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Plan de Marketing
Taller de Diseño y Evaluación de Negocios IIProfesora Karin UsachAyudante Nicolás Vivanco
SaleZone
Investigación de Mercado
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Telefonía móvil en Chile
- 19 millones de celulares en Chile (2011)
- 8.067.626 de conexiones a internet a Junio 2012
- ¡Más teléfonos que chilenos!- Jóvenes: “conectividad 24/7 es parte
de su vida normal” (La Tercera)
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Evolución del uso de internet móvil en Chile
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Fuente: http://www.subtel.gob.cl/images/stories/apoyo_articulos/inf
ormacion_estadistica/series_estadisticas/2_series_conexiones_internet_movil_jun12_060912_v1.xlsx
Uso de Smartphones
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- 30% de los celulares son Smartphone (en 2011 según Collect GFK):– 15 - 24 años (33%)– 25 - 34 años (29%)– 35 - 44 años (22%)
Uso de Smartphones
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Participación de mercado
•2 grupos: incumbentes y nuevos entrantes.
• Participación homogénea, dentro de cada grupo.
• Sostenido y rápido crecimiento de la telefonía móvil, son evidencia de alta competitividad.
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Participación de mercado
8
* Fuente: Subtel
Nuestro público objetivo
•Usuarios: Hombres y mujeres de 15 a 44 años, dueños de smartphones, usuarios de telefonía e internet móvil, dispuestos a comprar en línea y sensibles al precio. Mercado Potencial: 4.788.000 .
•Empresas: Empresas locales, con pocos recursos destinados al marketing y que necesiten atraer más clientes.
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Nuestro público objetivo
• Segmentación # 1 Geográfica: “Being geographically relevant is the first most important thing” –Bcvar-
• Segmentación # 2 Tipo de producto• Segmentación # 3 Ciclo de vida del
consumidor• Segmentación # 4 Datos Personales
( Datos demográficos, Datos dados por terceros, datos observados de comportamiento).
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Clave:
Convertirse en tendencia, no en moda.
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Getting outside the building…!
Salud y belleza:- About Clínica Odontológica
- Dermocosmética Barcelona
- Imagen Perfect Line
- Butterfly Manicure
- Salón de Belleza y Peluquería Gilma Yaly
Alimentación:- Mia Sushi
- Chuck E. Cheese’s.
- Biancolatte
- EatSmart Naturals
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¿Qué consumen estos clientes?
Tecnología:- Inversiones SMS- Clavijo design- Elly colection
Entretención:- Parque Acuático Curunina- El Cachafaz- Macri Deportes Aventura
Misceláneos: Instalación en Polarizados GiovannyGalería virtual Photo MemoryFujifilm
Plan de Marketing
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Objetivo de la compañía
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NÚMERO DE
EMPRESAS
Número de
empresas en Chile
Número de empresas en Brasil
Año 1: 100
100 0
Año 2: 140
140 0
Año 3: 304
154 150
Año 4: 358
169 189
Año 5: 486
186 300
Precio
Precio plan fijo anual
$ 1.800.000
año 0 año 1 año 2 año 3 año 4 año 5
VENTAS PROYECTA
DAS$0
$180.000.000
$342.000.000
$647.640.000
$1.092.420.000
$1.175.202.000
Metas de alcance
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Número de usuarios (en miles)
Vistas promedio mensuales
112 657
224 1.313
281 1.641
314 1.838
337 1.970
- ¿A cuántos llegaremos?- Frecuencia ¿Cuántas veces?
Metas de ConversiónDe una muestra de 32 individuos que poseen Smartphone, con un rango de edad entre 15 y 44 años, se obtuvo lo siguiente:
- 37,5 % de los encuestados fueron hombres y el 62,5% mujeres. - 21, 87 % no usarían la aplicación mientras que el 78,13% sí lo harían.
- 71,88 % participaría del club de fidelización, mientras que el 28,12% no lo haría.
- 87,5 % está de acuerdo con el tipo de tiendas definidas como potenciales clientes (empresas), mientras que el 12,5% no lo está.
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Metas de Conversión
Motivos por el cual NO les gusta el tipo de empresas definidas:
- Tiendas chicas, sin mucho contenido-Tiendas de desconocidas por lo que provocan desconfianza
Motivos por el cual SÍ les gusta el tipo de empresas definidas: - Productos que no son masivos - Oportunidad de conocer empresas pequeñas que de otro modo ,si no me topo con ella, no sabría de sus ofertas. - Se puede optar a los mismos servicios de un establecimiento en el cual se paga la marca.
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CampañaConcepto de nuestra campaña
Ofrecemos un servicioIndustria tecnológicaComunicación continua con nuestros clientes Generar imagen moderna, práctica y eficiente2 tipos de clientes: corporativos y usuariosEn general, NO a los medios tradicionales
18
… Campa
ña
1.1.- Publicidad vía internet: - Avisos en páginas web- Sólo páginas altamente visitadas- Sólo páginas de Chile
¿Dónde publicar? identificar páginas de interés para nuestros usuarios target. Ejemplos: falabella.com, ofertamania.cl, terramujer.cl, zanzada.com, paris.cl, páginas de marcas específicas, etc.
Clave: identificar los sitios web más eficientes y rentables en los cuales anunciar.
19
1.- Qué medios usaremos
… Campa
ña
20
Además de publicar en páginas web, estaríamos presente en:-Google Ads + Facebook Ads + Newsletters-Posibilidades adicionales: concursos vía internet/ catálogos y pop-ups en páginas estratégicas
¿Piezas físicas? Merchandising en tiendas de Smartphones y Malls:
- Stands, promotoras, tiendas decoradas- Afiches en lugares de alta concurrencia- Insertos o avisos en revistas de alta lectoría
… Campa
ña1.2.- Para clientes corporativos: No utilizaremos el sistema anterior uso de mails personalizados, dirigidos a cada empresa.
•1.3.- Redes sociales: herramienta poderosa- Uso intenso de ellas Campaña basada en un Marketing
viral. - Para ambos tipos de clientes- Principales redes a usar: Facebook y Twitter
¡Grandes ventajas! : Medio de bajo costo (rentable) caracterizado por su inmediatez (comunicación instantánea con clientes).
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… Campa
ña
No haremos uso de piezas físicas mayoritariamente No catálogos, insertos en revistas y/o periódicos, avisos en prensa escrita, etc.Nuestra piezas intangibles: El foco estará en el diseño de anuncios vía internet y redes sociales :
Banners, gifs animados Pop-ups Publicidad en formato flash Publicidades en formato de texto Banners programados con link a nuestro sitio web E-mails personalizados a clientes corporativos, y más.
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2.- Qué piezas
… Campa
ña
Etapa inicial: uso muy intensivo de redes y publicidad online objetivo de atraer rápidamente a un gran número de
clientes Este periodo intensivo tendrá una duración de aprox. 2
meses.
Etapa siguiente: disminuiremos intensidad de nuestra campaña, pero sin dejar nunca de promocionarnos y estando siempre alertas a las respuestas de nuestro mercado.
PERO: SaleZone no detendrá en ningún momento su avisaje; estaremos siempre alertas a las respuestas del Mercado negocio basado en una comunicación continua con el cliente.
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3.- Qué duración
Costos… ¿$?
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**Detalle costos Salezone***
Costo/ Año 0 1 2 3 4 5Gastos Generales 27.300.000$ 117.000.000$ 141.000.000$ 234.000.000$ 234.000.000$ 234.000.000$
Inversión 35.850.000$ -$ 32.850.000$ -$ -$ -$ Gastos Plan Marketing 79.900.850$ 79.900.851$ 79.900.852$ 55.100.853$ 55.100.854$ 55.100.855$
COSTOS TOTAL 143.050.850$ 196.900.851$ 253.750.852$ 289.100.853$ 289.100.854$ 289.100.855$
Plan de Marketing
¡Gracias!
SaleZone