ERA DE LA INNOVACIN Y LA TECNOLOGA.Procesos libres de
error.Reduccin de variabilidad.Impacto positivo en los grupos
influyentes.
Planes y proyectos estratgicos para asegurar el crecimiento, la
permanencia en el mercado y un nivel alto de
competitividadSatisfaccin de clientes internos y
externos.ADMINISTRACIN ESTRATGICA POR CALIDAD TOTAL.Calidad en los
servicios de soporte. Coordinacin: entre los diversos departamentos
de la empresa. reas de produccin y de diseo del producto.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD.Mtodos EstadsticosControl en el proceso
de manufactura.CONTROL ESTADSTICO DEL PROCESO.INSPECTOR: Vigilar y
examinar aquellos productos terminados con fallas y evitar su
llegada manos del consumidor.Control de productos defectuosos
terminados.Deteccin y solucin de problemasINSPECCINSantos Lpez
Cristal Areli.801 B Administracin Turstica.Conceptos, definiciones
y evolucin de los enfoques de calidad.ETAPAS DE LA EVOLUCIN DE LA
CALIDAD.CALIDAD DE DISEO: Un conjunto de caractersticas para
satisfacer las necesidades del consumidor mediante un proceso de
elaboracin especificado.CALIDAD DE CONFORMANCIA: Caractersticas
otorgadas al producto en el proceso de elaboracin ajustndose a los
diseos establecidos por la empresa.CALIDAD AL CONSUMIDOR: Est
conformada por las caractersticas funcionales del producto
demandadas por el consumidor, precio, durabilidad, seguridad,
etc.CALIDAD: Cualidades con las que cuenta un producto o servicio
para ser de utilidad al consumidor.ISO9000: Integracin de
caractersticas que determinan en qu grado un producto llega a
satisfacer las necesidades del consumidor.La norma ANSIZI.7-1971:
Tcnicas operacionales de un producto o servicio para satisfacer
necesidadesLa norma JISZ8101: Sistema que permite que las
caractersticas de un producto satisfaga los requerimientos del
consumidor.EVOLUCION E IMPORTANCIA DE LA CALIDAD TOTAL.
