Manual de Organización - SICADsicad.sonora.gob.mx/Archivos/Temps/MO-390.pdf · Trabajadores del Estado de Sonora fue publicado en el Boletín Oficial No. 9 Sección II de fecha 31

Manual de

Organización

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

Trabajadores del Estado de Sonora

Subdirección de Servicios Médicos

29/05/2015 12:00:00a.m.

Manual de

Organización

ValidóPresentóElaboró

Instituto de Seguridad y Servicios

Sociales de los Trabajadores del

Estado de Sonora


”Validado de acuerdo a lo establecido en el art ículo 26,

Apartado B fracción XI de la Ley Orgánica del Poder

Ejecutivo del Estado de Sonoraa, según oficio

S-1221-2015 de fecha 29/05/2015”.

María Guadalupe Ruiz Durazo

Secretaria de la Contraloría GeneralC.P Ricardo Esqueda Pesqueira

Director General de ISSSTESON

C.P Felipe de Jesús Quintana Gallegos

Encargado de Despacho de la


ContenidoI. Introducción

II. Antecedentes

III. Marco Jurídico Administrativo

IV. Atribuciones

V. Estructura Orgánica

VI. Organigramas

VII. Objetivos y Funciones

VIII. Bibliografía

Introducción

El presente manual de organización cumple lo establecido en el artículo 56 de la Ley Orgánica del

Poder Ejecutivo del Estado de Sonora, misma que señala que este tipo de documentos deberán

contener información sobre la organización, estructura orgánica y las funciones de sus áreas

administrativas, que permitan reflejar un conocimiento exacto de la organización.

Por lo anterior, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de

Sonora pone a disposición del personal adscrito a la misma y de las personas interesadas, el

presente documento con el fin de que a través de éste se tenga una comprensión clara del marco

jurídico-administrativo, atribuciones, estructura orgánica, objetivos y funciones de los órganos que lo

conforman.

Cabe destacar que la dinámica de la Administración Pública Estatal, requiere innovación y mejora

continua, por lo que el contenido del Manual debe revisarse y actualizarse de manera periódica.

1

Antecedentes

El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Sonora,

ISSSTESON, como organismo público descentralizado con personalidad jurídica y patrimonio propio,

tiene a su cargo el otorgamiento de las prestaciones y servicios de seguridad social , mayormente

pensiones y Servicios de Salud en favor de los servidores públicos del Estado, Ayuntamientos y

Organismos afiliados.

Los orígenes legales de este organismo inician con la promulgación de la Ley Número 112

publicada el 20 de Diciembre de 1948, en la que se estableció el “Fondo de Protección Burocrática”;

misma Ley que fue modificada al publicarse la Ley Número 5, el 19 de Noviembre de 1949, con la

cual se instituye la Dirección de Pensiones del Estado. Después, el 4 de Diciembre de 1950, se

aprueba el Reglamento de la Dirección de Pensiones con la Ley Número 60, y después, el 14 de

Marzo de 1962 es publicada la Ley Número 13 en la que se estableció un pago adicional del 5 por

ciento del sueldo base para los servidores públicos del Gobierno del Estado, por concepto de

Asistencia Médica y Medicinas.

El 31 de Diciembre de 1962, con la expedición y publicación de la Ley 38, la antigua Dirección de

Pensiones del Estado se transforma, dando origen a su actual denominación como Instituto de

Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Sonora (ISSSTESON).

Posteriormente, el 29 de Junio de 1989 es aprobada por el H. Congreso del Estado la Ley n úmero 91

que reforma, deroga y adiciona diversas disposiciones de la Ley número 38 del Instituto de

Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Sonora, misma que entró en vigor

el 4 de Julio de 1989.

El 28 de junio del 2005, es aprobado por el H. Congreso del Estado el decreto que reforma,

adiciona y deroga diversas disposiciones de la Ley 38; el cual se publicó en el Boletín Oficial del

Gobierno del Estado, Tomo CLXXV, Edición Especial No. 3, del miércoles 29 de junio, año 2005.

Finalmente el 28 de Diciembre de 2010, el H. Congreso del Estado reforma. Asimismo, la

aprobación del Reglamento Interior del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

Trabajadores del Estado de Sonora fue publicado en el Boletín Oficial No. 9 Sección II de fecha 31 de

julio de 1997, mismo que fue abrogado por el publicado el jueves 25 de agosto del 2005, según

Boletín Oficial No. 16 Sección I.

El 30 de noviembre del 2006, en el Boletín Oficial No. 44 Sección III, el Reglamento Interior se

publicó su reforma, misma que fue reformada, derogada y adicionada en el Bolet ín Oficial No. 6

Sección II de fecha 18 de enero de 2007. Su última reforma quedó publicada en el Boletín Oficial No.

6 Sección II de fecha lunes 21 de julio de 2008.

El presente reglamento se autorizó en la sesión ordinaria 587 de la H. Junta Directiva del Instituto

de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Sonora, el 30 de Enero del

2013, Publicado el 1º de Abril del 2013, el Boletín Oficial No. 26 Secc. II.

Se integran los Policlínicos de Navojoa, Ciudad Obregón, Huatabampo y Hermosillo. Se agrega al

Artículo 12 de las Facultades del Director General, la fracción XI, que señala expresamente la facultad

para nombrar al Vocal Ejecutivo del Fondo para la Vivienda. 2

Se agrega en el Artículo 19, la fracción XII a las facultades de la Unidad de Planeación. En el

artículo 22, se agregaron las fracciones II, III, IV, V y VI a las facultades de la Unidad de Vinculación y

Atención al Derechohabiente, Artículo 23, se adicionaron las fracciones IV y V a las facultades de la

Unidad de Enlace de Comunicación Social, artículo 25 se agrega el Policlínico de Hermosillo como

órgano desconcentrado del Instituto.

Se adiciona el artículo 32, donde se mencionan las facultades del Policlínico de Hermosillo, se

modificó el organigrama de la estructura general del Instituto.

El presente reglamento se autorizó en la sesión ordinaria No 623 de la H. Junta Directiva del

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Sonora, el 07 de Mayo

del 2015, Publicado en el Boletín Oficial No. 37 Secc. I.

Se reforman las fracciones I y II del artículo 3, IX y X del artículo 11, XII y XIII del artículo 12, XII y XIII

del artículo 14, XV y XVI del artículo 16, el artículo 18, las fracciones VII y VIII del artículo 20, IV y V del

artículo 23, los artículos 25, 26, 27 y 29; se derogan los artículos 19, 21, 22, 30, 31 y 32; se adicionan

la fracción XI del artículo 11; las fracciones XIV, XV y XVI al artículo 12; las fracciones XIV y XV al

artículo 14; las fracciones XVII, XVIII, XIX, XX, XXI, XXII, XXIII y XIV al artículo 16; la fracción IX al

artículo 20, y la fracción VI del artículo 23, todos del Reglamento Interior del Instituto de Seguridad y

Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Sonora, quedando de la siguiente manera :

Unidades Administrativas: Subdirección de Servicios Médicos, Subdirección de Prestaciones

Económicas y Sociales, Subdirección de Servicios Administrativos, Subdirección de Finanzas,

Unidad de Planeación e Innovación Institucional, Unidad Jurídica, Unidad de Enlace de Comunicación

Social, y como Órganos desconcentrados: Centro Médico Dr. Ignacio Chávez, en Hermosillo, Sonora,

Hospital Lic. Adolfo López Mateos, en Ciudad Obregón, Sonora, Hospital ISSSTESON, en Guaymas,

Sonora, Clínica Hospital Nogales, en Nogales, Sonora.

Se muestras las siguientes modificaciones a la estructura organizacional de la Subdirecci ón de

Servicios médicos de ISSSTESON:

La Coordinación de Farmacias de la Subdirección de Servicios Médicos, pasa a sumarse dentro

de la estructura interna de la Coordinación de Almacén General y Farmacias, quedando en la

Subdirección de Servicios Administrativos.

La Coordinación General de Servicios Médicos pasa a conocerse como Coordinación de

Atención Médica en la Subdirección de Servicios Médicos.

El Departamento de Supervisión Médica se integra al staff de la Subdirección de Servicios

Médicos como Coordinación de Hospitales Subrogados y Desconcentrados.

El Centro Médico “Dr. Ignacio Chávez”, el Hospital “Lic. Adolfo López Mateos”, la Clínica Hospital

ISSSTESON en Guaymas y la Clínica Hospital Nogales, dejan de depender de la Dirección General

del Instituto, para alinearse de forma directa a la Subdirección de Servicios Médicos. Mismos que de

3

forma operativa serán atendidos por medio de la Coordinación de Hospitales Subrogados y

Desconcentrados.

Se conforma la nueva Coordinación de Atención Primaria en Salud dentro de la estructura de la

Subdirección de Servicios Médicos.

La Unidad de Vinculación y Atención a la Derechohabiencia, se suma a la estructura de la

Subdirección de Servicios Médicos, como Departamento de Vinculación y Atención a la

Derechohabiencia. Dependiente directamente de la nueva Coordinación de Atención Primaria a la

Salud.

El Departamento de Estadística de la Subdirección de Servicios Médicos, se transforma en el

Departamento de Información de la Salud de la misma subdirección. Dependiente de la nueva

Coordinación de Atención Primaria a la Salud.

El Policlínico Hermosillo se suma a la estructura de la Subdirección de Servicios Médicos, como

parte de la Coordinación de Atención Primaria a la Salud. Modificando su nombre a Centro Integral

de Atención a la Salud (CIAS), Unidad Sur.

Los Policlínicos de Ciudad Obregón, Huatabampo, Siglo XXI ISSSTESON – SNTE SECC. 54 en

Navojoa, Centro Integral de Atención a la Salud, Unidad Centro y Unidad Norte, se integran a la

estructura de la Subdirección de Servicios Médicos para formar parte de la nueva Coordinación de

Atención Primaria en Salud.

La Coordinación de Infraestructura Hospitalaria pasa de la Comisión Ejecutiva del Fondo de la

Vivienda al staff de la Subdirección de Servicios Médicos.

La Coordinación de Subrogaciones Médicas, se transforma en Departamento de Liquidaciones

Médicas y se suma la estructura de la Subdirección de Finanzas.

El Departamento de Auditoría Médica se integra a la estructura organizacional interna del

Departamento de Liquidaciones Médicas en la Subdirección de Finanzas.

4

Marco jurídico

• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Última reforma publicada DOF

07-07-2014.

• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Sonora. B.O. 49, Sección III, fecha 19 de

junio del 2014.

• Ley 38 del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Sonora .

Decreto 114; B.O No. 3 Sección I, de fecha 11 de Julio del 201.

• Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Sonora. Decreto 105; B. O. No. 44, sección II, de

fecha 2 de junio de 2014.

• Ley General de Salud. Última reformas publicadas DOF 20-04-2015.

• Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y de los Municipios de Sonora.

Decreto 194, B. O. No. 18, Sección II, de fecha 31 de agosto de 2009.

• Ley de Planeación del Estado de Sonora. B.O. No. 51, Sección I de fecha 23 de diciembre del

1991.

• Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Prestación de Servicios relacionados con bienes

muebles de la Administración Pública Estatal Decreto 29.- B. O. No. 51, sección XIII, de fecha 27 de

junio de 2013.

• Ley del Presupuesto de Egresos, Contabilidad Gubernamental y Gasto Público Estatal. Decreto

no. 63, B.O. No. 6 Edición Especial, 14 de Agosto de 2007.

• Reglamento Interior del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del

Estado de Sonora. B.O. No. 37 Sección I, fecha 7 de mayo del 2015.

• Reglamento de la Ley General de Salud en materia de prestación de servicios de atención

médica. Última reforma publicada DOF 04-12-2009.

• Reglamento de Servicios Médicos del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

Trabajadores del Estado de Sonora. B.O. No. 10 Secc. II Lunes 4 de agosto del 1997.

• Reglamento de Condiciones Generales de Trabajo del Instituto de Seguridad y Servicios

Sociales de los Trabajadores del Estado de Sonora Año 2010.

• Plan Estatal de Desarrollo del Gobierno del Estado de Sonora. (2009-2015).

• Manual de Normas y Políticas para el Ejercicio del Gasto Público del Gobierno del Estado en

Boletín Oficial Edición Especial, Tomo CXCV el 20 de Enero de 2015.

5

Atribuciones

CAPÍTULO V

DE LAS ATRIBUCIONES GENÉRICAS DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS

ARTÍCULO 13.- Los Subdirectores y Jefes de Unidad que estarán al frente de las Subdirecciones y

Unidades del Instituto, tendrán a su cargo la conducción técnica y administrativa de las mismas y serán

responsables ante el Director General de su correcto funcionamiento. Dichos titulares ser án auxiliados

en la atención y despacho de los asuntos a su cargo, por el personal que las necesidades del servicio

requieran y que aparezca en el presupuesto autorizado del Instituto. Les corresponden las siguientes

atribuciones genéricas:

I. Organizar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el desempeño de las labores encomendadas a

las distintas áreas que integren las unidades administrativas correspondientes;

II. Formular los anteproyectos de programas anualizados y con metas trimestrales y presupuestos

que les correspondan y someterlos a la consideración del Director General;

III. Conducir las actividades de acuerdo con los programas aprobados y las pol íticas que señale el

Director General, para el logro de los objetivos y prioridades establecidas para el Instituto;

IV. Rendir los informes y formular los dictámenes, estudios y opiniones que les solicite el Director

General;

V. Aplicar y vigilar el cumplimiento de la normatividad y los procedimientos relacionados con los

servicios y demás actos administrativos de su competencia, tomando las medidas adecuadas para

prevenir y corregir la violación de esas normas y para la aplicación en su caso de las sanciones

procedentes;

VI. Acordar con el Director General los asuntos de la competencia de la unidad administrativa;

VII. Someter a la consideración del Director General los proyectos de modernización y desarrollo

administrativo de la unidad administrativa para el mejor funcionamiento y despacho de los asuntos a su

cargo;

VIII. Atender al público en los asuntos de la competencia de la unidad administrativa respectiva;

IX. Expedir, cuando proceda copias certificadas de las constancias existentes en los archivos de

la unidad administrativa a su cargo;

X. Coadyuvar en el cumplimiento de la normatividad expedida para el control, organizaci ón,

circulación y conservación de los documentos y archivo; y

XI. Las demás que le confieren otras disposiciones legales aplicables o le señale el Director

General.

6

ARTÍCULO 14.- Corresponden a la Subdirección de Servicios Médicos las siguientes atribuciones:

I. Determinar las necesidades de atención médica a derechohabientes del Instituto, para su

planeación, ampliación, creación y remodelación de sus servicios con la finalidad de mejorar el nivel

de salud y el nivel de atención a sus derechohabientes;

II. Planear, organizar y supervisar los programas y las actividades de medicina curativa, medicina

preventiva y de rehabilitación en el Instituto o en coordinación con otras Instituciones del Sector Salud;

III. Proponer la contratación de servicios médicos, hospitales y auxiliares de diagnóstico cuando

se requieran y en apego a los reglamentos existentes;

IV. Supervisar y evaluar que el personal que presta los servicios propios y subrogados para la

atención a los derechohabientes del Instituto, se haga en la forma más adecuada y en apego a la

normatividad vigente;

V. Presidir la Comisión Médica quien dictaminará sobre casos de invalidez, incapacidad y

accidentes de trabajo, para determinar la procedencia del pago de las pensiones y dem ás

prestaciones a que tengan derecho los asegurados de acuerdo a la Ley;

VI. Autorizar el pago cuando sea procedente, de los gastos extraordinarios originados por la

prestación de servicios médicos;

VII. Realizar estudios, investigaciones y las acciones necesarias para formar y actualizar

periódicamente el cuadro básico de medicamentos del Instituto;

VIII. Presentar la actualización del Cuadro Básico de Medicamentos para conocimiento del Director

General y posterior autorización a la Junta Directiva al final de cada ejercicio fiscal, para su aplicación

en el año inmediato siguiente; difundir el mismo ante todas las unidades administrativas del Instituto y

para su aplicación en los procesos de adquisiciones, almacenamiento, abasto, suministro y los

servicios de atención médica;

IX. Supervisar y evaluar sistemáticamente los servicios de primer nivel a los derechohabientes en

las diferentes localidades del Estado;

X. Fomentar, en coordinación con la Subdirección de Servicios Administrativos la actualización del

personal médico y de apoyo, así como la investigación clínica y básica entre dicho personal;

XI. Representar al Director General en las reuniones médicas, científicas y técnicas que deriven o

beneficien la prestación de servicios y actividades de los médicos del Instituto y afiliados, cuando así lo

encomiende;

XII. Brindar atención a las quejas de los derechohabientes relativas a la prestación del servicio

médico en el Instituto; investigando, calificando e informando al Director General sobre las mismas;

7

XIII. Atender por medio del módulo de programación de citas médicas a la derechohabiencia que

requiera el servicio de atención a la salud en las unidades médicas de primer nivel del Instituto en

Hermosillo, Sonora;

XIV. Coordinar la prestación del servicio médico de primer nivel en el Estado, que se brinda a

través de los Policlínicos, Centros Integrales de Atención a la Salud (CIAS), de las Coordinación

Médicas y los Módulos;

XV. Establecer las políticas para la organización y funcionamiento de los Policlínicos, Centros

Integrales de Atención a la Salud (CIAS), las Coordinaciones Médicas y los Módulos;

XVI. Supervisar y evaluar la prestación de los servicios subrogados; del servicio médico de

primer nivel y de los servicios hospitalarios de segundo y tercer nivel que se prestan, su servicio por

virtud de un convenio institucional;

XVII. Proporcionar consulta externa general, de especialidad y odontológica de primer nivel de

atención a la población derechohabiente del Instituto; y

XVIII. Las demás que le confieran las disposiciones legales y administrativas aplicables o el

Director General, dentro de la esfera de sus atribuciones.

8

Estructura Orgánica

63.03 - Subdirección de Servicios Médicos

63.03.00.01 - Coordinación de Hospitales Subrogados y Desconcentrados

63.03.00.02 - Coordinación Administrativa

63.03.00.03 - Coordinación de Infraestructura Hospitalaria

63.03.01 - Coordinación de Atención Primaria en Salud

63.03.01.01 - Departamento de Información en Salud

63.03.01.02 - Policlínico Siglo XXI ISSSTESON – SNTE SECC. 54

63.03.01.03 - Policlínico Ciudad Obregón

63.03.01.04 - Policlínico Huatabampo

63.03.01.05 - Centro Integral de Atención a la Salud, Unidad Centro

63.03.01.06 - Centro Integral de Atención a la Salud, Unidad Sur

63.03.01.07 - Centro Integral de Atención a la Salud, Unidad Norte

63.03.01.08 - Departamento de Enseñanza e Investigación

63.03.01.09 - Departamento de Trabajo Social

63.03.01.10 - Departamento de Medicina Preventiva

63.03.01.11 - Departamento de Salud Ocupacional

63.03.01.12 - Departamento de Vinculación y Atención al Derechohabiente

63.03.02 - Coordinación de Atención Médica

63.03.02.01 - Coordinación Médica de Moctezuma

63.03.02.02 - Coordinación Médica de Puerto Peñasco

63.03.02.03 - Coordinación Médica de Magdalena de Kino

63.03.02.04 - Coordinación Médica de Nogales

63.03.02.05 - Coordinación Médica de Baviácora

9

63.03.02.06 - Coordinación Médica de Caborca

63.03.02.07 - Coordinación Médica de San Luis Río Colorado

63.03.02.08 - Coordinación Médica de Hermosillo

63.03.02.09 - Coordinación Médica de Cananea

63.03.02.10 - Coordinación Médica de Agua Prieta

63.03.02.11 - Coordinación Médica de Guaymas

63.03.02.12 - Coordinación Médica de Cajeme

63.03.02.13 - Coordinación Médica de Navojoa

63.03.02.14 - Coordinación Médica de Huatabampo

10

Subdirección de Servicios

Médicos

Departamento de

Vinculación de Atención al

FFDerechohabiente

Coordinación de Atención

Primaria en Salud Coordinación de Atención

Médica

Coordinación de Hospitales Subrogados y

Desconcentrados

Departamento de Enseñanza e

Investigación

Departamento de Salud

Ocupacional

Departamento de Trabajo

Social

Departamento de Medicina

Preventiva

Coordinación Médica de

Moctezuma


Puerto Peñasco


Baviácora


Caborca


San Luis Río Colorado


Nogales


FFF Magdalena de Kino


Cajeme


Navojoa


Guaymas


Agua Prieta


Cananea


Huatabampo

Centro Integral de Atención de la

Salud Centro


Salud Sur


Salud Norte

Policlínico Huatabampo

Policlínico Ciudad Obregón

Policlínico Siglo XXI ISSSTESON-

SNTE Sección 54

Clínica-Hospital Nogales Hospital Lic. Adolfo López

Mateos

Hospital ISSSTESON

Guaymas

Centro Médico Dr. Ignacio

Chávez

Coordinación

Administrativa

Departamento de y

Información en Salud


Hermosillo

ORGANIGRAMA ESPECÍFICO DE LA SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS

MÉDICOS.

Coordinación de Infraestructura Hospitalaria

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12

9

1

1

1

9

1

1

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12 12

12 12 12 12

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Objetivos y Funciones

Subdirección de Servicios Médicos63.03

Objetivo:

Dirigir y regular la prestación del servicio médico institucional para proteger, promover y

restaurar la salud del Derechohabiente, así como ofrecer instalaciones adecuadas, con estrategias

y recursos apropiadas que garanticen oportunidad, calidad y calidez en el servicio.

Funciones:

• Planear, coordinar y normar la operación del servicio médico que se presta a la

derechohabiencia en cumplimiento del marco normativo vigente.

• Establecer, coordinar y someter a autorización de la Dirección General las políticas, programas

institucionales en el ámbito de la salud, dando prioridad a las acciones de medicina preventiva, as í

como los modelos de atención, sistemas de coordinación y procedimientos de operación de la

Subdirección de Servicios Médicos y de todas las unidades médicas del Instituto.

• Organizar la participación de las Unidades Administrativas y áreas competentes, para definir

los criterios técnicos para la instrumentación y evaluación de resultados del modelo institucional de

atención a la salud.

• Tomar las medidas correctivas necesarias para garantizar la correcta prestación del servicio

médico, derivadas de la evaluación programada y periódica que debe realizarse con el fin de

verificar la eficacia con la que otorga el servicio médico.

• Informar de forma periódica y cuando así lo requiera, a la Dirección General de los avances de

los programas institucionales en salud, proyectos y procesos del servicio médico institucional.

• Participar en la elaboración del Plan Maestro de Infraestructura Institucional, proponiendo los

proyectos de mejora que favorezcan la capacidad resolutiva en el otorgamiento del servicio

médico.

• Gestionar los recursos humanos, financieros, equipamiento e infraestructura, insumos de salud

y medicamentos que requieran las áreas de la Subdirección de Servicios Médicos y las unidades

médicas del Instituto.

• Supervisar la operación de los servicios de salud en los órganos desconcentrados y las

unidades médicas subrogadas, por medio de los informes de evaluación que emita la

Coordinación de Hospitales Subrogados y Desconcentrados.

• Dirigir el desarrollo de las actividades de formación y educación continua del personal de salud

y emitir los criterios, requisitos y procedimientos técnicos para la asignación de becas en

coordinación con las instancias institucionales que correspondan.

• Promover la generación de conocimiento a través de la investigación en los principales 12

problemas de salud de los derechohabientes y promover el uso de sus resultados para reforzar las

acciones y los programas institucionales.

• Establecer los criterios para el desarrollo, operación y explotación del sistema de información

de la salud, en acuerdo con la normatividad vigente.

• Fungir como titular del Comité del Cuadro Básico de Medicamentos, con las atribuciones que

estipule la normatividad aplicable.

• Garantizar la difusión del Cuadro Básico de Medicamentos en cada actualización a las

Unidades Administrativas, áreas y unidades médicas del Instituto que les competa.

• Elaborar los reportes e información solicitada por las Unidades Administrativas y entidades

externas al Instituto en cuanto a cualquier materia relativa a los servicios médicos institucionales.

• Fungir como titular del Consejo Técnico de la Subdirección de Servicios Médicos, apegándose

a las atribuciones señaladas en la reglamentación que aplique.

• Participar y apoyar en el proceso de adquisición de medicamentos, insumos de la salud y

equipo médico.

• Supervisar la atención de quejas relacionadas con la prestación del servicio médico,

solicitando la información correspondiente para garantizar la solventación de las mismas.

• Elaborar el anteproyecto del Programa Operativo Anual de la Subdirección, así como

supervisar y autorizar lo correspondiente a cada una de las áreas y órganos desconcentrados

adscritos a la Subdirección de Servicios Médicos.

• Entregar el informe mensual del avance del Programa Operativo Anual .

• Desarrollar todas aquellas todas aquellas actividades inherentes al área de su competencia.

• Llevar a cabo todas aquellas funciones adicionales que determine el Director General y la H .

Junta Directiva, así como cualquier normatividad que se emita aplicable a sus atribuciones.

13

Coordinación de Hospitales Subrogados y Desconcentrados63.03.00.01

Objetivo:

Contribuir al mejoramiento de los servicios de atención médica especializada, atención

quirúrgica y de diagnóstico que se concede a los derechohabientes en las unidades hospitalarias

propias (desconcentradas) y en aquellas subcontratadas (subrogadas).

Funciones:

• Apoyar el fortalecimiento de la prestación del servicio médico en las unidades hospitalarias

propias y subrogadas.

• Supervisar la prestación de los servicios brindados en los hospitales propios y subrogados; en

el marco de los convenios institucionales, la eficacia de los procesos, la calidad del servicio y la

satisfacción del derechohabiente.

• Efectuar visitas de supervisión a unidades hospitalarias propias y subrogadas de acuerdo al

programa anual aprobado por la Subdirección de Servicios Médicos.

• Revisar y gestionar con la Subdirección de Servicios Médicos las necesidades expuestas en

materia de recursos financieros, materiales y equipo, humanos e infraestructura por las unidades

hospitalarias propias.

• Solicitar y evaluar informes de trabajo de las unidades hospitalarias propias, enterando de

cualquier situación a la Subdirección de Servicios Médicos.

• Supervisar la implementación y funcionamiento de los comités hospitalarios en coordinación

con las áreas de Planeación y Enseñanza de cada unidad hospitalaria, solicitando información de

sus labores e informando al respecto a la Subdirección de Servicios Médicos.

• Coadyuvar con la Unidad de Planeación e Innovación Institucional en cualquier solicitud en

referencia a la Certificación Hospitalaria que sea necesaria.

• Realizar las propuestas de programas específicos para la operación de la atención médica en

las unidades hospitalarias propias.

• Participar con las direcciones de las unidades hospitalarias propias la atenci ón médica a fin

de agilizar la oportunidad, calidad de la atención y la optimización de la toma de decisiones.

• Revisar con la Unidad de Planeación e Innovación Institucional, los parámetros de medición

para la evaluación de la atención médica en las unidades hospitalarias propias y subrogadas.

• Supervisar y evaluar la correcta ejecución y aplicación de los criterios normativos en materia

del expediente clínico en los procesos de atención médica hospitalaria, en apoyo a los procesos

de Certificación Hospitalaria que conduce la Unidad de Planeación e Innovación Institucional.

• Gestionar ante las unidades hospitalarias propias, cualquier solicitud de informaci ón recibida

respecto al servicio médico institucional que se brinda en ellos.

14

• Aplicar lo correspondiente en los convenios institucionales de los servicios de atenci ón médica

con las instituciones del sector salud y del sector privado.

• Elaborar estrategias, programas, líneas de acción y de vinculación con otras instituciones para

atender con oportunidad y calidad a los pacientes que cuenten con una emergencia para su

atención médica correspondiente.

• Participar como miembro del Consejo Técnico de la Subdirección de Servicios Médicos.

• Supervisar la gestión de los requerimientos necesarios, así como la actualización en materia

del expediente clínico electrónico.

• Elaborar los informes, reportes, formatos y demás documentación requerida por las Unidades

Administrativas del Instituto y órganos fiscalizadores y de revisión externa.

• Dar seguimiento a las quejas presentadas ante la Comisión Nacional de Arbitraje Médico

(CONAMED) y otras instituciones relacionadas con la prestación de servicios médicos, informando

de los avances a la Subdirección de Servicios Médicos.

• Participar en la Elaboración del Presupuesto Anual de Egresos de las unidades hospitalarias

propias, turnando para su autorización a la Subdirección de Servicios Médicos.

• Elaborar el anteproyecto de Programa Operativo Anual y Presupuesto anual del área, para

autorización de la Subdirección de Servicios Médicos.

• Elaborar el informe mensual de avance del Programa Operativo Anual.

• Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.

15

Coordinación Administrativa63.03.00.02

Objetivo:

Apoyar a la Subdirección de Servicios Médicos en el desarrollo de las actividades de gestión de

trámites con el fin de que las áreas integrantes de la misma, cuenten con los insumos necesarios

para operar en óptimas condiciones; así como, coordinar los procedimientos de trámite de viáticos

y revisión del fondo revolvente de las Coordinaciones Médicas en el estado.

Funciones:

• Apoyar a la Subdirección de Servicios Médicos, Coordinaciones y Departamentos de la

misma, en la elaboración del anteproyecto del Presupuesto Anual.

• Apoyar a las áreas integrantes de la Subdirección de Servicios Médicos en el ejercicio

presupuestal, atendiendo las solicitudes de transferencias presupuestales para su correcta

elaboración y seguimiento correspondiente.

• Mantener actualizado el directorio de unidades médicas hospitalarias, coordinaciones en el

estado, módulos y cualquier instalación perteneciente a la Subdirección de Servicios Médicos.

• Gestionar ante las instancias del sector salud las altas, bajas y actualizaciones requeridas de

las Claves Únicas de los Establecimientos de Salud (CLUES).

• Coadyuvar a las áreas integrantes de la Subdirección de Servicios Médicos en la apertura,

control, ejercicio, comprobación y cierre de los fondos fijos.

• Apoyar a las Coordinaciones, Departamentos y Unidades Médicas con las gestiones de los

servicios administrativos con respecto a comisiones, transportación y comprobación de gastos de

personal adscrito a la Subdirección de Servicios Médicos.

• Brindar el apoyo en las gestiones a las áreas que lo requieran en los trámites de servicios

generales y de la plantilla vehicular.

• Dar seguimiento a las actividades de los programas aprobados que señale la Subdirección de

Servicios Médicos, para el logro de objetivos.

• Realizar las gestiones correspondientes para el trámite y seguimiento de requisiciones de

bienes, elaboradas por las distintas áreas de la Subdirección de Servicios Médicos.

• Realizar evaluación del avance Presupuestal de la Subdirección de Servicios Médicos.

• Dar apoyo en el seguimiento a pagos de servicios otorgados en beneficio de

derechohabientes o del mismo Instituto.

• Participar en las reuniones de Coordinadores Médicos del Estado en apoyo a la Coordinación

de Atención Médica.



16

• Elaborar el anteproyecto de Programa Operativo Anual y de Presupuesto Anual del área, para




17

Coordinación de Infraestructura Hospitalaria63.03.00.03

Objetivo:

Contribuir al seguimiento del desarrollo de la infraestructura para atención médica, que como

parte de las mejoras a la calidad de los servicios implementa el Instituto, en cumplimiento del Plan

Maestro de Infraestructura en Salud.

Funciones:

• Contribuir con la Subdirección de Servicios Médicos y la Unidad de Planeación e Innovación

Institucional, en la elaboración del Plan Maestro de Infraestructura del Instituto cada sexenio.

• Proponer a la Subdirección de Servicios Médicos los esquemas de operación del Plan

Maestro de Infraestructura en Salud.

• Dar seguimiento a la implementación del Plan Maestro de Infraestructura, rindiendo informes a

la Subdirección de Servicios Médicos.

• Acordar con la Subdirección de Servicios Médicos la solución de todos los problemas que se

presenten con motivo de la ejecución de las obras.

• Desarrollar las actividades del Residente de Obra designado por la Subdirección de Servicios

Médicos.

• Supervisar, vigilar, controlar y revisar los trabajos del desarrollo de las obras.

• Tomar las decisiones técnicas correspondientes y necesarias para la correcta ejecución de los

trabajos, debiendo resolver oportunamente las consultas, aclaraciones, dudas o autorizaciones que

presente el contratista, con relación al cumplimiento de los derechos y obligaciones derivadas del

contrato, informando en todo momento a la Subdirección de Servicios Médicos.

• Vigilar, previo al inicio de los trabajos, se cumplan con las condiciones previstas en la Ley de

Obras públicas y Servicios Relacionados con las mismas para el Estado de Sonora.

• Informar de forma constante a la Subdirección de Servicios Médicos sobre los disponibles de

recursos presupuestales necesarios para realizar los trabajos ininterrumpidamente de las obras en

ejecución.

• Dar apertura a la bitácora, la cual quedará bajo su resguardo, y por medio de ella dar las

instrucciones pertinentes, y recibir las solicitudes que le formule el contratista.

• Supervisar el desarrollo de la ejecución de las obras, en sus aspectos de calidad, costo,

tiempo y apego a los programas de trabajos de acuerdo a los avances, recursos asignados, y

rendimientos pactados en el contrato.

• Documentar cualquier modificación que se requiera de cambios estructurales, arquitectónicos,

funcionales, de proceso de las obras contratadas.

• Vigilar que, previamente al inicio de la obra, se cuente con los proyectos arquitect ónicos y de

18

ingeniería, especificaciones de calidad de los materiales y especificaciones generales y

particulares de construcción, catálogo de conceptos con sus análisis de precios unitarios o alcance

de las actividades de obra, programas de ejecución o utilización, términos de referencia y alcance

de servicios.

• Mantener actualizados el estado que guarden los avances f ísico y financiero de las obras

públicas y los servicios, así como la situación en que se encuentren los adeudos a cargo de los

contratistas derivados de anticipos no amortizados, finiquitos no liquidados o materiales y equipos

no devueltos, además de las estimaciones no cubiertas, en su caso.

• Supervisar, revisar y comprobar que los materiales, la mano de obra, la maquinaria y equipos

sean de la calidad y características pactadas en los contratos celebrados por el Instituto.

• Verificar que las estimaciones cuenten con los números generadores que las respalden.

• Informar a la Subdirección de Servicios Médicos sobre las terminaciones anticipadas o

rescisiones de contratos y, cuando se justifique, las suspensiones de los trabajos para que se

tomen las medidas pertinentes.

• Solicitar y, en su caso, tramitar los convenios modificatorios necesarios.

• Rendir informes periódicos, así como un informe final sobre el cumplimiento del contratista en

los aspectos legales, técnicos, económicos, financieros y administrativos.

• Presentar, cuando exista la necesidad de realizar los cambios al proyecto, a sus

especificaciones o al contrato, a la dependencia o entidad el problema a efecto de analizar las

alternativas de solución, y determinar la factibilidad, costo, tiempo de ejecución y necesidad de

prorrogar o modificar el contrato.

• Conjuntamente con el supervisor de obra designado por el Instituto revisar las estimaciones de

los trabajos ejecutados y, conjuntamente con el superintendente de construcci ón del contratista,

firmarlas y enviarlas para su trámite posterior.

• Elaborar los estudios de pre-inversión que se requieran para definir la factibilidad técnica,

económica y social de los trabajos de obra que realizará el Instituto y proyectos ejecutivos en caso

de que éstos sean realizados por la entidad o si fuesen contratados, supervisar su desempeño.

• Mantener los planos debidamente actualizados y constatar la terminación de los trabajos.

• Llevar a cabo los trámites de pagos relacionados con la Obra Pública y Servicios

Relacionados con las mismas que se lleve a cabo o contrate el Instituto.

• Revisar el finiquito del contrato plasmando su antefirma y turnando a la Subdirección de

Servicios Médicos para su autorización.

• Verificar la correcta conclusión de los trabajos, debiendo vigilar que el área que deba operarla

reciba oportunamente la obra en condiciones de operación, los planos correspondientes a la

construcción final, así como los manuales e instructivos de operación y mantenimiento, y los

certificados de garantía y calidad, y funcionamiento de los bienes instalados.

19

• Informar, en caso de solicitud, los impactos e implicaciones sobre la derechohabiencia que

tienen las necesidades de ampliación de espacios y mejoras en la infraestructura.



• Elaborar el anteproyecto de Programa Operativo Anual y de Presupuesto Anual del área, para




20

Coordinación de Atención Primaria en Salud63.03.01

Objetivo:

Dar cumplimiento a los objetivos de los programas sectoriales e institucionales de salud,

relacionado con los servicios de atención primaria y protección a la salud, que se proporcionan en

las unidades médicas de primer nivel de atención; participando en la elaboración, revisión e

instrumentación de políticas y estrategias de organización y prestación de los servicios con la

finalidad de que cumplan con los estándares de calidad y eficacia que requiere la

derechohabiencia.

Funciones:

• Planear la instrumentación de políticas institucionales de la atención primaria, enseñanza e

investigación, trabajo social, salud en el trabajo, prevención y protección de la salud, vigilancia

epidemiológica e información de la salud.

• Participar en la actualización de los documentos normativos que rigen los servicios médicos

bajo su responsabilidad.

• Supervisar y evaluar la prestación del servicio de citas médicas, para garantizar su correcto

funcionamiento y el cumplimiento de los principios de eficacia y calidad.

• Supervisar la atención a las quejas recibidas en cuanto a la prestación del servicio médico en

el Instituto, informando el seguimiento a la Subdirección de Servicios Médicos.

• Planear los modelos de evaluación del desempeño de las unidades de primer nivel, tomando

en consideración los indicadores de desempeño definidos por la Subdirección de Servicios

Médicos.

• Implementar la evaluación a las unidades de primer nivel de atención a la salud del Instituto,

informando de los resultados a la Subdirección de Servicios Médicos.

• Implementar las mejoras necesarias para la corrección de las desviaciones detectadas

mediante las evaluaciones a las unidades de primer nivel de atención.

• Revisar y supervisar el desarrollo de los programas institucionales de formación, capacitación

y actualización para todos los trabajadores del servicio médico.

• Autorizar los proyectos de investigación propuestos como parte de la formación del personal

del servicio médico. Alentando la participación en concursos en los distintos ámbitos para la

consecución de la mejora de las competencias del personal del Instituto.

• Validar los informes de atención primaria a la salud, vigilancia epidemiológica, información de

la salud, trabajo social, enseñanza e investigación, vinculación y atención al derechohabiente y

salud en el trabajo, solicitados por el resto de las Unidades Administrativas del Instituto .

• Vigilar la correcta expedición de certificados de incapacidad temporal en las unidades de

primer nivel de atención a la salud, solicitando la información necesaria en los casos aplicables e

informando a la Subdirección de Servicios Médicos.

21

• Proponer a la Subdirección de Servicios Médicos planes y programas de ampliación de la

cobertura y mejora de la calidad de los servicios de primer nivel institucional.

• Revisar y validar los presupuestos de las unidades de primer nivel de atención del Instituto, así

como de los departamentos bajo su responsabilidad, para autorización de la Subdirección de

Servicios Médicos.



• Apoyar a la Subdirección de Servicios Administrativos con la información necesaria para la

elaboración de los contratos de los servicios profesionales aplicables al servicio médico

subrogado que le corresponda.




• Elaborar el anteproyecto del Programa Operativo Anual y el Presupuesto anual del área, para


• Elaborar informe mensual del Programa Operativo Anual.


22

Departamento de Información en Salud63.03.01.01

Objetivo:

Colaborar en el proceso de toma de decisiones en materia de prestación de servicios de salud,

mediante el procesamiento de las estadísticas con información exacta y oportuna sobre la

productividad, recursos físicos, materiales y humanos de salud, que permitan dar seguimiento a la

atención médica brindada en las unidades médicas, con el fin de mejorar los servicios que se

otorgan al derechohabiente.

Funciones:

• Coordinar la captación, procesamiento y presentación de la información de la salud, en

cumplimiento de las políticas institucionales y sectoriales.

• Compilar e integrar los indicadores y estándares en materia de salud, generados en los

servicios de atención médica, informando a la Coordinación de Atención Primaria de la Salud.

• Diseñar y proponer los mecanismos y estrategias para validar y controlar la calidad de la

información en salud, generada por las unidades médicas y áreas integrantes de la Subdirección

de Servicios Médicos.

• Promover la difusión de los indicadores, datos y estándares en salud, para el impulso del

proceso de toma de decisiones.

• Coadyuvar con la Coordinación Administrativa de la Subdirección de Servicios Médicos en las

gestiones correspondientes para la actualización permanente, así como altas y bajas de las Claves

Únicas de Establecimientos de Salud (CLUES).

• Elaborar informes estadísticos en materia de salud en periodos planificados para entrega a la

Coordinación de Atención Primaria a la Salud, dando a conocer los avances en materia de

atención a la salud.

• Recopilar e integrar los datos brindados por las áreas integrantes de la prestación del servicio,

con el fin de construir bases de datos de la información en salud.

• Integrar la información de la salud solicitada por las Unidades Administrativas del Instituto y

dependencias externas que la soliciten, con autorización de la Coordinación de Atención Primaria

a la Salud.

• Elaborar los reportes y demás información que se solicite en materia de indicadores, datos y

estándares de atención médica por las Unidades Administrativas y dependencias externas al

Instituto.

• Colaborar con el Departamento de Informática de la Subdirección de Servicios Administrativos

en el diseño de las bases de datos de los sistemas de información en salud, para la promoción de

la generación homogénea de datos, indicadores y estándares de los servicios de atención a la

salud.

• Coadyuvar con el proceso de archivo clínico de las unidades médicas y la vigilancia

epidemiológica en relación a los catálogos de información de servicios, clasificaciones

23

internacionales de enfermedades y procedimientos, utilizados en los sistemas de informaci ón de la

salud.

• Apoyar en el impulso de las medidas institucionales en materia del expediente cl ínico

electrónico.


autorización de la Coordinación de Atención Primaria a la Salud.



24

Policlínico Siglo XXI ISSSTESON – SNTE SECC. 5463.03.01.02

Objetivo:

Otorgar la prestación de los servicios médicos en el primer nivel en forma eficiente y de la mejor

calidad, acorde a la política y a la normatividad vigente en la Institución, mediante la dirección

adecuada del funcionamiento de la unidad a fin de que los derechohabientes cuenten con un

servicio médico que satisfaga sus demandas.

Funciones:

• Brindar consulta externa familiar para los derechohabientes que lo requieran, apeg ándose a

los requisitos establecidos en la normatividad institucional.

• Proporcionar el servicio de odontología a los usuarios que lo soliciten, fomentando acciones de

prevención y protección de la salud.

• Mantener comunicación con la derechohabiencia a través de los medios que se consideren

apropiados, para la atención y resolución de quejas y en su caso, recepción de sugerencias de

mejora.

• Proporcionar el servicio de laboratorio de análisis clínico, con el fin de apoyar en el diagnóstico

del servicio de consulta externa familiar.

• Brindar el servicio de Rayos X en las instalaciones de la unidad, logrando con ello un mejor

diagnóstico en la atención médica.

• Administrar los recursos humanos, financieros, materiales e infraestructura asignados a la

unidad, por lo cuales se deberán rendir informes en los plazos que considere la Coordinación de

Atención Primaria a la Salud.

• Implementar el sistema de referencia y contrarreferencia en la unidad, en apego a la

normatividad establecida por el Instituto, informando de los avances y situaciones que se presenten

a la Coordinación de Atención Primaria a la Salud.

• Participar en los sistemas de vigilancia epidemiológica y de información de la salud que defina


• Proponer mejoras en la organización y de las actividades de los procesos, presentándolos a la

Coordinación de Atención Primaria a la Salud para su validación.

• Elaborar los reportes y demás información que se solicite por las Unidades Administrativas y

dependencias externas al Instituto.





25

Policlínico Ciudad Obregón63.03.01.03

Objetivo:





Funciones:





• Ofrecer la consulta de especialista en Geriatría, apoyando a la población derechohabiente que

requiere de este servicio específico, con el fin de procurar una mejor calidad de vida.



mejora.

• Proporcionar el servicio toma de muestras, con el fin de apoyar en el diagnóstico del servicio

de consulta externa familiar y la consulta de especialista en Geriatría.


















26


27

Policlínico Huatabampo63.03.01.04

Objetivo:





Funciones:





mejora.

















28

Centro Integral de Atención a la Salud, Unidad Centro63.03.01.05

Objetivo:





Funciones:







mejora.

















29

Centro Integral de Atención a la Salud, Unidad Sur63.03.01.06

Objetivo:





Funciones:









mejora.

• Proporcionar el servicio de laboratorio de análisis clínico, con el fin de apoyar en el diagnóstico

del servicio de consulta externa familiar.











• Elaborar los reportes demás información que se solicite por las Unidades Administrativas y






30

Centro Integral de Atención a la Salud, Unidad Norte63.03.01.07

Objetivo:





Funciones:







mejora.

• Proporcionar el servicio toma de muestras, con el fin de apoyar en el diagnóstico del servicio

de consulta externa familiar.

















31

Departamento de Enseñanza e Investigación63.03.01.08

Objetivo:

Coordinar y evaluar las acciones de formación, educación continua y actualización del personal

de salud y de investigación médica, mediante el establecimiento de modelos educativos y la

participación en la elaboración de políticas, normas y programas de formación con base en las

necesidades institucionales para contribuir a la mejora continua, calidad y efectividad en la

prestación del servicio médico.

Funciones:

• Establecer los modelos educativos para la formación, capacitación y actualización del personal

de salud en apego a las políticas sectoriales e institucionales.

• Coordinar el programa de formación, capacitación y actualización del personal de salud y de

investigación en salud.

• Implementar acciones de formación, capacitación y educación continua del personal de salud

del Instituto, así como impulsando la investigación clínica, biomédica, epidemiológica, en servicios

de salud y educativa que desarrollen las unidades médicas.

• Promover y realizar proyectos de investigación accesibles a los recursos del Instituto

enfocados a la solución de problemas prioritarios, utilizando el método científico.

• Participar en la elaboración de convenios de colaboración que se celebren en materia de

enseñanza, capacitación e investigación, informando para su impulso a la Subdirección de

Servicios Médicos.

• Dar seguimiento a las acciones que se desarrollen a partir de la firma de convenios de

colaboración en materia de enseñanza, capacitación y formación continua celebrados con

instituciones públicas y privadas.

• Desarrollar propuestas que tomen en consideración los programas y el presupuesto asignado,

para la ejecución de las actividades de investigación en materia de servicios de salud.

• Atender las solicitudes e invitaciones oficiales para la participación en eventos de

investigación científica en materia de salud, promoviendo y difundiendo los mismos entre el

personal de salud del Instituto, procurando elevar la participación institucional en dichos eventos.

• Promover la formación y capacitación del personal del Instituto, por medio del trámite de

otorgamiento de becas de estudio.

• Elaborar los reportes e información solicitada por las Unidades Administrativas y entidades

externas al Instituto en materia de enseñanza e investigación.




32


33

Departamento de Trabajo Social63.03.01.09

Objetivo:

Coordinar los sistemas de atención social e integral de servicio médico a padres que permite

conciliar los intereses de los prestadores de servicios y los derechohabientes.

Funciones:

• Organizar, dirigir y supervisar las coordinaciones foráneas de trabajo social, manteniendo

estrecha relación con la Coordinación de Atención Médica y los Coordinadores Médicos locales,

con base al modelo de atención regionalizado y escalonado de los Servicios Médicos.

• Emitir orden de pago de ayuda para pacientes foráneos referidos de atención médica y/o

cualquier otro servicio que requieran, que no se encuentre en su localidad de adscripci ón, conforme

a la normatividad vigente aplicable.

• Supervisar los módulos en donde se proporciona la atención a padres, así como controlar los

descuentos aplicados por vía nomina a los diferentes organismos adscritos.

• Coadyuvar en la supervisión y evaluación de las actividades de verificación de servicios

otorgados a los derechohabientes por unidades hospitalarias subrogadas, en cumplimiento con el

Reglamento de los Servicios Médicos.

• Supervisar las altas y bajas de clave única del padrón médico adscritos al Sistema Integral de

Servicio Médico a Padres.

• Coordinar y supervisar la recepción y análisis de las solicitudes de servicios médicos, la

realización del estudio socio-económico y determinar su clasificación, de acuerdo a la

normatividad vigente.

• Evaluar la atención otorgada a los padres adscritos al sistema para llevar a cabo la

productividad estadística.

• Supervisar el subsistema de referencia y contrareferencia de pacientes dentro del Estado,

colaborando con la Coordinación de Hospitales Propios y Subrogados.

• Elaborar los reportes y demás información que se solicite en materia de trabajo social por las

Unidades Administrativas y dependencias externas al Instituto.





34

Departamento de Medicina Preventiva63.03.01.10

Objetivo:

Coordinar las acciones en materia de prevención, promoción a la salud y control epidemiológico

de enfermedades transmisibles y no transmisibles en el Instituto, con el propósito de proteger la

salud, prevenir y controlar daños y riesgos a la salud de los derechohabientes.

Funciones:

• Coordinar la atención médica preventiva de enfermedades transmisibles, crónico

degenerativas y prevenibles por vacunación, acatando en todo momento la legislación aplicable en

la materia.

• Proponer y establecer programas institucionales alineados a los programas sectoriales y

especiales en materia de salud, que se encuentren relacionados con la atenci ón médica de

enfermedades transmisibles, crónico degenerativas y las prevenibles por vacunación.

• Verificar la aplicación y ejecución de los programas de atención médica de enfermedades

transmisibles, crónico-degenerativas y las prevenibles por vacunación realizadas en las unidades

médicas.

• Supervisar la aplicación de las políticas y programas institucionales relativos a la medicina

preventiva.

• Determinar los modelos de atención, sistemas de coordinación y procedimientos de operación

a que se sujetarán todas las unidades médicas del Instituto en el tema de la medicina preventiva.

• Instrumentar y supervisar un sistema de vigilancia y control epidemiológico.

• Verificar la aplicación y ejecución de los programas de atención médica de enfermedades

transmisibles, crónico-degenerativas y las prevenibles por vacunación realizadas en las unidades

médicas.

• Elaborar informes del programa de prevención y tratamiento de la farmacodependencia, el

alcoholismo y el tabaquismo implementado a los derechohabientes del Instituto.

• Elaborar informes de la aplicación a los derechohabientes del Instituto del programa nacional

de prevención y control de enfermedades.

• Participar en actividades para la promoción de la salud y prevención de enfermedades para la

población derechohabiente.

• Coordinar junto con el Sector Salud los eventos alusivos a los programas preventivos y

campañas de vacunación nacional.

• Supervisar la oportuna información del Sistema Único de Información de Vigilancia

Epidemiológica a las jurisdicciones y nivel centro de la Secretaria de Salud Pública.

• Participar en conjunto con el Sector Salud en los días nacionales de salud.

35

• Orientar y fomentar el auto cuidado de la salud en los trabajadores afiliados al Instituto y sus

beneficiarios.

• Coordinar y promover la salud mediante pláticas y detecciones en los diferentes centros de

trabajo de los organismos afiliados al Instituto (Salud Extramuros).

• Elaborar los reportes, informes y demás información que se soliciten en materia de medicina

preventiva, promoción de la salud y control epidemiológico por las Unidades Administrativas y






36

Departamento de Salud Ocupacional63.03.01.11

Objetivo:

Coordinar, verificar y procesar la aplicación de los criterios médicos, utilizados en la

dictaminación de riesgos del trabajo e invalidez, mediante la regulación, difusión, verificación y

supervisión de la normatividad aplicable vigente a efecto de que los mismos se atiendan bajo los

principios de eficacia y calidad hacia los derechohabientes.

Funciones:

• Supervisar la correcta aplicación de la normatividad en el proceso de dictaminación de riesgos

de trabajo e invalidez.

• Revisar que las incapacidades médicas otorgadas en forma continua cuenten con la

justificación necesaria para seguir emitiéndose, en apego al diagnóstico que presentan.

• Dictaminar de acuerdo a la Ley 38, el Reglamento de Servicios Médicos del Instituto y la Ley

Federal de Trabajo, el tipo de incapacidad presentada y el porcentaje que corresponda .

• Revisar los exámenes médicos de admisión para determinar las enfermedades preexistentes y

turnar para la aplicación de la aportación adicional por concepto de servicio médico que deberá

cubrirse, en el caso de aplicar.

• Participar en el proceso de recepción de la documentación para el pago del subsidio a las

incapacidades de los diferentes organismos afiliados.

• Analizar el informe de accidente de trabajo y verificar que la información sea verídica, completa

y oportuna, y solicitar el apoyo a la Unidad Jurídica en los casos extemporáneos.

• Asegurar el cumplimiento de la normatividad, en quienes recae la responsabilidad de expedir

incapacidades, turnando a la Unidad Jurídica del Instituto los casos que incumplan con los

preceptos normativos.

• Tramitar ante la Subdirección de Prestaciones Económicas y Sociales el pago de los

documentos (incapacidades) autorizados. Realizando la relación de pagos correspondientes.

• Elaborar los reportes y demás información que se solicite en materia de medicina laboral por

las Unidades Administrativas y dependencias externas al Instituto.





37

Departamento de Vinculación y Atención al Derechohabiente63.03.01.12

Objetivo:

Coordinar el sistema de programación de citas médicas, apoyando con ello la atención médica

de primer nivel en Hermosillo; así como brindando seguimiento a las quejas y sugerencias que se

reciban por distintos medios por concepto de servicios médicos prestados, con el fin de fortalecer

la calidad de la atención médica otorgada a los derechohabientes.

Funciones:

• Coordinar el Call Center para la programación de citas médicas a los derechohabientes en los

Centros Integrales de Atención a la Salud (CIAS) que les corresponden.

• Apoyar a las unidades médicas del Instituto, con la autorización de la Coordinación de

Atención Primaria a la Salud, con el levantamiento, procesamiento y análisis de las encuestas de

percepción de los distintos servicios.

• Administrar el sistema de atención telefónica contacto ISSSTESON a través de la línea

01-800-00-67890, para información y atención de quejas de los derechohabientes.

• Dar seguimiento a las quejas, ideas y sugerencias que sean recibidas a través de los buzones

de quejas de la Secretaría de la Contraloría General.

• Administrar el sistema de atención ciudadana en línea, a través del portal del gobierno del

estado para información y atención de quejas de los derechohabientes.

• Asegurar la atención de las quejas, comunicando a la derechohabiencia las acciones

realizadas para su solventación.

• Participar en las reuniones interinstitucionales que determine la Coordinación de Atención

Primaria a la Salud, así como cualquier comisión que determine la Subdirección de Servicios

Médicos, en materia de vinculación con el sector salud.







38

Coordinación de Atención Médica63.03.02

Objetivo:

Mejorar la capacidad operativa de atención médica en las localidades del Estado, por medio de

la supervisión, evaluación y apoyo a todas las coordinaciones médicas del Instituto, cumpliendo con

la finalidad de brindar un servicio médico acorde a las necesidades de los derechohabientes bajo

los principios de calidad, oportunidad y eficacia.

Funciones:

• Planear la instrumentación de las políticas y programas de atención médica, apegándose a lo

establecido en los programas sectoriales e institucionales.

• Establecer una coordinación y colaboración efectiva con las coordinaciones médicas en el

estado, para garantizar una óptima prestación de los servicios médicos.

• Proponer los modelos de organización de la prestación de los servicios de atención médica

aplicables en las jurisdicciones de las coordinaciones médicas en el estado.

• Supervisar a las coordinaciones médicas en el estado, cumpliendo con el programa de trabajo

autorizado por la Subdirección de Servicios Médicos, impulsando por este medio la mejora

continua en la prestación de los servicios de atención médica en las localidades.

• Revisar y validar los presupuestos de las coordinaciones médicas en el estado, para


• Apoyar a la Subdirección de Servicios Administrativos con la información necesaria para la

elaboración de los contratos de los servicios profesionales aplicables al servicio médico

subrogado que le corresponda.

• Atender los criterios y políticas establecidas en materia de información de la salud por parte de

la Subdirección de Servicios Médicos, coadyuvando a que las coordinaciones médicas en el

estado se apegan a los mismos.






• Supervisar, revisar y autorizar la elaboración de los Programas Operativos Anuales de las

coordinaciones médicas en el estado.

• Solicitar los avances mensuales programáticos del Programa Operativo Anual a las

coordinaciones en el estado, en cumplimiento de la normatividad aplicable.



39



40

Coordinación Médica de Moctezuma63.03.02.01

Objetivo:

Realizar los procesos administrativos y médicos correspondientes para atender de manera

satisfactoria a la derechohabiencia en las diferentes áreas que conciernen a la coordinación;

supervisando la prestación de los servicios médicos afiliados manteniendo una comunicación

constante con la Coordinación de Atención Médica para la atención de las situaciones detectadas.

Funciones:

• Atender a los derechohabientes que acudan a la coordinación para solicitar servicios de

atención médica y/o trámites administrativos.

• Llevar a cabo el trámite de la referencia a otro nivel de atención médica, en los casos que se

requieran de servicios especializados, atendiendo la normatividad aplicable para el traslado de

pacientes.

• Realizar el trámite de pago de viáticos para los pacientes referidos en la recepción de atención

médica, realización de un procedimiento o cualquier otro servicio que no se preste en su localidad

de adscripción, conforme a la normatividad vigente aplicable.

• Programar las citas a los derechohabientes que requieran una consulta médica,

procedimiento, cirugía o cualquier otro servicio que no se encuentre en su localidad de adscripci ón,

de acuerdo a la normatividad vigente aplicable.

• Recibir, revisar y validar las cuentas de los médicos y servicios afiliados al Instituto en el ámbito

de influencia de la coordinación, para realizar las gestiones correspondientes ante el

Departamento de Liquidaciones Médicas.

• Apoyar a la Subdirección de Prestaciones Económicas y Sociales en el control y la realización

del pago mediante cheque de las pensiones y jubilaciones que correspondan de los

derechohabientes que se ubiquen dentro de la jurisdicción de la coordinación.

• Supervisar la prestación de los servicios médicos afiliados al Instituto, informando a la

Coordinación de Atención Médica de cualquier situación que se presente.

• Autorizar la realización de estudios de diagnóstico y laboratorio, que soliciten los médicos

afiliados a los derechohabientes que recibieron atención médica.

• Mantener una comunicación constante y de retroalimentación con los médicos afiliados al

Instituto que se ubican en el ámbito de influencia de la coordinación.

• Mantener informado al derechohabiente del Directorio de los Servicios Médicos vigentes en

las localidades que le corresponden a la Coordinación.

• Realizar las gestiones correspondientes ante la Coordinación de Atención Médica para

proporcionar a los médicos afiliados lo necesario para que se brinde la atención de calidad y

efectiva que requieren los derechohabientes.

• Mantener actualizado el expediente del prestador de servicios afiliado, recabando la

41

información complementaria e informando a la Coordinación de Atención Médica.

• Brindar atención y el seguimiento correspondiente a las quejas interpuestas por los servicios

proporcionados por los módulos y/o servicios médicos afiliados recibidos en las localidades del

ámbito de la coordinación, informando a la Coordinación de Atención Médica.

• Recabar e integrar la información de la salud requerida de la prestación de los servicios

médicos en las localidades bajo la jurisdicción de la coordinación.




autorización de la Coordinación de Atención Médica.



42

Coordinación Médica de Puerto Peñasco63.03.02.02

Objetivo:





Funciones:





pacientes.

























43













44

Coordinación Médica de Magdalena de Kino63.03.02.03

Objetivo:





Funciones:





pacientes.

























45













46

Coordinación Médica de Nogales63.03.02.04

Objetivo:





Funciones:





pacientes.

• Realizar el trámite y pago de viáticos para los pacientes referidos en la recepción de atención
























47













48

Coordinación Médica de Baviácora63.03.02.05

Objetivo:





Funciones:





pacientes.

























49












• Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia

50

Coordinación Médica de Caborca63.03.02.06

Objetivo:





Funciones:





pacientes.

























51













52

Coordinación Médica de San Luis Río Colorado63.03.02.07

Objetivo:





Funciones:





pacientes.

























53













54

Coordinación Médica de Hermosillo63.03.02.08

Objetivo:





Funciones:





pacientes.

























55













56

Coordinación Médica de Cananea63.03.02.09

Objetivo:





Funciones:





pacientes.

























57













58

Coordinación Médica de Agua Prieta63.03.02.10

Objetivo:





Funciones:





pacientes.

























59













60

Coordinación Médica de Guaymas63.03.02.11

Objetivo:





Funciones:





pacientes.

























61













62

Coordinación Médica de Cajeme63.03.02.12

Objetivo:





Funciones:





pacientes.

























63













64

Coordinación Médica de Navojoa63.03.02.13

Objetivo:





Funciones:





pacientes.

























65













66

Coordinación Médica de Huatabampo63.03.02.14

Objetivo:





Funciones:





pacientes.

























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68

Bibliografía

Guía Técnica para la elaboración de Manuales de Organización Secretaría de la Contraloría

General Marzo 2013.

69

Documents

Manual de Organización - SICADsicad.sonora.gob.mx/Archivos/Temps/MO-390.pdf · Trabajadores del Estado de Sonora fue publicado en el Boletín Oficial No. 9 Sección II de fecha 31