REVISTA INDUSTRIAS CON CALIDAD 3REVISTA INDUSTRIAS CON CALIDAD2

Staff

MYARA PRODUCCIONES

Dirección: Lima e/ Río Apa y Ernesto San Martín (Lambaré)Teléfono: (021) 328-2419info@myaraproducciones.com

DIRECCIóN GENERALMyriam Rodríguezmyara.producciones@gmail.com

DIRECCIóN COmERCIALCynthia Vecindaycynthia.vecinday@gmail.com

Myrian Ruizruizmyrian87@gmail.com

EDICIóN PERIODíSTICABetel Samaniego

DISEñO EDITORIALJ.K. Artes Gráficas

COLAbORACIóNEligio Sánchez CabralYsabel EspínolaManuel Ortellado

ED

ITO

RIA

L

El Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT) reali-zó, la Ceremonia de entrega del Premio Nacional a la Calidad y Excelencia en la Gestión – Edi-ción 2016, en el Gran Teatro José Asunción Flores del Ban-co Central del Paraguay, con la presencia del Vice-Presidente de la República, Don Juan Afa-ra y de autoridades nacionales, embajadores, representantes del sector público y privado, entre otros.

El Premio Nacional a la Calidad es el máximo reconocimiento anual y el primero, que hace el gobierno nacional a las orga-nizaciones públicas y privadas que se destacan en la mejora continua de sus procesos, me-diante un enfoque de cambio hacia la gestión de calidad total.

El Ministro Presidente del CO-NACYT, Prof. Ing. Luis Alberto Lima Morra, destacó la partici-pación de un número impor-tante de empresas que salieron nominadas y con condiciones básicas. Para participar del premio se requiere de condi-ciones mínimas de calidad que tiene que cumplir una empre-sa”. Resaltó la participación de las empresas que en algunos aspectos, cubren más y otras menos. Además, “no se conoce en el mundo un premio a la ca-lidad que haya reunido el 100% de los puntos, porque siempre hay que mejorar cosas en las

empresas”, indicó.

Con respecto a la premiación, refirió: “los que hemos vivido, incluso a los que han ganado, quedaron muy contentos por el solo hecho de participar del proceso. Mediante este medio, las empresas rescatan la im-portancia de mejorar cada día más”. Añade aún la posibilidad de mejorar, “es una oportuni-dad para hacer las cosas mejor”.

Indicó que solo presentarse al premio ya es un logro, porque significa que la empresa tiene confianza en que está haciendo bien las cosas y por ende se so-mete a la inspección de los téc-nicos. Agregó que una compa-ñía no compite contra otra, sino contra sí misma.

“Quiero recordar el mensaje que nos había dejado el señor presidente cuando hace un año, en el Lanzamiento del Premio nos decía: “¡porque participar es ganar!”, con el solo hecho de prepararse para participar, las organizaciones que se pre-sentan ya están ganando, y eso lo pueden atestiguar las que se han postulado para esta prime-ra edición del premio”, enfatizó.

Felicitó, el titular del Conacyt a las empresas e instituciones, públicas y privadas, que se han presentado a este llamado, en especial a las 10 que han com-pletado el proceso.

Primer premio a la Calidad y Excelencia en la Gestión

Hoy más que nunca las empre-sas para crecer o tan solo para sobrevivir, tienen que ser más competitivas; y la competitivi-dad se adquiere aumentando la productividad, introducien-do innovaciones y producien-do con calidad.

Finalmente: “instamos a las em-presas e instituciones públicas

y privadas a participar en los sucesivos llamados a este pre-mio en la seguridad que esa participación les permitirá me-joras en cuanto a la calidad y la productividad de los bienes y servicios y así lleguen a lograr competitividad y prestigio a nivel nacional e internacional”, recalcó Lima.

SEmInARIOEl Primero de diciembre el CO-NACYT tiene previsto la realiza-ción de un seminario, posterior al premio, en el que los gana-dores podrán contar la expe-riencia dentro de sus empresas y como manejan el sistema de calidad, motivando a otras em-presas a mejorar y el próximo año a participar de este gran emprendimiento.

Prof. Ing. Luis Alberto Lima morra

Ceremonia de entrega de Premio nacional a la Calidad y Excelencia en la Gestión.

REVISTA INDUSTRIAS CON CALIDAD 5REVISTA INDUSTRIAS CON CALIDAD4

Cromatografía Liquida y Gaseosa.

Espectrofotometria UV e Infrarroja IR.

Absorción Atómica AA.

ICP / ICP-MS.

Espectrometria de Masas MS/MS.

Analizadores de Carbono TOC.

Analizadores RAMAN.

Polarímetros Automáticos.

Refractometros Automáticos.

Densimetros Automáticos.

Balanzas Analíticas y de precisión.

Equipamientos laboratoriales en general.

Estándares, reactivos e insumos para laboratorio.

Capacitaciones Teorico-Practicos en: Manejo de equipos, desarrollos metodológicos, implementación de normas de calidad, etc.

Calibración y Calificación de equipamientos analíticos.

Asesoramiento técnico y Servicio Post-Venta.

- Análisis de contaminantes en productos agrícolas - Análisis de contaminantes ambientales en suelo y agua - Determinación de residuos de micotoxinas - Identificación y cuantificación de metales pesados - Análisis farmacéutico - Análisis de productos químicos- Determinación de perfil de ácidos grasos en aceites vegetales- Control de calidad de aguas- Control de calidad de medicamentos

Servicios de:

Pedro Gill 935 c/ Ytororo · Lambaré · Paraguay. Tel (595) 21 908-542 / 21 908-555. Email: sumi@sumi.com.py

Acreditado bajo la Norma NP-ISO/IEC 17025:2006 “Requisitos Generales para la competencia de los Laboratorios de Ensayo y Calibración”, www.conacyt.gov.py/ona/entidades-acreditadas/laboratorios

Pedro Gill 935 c/ Ytororó • Lambaré - Paraguay. Tel.: (595 21) 908 555 • 908 542 • Cel.: 0981 207 504. E-mail: info@analitica.com.py • www.analitica.com.py

En

TRE

VIS

TA

REVISTA INDUSTRIAS CON CALIDAD4

Para el Instituto Nacional de Tecno-logía, Normalización y Metrología (INTN) estar nominado al premio nacional de la calidad es un re-conocimiento a una gestión que viene desde la creación misma de la institución, donde se han realiza-do las investigaciones iniciales en muchos ámbitos, expresó la direc-tora general de la institución, Dra. Lilian Martínez. Señaló que, por ejemplo, hace 30 años la primera

cristalización del ka’a he’é se hizo en el INTN.Relató que se realizaban desde hace ya muchos años ensayos sobre probetas para analizar la resis-tencia, que eran las que se utilizaban en las grandes

construcciones. Se realizaron estudios sobre las ca-racterísticas físicas tradicionales de algunas made-ras, para racionar su utilización, algunas de ellas de hecho ya no se utilizan. Agregó que se han realizado estudios de las propiedades de la yerba mate, de los carbones sobre el poder calorífico, dependiendo del tipo de madera, entre otros.En síntesis, el INTN es una institución en la que se han realizado muchos trabajos de investigación y formar parte del primer premio a la calidad es un justo reconocimiento para muchos investigadores anónimos, porque no se los conoce, manifestó la di-rectora. “A veces uno los ve y parecen personas muy sencillas, sin embargo, han aportado con su esfuerzo y con su trabajo, para dar a conocer muchas accio-nes específicas”.

“Ser nominado al premio a la calidad es un justo reconocimiento para lo que se ha hecho”

Santos Adolfo Santana, juez del Premio Nacional de Calidad en su primera edición, habló tras la premiación y destacó ciertos aspectos claves.En ese sentido, recordó que el proceso fue largo. Inició con la evaluación, que fue presentada a los jueces, que son quienes tuvieron la responsabilidad de

constatar si se cumplieron todos los requisitos del premio.Desde el año 2002, evalúa el Premio Iberoameri-

cano a la Calidad y desde el 2010, se desempeña como coordinador del equipo de evaluación.Su experiencia fue fundamental dentro del ju-rado de este premio, que llevó más de 14 años en materializarse efectivamente, hasta llegar a la designación de Conacyt como administrador del Premio Nacional de Calidad.“El premio tiene un conjunto de requisitos que tienen que ser cumplidos por las empresas, re-lacionados con su gestión hacia la calidad total. Entonces, las empresas que más se ajustan a lo que pide el premio, obtienen el mayor puntaje”, finalizó.

Santos Adolfo Santana

Dra. Lilian martínez

El jurado del Premio Nacional de la Calidad calificó la primera edición como exitosa

REVISTA INDUSTRIAS CON CALIDAD 7REVISTA INDUSTRIAS CON CALIDAD6

Pronet fue uno de los finalistas en el Premio Nacional de la Ca-lidad y si bien no ganó, obtuvo una mención especial por el énfasis que pone en la calidad y en la gestión de clientes.

Juan Carlos Prono, su gerente, habló de la participación y de los aspectos positivos que dejó para Pronet la competencia. “Para nosotros fue una oportu-nidad para medir el alcance y profundidad en los que inter-namente estamos trabajando, dentro de estos estándares de la calidad ISO”.

Aseguró que desde la gerencia,

se pueden tener perspectivas que no demuestran la realidad de la calidad y del servicio, “mu-chas veces se puede tener la percepción de que vamos bien, pero no es así o de que vamos mal, pero tampoco es así”.

Si bien Pronet ya implementa desde hace 12 años los siste-mas de calidad, nunca pudo realizarse una evaluación ex-terna con las características de este premio. El proceso de participación inició en el 2014, “con el objetivo claro de poder medir el estado de avance en el que estamos nosotros como organización”.

Aseguró que se sienten satisfe-chos con la posición obtenida, la clasificación y por haber termi-nado entre las nominadas. “Nos dio mucha alegría poder decir ‘estamos por buen camino’, es-tamos haciendo bien las cosas y aunque nos faltan algunas, porque este proceso de buscar la mejor calidad nunca termina, nos da un parámetro de que es-tamos en un buen camino”.

Desde su perspectiva personal, es sumamente importante que estos concursos se realicen a nivel nacional, porque se tiene que aprender a trabajar con padrones, que puedan medir

“El desafío es internalizar los procesos de calidad”

En

TRE

VIS

TA

Seguridad, Cercanía y Garantía

Podés pagar más de 650 servicios públicos y privados en todo el país.

Encontrá más información ennuestra página web:

bocas de cobranzas2.600¡en todo el país!

con más de

Descarga la APP http://bit.ly/AquiPagoApp

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

adaptacion 19,5 x 13.pdf 1 21/11/2016 11:57:01

la eficiencia del servicio o pro-ducto que se ofrece, “manejar los estándares o padrones con estándares internacionales es lo que necesita nuestro país”.

“Una de las tareas importantes que nos toca impulsar desde la gerencia, es que realmente el sistema de trabajo de la ca-lidad con normas ISO, el cola-borador lo pueda internalizar realmente. Hoy somos 180 colaboradores dentro de Pro-net y a todos tiene que llegar el sentido de compromiso de internalizar y trabajar, día a día en sus procesos, con esos es-tándares y eso no es una tarea

fácil”, aunque reiteró que van por buen camino.

Por último, destacó el mensaje final de Luis Lima, presiden-te de Conacyt, quien aseguró

que se premió el esfuerzo de las empresas, por mantener los estándares de calidad, impul-sando a “mantener el ímpetu y el trabajo constante por perse-guir la calidad”.

Representantes de Pronet, en el acto de premiación.

REVISTA INDUSTRIAS CON CALIDAD 9REVISTA INDUSTRIAS CON CALIDAD8

De 50 empresas 10 fueron finalistas para el Primer Premio Nacional a la Calidad y a la Excelencia en la Gestión

Arcondo INTN Aduana Pronet

Universidad Nacional de Concepción

Praxair Trafopar Envaco

Secretaria Técnica de Planificación del Desarrollo Económico y Social

Programa Nacional de Enfermedades Inmunoprevenibles

Los finalistas de la primera edición del Premio Nacional a la Calidad y Excelencia en la Gestión, impulsado por la Pre-sidencia de la República y por la Asociación Paraguaya para la Calidad (APC) son empresas de instituciones privadas y pú-blicas, que desde el momento de postularse al premio ya ocu-pan un sitial de privilegio ante la opinión pública en general.

El premio tiene como objetivo reconocer a las instituciones que han logrado buenos resul-tados financieros, y mantienen

buenas prácticas (en recursos humanos y ambientales), aten-ción a los clientes, entre otros aspectos.

Por el sector privado, las firmas finalistas fueron: Envaco SA, Pronet SA, Transformadores Paraguayos (Trafopar) SA, In-dustria Paraguaya de Gases SA (Inpagas) y Arcondo SA.

Por el sector público: la Secre-taría Técnica de Planificación (STP), la Universidad Nacional de Concepción, la Dirección Nacional de Aduanas (DNA),

el Instituto Nacional de Tecno-logía, Normalización y Metro-logía (INTN) y el Programa Am-pliado de Inmunizaciones (PAI) del Ministerio de Salud.

Para este premio se pueden tener hasta dos ganadores por cada sector dentro de seis ca-tegorías (grandes, medianas y pequeñas empresas; industria-les, etc.). Asimismo, puede su-ceder que no se tenga ningún ganador. Todo esto depen-diendo de las calificaciones que obtengan las instituciones de parte de los técnicos que vi-

sitaron los locales de las postu-ladas en su momento.

DETALLES DE LA PREmIACIón

RECOnOCImIEnTO: reciben las organizaciones que com-pletaron el proceso hasta la úl-tima etapa.

mEnCIón ESPECIAL: para aquellas que se destacan en algún aspecto del Modelo de Mejora Continua del Premio.

Fundada a principios del año 1991 por el Señor Juan Pedro Arcondo y la Sra. Mirtha Men-doza, la empresa ARCONDO, en sus inicios, sus actividades estaban centradas en la indus-tria metalúrgica liviana y a la comercialización de partes y maquinas para la industria tex-til algodonera.

La Universidad Nacional de Concepción se caracteriza por ser innovadora, comprometi-da con la calidad, la eficiencia del servicio en la formación de profesionales competentes para asumir y resolver con vi-sión prospectiva eventos rela-cionados consigo mismo y con la sociedad.

Praxair, suma unos 27.000 colaboradores en más de 50 países trabajando juntos hacia un mismo objetivo: seguir constru-yendo un planeta más sustentable. Du-rante más de 100 años, Praxair ha tomado algo tan fundamental como el aire y lo ha transformado en maneras de hacer que las fábricas operen de modo más limpio y productivo, la comida tenga mejor sa-bor, respirar sea más fácil y los procesos productivos se tornen más eficientes; en resumen, mejorar nuestras vidas.

Hechos de acuerdo a las exigencias del cliente, normas técnicas y requisitos le-gales establecidos.Fabrican transforma-dores de distribucion de distintos tipos y bajo distintas normas eléctricas.

Envaco S.A. es una empresa de capital 100% nacional .Fundada por Rodolfo Winekker Zuza, en el 90 inicia con 1000 m², es una em-presa de capital 100% nacional especializada en la fabricación de cartón corrugado e im-presiones flexográficas de alta calidad. Ac-tualmente, el trabajo se lleva a cabo en una superficie construida mayor a 15.000 m² , pro-duciendo 15.000 toneladas de cartón corru-gado al año para consumo nacional e interna-cional, empleando a más de 120 paraguayos.

El Programa Nacional de enfermedades In-munoprevenibles y PAI, también conocido como Programa Ampliado de Inmunizacio-nes (PAI), es un programa del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social del Para-guay (MSP), que tiene a su cargo la Recto-ría de todos los aspectos relacionados a la vacunación e inmunización de la población paraguaya, conforme a la Ley 2310/03.

Instituto Nacional de Tecnología, Norma-lización y Metrología El INTN es una enti-dad pública, autárquica y descentralizada con personería jurídica propia y jurisdic-ción en todo el territorio paraguayo, crea-da por la Ley N° 862/63 y reorganizada por la Ley N° 2.575/05. Se relaciona con el poder Ejecutivo a través del Ministerio de Industria y Comercio de la República del Paraguay.

La Dirección Nacional de Aduanas es la Institución encargada de aplicar la legis-lación aduanera, recaudar los tributos a la importación y a la exportación, fiscali-zar el tráfico de mercaderías por las fron-teras y aeropuertos del país, ejercer sus atribuciones en zona primaria y realizar las tareas de represión del contraban-do en zona secundaria (Art. 1º de la Ley 2422/2004 – Código Aduanero).

Es una empresa de servicios líder en el mer-cado, constituida en 1998, orientada a brin-dar a los clientes soluciones tecnológicas, integrales e innovadoras a través de software especializado, plataformas y redes de última generación que componen nuestro sistema. Especializada en la prestación de servicios de Transferencia de información y fondos con al-tos estándares de seguridad.

La STP es la encargada de coordinar e im-pulsar el diseño, implementación, segui-miento y evaluación del proceso de desa-rrollo nacional.

nO

TA D

E TA

PA

REVISTA INDUSTRIAS CON CALIDAD 11REVISTA INDUSTRIAS CON CALIDAD10

En

TRE

VIS

TA

La norma ISO 9001:15 se enfoca en riesgos y oportu-nidades para un eficaz sistema de gestión de la cali-dad. La publicación de ISO 9001:2015 en septiembre de 2015 es la etapa final del proceso de revisión de la norma. Esta nueva versión sustituye a ISO 9001:2008, y se se ha establecido un periodo de transición de tres años. nuEVOS REquISITOSLos conceptos y principios establecidos en ISO 9001:2015 proporcionan a la organización la capacidad para adaptarse a un entorno cambiante, en el que las partes interesadas tienen cada vez mayor influencia. ISO 9001:2015 plantea los requisitos para un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) que permita a la organización la mejora de su desempeño compatible con el desarro-llo sostenible.

Entre los nuevos requisitos que plantea ISO 9001:2015 se encuentran los siguientes: 1. COnTExTO DE LA ORGAnIzACIónSe debe determinar los aspectos internos y externos pertinentes para la organización, comprender las nece-sidades y expectativas de las partes interesadas, estable-cer el alcance del Sistema de Calidad y considerar estos aspectos conjuntamente para comprender adecuada-mente los riesgos y oportunidades que representan. 2. RIESGOS y OPORTunIDADESUn requisito clave en esta nueva versión es la identifi-cación de riesgos y oportunidades que puedan afectar a las operaciones y desempeño del SGC. El concepto “riesgo” ha estado implícito en versiones anteriores de la norma (acciones preventivas), ahora se incluyen re-quisitos específicos para planificar acciones para abor-dar riesgos y oportunidades asociados con el contexto y objetivos de la organización, aunque no es necesario implantar un sistema formal de gestión de riesgos. 3. LIDERAzGOAhora es necesario que la alta dirección demuestre su implicación directa en el SGC. Se elimina la mención a

un “representante de la dirección” con el propósito de destacar que es la alta dirección la responsable de la efi-cacia del SGC. 4. InfORmACIón DOCumEnTADASe emplea el término “información documentada” para todos los requisitos de documentos y en sustitución de los términos como “procedimiento” o “registro”. La or-ganización es responsable de determinar qué informa-ción documentada necesita mantener y conservar. 5. OTROS CAmbIOSEncontramos también novedades en los siguientes ele-mentos:- Requisitos específicos para la determinación de los

procesos.- Identificación y evaluación de la competencia de las

personas.- Identificación y mantenimiento del conocimiento de

la organización.- Aplicación del enfoque a riesgos en la relación con

proveedores y subcontratistas. 6. ESTRuCTuRA y TERmInOLOGíAISO 9001:2015 adopta la Estructura de Alto Nivel (High Level Structure) establecida en ISO Annex SL. Esta es-tructura es ahora el marco para la edición y revisión de las nuevas normas de sistemas de gestión. La principal razón para ello es asegurar que ISO 9001 está en línea con otras normas de sistemas de gestión.

Con estructura del Annex SL se presentan los requisitos del SGC de modo más consistente, racional y no se li-mita a un formato para recoger los elementos del SGC.

No será obligatorio que las organizaciones certificadas modifiquen la estructura o terminología que emplean en sus sistemas de Calidad para relejar la nueva estruc-tura propuesta en ISO 9001:2015. TRAnSICIón A ISO 9001: 2015Las organizaciones con certificación ISO 9001:2008 tie-nen de plazo hasta setiembre de 2018 para realizar la transición a ISO 9001:2015.

Conozca la norma de calidad ISO 9001:2015

La empresa Trafopar fue una de las ganadoras del primer Premio Nacional de Calidad, impulsado por el Consejo Nacional de Ciencia y tecnología de la Presidencia de la República.

El ingeniero Eduardo Felippo, propietario de la empresa, resaltó tras recibir el galardón, la impor-tancia de ser premiado por su calidad.

“Uno puede secar un premio más grande por ha-cer algo más largo, pero calidad es un proceso. Significa que en todos los pasos de la fabricación de un producto se ha empleado la calidad y eso es muy difícil, por eso estamos contentos”.

Además, aseguró que esta es la forma en la que se puede demostrar que la “industria paraguaya hace algo. Los evaluadores tienen ratios interna-cionales, entonces, si la industria paraguaya ha

ganado un premio por la calidad, significa que en el mundo somos algo”.

Aseguró que participar de este premio fue un reto para mejorar las cosas que ya estaban haciendo y asegurarse que todo iba bien, aunque reiteró que es un proceso que lleva años.

“Yo siempre espero ganar, soy un ganador. Inde-pendientemente de la satisfacción personal, es la satisfacción del equipo que trabaja, porque de re-pente ellos no están al frente. Uno de una manera u otra está en un lugar o en otro y recibe felicita-ciones, pero el equipo que uno tiene, que está ahí abajo y que son los que han logrado este premio, la satisfacción es para ellos” y finalizó resaltando que todos los años van a competir, pues lo impor-tante es eso, “competir y producir con calidad”.

“Lo importante es competir y seguir produciendo con calidad”

REVISTA INDUSTRIAS CON CALIDAD 13REVISTA INDUSTRIAS CON CALIDAD12

En

TRE

VIS

TA

Díaz Gill Medicina Laboratorial S.A. es una empre-sa que ha apostado a la Calidad desde sus inicios y continúa en esa línea. Posee ensayos acreditados en el área de Toxicología e Identificación Genética bajo la norma NP-ISO/IEC 17025:2006 “Requisi-tos Generales para la Competencia de los Labora-torios de Ensayo y Calibración”, lo que le permite emitir resultados técnicamente válidos de manera consistente y sostenida a través del tiempo.

Actualmente, en el marco de la mejora continua, se encuentra en proceso de implantación en el Laboratorio Clínico, de la norma ISO 15189:2012 “Acreditación de Laboratorios de Análisis Clínicos. Requisitos para la Calidad y Competencia”.

Este nuevo esfuerzo tiene el propósito de exten-der a esta área, el reconocimiento a la confiabili-dad en sus resultados y, por ende, la satisfacción de pacientes y médicos, motivados al cumplir 24 años transformando y revalorizando el diagnósti-co laboratorial y con el orgullo de seguir cuidando el capital más importante: la salud de sus pacien-tes y la de sus familias.

Para la empresa, el Premio Nacional de Calidad y Excelencia en la Gestión es un instrumento pode-roso para desarrollar las capacidades requeridas para mejorar y enfrentar los retos del entorno con competitividad, solidez y sustentabilidad. Ade-más, puede constituirse en una herramienta útil para que, al tiempo de implementar diferentes normas, la empresa se autoevalúe y agregue valor.

Desde el punto de vista de la competencia técni-ca al interior de la organización, no con sus pares en el mercado, este modelo serviría para reforzar el involucramiento y compromiso de sus talentos humanos, fortaleciendo una cultura orientada ha-cia los valores de la calidad y el buen desempeño y el anhelo de hacer, esta cultura, extensiva a la sociedad.

En lo que respecta a la calidad, la empresa cierra este año con un balance positivo; cada decisión

tomada estuvo basada en un planeamiento estra-tégico, con objetivos y plazos claramente estable-cidos, lo que ha permitido, profesional y empresa-rialmente, estar siempre a la vanguardia, un paso adelante.

Mirando el mañana, existen metas trazadas a las que se podrá llegar, con seguridad, aplicando, peldaño a peldaño, creatividad e innovación, con la calidad como eje y norte, tanto en la realización de todas sus actividades como en la prestación de sus servicios.

“Para Díaz Gill Medicina Laboratorial S.A. es posi-ble la Calidad Total”.

La acreditación garantiza la calidad de los servicios de Diaz Gill

Dra. Laura mujica DíazGerente de Calidad, Díaz Gill

medicina Laboratorial S.A.

fachada de Díaz Gill medicina Laboratorial S.A.

REVISTA INDUSTRIAS CON CALIDAD 15REVISTA INDUSTRIAS CON CALIDAD14

NOTAS

La ingeniera Evelyn Velázquez, formó parte del equipo de 40 evaluadores del Premio Nacional de la Calidad y Excelencia en la Innovación, que se realizó por primera vez y que involucró a empresas del sector privado e instituciones públicas.“Es un premio importante para Paraguay, porque es una evaluación nacional. Participaron empre-sas públicas y empresas privadas, entonces fue realmente un desafío para todos, incluyendo a los evaluadores, coordinadores y jueces, realizar esta actividad”.

Entre los aspectos que se tuvieron en cuenta a la hora de seleccionar a los evaluadores, resaltó al-gunos de ellos, como por ejemplo el análisis de los currículums de los candidatos; una capacitación in-tensiva con profesionales extranjeros y finalmente, la selección final. El objetivo de este proceso, fue seleccionar a los evaluadores mejor capacitados para esta tarea.

En total, 50 empresas son las que participaron del proceso final de selección de los ganadores. No

obstante, resaltó que éstas quedaron tras una eva-luación de reportes de más de 100 páginas, visitas de evaluación y verificación.

Llegar a la decisión final de seleccionar al ganador “fue muy difícil. No solamente porque el reporte era bastante largo, sino que las empresas estaban demasiado bien estructuradas, bien organizadas y contaban con todos sus procedimientos”, datos que se constataron al realizar las visitas.

“Tenemos muchísimas cosas que la gente no co-noce. Yo visité instituciones públicas y entidades privadas que no conocía. Vi cómo se manejan y me sorprendió muchísimo, porque las cosas buenas no se transmiten generalmente”, resaltó.

Finalmente, destacó que la experiencia fue encan-tadora, por varios factores como el excelente per-fil de los evaluadores y la buena impresión que le dejaron algunas instituciones públicas, que incluso llevan 10 años implementando sistemas de gestión de calidad.

“Fue una experiencia encantadora para nosotros”

Ing. Evelyn Velázquez

nO

TAS

El licenciado Ignacio Camacho, coordinador ejecutivo de la Co-misión Nacional de la Calidad, se refirió a la primera edición del Premio Nacional de Calidad, promovido por la Presidencia de la República y administrado por el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (Conacyt).En ese sentido, resaltó que la Comisión Nacional de la Cali-dad, como órgano del Conacyt,

es el ente rector en materia de asesoría de calidad, por lo que está involucrado directamente en el Pre-mio de la Calidad.“La Comisión llevó adelante la parte operativa del proceso de selección de los ganadores” y trabajó en la organización, en la evaluación y en el cuidado de los aspectos técnicos, desde el momento de la ins-cripción de las empresas, hasta la premiación.La creación de este premio beneficia de forma ini-maginable al impulso de la excelencia y la calidad en

las empresas e instituciones del país, motivando a las organizaciones a mejorar sus procesos y los servicios que ofrecen.“Es importante para cualquier organización, persona física o jurídica, ser reconocidos. Queremos ser des-tacados, ser ejemplos, que nos miren y nos copien, al igual que las empresas, que hacen bien su trabajo, elaboran buenos productos y tienen buena atención con sus clientes”.Esto es de vital importancia, según Camacho, pues la promoción de la buena calidad, motiva a las demás empresas a participar y, por ende, mejorar su calidad.“Lo importante es el proceso que se da dentro de las organizaciones cuando se presentan, porque eso les obliga a hacer un análisis hacia el interior, a mirarse por dentro y a buscar todos aquellos aspectos que podrían presentar dificultades”, apuntó.Otro de los objetivos es “presentar a las organizacio-nes que quieren postularse, un modelo de gestión. Es decir, una serie de check list, de qué tiene que hacer una organización en todos los ámbitos, para ser una empresa que realmente gestiona y aplica la calidad”.

Lic. Ignacio Camacho

“La promoción de la calidad, motiva a las empresas”

José Molinas, ministro de la Se-cretaría Técnica de Planificación, realizó un recuento del trabajo que llevan adelante desde agosto de 2013 y que los llevó este año a par-ticipar de la convocatoria del Pri-mer Premio Nacional de la Calidad, siendo uno de los 10 finalistas.En ese contexto, resaltó que desde el inicio de este periodo, se realiza-

ron múltiples cambios, a fin de fortalecer los procesos y, de esa manera, cumplir con el objetivo de diseñar y coordinar el proceso de desarrollo nacional.“El proceso de desarrollo nacional nos involucra a todos, por lo que tenemos que establecer redes y amplios esquemas de participación ciudadana, don-de generar el fortalecimiento de nuestra gestión con calidad es esencial para tener credibilidad”, indicó el titular de la STP.Y es así que, buscando fortalecer esa credibilidad, la Secretaría Técnica de Planificación está embarcada en un proceso de mejora continua integral, que eng-lobe todos los aspectos de la institución, impulsando a la vez la participación en este premio nacional.“Nosotros estamos convencidos que participar en el proceso ya ha sido una ganancia, nos ha permitido

tener un marco sobre el cual organizar la reflexión de nuestros procesos de mejora continua, nos ha permi-tido interactuar con los revisores y estamos seguros que vamos a recibir una retroalimentación detallada de lo que ellos pudieron observar analizando nues-tros documentos y visitando la STP y vamos a tener una mirada fresca, para continuar el proceso de me-jora institucional”.Si se tiene en cuenta que la imagen no es otra cosa que el reflejo de la calidad institucional que tienen las organizaciones en el país, el Ministro aseguró que esta iniciativa ayudará de forma definitiva a la mejo-ra continua de las instituciones públicas y empresas privadas.“Felicito al Conacyt y a la Asociación Paraguaya de la Calidad por llevar adelante esta iniciativa, que es un llamado de forma explícita a una mejora continua y que es la base de lo que nos va a permitir transformar el país, de acuerdo a la visión que hemos establecido entre todos. Un país más competitivo, que vaya pa-sando paulatinamente de una economía basada en recursos naturales a una economía de conocimiento, cada vez más inclusivo y que permita pasar de un país con mucha desigualdad a ser uno de los mayo-res en materia de igualdad de oportunidades, para lo que se necesitan organizaciones de calidad”, finalizó.

José molinas

“Necesitamos organizaciones de calidad para seguir avanzando”

REVISTA INDUSTRIAS CON CALIDAD 17REVISTA INDUSTRIAS CON CALIDAD16