Marca CorporativaMarca Corporativa

Resumen del libro de Moisés Resumen del libro de Moisés Limón Imagen CorporativaLimón Imagen Corporativa

MarcaMarca

Es el nombre, símbolo, término o diseño o una Es el nombre, símbolo, término o diseño o una combinación de todos, asignado a un producto o combinación de todos, asignado a un producto o servicio.servicio.

Debe darlo a conocer, identificar y diferenciar de Debe darlo a conocer, identificar y diferenciar de la competencia, garantizar su calidad y asegurar la competencia, garantizar su calidad y asegurar su mejora constante.su mejora constante.

Realidad material

Realidadpsicológica

Características de la marcaCaracterísticas de la marca

Producto es lo que el anunciante fabrica o Producto es lo que el anunciante fabrica o distribuye y lo que él ofrece a los distribuye y lo que él ofrece a los consumidores.consumidores.

Marca es una notoriedad, es un valor de Marca es una notoriedad, es un valor de referencia.referencia.

Identidad de marca. Sus elementos son:Identidad de marca. Sus elementos son:– El nombreEl nombre– El logotipoEl logotipo– Los grafismosLos grafismos

Características del nombre de la Características del nombre de la marcamarca

BrevedadBrevedad Fácil lectura y pronunciaciónFácil lectura y pronunciación Eufonía (l,r,t,d,s gratas, g y k no gustan, Eufonía (l,r,t,d,s gratas, g y k no gustan,

x,k,j,t,w dan la sensación de robustez)x,k,j,t,w dan la sensación de robustez) MemorizaciónMemorización Asociación y evocaciónAsociación y evocación DistinciónDistinción Protegida por la leyProtegida por la ley

Cómo crear nombres de marcaCómo crear nombres de marca

AnalogíaAnalogía EvocaciónEvocación AmplificaciónAmplificación ConfiabilidadConfiabilidad

Registro y tipos de marcaRegistro y tipos de marca

Registro.Registro.De la propiedad industrial. Su función es la de protección.De la propiedad industrial. Su función es la de protección. Marca registradaMarca registrada Noménclator de marcasNoménclator de marcas Marcas de coberturaMarcas de cobertura Registro internacional de marcasRegistro internacional de marcasTipos de marcasTipos de marcas ÚnicasÚnicas IndividualesIndividuales MúltiplesMúltiples

Imagen de MarcaImagen de Marca

Es la representación mental de los atributos Es la representación mental de los atributos y beneficios percibidos de la marca, un y beneficios percibidos de la marca, un conjunto de percepciones, asociaciones, conjunto de percepciones, asociaciones, recuerdos y prejuicios del público que recuerdos y prejuicios del público que procesa en su mente, relación precio-procesa en su mente, relación precio-calidad, ventajas y satisfacciones que calidad, ventajas y satisfacciones que perciben del nombre y la publicidad.perciben del nombre y la publicidad.

Lealtad y territorio de la MarcaLealtad y territorio de la Marca

LealtadLealtad Variables socio-económicas, demográficas y psicológicasVariables socio-económicas, demográficas y psicológicas Comportamiento de lealtad del líderComportamiento de lealtad del líder Características del consumidorCaracterísticas del consumidor Relación positiva con el riesgo percibido y la estructura del Relación positiva con el riesgo percibido y la estructura del

mercado y relación inversa con la cantidad de tiendas en mercado y relación inversa con la cantidad de tiendas en que se compra.que se compra.

TerritorioTerritorio Componentes de la identidad: códigos gráficos, de colores, Componentes de la identidad: códigos gráficos, de colores,

de impresión y sonoros.de impresión y sonoros. Componentes de la personalidad: firma de marca, Componentes de la personalidad: firma de marca,

contenido-coherencia de mensajes, su estilo y tono de las contenido-coherencia de mensajes, su estilo y tono de las campañas.campañas.

Requisitos de la marcaRequisitos de la marca

Funcionales (eficaz, pronunciable, memorizable y Funcionales (eficaz, pronunciable, memorizable y original)original)

Semánticos (compatible con los atributos de la Semánticos (compatible con los atributos de la empresa, producto, servicio)empresa, producto, servicio)

Expresivos (cualidades estéticas o literarias del Expresivos (cualidades estéticas o literarias del nombre)nombre)

Para ser eficaz en la comunicación deberá poseer:Para ser eficaz en la comunicación deberá poseer:– DistinciónDistinción– CoherenciaCoherencia– NotoriedadNotoriedad

Funciones de la imagen de marcaFunciones de la imagen de marca

Con el consumidor: Proceso de toma de Con el consumidor: Proceso de toma de decisiones, genera confianza, es un aval o decisiones, genera confianza, es un aval o garantía.garantía.

Con la empresa: Para trasmitir su identidadCon la empresa: Para trasmitir su identidad Con la sociedad: Referencia de las Con la sociedad: Referencia de las

características de los productos o servicios características de los productos o servicios de la empresa.de la empresa.

Universalización de las marcasUniversalización de las marcas

Se busca tener uniformidad en el mundo, Se busca tener uniformidad en el mundo, necesitan tener una imagen común.necesitan tener una imagen común.

Utilidad de la marca y marca idealUtilidad de la marca y marca ideal

UtilidadUtilidad– El cliente sabe cómo pedirlo y puede repetirlo.El cliente sabe cómo pedirlo y puede repetirlo.– Permite la fidelidad de los clientesPermite la fidelidad de los clientes

Marca IdealMarca Ideal– Fácil de pronunciar, leer y recordarFácil de pronunciar, leer y recordar– Se asocia al productoSe asocia al producto– Diferente de las marcas competidorasDiferente de las marcas competidoras– Auténtico inventoAuténtico invento

Estrategia de posicionamiento de Estrategia de posicionamiento de marcamarca

Es el proceso en el que un ancla psicológica se Es el proceso en el que un ancla psicológica se ubica en la mente del cliente para que éste la ubica en la mente del cliente para que éste la ubique con un producto y lo prefiera sobre otros.ubique con un producto y lo prefiera sobre otros.

Deberá identificarse el tipo de mercado:Deberá identificarse el tipo de mercado:– Mercado intuitivos (diferenciación)Mercado intuitivos (diferenciación)– Mercados reflexivos (analíticos y lógicos)Mercados reflexivos (analíticos y lógicos)– Mercados sentimentales (opinión de terceros y muy Mercados sentimentales (opinión de terceros y muy

influenciables)influenciables)– Mercados sensoriales (sentido común)Mercados sensoriales (sentido común)