Capítulo I

Situación Actual

Modelo Secuencial del Proceso EstratégicoFORMULACIÓN/PLANEAMIENTO IMPLEMENTACIÓN/DIRECCIÓN

SITUACIÓN

ACTUAL

● Estructura organizacional

● Políticas

● Recursos

● Motivación

● Responsabilidad social

● Medio ambiente/ecología

Estrategias Externas

Auditoría ExternaGlobalRegión

PaísSector

EntornoLejano

EntornoCercano

AnálisisPESTE

AnálisisCompetidores

C

PolíticoEconómicoSocialTecnológicoEcológico

Factores clave de éxito

ANÁLISIS INTUICIÓN DECISIÓN

EVALUACIÓN/CONTROL

Estrategias Internas

Proceso

Estratégico

InteresesOrganizacionales

SITUACIÓN

FUTURA

ESPERADA

Establecimiento de la VisiónMisiónValores

&Código Ética

Objetivosde

largo plazo

PrincipiosCardinales

AnálisisAMOFHIT

AuditoríaInterna

Administración/GerenciaMarketing

Operaciones/ProducciónFinanzas

Recursos HumanosInformática y Comunicaciones

Tecnología (I&D)

Organización

Objetivosde corto

plazo

Competitividad

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

Capítulo II

Visión, Misión, Valores, y Código de Ética

Modelo Secuencial del Proceso EstratégicoFORMULACIÓN/PLANEAMIENTO IMPLEMENTACIÓN/DIRECCIÓN

SITUACIÓN

ACTUAL

● Estructura organizacional

● Políticas

● Recursos

● Motivación

● Responsabilidad social

● Medio ambiente/ecología

Estrategias Externas

Auditoría ExternaGlobalRegión

PaísSector

EntornoLejano

EntornoCercano

AnálisisPESTE

AnálisisCompetidores

C

PolíticoEconómicoSocialTecnológicoEcológico

Factores clave de éxito

ANÁLISIS INTUICIÓN DECISIÓN

EVALUACIÓN/CONTROL

Estrategias Internas

Proceso

Estratégico

InteresesOrganizacionales

SITUACIÓN

FUTURA

ESPERADA

Establecimiento de la VisiónMisiónValores

&Código Ética

Objetivosde

largo plazo

PrincipiosCardinales

AnálisisAMOFHIT

AuditoríaInterna

Administración/GerenciaMarketing

Operaciones/ProducciónFinanzas

Recursos HumanosInformática y Comunicaciones

Tecnología (I&D)

Organización

Objetivosde corto

plazo

Competitividad

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

Visión

El concepto de la Visión responde a la pregunta:

“¿Qué queremos llegar a ser?”

Misión

El concepto de la Misión responde a la interrogante:

“¿Cuál es nuestro negocio?”

Componentes de una Visión

El enunciado efectivo de una Visión debe:

1. Tener una ideología central que motiva a hacer cambios2. Proyectar a la organización al futuro3. Ser simple, clara y comprensible4. Ser ambiciosa, convincente y realista5. Definir un horizonte de tiempo 6. Proyectar un alcance geográfico7. Ser conocida por todos8. Crear un sentido de urgencia9. Desarrollar una idea clara de adónde desea ir la

organización y por qué

Componentes de la Misión

El enunciado de la Misión varía en...

Extensión Contenido Formato Especificación

Debe incluir los 9 elementos siguientes ya que el enunciado de la misión constituye la parte más divulgada y visible del proceso de la gerencia estratégica

Componentes de la Misión

1. Clientes - Consumidores2. Productos: bienes o servicios3. Mercados4. Tecnologías5. Objetivos de la organización: supervivencia, crecimiento

y rentabilidad6. Filosofía de la organización7. Autoconcepto de la organización8. Preocupación por la imagen pública9. Preocupación por los empleados

Constituyen el patrón de actuación que guía el proceso de toma de decisiones en una

organización

Son indispensables para:1. Moldear los objetivos y propósitos

2. Producir las políticas

3. Definir las intenciones estratégicas

Valores

Reglas morales referente a una profesión particular

Código de Ética

Ética Profesional

Sistema de principios acordados de la buena conducta y del buen vivir

Prescrito por ley y conforme a ella

Ley

Legal

• Regla y norma inmutable• Precepto dictado por la autoridad suprema• Lealtad, fidelidad