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NO TODO ES INGENIERIA DE SISTEMAS.
Juan Antonio del Valle FLores
Pensamiento de Sistemas• Cual es el significado de ‘Sistema’?
– Es un modelo de una entidad completa
• Sistema implica actividades humanas y tiene:– Estructura jerárquica (integración de sub-sistemas
menores)
– Propiedades que son significativas solo cuando son atribuidas al todo.
– Comunicación
– Proceso para retener su identidad y desempeño bajo circunstancias cambiantes (Checkland, 1993)
Pensamiento de Sistemas
• Hay siempre un deseo de ‘ingenierar’ las actividades humanas :– Identificar problemas– Diseñar una solución eficiente– Implementar nuevos sistemas para resolver
problemas– Mejora Sistemica (en términos de eficiencia,
costos, etc.) y repetir el exito
Pensamiento de Sistemas ‘Duros’
• Para solucionar problemas en los cuales un objetivo (final-a-ser-alcanzado) puede ser tomado como dado.
• Resolver los problemas por una eficiente solucion mediante un medio tecnológico.
• Dos tipos de pensamiento de sistemas ‘duros’:– Ingeniería de Sistemas
– Investigación de Operaciones
Ingeniería de Sistemas
• Repetibles procedimientos para resolver un problema o para diseñar un producto
• Produce una solución optima
• Coordina esfuerzos de varios expertos
System Engineering
• Define el problema• Selecciona objetivos• Crea posibles sistemas alternativos, y
analiza los sistemas propuestos• Selecciona los apropiados sistemas• Desarrolla los nuevos sistemas• Mantiene al nuevo sistema.• ¿Suena Familiar?
Planeación
• Se esfuerza por alcanzar mejoras en problemas ‘suaves’
• Por ejemplo: problemas en bienestar social
• Necesidad de aplicar medidas diferentes a las tecnológicas como la economía del bienestar social
Deficiencias del Pensamiento ‘Duro’ de Sistemas
• No todos los problemas tienen sus objetivos especificados: problemas ‘soft’ system
• Las actividades políticas, sociales, humanas … son complejas
• La interacción entre la gente suele ser ignorada
Enfoque dePeter Checkland
• En principio, trató de aplicar técnicas propias de los sistemas ‘hard’ para resolver problemas ‘soft’
• Pero esto no funcionó• Se involucró entonces
en la Soft System Methodology
Racionalidad de la Metodología de Sistemas Suaves
• Trata con situaciones problema en las que hay una alta componente de actividad social, política y humana
• ‘Un sistema-basado en los medios para la estructuración de un debate, en lugar de una receta para garantizar un eficiente desempeño’ (Checkland, 1993)
Investigación-Acción
• Es el ‘Proceso de cambio mismo’ bajo una mejora continua
• Los Analistas participan en la situación problema (no solo observan!)
• Aprenden de la experiencia sobre la mejoría en cada situación problema
SSM
• No se presiona para proveer una solución a un problema
• Alivia (no desaparece) la situación problema.
• Marco metodológico de Sistemas
• Permite el retroceso y la iteración
METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS SUAVES (SSM)
• PETER CHECKLAND
APORTES DE LA SSM
• Comparación del mundo real y el mundo conceptual
• Genera debate sobre los cambios al sistema y sobre la situación problema
• Se aprende porque hay discrepancias
• Plus: ayuda a entender mejor la situación problema