UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIN

FACULTAD: Contabilidad y Finanzas.

CURSO

: Comportamiento organizacional.TEMA

: Mercado Local.DOCENTE

: Carlos Cappillo Salazar.ALUMNA

: Fany Llamo Montenegro.

CICLO

: III

CUTERVO - 2015PERU

MERCADO LOCAL

1. INTRODUCCIN:Muchas empresas tienen muchas diferencias en la idiosincrasia en el que fueron forjados, de ah es donde parte las polticas de empresa: visin, misin, orientacin, educacin, clasificacin de objetivos, delegacin de tareas, negociacin, comunicacin, etc.

La empresa que tomare como ejemplo es una Entidad Financiera: Cooperativa de Ahorro y Crdito Todos los Santos Chota Ltda. N 560, entidad dedicada al otorgamiento de Crditos, Ahorros, etc.

2. DESARROLLO: Se basa en brindar servicios a sus asociados, a los intereses ms bajos del mercado.

Sus socios son dueos de la misma. Sus directivos, funcionarios, trabajadores y socios son democrticos, no hay autoritarismo.

En estndares de calificacin de servicio y el proceso de atencin al cliente es muy bueno.

El trato o comportamiento organizacional que posee esta empresa, es cordial y es donde uno se siente cmodo, todos comparten la informacin y apresuran con el servicio y atencin a sus usuarios.

La relacin del Gerente General con los trabajadores es buena y eso muestra el nivel de organizacin donde se crean grupos con integrantes de diferentes reas y comparten la informacin, una buena atencin a los socios, atencin a sus Agencias de Enlace y estas a sus vez la mejor atencin a sus asociados.3. CONCLUSIN:No podemos negar que en la actualidad an existen empresas con escuelas de trabajo que datan de al menos 50 aos, es por ello que el modelo presentando en algunos rubros siguen siendo trabajados, donde de alguna forma no ayuda al desarrollo laboral de la empresa y de los mismos trabajadores, necesitando un agresivo cambio en el modelo de comportamiento organizacin que se encuentre a la vanguardia del mundo globalizado en el que nos encontramos.