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Presentación corporativa
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La estrategia para unir capacitación con
Productividad
www.impactoreal.cl
Evaluación Econométrica
Del Impacto de la Capacitación
La estrategia para unir capacitación con
Productividad
www.impactoreal.cl
Evaluación Econométrica
Del Impacto de la Capacitación
Investigador
Dante Contreras: PhD en Economía, Universidad de California, Los
Ángeles.
Profesor, Departamento de Economía, Universidad de Chile.
Investigador
David Bravo: PhD(c) en Economía, Universidad de Harvard.
Director Centro de Microdatos, Universidad de Chile. Profesor, Departamento de Economía, Universidad de Chile.
Investigador
Gustavo Crespi: Magister en Economía, Universidad de Chile.
PhD in science and technology policy studies from the University of
Sussex (England).
Profesor, Departamento de Economía, Universidad de Chile.
Experto que valida el primer estudio
Prof. James J. Heckman, economista de la Universidad de Chicago en
Estados Unidos. Galardonado con el Premio Nobel de economía en el
año 2000 por sus trabajos pioneros en econometría y microeconomía.
AN
TE
CE
DE
NT
ES
La metodología fue desarrollada por la Comisión Económica para América Latina y el
Caribe de las Naciones Unidas (CEPAL) y la investigación inicial fue ejecutada por la
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de Chile.
La econometría permite realizar evaluaciones científicas, robustas y creíbles.
Demostrar causalidad entre la capacitación y el indicador de interés.
1998
La fundación suiza FUNDES contrata a CEPAL para la evaluación de impacto de su
accionar en formación en el sector pequeñas y medianas empresas, en dos países.
2000
Primera publicación.
2001
Se realiza nueva investigación en Chile, orientada a aplicar la metodología en
grandes y medianas empresas, y en el sector público. (Metrogas, Etersol, Fonasa,
Casen, etc).
2004
Segunda publicación.
2004 - 2009
Se efectúan asesorías privadas para distintas empresas: Indura, Fosis, Santander,
etc.
2009
El proyecto de evaluación de Impacto de la Capacitación, realizado en Chile
por IMPACTO REAL, fue elegido en el Congreso Mundial de Formación y
Conocimiento de SANTANDER, como la “mejor práctica del grupo en el
mundo”.
AN
TE
CE
DE
NT
ES
INDURAESSBIO
EX
PE
RIE
NC
IAS
• Identificar, a través de metodologías
econométricas de evaluación, información
científica comprobable y robusta con
respecto al impacto de un programa.
• Proporcionar lineamientos para mejorar la
gestión de la capacitación evaluada, asignar
recursos de forma más eficiente.
• Transferir, a la jefatura de capacitación, un
Know How básico de evaluación de impacto,
de manera de ir más allá de los análisis
básicos de ejecución de satisfacción
• Reconocer atributos críticos de los perfiles
de cargo, a partir de información cuantitativa
de cada empresa (Información valida para su
propia realidad).
Demostrar que Capacitación y Recursos
Humanos aportan al negocio, y que no sólo son
áreas de apoyo.
OB
JE
TIV
OS
DE
L E
ST
UD
IO
Indicador Duro(Impacto Final)
Indicador de Cambio de
Conducta
Indicador de Satisfacción
Ejecución de la Capacitación
Ruta del Impacto
MO
DE
LO
DE
AN
ÁLIS
ISEstrategias por nivel de
análisis
Aplicación de encuestas detalladas
por unidades
Aplicación de encuestas + Focus
y/o Entrevistas
Análisis de Bases de Datos
¿Cuánto cambió en el indicador duro?
Valoración del resultado Grado de confiabilidad en
función de las características
de la investigación
¿Existe causalidad? ¿Es por el curso?
¿Existen otros factores
explicativos?
¿Qué tan significativas?
MO
DE
LO
DE
AN
ÁLIS
IS
Impacto
Portafolio de recomendaciones para mejorar
permanentemente el proceso de capacitación.
¿Es mejorable el impacto obtenido?
Sí, pues existen conductas que
no se modificaron
No, pues todas las conductas
se modificaron
Eliminar unidades que no
provocan cambios de
conductas
Análisis comparativo de
unidades según la satisfacción
de los alumnos:
- Contenidos
- Metodología
- Relator
R
E
E
V
A
L
U
A
R
MO
DE
LO
DE
AN
ÁLIS
IS
ACTIVIDADES DE LA ASESORIA
SELECCIÓN
DE LA
METODOLOGÍA
Etapa 1
DEFINICIÓN
DE
INDICADORES
Etapa 2
DISEÑO
DE LA
INVESTIGACIÓN
Etapa 3
LEVANTAMIENTO
DE
INFORMACIÓN
Etapa 4
PROCESAMIENTO
Y GENERACIÓN
DEL INFORME
Etapa 5
•Análisis del proceso de capacitación de la empresa. •Selección de la metodología a utilizar, a partir de:
Delimitación del Universo de Beneficiarios y del Grupo de Control.Disponibilidad de información para variables de interés y posibles factores explicativosTemporalidad de la evaluación.
•Análisis de coherencia entre los indicadores y descriptor
•Formulación de la hipótesis de investigación y modelo de análisis•Definición y validación del n estadístico
•Selección del grupo experimental y de control, si corresponde
•Diseño y validación de instrumentos para el levantamiento de la información .
•Obtención información de indicadores de la línea base.•Obtención de datos finales
• Análisis estadístico.
• Análisis de intensidad cambio de conducta.•Recomendaciones de mejora en la ruta de impacto, si corresponde.
Ejecución del
curso
11 )0()0()1()1(ˆ ttttDD YYYY
tY )1( tY )0(
tY )1( 1)1( tY
Metodología /
Características
Diferencias en
Diferencias
Corte Transversal Serie de Tiempo
Grupo de Control Con grupo de
control.
Con grupo de
control.
Sin grupo de
control.
Períodos de
Medición
2 períodos de
tiempo
(Ex ante y Ex
post).
1 período de
tiempo
(Ex post).
“n” períodos de
tiempo. Mínimo
t0 y t1
Profundidad
de la
investigación
Asegura
Causalidad.
No asegura
Causalidad.
Proporciona
lineamientos
No asegura
Causalidad.
Proporciona
lineamientos
ME
TO
DO
LO
GIA
S D
ISP.
Actividad
(Hito)
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes
4
Mes
5
Mes
6
Selección de
la
metodología
a utilizar
Definición de
indicadores
Revisión de
indicadores
Definición de
instrumentos
Revisión de
instrumentos
Levantamient
o información
ExAnte (*)
Levantamient
o información
Expost (*)
Entrega de
informe final
(*)
Actividad
(Hito)
Mes 1 Mes 2 Mes 3
Selección de
la
metodología
a utilizar
Definición de
indicadores
Revisión de
indicadores
Definición de
instrumentos
Revisión de
instrumentos
Levantamient
o información
Entrega de
informe final
(*)
CA
RTA
GA
NTT
Estudio con enfoque
Prospectivo
Plazos referenciales 6 a 18 meses
Estudio con enfoque
Retrospectivo
La investigación considera una línea de base y toma
como parámetro de comparación una línea de
resultados posterior (medir hacia el futuro).
Se utiliza una línea de base histórica, la cual
puede ser comparada con otra línea histórica
posterior ó con la situación presente (medir hacia
el pasado).
Plazos referenciales 3 a 5 meses
La capacitación en estudio a la que fue sometido el personal de Etersol,
a cargo de la producción de cubre pisos, se orientó al uso de una PLC
(computadora para maniobras y control de procesos industriales). De
esta manera, la metodología que se utiliza tiene como propósito
identificar cuál fue el impacto de la capacitación de los trabajadores que
manipulan la PLC en la productividad de dicha computadora industrial.
EJEMPLO 1: ETERSOLE
JE
MP
LO
S
EJE
MP
LO
S
Para estudiar el impacto de la capacitación sobre la generación de
ingresos se estimó, mediante una regresión, una ecuación logarítmica
de ingresos tradicional en la literatura empírica sobre capital humano. Si
los salarios reflejan la productividad en el mercado laboral, entonces la
evidencia empírica de una relación entre salarios y capacitación laboral
puede también asociarse a una relación entre las remuneraciones y la
productividad.
EJEMPLO 2: CASEN 2000E
JE
MP
LO
S
RESULTADOS CASEN 2000
Coeficiente T-test P-value
Capacitación 0,069 5,83 0,000
Capacitación por
Género
0,077 5,61 0,000
Capacitación por
Tamaño
0,043 3,03 0,002
EJE
MP
LO
S
Comprobar si se producen cambios significativos en los resultados de
cobranza de los Ejecutivos Comerciales de Banefe en consideración de
ausencia o presencia de la variable capacitación.
EJEMPLO 3: SANTANDERE
JE
MP
LO
S
RESULTADOS SANTANDER
Coeficiente T-test P-value
Capacitación 3,2 1,86 0,065
Cobranza = C + B1 * Cap + B2 * Zona + B3 * Meta + Bn
EJE
MP
LO
S
