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Valpotech Venture Program
Desarrollo de clientes
Desarrollo de clientes
Actividad
El Cliente Caracterización Viaje del Cliente Entrevistas
Entrevista del Problema Entrevista de la Solución
Grupos
ACTIVIDAD
“El modo más rápido de aprender de tus clientes es hablando con ellos”
STARTUP
Customer
Discovert
Customer
Validation
Customer
Creation
CompanyBuilding
BUSQUEDA EJECUCIÓN
Transforma tu hipótesis en hechos!Valida!MVP!
PIVOTE
STARTUP
Customer
Discovert
Customer
Validation
Customer
Creation
CompanyBuilding
BUSQUEDA EJECUCIÓN
El descubrimiento de tus clientes es sobre explorar lo que no sabes acerca de ellos
PIVOTE
El Cliente…la razón de ser de una empresa
- Caracteriza y aprende de tu cliente - Viaje del Cliente
- Entrevistas
“If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses.”
Henry Ford
El viaje del Cliente
La Observación Las Oportunidades
Entrevistas
Cómo aprender de tu cliente Cómo afrontarlo Cómo dar la solución a algo que ni
siquiera él sabe que quiere/necesita.
Entrevistas Identifica tus hipótesis/supuestos Identifica los riesgos más importantes Testear
Tips
Qué, cómo, por quéQué esta diciendo / haciendoCómo lo dice/hacePor qué está diciendo esto en ese sentidoPor qué está tomando ese camino
Cuál es su dolorQué quiere sentir
…….
Entrevista del
Problema
Entrevista de la Solución
Entrevistas
Identificar - early adopters- alternativas
- Definir y testear la solución
“Customers don´t care about you solution. They care about their
problems”
Most customers are great at articulating problems, but not visualizing solutions.
Entrevista del Problema
¿Qué queremos aprender?
Riesgo del Producto¿qué estamos resolviendo?
(problema)
Riesgo de Mercado¿quién es nuestra competencia?
(alternativas)
Riesgo del Cliente¿quién tiene el dolor?
(segmentos de clientes)
Entrevista de la Solución
“Testea la solución con una demo/ prototipo antes de construir tu
producto real”
Entrevista de la Solución
¿Qué queremos aprender?
Riesgo del Producto¿cómo vamos a resolver estos
problemas? (solución)
Riesgo de Mercado¿cuál es el modelo de precios?
(flujo de ingresos)
Riesgo del Cliente¿quién tiene el dolor?
(Early Adopters)
http://startupweekend.wistia.com/medias/tao3s8hf7l
Identifica tus Riesgos
ProductoSolucionas bien el problema?
Satisfaces el deseo/necesidad/requerimiento?
ClienteLo solucionado es lo que tus clientes desean?
Tus clientes, son los que crees que son?
MercadoCómo se soluciona hoy en día?