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MINISTERIO DE TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL
DOCUMENTO:
“CARACTERIZACIÓN SOBRE OPORTUNIDADES DE
EMPLEO Y CONDICIONES DE EMPLEABILIDAD EN EL
MUNICIPIO DE SANTA TECLA”
DIRECCION GENERAL DE PREVISIÓN SOCIAL
OBSERVATORIO DEL MERCADO LABORAL
SAN SALVADOR, MAYO DE 2019
ÍNDICE
1. INTRODUCCION ..................................................................................................................................... i
2. CARACTERIZACIÓN DEL MUNICIPIO DE SANTA TECLA ................................................................ 1
Población y Características Socioeconómicas.......................................................................................... 1
Tejido Productivo y Empresarial. ........................................................................................................... 3
Determinación de la Muestra ................................................................................................................. 3
Clasificación de Ocupaciones. .............................................................................................................. 5
3. RESULTADOS Y ANALISIS. ................................................................................................................. 6
Sección I: Características Generales de la Empresa. ............................................................................... 6
Sección II: Contratación de Personal. ..................................................................................................... 13
Sección III: Política de Capacitación ....................................................................................................... 22
4. CONCLUSIONES ................................................................................................................................ 25
5. RECOMENDACIONES ....................................................................................................................... 27
7. ANEXOS .............................................................................................................................................. 28
i
1. INTRODUCCION
El Ministerio de Trabajo y Previsión Social, con el objetivo de mejorar los procesos de inserción laboral,
ha iniciado la elaboración de estudios en municipios específicos de El Salvador, para identificar los
perfiles requeridos por las personas empleadoras y los niveles de formación de la población demandante
de empleo. Los estudios brindaran un marco de referencia para la interacción entre los diversos actores
que tienen competencias en temáticas relacionadas al mercado laboral.
Para la realización del diagnóstico se ha elaborado un diseño en dos fases que se describe a
continuación:
La primera: Consiste en la revisión de información documental sobre el tema y bases de datos sobre el
tejido productivo del municipio seleccionado para la investigación.
La segunda: Presenta los resultados de la investigación, que se obtienen directamente de las encuestas
realizadas a personas empleadores del municipio.
La población seleccionada para el estudio es la gran empresa del municipio de Santa Tecla, segregadas
por sector económico (agrícola, industria, comercio, servicio).
En este documento se describen los pasos a desarrollar para el alcance de los objetivos propuestos y la
información documental que orienta la necesidad de identificar los factores que intervienen en las
competencias y los procesos de empleabilidad de las personas demandantes de empleo en el municipio
de Santa Tecla.
1
2. CARACTERIZACIÓN DEL MUNICIPIO DE SANTA TECLA
Santa Tecla es la cabecera departamental de La Libertad; se encuentra ubicado a 16 kilómetros al
occidente de la ciudad capital San Salvador. Limita al norte con los Municipios de Colón, San Juan
Opico, Quezaltepeque y Nejapa; al Sur con el Municipio de La Libertad; al oeste con los municipios
de Talnique y Comasagua y, al Este con los Municipios de San Salvador, Antiguo Cuscatlán,
Nuevo Cuscatlán y San José Villanueva.1
Figura 1: Mapa del municipio de Santa Tecla y sus límites.
Fuente: Plan de Competitividad Municipal de Santa Tecla – La Libertad, 2012 – 2016LL
Población y Características Socioeconómicas
El municipio posee una extensión territorial de 112.2 km2, correspondiendo 9 km2 al área urbana y
103 km2 al área rural. Santa Tecla contaba, según el último censo de población y vivienda del año
2007 con 121,908 habitantes; de los cuales el 54.2% eran mujeres y el 45.7% hombres, la
población urbana representaba el 89.2% y la rural el 10.8%2; sin embargo según cifras actuales de
la Encuesta de Hogares y Propósitos Múltiples (EHPM) de 2017, existe una población de 98,206,
1 Sistema de Asesoría y Capacitación para el Desarrollo Local, SACDEL, Plan de Competitividad Municipal de Santa Tecla
– La Libertad, 2012 – 2016, United State Agency International Development, USAID, El Salvador, febrero de 2013, pág. 2. 2 Dirección General de Estadísticas y Censos (DIGESTYC), VI Censo de Población y V de Vivienda, Tomo IV: Población: Volumen I – municipios, Características Generales, El Salvador 2007, pág. 35.
2
una disminución del 19.4%, siendo además uno de los municipios con menor densidad poblacional
del Área Metropolitana de San Salvador (AMSS), con aproximadamente 875 personas por km2.3
Cuadro 1: Población y densidad demográfica de municipios del AMSS, año 2017.
Cuscatancingo 74,351 5.4 13,769
Soyapango 234,821 29.72 7,901
Mejicanos 155,335 22.12 7,022
San Marcos 84,351 14.71 5,734
Ayutuxtepeque 38,414 8.41 4,568
San Salvador 326,184 72.25 4,515
Ciudad Delgado 142,923 33.4 4,279
Apopa 157,818 51.84 3,044
Ilopango 97,217 34.63 2,807
Tonacatepeque 122,689 67.55 1,816
San Martín 92,625 55.84 1,659
Antiguo Cuscatlán 24,177 19.41 1,246
Santa Tecla 98,206 112.2 875
Nejapa 44,075 83.36 529
Fuente: Encuesta de Hogares y Propósitos Múltiples 2017
La Población Económicamente Activa y Ocupada de 10 años y más, con educación formal en el
municipio de Santa Tecla es de 51,194, dividida en 26,430 hombres y 24,764 mujeres; en la zona
urbana hay un total de 46,704 y en la zona rural es de 4,490.4 Para el año 2007, el Censo de
Población y Vivienda reflejaba que en el sector primario habían 2,604 personas ocupadas, en
actividades relacionadas a la pesca, ganadería, agricultura, etc., en el sector secundario existían
8,218 personas, en actividades relacionadas a la industria, construcción y manufactura y en el
sector terciario había un total de 40,372 personas ocupadas en actividades de servicios.5
El directorio de unidades económicas 2011 - 2012, refleja que el sector comercio es el que cuenta
con el mayor número de unidades económicas; sin embargo es el sector servicio el que posee el
mayor número de personas ocupadas, tal como se presenta en el cuadro dos.
3 Dirección General de Estadísticas y Censos (DIGESTYC), Encuesta de Hogares y Propósitos Múltiples (EHPM), Ciudad Delgado, El Salvador, mayo 2018, pág. 4. 4 DIGESTYC, VI Censo de Población y V de Vivienda, Tomo IV: Población: Volumen II – Municipios, Características
Educativas y Económicas, El Salvador 2007, pág. 687. 5 Ibíd., pág. 779.
3
Cuadro 2: Número de unidades económicas por sector productivo y personas ocupadas.
SANTA TECLA
Agroindustria 1 5 Comercio 2,697 9,806 Construcción 18 178 Electricidad 6 3,016 Industria 578 5,197
Minas y Canteras 0 0
Servicio 1,837 14,636
Transporte 59 525
Fuente: Directorio de Unidades Económicas 2011 – 2012, DIGESTYC.
Tejido Productivo y Empresarial.
Cuadro 3: Número de empresas por tamaño y sector económico del municipio de Santa Tecla, año
2016.
TAMAÑO DE EMPRESAS
Agrícola 24 4 0 3 31
Industria 174 85 17 30 306
Comercio 356 124 14 16 510
Servicio 734 143 26 51 954
Fuente: Elaboración propia con base a registro de patronos cotizantes al ISSS.
Determinación de la Muestra
Una vez determinado el universo (1,801 unidades económicas), se procede a determinar la
población (N) de interés; para el estudio sobre oportunidades de empleo y condiciones de
empleabilidad se aplican una serie de criterios:
1. Se excluyen unidades económicas con actividades relacionadas a médicos y odontólogos,
administración pública en general, captación, depuración y distribución de agua (entidades
públicas), generación, captación y distribución de energía eléctrica (entidades públicas)
actividades de organizaciones religiosas, hogares privados con servicio doméstico,
servicios sociales con alojamiento, actividades de mantenimiento del orden público y
seguridad, enseñanza primaria y enseñanza secundaria de formación general.
4
2. Se excluyen unidades económicas que cuenten con menos de 5 empleados.
Para el estudio se tomará como referencia únicamente a personas empleadoras de la gran
empresa del municipio de Santa Tecla.
Cuadro 4: Marco muestral de empresas del municipio de Santa Tecla, por sector económico, año
2016.
Agricultura 2
Industria 27
Comercio 16
Servicio 32
Fórmula para Muestra de Poblaciones Finitas:
𝑛 =𝑍2𝑁 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
𝑒2 ∗ (𝑁 − 1) + (𝑍2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞)
Dónde:
Z: Nivel de confianza = 1.96 (corresponde al 95% de confianza)
P: Probabilidad que ocurra el evento (0.5)
Q: Probabilidad que no ocurra el error (0.5)
E: Margen de error aceptable o error de estimación 0.05
N: Población
Cálculo de la muestra:
𝑛 =(1.96)2(77) ∗ 0.5 ∗ 0.5
0.052 ∗ (77 − 1) + (1.962 ∗ 0.5 ∗ 0.5)=
(3.8416)(77)(0.25)
0.0025 ∗ (76) + (3.8416)(0.25)=
73.9508
0.19 + 0.9604
=73.9508
1.1504= 𝟔𝟒
Una vez aplicados los criterios y parámetros para el cálculo, se determinó que el total de unidades
económicas que componen la muestra es de 64, que representa aproximadamente el 83.1% del
marco muestral.
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral con base a
registro de patronos cotizantes del ISSS, 2016.
5
Cuadro 5: Distribución de la muestra por tamaño y sector económico.
Agricultura 2
Industria 27
Comercio 15
Servicio 20
Fuente: OML con base a registro de patronos del ISSS, 2016.
Clasificación de Ocupaciones.
Para clasificar los puestos u ocupaciones, se utilizará el Clasificador Nacional de Ocupaciones de
El Salvador 2010 (CNOES); elaborado a partir de la Clasificación Internacional Uniforme de
Ocupaciones (CIUO 08). La clasificación nacional de ocupaciones es una herramienta que servirá
para clasificar las ocupaciones generadas y demandadas por la gran empresa del municipio de
Santa Tecla, de acuerdo su actividad económica.
La CIUO 08 presenta una estructura jerárquica piramidal formada por 10 grandes grupos que se
constituyen en el nivel más elevado de agregación; estos 10 grandes grupos están subdivididos a
su vez en 43 subgrupos principales, 130 subgrupos, 436 grupos primarios. Los grupos primarios,
que en la CIUO 08 se sitúan a nivel de la mayor desagregación, comprenden en general más de
una ocupación.6
Cuadro 6: Estructura de la CIUO 08.
Fuente: MINEC, CNOES 08.
6 DIGESTYC, Op. cit., Clasificación Nacional de Ocupaciones de El Salvador, Rev. 2008, CNOES 08, pág. 4.
NIVEL DE CLASIFICACIÓN CIUO 08
GRANDES GRUPOS 10
SUB GRUPOS PRINCIPALES 43
SUB GRUPOS 130
GRUPOS PRIMARIOS 436
6
3. RESULTADOS Y ANALISIS.
En este apartado se presentan los resultados obtenidos a partir del análisis de las variables más
importantes identificadas en el estudio. La secuencia y explicación se realiza a partir de los
principales indicadores tomados como referencia, para el análisis sobre oportunidades de empleo y
condiciones de empleabilidad del municipio de Santa Tecla.
Sección I: Características Generales de la Empresa.
En esta sección se pretende conocer las características generales de las empresas encuestadas
en el municipio de Santa Tecla, nombre comercial, razón social, condición jurídica, categoría y
sector económico al que pertenecen, actividad económica, número de personas que laboran en la
empresa, su segregación en hombres y mujeres, rangos de edad y otros aspectos relevantes que
permitan identificar a la población objetivo.
Gráfico 1: Número de empresas encuestadas por sector económico del municipio de Santa Tecla.
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML), del Ministerio de Trabajo y Previsión Social (MTPS).
Servicio es el sector económico más representativo en la gran empresa de Santa Tecla; 21 de 57
empresas encuestadas pertenecen a este sector, le sigue en orden de relevancia el sector
industria con 19 y comercio con 17. Del total de empresas encuestadas en el municipio y de
acuerdo a su condición jurídica, 17 son matrices, 32 son únicas y 9 son sucursales.
0
4
8
12
16
20
19
17
21
EMPRESAS POR SECTOR ECONÓMICO
Industria Comercio Servicio
7
Gráfico 2: Total de mujeres y hombres empleados.
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
El total de personas empleadas son 18,176; segmentadas en 10,442 hombres (57.4%) y 7,734
mujeres (42.6%).
Gráfico 3: Porcentaje de personas empleadas por tipo de contrato.
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
10,442
7,734
18,176
PERSONAS EMPLEADAS
HOMBRES MUJERES TOTAL
98.5%
1.5%
TIPO DE CONTRATACIÓN
PERMANENTE
TEMPORAL
8
Gráfico 4: Porcentaje de hombres y mujeres empleadas por rangos de edad.
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
El gráfico 4 refleja que existen más hombres empleados respecto a mujeres, el rango donde existe
mayor diferencia es el de 60 a más, con un porcentaje de 81.9% los hombres y 18.1% las mujeres,
Cuadro 7: Número de Personas Empleadas por Rangos de Edad y Sexo.
RANGOS DE EDAD
HOMBRES MUJERES TOTAL
18 a 29 4,705 4,038 8,743
30 a 59 5,507 3,645 9,152
60 a más 230 51 281
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
El rango de edad más representativo del total de personas empleadas, es el de 30 a 59, con 9,152
personas en total, segmentadas en 3,645 mujeres y 5,507 hombres, sigue en orden de relevancia
el rango de 18 a 29 con 8,743 personas, divididas en 4,038 mujeres y 4,705 hombres.
18 a 29 30 a 59 60 a más
53.8% 60.2%
81.9%
46.2% 39.8%
18.1%
RANGOS DE EDAD
PERSONAS EMPLEADAS POR RANGOS DE EDAD
HOMBRES MUJERES
9
Cuadro 8: Número de personas empleadas por sector económico, rangos de edad y sexo.
SECTOR ECONOMICO
18 a 29 30 a 59 60 y más TOTAL
H M H M H M H M TOTAL
INDUSTRIA 977 498 1,320 574 60 20 2,357 1,092 3,449
COMERCIO 954 581 1,779 1,250 104 27 2,837 1,858 4,695
SERVICIO 2,774 2,959 2,408 1,821 66 4 5,248 4,784 10,032
TOTAL 4,705 4,038 5,507 3,645 230 51 10,442 7,734 18,176
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
El cuadro anterior refleja el número de personas empleadas por sector económico, según rango de
edad y sexo; servicio presenta el mayor número personas empleadas (10,032), siendo mayoría el
número de hombres (5,248).
Gráfico 5: Número de personas empleadas por sector económico.
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
El gráfico 5, refleja el número de personas empleadas por sector económico, donde es
representativo el sector servicio con 10,032; siendo mayoría el número de hombres. Comercio
cuenta con 4,695 personas empleadas e industria con 3,449; existe así mismo, una clara tendencia
de más hombres empleados respecto a mujeres.
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
INDUSTRIA COMERCIO SERVICIO
2,357
2,837
5,248
1,092
1,858
4,784
PERSONAS EMPLEADAS POR SECTOR ECONÓMICO
HOMBRES MUJERES
10
Gráfico 6: Detalle en porcentaje de personas empleadas en la gran empresa del municipio de
Santa Tecla.
Gráfico 7: Detalle por número de personas empleadas en la gran empresas del municipio de Santa
Tecla.
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
El gráfico 6 y 7 detallan que únicamente el 21% (3,787) del total de personas empleadas residen
en el municipio, el 79% (14,389) restante proviene de otros municipios.
RESIDENTES21%
NO RESIDENTES79%
PERSONAS EMPLEADAS
2,165
8,277
1,622
6,112
3,787
14,389
PERSONAS EMPLEADAS
HOMBRES MUJERES TOTAL
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
11
Gráfico 8: Porcentaje de empresas con personas con discapacidad empleadas.
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
El 79% de las persona empleadoras encuestadas, manifestó que las empresas cuentan con
personas con discapacidad, mientras que el 21% manifestó no contar con esta población.
Gráfico 9: Número de personas empleadas con discapacidad.
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
SI79%
NO21%
PERSONAS EMPLEADAS CON DISCAPACIDAD
98.7%0.8%
0.5%
1.3%
PERSONAS EMPLEADAS CON DISCAPACIDAD
Personas Empleadas Personas Empledas con Discap. Hombres Mujeres
12
Figura 2: Número de Personas Empleadas con Discapacidad, Comparativo según Ley de
Equiparación de Oportunidades.
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
De acuerdo a la “Ley de Equiparación de Oportunidades para Personas con Discapacidad”, en su
Artículo 24 establece que: “Todo patrono privado tiene la obligación de contratar como mínimo por
cada veinticinco trabajadores que tenga a su servicio, a una persona con discapacidad y formación
profesional idónea, apta para desempeñar el puesto de que se trate”. Con base a la información
obtenida en las encuestas realizadas se constató la siguiente información: de 18,176 personas
empleadas en la gran empresa de Santa Tecla, el 1.3% (245) son personas con discapacidad,
dividido en 0.8% (154) hombres y 0.5% (91) mujeres; de acuerdo a la Ley, el porcentaje de
personas con discapacidad debería ser del 4%, equivalente a aproximadamente 727 personas, tal
como se refleja en la figura 1.
Personas con discapacidad que
deberían estar laborando según
Ley
N° de personas con discapacidad
laborando
727
TOTAL DE PERSONAS EMPLEADAS
18,176
245
13
Sección II: Contratación de Personal.
En esta sección se pretende conocer el tipo de ocupaciones demandados por las empresas, las
necesidades de formación/capacitación, las competencias del personal a contratar, nivel educativo
y habilidades requeridas para los puestos de trabajo. Así mismo se pretende conocer las
oportunidades de empleo para personas aprendices, el comportamiento de la actividad económica
de las empresas y los medios utilizados por estas para la contratación de personal.
Gráfico 10: Porcentaje de empresas con previsión de contratación.
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
Cuadro 9: Principales puestos u ocupaciones previstas a contratar (CNOES 08).
N° DE PLAZAS
GRANDES GRUPOS OCUPACIONALES
GRUPOS PRIMARIOS %
418 TRABAJADORES DE LOS
SERVICIOS Y VENDEDORES DE COMERCIOS Y MERCADOS
Asistentes de venta de tiendas y almacenes
36.1% Vendedores por teléfono
Vendedores de comidas al mostrador
285 PERSONAL DE APOYO
ADMINISTRATIVO
Empleados de centros de llamadas
24.6%
Empleados de control de abastecimientos e inventario
Personal de apoyo administrativo no clasificados bajo otros epígrafes
Empleados de servicios de apoyo a la producción
229 TÉCNICOS Y PROFESIONALES DE
NIVEL MEDIO
Supervisores de la construcción
19.8% Oficiales de préstamos y créditos
Chef
SÍ
67%
NO
33%
PREVISIÓN DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL
14
N° DE PLAZAS
GRANDES GRUPOS OCUPACIONALES
GRUPOS PRIMARIOS %
121 OCUPACIONES ELEMENTALES
Limpiadores y asistentes de oficinas, hoteles y otros establecimientos
10.5% Peones de la construcción de edificios
Empacadores manuales
Peones de la industria manufacturera no clasificado bajo otros epígrafes
56 OPERARIOS DE INSTALACIONES Y MÁQUINAS Y ENSAMBLADORES
Operadores de máquinas para fabricar productos de material plástico
4.8% Operadores de máquinas para elaborar alimentos
y productos afines
Conductores de motocicletas
Conductores de camiones pesados y autobuses
19 OFICIALES, OPERARIOS Y
ARTESANOS DE ARTES MECÁNICAS Y DE OTROS
Cajistas, tipógrafos y afines
1.6% Impresores
Clasificadores y probadores de productos (excluyendo alimentos y bebidas)
16 PROFESIONALES, CIENTÍFICOS E
INTELECTUALES
Contables
1.4% Profesionales de ventas técnicas y médicas (excluyendo la TIC)
13 DIRECTORES Y GERENTES
Directores financieros
1.1% Directores de administración y servicios no
calificados bajo otros epígrafes
Gerentes de comercios al por mayor y al por menor
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral del MTPS.
Figura 3: Detalle de personas a contratar (número y porcentaje).
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
El 39% de las personas previstas a contratar en la gran empresa son mujeres, el 19.6% hombres y
el 41.4%, es a criterio de los empleadores indistinto.
Hombres
227
Mujeres
451
Indistinto
4791,157
19.6% 39.0% 41.4% 100%
%
15
Gráfico 11: Porcentaje de empresas que realizan contratación de personas aprendices.
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
El 70% de las empresas sí considera la contratación de personas aprendices; el 9% no y un 21%
no responde a la pregunta.
Gráfico 12: Porcentaje de empresas que brindan oportunidades a jóvenes que buscan su primer
empleo.
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
El 93% de las personas empleadoras encuestadas manifestaron que brindan oportunidades a
jóvenes que optan a su primer empleo; mientras que el 7% expresó que no.
70%
9%
21%
EMPRESAS QUE CONTRATAN PERSONAS APRENDICES
SÍ
NO
SR
93.0%
7.0%
EMPRESAS QUE BRINDAN OPORTUNIDADES A JÓVENES EN SU PRIMER EMPLEO
Si No
16
Gráfico 13: Nivel educativo de las principales ocupaciones a contratar, en porcentaje.
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
Al analizar el nivel educativo de las principales ocupaciones a contratar, se constató que el 54% de
las personas empleadoras demandan personas con educación media, el 17% requiere personal de
nivel educativo superior, con un porcentaje similar (16%) personas con educación básica, el 9%
solicita nivel técnico especializado y un 4% requiere como único requisito el saber leer y escribir.
Cuadro 10: Capacitación y/o especialidad de los principales puestos u ocupaciones a contratar
CODIGO CNOES
GRANDES GRUPOS OCUPACIONALES
CAPACITACIÓN Y/O ESPECIALIDAD
1 DIRECTORES Y GERENTES
Manejo de personal Conocimiento sobre ventas en tecnología, productos
industriales
Conocimiento sobre mercadeo y comercialización Inglés avanzado
2
PROFESIONALES,
CIENTÍFICOS E
INTELESCTUALES
Capacidad numérica
Conocimiento sobre ventas industriales
Contabilidad
Inglés avanzado
Conocimientos del sistema SAP, SQL, MS, SERVER 2008
3
TÉCNICOS Y
PROFESIONALES DE NIVEL
MEDIO
Conocimientos en química y farmacia
Preparación de alimentos
Ingeniería en sistemas computacionales
Conocimientos Contables
Conocimientos en el área de construcción
Educación Superior
17%
Técnico Especializado
9%
Educación Media54%
Educación Básica16%
Saber Leer y Escribir
4%
17
CODIGO CNOES
GRANDES GRUPOS OCUPACIONALES
CAPACITACIÓN Y/O ESPECIALIDAD
4 PERSONAL DE APOYO
ADMINISTRATIVO
Manejo de máquinas industriales
Conocimientos en el área de construcción
Dominio del idioma inglés
Conocimientos contables
Experiencia en bodegas
Conocimiento sobre sistemas SAP
No requiere Especialidad y/o capacitación
5
TRABAJADORES DE LOS
SERVICIOS Y VENDEDORES
DE COMERCIOS Y
MERCADOS
Experiencia en ventas
Conocimiento en el área de cocina
Experiencia en preparación de alimentos
Experiencia en manejo de personal
Atención al cliente
Experiencia en caja
No requiere Especialidad y/o capacitación
Conocimiento en reparación de máquinas agrícolas e
industriales
7
OFICIALES, OPERARIOS Y
ARTESANOS DE ARTES
MECÁNICAS Y DE OTROS
OFICIOS
Conocimiento en mecánica automotriz
Conocimiento en mecánica eléctrica
Conocimiento en troquelado de cajas
Experiencia en flexografía
No requiere Especialidad y/o capacitación
8
OPERARIOS DE
INSTALACIONES Y
MÁQUINAS Y
ENSAMBLADORES
Experiencia en transporte pesado
Conocimiento de nomenclatura
Conocimiento de panadería
Manejo de máquinas para fabricar productos plásticos
No requiere Especialidad y/o capacitación
9 OCUPACIONES
ELEMENTALES
Experiencia en reparto o ruteo
Conocimiento en mecánica general
Conocimiento en mecánica eléctrica
Manejo de equipo industrial
Conocimientos básicos
No requiere Especialidad y/o capacitación
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
18
Cuadro 11: Competencias y habilidades de las personas a contratar.
FORMACION TECNICA ESPECIFICA SI N0
Conocimiento en número y cálculos 35.1% 64.9%
Conocimiento sobre producción y servicios 24.6% 75.4%
Título o formación específica para un puesto de trabajo concreto 21.1% 78.9%
Manejo de equipo específico 21.1% 78.9%
Dominio de idioma/s extranjero/s 7.0% 93%
HABILIDADES TRANSVERSALES SI NO
Trabajo en Equipo 49.1% 50.9%
Comunicación oral y escrita 43.9% 46.1%
Orientación al cliente 40.4% 59.6%
Pensamiento analítico 26.3% 73.7%
Manejo de Office 24.6% 75.4%
HABILIDADES BLANDAS SI NO
Proactivo/a 49.1% 58.9%
Disponibilidad de tiempo 49.1% 58.9%
Adaptación al cambio 31.6% 68.4%
Liderazgo 29.8% 70.2%
Toma de decisiones 29.8% 70.2%
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
Respecto a la formación técnica específica, el 35.1% de las personas empleadoras manifestó que
es relevante que las personas posean conocimiento en número y cálculos, en orden de relevancia
sigue el conocimiento sobre producción y servicios con el 24.6% y únicamente el 7.0% considera el
dominio de idioma/s extranjero/s. En relación a las habilidades transversales, el trabajo en equipo
(49.1%) y la comunicación oral y escrita (43.9%) son las habilidades más relevantes para las
personas empleadoras, en contraparte el pensamiento analítico (26.3%) y el manejo de office
(24.6%) son las habilidades con menor consideración.
La disponibilidad de tiempo (49.1%) y la actitud proactiva (49.1%) se convierten en las habilidades
blandas más requeridas por las personas empleadoras; el liderazgo (29.8%) y la toma de
decisiones (29.8%) por consiguiente, se convierten en las habilidades menos demandadas para
desempeñar el puesto u ocupación específica.
19
Cuadro 12: Principales ocupaciones en las que generan empleo las empresas.
COD. GRANDES GRUPOS OCUPACIONALES COD. GRUPOS PRIMARIOS
5 Trabajadores de los Servicios y
Vendedores de Comercio y Mercados
5223 Asistente de Venta de Tienda y Almacenes
5242 Demostradores de Tiendas
5246 Vendedores de Comidas al Mostrador
4 Personal de Apoyo Administrativo
4221 Empleados de Centros de llamadas
4321 Empleados de Control de Abastecimiento e
Inventarios
4322 Empleados de Servicios de Apoyo a la
Administración
9
Ocupaciones Elementales
9313 Peones de la Construcción de Edificios
9329 Peones de la Industria Manufacturera no
Clasificados bajo otros Epígrafes
9621 Mensajeros, Mandaderos, Maleteros y
Repartidores
8 Operarios de Instalaciones de
Máquinas y Ensambladores
8131 Operadores de plantas y máquinas de productos
químicos
8160 Operadores de máquinas para elaborar alimentos
y productos afines
8321 Conductores de Motocicletas
7 Oficiales, Operarios y Artesanos de
Artes Mecánicas y de otros Oficios
7231 Reguladores y operadores de máquinas
herramientas
7231 Mecánicos y reparadores de vehículos de motor
7322 Impresores
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
Las ocupaciones en las que generan más empleo las empresas están comprendidas en el gran
grupo ocupacional de Trabajadores de los Servicios y Vendedores de Comercio y Mercados, entre
los que destacan: asistentes de ventas de tiendas y almacenes, demostradores de tiendas y
vendedores de comidas al mostrador; sigue en orden de relevancia el gran grupo ocupacional
personal de apoyo administrativo que comprende ocupaciones relacionadas a empleados de
centros de llamadas, empleados de control de abastecimiento e inventarios, empleados de
servicios de apoyo a la administración, entre otras ocupaciones.
20
Cuadro 13: Puestos u ocupaciones más demandados por las personas buscadoras de empleo.
COD. GRANDES GRUPOS OCUPACIONALES COD. GRUPOS PRIMARIOS
4 Personal de Apoyo Administrativo
4321 Empleados de control de abastecimientos e
inventario
4322 Empleados de Servicios de apoyo a la producción
4419 Personal de apoyo administrativo no clasificados
bajo otros epígrafes
5
Trabajos de los Servicios y
Vendedores de Comercios y
Mercados
5223 Asistentes de venta de tiendas y almacenes
5242 Demostradores de tiendas
5246 Vendedores de comidas al mostrador
9 Ocupaciones Elementales
9313 Peones de la Construcción de Edificios
9329 Peones de la Industria Manufacturera no
Clasificados bajo otros Epígrafes
9621 Mensajeros, Mandaderos, Maleteros y Repartidores
8 Operarios de Instalaciones de
Máquinas y Ensambladores
8121 Operadores de instalaciones de procesamiento de
metales
8131 Operadores de plantas y máquinas de productos
químicos
8142 Operadores de máquinas para fabricar productos de
material plástico
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
21
Cuadro 14: Medios utilizados por las empresas para la contratación de personal.
MEDIOS % DE EMPRESAS
Promoción Interna (Empresa) 84.2%
A través de Conocidos 77.2%
Agencias de Colocación/Outsourcing 50.9%
Redes Sociales 45.6%
Anuncios en los Medios de Comunicación 45.6%
Bolsas de Empleo Municipales 43.9%
Oficinas de Servicio Público de Empleo del MTPS 38.6%
Bolsas de Empleo de Centros de Formación 31.6%
Otros 5.3%
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
Los medios más utilizados para la contratación de personal en las empresas de Santa Tecla son:
Promoción interna con 84.2% y a través de conocidos (77.2%). Únicamente el 38.6% de las
empresas utiliza las oficinas de servicio público de empleo del MTPS.
Gráfico 14: Variación en porcentaje de la actividad económica de las empresas.
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
Al analizar la actividad económica de la gran empresa de Santa Tecla, las personas empleadoras
manifestaron que existe un incremento en el cuarto trimestre del año, como consecuencia de la
temporada navideña y período vacacional.
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
ACTIVIDAD ECONÓMICA
22
Sección III: Política de Capacitación
En esta sección se pretende conocer si existen políticas de capacitación en las empresas del
municipio de Santa Tecla; así como los temas de capacitación que se ofrecen y el número de
participantes. Se conocerá también como cubren las empresas la necesidad de capacitación de su
personal; en que ocupaciones se les dificulta contratar personal capacitado y los puestos que
presentan mayor demanda de empleo por parte de la población del municipio.
Gráfico 15: Porcentaje de empresas con políticas de capacitación.
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
El 93% de las personas empleadoras manifestaron que las empresas cuentan con políticas de
capacitación para el personal empleado, el 5% expresó no contar con este tipo de políticas y un
2% no brindo respuesta.
Cuadro 15: Principales temas de capacitación.
Temas de Capacitación
Seguridad Ocupacional Manejo del Estrés
Atención al Cliente Informática
Buenas Prácticas de Manufactura Liderazgo
Trabajo en Equipo Ventas
Ingles Habilidades Blandas
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
SÍ93%
NO5%
NR2%
EMPRESAS CON POLÍTICA DE CAPACITACIÓN
23
Gráfico 16: Medios utilizados para la cobertura de capacitaciones, en porcentaje.
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
Las capacitaciones a través de INSAFORP y otras instituciones de formación, es el medio más
utilizado por las empresas del municipio (88%) para impartir capacitaciones, un 61% lo hace con
medios propios y un 5% a través de otros medios.
Cuadro 16: Principales ocupaciones donde se dificulta contratar personas calificadas.
COD. PUESTOS U OCUPACIONES
1219 Directores de administración y servicios no calificados bajo otros epígrafes
1221 Directores de ventas y comercialización
2411 Contables
2421 Analistas de gestión y organización
3513 Técnicos en redes y sistemas de computadoras
4321 Empleados de control de abastecimiento e inventario
5222 Supervisores de tiendas y almacenes
5223 Asistentes de ventas de tiendas y almacenes
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
Con medios propios (Local,Equipo, Docentes)
A través de INSAFORP uotras instituciones de
formación o Capacitación
Otros
61%
88%
5%
COBERTURA PARA CAPACITACIONES
24
Grafico 17: Factores que inciden para la inserción de personas jóvenes al mercado laboral.
Fuente: Observatorio del Mercado Laboral (OML) del MTPS.
Los factores de mayor incidencia en la inserción de los jóvenes al mercado laboral, según opinión
de las personas empleadoras son: la “actitud o disposición” con un 58.9%, “los niveles de
formación” y “estigma de violencia” con 44.6%. El 32.1% de las personas empleadoras considera
que la experiencia incide “poco” o “nada” para la inserción de jóvenes al mercado laboral.
Experiencia
Niveles de Formación
Estigma de Violencia
Lugar de Residencia
Actitud o Dispocisión
Presentación Personal
Mucho Algo Poco Nada
FACTORES Y NIVEL DE INCIDENCIA PARA LA INSERCIÓN DE JOVENES AL MERCADO LABORAL
25
4. CONCLUSIONES
1. El mayor porcentaje de personas empleadas en la gran empresa de Santa Tecla son hombres
(57.4%).
2. El Sector servicio concentra el mayor número de personas empleadas (10,032), donde es
mayoría el porcentaje de hombres (52.3%).
3. El 98.5% del total de personas empleadas están bajo un tipo de contrato permanente, mientras
que el 1.5% está bajo la modalidad de empleo temporal.
4. La brecha más relevante entre hombres y mujeres empleados/as se da en el rango de edad de
60 a más, con un 81.9% hombres y 18.1% mujeres.
5. Del total de personas empleadas, el 48.1% son jóvenes.7
6. Únicamente el 1.5% del total de personas empleadas son adultas mayores8.
7. Un alto porcentaje (79%) de las personas empleadas en la gran empresa de Santa Tecla
proviene de otros municipios; de este porcentaje, el 45.4% son hombres y el 33.6% mujeres.
8. La mayoría de personas empleadoras encuestadas (79%), manifestó que cuentan con
personas con discapacidad; sin embargo, al analizar las disposiciones de la “Ley de
Equiparación de Oportunidades”, únicamente cumplen con la misma el 8.8%, este porcentaje
como consecuencia de que existen empresas que a pesar de contar con personas con
discapacidad, no cumplen con el mínimo establecido en la Ley; que establece, una persona
con discapacidad por cada 25 empleados.
9. Del total de personas con discapacidad que laboran, el 62.9% son hombres.
10. El 67% de las empresas proyecta la contratación de personal en los próximos meses.
11. El porcentaje de mujeres previstas a contratar (39.0%) es mayor respecto a hombres; sin
embargo existe un alto porcentaje (41.4%) de personas empleadoras para las que les es
indistinto el sexo de la persona a contratar.
12. El personal de apoyo administrativo, trabajos de los servicios y vendedores de comercios y
mercados, oficiales, operarios y artesanos de artes mecánicas y de otros, operarios de
instalaciones y máquinas y ensambladoras y ocupaciones elementales, son las ocupaciones
que más demandan las personas empleadoras, clasificación de acuerdo a grandes grupos
ocupacionales del CNOES.
13. Se demandan pocas plazas, para ocupaciones de directores, gerentes, profesionales,
científicos e intelectuales de diferentes áreas.
14. El 70% de empleadores “sí´” considera la contratación de jóvenes aprendices.
7La “Ley General de Juventud y su Reglamento”, establece en el art.2. “Se considera joven a la persona comprendida en el
rango de edad de los 15 a los 29 años, sin distinción de nacionalidad, etnia, género, religión, discapacidad, situaciones de
vulnerabilidad o cualquier condición particular”. 8 La “Ley de Atención Integral para la Persona Adulta Mayor”, establece en el Capítulo I, art.2. “Para los efectos de la
presente Ley se considerará persona adulta mayor a todo hombre o mujer que haya cumplido más de sesenta años de
edad”.
26
15. El 93% de empresas brinda oportunidades a jóvenes que optan a su primer empleo.
16. La especialidad o capacitación demandada por los empleadores, varía dependiendo de la
actividad económica de la empresa y de acuerdo al puesto ofertado; para puestos calificados
los empleadores requieren mayores conocimientos y habilidades.
17. Las competencias y habilidades que más ponderan las empresas para la contratación de
personal son: Conocimiento en número y cálculos, conocimiento sobre producción y servicios,
trabajo en equipo, comunicación oral y escrita, proactividad y disponibilidad de tiempo.
18. El mayor volumen de empleos generados se da en ocupaciones con niveles de competencia y
especialización intermedia-baja, entre las que destacan ocupaciones relacionadas a trabajos
de los servicios y vendedores de comercios y mercados, personal de apoyo administrativo y
ocupaciones elementales.
19. Los medios más utilizados por los empleadores para la contratación de personal es mediante
promoción interna de la empresa y a través de conocidos.
20. El 93% de las empresas cuenta con políticas de capacitación, los temas varían dependiendo
de la actividad económica de la empresa; sin embargo predominan temáticas relacionadas a la
seguridad ocupacional, manejo del estrés y buenas prácticas de manufactura.
21. Las capacitaciones a través de INSAFORP y otras instituciones de formación y capacitación,
es el medio más utilizado por los empleadores para capacitar a su personal.
22. A las personas empleadoras del municipio se les dificulta encontrar personas para
ocupaciones relacionadas a Directores de administración y servicios no calificados bajo otros
epígrafes, Directores de ventas y comercialización, contables, Analistas de gestión y
organización y Técnicos en redes y sistemas de computadoras.
23. La actitud o disposición, el estigma de violencia y los bajos niveles de formación se convierten
en los principales factores que limitan la inserción de las personas jóvenes al mercado laboral.
27
5. RECOMENDACIONES
1. Generar mecanismos de concientización con el sector empleador sobre la contratación de personas con
discapacidad, basados en la Ley de Equiparación de Oportunidades.
2. A través de la unidad de género se debe impulsar o generar espacios con las personas empleadoras
para concientizar sobre el papel de la mujer en el mercado laboral, que dé lugar a la contratación
equitativa entre hombres y mujeres; ya que sigue existiendo una brecha considerable en los rangos de
edad más avanzados.
3. La proyección de contratación es de 1,157 personas, dato que nos da la pauta para que la Sección de
Bolsas de Empleo realice la gestión correspondiente para la captura de dichas ofertas.
4. De acuerdo a los resultados el porcentaje de personas que se contratan bajo el concepto de aprendiz
es alto (70%), por lo que se deberían realizar jornadas para impulsar la contratación de personas
jóvenes que desean aprender un oficio u ocupación bajo la modalidad de contrato de aprendizaje, en
coordinación con los centros de formación.
5. En cuanto a las competencias y habilidades del personal a contratar, el estudio refleja que las personas
empleadoras dan un alto grado de importancia a la actitud y disposición de la persona; esta información
se debe tomar en consideración para la orientación laboral que se imparte por el personal del MTPS.
6. Es importante visualizar el posicionamiento que como MTPS se tiene para el reclutamiento de personal;
es necesario por consiguiente revisar con las diferentes oficinas (regionales y departamentales) la
efectividad para la publicación y captación de ofertas de empleo.
28
7. ANEXOS
Fecha: ______________ Boleta N°: ______________
Objetivo: Conocer las oportunidades de empleo y condiciones de empleabilidad en el municipio de Santa Tecla.
Depto. La Libertad Municipio: Santa Tecla Zona: _________________
Determinación del Tamaño de Empresa es por número de Empleados y/o por Ingresos brutos (Marque con una “X”)
Categoría Personal Ocupado Ingresos Brutos Sector Económico
1. Micro Empresa De 1 a 10 personas Hasta $ 100,000 1. Agricultura
2. Pequeña Empresa De 11 a 50 personas Desde $ 100,001 hasta $ 1,000,000 2. Industria
3. Mediana Empresa De 51 a 100 personas Desde $ 1,000,001 hasta $ 7,000,000 3. Comercio
4. Gran Empresa De 100 a más personas Más de $ 7,000,001 4. Servicio
DATOS DE LA PERSONA ENCUESTADA
Nombre: Tel.
Cargo: Correo Electrónico:
SECCION I: CARACTERISTICAS GENERALES DE LA EMPRESA
1. Nombre Comercial de la empresa/Establecimiento:
2. Nombre del Propietario o Razón Social:
3. Dirección de la Empresa/Establecimiento:
4. Teléfono: 5. Pág. Web: 6. Correo Electrónico:
7. NIT: 8. Año de Fundación de la Empresa: 9.Tiempo de Operar:
10. Categoría: 10.1 Única ( ) 10.2 Matriz: ( ) 10.3 Sucursal ( )
11.- Condición Jurídica de la Empresa: 11.1 Unipersonal ( ) 11.2 Sociedad ( ) 11.3 Otra:
12.- Actividad Económica Principal:
13.- Actividad Económica Secundaria:
13.- Explique brevemente a que se dedica la empresa: ________________________________________________________
29
SECCION II: TIPO DE CONTRATACION
A. Datos Generales.
01.- ¿Tipo de Contratación?
Detalle
Plaza Fija o Permanente Plaza Temporal o por
Contrato Definido Total
Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Remunerado
No Remunerado
Total
02.- ¿Rangos de edad de las personas que laboran en la empresa? (Favor detallar en números)
03.- ¿Cuenta con personas con discapacidad? Si ( ) No ( )
B. Datos del Personal Empleado del Municipio.
01.- ¿Tiene personal que resida en el Municipio de Santa Tecla? Sí ( ) No ( )
02.- ¿Tipo de Contratación?
Detalle
Plaza Fija o Permanente Plaza Temporal o por
Contrato Total
Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Remunerado
No Remunerado
Total
Sexo Rangos de Edad
18 - 29 30 - 59 60 a más Total
Hombres
Mujeres
Total
Sexo Total
Mujeres
Hombres
Total
Si responde “No”, pasar a la Sección III
Detallar el número
30
SECCION III: SOBRE CONTRATACION DE PERSONAL
1.- ¿Tiene previsto contratar personal en los próximos meses? Sí ( ) No ( )
¿Por qué?
2.- ¿Para qué puestos u ocupaciones tiene previsto contratar personal?
N° Puestos u Ocupaciones
Detalle
Hombres Mujeres Indistinto Total
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
Total
3.- ¿Especialidad y nivel educativo del personal a contratar? (Puestos u ocupaciones según detalle de pregunta N° 2)
N° Puesto u Ocupación Especialidad o Capacitación Nivel Educativo
01
02
03
04
05
4.- ¿Qué habilidades requiere del personal a contratar? (Marque con una “X”)
N° Formación Técnica Especifica Habilidades Transversales Habilidades Blandas
01 Conocimientos numéricos y de cálculo Trabajo en Equipo Toma de decisiones
02 Manejo de equipo específico Comunicación oral y escrita Liderazgo
03 Conocimiento sobre producción y servicios Orientación al cliente Adaptación al cambio
04 Dominio de idioma/s extranjero/s Manejo de Office Proactivo(a)
05 Título o formación específica para un puesto
de trabajo concreto Pensamiento analítico
Disponibilidad de
tiempo
Otras:
Si responde “No”, indicar “por qué” y pasar a pregunta N°6
31
5.- ¿Se considera a jóvenes aprendices para la contratación? Si ( ) No ( )
¿Por qué?
6.- ¿La empresa brinda oportunidades a jóvenes que buscan su primer empleo? Sí ( ) No ( )
7.- ¿La empresa brinda oportunidades a personas con discapacidad que buscan su primer empleo? Sí ( ) No ( )
8.- ¿En qué puestos u ocupaciones genera más empleo la empresa?
8.1 8.2
8.3 8.4
9.- ¿Qué puestos u ocupaciones demandan las personas buscadoras de empleo en la empresa?
9.1. 9.2.
9.3. 9.4.
10.- ¿Canales o medios utilizados para reclutamiento de personal? (Marque con una “X”)
N° Medios
01 Anuncios en los medios de
comunicación 02 Bolsas de empleos municipales
03 Oficinas de servicio público de empleo
del MTPS 04 Bolsas de empleo de centros de formación
05 Agencias de colocación/outsourcing 06 Redes sociales
07 Promoción interna (empresa) 08 A través de conocidos
09 Otros :
11.- ¿Mes o meses del año que incrementa la actividad económica de la empresa? (Marque con una “X”)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo X Junio X
Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Si responde “No”, indicar “por qué”
32
SECCION IV: SOBRE CAPACITACION
1.- ¿Cuenta la empresa con una Política de Capacitación? Si ( ) No ( )
2.- ¿Sobre qué temas capacita la empresa a su personal?
2.1 2.2.
2.3 2.4.
3.- ¿Cómo cubre la empresa la necesidad de capacitación de su personal?
3.1.- Con medios propios (Local, equipo, Docentes)
3.2.- A través de INSAFORP u otras instituciones de formación o
Capacitación
3.3.- Otros:
4.- ¿En qué ocupaciones se dificulta contratar personal capacitado?
4.1. 4.2.
4.3. 4.4
SECCIÓN V: FACTORES DE INCEDENCIA EN LA INSERCIÓN LABORAL
1.- ¿Qué nivel de incidencia tienen los siguientes factores en la inserción laboral de los jóvenes? (Marque con una “X”)
Concepto
Nivel de incidencia
Incide
Mucho
Incide
algo
Incide poco No incide
Falta de experiencia
Bajos niveles de formación
Estigma de violencia
Lugar de residencia
Actitud o disposición
Presentación personal
Otro:
Nombre del Encuestador: ______________________________
Si responde “No”, pasar a la pregunta N° 04