EVALUACIÓN

3 Evaluaciones parciales (1 se anula):

30 %

Evaluación Final, revalida (asistencia del 80% y <35):

30%

Proyecto (15% trabajo, 15% defensa):

30 %

Auxiliatura:

10 %

ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL Y

PRESUPUESTOS

Ph. D. Luz Davalos

GRUPOS

Formar grupos transdisciplinarios de -personas

Decidir la organización en la cual realizarán el proyecto de gestión organizacional

Establecer responsabilidades por afinidad

Entregar listas indicando

- Nombre de la organización

- Integrantes (orden alfabético, carrera)

- Cargos (gerente, marketing, ventas calidad, GTH, mantenimiento, finanzas, etc.)

LAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones representan el invento más complejo de lahistoria.

Las organizaciones son las base de la invención de todos losdemás descubrimientos.

Las organizaciones son las que proyectan, crean,perfeccionan, desarrollan, producen, distribuyen y entregantodo lo que necesitamos para vivir.

Nacemos, vivimos y morimos en las organizaciones.

Las organizaciones forman parte de un mundo mayor, noexisten aisladas ni incomunicadas, ni son autosuficientes.

Las organizaciones son sistemas racionales de cooperación

CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN

Una organización es un conjunto de personas que actúanjuntas con una división lógica del trabajo para alcanzar unobjetivo común.

Las organizaciones forman parte tanto de la sociedad como de la vida particular de cada persona, se participa como miembros o como clientes, consumidores, ciudadanos, etc.

Las organizaciones son el eje del desarrollo económico y social, los logros de la sociedad moderna son posibles gracias al hecho de que las personas agrupadas en organizaciones se involucran en proyectos comunes

Las organizaciones son más que instrumentos para producir bienes y servicios, también crean el ambiente en que la mayoría de las personas pasan gran parte de su vida

COMO SURGEN LAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones surgen en función de las limitacionesindividuales de las personas.

Las personas uniendo esfuerzos consiguen superarlimitaciones y obtienen mejores resultados. El fundamentode las organizaciones es la colaboración para el logro deobjetivos comunes.

Las organizaciones no son estáticas, no son inertes, lainfraestructura física como los edificios máquinas, equipos,etc. Solo sirve para que la organización cuente con unaplataforma para funcionar, pero la organización es muchomás que eso, esta se ajusta, se adapta, al contextoambiental.

CÓMO ESTAN CONFORMADAS LAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones funcionan como sistemasabiertos que reiteran ciclos: importan recursos,procesan estos recursos y los exportan.

Las organizaciones están conformadas por recursosfinancieros, físicos, tecnológicos, administrativos yhumanos.

Los recursos materiales y financieros son evaluadoscuantitativamente y son la base de la contabilidadtradicional. Actualmente las personas generan elcapital intelectual de las organizaciones, estedefine actualmente el valor

OR

GA

NIZ

AC

ION

ES QUE SON: QUE TIENEN: QUE HACEN:

PERSONAS Comportamiento

humano

Satisfacen las necesidades

Crean una acción organizada

Motivan a las personas

Desarrollan aptitudes

Aportan

ORGANIZADAS Estructura

organizacional

Se asocian

Se dividen

Se ordenan

REALIZANDO

ACTIVIDADES

Procesos

organizacionales

Producen productos

Contribuyen al bien de la soc.

Se comunican

Toman decisiones

En consecuencia, la esencia de las organizacionesestá en las personas. Las organizaciones jamásexistirían sin personas, son quienes les dan vida ydinamismo.

La unidades de GTH funcionan como consultoresinternos que generan y ofrecen recursos ycondiciones para manejar el talento

LOS SOCIOS O ASOCIADOS DE LAS ORGANIZACIONES

STAKEHOLDERS

EMPLEADOS

INVERSIONISTAS O

PROPIETARIOS

PROVEEDORES/CONTRATISTAS

CLIENTES/ CONSUMIDORES

GOBIERNO

SOCIEDAD EN GENERAL

SHAREHOLDERS

INVERSIONISTAS O

PROPIETARIOS

ADMINISTRADORES

EMPLEADOS

- No todos actúan dentro de la organización.

- Todos tienen relaciones de reciprocidad con la organizaciónofrecen contribuciones a cambio de incentivos

LOS ASOCIADOS DE LAS ORGANIZACIONES

ASOCIADOS INVERSIONES RECOMPENSAS

TRABAJADORES Trabajo, esfuerzo,

dedicación personal,

desempeño, conocimiento,

habilidades, competencias

Salario, prestaciones,

premios, reconocimiento,

oportunidades, estabilidad

INVERSIONISTAS

O PROPIETARIOS

Dinero, financiamiento,

créditos

Rentabilidad, ganancias,

liquidez, rendimiento de la

inversión, dividendos

PROVEEDORES Materiales, materias primas,

tecnologías, servicios

Negocios, buenos precios,

condiciones de pago,

facturación, ganancias

CLIENTES Y

CONSUMIDORES

Dinero Calidad, facilidades de pago,

satisfacción de necesidades

y expectativas

GOBIERNO Marcos legales, marcos

normativos, seguridad

Impuestos, respeto a las

leyes

SOCIEDAD Confianza, aceptación Productos seguros,

productos beneficiosos

LO QUE LAS PERSONAS ESPERAN DE LAS ORGANIZACIONES

Un lugar

excelente para

trabajar

Reconocimiento

recompensas,

salario,

prestaciones e

incentivos

Oportunidades

de crecimiento

educación y

carreraParticipación en

las decisiones

Libertad y

autonomía

Apoyo soporte,

liderazgo

renovador y

asesores

Posibilidad de

empleo y

ocupación

Camaradería y

compañerismoDiversión ,

alegría,

satisfacción

Calidad de vida

en el trabajo

LO QUE LAS

PERSONAS ESPERAN

D E LA

ORGANIZACIÓN

LO QUE LAS ORGANIZACIONES ESPERAN DE LAS PERSONAS

Enfoque en la

misión de la

organización

Enfoque en la

visión de futuro

Enfoque en el

cliente

Enfoque en las

metas y

resultados

Enfoque en la

mejora continua

Enfoque en el

trabajo en

equipo

Compromiso y

dedicaciónTalento, habilidades

y competenciasAprendizaje y

crecimiento

profesional

Ética y

responsabilidad

LO QUE LAS

ORGANIZACIONES

ESPERAN DE LAS

PERSONAS

AMBIENTE GENERAL Y ESPECÍFICO DE LAS ORGANIZACIONES

ORGANIZACIÓN

VARIABLES ECONÓMICAS

VARIABLES TECNOLÓGICAS

VARIABLES CULTURALES

VARIABLES DEMOGRÁFICAS

VARIABLES POLÍTICAS

VARIABLES JURÍDICAS COMPETIDORES

CLIENTES,

CONSUMIDORESPROVEEDORES

ORGANOS

REGULADORES

MACROAMBIENTE

Común a las org.

Produce incertidumbre

Constituidos por:

- Fuerzas

-- Variables

MICROAMBIENTE:

Área específica

Segmentos del macro

ambiente

Donde se obtienen los

insumos y se

depositan los

productos

-Aumentar poder

Reducir dependencia

Que es el ambiente?

EL PROCESO DE GLOBALIZACIÓN

ETAPA

NACIONAL

ETAPA

INTERNACIONAL

ETAPA

MULTINACIONALETAPA

GLOBAL

Centralización de

la autoridad

Centralizada

en la unidad

nacional

Competencias

esenciales

centralizadas y

las demás

descentra-

lizadas

Centralizada de

acuerdo a cada

país

Descentralizada

Estructura Estructura de

área nacional

Estructura de

divisiones

internacionales

Estructura de

productos

Estructura global

de matriz

Mecanismos de

comunicación

Pocos y

sencillos

Medianos Muchos Muchos y

sofisticados

Cultura

Organizacional

No es tan

importante

Casi importante Importante Sumamente

importante

EL ENFOQUE DE LAS ORGANIZACIONES

ETNOCENTRICAS

• MULTINACIONALES

• Características de sus países, Levys.

POLICENTRICAS

• REGIONALES

• Orientadas a los mercados de los anfitriones, AMETEX.

GEOCENTRICAS

• GLOBALES

• Orientadas al mundo entero, Coca Cola.

ORGANIZACIÓN

LAS ORGANIZACIONES DEBEN SER ADMINISTRADAS

Administrar es el proceso de diseñar y mantener unentorno en el que trabajando en equipo losindividuos cumplan eficientemente objetivosespecíficos.

Todos los tipos de organizaciones deben seradministradas en todos los niveles. Laadministración da dirección y coordinación al trabajoconjunto y lleva la organización al punto al cual debellegar, de ahí la importancia del administrador.

Las organizaciones están guiadas de acuerdo a las

decisiones de los administradores, ellos asignan los

recursos limitados a distintos fines, cuentan con

autoridad y responsabilidad.

LAS ORGANIZACIONES Y SU ADMINISTRACIÓN

La organización nace, crece y muere dependiendode la forma en que es administrada. La toma dedecisiones es resultado del aprendizaje continuo eincesante.

La administración es la herramienta específica parahacer que las organizaciones sean capaces degenerar resultados y satisfacer necesidades.

La intención es generar un superavit se persigue laproductividad lo que implica eficacia y eficiencia

STEVE JOBS, BILL FORD, JACK WELCH, BILL GATES

LOS ASOCIADOS DE LAS ORGANIZACIONES

ASOCIADOS INVERSIONES RECOMPENSAS

TRABAJADORES Trabajo, esfuerzo,

dedicación personal,

desempeño, conocimiento,

habilidades, competencias

Salario, prestaciones,

premios, reconocimiento,

oportunidades, estabilidad

INVERSIONISTAS

O PROPIETARIOS

Dinero, financiamiento,

créditos

Rentabilidad, ganancias,

liquidez, rendimiento de la

inversión, dividendos

PROVEEDORES Materiales, materias primas,

tecnologías, servicios

Negocios, buenos precios,

condiciones de pago,

facturación, ganancias

CLIENTES Y

CONSUMIDORES

Dinero Calidad, facilidades de pago,

satisfacción de necesidades

y expectativas

GOBIERNO Marcos legales, marcos

normativos, seguridad

Impuestos, respeto a las

leyes

SOCIEDAD Confianza, aceptación Productos seguros,

productos beneficiosos

PRODUCTIVIDAD

Es la relación entre productos e insumos en un periodo específico con la debida consideración de calidad:

Productividad = productos / insumos

EFICACIA Y EFICIENCIA

La productividad implica eficacia y eficiencia en el desempeño individual yorganizacional:

1. La eficacia es el cumplimiento de objetivos2. La eficiencia es el logro de los objetivos con la menor cantidad de

recursos

Para que la organización genere un superavit, los administradores debenestablecer un ambiente en el que el personal pueda lograr las metascon la menor inversión de tiempo, dinero y materiales y la menorinsatisfacción.

En la medida en que el administrador se preocupe por hacer las cosascorrectamente estará enfocado hacia la eficiencia, en cambio cuandose preocupa por alcanzar los objetivos están enfocado en la eficacia.

FUNCIONES DE LOS ADMINISTRADORES

P

• Definir objetivos, crear estrategias para alcanzarlos, desarrollar planes estratégicos y operativos

O• Dividir el trabajo, estableciendo una estructura intencionada

I

• Consiste en ocupar con personas los puestos de la estructura de la organización y en mantener esos puestos ocupados

D

• Comunicar los objetivos, inspirar el compromiso, dirigir los esfuerzos, liderar a las personas

C

• Vigilar el desempeño, evaluar los resultados, corregir las desviaciones, refuerzo positivo.

LOS PAPELES ADMINISTRATIVOS

Planteados por Mintzberg, se determinaron observando lo querealmente hacen los administradores para concluir susactividades:

Papeles interpersonales:

1. Papel de representación

2. Papel de líder

3. Papel de enlace

Papeles de información

1. Papel de receptor

2. Papel de difusor

3. Papel de vocero

Papeles de decisión

1. Papel empresarial

2. Papel encargado del manejo de conflictos

3. Papel del asignador de recursos

4. Papel de negociador

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y NIVELES

ORGANIZACIONALES

Alto

Medio

Supervisión

Pla

ne

ac

ión

Org

an

iza

ció

n

Dir

ec

ció

n

Co

ntr

ol

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y JERARQUÍA

ORGANIZACIONAL

Habilidades

técnicas

Alta Dirección

Mandos Medios

Supervisores Supervisores

Mandos Medios

Supervisores

Habilidades

humanas

Habilidades de

conceptualización

y diseño

CONTENIDO DE LA MATERIA

Fundamentos

Planeación

Organización

Integración

Dirección

Control

ENTORNO…

STAKEHOLDERS

PRODUCTOS

NEGOCIACIÓN…

LIDERAZGO…

TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN

ENFASIS TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUES PRINCIPALESTA

RE

A Administración Científica 1900

(Frederick Taylor)

Racionalizar, seleccionar y entrenar personas

(administradores y trabajadores), monitorear el

desempeño. De abajo hacia arriba

ES

TR

UC

TU

RA

S

Teoría Clásica

(Henry Fayol)

Producción, finanzas, contabilidad, ventas,

personal, seguridad y funciones. De arriba hacia

abajo

Teoría de la Burocracia

(Max Weber)

División del trabajo, jerarquías, reglamentos,

comunicación formal, competencia técnica y

procedimientos, engranajes de la máquina

Teoría de estructuralista 1950 Sociología organizacional

Organización formal e informal

Análisis interno y externo

Teoría neoclásica Funciones del administrador multinivel

Enfoque eficacia, eficiencia

PE

RS

ON

AS

Teoría de las relaciones humanas

(Hawthorne)

Efectos de condiciones, físicas 15%,

administrativas 30%

Homosocial - homoeconomicus

Dinámica de grupo, estudios de clima

Teoría conductual

Mc Gregor (teoría xy)

Énfasis en las personas, Motivación, liderazgo,

comunicación. Administración participativa

Desarrollo organizacional

TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN

ENFASIS TEORÍA DE LA

ADMINISTRACIÓN

ENFOQUES PRINCIPALES

AMBIENTE Teoría de Sistemas Reduccionismo – expansionismo

Pensamiento analítico – sintético

Mecanicismo - Teleología

Teoría de las Contingencias Organizaciones mecanicisista y orgánicas

Diferenciación e integración administrativa

Todo depende del contexto

Mejora continua: Cambio suave continuo a nivel de las operaciones

Calidad total: extiende el concepto de calidad a toda la organización

Reingeniería: reconstrucción total de procesos y funciones

Benchmarking: evaluación de nosotros y la competencia

Equipos de alto desempeño: equipos que buscan la innovación.

TENDENCIAS

CONCEPTO DE CULTURA

La cultura de una sociedad comprende los valorescompartidos , hábitos, costumbres, códigos deconducta tradiciones y costumbres que se aprendende generaciones anteriores.

VARIABLES CULTURALES

ACTITUDES (implícita)

COMPORTAMIENTO

(explícito)

• VALORES

• NORMAS

• CREENCIAS

• MATERIALISMO

• INDIVIDUALISMO

• CAMBIO

• COMPROMISO

• PRODUCTIVIDAD

• MOTIVACIÓN

VARIABLES AMBIENTALES VARIABLES SOCIOCULTURALES

ADMINISTRACIÓN INTERNACIONAL

Geert Hofstede describió la cultura a partir de 5 dimensiones:

Individualismo Colectivismo

Distancia del poder

Aversión a la incertidumbre

Masculinidad Feminidad

Orientación al largo plazo

Armonía vs autonomía,

individualismo

Mucha iniciativa individual

Aceptación de desigualdades

Autocrácia e imposición

Deseo de estabilidad y

seguridadMaterialismo, orientación al

objetivo vs calidad de vida,

relaciones

Ahorro largo plazo vs corto

plazo

Individualismo Colectivismo

Distancia del poder

Aversión a la incertidumbre

Masculinidad Feminidad

Orientación al largo plazo

-Australia

- Estados Unidos

- España

- Brasil

-Mexico

-Arabia

-Japon

-Alemania

-Austria

-Suiza

- Japón

- Estados Unidos

-Brasil

-Alemania

-Inglaterra

-Estados Unidos

-Brasil

-Chile

-Japón

-Suiza

-Portugal

-Brasil

ETICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Política

CódigoComité Capacitación

Institucionalización de

la ética

Declaración de principios o reglas que

guían el comportamiento

Realización de reuniones, tratamiento de situaciones, verificación

de posibles violaciones al código, premiación y castigo de

infracciones, actualización del código, emisión de informes