OUTSOURCINGIntroduccinxito empresarial = adopcin de estrategias de gestin + poner en practica la eficiencia operativa

OUTSOURCINGobjetivos estratgicosa las metas y estrategias planteadas por una organizacin para lograr determinadas metas, lograr a largo plazo, la posicin de la organizacin en un mercado especfico, es decir, son los resultados que la empresa espera alcanzar en un tiempo mayor a un ao, realizando acciones que le permitan cumplir con su misin, inspirados en la visin.

surge de la relacin q se establece entre estrategia y eficacia operativa. Herramienta de gestin que supone grandes cambios en la organizacin y el abandono de viejos paradigmas de administracin. No solo reduce costos sino logra que la organizacin oriente su desenvolvimiento al logro de objetivos estratgicos.

ESTRATEGIA FRENTE A EFICIENCIA OPERATIVA

Estrategia: concepto muy antiguo que surgi en el campo de la prctica y teora militar por el guerrero-filosofo Sun Tzu en su libro el arte de la guerra. Para una empresa u organizacin estrategia supone tomar decisiones crticas sobre unas series de factores como, los mecanismos que permitirn a la empresa diferenciarse claramente de las dems.ESTRATEGIAEFICIENCIA OPERATIVA

Implica la intencin deliberada de distinguir a la propia empresa de las dems.Consiste en la aplicacin de herramientas de gestin aprobadas y aceptadas.

La eficiencia operativa constituye el pilar de cualquier estrategia de gestin.

Calidad total Mejoramiento continuo Just in time Reingeniera Benchmarking outsourcing

Eficacia de Eficiencia operativa herramientas De gestin

OUTSOURCING

La herramienta de gestin a travs de la cual una organizacin puede optar por concentrarse nicamente en su core business y no tomar parte en procesos importantes pero no inherentes A sus actividades distintivas, para estos procesos existe la posibilidad de contratar a un proveedor de servicios especializado y eficiente que se convierta en un socio de negocios. En esto consiste el outsorcing. Se da cuando una organizacin transfiere la propiedad de unos de sus procesos a un tercero.EMPRESAS TEMPORALESProporcionas personal para tiempo limitado La Ley 27626, del 08 de enero de 2002, regula la intermediacin laboral en nuestro medio, la misma que establece que se puede recurrir a intermediacin en tres supuestos taxativos siempre que no impliquen la ejecucin permanente de la actividad principal de la empresa usuaria:

EMPRESAS DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOSPrestan servicios determinados que para el cliente son de carcter CPOMPELMENTARIO (mantenimiento, limpieza, vigilancia) Contratan servicios externos para trabajos ESPECIFICOS o MUY PARTICULARES

EmpresasDe Per

EMPRESA DE SERVICIOS ESPECIALIZADOS

INTERMEDIACION LABORALMediante LA INTERMEDIACIN LABORAL una empresa denominada usuaria contrata a otra de servicios para que le suministre o proporcione personal, el cual, si bien prestar sus servicios a favor de la compaa usuaria, no sostendr vnculo laboral con esta ltima y se mantendr bajo la direccin y control de la empresa de servicios.

El outsourcing es diferente a la intermediacin laboral ya que el primero hace la transferencia de las operaciones de procesos de central importancia, pero no directamente vinculado con el CORE BUSINESS de la empresa hacia un proveedor especialista para que as este se concentre es sus verdaderas reas de trabajo de una manera operativamente eficaz.Cliente outsorcing proveedor Aporta relacin a largo plazo aportaEl proveedor ofrece costos competitivos para el cliente Compromiso de ofrecer al proveedor informacin clave y estratgica de su negocioRecursos, tecnologa de punta, personal, tiempo y esfuerzo para integrarse de manera total al proceso del cliente

Outsourcing supone ampliacin de mercado ya que la empresa no se desplaza ni invierte en costos de instalacin de sucursales y conocimientos de mercados locales. las empresas buscan hacer un outsourcing por 2 motivos:1 motivo (eficacia)Mejores resultados porque son expertos en una operacin especfica.

2 motivo (+ rentabilidad)Costos de externalizar un proceso son inferiores a diferencia que lo lleve la misma empresa

PORQUE IMPLEMENTAR OUTSOURCING?

Del enfoque operativo al outsoursing estratgico2 procesos que potencian las habilidades y recursos de sus organizaciones concentrar los recursos en habilidades distintivas de la organizacin (core competences) para alcanzar prominencia y valor agregado para los clientes. La aplicacin del OUTSOURCING en las actividades NO distintivas pero de gran importancia para la organizacin.QUE SON LAS ACTVIDADES DISTINTIVAS?La primera nocin que se debe de tener claro para aplicar el proceso del outsourcing es diferenciar las actividades distintivas(ES EL PRIMER PASO Y UNO FUNDAMENTAL PARA LA APLICACIN DEL PROCESO DEL OUTSOURCING).CARACTERISTICAS DE LAS ACTIVIDADES DISTINTIVASSon un conjunto de habilidades y conocimientos, no productos y funciones Precisin de vital importancia ya que los ejecutivos deben de comenzar ms all de lo que se produce para ver habilidades intelectuales y sistemas de gestin que es lo que realmente permite gozar de una ventaja competitiva sostenible en el mercado. Una empresa solo puede ser competitiva en la medida en que posea un conocimiento que otorga a sus productos una ventaja competitiva respecto a los de la competencia (ya que algunos productos por ms que tienen proteccin legal se pueden duplicar) y esto se refleja en tarifas ms econmicas o de mejor calidad

Conocimiento del que hablamos es el conjunto de habilidades involucradas en la realizacin y generacin de las funciones y los productos y lo que hace diferente a la organizacin de otras

PlanificacinOutsorcing esta constituidos por complejos procesos y solo tiene sentido enmarca en el PLANAMIENTO ESTRATEGICO de la organizacin, es decir no se debe realizar si su implementacin no se articula con las metas y objetivos de la organizacin.3 actividades que se deben realizar antes de comenzar con el proceso de outsourcing: Elaboracin del plan de trbajo Diagnostico o evaluacin inicial Planificacin

1. ELABORACION DEL PLAN ESTRATEGICO: Se debe formular antes dos preguntas el comit ejecutivo :Cules son las consideraciones estratgicas para netregar el proceso de outsourcing?Cules son los objetivos fundamentales detrs de la decisin de entrega de el proceso de outsourcing? Despus de responder las preguntas se debe seleccionar un equipo de trabajo que se encargue de todas las actividades PRELIMINARES para una adecuada planificacin de la entrega del proceso en utsourcing.