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Mapa Estratégico
Mapa Estratégico
La estrategia a mediano plazo de una corporación o en una UEN se expresa mediante un Mapa Estratégico o Diagrama Causa-Efecto. Está constituido por un conjunto de objetivos estratégicos ubicados en las cuatro perspectivas del cuadro de mando integral (CMI) conectado por relaciones causales. Representa la manera como la corporación o UEN compite en su conjunto con otras corporaciones.
Mapa Estratégico
La estrategia corporativa se puede desglosar en tres: 1.- Estrategia de diversificación (cuales son las UEN y como se relacionan entre ellas) 2.- Estrategia Competitiva Corporativa (expresada en el mapa estratégico) 3.- Estrategia Funcional Corporativa (describe cómo interactúan las anteriores estrategias)
Mapa Estratégico Imagen Objetivo
La ambición descrita en la Visión se puede expresar como un conjunto de ambiciones especificas en 4 perspectivas: 1.Perspectiva del accionista: Nivel a alcanzar con relación al logro de los beneficios o utilidades. 2.Perspectiva de procesos: Tamaño, desempeño de la empresa, tecnología, desempeño de proveedores. 3. Perspectiva de Clientes: Mercados, cumplimiento de objetivos, diversificación de negocios. 4. Perspectiva de Capacidades: Capacidad de colaboradores, Estructura, Cultura, Valores , Manejo de Información.
Mapa Estratégico Imagen Objetivo
De no realizar el ejercicio de la Imagen Objetivo la Visión queda desconectada de la Estrategia. La herramienta de Imagen Objetivo permite vincular la estrategia de Diversificación con la Estrategia Corporativa expresado en un mapa estratégico, para esto se usaran dos conceptos: 1. Diagnostico Espejo: Consiste en la descripción punto por punto de
la situación de la empresa en cada uno de los puntos de la imagen objetivo, acá podrá revisarse si la realización de la Imagen Objetivo estuvo correcta
Mapa Estratégico Imagen Objetivo
2. Destino Estratégico: Es un punto intermedio hacia el logro de la imagen objetivo cuyo horizonte temporal corresponde con los planes de mediano plazo. Está compuesto por objetivos que describen la situación a alcanzar en las cuatro perspectivas de la Imagen Objetivo. Se puede utilizar las estrategias de FODA El destino estratégico describe el perfil de la empresa a ser alcanzado en el mediano plazo
Mapa Estratégico De la Imagen Objetivo a la Estrategia
Corporativa Visión
Imagen Objetivo (10 años)
A C P
CA
Diagnostico Espejo
(10 años)
A C P
CA
Destino Estratégico (3-5 años)
A C P
CA
Mapa Estratégico (3-5 años)
A C P
CA
Análisis del Entorno
Escenarios Mediano
Plazo
Fortalezas Debilidades
DOFA
Amenazas Oportunidades
Mapa Estratégico Imagen Objetivo, Diagnostico Espejo y Destino Estratégico
A C P CA
Imagen Objetivo 2007 Diagnostico Espejo 2012 Destino Estratégico 2015
Mapa Estratégico Cuadro de Mando Integral (CMI)
El CMI utiliza cuatro elementos conceptuales: 1.- Objetivos Estratégicos 2.- Indicadores 3.- Metas 4.- Iniciativas El mapa estratégico expresa la estrategia competitiva en el ambiente corporativo mediante un diagrama de burbujas que representan las Relaciones de causalidad de los objetivos en relación con cada una de las perspectivas
Mapa Estratégico Cuadro de Mando Integral (CMI)
Los objetivos Estratégicos en el mapa estratégico son Objetivos de Acción, comienzan en un verbo en infinitivo que describe la acción a tomar con una determinada variable: Ej. Incrementar la satisfacción de los clientes Las variables utilizadas en los objetivos estratégicos complicadas y multidimensionales. Ej. Valor de la empresa, Satisfacción del cliente, Impacto ambiental
Mapa Estratégico Cuadro de Mando Integral (CMI)
Los Indicadores son variables medibles, generalmente unidimensionales asociados a los objetivos estratégicos. A diferencia de los objetivos estratégicos deben estar definidos de manera precisa e inequívoca para facilitar su medición. Muchos de estos indicadores poseen una fórmula matemática para su cálculo. Ej. Retorno de Capital o Tiempo Medio antes de falla. Las metas son los valores futuros determinados para los indicadores, representan el resultado de la acción estratégica sobre el objetivo.
Mapa Estratégico Cuadro de Mando Integral (CMI)
Las Iniciativas son los proyectos que emprende la empresa para alcanzar los Objetivos Estratégicos planteados a través de los indicadores. En resumen, para construir un Mapa Estratégico se toma en cuenta: a.- El estado a alcanzar por la empresa en cada perspectiva, descrito en el destino estratégico b.- El entorno especifico de la empresa en cada perspectiva c.- Las relaciones causales entre los objetivos estratégicos en las cuatro perspectivas, tomar en cuenta que se inicia por la Perspectiva del Accionista.
