MDOH Aurora del Carmen Tovar Sánchez

Universidad Tecnológica de Nayarit

TEORÍA DE NECESIDADES

Jerarquía de Necesidades de

Maslow

Condicionamiento Operante de

Skinner

X y Y de McGregor

Factores Higiénicos de

Herzberg

Expectativas de Vroom

TEORÍA DE GRUPOS Y COMUNICACIÓN

Grupos: Formales e Informarles

Equipos de trabajo

Características: Tamaño, Cohesión, Estatutos, Roles

Etapas de desarrollo de un grupo: Incertidumbre, Cuestionamiento, Aceptación, Realización y Desempeño

Grado de madurez y pertenencia

Ética, moral y conciencia grupal

Relaciones interpersonales afectivas

Habilidades y actitudes

Comunicación: Formal e Informal, Ascendente, Descendente y Lateral.

Técnicas de evaluación de dinámica de grupos: Sociograma, Entrevistas y Observación

¿QUÉ ES EL ROL DE EQUIPO?

"Nuestra particular tendencia a

comportarnos, contribuir y relacionarnos

socialmente.“

Dr. Meredith Belbin

Rol equipo BELBIN Contribución Debilidad permitida

Cerebro

Creativo, imaginativo, poco ortodoxo. Resuelve problemas difíciles.

Ignora los incidentes. Demasiado absorto en sus pensamientos como para comunicarse eficazmente.

Coordinador

Maduro, seguro de sí mismo. Aclara las metas a alcanzar. Promueve la toma de decisiones. Delega bien.

Se le puede percibir como manipulador. Se descarga de trabajo personal.

Monitor Evaluador

Serio, perspicaz y estratega. Percibe todas las opciones. Juzga con exactitud.

Carece de iniciativa y de habilidad para inspirar a otros.

Implementador

Disciplinado, leal, conservador y eficiente. Transforma las ideas en acciones.

Inflexible en cierta medida. Lento en responder a nuevas posibilidades.

Finalizador

Esmerado, concienzudo, ansioso. Busca los errores y las omisiones. Realiza las tareas en el plazo establecido.

Tiende a preocuparse excesivamente. Reacio a delegar.

Investigador de Recursos

Extrovertido, entusiasta, comunicativo. Busca nuevas oportunidades. Desarrolla contactos.

Demasiado optimista. Pierde el interés una vez que el entusiasmo inicial ha desaparecido.

Impulsor

Retador, dinámico, trabaja bien bajo presión. Tiene iniciativa y coraje para superar obstáculos.

Propenso a provocar. Puede ofender los sentimientos de la gente.

Cohesionador

Cooperador, apacible, perceptivo y diplomático. Escucha e impide los enfrentamientos.

Indeciso en situaciones cruciales.

Rol equipo BELBIN Contribución Debilidad permitida

Cerebro

Creativo, imaginativo, poco ortodoxo. Resuelve problemas difíciles.

Ignora los incidentes. Demasiado absorto en sus pensamientos como para comunicarse eficazmente.

Coordinador

Maduro, seguro de sí mismo. Aclara las metas a alcanzar. Promueve la toma de decisiones. Delega bien.

Se le puede percibir como manipulador. Se descarga de trabajo personal.

Monitor Evaluador

Serio, perspicaz y estratega. Percibe todas las opciones. Juzga con exactitud.

Carece de iniciativa y de habilidad para inspirar a otros.

Implementador

Disciplinado, leal, conservador y eficiente. Transforma las ideas en acciones.

Inflexible en cierta medida. Lento en responder a nuevas posibilidades.

Finalizador

Esmerado, concienzudo, ansioso. Busca los errores y las omisiones. Realiza las tareas en el plazo establecido.

Tiende a preocuparse excesivamente. Reacio a delegar.

Investigador de Recursos

Extrovertido, entusiasta, comunicativo. Busca nuevas oportunidades. Desarrolla contactos.

Demasiado optimista. Pierde el interés una vez que el entusiasmo inicial ha desaparecido.

Impulsor

Retador, dinámico, trabaja bien bajo presión. Tiene iniciativa y coraje para superar obstáculos.

Propenso a provocar. Puede ofender los sentimientos de la gente.

Cohesionador

Cooperador, apacible, perceptivo y diplomático. Escucha e impide los enfrentamientos.

Indeciso en situaciones cruciales.

Rol equipo BELBIN Contribución Debilidad permitida

Cerebro

Creativo, imaginativo, poco ortodoxo. Resuelve problemas difíciles.

Ignora los incidentes. Demasiado absorto en sus pensamientos como para comunicarse eficazmente.

Coordinador

Maduro, seguro de sí mismo. Aclara las metas a alcanzar. Promueve la toma de decisiones. Delega bien.

Se le puede percibir como manipulador. Se descarga de trabajo personal.

Monitor Evaluador

Serio, perspicaz y estratega. Percibe todas las opciones. Juzga con exactitud.

Carece de iniciativa y de habilidad para inspirar a otros.

Implementador

Disciplinado, leal, conservador y eficiente. Transforma las ideas en acciones.

Inflexible en cierta medida. Lento en responder a nuevas posibilidades.

Finalizador

Esmerado, concienzudo, ansioso. Busca los errores y las omisiones. Realiza las tareas en el plazo establecido.

Tiende a preocuparse excesivamente. Reacio a delegar.

Investigador de Recursos

Extrovertido, entusiasta, comunicativo. Busca nuevas oportunidades. Desarrolla contactos.

Demasiado optimista. Pierde el interés una vez que el entusiasmo inicial ha desaparecido.

Impulsor

Retador, dinámico, trabaja bien bajo presión. Tiene iniciativa y coraje para superar obstáculos.

Propenso a provocar. Puede ofender los sentimientos de la gente.

Cohesionador

Cooperador, apacible, perceptivo y diplomático. Escucha e impide los enfrentamientos.

Indeciso en situaciones cruciales.

ETAPAS DE DESARROLLO

1. Equipo inicial Optimismo Análisis Información

2. Equipo de la transición Primeras dificultades: tensión, roces Aparecen las diferencias de carácter y personalidad

4. Equipo maduro Equipo acoplado Han aprendido a trabajar juntos

3. Equipo experto Superan dificultades Se observan avances Desarrollo de habilidades

RELACIONES INTERPERSONALES

AFECTIVAS

Los procesos personales dentro de un equipo,

pueden influir en el rendimiento global del

equipo. Existen cuatro características personales.

Comunicación

Conflictos

Cohesión

Confianza

Comunicación Formal

Informal

Ascendente

Descendente

Lateral

TÉCNICAS DE EVALUACIÓN DE DINÁMICA

DE GRUPOS

La dinámica de grupos refleja el conjunto de fenómenos psicosociales que interactúan en las relaciones humanas.

Estudia: los procesos grupales, los principios que rigen la conducta de los grupos así como de los individuos que la integran y la relación que existe entre los individuos que integran al grupo.

¿CÓMO EVALUAR LA DINÁMICA DE

GRUPOS?

Entrevista

Observación

Sociograma

SOCIOGRAMA

Es una especie de radiografía grupal, donde se

visualizan las relaciones que existen dentro del

grupo (lazos de influencia, preferencia y rechazo).

Se refleja a través de un gráfico los diferentes

vínculos entre los integrantes de un grupo.

BIBLIOGRAFÍA

Paul Muchinsky, Psicología aplicada al trabajo.

8va edición. Thomson iberoamericana, México.

553

Stephen P. Robbins, Comportamiento

Organizacional, 13va edición, Pearson educación,

México. 718

David A. Whetten, Kim S. Cameron. Desarrollo

de Habilidades Directivas. Sexta edición. Pearson

/ Prentice Hall, México, D.F. 697.

Don Hellriegel, Jonh W. Slocum, Jr.,

Comportamiento Organizacional. Décima edición.

CENGAGE Learning. México, D.F. 460.