente reglamento tienen por

objeto regular la estructura y funcionamiento de la Administración Pública del

Municipio de Solidaridad, Quintana Roo; establecer las funciones de las

dependencias, entidades y unidades administrativas que la conforman; así como

determinar las atribuciones y obligaciones de sus titulares.

Artículo 13.- Los titulares de las unidades administrativas y de los órganos

auxiliares municipales de la Administración Pública Municipal, tienen las siguientes

atribuciones y obligaciones genéricas:

I. Conducir sus actividades en forma programada y con base en las políticas,

prioridades y restricciones que, para el logro de los objetivos y metas de los planes

de gobierno establezca el Presidente Municipal.

II. Actuar de manera coordinada en los asuntos que por su naturaleza así lo

requieran, así como proporcionar la información que se solicite, relacionada con sus

fines.

III. Elaborar o participar en la elaboración de los proyectos de reglamentos o

acuerdos cuyas materias correspondan a sus atribuciones.





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IV. Al tomar posesión de su encargo, deberán levantar un inventario de los

bienes que se encuentren en poder de las mismas, debiendo registrar dicho

inventario en la Oficialía Mayor.

V. Atender las solicitudes de los habitantes del municipio que se reciban por las

instancias de atención o participación ciudadana.

VI. Garantizar la pronta y eficaz atención de sus responsabilidades y cuidar el

derecho de audiencia de los particulares.

VII. Certificar documentos que obren en sus archivos, que estén relacionados con

sus atribuciones y competencias y, que hayan sido signados por los mismos, salvo

que esta atribución esté específicamente asignada a un servidor público en

particular.

VIII. Gestionar, administrar y controlar los recursos humanos, materiales y

financieros asignados para el desempeño de sus funciones.

IX. Vigilar que el personal adscrito a su respectiva unidad administrativa, cumpla

cabalmente con lo establecido en las leyes, reglamentos, acuerdos y demás

disposiciones que tengan relación con el objeto de su cargo, para el eficiente

desempeño de sus funciones.

X. Elaborar la programación y presupuestar los cursos correspondientes a la

realización de las acciones y programas a su cargo, para el eficiente desempeño de

sus funciones.

XI. Realizar estudios, proponer iniciativas de reformas o adiciones a los

reglamentos municipales que se refieran al ámbito de su competencia.





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XII. Intervenir en la elaboración y seguimiento de los programas regionales,

sectoriales, especiales, institucionales y anuales para el mejor desempeño de sus

funciones.

XIII. Elaborar informes mensuales y trimestrales sobre el estado que guarden el

despacho de los asuntos y programas de la competencia de la unidad administrativa

a su cargo ante el Presidente Municipal, independientemente de las veces que éste

o su respectivo superior jerárquico se lo requiera.

XIV. Proporcionar y enviar a la Coordinación de Comunicación Social, los

acuerdos, resoluciones, reglamentos y demás información de carácter público y

general del Municipio que correspondan a su dependencia o entidad, a fin de que

se publiquen en la Gaceta Municipal conforme a las normas que rijan a este órgano

de difusión y previa opinión de la Dirección General de Asuntos Jurídicos.

XV. Tramitar ante la Oficialía Mayor los nombramientos, remociones, renuncias,

licencias y jubilaciones de trabajadores a su cargo, de conformidad con lo dispuesto

en las condiciones generales de trabajo.

XVI. Cumplir con los lineamientos en materia de transparencia, acceso a la

información pública gubernamental y de protección de datos personales.

XVII. Cuidar que el personal a su cargo cumpla con las disposiciones laborales

aplicables al gobierno municipal y que deriven de las condiciones generales de

trabajo, así como las normas y principios relativos a las responsabilidades

administrativas, laborales, penales y civiles de los servidores públicos; y

XVIII. Las demás que resulten compatibles al ejercicio del cargo que le confieren

las leyes, reglamentos y demás disposiciones vigentes.





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Por tanto, los titulares de las unidades administrativas a que se refiere este manual,

deberán observar estas reglas, principios y objetivos generales correspondientes a

su rol de servidores públicos.

Artículo 14.- Para el despacho de los asuntos que competen a cada una de las

dependencias y entidades a que se refiera el presente Reglamento, serán auxiliadas

por las Unidades Administrativas que requiera para su desempeño y determine el

Presidente Municipal en el ámbito de sus atribuciones.

Capítulo XI

De la Dirección General de Servicios Públicos Municipales

Artículo 68.- Son facultades y obligaciones del titular de la Dirección General de

Servicios Públicos Municipales las siguientes:

I. Establecer, administrar, mantener y mejorar los servicios públicos para

satisfacer las necesidades de la población en todos los centros de población del

municipio, atendiendo a los principios de adecuación, permanencia, continuidad,

uniformidad, igualdad y economía;

II. Vigilar que se presten en forma regular y continua los servicios públicos

municipales, para garantizar la seguridad, comodidad y salubridad de los mismos;

III. Prestar directamente o por concesión los servicios públicos municipales, y en

caso de los mencionados en la fracción I del presente artículo, para el caso de

concesión, verificar y supervisar el cumplimiento por parte de los concesionarios;

IV. Operar directamente los servicios públicos, salvo a aquellos que por

disposiciones de la legislación aplicable o de este reglamento correspondan a otra

dependencia o entidad;





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V. Vigilar, verificar y supervisar, en el caso de aquellos servicios públicos que

se presten por los particulares mediante el régimen de concesión, el cumplimiento

por parte de los concesionarios de las obligaciones contraídas en materia de

calidad, eficiencia permanencia y continuidad;

VI. Coordinar los servicios de alumbrado público;

VII. Organizar y administrar los servicios de limpia, recolección, traslado y

disposición final de residuos, así como los relativos a la conservación de la imagen

urbana y el saneamiento ambiental;

VIII. Operar, mantener y supervisar la prestación de los servicios públicos en

calles, parques y jardines y su equipamiento, así como los relativos a bacheo y

desazolve de las vialidades;

IX. Administrar los servicios de Panteones Públicos;

X. Vigilar que los particulares cumplan con los reglamentos y demás

disposiciones administrativas que regulan los Servicios Públicos Municipales en

materia de Imagen y Servicios Urbanos de imponer las multas o sanciones que

correspondan en caso de incumplimiento, auxiliándose según el caso de la fuerza

pública municipal o de las autoridades competentes para ello;

XI. Realizar los programas tendientes a difundir los programas tendientes a

difundir entre la población la necesidad de contribuir con la administración publica

municipal, en materia de imagen y servicios urbanos, y participar en la correcta

realización y conservación de los servicios urbanos municipales;

XII. Mantener actualizada la información a que se refieren las fracciones I,II,III,

V y VII del artículo 15 de la ley de Transparencia y Acceso a la Información





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Pública del Estado de Quintana Roo, remitiéndola a la Unidad de Vinculación para

la Transparencia y Acceso a la Información, en un plazo no mayor a veinte días

hábiles contados a partir del momento en que se modifiquen;

XIII. Programar y supervisar el mantenimiento de los pozos captores de agua

pluviales, sus rejillas, areneros y bóvedas complementarias, para su correcto

funcionamiento.

XIV. Cuidar, conservar, reparar y mantener en buen estado los vehículos,

maquinaria pesada, equipos e implementos de trabajo, destinados a la prestación

de los servicios públicos, en materia de imagen y servicios urbanos, así como llevar

el inventario de los mismos;

XV. Vigilar el cumplimiento del pago por la reparación de los daños causados al

mobiliario urbano y, en su caso, expedir la constancia correspondiente;

XVI. Planear, diseñar y realizar los trabajos de jardinería, alumbrado público,

pozos captadores pluviales y accesorios en la modalidad de rehabilitación,

ampliación, mantenimiento, adaptación y/o mejoramiento por administración directa

o por contrato de acuerdo a los presupuestos autorizados por la federación, el

Estado el Municipio; y

XVII. Las demás facultades que le confiera el Presidente Municipal.

Artículo 69.- Para el ejercicio de las funciones de la Dirección General de Servicios

Públicos Municipales, se auxilia en las siguientes direcciones:

I. Dirección de Imagen Municipal;

II. Dirección de Mantenimiento y Limpieza Urbana;

III. Dirección de Normatividad y Saneamiento Ambiental; Y

IV. Dirección de Alumbrado Público;





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Sección 1

De la Dirección de Imagen Municipal;

Artículo 70.- Son facultades y, obligaciones del titular de la Dirección de Imagen

Municipal, las siguientes:

Administrar, operar, mantener, reparar y supervisar la prestación de la atención a

los servicios públicos municipales de riego, poda, limpieza, siembra, retiro de

escombros, nivelación de áreas, aplicación de fertilizantes, herbicidas en parques,

jardines, camellones, avenidas, calles y campos deportivos y todo lo relacionado al

saneamiento ambiental en el Municipio de Solidaridad; solidos, conservación de la

imagen municipal y saneamiento ambiental en el municipio;

Coadyuvar con las dependencias competentes y en coordinación con la dirección

de normatividad y saneamiento ambiental, en las labores de vigilancia, a fin de que

los particulares cumplan con lo establecido en los reglamentos y disposiciones

administrativas que regulan la prestación del servicio público de recolección,

transporte, tratamiento y disposición final de los residuos sólidos, conservación de

la imagen municipal y saneamiento ambiental en el municipio; e intervenir en los

procedimientos de sanción que correspondan en caso de trasgresiones al

reglamento respectivo;

Conservar en buen estado las instalaciones destinadas al funcionamiento de los

servicios de imagen urbana municipal que le corresponden;

Revisar los programas tendientes a difundir entre la población la necesidad de

contribuir con la administración pública municipal, y participar en la correcta

realización y conservación de los servicios públicos municipales en materia de

imagen y saneamiento ambiental que le correspondan;





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Vigilar que se preste en forma regular y continua los servicios de atención a la

imagen municipal y de saneamiento ambiental, para garantizar la seguridad,

comodidad y salubridad de los mismos;

Conservar en buen estado la infraestructura inmobiliaria, equipo de cómputo y

mobiliario destinado al funcionamiento y operación a su cargo, así como llevar el

inventario y registro de los mismos;

Establecer, mejorar, mantener, reparar y administrar los servicios de imagen

municipal, en especial el cuidado de campos deportivos, jardineras, ornatos en

plazas, parques, camellones y avenidas y la conservación del saneamiento

ambiental en todo el municipio procurando su funcionamiento en forma regular y

continua;

En coordinación con la tesorería municipal, realizar estudios que tengan por objeto

fijar o rectificar las tarifas relacionadas con los servicios públicos a su cargo;

Cuidar, conservar, reparar y mantener en buen estado los vehículos, maquinaria

pesada, equipos e implementos de trabajo, destinados a la prestación de los

servicios relacionados con los mismos;

Apoyar a la áreas de mantenimiento y limpieza urbana cuando estas asi lo soliciten;

y

Dar seguimiento y solución a las quejas que se interpongan en relación con los

servicios que le corresponden.





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Sección 2

De la Dirección De Mantenimiento y Limpieza Urbana;

Artículo 71.- Son facultades y obligaciones del titular de la Dirección de

Mantenimiento y Limpieza Urbana siguientes:

I. Administrar, operar, mantener, reparar y supervisar la prestación de los servicios

públicos de limpia, barrido, recolección, traslado, tratamiento y disposición final

de residuos; bacheo, limpieza de calles, fuentes, monumentos, pozos de

absorción, desazolve, mantenimiento y operaciones especiales;

II. Vigilar que los particulares cumplan con los reglamentos y demás disposiciones

administrativas que regulan los servicios públicos municipales, en lo que se

refiere a servicios urbanos y descritos en el presente artículo e imponer las

multas o sanciones que correspondan en caso de incumplimiento;

III. Conservar en buen estado las instalaciones destinadas al funcionamiento de los

servicios públicos municipales mencionados;

IV. Realizar los programas tendientes a difundir entre la población la necesidad de

contribuir con la administración pública municipal y participar en la correcta

realización y conservación de los servicios públicos municipales;

V. Vigilar que se preste en forma regular y continua los servicios públicos

municipales, para garantizar la seguridad, comodidad y salubridad de los

mismos;

VI. Prestar directamente o por concesión otorgada conforme a la ley, los servicios

públicos municipales contemplados en la fracción I del presente artículo;

VII. En el caso de los servicios públicos concesionados, verificar y supervisar el

cumplimiento por parte de los concesionarios, a fin de que se lleven a cabo con

la calidad, eficiencia, tiempo y forma, las obligaciones contraídas;





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VIII. Establecer, mejorar, mantener, reparar y administrar los servicios públicos

municipales, en especial los de recolección, transporte, tratamiento y disposición

final de los residuos sólidos, limpia, calles, bacheo, limpieza de playas, pozos de


IX. Conservar en buen estado las vialidades municipales, mediante programas

permanentes de bacheo;

X. Programar y supervisar el mantenimiento de los pozos captores de aguas

pluviales, sus rejillas, areneros y bóvedas complementarias, para su correcto

funcionamiento;

XI. Vigilar y controlar todo lo relativo a limpia, recolección, traslado, tratamiento y

disposición final de residuos, calles, bacheo, limpieza de playas, pozos de


XII. Cuidar, conservar, reparar y mantener en buen estado los vehículos, maquinaria

pesada, equipos e implementos de trabajo, destinados a la prestación de los

servicios públicos, así como llevar el inventario de los mismos;

XIII. Gestionar, administrar y controlar los recursos humanos, materiales y financieros

asignados para la operación de los servicios públicos municipales;

XIV. Apoyar a las áreas de imagen municipal y alumbrado público, cuando así lo

requieran estas;

XV. Dar seguimiento y solución a las quejas que se interpongan en relación con los

servicios públicos que le corresponden;

XVI. Coordinar, organizar y planear las acciones de mantenimiento y operativos

especiales en los siguientes rubros:

a) Pintura de guarniciones y retornos de camellones en mal estado;

b) Reparación y limpieza de arriates, guarniciones y banquetas;

c) Reparación de guarniciones y retornos de camellones en mal estado; y





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d) Limpieza integral de las áreas donde se realizan eventos cívicos,

culturales, artísticos, desfiles e instalaciones de circos y ferias de

temporada.

XVII. Coordinar y apoyar en las labores de limpieza y restauración de los

efectos y daños que se provoquen o generen por fenómenos

meteorológicos, incendios y demás hechos análogos;

XVIII. Programar, promover y difundir los programas y estrategias de

conservación de la imagen municipal y saneamiento ambiental,

concientizando a la ciudadanía en el correcto manejo de sus residuos

sólidos separándolos y clasificándolos, para promover la cultura

ambiental e identidad a un entorno; y

XIX. Los demás que le encomiende el presidente municipal y el director

general.

Sección 3

De la Dirección de Normatividad y Saneamiento Ambiental;

Artículo 72.- son facultades y obligaciones del titular de La Dirección de

Normatividad y Saneamiento Ambiental, el cual deberá ser Licenciado en Derecho

con cedula profesional debidamente expedida, las siguientes:

I. Asesorar al director general en materia laboral, normativa y de procedimientos

administrativos;

II. Asesorar a las áreas administrativas adscritas a la dirección general de servicios

públicos, en materia de reglamentación, normatividad y procedimientos

administrativos;





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III. Orientar y asesorar respecto de los criterios de interpretación y de aplicación de

las disposiciones jurídicas que normen el funcionamiento de la administración

en materia de servicios públicos municipales;

IV. Realizar funciones de inspección sobre el debido cumplimiento de los

reglamentos de servicios públicos municipales que se encuentren a cargo de la

dirección general, y coordinarse con los inspectores de otras áreas en materia

de ordenamiento ambiental, ecología y desarrollo urbano;

V. Brindar la asesoría necesaria para la elaboración de proyectos de reforma,

adición, derogación, abrogación de las disposiciones jurídicas vigentes, así

como para la emisión de nuevas disposiciones que favorezcan la adecuada

prestación de los servicios públicos de su competencia y que le sean

encomendadas por su director general y las solicitadas por sus unidades

administrativas de la dirección general;

VI. Impartir talleres de capacitación al personal de inspección, sobre el

procedimiento de notificación y la correcta interpretación y aplicación del

reglamento correspondiente;

VII. Apoyar normativamente a las áreas en los operativos de inspección y

supervisión que realicen;

VIII. Compilar, promover y difundir las disposiciones jurídicas relacionadas con los

servicios públicos a que se refiere el presente capitulo;

IX. Proponer al director general la determinación del monto de daños que hayan

sido causados al mobiliario urbano;

X. Las demás que le sean compatibles en el ejercicio de sus facultades y

atribuciones, y que estas no se encuentren expresamente atribuidas a alguna

otra unidad administrativa; y

XI. Las demás que le confiera el director general.





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Sección 4

De la Dirección de Alumbrado Público;

Artículo 73.- Son facultades y obligaciones del titular de la Dirección de Alumbrado

Publico:

I. Establecer, promover y desarrollar programas de capacitación del personal

adscrito, a fin de incrementar y evaluar la productividad y profesionalización en los

servicios y atención del alumbrado público;

II. Coordinarse con las dependencias de entidades relacionadas con la

preservación y ampliación del equipamiento y la infraestructura urbana, así como

con las competentes en mantenimiento y limpieza;

III. Asignar al personal adscrito los frentes de trabajo de acuerdo a los roles y

programas establecidos para la atención del mantenimiento y rehabilitación del

alumbrado público del municipio;

IV. Establecer programas de ahorro de energía eléctrica;

V. Concentrar y evaluar los informes de los avances de los programas a cargo

de las distintas unidades y cuadrillas para informar oportunamente el desarrollo de

las mismas;

VI. Establecer el control y seguimiento en el llenado y recepción oportuna de

toda la información diaria de las acciones operativas, plasmadas en la bitácora de

servicio para el procedimiento correspondiente;

VII. Elaborar de manera calendarizada el programa de rehabilitación y

mantenimiento del sistema de alumbrado público en parques, avenidas, calles,

camellones, carretera federal y unidades deportivas en todo el municipio de

solidaridad;

VIII. Atender, solucionar, informar y dar seguimiento, a las observaciones que

emitan las direcciones que integran el gobierno municipal en cuanto a las

deficiencias y problemas que afecten el servicio de alumbrado público municipal;

IX. Elaborar la programación y presupuestación de los recursos, obras y bienes

necesarios para el eficiente servicio y funcionamiento del alumbrado público;





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X. Supervisar a los particulares que, en su caso, presten el servicio de

alumbrado público mediante el régimen de concesión;

XI. Administrar, operar, mantener, mejorar, reparar y supervisar la prestación del

alumbrado público en parques, camellones, calles, jardines, plazas, glorietas,

campos deportivos y áreas públicas ubicadas en todo el municipio, privilegiando su

calidad, eficiencia y oportunidad;

XII. Conservar en buen estado las instalaciones destinadas al funcionamiento y

almacenaje de materiales de rehabilitación y mantenimiento para el servicio del

alumbrado público;

XIII. Cuidar, conservar, reparar y mantener en buen estado los vehículos,

maquinaria, equipo e implementos de trabajo, destinados al mantenimiento para el

servicio del alumbrado público;

XIV. Gestionar, administrar y controlar los recursos humanos, materiales y

financieros, asignados para la operación del servicio público de alumbrado;

XV. Realizar los programas tendientes a difundir entre la población la necesidad

de contribuir con la administración pública y participar en la correcta conservación

del servicio de alumbrado público;

XVI. Registrar y atender de manera programada y expedita todas las quejas

ciudadanas respecto de la problemática del alumbrado público; y

Las demás obligaciones que determinen el presidente municipal y el director

general.





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IX. Organigramas.

Organigrama General.

PRESIDENTE MUNICIPAL

HONORABLE CABILDO

ORGANISMOS DESCENTRALIZADOSDEPENDENCIAS

UNIDADES ADMINISTRATIVAS

SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO. DE SOLIDARIDAD

INSTITUTO DE LA JUVENTUD DEL MUNICIPIO DE SOLIDARIDAD

INSTITUTO DEL DEPORTE DEL MUNICIPIO DE SOLIDARIDAD

SECRETARÍA GENERAL

TESORERÍA MUNICIPAL

DIRECCIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL

CONTRALORÍA MUNICIPAL

DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD PÚBLICA Y TRANSITO

MUNICIPAL

OFICIALÍA MAYOR

DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO SOCIAL

DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL DE ASUNTOS JURÍDICOS

SECRETARÍA PARTICULARCOORDINACIÓN DE

COMUNICACIÓN SOCIAL

SECRETARÍA PRIVADA

SECRETARÍA TÉCNICA

COORDINACIÓN DE ASESORES

COORDINACIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS

COORDINACIÓN DE INCLUSIÓN Y EQUIDAD DE GENERO

COORDINACIÓN DEL TRABAJO Y PROMOCIÓN DEL EMPLEO

UNIDAD DE VINCULACIÓN PARA LA TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA

INFORMACIÓN PÚBLICA

DIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIO

DIRECCIÓN GENERAL DE INFRAESTRUCTURA DESARROLLO

URBANO Y MEDIO AMBIENTE

DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS PÚBLICOS

MUNICIPALES

DIRECCIÓN GENERAL DE TURISMO





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Organigrama Específico.

Dirección General de Servicios Públicos Municipales Director (a) General de

Servicios Públicos Mpales

Subdirector(a)

Secretaria (o) 2

Jefe de

Departamento de Gestión

administrativa

Jefe de inventario y

parque vehicular

Jefe de almacén

Jefe de

departamento de contabilidad

Jefe de Personal

Encargado(a) de

monitoreo

Auxiliares de vigilancia

8

Secretaria(o)

Encargado de Taller

Mecánicos4

Auxiliar

Auxiliares administrativos

3 Intendente

Dirección de Imagen Municipal Director(a) de

Imagén

Subdirector(a)

Secretaria (o)

Jefe(a) de Imagen Municipal

Cuadrilla de Virero

Supervisor (a)

Riego de Parques y Jardines

Supervisor (a)

Cuadrilla de Pintura de Guarniciones (2)

Supervisor (a)Cuadrilla de

Desazolve de pozos

Supervisor (a)

Cuadrilla de Limpieza y Poda (4)

Cuadrilla para

Triturar Madera

Supervisor (a)Cuadrilla de Barrido

(4)

Chofer (3)

Chofer (2)

Ayudantes(58)

Ayudantes(53)

Ayudantes(13)

Ayudantes(5)

Chofer

Ayudantes

Chofer

Albañil

Ayudantes





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Dirección de Mantenimiento y Limpieza Urbana Director(a) de

mantenimiento y limpieza urbana

Subdirector(a) de mantenimiento y limpieza urbana

Encargado de cuadrilla de

descacharrización (2)

Encargado de cuadrillas de barrido

mecánico (2)

Supervisor de área de bacheo

1

Supervisores de recolección de

residuos solidos urbanos (7)

Supervisor de área

de barrido6

Asistente Secretaria

Ayudantes 81

Encargado de cuadrilla 2

Ayudantes (11)

Ayudantes (12)

Ayudantes (4)

Ayudantes (130)

Ayudantes de bascula de relleno

sanitario (2)

Ayudantes

delegación Puerto Aventuras

Supervisor de área Descacharrización

Supervisor de Barrido Mecánico.

Secretaria(o)

Puerto Aventuras

Dirección de Normatividad y Saneamiento Ambiental

Director (a) Normatividad y

Saneamiento Ambiental

Supervisor (a) Encargado(a)

administrativo(a) del panteón

Jefe (a) de

Inspectores

Ayudantes5

Supervisor (a)

Vigilantes2

Supervisor de Panteón Municipal

Subdirector(a)

Inspectores

(16)

Inspector(a) área

administrativa





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Dirección de Alumbrado Público Director (a)

de alumbrado público

Subdirector (a)

Asistente

administrativo

Encargado de

Cuadrilla Turno 2

Encargado de Cuadrilla Turno 3

Supervisor (3)

Encargado de

Cuadrilla Turno 1

Eléctrico

Eléctrico

Eléctrico

Ayudantes (5)

Ayudantes(7)

Ayudantes(2)

Enlace Almacén

Auxiliar Administrativo

Bodeguero





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X. Descriptivos de puestos.

a) Director (a) General.

NOMBRE DEL PUESTO NOMINAL Director (a) General

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Presidente (a) Municipal

PUESTOS QUE LE REPORTAN Director (a), Subdirector (a), Jefe (a)

de Departamento, Supervisor (a),

Auxiliar, Ayudante, Vigilante Velador

y Secretaria (o)

DESCRIPCIÓN GÉNERICA DEL PUESTO (OBJETIVO DEL PUESTO)

Planear y dirigir la prestación de los servicios públicos de limpia, acopio y

recolección de residuos, alumbrado público, así como la conservación de la

imagen municipal y del saneamiento ambiental.

FUNCIONES

Establecer, administrar, mantener y mejorar los servicios públicos para

satisfacer las necesidades en todos los centros de población del Municipio.

Promover que se presten en forma regular y continua los servicios públicos

municipales.

Organizar y supervisar directamente o por concesión los servicios públicos

municipales.

Vigilar correcta operación de los servicios públicos.

Organizar y administrar los servicios de limpia, recolección, traslado y

disposición final de residuos, así como los relativos a la conservación de la

imagen urbana y el saneamiento ambiental.





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Coordinar y dirigir la prestación de los servicios públicos en calles, parques

y jardines y su equipamiento, así como los relativos a bacheo y desazolve

de las vialidades.

Organizar los servicios de panteones públicos.

Vigilar que los particulares cumplan con los reglamentos y demás

disposiciones administrativas que regulan los servicios públicos

municipales en materia de imagen y servicios urbanos.

Imponer multas o sanciones que correspondan en caso de incumplimiento

materia de imagen y servicios urbanos.

Emitir los programas tendientes a difundir entre la población la necesidad

de contribuir con la administración pública municipal, en materia de imagen

y servicios urbanos.

Verificar que se remita información solicitada por la unidad de Vinculación

para la Transparencia y Acceso a la Información.

Instruir el mantenimiento de los pozos captores de agua pluviales, sus

rejillas, areneros y bóvedas complementarias, para su correcto

funcionamiento.

Dictaminar los pagos por la reparación de los daños causados al mobiliario

urbano y, en su caso, expedir la constancia correspondiente.

Coordinar los trabajos de jardinería, alumbrado público, pozos captores

pluviales y accesorios en la modalidad de rehabilitación, ampliación,

mantenimiento, adaptación y/o mejoramiento por administración directa o

por contrato de acuerdo a los presupuestos autorizados por la federación,

el estado o el municipio.

Todas las demás funciones que establezcan las leyes, reglamentos o el

superior jerárquico.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 28 | 129

RESPONSABILIDADES

Asegurar la correcta operación de los sistemas, programas y

proyectos que se establezcan.

Organizar y supervisar al personal a su cargo de acuerdo al

organigrama establecido.

Administrar el gasto autorizado en el presupuesto municipal, así

como la infraestructura asignada.

Representar al superior jerárquico en los eventos y actividades que

se le designen.

Presentar informe de las actividades desempeñadas de su ámbito

de competencia al superior jerárquico.

Resolver las incidencias que se produzcan en su ámbito de

competencia.

Proteger bajo su más estricta responsabilidad información y

documentación de carácter confidencial.

Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes y

reglamentos o el superior jerárquico.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:

En administración pública, relaciones

públicas, leyes y reglamentos de los tres

niveles de gobierno.

ACTITUDES:

Iniciativa, responsabilidad,

confidencialidad, ética, honestidad,

institucionalidad, compromiso, alto

sentido de servicio a la ciudadanía,

creatividad, empatía, trato amable,

disciplina y apego a normas, reglas

y disposiciones.





19-12-2016 SP-M-01 1

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HABILIDADES DIRECTIVAS:

Liderazgo, capacidad de planeación,

organización y previsión, abstracción,

análisis y síntesis, sentido común y juicio

práctico, capacidad de trabajo a detalle y

discernimiento, facilidad de palabra,

trabajo en equipo, manejo de personal,

trabajo bajo presión, toma de decisiones.

HABILIDADES TÉCNICAS:

Paquetería de office, correcta

interpretación y aplicación del marco

normativo.

MÉTODO DE EVALUACIÓN

Cumplimiento de metas y objetivos y/o Evaluación de Conocimientos y

Habilidades.

a) Directores(as)

NOMBRE DEL PUESTO Director (a) de Imagen Municipal

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) General

PUESTOS QUE LE REPORTAN Subdirector (a), Jefe (a) de

Departamento, Supervisor (a),

Chofer, Auxiliar, Jardinero (a),

Barrendero (a), Ayudante.






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P á g i n a 30 | 129

Mantener en óptimas condiciones de imagen urbana y saneamiento ambiental los

parques, jardines, campos deportivos, camellones, avenidas y áreas verdes del

municipio de solidaridad.

FUNCIONES

Coordinar y supervisar la prestación de los servicios públicos

municipales de riego, poda, limpieza, siembra, retiro de escombros,

nivelación de áreas, aplicación de fertilizantes, herbicidas en

parques, jardines, camellones avenidas, calles y campos deportivos

y todo lo relacionado al saneamiento ambiental en el Municipio de

Solidaridad.

Proponer los programas tendientes a difundir entre la población la

necesidad de contribuir con la Administración Pública Municipal, y

participar en la correcta realización y conservación de los servicios

públicos municipales en materia de imagen y saneamiento ambiental

que le correspondan.

Vigilar que se preste en forma regular y continua los servicios de

atención a la imagen municipal y de saneamiento ambiental, para

garantizar la seguridad, comodidad y salubridad de los mismos.

Coordinar y verificar los servicios de imagen municipal, en especial

al cuidado de campos deportivos, jardineras, ornatos en plazas,

parques, camellones y avenidas y la conservación del saneamiento

ambiental en todo el Municipio procurando su funcionamiento en

forma regular y continua.

Participar en coordinación con la Tesorería Municipal, para realizar

estudios que tengan por objeto fijar o rectificar las tarifas

relacionadas con los servicios públicos a su cargo.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 31 | 129

Participar y apoyar a las áreas de mantenimiento y limpieza urbana

cuando estas así lo soliciten.

Vigilar el seguimiento y solución a las quejas que se interpongan en

relación con los servicios corresponden.

Todas las demás funciones que establezcan las leyes y reglamentos

o el superior jerárquico.

RESPONSABILIDADES

Vigilar y conservar en buen estado las instalaciones destinadas al

funcionamiento de los servicios de imagen urbana municipal que le

corresponden.

Vigilar y conservar en buen estado la infraestructura inmobiliaria,

equipo de cómputo y mobiliario destinado al funcionamiento y

operación a su cargo, así como llevar el inventario y registro de los

mismos.

Supervisar y vigilar el buen estado de los vehículos, maquinaria

pesada, equipos e implementos de trabajo, destinados a la

prestación de los servicios relacionados con los mismos.






se le designen.

Presentar informe de las actividades desempeñadas de su ámbito de

competencia al superior jerárquico.





19-12-2016 SP-M-01 1

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competencia.


documentación de carácter confidencial







ACTITUDES:







y disposiciones.





práctico, capacidad de trabajo a detalle y


trabajo bajo presión, manejo de personal y

toma de decisiones.


Manejo de paquetería office,

correcta aplicación del marco

normativo.






19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 33 | 129


Habilidades.

NOMBRE DEL PUESTO Director (a) de Mantenimiento y

Limpieza Urbana


PUESTOS QUE LE REPORTAN Subdirector, Jefes de Departamento,

Supervisores, Operadores, Choferes

Ayudantes generales, Barrenderos,

Auxiliares.


Mantener en óptimas condiciones de limpieza y funcionalidad al Municipio de

Solidaridad.

FUNCIONES

Supervisar y coordinar la prestación de los servicios públicos de

limpia, barrido, recolección, traslado, tratamiento y disposición final

de residuos, bacheo, calles, mantenimiento y demás operaciones

especiales o asignadas.

Vigilar en coordinación con la Dirección de Normatividad que los

particulares cumplan con los reglamentos y demás disposiciones

administrativas que regulan los servicios públicos municipales, en lo

que se refiere a servicios urbanos.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 34 | 129

Emitir los programas tendientes a difundir entre la población la

necesidad de contribuir con la Administración Pública Municipal y

participar en la correcta realización y conservación de los servicios

públicos municipales.

Vigilar que se preste en forma regular y continua los servicios

públicos municipales, para garantizar la seguridad, comodidad y

salubridad de los mismos.

Supervisar la prestación directa o por concesión otorgada conforme

a la ley, de los servicios públicos municipales.

Establecer los controles y mediciones necesarias en los servicios

prestados.

Participar y apoyar a las áreas de imagen municipal y alumbrado

público y normatividad cuando así lo requieran estas.

Coordinar el seguimiento y solución a las quejas que se interpongan

en relación con los servicios públicos que le corresponden.

Coordinar, organizar y planear las acciones de mantenimiento

preventivo y correctivo de todos los recursos de la Dirección.

Coordinar y apoyar en las labores de limpieza y restauración de los

efectos y daños que se provoquen o generen por fenómenos

meteorológicos, incendios y demás hechos análogos.

Promover y difundir los programas y estrategias de conservación de

la imagen municipal y saneamiento ambiental, concientizando a la

ciudadanía en el correcto manejo de sus residuos sólidos

separándolos y clasificándolos, para promover la cultura ambiental e

identidad a un entorno.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 35 | 129


funcionamiento de los servicios públicos municipales mencionados.

Vigilar y conservar en buen estado las vialidades municipales,

mediante programas permanentes de bacheo.

Verificar, conservar, reparar y mantener en buen estado los

vehículos, maquinaria pesada, equipos e implementos de trabajo,

destinados a la prestación de los servicios públicos, así como llevar

el inventario de los mismos.

Todas las demás funciones que establezcan las leyes,


RESPONSABILIDADES

Supervisar y coordinar los recursos humanos, materiales y

financieros asignados para la operación de los servicios públicos

municipales.




mismos.






se le designen.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 36 | 129



Resolver incidencias que se produzcan en su ámbito de

competencia.




reglamentos o superior jerárquico.





ACTITUDES:

Iniciativa, ética, responsabilidad,

confidencialidad, honestidad,




disciplina y apego a normas, reglas y

disposiciones.





practico, capacidad de trabajo a detalle y


manejo de personal, trabajo bajo presión,

toma de decisiones.


Manejo de paquetería office, correcta

aplicación del marco normativo.






19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 37 | 129


Habilidades.

NOMBRE DEL PUESTO Director (a) de Normatividad y

Saneamiento Ambiental


PUESTOS QUE LE REPORTAN Jefe (a) Departamento, Supervisor (a)

Encargado (a) administrativo del

panteón, Supervisor (a), Inspector (a),

Secretaria (o), Auxiliar, Ayudantes y

Veladores.


Asesorar y orientar en materia legal y procedimientos administrativos y promover

iniciativas de reglamentación relacionadas al servicio proporcionado por la

Dirección General.

FUNCIONES

Participar y asesorar al Director General en materia legal y de

procedimientos administrativos.

Asesorar al Director General en materia laboral cuando así se

requiera.

Coordinar y asesorar a las áreas administrativas adscritas a la

Dirección General de Servicios Públicos, en materia de

reglamentación, normatividad y procedimientos administrativos.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 38 | 129

Coordinar y asesorar al área administrativa y operativa del

panteón, en el manejo de esta área de acuerdo a la

reglamentación, normatividad y procedimientos administrativos.

Ordenar visitas de inspección y/o verificación para comprobar el

cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias.

Dictar resoluciones administrar por violaciones al reglamento.

Imponer sanciones por violaciones al reglamento.

Supervisar y asesorar respecto de los criterios de interpretación y

de aplicación de las disposiciones jurídicas que normen el

funcionamiento de la administración en materia de servicios


Vigilar las funciones de inspección sobre el debido cumplimiento

de los reglamentos de servicios públicos municipales.

Coordinar las actividades con los inspectores de otras áreas en

materia de ordenamiento ambiental, ecología y desarrollo urbano.

Emitir la asesoría necesaria para la elaboración de proyectos de

reforma, adición, derogación, abrogación de las disposiciones

jurídicas vigentes.

Promover la emisión de nuevas disposición que favorezcan la

adecuada prestación de los servicios públicos de su competencia

y que le sean encomendadas por el de los servicios públicos de

su competencia y que le sean encomendadas por el Director

General y las solicitadas por las unidades administrativas de la

dirección general.

Coordinar talleres de capacitación al personal de inspección,

sobre el procedimiento de notificación y la correcta interpretación

y aplicación del reglamento correspondiente.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 39 | 129

Regular a las áreas en los operativos de inspección y supervisión

que realicen.

Promover, difundir y compilar las disposiciones jurídicas

relacionadas con los servicios públicos.

Proponer al director general la determinación del monto de daños

que hayan sido causados al mobiliario urbano.



RESPONSABILIDADES




mismos.

Supervisar y vigilar el buen estado de los vehículos, motos,

equipos e implementos de trabajo, destinados a la prestación de

los servicios relacionados con los mismos.

Ejecutar las actividades para la correcta operación de los

sistemas, programas y proyectos que se establezcan.






reglamentos o superior jerárquico.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 40 | 129





ACTITUDES:







disposiciones.





practico, capacidad de trabajo a detalle y



toma de decisiones.



aplicación del marco normativo.



Habilidades.

NOMBRE DEL PUESTO Director (a) de Alumbrado

Público






19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 41 | 129

PUESTOS QUE LE REPORTAN Sub-director (a), Asistente

administrativo, Auxiliar

administrativo, Supervisor (a),

Enlace almacén y Bodeguero.


El titular de este puesto es el responsable de administrar la operación y la

conservación del servicio de alumbrado público municipal y establecer

estrategias que permitan la cobertura de electrificación de las colonias y

comunidades para mantener un servicio de confort.

FUNCIONES

Proponer las políticas públicas, programas y acciones que en

materia de alumbrado público rija al municipio.

Proponer los programas de acciones del gobierno municipal que

tienden a mejorar la calidad del alumbrado público.

Planear, supervisar y coordinar con dependencias federales y

estatales para realizar obras de electrificación.

Administrar eficientemente los recursos destinados a la dirección

de manera transparente y equitativa.

Elaborar, planear y ejecutar programas de mantenimiento y

mejoramiento del alumbrado público.

Promover la programación y ejecución de nuevos programas de

alumbrado público en las zonas que se requieran del municipio.

Elaborar y ejecutar las políticas para implementar el sistema de

alumbrada integral, austero y productivo del municipio.

Promover y generar espacios de análisis, investigación y propuestas

sobre la situación y problemática del alumbrado público en el municipio.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 42 | 129

Aplicar métodos normativos para implementar el sistema de calidad del

alumbrado público, sustentable, integral y eficiente en el municipio.

Realizar todas aquellas actividades inherentes al puesto, para el

cumplimiento de los objetivos establecidos.

RESPONSABILIDADES



corresponden.

Vigilar y conservar en buen estado la infraestructura inmobiliaria, equipo

de cómputo y mobiliario destinado al funcionamiento y operación a su

cargo, así como llevar el inventario y registro de los mismos.

Supervisar y vigilar el buen estado de los vehículos, maquinaria pesada,

equipos e implementos de trabajo, destinados a la prestación de los

servicios relacionados con los mismos.



Resolver las incidencias que se produzcan en su ámbito de competencia.



Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes,


CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: HABILIDADES DIRECTIVAS:

Liderazgo, capacidad de

planeación, organización y





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 43 | 129




previsión abstracción, análisis y

síntesis, sentido común y juicio

practico, capacidad de trabajo a

detalle y discernimiento, facilidad

de palabra, manejo de personal,

trabajo bajo presión, toma de

decisiones.

ACTITUDES:



institucionalidad, compromiso, alto sentido

de servicio a la ciudadanía, creatividad,

empatía, trato amable, disciplina y apego a

normas, reglas y disposiciones.



manejo de sistemas informáticos,


normativo.



Habilidades.

b) Subdirecciones.

NOMBRE DEL PUESTO Subdirector (a) Dirección General






19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 44 | 129

PUESTOS QUE LE REPORTAN Jefe (a) de Departamento, Supervisor (a), Secretaria (o)


Administrar los recursos humanos y materiales, así como el presupuesto anual asignados a la Dirección General de Servicios Públicos Municipales para realizar las labores operativas y administrativas.

FUNCIONES

Orientar la programación del presupuesto de los recursos

económicos y materiales de la Dirección General, en forma

coordinada con las demás direcciones.

Tramitar y controlar los recursos económicos y materiales de la

Dirección General.

Dar seguimiento a las solicitudes de materiales y equipos enviadas

a la Dirección de Recursos Materiales.

Participar con la dirección de alumbrado en las modificaciones o

necesidades que se presenten dentro del presupuesto de la Dirección

General.

Todas las demás funciones que establezcan las leyes, reglamentos

o el superior jerárquico

RESPONSABILIDADES



corresponden.




mismos.

Supervisar y vigilar el buen estado de los vehículos, maquinaria

pesada, equipos e implementos de trabajo, destinados a la prestación

de los servicios relacionados con los mismos.







19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 45 | 129


competencia.


















decisiones.

ACTITUDES:



institucionalidad, compromiso, alto sentido

de servicio a la ciudadanía, creatividad,

empatía, trato amable, disciplina y apego a






normativo.






19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 46 | 129


Habilidades.

NOMBRE DEL PUESTO NOMINAL Subdirector (a) de Área

NOMBRE DEL PUESTO LABORAL Subdirector (a) de Imagen

Municipal

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) de Imagen Municipal

PUESTOS QUE LE REPORTAN Jefe (a) de Departamento,

Supervisor (a), Jardinero (a),

Ayudante, Plomero (a), Albañil,

Chofer, Barrendero (a).


Ejecutar los programas de mantenimiento de todos los parques, áreas deportivas,

camellones y áreas verdes en general del Municipio de Solidaridad.

FUNCIONES

Ejecutar e informar el avance de los programas establecidos para el riego,

poda, limpieza, siembra, retiro de escombros, nivelación de áreas,

aplicación de fertilizantes, herbicidas en parques, jardines, camellones

avenidas, calles y campos deportivos y todo lo relacionado al saneamiento

ambiental en el Municipio de Solidaridad.

Proporcionar los servicios de atención a la imagen municipal para

garantizar la seguridad, comodidad y confort a los ciudadanos.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 47 | 129

Realizar acciones de mejora, mantenimiento, en especial el cuidado de

campos deportivos, jardineras, ornatos en plazas, parques, camellones y

avenidas y la conservación del saneamiento ambiental en todo el Municipio

procurando su funcionamiento en forma regular y continua.

Atender y dar seguimiento y solución a las quejas que se interpongan en

relación con los servicios que le corresponden.

Apoyar a las áreas de mantenimiento y limpieza urbana cuando estas así

lo soliciten.



RESPONSABILIDADES



corresponden.




Supervisar y vigilar el buen estado de los vehículos, maquinaria pesada,












19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 48 | 129




En administración pública,

relaciones públicas, leyes y

reglamentos de los tres niveles de

gobierno.

HABILIDADES DIRECTIVAS: Liderazgo, capacidad de








decisiones.

ACTITUDES: Iniciativa, responsabilidad,

confidencialidad, ética,

honestidad, institucionalidad,

compromiso, alto sentido de

servicio a la ciudadanía,


disciplina y apego a normas,

reglas y disposiciones.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 49 | 129

HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office,



normativo.



Habilidades.

NOMBRE DEL PUESTO NOMINAL Subdirector (a) de Área

NOMBRE DEL PUESTO LABORAL Subdirector (a) de Mantenimiento

y Limpieza Urbana

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a)

PUESTOS QUE LE REPORTAN Supervisor (a), Operador (a)

Chofer, Ayudante y Barrendero

(a).


Ejecutar los programas de limpieza y funcionalidad de las calles del Municipio de

Solidaridad.

FUNCIONES

Supervisar, vigilar e Informar las acciones de mantenimiento y operativos

especiales.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 50 | 129

Limpieza integral de las áreas donde se realizan eventos cívicos,

culturales, artísticos, desfiles e instalaciones de circos y ferias de

temporada.

Supervisar, vigilar e Informar de la prestación de los servicios de

recolección, transporte, tratamiento y disposición final de los residuos

sólidos.

Participar en las labores de limpieza y restauración de los efectos y daños

que provoquen o generen por fenómenos meteorológicos, huracanes,

tormentas, incendios y demás hechos análogos.

Supervisar, vigilar e Informar de los servicios municipales de barrido.

Supervisar, vigilar y mantener en buen estado las vialidades municipales,


Participar y apoyar a las áreas de imagen municipal, alumbrado público y

normatividad, cuando esta así lo requieran.



RESPONSABILIDADES

Verificar y mantener en buen estado los vehículos, maquinaria pesada,


servicios públicos, así como llevar el inventario de los mismos.

Supervisar y coordinar los recursos humanos, materiales y financieros

asignados para la operación de los servicios públicos municipales.








19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 51 | 129











reglamentos de los tres niveles

de gobierno, sistemas

informáticos.



previsión, abstracción, análisis y






decisiones.









19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 52 | 129


creatividad, empatía, trato

amable, disciplina y apego a



manejo de sistemas

informáticos, correcta aplicación

del marco normativo.



Habilidades.

c) Jefaturas de Departamento.

NOMBRE DEL PUESTO Jefe (a) de Personal y Nomina


PUESTOS QUE LE REPORTAN Ayudantes, Auxiliar y Secretaria

(o)


Gestionar Recurso humano a las áreas adscritas a la Dirección General.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 53 | 129

FUNCIONES

Coordinar con la Oficialía Mayor los asuntos relacionados con el personal

asignado.

Tramitar y llevar control de las altas, bajas, vacaciones, incapacidades y

de más tramites del personal, relacionados con la Dirección de Recursos

Humanos.

Revisar las listas de asistencia para la captura de la Prenomina.

Manejar y controlar la base de datos del personal de manera física y digital.

Atender al personal por cualquier aclaración o duda competente a la

Dirección.



RESPONSABILIDADES

Mantener en resguardo la documentación del personal, listas de asistencia,

incapacidades, vacaciones, oficios de altas, bajas y actas administrativas.

Entrevistar al personal que solicita ingresar.

Entregar en tiempo y forma la Prenomina a Recursos Humanos para que

gestione el pago del personal de la Dirección General de Servicios Públicos

Municipales.




Administración, manejo de

personal conflictivo, control de

tiempo, tareas prioritarias y

manejo intermedio excel.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 54 | 129



previsión, sentido común y juicio





decisiones.












normativo.



Habilidades.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 55 | 129

NOMBRE DEL PUESTO NOMINAL Jefe (a) de Departamento

NOMBRE DEL PUESTO LABORAL Jefe (a) de Gestión Administrativa


PUESTOS QUE LE REPORTAN Ayudantes, Auxiliar y Secretaria (o)


Documentar, Integrar, Actualizar y Recopilar, Información en general de las direcciones

adscritas a la Dirección General.

FUNCIONES

Documentar la Información administrativa de cada una de las direcciones

adscritas a la dirección general.

Integrar y dar respuesta a la información solicitada por la Unidad de Transparencia

y Acceso a la Información Pública.

Gestionar la actualización de información en general de cada una de las

direcciones adscritas a la dirección general.

Recopilar información en general de cada una de las direcciones adscritas a la

dirección general.

Atender y dar seguimiento a las solicitudes ciudadanas

Ser Enlace de los programas de gestión de calidad y administrativos vigentes en

la administración.

Todas las demás funciones que establezcan las leyes, reglamentos o el superior

jerárquico.

RESPONSABILIDADES





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 56 | 129

Mantener en resguardo la documentación o información proporcionada por cada

una de las direcciones adscritas a la dirección general.

Cumplir con los tiempos de entrega de la Información, solicitada a la Dirección

General de los diferentes programas administrativos vigentes.

Dar seguimiento y atención responsable a las solicitudes ciudadanas.

Proteger bajo más estricta responsabilidad información y documentación de

carácter confidencial.

Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el



Administración, manejo de

personal conflictivo, control de

tiempo, tareas prioritarias y manejo

intermedio excel.








decisiones.










19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 57 | 129

NOMBRE DEL PUESTO Jefe (a) de Departamento de

Administración


PUESTOS QUE LE REPORTAN Supervisor (a), Auxiliar, Ayudante,

Vigilante Velador


Administrar los recursos materiales, así como el presupuesto anual, asignados a la

Dirección General de Servicios Públicos Municipales para realizar las labores operativas

y administrativas.

FUNCIONES

Orientar la programación del presupuesto de los recursos económicos y

materiales de la Dirección General de Servicios Públicos Municipales, en forma

coordinada con las demás direcciones.

Tramitar y controlar los recursos económicos y materiales de la Dirección General.


y disposiciones.




normativo.


Cumplimiento de metas y objetivos y/o Evaluación de Conocimientos y Habilidades.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 58 | 129

Dar seguimiento a las solicitudes de materiales y equipos enviadas a la Dirección

de Recursos Materiales.

Participar con la Tesorería Municipal los asuntos relacionados con el personal

asignado.

Tramitar y gestionar recursos financieros con las áreas de Obra Pública y

Tesorería Municipal, para realizar proyectos propios de esta Dirección General.

Tramitar ante las diferentes instancias municipales correspondientes, los

servicios, mantenimientos y reparaciones de equipo de oficina, mobiliario,

unidades vehiculares y demás servicios que requiera toda la Dirección General.


jerárquico.

RESPONSABILIDADES

Vigilar y conservar en buen estado la infraestructura inmobiliaria, equipo de

cómputo y mobiliario destinado al funcionamiento y operación a su cargo, así

como llevar el inventario y registro de los mismos.



Resolver incidencias que se produzcan en su ámbito de competencia.

Proteger bajo más estricta responsabilidad información y documentación de

carácter confidencial.





públicas, leyes y reglamentos de los

tres niveles de gobierno y

computación.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 59 | 129

HABILIDADES DIRECTIVAS: Liderazgo, capacidad de planeación,

organización y previsión, sentido

común y juicio practico, capacidad

de trabajo a detalle y discernimiento,

facilidad de palabra, manejo de

personal, trabajo bajo presión, toma

de decisiones.







disposiciones.

HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office, manejo

de sistemas informáticos, correcta

aplicación del marco normativo



Habilidades.


Inventario






19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 60 | 129

PUESTOS QUE LE REPORTAN Supervisor (a), Auxiliar, Ayudante,

Vigilante Velador


Administrar, Mantener, Resguardar, Integrar, Relacionar, Elaborar y Llevar control del

inventario de los bienes muebles e inmuebles, asignados a la Dirección General de

Servicios Públicos Municipales.

FUNCIONES

Mantener gestionar y actualizar los bienes muebles e inmuebles de la Dirección

General.

Gestionar, canalizar y llevar control de los vehículos que necesiten reparación y

mantenimiento.

Gestionar y auxiliar en el ámbito administrativo, el trámite correspondiente ante

un accidente de los vehículos asignados a la Dirección General.

Integrar y mantener la documentación (permisos para circular, pólizas de seguro,

garantías) de todos los vehículos asignados a la Dirección General.

Gestionar la renovación de las licencias de conducir del personal que lo amerite.

Relacionar y llevar control de los camiones propios que salen a laborar.

Elaborar e informar reporte de los días que no laboran los fotones.


jerárquico.

RESPONSABILIDADES

Actualizar y llevar control de las altas y bajas que se generen durante la

administración.

Proteger, controlar y mantener los documentos del parque vehicular al día con la

más estricta responsabilidad y confidencialidad que se requiere.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 61 | 129

Resolver las incidencias que se producen en el departamento.

Atender a toda persona que así lo solicite, con cortesía, amabilidad y eficiencia.





públicas, leyes y reglamentos de los

tres niveles de gobierno y

computación.


organización y previsión, sentido

común y juicio practico, capacidad

de trabajo a detalle y discernimiento,

facilidad de palabra, manejo de

personal, trabajo bajo presión, toma

de decisiones.







disposiciones.

HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office, manejo

de sistemas informáticos, correcta

aplicación del marco normativo






19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 62 | 129


Habilidades.


Almacén


PUESTOS QUE LE REPORTAN Ayudante


Controlar y documentar las entradas y salidas de material del almacén.

FUNCIONES

Recepcionar, controlar y almacenar los materiales y equipos

necesarios para la operatividad.

Analizar, rechazar y devolver los insumos, equipo y materiales

suministrados por el proveedor, que no cumplan con las

características y calidad de lo establecido.

Proporcionar y controlar la salida del material y equipo solicitado.

Actualizar el inventario de los materiales y equipos del almacén.

Realizar las actividades administrativas programadas o que se le

encomienden.

Realizar, controlar, entregar y mantener los documentos y registros

en su ámbito de competencia.

Realizar las funciones administrativas para el control de la solicitud

y entrega de insumos.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 63 | 129



RESPONSABILIDADES

Mantener bajo resguardo los materiales y equipos del almacén.



operación a su cargo.

Supervisar y vigilar el en buen estado los vehículos, motos, equipos

e implementos de trabajo, destinados a la prestación de los





competencia.






En manejo de inventarios, almacén y

computación.

ACTITUDES:










19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 64 | 129


y disposiciones.



organización y previsión, análisis y

síntesis, sentido común y juicio práctico,

capacidad de trabajo a detalle y



toma de decisiones.


Manejo de paquetería office y control

de inventarios.



Habilidades.

NOMBRE DEL PUESTO Jefe (a) de Departamento de Imagen

Municipal

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a)

PUESTOS QUE LE REPORTAN Supervisor (a), Ayudante y

Barrendero (a)


Apoyar en la ejecución de los programas de mantenimiento de todos los parques,

áreas deportivas, camellones y áreas verdes en general.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 65 | 129

FUNCIONES

Ejecutar los programas establecidos para el riego, poda,

limpieza, siembra, retiro de escombros, nivelación de áreas,

aplicación de fertilizantes, herbicidas en parques, jardines,

camellones avenidas, calles y campos deportivos.



Realizar acciones de mejora, mantenimiento, en especial el cuidado

de campos deportivos, jardineras, ornatos en plazas, parques,

camellones y avenidas y la conservación del saneamiento ambiental

en todo el municipio procurando su funcionamiento en forma regular

y continua.

Atender y dar seguimiento y solución a las quejas que se interpongan

en relación con los servicios que le corresponden.

Apoyar a las áreas de mantenimiento y limpieza urbana cuando

éstas así lo soliciten.



RESPONSABILIDADES




mismos.

Supervisar y controlar al personal a su cargo de acuerdo al






19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 66 | 129

Supervisar y vigilar el buen estado de los vehículos, motos, equipos

e implementos de trabajo, destinados a la prestación de los servicios

relacionados con los mismos.




competencia.



Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos



En poda, tala y reforestación de

áreas verdes.





práctico, capacidad de trabajo a

detalle y discernimiento, facilidad de

palabra, manejo de personal,


decisiones.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 67 | 129







y disposiciones.


manejo equipos y herramientas de

jardinería.



Habilidades.


Normatividad y Saneamiento

Ambiental

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) y Subdirector(a)

PUESTOS QUE LE REPORTAN Supervisor (a), Inspector (a) y

Auxiliar


Apoyar en las funciones de inspección sobre el debido cumplimiento de los

reglamentos de servicios públicos municipales que se encuentren a cargo de la





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 68 | 129

Dirección General, y coordinarse con los inspectores de otras áreas en materia

de ordenamiento ambiental, ecología y desarrollo urbano.

FUNCIONES

Apoyar y analizar las disposiciones jurídicas que normen el

funcionamiento de la administración en materia de servicios


Coordinar las visitas de inspección y/o verificación ordinarias y

extraordinarias;

Realizar la propuesta de resolución administrativa por violaciones al

reglamento.

Realizar la propuesta de sanciones por violaciones al reglamento.

Proponer talleres de capacitación al personal de inspección, sobre

el procedimiento de notificación y la correcta interpretación y

aplicación del reglamento correspondiente.

Elaborar los operativos de inspección y supervisión que realicen.

Elaborar y actualizar las disposiciones jurídicas relacionadas con

los servicios públicos.

Proponer al director la determinación del monto de daños que hayan

sido causados al mobiliario urbano.

Apoyar en las demás que le sean compatibles en el ejercicio de sus

facultades y atribuciones, y que éstas no se encuentren

expresamente atribuidas a alguna otra unidad administrativa.



RESPONSABILIDADES





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 69 | 129




mismos.

Supervisar y vigilar el buen estado los vehículos, motos, equipos e

implementos de trabajo, destinados a la prestación de los servicios

relacionados con los mismos.




competencia.








reglamentos de los tres niveles de

gobierno.





práctico, manejo de personal,


decisiones.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 70 | 129







y disposiciones.



normativo.



Habilidades.

d) Supervisores (as).

NOMBRE DEL PUESTO Supervisor de Limpieza Urbana y

pintura en guarniciones

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a), Subdirector (a) de

Imagen Municipal

PUESTOS QUE LE REPORTAN Chofer, Jardinero (a) y Ayudante de

pintura






19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 71 | 129

Supervisar la funcionalidad, limpieza y pintura de las calles, playas, monumentos

y fuentes del Municipio de Solidaridad.

FUNCIONES

Atender e informar las acciones de mantenimiento y operativos

especiales en los siguientes rubros:

1. Pintura de guarniciones y retornos de camellones en mal estado.

2. Chapeo y limpieza de arriates, guarniciones y banquetas.

3. Reparación de guarniciones y retornos de camellón en mal

estado.

4. Limpieza integral de las áreas donde se realizan eventos cívicos,

culturales y artísticos.

Apoyar en las labores de limpieza y restauración de los efectos y

daños que se provoquen o generen por fenómenos meteorológicos,

huracanes, incendios y demás hechos análogos.

Atender e informar de los servicios de barrido.

Apoyar a las áreas de mantenimiento y limpieza urbana y alumbrado

público, cuando esta así lo requieran.



RESPONSABILIDADES

Presentar reportes periódicos de las actividades desempeñadas en

el área de su competencia, al superior jerárquico.







19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 72 | 129



Controlar la correcta aplicación del recurso material y la

infraestructura asignada.




En mantenimiento, limpieza y

pintura.


organización y previsión,

abstracción, análisis y síntesis,

sentido común y juicio práctico,

trabajo bajo presión, manejo de

personal, toma de decisiones.







disposiciones.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 73 | 129

HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de equipo y herramienta de

mantenimiento y limpieza y

conducción de vehículo.


Evaluación de Conocimientos y Habilidades.

NOMBRE DEL PUESTO Supervisor (a) de Limpieza y Poda

de Parques y Jardines

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a), Jefe (a) de Área,

Subdirector.

PUESTOS QUE LE REPORTAN Barrendero (a), Jardinero (a) y

Ayudante


Supervisar la funcionalidad y el mantenimiento de los parques, jardines y áreas

verdes; así como el servicio de riego de pipas del municipio.

FUNCIONES

Colaborar con la Jefatura de Parques y Jardines para elaborar los

programas de trabajo.



Coordinar los programas y planes de trabajo.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 74 | 129

Supervisar la labor del personal a su cargo, así como el buen estado

del equipo de trabajo.

Supervisar el mantenimiento, en especial el cuidado de campos

deportivos, jardineras, ornatos en plazas, parques, camellones y

avenidas y la conservación del saneamiento ambiental en todo el

municipio, procurando su funcionamiento en forma regular y

continua.

Llevar a cabo el riego de áreas verdes, parques y jardines.





RESPONSABILIDADES



corresponden.




mismos.

Supervisar y vigilar el buen estado los vehículos, maquinaria

pesada, equipos e implementos de trabajo, destinados a la

prestación de los servicios relacionados con los mismos.







19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 75 | 129




competencia.






En poda, tala y reforestación de

áreas verdes.







decisiones.







y disposiciones.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 76 | 129


manejo de equipos y herramientas

de jardinería y conducción de

vehículo.



NOMBRE DEL PUESTO Supervisor (a) de Barrido


Imagen Municipal

PUESTOS QUE LE REPORTAN Barrendero (a) y Ayudante


Supervisar el servicio de limpieza en calles, avenidas, bulevares, playas y demás

áreas públicas.

FUNCIONES

Ejecutar el programa de limpia en los diferentes puntos del

municipio como lo son calles, avenidas, bulevares y otros sitios

públicos.

Supervisar la movilización diaria del personal y las cuadrillas a las

áreas asignadas, para el barrido, chapeo, entre otros.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 77 | 129

Brindar atención a las demandas ciudadanas e informar a su jefe

inmediato.





RESPONSABILIDADES












En limpieza.










19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 78 | 129


decisiones.









HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de equipo y herramientas

de limpieza urbana y conducción

de vehículo.



NOMBRE DEL PUESTO Supervisor (a) Desazolve de

Pozos de Absorción.


Imagen Municipal.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 79 | 129

PUESTOS QUE LE REPORTAN Operador (a), Chofer, Ayudante y

Albañil


Supervisar la operación y el mantenimiento de pozos pluviales del territorio

municipal.

FUNCIONES

Realizar recorridos de supervisión para detectar los pozos de

absorción están dañados, para su mantenimiento o limpieza.

Identificar los lugares donde se requiera perforar nuevos pozos de

absorción.


áreas asignadas y la limpieza y desazolve de los pozos de

absorción y areneros.

Brindar atención a las demandas ciudadanas y darlas a conocer al

jefe inmediato superior.





RESPONSABILIDADES







19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 80 | 129










En perforación de pozos de

absorción.






decisiones.













19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 81 | 129


para perforación de pozos y





Mecánico.

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a), Subdirector (a)

PUESTOS QUE LE REPORTAN Chofer y Ayudante.


Supervisar la funcionalidad y limpieza de las calles y avenidas del Municipio de

Solidaridad.

FUNCIONES

Apoyar en las labores de limpieza de calles y avenidas.

Apoyar, supervisar en las labores de recolección de los residuos

sólidos urbanos.

Apoyar en la restauración de los efectos y daños que se provoquen

o generen por fenómenos meteorológicos, huracanes, incendios y

demás hechos análogos.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 82 | 129

Informar de los servicios de recolección, transporte, tratamiento y

disposición final de los residuos sólidos.

Atender e informar de los servicios de barrido.

Atender e informar el estado de las vialidades municipales,

mediante la ejecución de programas permanentes de bacheo.




mediante programas permanentes de recolección de residuos

sólidos.



RESPONSABILIDADES















19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 83 | 129


En Mantenimiento y Limpieza

Urbana.





práctico, trabajo bajo presión,

manejo de personal, toma de

decisiones.







y disposiciones.


manejo de equipo y herramienta

de mantenimiento y limpieza y








19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 84 | 129

NOMBRE DEL PUESTO Supervisor (a) de Recolección


PUESTOS QUE LE REPORTAN Operador (a), Chofer y Ayudante


Supervisar la operación, recolección y traslado de los desechos sólidos para su

disposición final en el relleno sanitario.

FUNCIONES

Auxiliar a la Subdirección y a la Jefatura de Departamento para

definir los operativos y las rutas de recolección de basura.

Ejecutar los programas y planes de trabajo con el personal

operativo; para ofrecer un servicio de calidad, en tiempo y forma.

Supervisar que el personal a su cargo cumpla con su labor en las

rutas de recolección asignadas.

Supervisar la recolección y carga de los desechos sólidos en los

vehículos; para su traslado, depósito y tratamiento.







RESPONSABILIDADES





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 85 | 129












En manejo de desechos sólidos.







decisiones.











19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 86 | 129



HABILIDADES TÉCNICAS: Recolección y clasificación de los

desechos sólidos y conducción de

vehículo.





PUESTOS QUE LE REPORTAN Barrendero (a) y Ayudante


Supervisar el servicio de limpieza en calles, avenidas, bulevares y demás áreas

públicas.

FUNCIONES

Ejecutar el programa de limpia en los diferentes puntos del

municipio como lo son calles, avenidas, bulevares y otros sitios

públicos.


áreas asignadas, para el barrido, chapeo, entre otros.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 87 | 129

Brindar atención a las demandas ciudadanas e informar a su jefe

inmediato.





RESPONSABILIDADES












En limpieza urbana.










19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 88 | 129


decisiones.







y disposiciones.


de limpieza urbana y conducción

de vehículo.



NOMBRE DEL PUESTO Supervisor (a) de Bacheo.


PUESTOS QUE LE REPORTAN Operador (a), Chofer y Ayudante.


Supervisar la operación y el mantenimiento de las avenidas, calles del territorio

municipal.

FUNCIONES





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 89 | 129

Realizar recorridos de supervisión para detectar las calles que

requieren mantenimiento menor de bacheo.

Realizar recorridos de supervisión para detectar los baches para su

reparación.


áreas asignadas, para el mantenimiento de avenidas y calles

principales.







RESPONSABILIDADES











CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: En perforación de pozos de

absorción y bacheo.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 90 | 129






decisiones.







y disposiciones.


para bache y perforación de pozos

y conducción de vehículo.



NOMBRE DEL PUESTO Supervisor (a) de

Descacharrización.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 91 | 129




Coordinar las actividades de su competencia para la ejecución del programa de

descacharrización.

FUNCIONES

Ejecutar el programa de descacharrización en el municipio.

Realizar la recolección, acopio y traslado de cacharros y artículos

inservibles.

Coordinar las acciones con las distintas áreas que participan en la

ejecución del programa de descacharrización.

Asegurar la cobertura total de las zonas programadas para la

descacharrización.



RESPONSABILIDADES

Hacer un adecuado uso de los materiales, herramientas, equipos

de trabajo, así como la unidad asignada.

Tomar las medidas de precaución pertinentes, así como equipo de

seguridad.









19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 92 | 129






En recolección y clasificación de

residuos sólidos.







decisiones.








y disposiciones.

HABILIDADES TÉCNICAS: Conducción de vehículo.







19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 93 | 129

NOMBRE DEL PUESTO Supervisor (a) encargado

administrativo del panteón.

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director(a) de Normatividad y

Saneamiento Ambiental,

Subdirector(a)

PUESTOS QUE LE REPORTAN Ayudante, Supervisor(a), Vigilante

y Ayudante.


Administrar las actividades referentes al panteón municipal, así como gestiones

del mismo.

FUNCIONES

Asignar labores al personal a su cargo.

Atender a las personas que solicitan servicios en el panteón.

Verificar que cada uno de los documentos requeridos para la

sepultura estén completos.

Proveer a los colaboradores de las herramientas necesarias para

realizar su trabajo.



RESPONSABILIDADES

Administrar el panteón municipal, en conformidad con las

disposiciones legales, procurando una atención optima al usuario.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 94 | 129

Verificar el estado de los equipos de trabajo, brindar mantenimiento

básico y solicitar reparaciones mayores.

Conducirse en todo momento con probidad de acuerdo a los valores

establecidos en la institución a la que pertenece, desechando todo

provecho o compensación personal obtenida por sí o por interpósita

persona.




competencia.






En administración pública, leyes y

reglamentos que apliquen.







decisiones.








19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 95 | 129







correcta interpretación y aplicación




NOMBRE DEL PUESTO Supervisor (a) de Panteón

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director(a) de Normatividad y

Saneamiento Ambiental,

Subdirector(a)

PUESTOS QUE LE REPORTAN Ayudante y Vigilante Velador


Supervisar las actividades operativas y de vigilancia que se realizan en el panteón

municipal.

FUNCIONES

Asignar labores al personal a su cargo.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 96 | 129

Supervisar que se lleven a cabo correctamente las actividades de

mantenimiento y limpieza.

Atender a las personas que llegan al panteón por cualquier

información.

Verificar que cada uno de los documentos requeridos para la

sepultura estén completos.

Proveer a los colaboradores de las herramientas necesarias para

realizar su trabajo.

Controlar los horarios de entrada y salida de los colaboradores.

Llevar un control interno del número de bóvedas que están

ocupadas.



RESPONSABILIDADES

Verificar el estado de los equipos de trabajo, brindar mantenimiento

básico y solicitar reparaciones mayores.

Conducirse en todo momento con probidad de acuerdo a los valores

establecidos en la institución a la que pertenece, desechando todo

provecho o compensación personal obtenida por sí o por interpósita

persona.




competencia.







19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 97 | 129





reglamentos que apliquen.

ACTITUDES:













práctico, manejo de personal, trabajo bajo

presión, toma de decisiones.











19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 98 | 129

NOMBRE DEL PUESTO Supervisor (a) de Inspectores

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a), Subdirector (a), Jefe

(a) Departamento.

PUESTOS QUE LE REPORTAN Inspector (a)


Supervisar y coordinar los programas de inspección y difusión de las normas de

saneamiento ambiental.

FUNCIONES

Coordinar los operativos de inspección, difusión y aplicación debida

de las normas de saneamiento ambiental.

Coordinar los programas y planes de trabajo con los inspectores.

Supervisar que los inspectores realicen las notificaciones, actas

sanciones y multas por incumplimiento de las normas de

saneamiento ambiental, apegados a la normativa aplicable.



Establecer conjuntamente con la subdirección las rutas de

inspección.

Realizar reportes de las anomalías que surjan durante la jornada de

trabajo.







19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 99 | 129

RESPONSABILIDADES













reglamentos aplicables.

ACTITUDES:







y disposiciones.












19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 100 | 129

práctico, trabajo bajo presión, manejo de


del marco normativo y conducción

de vehículo.



NOMBRE DEL PUESTO Supervisor (a).

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) de Alumbrado Público

y Subdirector.

PUESTOS QUE LE REPORTAN Encargado de Cuadrilla.


Supervisar al personal asignado en las áreas de trabajos y elaborar presupuestos

de materiales para la realización de los trabajos asignados a la dirección.

FUNCIONES

Supervisa diariamente al personal asignado en las diferentes áreas para

verificar que se cumplan con los trabajos asignados.

Verifica que los trabajos estén bien hechos de acuerdo a las normas

establecidas

Elabora presupuestos de materiales eléctricos.

Determina de forma más efectiva y confiable de ejecutar el trabajo, según

el plano eléctrico.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 101 | 129

Evalúa constantemente el desempeño del personal a su cargo.

Registra y confronta semanalmente las tareas asignadas con los

resultados obtenidos.


Superior jerárquico.

RESPONSABILIDADES

Reportar incidentes ocurridas en su turno.

Verificar que el personal a su cargo cumpla con las actividades

establecidas.

Resolver las incidencias que se producen con el personal a su cargo.

Llevar un control de las faltas y asistencias del personal a su cargo.

Supervisar y mantener en buen estado las herramientas de trabajo.




Conocimiento de electricidad de baja tensión

ACTITUDES:


Confidencialidad, ética,

honestidad, compromiso, alto




y disposiciones.

HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 102 | 129


Planeación, organización y previsión,

sentido común y juicio práctico, capacidad

de trabajo a detalle, facilidad de palabra,


toma de decisiones

Conocimiento en el uso de

voltímetro, amperímetro, pértigas


Cumplimiento d e m e t a s y o b j e t i v o s y /o E v a l u a c i ó n d e C o n o c i m i e n t o s y Habilidades.

e) g) Inspectores (as)

NOMBRE DEL PUESTO Inspector (a) de Saneamiento

Ambiental

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a), Subdirector (a), Jefe (a)

Departamento y Supervisor (a)

PUESTOS QUE LE REPORTAN Ninguno


Llevar a cabo los programas y operativos de inspección, difusión y aplicación de los

reglamentos relativos a saneamiento ambiental.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 103 | 129

FUNCIONES

Efectuar los operativos para la difusión de las normativas de

saneamiento ambiental.

Realizar recorridos en las rutas establecidas, para vigilar el

cumplimiento de las normas de saneamiento ambiental.

Realizar notificaciones, actas, por incumplimiento o faltas a las normas

de saneamiento ambiental.

Brindar atención a las demandas ciudadanas y darlas a conocer al jefe

superior inmediato.

Dar a conocer al jefe de inspectores las actividades realizadas, así

como las irregularidades detectadas.

Realizar reportes de las anomalías que surjan durante la jornada de

trabajo.



RESPONSABILIDADES

Presentar reportes periódicos de las actividades desempeñadas en el

área de su competencia, al superior jerárquico.



Controlar la correcta aplicación del recurso material y la infraestructura

asignada.



CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: ACTITUDES:





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 104 | 129

f) Operadores (as)


reglamentos aplicables.







disposiciones.


Sentido común y juicio práctico, trabajo bajo

presión, toma de decisiones, facilidad de

palabra.



interpretación y aplicación del marco

normativo y conducción de

vehículos.



NOMBRE DEL PUESTO Operador (a)

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a), Subdirector (a),

Supervisor (a)







19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 105 | 129

Operar las maquinarias y demás herramientas especializadas de trabajo, para

desarrollar labores propias del departamento.

FUNCIONES

Operar en forma adecuada y funcional las motosierras,

desbrozadoras, cortasetos, podadoras y trituradora así como

cualquier herramienta especializada que se asigne.

Realizar el mantenimiento preventivo de las herramientas asignadas

Participar y apoyar en los diferentes operativos, programas y

actividades dispuestos por el área.



RESPONSABILIDADES

Hacer correcto uso de las herramientas y equipo de trabajo.

Presentar reportes periódicos de las actividades desempeñadas en el

área de su competencia, al superior jerárquico.



Controlar la correcta aplicación del recurso material y la infraestructura

asignada.




En operación de maquinarias y herramientas

de jardinería.

ACTITUDES:








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disposiciones.



presión, toma de decisiones y trabajo en

equipo.


Manejo de motosierras,

desbrozadoras, cortasetos, entre

otros.







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g) Choferes.

NOMBRE DEL PUESTO Chofer

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) General, Director (a),

Subdirector (a), Jefe (a) de

Departamento, Supervisor (a)



Trasladar al personal que se encuentren de servicio, el material o equipo a los

lugares de trabajo, dentro y fuera de la ciudad.

FUNCIONES

Revisar el estado mecánico y físico en que se encuentra la unidad

asignada.

Solicitar los mantenimientos preventivos o correctivos de la unidad

asignada.

Trasladar al personal de la dirección, material y/o equipo que por

instrucciones del superior jerárquico se le requiera.

Limpiar la unidad asignada al término de la jornada laboral.

Participar y apoyar en los operativos de rehabilitación requeridos

dentro del Municipio de Solidaridad







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RESPONSABILIDADES

Hacer un adecuado uso de los materiales, herramientas, equipos de

trabajo, así como la unidad asignada.

Tomar las medidas de precaución pertinentes, así como equipo de

seguridad antes de salir a transitar.

Llevar kit de herramientas básicas, cumplir con los reglamentos de

tránsito vigente.

Mantener la máxima atención y precaución durante el periodo de

trabajo.

Dar el uso correcto al vehículo asignado, manteniéndolo en óptimas

condiciones mecánicas y de limpieza.

Tener toda la documentación en regla, tanto del vehículo como

personal.




competencia.






En conducción de vehículos, conocimientos

básicos de mecánica automotriz.

ACTITUDES:







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h) Secretarias (os)

NOMBRE DEL PUESTO Secretaria (o).

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) General, Director (a).

PUESTOS QUE LE REPORTAN Ninguno.


Organizar y controlar la documentación emitida y recibida, la correspondencia, el

manejo de agenda del jefe directo, la atención directa o por teléfono al público

general.





y disposiciones.








Manejo a la defensiva.







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FUNCIONES

Atender el teléfono de acuerdo a las normas de cortesías

establecidas y darle a todas las llamadas el debido seguimiento.

Atender a todas las personas con cortesía que acudan a la dirección

a realizar cualquier solicitud, apoyo o servicio.

Registrar y comunicar las actividades de trabajo de la agenda del


Recibir, clasificar, tramitar y proteger los documentos y registros

tanto internos como externos de su competencia.

Realizar los documentos y trámites administrativos correspondientes

a las actividades de la dirección.



RESPONSABILIDADES

Elaborar y entregar la documentación solicitada, como lo son actas,

oficios, informes, reportes, al superior jerárquico.


documentación confidencial y archivar la misma con absoluta

reserva.

Ejecutar las actividades para la correcta operación de los sistemas,

programas y proyectos que se establezcan.







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competencia.




En redacción, ortografía, archivo, relaciones

humanas y comunicación.

ACTITUDES:


puntualidad, dinamismo, honestidad

y confidencialidad.








Manejo de paquetería office.



i) Auxiliares.

NOMBRE DEL PUESTO Auxiliar

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) General, Director (a),

Subdirector (a), Jefe (a) de







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Apoyar en las diversas labores administrativas que se le asignen.

FUNCIONES

Realizar las actividades administrativas programadas o que se le

encomienden.

Realizar, controlar, entregar y mantener los documentos y registros

en su ámbito de competencia.

Atender a todas las personas que soliciten servicio de la dirección

con cortesía, amabilidad, eficacia y eficiencia.

Operar el programa de cómputo para controlar la existencia de

artículos, herramientas y demás materiales.

Capturar y llevar el control estadístico de los reportes laborales.



RESPONSABILIDADES





reserva.




competencia.





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j) Ayudantes.

NOMBRE DEL PUESTO Ayudante

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) General, Director (a), Jefe

(a) de Departamento, Supervisor (a),

Chofer






En computación.

ACTITUDES:


puntualidad, dinamismo, honestidad

y confidencialidad.


Sentido común y juicio práctico, trabajo

bajo presión, toma de decisiones y trabajo

en equipo.


Manejo de paquetería office y

artículo de oficina.







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P á g i n a 114 | 129

Realizar las diferentes actividades operativas de los servicios públicos que se

brindan en el Municipio de Solidaridad.

FUNCIONES

Apoyar en la realización de las actividades diarias, como pueden ser:

chapeo, pintura, podado, recoger basura, barrido, reforestación,

mantenimiento, entre otros.

Apoyar en la realización del bacheo, reparaciones y mantenimientos

de las vialidades y calles municipalizadas.

Ayudar en el mantenimiento, limpieza de pozos areneros, apoyar en

la perforación de pozos cuando se requiera y otras actividades

relacionadas a los mismos.





RESPONSABILIDADES






competencia.



CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: ACTITUDES:





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En mantenimiento en general. Iniciativa, responsabilidad,

puntualidad, dinamismo, honestidad y

confidencialidad.


Sentido común y juicio práctico, trabajo

bajo presión, toma de decisiones y trabajo

en equipo.


Manejo de equipo y herramientas de

mantenimiento en general.



k) Albañiles.

NOMBRE DEL PUESTO Albañil


Supervisor (a)



Realizar construcciones, reparaciones y mantenimientos de albañilería requeridas.

FUNCIONES

Diseñar y construir los pozos areneros y de absorción necesarios.





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Realizar los mantenimientos correctivos de albañilería.

Realizar la solicitud de los materiales, herramienta y demás

implementos necesarios para la construcción de los areneros.

Realizar un reporte diario de las actividades realizadas.





RESPONSABILIDADES





reserva.




competencia.




En albañilería.

ACTITUDES:


puntualidad, dinamismo, honestidad y

confidencialidad.





19-12-2016 SP-M-01 1

P á g i n a 117 | 129


Trabajo en equipo.


Manejo de equipo y herramientas de

albañilería.



l) Jardineros (as).

NOMBRE DEL PUESTO Jardinero (a)


(a) de Departamento, Supervisor

(a)



Realizar diversas actividades de jardinería para garantizar la buena imagen de los

camellones, áreas verdes, parques y jardines del municipio.

FUNCIONES

Realizar el podado, reforestación y mantenimiento en general de los

parques, jardines y áreas verdes del municipio.







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P á g i n a 118 | 129



RESPONSABILIDADES






competencia.




En jardinería.

ACTITUDES:


puntualidad, dinamismo,

honestidad y confidencialidad.


Trabajo en equipo.


Manejo de equipo y herramientas

de jardinería.







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P á g i n a 119 | 129

m) Barrenderos (as).

NOMBRE DEL PUESTO Barrendero (a)


(a) de Departamento, Supervisor

(a)



Llevar a cabo la limpieza de las calles y avenidas de la ciudad, para mantener una

buena imagen de la misma.

FUNCIONES

Realizar el recorrido para la limpieza de las avenidas y calles.

Conservar la limpieza y buena imagen de las áreas asignadas.



RESPONSABILIDADES





reserva.







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n) Plomeros (as).

NOMBRE DEL PUESTO Plomero (a)


Supervisor (a)



Realizar las instalaciones y mantenimientos de plomería requeridas en las

fuentes, monumentos y demás centros que se indiquen.


competencia.




En limpieza urbana.

ACTITUDES:





Trabajo en equipo.



de limpieza.







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FUNCIONES

Realizar recorridos constantes para dar mantenimiento y limpieza

a las instalaciones de plomería de las fuentes de la ciudad.

Realizar los mantenimientos correctivos de las instalaciones de

plomería, determinar las razones y realizar las reparaciones

necesarias.

Realizar un reporte diario de las actividades realizadas.





RESPONSABILIDADES

Ejecutar las actividades para la correcta operación de los

sistemas, programas y proyectos que se establezcan.




competencia.




En plomería.

ACTITUDES:








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P á g i n a 122 | 129


Trabajo en equipo.


Manejo de equipos y herramientas

de plomería.



o) Mecánicos (as).

NOMBRE DEL PUESTO Mecánico (a)


Supervisor (a)



Proporcionar el mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades

vehiculares.

FUNCIONES

Verificar el estado de las unidades vehiculares y generar un

diagnóstico del mismo.

Realizar reparaciones menores a las unidades vehiculares.

Elaborar reportes sobre los estados de cada unidad vehicular.







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RESPONSABILIDADES






competencia.




En mecánica en general.

ACTITUDES:





Trabajo en equipo.



de mecánica automotriz.



p) Electricistas.

NOMBRE DEL PUESTO Electricista





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P á g i n a 124 | 129


Supervisor (a)



Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo del alumbrado público en el

municipio.

FUNCIONES

Armar y dar mantenimiento a los tableros eléctricos

Reparar y brindar mantenimiento al alumbrado público.

Inspeccionar y dar mantenimiento constante a las instalaciones eléctricas

subterráneas.

Verificar el correcto uso a las herramientas y equipo de trabajo.



RESPONSABILIDADES






competencia.







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P á g i n a 125 | 129


En electricidad.

ACTITUDES:





Trabajo en equipo.



de electricidad.







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P á g i n a 126 | 129

q) Vigilante / Velador.

NOMBRE DEL PUESTO: Vigilante/ Velador

PUESTO A QUIÉN LE REPORTA: Director (a) General, Jefe (a) de




Vigilar las Instalaciones e infraestructura de las áreas que se le asigne.

FUNCIONES

Vigilar las instalaciones e infraestructura del área asignada.

Atender a todas las personas que soliciten servicio de la dirección.

Realizar las actividades operativas programadas o que se le

encomienden.



RESPONSABILIDADES





reserva.







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P á g i n a 127 | 129


competencia.




En vigilancia y seguridad.

ACTITUDES:






presión, toma de decisiones y trabajo en

equipo.


Recorridos de vigilancia y manejo

de equipos de radio comunicación.







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XI. Foja de validación.

Elaboró Revisó Autorizó

_________________________

Arq. Yolanda Álvarez Banderas

La Directora General de

Servicios Públicos Municipales

_________________________

Lic. Samaria Angulo Sala

La Oficial Mayor

_______________________

Lic. María Cristina Torres

Gómez

La Presidenta Municipal





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XII. Control de cambios.

Fecha de Emisión Versión Descripción de la Modificación

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Manual de Organización de La Dirección General de … · 2018-07-09 · H. Ayuntamiento de Solidaridad Dirección General de Servicios Públicos Municipales Elaboró Fecha de Emisión