Esquema del plan estratégico de comunicación integral

-Qué deseamos lograr, a través de datos y metas alcanzables-

1.- Resumen ejecutivo

Conocimiento del producto (perfil precio y calidad, historial,

análisis de campañas posteriores, fuerzas y debilidades)

Presentar los aspectos considerados, las acciones que se

emprenderán y los resultados esperados.

2. Análisis de la situación

Análisis de los puntos de contacto (trato y apoyo del proveedor,

necesidades de apoyo local, determinar oportunidades y

amenazas, evaluar presencia del producto)

Reconocimiento de los competidores (éxitos y fracasos,

determinar su grado de agresividad, áreas de vulnerabilidad

Conocimiento de los consumidores finales (evaluar el valor

integral, analizar cambios demográficos, expectativas de marca)

3. Objetivos de la mercadotecnia

(volúmenes de venta, apoyos en mercados, aumentar la fidelidad,

capacitar y elevar la competitividad, etc. )

4. Plan y función de la comunicación integral

Lineamientos a seguir, beneficios a comunicar (que resuelvan

problemas específicos, fáciles de entender, creíbles)

Determinación de los objetivos de comunicación (que deberán

lograr)

Descripción del mercado meta

Determinar limitaciones y restricciones legales

5. Determinación del presupuesto y distribución

Publicidad, promoción, relaciones públicas, apoyos a vendedores y

distribuidores, programas especiales.

6. Proceso de planeación

Estrategia de comunicación: señala los segmentos, determina

como el consumidor posiciona la marca, fija razones reales por

las cuales se debe creer en la marca, establece criterios para

el éxito o fracaso.

Estrategia de ejecución: donde y como; publicidad selectiva,

programa de relaciones públicas, logotipo, presentaciones

comerciales, forma de productos, comunicaciones internas.

7- Recomendaciones, análisis y planeación de medios

Frecuencia, alcance, medios, plan final de medios.

8- Establecer la campaña final

Concepto central y el número de anuncios a producir, su fecha

de difusión y su respectivo tratamiento para producir cada uno

de los medios a utilizar.

9. Realizar y supervisar las producciones

10- Determinar los métodos de evaluación de todo lo

planificado.

Características de un buen esfuerzo de comunicación

integral: Credibilidad (nunca engañe), personalidad

específica, coherencias, voz única, retroalimentación,

enfoque específico (una sola idea sólida) y simpleza.