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171/2008/00856 1 ÁREA DE GOBIERNO DE FAMILIA Y SERVICIOS SOCIALES PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO ADMINISTRATIVO ESPECIAL DENOMINADO “SERVICIO DE DINAMIZACIÓN DE ESPACIOS PÚBLICOS ( 01/01/2009- 30/09/2010)”. 1.- INTRODUCCIÓN La inmigración como fenómeno social, se ha convertido en los últimos años en el centro de atención de los medios de comunicación y en un reto social para representantes políticos, profesionales municipales de servicios sociales, organizaciones no gubernamentales y para las propias comunidades de inmigrantes implicadas en el proceso. La llegada de inmigrantes a una zona urbana produce unos importantes efectos transformadores sobre la misma. En el origen de todos ellos está la implantación de nuevas pautas culturales, que, si bien son percibidas como socialmente desestabilizadoras, pueden convertirse en un factor de riqueza y progreso para todos. Condición indispensable para ello es que la variedad y pluralidad étnica, cultural y social que se da en los barrios, pueda ser debidamente gestionada por los vecinos y por las administraciones publicas competentes. Con el fin de responder de la forma más eficaz posible al fenómeno de la inmigración, se hace necesario desarrollar programas que no sólo actúen sobre el conflicto sino también preventivamente, para evitar que los problemas se manifiesten y consoliden. Por ello, desde el Ayuntamiento de Madrid, como Administración más cercana al ciudadano del municipio, se ha considerado necesario el diseño y la puesta en marcha de un nuevo Programa de Dinamización de espacios públicos, que tenga por

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES DEL ... · el Servicio de Dinamización de espacios públicos. 10. Dar cuenta al Departamento de Inmigración de las reuniones de coordinación

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ÁREA DE GOBIERNO DE FAMILIA Y SERVICIOS SOCIALES

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO ADMINISTRATIVO ESPECIAL DENOMINADO “SERVICIO DE DINAMIZACIÓN DE ESPACIOS PÚBLICOS ( 01/01/2009- 30/09/2010)”.

1.- INTRODUCCIÓN

La inmigración como fenómeno social, se ha convertido en los últimos años en

el centro de atención de los medios de comunicación y en un reto social para

representantes políticos, profesionales municipales de servicios sociales,

organizaciones no gubernamentales y para las propias comunidades de inmigrantes

implicadas en el proceso.

La llegada de inmigrantes a una zona urbana produce unos importantes efectos

transformadores sobre la misma. En el origen de todos ellos está la implantación de

nuevas pautas culturales, que, si bien son percibidas como socialmente

desestabilizadoras, pueden convertirse en un factor de riqueza y progreso para todos.

Condición indispensable para ello es que la variedad y pluralidad étnica,

cultural y social que se da en los barrios, pueda ser debidamente gestionada por los

vecinos y por las administraciones publicas competentes.

Con el fin de responder de la forma más eficaz posible al fenómeno de la

inmigración, se hace necesario desarrollar programas que no sólo actúen sobre el

conflicto sino también preventivamente, para evitar que los problemas se manifiesten y

consoliden.

Por ello, desde el Ayuntamiento de Madrid, como Administración más cercana

al ciudadano del municipio, se ha considerado necesario el diseño y la puesta en

marcha de un nuevo Programa de Dinamización de espacios públicos, que tenga por

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finalidad la consecución de la convivencia armónica entre todos los vecinos, con

criterios de prevención e integración dentro del marco que establece el II Plan

Municipal de Convivencia Social Intercultural, instrumento que articula todas las

medidas municipales en esta materia.

2.- DEFINICIÓN Y OBJETIVO DEL DISPOSITIVO

SERVICIO DE DINAMIZACIÓN DE ESPACIOS PÚBLICOS DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID El objeto del presente contrato consiste en la prestación a los vecinos de la

Ciudad de Madrid de aquellas actividades, acciones y trabajos orientados a favorecer

la convivencia ciudadana fomentando las relaciones sociales interculturales,

sensibilizando a los vecinos en el uso correcto de espacios públicos, en el respeto

mutuo entre las culturas y en la necesidad de construir un espacio común en que

todos los ciudadanos puedan adecuadamente convivir.

Entendiendo por espacio público los lugares de encuentro cuyo mantenimiento

corresponde al ámbito de la administración municipal: plazas, zonas verdes, parques,

jardines, calles, etc...

3.- CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

Actividades a realizar:

Realizar labores de prevención de conflictos de convivencia.

Favorecer la convivencia entre los grupos que comparten los espacios

comunitarios.

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Observar y detectar los patrones de comportamiento que pueden derivar en

conflictos interculturales.

Trabajar la observación del entorno en colaboración con los comerciantes de la

zona de actuación.

Intervenir, informar y orientar a las personas extranjeras que se encuentren en

asentamientos, ocupen la vía pública o edificios deshabitados.

Intervenir en la resolución de conflictos que surjan en el ámbito comunitario:

zonas verdes y espacios de ocio, espacios deportivos, plazas y calles.

Fomentar colaboraciones con redes de trabajo formales e informales.

Dar a conocer el servicio a la ciudadanía, a través de vías cercanas al

ciudadano: iniciativa social, comunidades de propietarios, usuarios de espacios

comunitarios.

Ofrecer alternativas de ocio saludables, facilitando información y acceso a los

programas municipales y de la iniciativa social.

Recopilar y actualizar la normativa vigente en materia de uso y mantenimiento

de espacios públicos y normas de convivencia en espacios vecinales.

Difundir e informar, por distintos medios, sobre la normativa vigente a la

población inmigrante y autóctona.

Realizar funciones de interpretación lingüística adaptada a la cultura de origen

de la persona a la que se informa.

Colaborar en actividades de prevención e intervención social determinadas por

el jefe de Sección de programas en coordinación con otros profesionales

municipales en ese ámbito de actuación.

Elaborar, con carácter previo al desarrollo de su actividad, y presentar al

Departamento de Inmigración los Protocolos de Actuación a emplear. Éstos

serán elaborados siguiendo las indicaciones del Departamento de Inmigración.

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Informar al Departamento de Inmigración periódica y puntualmente (remitir al

Protocolo de Coordinación) y a los Servicios sociales distritales sobre los

fenómenos sociales detectados en el ámbito comunitario: asentamientos

ilegales, bandas juveniles, botellones, ...

Metodología: Se utilizará una metodología activa que, partiendo del análisis, conocimiento y

diagnostico de las características de la zona donde se vaya a operar, promueva la

participación de la población y combine los elementos de la mediación intercultural

con la dinamización comunitaria.

Las fases de la actuación del dinamizador comunitario serán:

1. Diagnóstico de la situación de convivencia del distrito.

2. Planificación del programa de actuaciones.

3. Puesta en marcha y ejecución del programa.

4. Evaluación continuada de la situación convivencial del Distrito.

La metodología se apoyará además en las siguientes características:

• Se actuará promoviendo siempre una línea transversal de acción: prevenir

actitudes racistas y xenófobas.

• En las actuaciones específicas que realicen los dinamizadores comunitarios

especializados en mediación se trabajará de acuerdo a los principios

generales: ayuda a las partes, protagonismo de éstas, equidistancia,

neutralidad del mediador. Asimismo se seguirán las principales técnicas de la

mediación: escucha activa, pregunta, reformulación positiva y negociación.

• La metodología y estilo de trabajo se adaptará a las características y

peculiaridades de cada distrito.

• Cada dinamizador comunitario elaborará mensualmente un plan de trabajo

individual, teniendo en cuenta las directrices trasmitidas por el Jefe de Sección

de Programas del Distrito, quien se encargará de su supervisión. Este plan,

que será entregado una semana antes de su realización, contendrá al menos:

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Objetivos

Actividades a realizar para el cumplimiento de los objetivos.

Cronograma

Previsión de horas de trabajo destinadas reuniones de

coordinación con otros profesionales en el Centro de Servicios

Sociales y con los coordinadores de la entidad adjudicataria, así

como la previsión de horas destinadas a trabajo comunitario.

La elaboración de este plan de trabajo mensual, se realizará en el tiempo

destinado a coordinación con el Centro de Servicios Sociales del Distrito.

Los Servicios sociales distritales podrán facilitar a los dinamizadores comunitarios

datos e informes que obren en su poder y sean de interés para su trabajo.

4.- ÁMBITOS DE ACTUACIÓN

El ámbito de actuación será preferentemente el Comunitario:

1. Zonas verdes y espacios de ocio (parques, jardines).

2. Espacios Deportivos: Los identificamos como puntos destinados al deporte que

están ubicados en espacios abiertos. En los polideportivos municipales el

trabajo preventivo lo desarrollaremos en los espacios colindantes.

3. Plazas y calles en las que por su naturaleza urbanística se configura como un

punto de encuentro o reunión.

5.- POBLACIÓN OBJETIVO

Vecinos de la ciudad de Madrid.

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6.- RECURSOS HUMANOS

1 COORDINADOR GENERAL: jornada a tiempo completo y libre disponibilidad,

Licenciado o Diplomado Universitario en cualquiera de las siguientes ramas de las

Ciencias Sociales: pedagogía, psicología, psicopedagogía, sociología, educación

social o trabajo social con conocimientos de interculturalidad y al menos 3 años de

experiencia en materia de intervención social comunitaria y en organización y

coordinación de actividades propias de entidades de carácter social y conocimientos

de inglés o francés.

Funciones del coordinador general:

1. Responsabilizarse de la marcha del Servicio de Dinamización de espacios

públicos y responder ante la Dirección General de Inmigración y Cooperación

al Desarrollo.

2. Mantener reuniones periódicas con el responsable designado a tal efecto por la

Dirección General de Inmigración y Cooperación para el diseño, seguimiento y

evaluación del Servicio.

3. Realizar una coordinación horizontal con otros Servicios del Ayuntamiento de

Madrid: Juntas Municipales, Área de Coordinación Institucional, Área de

Economía y Empleo, Área de Medio ambiente, Policía Municipal, Asociaciones

de Vecinos, Asociaciones de Inmigrantes, etc.

4. Diseñar, redactar y presentar, al Departamento de Inmigración, informes

mensuales del servicio en todos los distritos, así como las memorias

semestrales y final.

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5. Determinar, siempre en coordinación con la Dirección General de Inmigración y

Cooperación al Desarrollo, la composición del equipo de trabajo,

responsabilizándose de los procesos de selección (sustituciones, nuevas

incorporaciones, bajas por maternidad, etc.)

6. Deberá facilitar a la Dirección General de Inmigración y Cooperación al

desarrollo toda la información que se precise sobre la prestación objeto del

contrato .

7. Dar cuenta al Departamento de Inmigración de las reuniones de coordinación

mantenidas con los miembros del servicio y los contenidos.

2 COORDINADORES DE EQUIPOS DE TRABAJO: jornada a tiempo completo y libre

disponibilidad, Licenciado o Diplomado Universitario en cualquiera de las siguientes

ramas de las Ciencias Sociales: pedagogía, psicología, psicopedagogía, sociología,

educación social o trabajo social con conocimientos de interculturalidad y al menos

2 años de experiencia en materia de intervención social comunitaria y en organización

y coordinación de actividades propias de entidades de carácter social y conocimientos

de inglés o francés.

- Funciones de los coordinadores de equipos de trabajo:

1. Realizar la coordinación, supervisión individual, seguimiento, y posterior

evaluación del plan de trabajo y actividades de los dinamizadores.

2. Convocatoria y preparación de las reuniones de coordinación.

3. Colaborar en la labor del coordinador general en cuantas tareas sean

requeridos.

4. Servir de enlace entre la actividad desarrollada por el auxiliar

administrativo, los dinamizadores comunitarios y el coordinador general.

5. Garantizar la calidad general del servicio que se preste estimulando la

formación continúa y reciclaje de los dinamizadores comunitarios.

6. Apoyo en los procesos de selección de personal.

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7. Recibir y cursar las peticiones de vacaciones, días libres y otros

permisos.

8. Coordinar la posible incorporación de alumnos en prácticas a petición de

diferentes instituciones.

9. Recoger información y documentación que pueda ser útil para desarrollar

el Servicio de Dinamización de espacios públicos.

10. Dar cuenta al Departamento de Inmigración de las reuniones de

coordinación mantenidas con los miembros del servicio y los contenidos.

51 DINAMIZADORES COMUNITARIOS: a jornada completa, que tendrán la titulación

y experiencia indicada en los apartados a) o b) y la formación y conocimiento de

idiomas señalados en el apartado c):

a.- titulación mínima de formación profesional de grado superior (Animación socio

cultural, Integración social) o equivalente y con experiencia de 1 año en trabajo

comunitario de intervención social

b.- titulo bachiller o equivalente y con una experiencia mínima de 3 años en trabajo

comunitario de intervención social.

c.- Del total de dinamizadores comunitarios 9 tendrán formación en materia de

mediación social y en lo que respecta a idiomas: 4 conocerán el chino; 3 rumano; 3

árabe; 2 ucraniano; 3 búlgaro; 3 francés y 3 inglés. El resto tendrán conocimientos en

inglés o francés.

- Funciones de los dinamizadores comunitarios:

1. Observación y detección de las principales necesidades de los ciudadanos

en el ámbito comunitario (parques, jardines, plazas y otros espacios

públicos).

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2. El dinamizador comunitario se coordinará con el responsable de programas

sociales del Distrito, quien diseñará y supervisará el trabajo comunitario en

el distrito correspondiente.

3. Elaboración de un plan mensual de trabajo, de acuerdo a las directrices

marcadas por el Jefe de Sección de Programas del Distrito y que será

presentado a éste la ultima semana anterior a la fecha de su realización.

4. Información y orientación sobre la normativa vigente en uso y

mantenimiento de los espacios públicos.

5. Información y orientación sobre las normas de convivencia en los espacios

vecinales y públicos.

6. Sensibilizar a los ciudadanos en el respeto a los valores de las culturas

presentes en la ciudad de Madrid.

7. Prevención y resolución de conflictos interpersonales y grupales a través de

la mediación intercultural.

8. Colaborar con otros profesionales municipales en el ámbito de las

actividades de prevención e intervención social.

9. Presentar un programa mensual al coordinador del servicio que recoja las

actividades determinadas por el jefe de programas del distrito de referencia

a realizar que incluya el itinerario.

1 AUXILIAR ADMINISTRATIVO: a tiempo completo, con una experiencia mínima de 1

año en labores de tipo administrativo y conocimientos en Microsoft Office. Será el

responsable de la gestión administrativa del proyecto.

La distribución de los dinamizadores comunitarios será la siguiente:

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ZONA NORTE (17 dinamizadores) De los cuales 6 conocerán, respectivamente, chino, rumano, árabe, búlgaro, francés e inglés (*)

Distrito Nº agentes comunitarios

Moncloa 3

Fuencarral-El pardo 2

Hortaleza 2

Chamartín 2

Ciudad Lineal 3

Barajas 2

Tetuán 3

ZONA CENTRO (15 dinamizadores) De los cuales 6 conocerán, respectivamente, chino, rumano, árabe, búlgaro, francés e inglés (*)

Distrito Nº agentes comunitarios

Centro 3

Arganzuela 2

Salamanca 2

Chamberí 2

Moratalaz 2

San Blas 2

Retiro 2

ZONA SUR (19 dinamizadores) De los cuales 2 conocerán chino, y 5 respectivamente, rumano, árabe, búlgaro, francés e inglés (*)

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Distrito Nº agentes comunitarios

Puente de Vallecas 3

Villa de Vallecas 2

Latina 3

Carabanchel 3

Usera 3

Villaverde 3

Vicálvaro 2

(*) Se asignarán dos dinamizadores comunitarios con conocimiento de ucraniano a las tres zonas descritas.

Uno de los dinamizadores que hable rumano también llevará a cabo

labores de Intervención, información y orientación a las personas

extranjeras que se encuentren en asentamientos, ocupen la vía pública o

edificios deshabitados.

No obstante, se podrá proceder por la entidad adjudicataria, con el

consentimiento de la Dirección General de Inmigración y Cooperación al

desarrollo, a modificar la distribución de los agentes en los distritos en función

de la demanda que, en muchas ocasiones, podrá variar dependiendo de las

tendencias de ubicación residencial o concentraciones sociales de la población

inmigrante así como por otros motivos coyunturales.

COORDINACIÓN Y RÉGIMEN DEL PERSONAL

El personal descrito estará coordinado por un funcionario designado por la

Dirección General de Inmigración y Cooperación al Desarrollo, para garantizar el

adecuado cumplimiento de los objetivos establecidos.

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Dicho personal no tendrá en ningún caso vinculación jurídico-laboral con el

Ayuntamiento de Madrid, con independencia de las facultades de control e inspección

que legal y/o contractualmente correspondan al mismo.

El personal dependerá del contratista adjudicatario en todo el ámbito de

organización (retribuciones, horarios, etc.) y legal establecido, siendo éste el único

responsable y obligado al cumplimiento de cuantas disposiciones legales resulten

aplicables al caso, en especial en materia de contratación, Seguridad Social,

prevención de riesgos laborales y tributaria.

Horario del servicio de dinamización de espacios públicos:

Los profesionales que componen el equipo de trabajo del Servicio de

Dinamización de espacios públicos, desarrollarán su actividad en jornada completa

conforme al convenio colectivo aplicable.

El servicio de dinamización de espacios públicos se prestará en horario de

mañana y tarde, con el límite de las 22:00 horas, acomodándose a las características

de las actuaciones que se vayan a realizar, debiendo prestarse también durante al

menos 3 fines de semana al mes y todos los festivos del año.

7.- RECURSOS MATERIALES

• La entidad adjudicataria deberá contar con un local para la prestación del Servicio

de Dinamización de espacios públicos desde el que se dirigirá y coordinará el

proyecto.

• Los gastos derivados de agua, luz, teléfono, limpieza y de otros materiales

básicos (material fungible y didáctico) necesarios para su funcionamiento y

mantenimiento serán a cargo del adjudicatario

• La entidad adjudicataria tendrá que proveerse asimismo del mobiliario, equipos

informáticos y teléfonos móviles necesarios. La entidad adquirirá el material

adicional que se considere necesario para la ejecución de las tareas

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encomendadas, en función de las necesidades del servicio, contando, como

mínimo, con los siguientes equipos:

7 equipos informáticos portátiles. 12 PCs. 5 impresoras 1 fotocopiadora 1 fax 3 equipos telefónicos fijos . 53 teléfonos móviles.

• Los bienes muebles y el material informático inventariable que se adquieran

durante la ejecución del contrato serán propiedad del Ayuntamiento de Madrid,

debiendo revertir a éste una vez finalizado el mismo.

• Características del local: contará con una superficie de al menos 400 m2 y con los

siguientes espacios1:

Una sala de reuniones polivalente, donde tengan cabida todos los profesionales que componen el servicio.

Un despacho amplio, con capacidad para al menos 15 mesas de trabajo.

Tres despachos, destinados al uso de cada uno de los coordinadores

Dos cuartos de baño.

Una habitación, para archivo de documentación.

8.- SUMINISTROS Y LOGÍSTICA

Los gastos de suministro que, en su caso, pudieran existir (energía eléctrica,

agua, teléfono, etc) , así como otros gastos accesorios (p.ej, limpieza) serán por

cuenta de la entidad adjudicataria.

1 Ver apartado 21.a).1 del Anexo 1 del pliego de cláusulas administrativas particulares

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La entidad adjudicataria deberá atenerse en todo momento a las instrucciones

que en materia de logística, mobiliario, imagen pública, etc... le sea indicado por el

Ayuntamiento de Madrid.

9.- REQUISITOS MÍNIMOS DE LAS OFERTAS Todas las ofertas, junto con la descripción de infraestrucuturas, medios técnicos y

personales dedicados a la realización de los trabajos, deberán cumplir los siguientes

requisitos mínimos para ser valoradas técnicamente:

Las empresas licitadoras deberán presentar un proyecto descriptivo ( apartado 21.a.1)

del Anexo I del pliego de cláusulas administrativas particulares) de las prestaciones

propuestas de acuerdo con lo establecido en la apartado 3 de este Pliego de

Prescripciones Técnicas.

Este documento contendrá, al menos, los siguientes apartados:

- Memoria, justificada y motivada, descriptiva de los trabajos y actividades a desarrollar

en cada uno de los ámbitos en los que se solicita la prestación, de acuerdo con las

especificaciones recogidas en el presente Pliego.

- Determinación de la estructura organizativa del equipo de trabajo.

- Descripción de las medidas para asegurar la calidad de las actividades a desarrollar

y para evaluar el proceso y el resultado del proyecto presentado.

10.- CONFIDENCIALIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN La empresa adjudicataria y el personal a su servicio en la prestación del

contrato, tal y como se define en la letra g) del artículo 3 de la Ley Orgánica 15/1999,

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de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, están obligados en

su calidad de encargados de tratamiento de datos personales por cuenta del (Órgano

de contratación) al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de

diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 8/2001, de 13 de julio,

de Protección de Datos de Carácter Personal de la Comunidad de Madrid, el Real

Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de

desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de

Carácter Personal, así como de las disposiciones que en materia de protección de

datos se encuentren en vigor a la adjudicación del contrato o que puedan estarlo

durante su vigencia .

La empresa adjudicataria se obliga especialmente a lo siguiente:

1º) Deberá guardar la debida confidencialidad y secreto sobre los hechos,

informaciones, conocimientos, documentos y otros elementos a los que tenga acceso

con motivo de la prestación del servicio (art. 10 LOPD), sin que pueda conservar copia

o utilizarlos para cualquier finalidad distinta a las expresamente recogidas en el

presente pliego, incurriendo en caso contrario en las responsabilidades previstas en la

legislación vigente (art. 12.4 LOPD). Igualmente, deberá informar a sus empleados de

que sólo pueden tratar la información del Ayuntamiento para cumplir los servicios

objeto de este pliego y también de la obligación de no hacer públicos, ceder o enajenar

cuantos datos conozcan (artículo 9 LOPD) . Esta obligación subsistirá aún después de

la finalización del contrato.

2º) Asimismo, deberá incluir una cláusula de confidencialidad y secreto en los términos

descritos (art. 10 LOPD) en los contratos laborales que suscriban los trabajadores

destinados a la prestación del servicio objeto del presente pliego. La empresa

adjudicataria, al igual que su personal, se someterán a los documentos de seguridad

vigentes en el Ayuntamiento de Madrid para cada uno de los ficheros a los que tengan

acceso, e igualmente a las especificaciones e instrucciones de los responsables de

seguridad en materia de protección de datos de cada una de las dependencias

municipales afectadas.

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ÁREA DE GOBIERNO DE FAMILIA Y SERVICIOS SOCIALES

3º) Dicho compromiso afecta tanto a la empresa adjudicataria como a los participantes

y colaboradores en el proyecto y se entiende circunscrito tanto al ámbito interno de la

empresa como al ámbito externo de la misma. El Ayuntamiento de Madrid se reserva

el derecho al ejercicio de las acciones legales oportunas en caso de que bajo su

criterio se produzca un incumplimiento de dicho compromiso.

4º) Únicamente tratará los datos personales a los que tenga acceso para la prestación

del contrato conforme al contenido de este pliego de prescripciones técnicas y a las

instrucciones que el (órgano de contratación) le pueda especificar en concreto y que

se incluyan como una Adenda al presente contrato. No aplicará o utilizará los datos

personales indicados con fin distinto al previsto en el contrato, ni los comunicará, ni

siquiera para su conservación, a otras personas salvo autorización expresa por parte

del responsable del fichero en los términos previstos en el artículo 21 del Reglamento

de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos

de Carácter Personal.

5º) A cumplir todas y cada una de las medidas de seguridad (nivel básico, medio o

alto) que sean de aplicación en función de la tipología de datos que se utilicen y traten

para la prestación del servicio objeto del presente contrato y que vienen previstas en el

Título VIII del Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de

diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. A este respecto no se

registrarán datos de carácter personal en ficheros que no reúnan las condiciones

determinadas en el referido Titulo VIII respecto a su integridad y seguridad y a las de

los Centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas. (Artículo 9.2.

LOPD).

6º) Los diseños, desarrollos o mantenimientos de software deberán, con carácter

general, observar los estándares que se deriven de la normativa de seguridad de la

información y de protección de datos, y en concreto lo relativo a la identificación y

autenticación de usuarios, estableciendo un mecanismo que permita la identificación

de forma inequívoca y personalizada de todo aquel usuario que intente acceder al

sistema de información y la verificación de que está autorizado, limitando la posibilidad

de intentar reiteradamente el acceso no autorizado al sistema de información.

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ÁREA DE GOBIERNO DE FAMILIA Y SERVICIOS SOCIALES

7º) El Ayuntamiento de Madrid se reserva el derecho de efectuar en cualquier

momento los controles y auditorias que estime oportunos para comprobar el correcto

cumplimiento por parte del adjudicatario de sus obligaciones, el cual está obligado a

facilitarle cuantos datos o documentos le requiera para ello.

8º) Todos los datos personales que se traten o elaboren por la empresa adjudicataria

como consecuencia de la prestación del contrato, así como los soportes del tipo que

sean en los que se contengan son propiedad del Ayuntamiento de Madrid.

9º) Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal deberán

ser destruidos o devueltos al Ayuntamiento de Madrid conforme a las instrucciones

que haya dado, al igual que cualquier soporte o documento que contenga algún dato

de carácter personal objeto del tratamiento.

10º) De conformidad con lo que establece el artículo 12.4 de la Ley Orgánica 15/1999,

de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en relación con el

artículo 9.4 de la Ley 8/2001, de 13 de julio de Protección de Datos de Carácter

Personal de la Comunidad de Madrid, el incumplimiento por parte del adjudicatario de

las estipulaciones del presente contrato lo convierten en responsable del tratamiento

respondiendo directamente de las infracciones en que hubiera incurrido, así como del

pago del importe íntegro de cualquier sanción que, en materia de protección de datos

de carácter personal, pudiera ser impuesta al Ayuntamiento de Madrid, así como de la

totalidad de los gastos, daños y perjuicios que sufra el Ayuntamiento de Madrid como

consecuencia de dicho incumplimiento (art. 12.4 LOPD).

11º) Aportará una memoria descriptiva de las medidas que adoptará para asegurar la

confidencialidad e integridad de los datos manejados y de la documentación facilitada.

Asimismo, el adjudicatario deberá comunicar al organismo contratante antes de

transcurridos siete días de la fecha de comunicación de la adjudicación la persona que

serán directamente responsables de la puesta en práctica y de la inspección de dichas

medidas de seguridad, adjuntando su perfil profesional.

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11.- SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

La Entidad Adjudicataria llevará a cabo anualmente una evaluación de la

actividad realizada a lo largo del año.

Mensualmente, la entidad adjudicataria remitirá a la Dirección General de

Inmigración y Cooperación al Desarrollo información estadística que refleje las

actuaciones realizadas y el número de beneficiarios de las mismas.

El Departamento de Inmigración solicitará la cumplimentación de varios

documentos en los que se recogerán indicadores cualitativos y cuantitativos que

permitirán medir el grado de cumplimiento de los objetivos previstos.

Madrid, 17 de octubre de 2008 EL JEFE DE LA UNIDAD DE SENSIBILIZACIÓN CONTRA LA DISCRIMINACIÓN RACIAL Y APOYO NORMATIVO Fdo. Fco. Javier Pérez Albarrán Conforme: LA JEFA DEL DEPARTAMENTO DE INMIGRACIÓN Fdo.: Amaia Gil Martínez

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ANEXO A

MODELO DE CURRÍCULO VITAE DE PERSONAL ∗ Puesto para el que se presenta el CV(1)

COORDINADOR GENERAL COORDINADOR DE EQUIPO DE TRABAJO

DINAMIZADOR COMUNITARIO AUXILIAR ADMINISTRATIVO

((1) MARCAR CON UNA X)

Don/ña(nombreyapellidos) con DNI……………………………… en representación de ………………………………………………………, NIF ……………………… con domicilio (a efectos de notificaciones y requerimientos) en ……………………………………………….. en la calle/plaza/avenida................................. ………………………………………………..…….C.P. ………………….….. oferta los siguientes profesionales para llevar a cabo el contrato para la prestación de la actividad de Servicio de Dinamización de Espacios Públicos (2009/10).

DATOS DE LA PERSONA PROPUESTA Nombrey apellidos:.............................................................................................................................................................................. Fecha de nacimiento: .................................................................. NIF/NIE ................................................ I. DATOS ACADÉMICOS:

TITULACIÓN CENTRO EMISOR FECHA OBTENCIÓN TÍTULO

(*)Se cumplimentará un modelo de currículo vitae por cada uno de los profesionales señalados en el Pliego de prescripciones técnicas.

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II.- FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

DENOMINACIÓN DEL CURSO ENTIDAD ORGANIZADORA DURACIÓN (nº horas)

III.- EXPERIENCIA PROFESIONAL

ENTIDAD CONTRATANTE

CATEGORÍA PROFESIONAL

SECTOR DE POBLACIÓN DESTINATARIO DE LA

ACTIVIDAD.

DURACIÓN CONTRATO (nº meses)

IV.- CONOCIMIENTOS DE IDIOMAS DE ACUERDO CON LO EXIGIDO EN PLIEGOS PRESCRIPCIONES

TÉCNICAS (MARCAR CON UNA x): IDIOMAS Nivel bajo Nivel medio Nivel alto inglés francés rumano árabe ucraniano búlgaro chino justificación del conocimiento de idiomas:

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V.- OTROS CONOCIMIENTOS (INFORMÁTICA, ETC...):

En ................................., a ....... de .............................. de 200… Sello de la empresa y firma autorizada REPRESENTANTE DE LA ENTIDAD, Fdo:

CONFORME DE LA PERSONA PROPUESTA

Fdo.: Los datos recogidos serán incorporados y tratados en el sistema informático del Ayuntamiento de Madrid y podrán ser cedidos de conformidad con la ley, pudiendo ejercer ante el mismo los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, todo lo cual se informa en cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.