Policía Nacional Dirección Nacional de Escuelas Plan ... P… · La Policía Nacional, a través de la Dirección de Seguridad ciudadana diseñó el Plan Nacional de Vigilancia

Plan Nacional de VigilanciaComunitaria por Cuadrantes

Policía NacionalDirección Nacional de Escuelas

Cartilla PNVCC

La Policía Nacional, a través de la Dirección de Seguridad

ciudadana diseñó el Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria

por Cuadrantes, con la misión de contribuir a la construcción de

una cultura de convivencia ciudadana, mediante el

direccionamiento estratégico del servicio policial.

El PNVCC se constituye como el eje fundamental de

articulación para el cumplimiento de las metas institucionales,

alineadas con la política nacional de seguridad; es por eso, que

las funciones fundamentales que caracterizan a cualquier

cuerpo de policía, son las de prevenir la comisión de delitos,

contravenciones y faltas; garantizar un clima de seguridad y

tranquilidad aceptables, propender por la vigencia de las normas, el disfrute de los derechos

humanos y el cumplimiento de los deberes, es por eso que se hace fundamental la

vinculación estrecha con la comunidad. No obstante las necesidades que en materia de

convivencia se tiene, en la implementación de este modelo de trabajo, ha traído consigo

beneficios en el mejoramiento del servicio policial, haciéndolo armónico a su misionalidad,

facilitándole el acercamiento a la comunidad, para responder de manera oportuna y efectiva

a las verdaderas necesidades de convivencia que tiene la sociedad Colombiana en todo el

país.

General ÓSCAR ADOLFO NARANJO TRUJILLO Director General Policía Nacional

Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrates 1

P N V C CCartilla Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes

MG. RAFAEL PARRA GARZÓNSubdirector General

Policía Nacional

BG. JOSE ROBERTO LEON R.Director

Seguridad Ciudadana

BG. EDGAR ORLANDO VALE M.Director

Nacional de Escuelas

LOGRO :

En esta lección se dinamizan los conceptos básicos del plan nacional de vigilancia comunitaria por cuadrantes, con el fin de estructurar enlaces cognitivos que permitan entender ágilmente en que consiste esta metodología del servicio de vigilancia.

DEFINICIÓN:

Es una estrategia operativa del servicio de policía, orientada a asegurar las condiciones de seguridad y convivencia, con la asignación de responsabilidades en un área específica potencializando el conocimiento y accionar policial, a través de un modelo integral de servicio de policía, que se soporta en herramientas tecnológicas y de gestión enmarcada en principios de calidad.

PRINCIPIOS RECTORES:

Son aquellos que consagran la filosofía y orientación del Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes, liderado por la Policía Nacional en pos de consolidar la seguridad y posibilitar las condiciones necesarias para que los habitantes de Colombia convivan en paz.

PRINCIPIO RECTOR DE INTEGRALIDAD:

Se entiende como la capacidad del hombre y mujer policía de articular los procesos de prevención, control, disuasión de delitos y contravenciones y educación ciudadana y convivencia; entendidas estas actividades como:

Ÿ Prevención: Toda Acción orientada a identificar e intervenir de manera integral las causas y factores que generan inseguridad.

Ÿ Control de delitos y contravenciones: Actividades orientadas a hacer cumplir las normas que rigen la tranquilidad y convivencia ciudadana.

Ÿ Disuasión: Acciones dirigidas a desestimular a las personas que están en un riesgo potencial de incurrir en un delito o contravención.

Ÿ Educación ciudadana y convivencia: Actividades tendientes a crear una cultura ciudadana con el propósito de fortalecer el sentido de pertenencia en seguridad y rechazo frente a los comportamientos delictivos y contravencionales.



PRINCIPIO RECTOR DE CORRESPONSABILIDAD:

La corresponsabilidad, entendida como el hecho de “compartir” la responsabilidad en el manejo de la seguridad y convivencia ciudadana, implica el desarrollo de una estrategia participativa de trabajo conjunto con otras instituciones, autoridades civiles, organizaciones territoriales y la comunidad misma. Esta sinergia o suma de esfuerzos, además de involucrar los diversos niveles de responsabilidad, debe generar compromisos frente a programas, proyectos y acciones que estén orientadas a mejorar las condiciones de seguridad y convivencia. Esta participación activa, permite identificar las responsabilidades específicas y establecer planes de acción focalizados para satisfacer las expectativas del ciudadano en materia de seguridad y convivencia ciudadana.

RESULTADO: Respuesta integral del Estado a las expectativas del ciudadano en materia de seguridad y convivencia.

PRINCIPIO RECTOR DE TRABAJO CON CALIDAD:

Un trabajo de calidad en el Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes implica presencia policial, solución de problemas menores, atención a problemas arraigados, protección, respuesta oportuna, respeto y buen trato, sobre la base de un trabajo planificado, desarrollado y en mejora continua.

FINALIDAD:

Aumentar la eficiencia, eficacia y efectividad de los servicios, mediante la planificación, ejecución y control de los procesos y actividades, a la disposición del talento humano, los recursos logísticos y financieros para dar respuesta a los requerimientos del cliente (ciudadanía); la prestación de un servicio que haga énfasis en lo preventivo para satisfacer las demandas de seguridad pública y el mejoramiento permanente de los resultados asociados a la reducción del delito y aumento de la percepción y sensación de seguridad.

¿QUE PRETENDE?

· Mayor interacción con el ciudadano y la comunidad.· Contar con una respuesta oportuna a los requerimientos de la ciudadanía.· Generar corresponsabilidad frente a la seguridad ciudadana.

CORRESPONSABILIDAD

Σ

ESFUERZOSAUTORIDADES

LOCALES

INVERSIÓN CONENFOQUE EN SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA



JUEGO 1

INSTRUCCIONES: Ayuda a la patrulla de Vigilancia Comunitaria a llegar al objetivo correcto para la definición del modelo “VICOM”:

Estrategia comunitaria del servicio de policía para asegurar condiciones

de salubridad y convivencia

Estrategia operativa del servicio de policía para asegurar condiciones

de seguridad y convivencia

Estrategia ciudadana del servicio de policía para asegurar condiciones

de estabilidad y convivencia



LOGRO : En esta lección pondras a prueba tus conocimientos, ya que te permitirá tener claro, cuales son los niveles de responsbilidad adquirida con el PNVCC ademas de la metodologia de implementacion. Espero viajemos juntos en esta exploración por espacios que permitirán fortalecer la convivencia y seguridad ciudadana.

RESPONSABILIDAD



DESPLIEGUE INSTITUCIONAL

A NIVEL ESTRATÉGICO

Compuesto por las Direcciones operativas, quienes interactúan con el Mando Institucional, con el fin de determinar los objetivos estratégicos operativos, que dan respuesta y cumplimiento a las metas del Gobierno Nacional.

A NIVEL TÁCTICO

Encargado del despliegue de los objetivos estratégicos operativos y su materialización, cumplen una tarea fundamental en la acción operacional territorial a partir del desarrollo del servicio de Policía y la conducción de operaciones; mediante la efectiva coordinación de sus unidades tácticas. Está integrado por las Policías Metropolitanas y los Departamentos de Policía, bajo el gerenciamiento del Director de Seguridad Ciudadana. Sobre este nivel recae la responsabilidad fundamental frente a la gestión del servicio y la seguridad para la conservación y mejoramiento de las condiciones de seguridad y convivencia ciudadana, simultáneo a la acción contra las manifestaciones territoriales del crimen organizado y los grupos armados ilegales.

A NIVEL OPERACIONAL.

Compuesto por los distritos, estaciones, subestaciones, CAI y puestos de Policía que integran las unidades básicas, encargadas de ejecutar las acciones, programas y planes policiales, que garanticen la efectividad de las estrategias operativas de la política, con apoyo de las unidades especiales de operación e intervención de los niveles superiores. NIVELES DE RESPONSABILIDAD.



COORDINADOR DE CUADRANTE

Corresponde al comandante de estación, quien tiene como función reorganizar y potencializar el servicio de policía, con el fin de dinamizar la gestión preventiva, disuasiva y de control de delitos y contravenciones, dando respuesta oportuna y efectiva a los requerimientos de la ciudadanía y de la institución, ejerciendo control y supervisión del personal bajo su mando mediante las siguientes funciones:

Ø Realizar la distribución geográfica de los cuadrantes en su jurisdicción, atendiendo factores inmersos en la apreciación diagnóstica.

Ø Distribuir el talento humano y los medios logísticos que estén bajo su disposición de acuerdo con las necesidades.

Ø Determinar las funciones y las responsabilidades asumidas por sus subalternos en la ejecución y aplicación del plan nacional de Vigilancia comunitaria por cuadrantes.

Ø Determinar las tablas de acciones mínimas requeridas (TAMIR) y hoja de servicio, para cada cuadrante de su unidad.

Ø Mejorar las condiciones de seguridad y convivencia ciudadana.

Ø Efectuar el seguimiento y control de forma diaria de los resultados obtenidos por cada una de las patrullas de los cuadrantes determinados.

Ø Implementar las medidas correctivas ante las falencias detectadas en el servicio.

Ø Capacitación del Personal.

Ø Reconocimiento físico de la jurisdicción.

Ø Permite que las autoridades conozcan de mano del policía la situación de seguridad que se registra en el cuadrante, para buscar participación y soluciones efectivas.

Ø Identificar la problemática delictiva y contravencional de la jurisdicción.

Ø Georreferenciar la actividad delictiva y contravencional de la jurisdicción.

Ø Realizar la memoria local y topográfica.

Ø Establecer el talento humano y los recursos presupuestales de la unidad.

Ø Consolidar el diagnóstico general.

Ø Delimitación geográfica de los cuadrantes teniendo en cuenta el diagnóstico.

Ø Determinar los cuadrantes de acuerdo con el personal y los medios logísticos.Ø Asignar medios al cuadrante (talento humano y medios logísticos).

Ø Establecer las actividades a realizar por turno y por semana en cada cuadrante.



LÍDER DE CUADRANTE

Corresponde al comandante de CAI, subestación o puesto de policía y tiene la responsabilidad de dos o más cuadrantes en una jurisdicción. algunas de las actividades que debe realizar son:

Ø Liderar las actividades en el servicio. Realizar las coordinaciones en el cuadrante.

Ø Liderar la recolección de la información del cuadrante para direccionar las actividades dentro del servicio.

Apoyar y orientar a las patrullas frente a la actividad de Policía y atención de motivos de Policía.

Ø Informar las novedades de manera oportuna al coordinador del cuadrante.

Ø Adelantar todas las acciones que permitan optimizar el servicio y reorientarlo de manera que se logre una mayor efectividad y percepción de seguridad.

ES IMPORTANTE HACER CLARIDAD SOBRE EL ROL QUE DESEMPEÑA EL COORDINADOR Y EL LÍDER DEL CUADRANTE EN LOS SIGUIENTES CASOS:

Ø Cuando la estación de policía no cuenta con subestaciones y/o CAI, el líder de los cuadrantes, será un oficial o suboficial adscrito a la unidad policial.

Ø Cuando la Estación de policía cuenta con CAI, los líderes de los cuadrantes será el o los comandantes de CAI en cada una de sus jurisdicciones.

Ø Cuando la estación de policía cuente con CAI y subestación, el líder de los cuadrantes serán los comandantes de CAI y de subestación respectivamente.

Ø Cuando la estación de policía cuenta con subestación, el líder de los cuadrantes será el comandante de la subestación.



EQUIPO DE CUADRANTE

Son aquellos uniformados que hacen parte del cuadrante (en los tres turnos de Vigilancia), los cuales desarrollan actividades preventivas, disuasivas y reactivas de acuerdo con el diagnóstico del cuadrante asignado.

PATRULLA

Es la unidad básica del servicio dentro del cuadrante sus actividades están enmarcadas en los reglamentos y normatividad vigente, para lo cual se busca:

Ø Mantener una comunicación fluida con la comunidad: suministrar el número telefónico o celular de contacto con la comunidad y realizar campañas puerta a puerta para su presentación. Brindar una atención y respuesta oportuna a los requerimientos de la ciudadanía.

Ø Establecer los objetivos y metas a corto, mediano y largo plazo.

Ø Conocer puntos críticos en el cuadrante de su responsabilidad.

Ø Conocer las actividades económicas, sociales, culturales y políticas del sector asignado (tomar como referencia la memoria local y topográfica, y el análisis de situación).

Ø Desarrollar tareas y acciones preventivas, disuasivas o reactivas de acuerdo con el requerimiento de la ciudadanía y finalidad del servicio.

Ø Mantener contacto permanente con los diferentes organismos gubernamentales y no gubernamentales de la jurisdicción. Desarrollar programas comunitarios

Ø Establecer las redes de apoyo comunitarias.

Ø Desarrollar campañas de cultura ciudadana

OTROS ROLES Y RESPONSABILIDADES SUPERVISOR PNVCC:

Corresponde al comandante de la región de policía, quien es el responsable de supervisar a las unidades policiales en la implementación y aplicación del Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes.



GERENTE PNVCC

Es la responsabilidad que asume el comandante del departamento o metropolitana es el encargado de direccionar, controlar y evaluar a las unidades policiales, en la Implementación y aplicación del Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes.

ADMINISTRADOR SIVIC

Corresponde al comandante operativo de seguridad ciudadana, quien es el responsable de administrar el Sistema de Información de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes (SIVIC), Ejerce el control y supervisa las siguientes funciones:

Ø Verificar que los coordinadores de los cuadrantes remitan la información de los mismos. para la asignación del código por cada uno de los cuadrantes determinados.

Ø Controla la creación la modificación o creación de nuevos cuadrantes.

Ø Realizar el seguimiento y el control del diligenciamiento del SIVIC por las unidades policiales.

Ø Verifica la actualización de los datos en el SIVIC.

JEFE CIEPS.

Es la responsabilidad que asume el subcomandante de estación quien es el responsable de direccionar estratégicamente el Centro de Información Estratégica Policial Seccional (CIEPS), con las siguientes funciones:

Ø Orientar acertadamente la planeación operacional y gestión territorial del servicio de Policía en las unidades básicas de la Institución a través de los cuadrantes.

Ø Elaborar productos de tipo operacional que permitan orientar las actuaciones del comandante de la estación como coordinador de los cuadrantes, al igual que a los líderes y equipos de los cuadrantes; estos documentos son el insumo de la adecuada administración del recurso, el desarrollo operacional y la gestión territorial. Estrategia institucional para la seguridad ciudadana: Plan Nacional de vigilancia Comunitaria por Cuadrantes (PNVCC).



JUGUEMOS PRACTICANDO



JUGUEMOS PRACTICANDO



METODOLOGÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN

APRECIACIÓN DIAGNÓSTICA

Implica el conocimiento de algunos principios básicos del servicio, con el fin de determinar y definir los cuadrantes de cada una de las unidades de policía, los cuales se desarrollan en la ejecución de acuerdo con los procesos misionales de la institución. Se fundamenta en compilar información sobre las condiciones de seguridad y convivencia ciudadana en una jurisdicción, analizarla y definir cuáles son los problemas que la afectan, establecer causas y factores de riesgo. se puede decir que es el punto de partida de todo el trabajo, por lo tanto debe contener la información básica correspondiente a un cuadrante, para ello se han determinado unos mínimos que permitan comprender la situación real de las comunidades donde la patrulla de policía ejecuta su trabajo como son:

Ø Tasa delictiva por 100 mil habitantesØ Mapa de geo-referenciación delictiva y contravencionalØ Movilidad y topografíaØ Disponibilidad de talento humano y medios logísticosØ Actividad económicaØ Grupos armados al margen de la Ley



APRECIACIÓN DE SITUACIÓN

Tiene como finalidad conocer e identificar los aspectos más relevantes a nivel social, económico, político, cultural y delictivo, que caracterizan el comportamiento de determinado sector (municipio), esto permite que el policía interiorice los aspectos que determinan su actuar policial frente a los diferentes motivos de policía. La apreciación de situación sirve además para la adopción de planes paralelos concordantes con el momento y la situación anormal registrada; se convierte en una herramienta fundamental que evitan desgastes innecesarios y garantiza el éxito operacional. Entre los aspectos más importante se destacan:

Ø Información necesaria que debe poseer el comandante para planear el servicio de Policía.

Ø Recopilación de información integral de seguridad y convivencia.

Ø Insumo para la elaboración de perspectiva del servicio.

MEMORIA LOCAL Y TOPOGRÁFICA

Es un documento que sirve de insumo para la planeación y organización del servicio de Policía. Contiene información amplia y detallada de todos los aspectos geográficos de la jurisdicción y los políticos, sociales, económicos, delincuenciales y contravencionales de la comunidad que recibe el servicio, al igual que los recursos materiales y el talento humano con que cuenta la Institución para el cumplimiento de la misión.

COORDINACIÓN INTERAGENCIAL

Es una herramienta para trabajar en temas donde se involucran más de una institución u organización del sector público y/o privado. Es un área transversal que genera ventajas, tanto en la organización del trabajo, como en los procesos y en sus resultados finales. así mismo, permite establecer las condiciones para que instituciones públicas y privadas ubicadas en el cuadrante, hagan posible la generación de condiciones que contribuyan en el desarrollo económico, social e institucional y permitan la convivencia pacífica de todos los ciudadanos, procurando armonizar las políticas sectoriales nacionales, regionales, departamentales, municipales y locales con un enfoque de carácter territorial.



LOGRO : Al termino de esta lección pondras identificar cuales son los componentes de la

Operacionalización del Plan Nacional de Vigilancia por cuadrantes, y el impacto esperado en su

implementación.

OPERACIONALIZACIÓN DEL PLAN NACIONAL DE VIGILANCIA POR CUADRANTES

PLAN DE TRABAJO DE ESTRATEGIA

Corresponde a la planeación de la actividad policial en el cuadrante, establecida por el coordinador y los líderes de los cuadrantes de su jurisdicción, a partir de la siguiente información:

Ø Diagnóstico de cada uno de los cuadrantes de su jurisdicción. Ø Los requerimientos ciudadanos. Ø Los requerimientos de las diferentes autoridades, entidades e instituciones. Ø Las órdenes institucionales. Ø Plan de acción de la unidad.

Con el plan de trabajo se determinan las tareas puntuales que se realizarán en cada uno de los cuadrantes determinados en la jurisdicción, quedando establecidos en la tabla de acciones mínimas requeridas (TAMIR) para cada uno de los cuadrantes.



TABLAS DE ACCIONES MÍNIMAS REQUERIDAS (TAMIR)

Es una herramienta en la que están plasmadas todas y cada una de las acciones policiales que debe realizar el uniformado durante la prestación de su servicio policial, y surgen a través de un diagnóstico. La elaboración de la TAMIR debe ser establecida y/o concertada con un criterio institucional y su objetivo es que mediante actividades de prevención, disuasión, control, prevención del delito y de corresponsabilidad, se contribuya a solucionar los problemas diagnosticados en cada cuadrante. Se debe realizar una TAMIR por turno y por cuadrante

HOJA DE REGISTRO

Formato en el que se plasma la información básica para la identificación de un cuadrante, cuenta con 10 ítems que permiten realizar una individualización del cuadrante. Será utilizada y diligenciada en la libreta convencional o digital, con el objetivo de llevar un control de los policías que laboran y en dónde se encuentran; de igual forma los elementos que se encuentran en servicio y las condiciones del lugar de trabajo.

IMPACTO ESPERADO

Dentro de las muchas expectativas que tiene el Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes se encuentra la gestión operativa como el conjunto de acciones llevadas a cabo por los mandos de las unidades que tienen a su cargo el desarrollo de los diferentes servicios policiales tendientes a aumentar la eficiencia, eficacia y efectividad de los mismos, mediante la planificación, ejecución y control de los procesos y actividades, a la disposición del talento humano, los recursos logísticos y financieros para dar respuesta a los requerimientos del cliente (la comunidad); la prestación de un servicio que haga énfasis en lo preventivo para satisfacer las demandas de seguridad pública y el mejoramiento permanente de los resultados asociados a la reducción del delito y aumento de la percepción y sensación de seguridad.



TALLER

Acorde a los conocimientos adquiridos, diligencie el presente taller:

1. Relacione los componentes de la Operacionalización del Plan Nacional de Vigilancia por

cuadrantes.

a. _____________________

b. _____________________

c. _____________________

d. _____________________

2. Escriba cinco de las ventajas planteadas respecto al impacto esperado con la

implementación del PNVCC

a. ___________________________________________________

b. ___________________________________________________

c. ___________________________________________________

d. ___________________________________________________

e. ___________________________________________________

3. Cuál es la herramienta (Tabla) que permite el seguimiento a las acciones policiales, que

realiza la patrulla del cuadrante durante el servicio y se encuentran determinadas a través

de un diagnóstico?

a. ____________________

4. Con sus palabras, defina que es un cuadrante:

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________



5. En la siguiente TAMIR, diligénciela acorde a las actividades que usted realizaría en la

Estación de Policía durante un mes de servicio.

ACTIVIDAD ACTIVIDADES A REALIZAR ACTIVIDADES REALIZADAS

TURNO SEMANAL MES TURNO SEMANAL MES CAMPAÑAS EDUCATIVAS CAMPAÑA DE GESTIÓN COMUNITARIA CAPACITACIÓN POLICÍA CÍVICA DE MAYORES REUNIÓN CON LIDERES DE FRENTES DE SEGURIDAD INFORMES DE INTELIGENCIA FUENTE HUMANA DE INFORMACIÓN CONTROL DE PESAS Y MEDIDAS CONTROL DE PERSONAS ORIENTACIONES A LA CIUDADANÍA CONTROL ESPACIO PÚBLICO CONTROL DE VEHÍCULOS Y MOTOS INTERVENCIÓN A COMUNIDADES ESPECÍFICAS CONTACTOS CON COOPERANTES REGULACIÓN DE TRÁNSITO

CONTROL DE CONTRAVENCONES

COMPARENDOS A ESTABLECIMIENTOS PÚBLICOS AMONESTACIÓN EN PRIVADO

INFORMES DE POLICÍA ESPECIAL

RED VIAL ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO

ALUMBRADO PÚBLICO

TELÉFONOS PÚBLICOS

SEÑALIZACIÓN

INFORMES DE GESTIÓN AMBIENTAL

CONTAMINACIÓN VISUAL EXPLOTACIÓN FORESTAL

ESPECIES SILVESTRES

ESCOMBROS CONTAMINACIÓN AUDITIVA BASURAS EN VÍA PÚBLICA

DESARMA TU CORAZÓN

ENTORNOS SALUDABLES Y SEGUROS

CONCIERTOS POR LA VIDA

POR MI BELLA CIUDAD

POR UNA CIUDAD SEGURA POR MI BUEN BARRIO

ACTIVIDADES OPERATIVAS TURNO SEMANAL MENSUAL

INCAUTACIÓN DE ARMAS DE FUEGO INCAUTACIÓN DE ESTUPEFACIENTES RECUPERACIÓN DE AUTOMOTORES RECUPERACIÓN DE MERCANCIA PERSONAS CAPTURADAS POR ORDEN JUDICIAL PERSONAS CAPTURADAS EN FLAGRANCIA

RE

AC

CIO

NCO

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PONS

ABIL

IDAD

PR

EV

EN

CIO

N Y

DIS

UA

CIO

N



6. En la siguiente Hoja de Servicios, en el cual se presenta un análisis estadístico semanal, la

georreferenciación delictiva, ¿qué estrategias utilizaría para dar cumplimiento a las

misiones y tareas a desarrollar dentro del cuadrante?



DESARROLLA EL SIGUIENTE CRUCIGRAMA:

7 8

I C

2 4 N R

1 A R E A D T E

2 P R E V E N C I O N E A

A S G T

C 3 3 C U A D R A N T E R I

C Z A I V

I O C D I

1 O N 4 D I S P O S I T I V O A D 9 10

M N A O 5 6 D A F C

5 C O R R E S P O N S A B I L I D A D D O O

D N E R O

A 6 F E C H A D L M P

L I I A E

I C T T R

D A 7 C O N T E X T O A

A T S C

D I I

8 T A M I R V O

9 C O D I F I C A C I O N

10 T U R N O D E S E R V I C I O

HORIZONTALES

1. Porción o parte del territorio nacional puesta bajo la responsabilidad de un comando policial para efectos de cumplimiento de su misionalidad.

2. Es el trabajo o gestión realizado con el propósito de contrarrestar las causas (originadoras y facilitadoras) y los factores originadores de riesgo (estructurales y socioculturales).

3. Espacio geográfico delimitado dentro del territorio, compuesto por una organización polít ico-administrativa y social, donde la Policía Nacional requiere adelantar actividades de prevención, disuasión o reacción.

4. corresponde al parte geonumérico del personal que integra el equipo de cuadrante y recursos logísticos (equipo automotor, comunicaciones y armamento).

5. Trabajo mancomunado entre autoridades e instituciones, comunidad y policía.

6. Referencia del momento donde el líder, diligencia la hoja del cuadrante, dando un seguimiento cronológico a los cambios realizados en el documento referenciado.

7. Hace referencia al lugar, el sitio, la población, pueblo, vereda, ciudad, donde se está realizando el análisis de la realidad social, no todos los problemas se viven en todas partes de la misma forma ni se presentan en las mismas circunstancias.

8. Tabla de acción mínima requerida.

9. Es la asignación alfanumérica que se da a cada cuadrante, teniendo en cuenta diferentes elementos que lo hacen único e irrepetible.

10. Horarios establecidos por el Coordinador de Cuadrante para la prestación del servicio policial en un día.

VERTICALES

1. Es la asignación y denominación que se emplea a la clase de servicio de policía, estos pueden ser: Ordinarios: A y Extraordinarios: B

2. Son aquellos donde los policías adelantan acciones para el control de la delincuencia común y organizada, así como las contravenciones de policía en busca de restablecer las condiciones de seguridad ciudadana, luego de la ocurrencia de un delito, contravención o conflicto ciudadano.

3. Parte de terreno o de superficie encuadrada entre ciertos límites.

4. Eestán orientados a desarrollar actividades propias del servicio policial, con el fin de desestimular amenazas o ante la probabilidad de ocurrencia de un delito, contravención o conflictos sociales localizados.

5. corresponde al código de identificación para las comunicaciones policiales.

6. Conducta Punible

7. fortalecimiento de la autoestima fundamentada en un sistema sólido de virtudes, valores éticos y morales

8. capacidad de innovar, concebir ideas en forma original y ponerlas en práctica.

9. Que son la Hoja de Servicio, la Hoja Estadística del Cuadrante y la Georreferenciación Delictiva.

10. Actuación conjunta dirigida hacia la consecución de un objetivo del grupo.



DIAGNOSTICO DE CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS DURANTE EL DESARROLLO DEL CAPÍTULO No. 1

1. La permanencia mínima del policía en el cuadrante es:

a. 12 meses

b. 24 meses

c. 36 meses

d. 06 meses

2. Los principios rectores del PNVCC son:

a. Integralidad, corresponsabilidad, trabajo con calidad.

b. Integralidad, oportunidad, responsabilidad.

c. Corresponsabilidad, oportunidad, trabajo con calidad.

d. Integridad, responsabilidad, corresponsabilidad.

3. El éxito en el desarrollo del PNVCC depende de:

a. Oficiales.

b. Suboficiales y nivel ejecutivo.

c. Patrulleros y agentes.

d. Todas las anteriores.

4. El principio de integralidad hace referencia a cuadrantes de:

a. Prevención – Táctico – Operacional

b. Disuasión – Intervención – Reacción

c. Prevención – Disuasión – control de delitos y contravenciones y educación ciudadana y convivencia

d. Prevención – Control – disuasión

5. El uniformado de mayor grado dentro del equipo del cuadrante es:

a. Líder comunitario.

b. Líder de cuadrante

c. Comandante de Estación.

d. Líder del sector.

6. Aactividad que permite a través de la corresponsabilidad de entidades estatales o privadas generar condiciones que contribuyan al desarrollo de una región.

a. Memoria local y topográfica.

b. Georreferenciación delictiva.

c. Tasa de policías por habitante.

d. Coordinación interagencial.

7. La Georreferenciación delictiva y contravencional permite al comandante.

a. Sacar la vigilancia.

b. Avizorar futuras conductas delictivas y contravencionales.

c. Diligenciar el SIVICC.

d. Diligenciar la minuta de vigilancia digital.

8. El gerente del PNVCC en las unidades de policía es:

a. Comandante operativo especializado.

b. Comandante operativo de seguridad ciudadana.

c. Comandante de distrito.

d. Comandante región de policía.

9. El documento que identifica los aspectos generales de la jurisdicción es:

a. Memoria local y topográfica.

b. Mapa estadístico delincuencial.

c. Análisis de situación.

d. Álbum de inteligencia.

10. El formato en el que se plasma la información básica para la identificación de un cuadrante es:

a. TAMIR.

b. Hoja de registro.

c. Comparendo.

d. Informe policial.



LOGRO :

Al termino de este capítulo, usted comprende el Plan Nacional de Inteligencia por cuadrantes, y su rol como Policía, indispensable en el impacto de la Seguridad Ciudadana.

EL ¿POR QUÉ DE ESTA ESTRATEGIA?.

El servicio de inteligencia policial se ha readecuado para producir inteligencia preventiva y anticipativa frente a la criminalidad urbana que alteran la seguridad y tranquilidad de los ciudadanos.

Esta reorientación de la inteligencia policial en lo local, permite la construcción de un modelo de inteligencia policial por cuadrantes orientado a la recolección de información en zonas específicas para prevenir situaciones de inseguridad mediante la identificación temprana de factores generadores de riesgo, que se anticipa a la comisión de conductas delictuales y restablece los niveles de seguridad.

CRITERIOS DE APLICACIÓN DE LA ESTRATEGIA.

Ø Los policías de inteligencia y de investigación criminal deberán establecer canales de comunicación para la validación de la información proveniente de los cuadrantes desde su misionalidad particular y la intervención sobre los problemas que alteran la seguridad.

Ø Por número de estaciones de policía se designará recolectores de inteligencia para que sean los encargados de canalizar la información proveniente de la recolección en los cuadrantes.

Ø La recolección que realicen los policías de la vigilancia comunitaria será registrada en el sistema, lo cual se constituirá en insumo para la administración de la información y análisis.

Ø Los funcionarios de inteligencia que recepcionen la información proveniente de los cuadrantes y que sea de alto valor estratégico y operacional deberán confirmar, desvirtuar, ampliar y profundizar en nuevos elementos.

Ø Los Policiales del Cuadrante, tendrán comunicación con los coordinadores de inteligencia para efectos de proporcionar algún tipo de información que no sea registrada en el sistema.

Ø Los funcionarios de inteligencia con responsabilidad en la cobertura de la recolección en los cuadrantes tendrán comunicación permanente con los coordinadores de los cuadrantes y los líderes, para efectos de canalizar el flujo de información.

Ø A partir de la información recolectada en los cuadrantes, el servicio de inteligencia realizará productos estratégicos orientados a anticipar riesgos, hechos de conflictividad y criminalidad en cuadrantes que presenten indicadores de inseguridad.

Ø Los recolectores y tratadores de inteligencia tendrán comunicación fluida par la ampliación de los datos provenientes de los cuadrantes.



ENFOQUE DE LA RECOLECCIÓN.

La recolección de información proveniente de los cuadrantes está concebida desde dos

enfoques complementarios:

Recolección de información externa:

Es la que realizan los Policiales de la vigilancia comunitaria que tienen responsabilidad sobre

los cuadrantes.

Recolección de la información interna:

La que realizan los funcionarios de inteligencia con la responsabilidad de coordinar con los

líderes de los cuadrantes la recolección de información.



CATEGORÍAS DE RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS.

El plan nacional de inteligencia por cuadrantes ha establecido unas categorías de recolección de información para los policías que prestan su servicio en los cuadrantes, de forma que se facilite la organización, registro y valoración de la misma, así:

Percepción de seguridad ciudadana:

Los policiales identifican en los cuadrantes cómo se encuentra el nivel de percepción de la ciudadanía en relación con la seguridad y el desempeño institucional.

Fenómenos sociales:

Se recolecta información relativa a las pandillas, estructura, conformación, modus operandi, integrantes, zonas y la problemática relacionada con los desplazamientos y zonas en las que se concentra.

Factores económicos:

Se ubican elementos de información relacionados con la informalidad, el comercio ilegal y la prostitución como fenómenos que dinamizan las economías subterráneas y de gran interés para el servicio de inteligencia en la policía nacional.

Medio ambiente:

Es necesario recolectar información sobre el tema de las basuras, tala de árboles, tráfico de fauna y flora, minería, entre otros aspectos de interés frente a la armonía con el entorno.

Fenomenología criminal:

La recolección esta enfocada al microtráfico, el hurto, el homicidio, la microextorsión, como fenómenos que desestabiliza la seguridad ciudadana en los contextos urbanos. Esta información debe permitir identificar las estructuras y organizaciones que están detrás del recrudecimiento de la violencia y el delito en las ciudades.



Incrementar la capacidad de recolección de información con más rigurosidad y riqueza de datos ante la interdependencia de fenómenos que confluyen en la perturbación de la seguridad y convivencia ciudadana en los ámbitos urbanos y rurales.

Una recolección de información a partir de los Policiales de cada cuadrante, centrada en identificar y caracterizar riesgos, amenazas, epicentros estructurales de violencia y criminalidad, que una vez sometidos a un proceso de tratamiento y análisis sistemático, produzca inteligencia oportuna para la actuación eficaz de la Policía Nacional.

En este sentido, la recolección de información en los cuadrantes permite:

CONOCIMIENTO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO:

Es la ubicación detallada de las características sobresalientes de la jurisdicción en los ámbitos social, política, económica, cultural y delincuencial. Ese conocimiento del cuadrante nos permite adecuar el servicio de policía a las particularidades de cada zona.

FOCALIZACIÓN EN LOS FACTORES DE RIESGO Y PERTURBACIÓN:

Una vez identificadas las características del entorno del cuadrante, se procede a la identificación, ubicación y relación de las problemáticas de seguridad que desestabilizan la seguridad, por medio de la información y requerimientos provenientes de la ciudadanía, una aguda capacidad de observación e indagación directa en las zonas problémicas donde existe ya configurado un factor de inseguridad o donde se está hasta ahora empezando a conformar.

Las unidades de vigilancia ubicadas en los cuadrantes realizarán, además de las funciones de prevención, disuasión y reacción, la actividad de recolectar los pequeños fragmentos de información dispersos de alto contenido y significado para la seguridad ciudadana del sector, ciudad o municipio, y registrarlos en una base de datos en tiempo real, lo que se constituye en insumo estratégico para la labor posterior de la inteligencia policial de clasificar la información en riesgos y amenazas, así como realizar el tratamiento y análisis para caracterizar, categorizar, evaluar y jerarquizar los datos que permitan movilizar a la Institución policial sobre los epicentros estructurales de alteración de la seguridad de las comunidades.



Tanto recolectores como analistas, cada uno en su campo de conocimiento, deben estar más preparados para descodificar los signos, señales y manifestaciones provenientes de los cuadrantes, que aparezcan como indicadores de la génesis de un problema, la tendencia de un factor o dinámica, y la extensión y repliegue de los ya existentes. Una concepción del proceso de recolección que en ningún momento se separa de las destrezas interpretativas y analíticas, que requiere contar con metodologías que orienten la recopilación efectiva de datos, y técnicas orientadas a facilitar la organización, clasificación, valoración y seguimiento especializado de las tendencias y patrones identificados.

Pero no basta sólo con esto. El reto del servicio de inteligencia policial está más allá de fortalecer una estructurada plataforma de recolección de información, toda vez que debe comprender y dar cuenta de la evolución de los fenómenos que alteran la seguridad ciudadana, tener una mirada de futuro que anticipe y prevenga los riesgos y amenazas emergentes, es decir, ubicarse en el antes, durante y después de la configuración de los factores que afectan la tranquilidad y bienestar de los ciudadanos.

PRODUCCIÓN DE INTELIGENCIA CON ALTO IMPACTO EN LA SEGURIDAD CIUDADANA.

Producir un conocimiento oportuno y con altos niveles de efectividad que dé respuesta a las manifestaciones que alteran la seguridad y convivencia de los ciudadanos, es un aspecto fundamental del rol de la inteligencia policial en la seguridad ciudadana y su articulación a la vigilancia por cuadrantes, pues implica, además de comprender con amplitud analítica las dinámicas que desestabilizan la seguridad, orientar la planeación estratégica del servicio de policía a escala de los grandes riesgos, amenazas y estructuras criminales que se enfrenten, mediante una alta capacidad de producción de inteligencia preventiva y anticipativa que responda oportunamente a los requerimientos de los ciudadanos.



TALLER CAPÍTULO DOS

Acorde a los conocimientos adquiridos, diligencie el presente taller:

1. En las siguientes líneas, registre como contribuye usted a la operacionalización del Plan Nacional de Inteligencia por cuadrantes.

2. El plan nacional de inteligencia por cuadrantes ha establecido cinco categorías de recolección y análisis de información para los policías que prestan su servicio en los cuadrantes, de forma que se facilite la organización, registro y su valoración. Registre a continuación esas cinco categorías.

3. Realice una narración respecto a la metodología para la recolección de información de usted como Policial asignado a un cuadrante, indique las fortalezas de esta estrategia.

a.

b.

c.

d.

e.



DIAGNOSTICO DE CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS DURANTE EL DESARROLLO DEL

CAPÍTULO No. 2

1. El plan nacional de inteligencia por cuadrantes tiene como finalidad:

a. Recolectar información que altere la seguridadb. Canalizar la información que proporcione el personal uniformadoc. Producción de conocimiento que anticipe y contenga fenómenos perturbadores de la

seguridad.d. Todas las anteriores

2. La recolección de información proveniente de los cuadrantes está concebida

desde los enfoques:

a. Educativo-preventivob. Recolección de la información interna y externac. Directivo, táctico y operacionald. Estratégico y de gerenciamiento del talento humano

3. Una de las categorías de la recolección de la información es:

a. Priorizaciónb. Recolección de la información interna y externac. Fenomenología criminal d. Educación ciudadana

4. A que corresponde el siguiente enunciado “Se recolecta información relativa a las

pandillas, estructura, conformación, modus operandi, integrantes, zonas y la

problemática relacionada con los desplazamientos y zonas en las que se

concentra”.

a. Fenómenos socialesb. Factores económicos c. Fenomenología criminal d. Percepción de seguridad ciudadana

5. Las unidades de vigilancia ubicadas en los cuadrantes realizarán:

a. Prevención, disuasión y reacciónb. Prevención, disuasión y controlc. Prevención, disuasión, reacción y recolección de los pequeños fragmentos de

informaciónd. Prevención, disuasión, control y recolección de los pequeños fragmentos de información



LOGRO:

Al finalizar esta unidad el profesional estará en capacidad de articular el proceso misional de investigación criminal al plan nacional de Vigilancia comunitaria por cuadrantes (PNVCC) y el plan nacional de inteligencia policial por cuadrantes (PNIPC), con el fin contribuir de manera efectiva a la seguridad y convivencia ciudadana, orientada a brindar apoyo oportuno a la administración de justicia en la lucha contra la impunidad.

PLAN NACIONAL DE INVESTIGACIÓN CRIMINAL POR CUADRANTES:

El Plan Nacional de Investigación Criminal por Cuadrantes, articula los esfuerzos de la Dirección de Investigación Criminal y todas sus seccionales a nivel país e Interpol, con la finalidad de ofrecer a todos los ciudadanos un servicio inmediato y efectivo al momento de investigar las conductas punibles que se han diezmado pero que requieren atención oportuna desde el preciso momento en que el ciudadano se acerca a la Institución con el fin de denunciar el daño o afectación de la cual fue objeto. Bajo este parámetro, la conciencia ciudadana requiere que la actuación del servicio de investigación criminal, ante un hecho delictivo, no solo sea ágil sino efectiva, que esté en la capacidad de recurrir a técnicas científicas y criminalísticas de punta para atender profesionalmente su caso.

OBJETIVOS:

Ø Orientar la administración de justicia de manera oportuna y de acuerdo con los requisitos de ley para establecer las circunstancias de modo, tiempo y lugar, así como la identificación de los autores y/o participes de una conducta punible en un sector determinado (cuadrante).

Ø Apoyar el desarrollo de la investigación criminal en los cuadrantes mediante un estudio técnico científico del elemento material probatorio y/o evidencia física que se recolectan en el lugar de los hechos, previamente acordonados por la policía de cuadrantes.

Ø Fortalecer la toma de decisiones en materia operacional del cuadrante, mediante el desarrollo de estudios, análisis e investigaciones criminológicas pertinentes, oportunas y confiables para orientar la formulación o ajuste de estrategias para la identificación y el tratamiento del fenómeno delincuencial.



La Policía Judicial en cumplimiento de los actos urgentes a los que se refiere la ley 906 de 2004, el cual trajo como consecuencia la existencia de un Sistema Penal Acusatorio en el país, posibilita la interacción entre la policía de cuadrantes y la Investigación Criminal al desarrollar las actividades de entrevistas, interrogatorios, inspección a cadáver y al lugar de los hechos y recolección, embalaje y rotulado de elementos materiales probatorios y evidencias físicas, todo en pos de determinar las circunstancias de tiempo, modo y lugar en que sucedieron los hechos y poder en coordinación con la fiscalía, acusar formalmente a una persona o grupo de personas de determinada conducta delictiva.

Igualmente, este servicio pretende prestar un servicio ágil, oportuno y efectivo en la recepción, procesamiento y análisis de denuncias penales, como proceso cualitativo y cuantitativo que incide proporcionalmente en el control del hecho delincuencial, permitiendo rescatar en la ciudadanía la cultura de denunciar, sin importar el motivo de la misma, empleada además como materia extraordinaria en la georreferenciación del delito y la identificación del modus operandi de los grupos delincuenciales, pues es allí donde se concentra o se advierte el éxito de las políticas tendientes a la intervención judicial, entendiéndose esta última como la ubicación de los puntos críticos en el cuadrante para atacar el delito desde la óptica de la investigación judicial.

Partiendo de los informes estadísticos y los boletines de criminalidad suministrados por el Servicio de Investigación Criminal a través de sus Centros de Investigaciones Criminológicas de las Seccionales de Investigación Criminal (SI JIN), el coordinador y/o líder de cuadrante planearán estrategias de prevención y control que permitan la reducción de los índices delincuenciales en su jurisdicción.



DESPLIEGUE OPERACIONAL:

Es importante que los funcionarios de la institución que prestan los servicios policiales dentro de los cuadrantes coordinen con las autoridades locales, gremios, empresarios y líderes comunitarios del sector para que se vinculen con la policía nacional en actividades tendientes a brindar seguridad, a través de campañas de denuncias, promoción y prevención de los delitos, siguiendo unas líneas de acción así:

ACOMPAÑAMIENTO:

Tendiente a mejorar la ejecución de los procesos investigativos, tanto en el lugar de los hechos como en el desarrollo de otras actividades investigativas, aplicando protocolos estandarizados y ceñidos a las normas.

SOCIALIZACIÓN:

Con el fin de que el Plan sea conocido por toda la comunidad y por los miembros de la Institución en todas las especialidades es necesario difundir la información, para estar enterados del servicio que se presta y sus fortalezas.

DESARROLLO METODOLÓGICO DE LA ESTRATEGIA:

APRECIACIÓN DIAGNÓSTICA:

Esta consiste en desarrollar competencias al policía de cuadrante, que le permitan actuar bajo principios de legalidad en aspectos relacionados con la consolidación de información veraz y oportuna de la comisión de los hechos delictivos (actores, factores y causas), que orientará la investigación judicial bajo los parámetros de la criminalística de campo en la recolección de elementos materiales probatorios y/o evidencia física.

GEOREFERENCIACIÓN DELICTIVA:

La Dirección de Investigación Criminal e INTERPOL, fortalecerá el talento humano en las Unidades de Reacción Inmediato y las Unidades Básicas de Investigación Criminal, al igual que los medios de comunicación, intendencia, armamento y transporte, con el fin de aumentar la efectividad del servicio de investigación criminal tanto en la atención a la comunidad en material del esclarecimiento del hecho delictivo, como también en el acompañamiento al policía de cuadrantes.



EVALUACIÓN DEL PLAN:

Se efectuará a través de encuestas de percepción realizadas a la comunidad, con el propósito de medir el grado de impacto y efectividad de la estrategia Plan Nacional de Investigación Criminal por Cuadrantes (PNICC) articulada con el Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes (PNVCC) y el Plan Nacional de Inteligencia Policial por Cuadrantes (PNIPC), permitiendo de esta manera realizar los ajustes necesarios para llegar a la satisfacción de nuestros clientes externos

IMPACTO ESPERADO:

Ø Acercamiento de la comunidad hacia el servicio de policía, con la mejora de los canales de comunicación en procura de atender de una manera acertada las necesidades de la comunidad.

Ø Aplicación de una técnica investigativa, científica y criminalística a las investigaciones judiciales, permitiendo la reducción de los niveles de impunidad.

Ø Reducción de los índices de criminalidad que se presentan en un sector determinado (cuadrante), mediante el trabajo mancomunado de la comunidad y la policía en sus diferentes especialidades.

Ø Mejoramiento de la percepción de seguridad al interior de la comunidad como aumento en la credibilidad del servicio de policía.

Ø Esclarecimiento de los hechos delictivos generados en el sector cuadrante), minimizando la impunidad en sus autores y/o partícipes.

ARTICULACIÓN DEL PLAN DE INVESTIGACION CRIMINAL POR CUADRANTES Y EL PLAN NACIONAL DE VIGILANCIA POR CUADRANTES:

El servicio de investigación criminal se constituirá en una herramienta de apoyo fundamental a las actividades que desarrolla la policía de cuadrantes en contra de la comisión del delito, para lo cual se creará un canal de comunicación que vincule a la comunidad en forma permanente, mediante el suministro de información y datos de hechos que permitan esclarecer, prevenir y reprimir el delito.

Bajo este esquema de trabajo se acompañará y actualizará a la policía de cuadrantes, acerca de la recolección de información, técnicas de entrevistas, manejo del lugar de los hechos y demás actividades tendientes a recolectar y conservar información clara y operacionalizable.

Lograr que la policía de cuadrantes realice procedimientos básicos de criminalística y recolección de información, contando con los elementos necesarios para tal fin, crea aptitudes analíticas en dichos funcionarios, en un básico análisis de información que permita transmitir dicho conocimiento en pro de la construcción de ambientes idóneos para el inicio de los procesos investigativos.

Al final los análisis estadísticos permitirán evaluar los resultados de la aplicación del plan y analizar la necesidad de replantear las estrategias necesarias a cargo de tres componentes así:

A. Jefe grupo de Actos UrgentesB. Coordinador grupo de Actos UrgentesC. Grupo de Actos Urgentes



ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE SOPA DE LETRAS:

A continuación deberá usted buscar palabras claves en el contenido de la cartilla, en la sopa de letras de la manera más rápida posible, todos los términos que allí se encuentran, permiten desarrollar la estrategia del Plan de Investigación Criminal por cuadrantes. ¡Buena Suerte!

InvestigaciónCriminal ActosUrgentesPoliciaJudicial DelitosCuadranteEvidenciaProbatorio

InterpolDijinFiscaliaAcusatorioCientificoMaterial UnidadReaccionInmediataJusticia

I A O E F I O J I N M E D I A T A U L P B N C C D I E F U G H I J K L M N O O P Q V V T I R S Q D I J I N N W A L P T R A P E O F A C Ñ S I W K J F Ñ I J R Ñ S C E V S W I S A U P C L X Z C L J E E T A R I R T R T F L L T I H I R Z L T F U L R D Ñ S I W N U I Q Ñ A F C O E N M O A I E L Ñ S G E E Ñ A P G L Ñ H W I A I I Y N U O A T A R I L T F X D Z A Ñ O R R O C M Z N R O C F C S D Q I P L M I O E P I P A T G G P I P E S R Q L I D O T T I A R V U A L X T O T A V U Y A I D A A S D E X I A N B Q Ñ N Y Z H D R P L S M A X A C N O C I Y A E D M I O H S I U U D U I I I Y O T Ñ F G V N T W O L O C Q A T M C W U T F O Q R U A Q T P J C A M S I C P O C Y A O S U B N I H X O P R U R A L Ñ Y A J Ñ A U O E L A S A X N J C E I O Z Ñ W Z M L R G E P J Y U I H T R L U V B N M P A P S D E F D G J O L



DIAGNOSTICO DE CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS DURANTE EL DESARROLLO DEL CAPÍTULO No. 3

1. En donde se direcciona el Plan Nacional de Investigación Criminal por Cuadrantes.

a. La Dirección de Investigación Criminal e INTERPOL b. La dirección de Talento Humano de la Policía Nacionalc. Dirección de seguridad ciudadanad. Inspección General

2. La dirección de investigación criminal e interpol fortalecerá el talento humano en:

a. URI y UBICb. Ciudades y capitalesc. Comandos de Departamentosd. Sijin y Sipol

3. Sigla del plan nacional de investigación criminal por cuadrantes

a. PNIVCCb. PNIPCc. PNICPCd. PNICC

4. Una de las funciones del grupo de actos urgentes es:

a. Informar las novedades de manera oportuna al coordinador del grupob. Conocen la situación social, económica política y delictiva de los

cuadrantesc. Recepcionar de manera oportuna y profesional las denunciasd. Todas las anteriores

5. Líneas de acción para seguir el despliegue operacional con líderes, gremios y empresarios del cuadrante para mantener la seguridad ciudadana:

a. Acompañamiento y socializaciónb. Movilidad y topografíac. Educación Ciudadanad. Todas las anteriores



Analizar un problema que identifique en el ámbito personal sentimental, familiar) No laboral. Identificar el problema y un método de análisis para desarrollar y encontrar la mejor opción al problema:

RESPONDA:

a. Que metodología usaron?.

b. Escogieron la mejor alternativa, Porque?.

c. Si no estuvieran en esta capacitación lo habrían resulto de la misma manera, Porque?.

e. Pensar en una problemática que identifiquen en su cuadrante o en su labor diaria y desarrollar el análisis del problema y su solución de acuerdo a la técnica de espina de pescado.



TÉCNICA ESPINA DE PESCADO

ANALICE LA SIGUIENTE LECTURA: EL ÁRBOL DE LOS PROBLEMAS

El carpintero que había contratado para que me ayudara a reparar una vieja granja acababa de finalizar su primer día de trabajo. Su cortadora eléctrica se había dañado lo que lo hizo perder una hora de tiempo, y su viejo camión se negó a arrancar.

Mientras lo llevaba a su casa, permaneció en silencio. Cuando llegamos me invitó a conocer a su familia. Mientras nos dirigíamos a la puerta, se detuvo brevemente frente a un árbol y toco las puntas de las ramas con ambas manos. Cuando se abrió la puerta ocurrió una sorpréndete transformación. Su bronceada cara esta plena de sonrisa. Abrazó a sus dos pequeños hijos y le dio un beso entusiasta a su esposa.

De regreso me acompañó hasta el carro. Cuando pasamos cerca del árbol, sentí curiosidad y le pregunté acerca de lo que lo había visto hacer un rato antes. “Este es mi árbol de problemas – contestó-. Sé que no puedo evitar tener problemas en el trabajo pero una cosa es segura: esos problemas no pertenecen a la casa, ni a mi esposa, ni a mis hijos: Así que simplemente los cuelgo del árbol cada noche antes de entrar a casa y en la mañana los recojo otra vez. Lo divertido –dijo sonriendo- es que cuando salgo a recogerlos con cariño no hay tantos como los que recuerdo haber colgado la noche anterior.(Tomado del libro: LA CULPA ES DE LA VACA, Jaime Lopera Gutiérrez y Marta Inés Bernal Trujillo, pag, 106 –107. Intermedio Editores).

1. Qué se necesita para poseer este árbol:

2. Realmente es importante el árbol de los problemas :

3. Es el árbol quien resuelve los problemas:

4. Que sucede si el árbol se muere:



TALLER DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

LA CANASTA:

Se ubican los participantes en círculo, se entrega a un participante una canastilla con tiras de las reglas a tener en cuenta en la atención, quien pondrá a rotar la canasta a la vez que el facilitador corea en voz alta “tingo, tingo tango”, cuando el facilitador dice “Tango”, el participante debe escoger una regla de la canasta, leerla en voz alta y explicarle a sus compañeros el significado de la regla. El juego continua hasta que la canasta este vacía.

Consultar a diario las 23 reglas básicas sobre el servicio de atención al ciudadano.



REGLAS BÁSICASSOBRE EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

1. Hacer sentir al ciudadano que usted está prestando atención a lo que él dice, utilizando

un tono de voz amable, de acogida.2. Por respeto, es mejor dirigirse al ciudadano de “usted”.3. Tomar nota para recordar los puntos importantes de la conversación.4. Preguntar cuando no se esté seguro de haber comprendido lo suficiente.5. No interrumpir al ciudadano cuando está hablando.6. No sacar conclusiones precipitadas.7. Establecer un clima agradable e intentar que el ciudadano se encuentre a gusto.8. Escucharlo en sus propios términos.9. Ser comprensivo y sensible con sus circunstancias.10. Evitar las distracciones.11. Comprender la estructura interna de su mensaje.12. Escuchar como si tuviéramos que realizar un informe.13. No mostrar inseguridad.14. Mantener una actitud abierta, es decir, no estar a la defensiva. 15. Recapitular sobre los hechos importantes.16. Cuando el ciudadano hable, debe hacérsele entender que está siendo escuchado

mediante la emisión de sonidos o palabras de afirmación.17. Sea creativo en sus respuestas, facilite la situación para el ciudadano y ofrézcale

diferentes alternativas para resolver sus problemas o inquietudes.18. Evitar la burla debida a dificultades y fracasos en la comunicación.19. Fomentar sentimientos de seguridad en el ciudadano.20. Muestre una actitud conciliadora a través de sus gestos, expresiones y palabras.21. Adáptese a la situación concreta. No todos los conflictos se encaran de la misma

manera.22. Separe el problema de las personalidades.23. Sea duro con el problema pero suave con las personas.



TALLER SOLUCION DE CONFLICTOS

CONCEPTO

La confrontación social necesita ser manejada efectivamente, para promover el bienestar de las

comunidades y los individuos. Dado que el conflicto siempre está presente en diferentes

contextos sin importar su sector u objeto social se hace necesario buscar alternativas con

apertura al cambio, diagnósticos constantes, adquisición de información, para que el factor

humano pueda transformar y adaptarse al entorno en conocimientos útiles para el logro de la

misión institucional que contribuya a la seguridad y bienestar de un país.

Los conflictos presentados en las diferentes colectividades generan confrontaciones

personales en las cuales el nivel de afectación es alto y el calor emocional intenso es vulnerable

a ser activado por la indignación moral, acusación por daños, demandas de justicia y

sentimientos de resentimiento, etc; los cuales se convierten en los artífices comunes de las

disputas sociales generando ambientes violentos, indiferencia social, individualismo y poca

receptividad a la conciliación. Por lo tanto; se hace imperativo interactuar proactiva y

estratégicamente con la comunidad contando con policías competentes capaces de orientar

hacia la prevención y solución de problemas para responder de manera oportuna y efectiva

fortaleciendo la convivencia ciudadana.

Se lee nuevamente el mensaje. Se realiza una plenaria teniendo en cuenta las opiniones de

participantes en el taller, y de las personas que tomaron nota, se concluye, reforzando los

conceptos trabajados durante todo el marco conceptual de éste tema.

COMUNICACIÓN “EL RUMOR” Reconocer como la información se distorsiona a partir de la interpretación que cada uno le da, y de la disposición que se tenga para escuchar. Se solicitan seis voluntarios, que se numeran, y que luego salen del salón, excepto el # 1. El resto de los participantes son testigos del proceso de distorsión del mensaje, el instructor los invita a tomar atenta nota.

El Instructor lee el mensaje al primero, luego llaman al segundo y el primero le comunica lo que se leyó sin ayuda de nadie. Así sucesivamente hasta que pasen todos los compañeros.



TALLER TRABAJO EN EQUIPO

CONCEPTO

El grupo es reconocido ampliamente como una importante unidad sociológica y socio

psicológica en la interrelación de personas (Luthans, 2008), cuando esa dinámica se hace

permanente y se genera un conjunto de fuerzas entre sus miembros conducentes a un

compromiso es lo que se conoce como equipos.

Es así como la creación de equipos comienza con el entendimiento de que los grupos de trabajo

requieren tiempo y capacitación antes de convertirse en entidades productivas y unidas.

(Luthans, 2008).

Cuando se hace necesario debido a diversas circunstancias, que un grupo de personas se

vuelva un equipo, los miembros del mismo asumen un sentido de propiedad hacia lo que

defienden, se asocian, determinan una inteligencia individual y diversa hacia una colectiva, es

decir se sintonizan y sincronizan con los que interactúan, lo cual permite a los miembros sentir a

su equipo como una unidad atractiva, productiva y eficaz conducente a alcanzar las metas

propuestas.

El punto clave de esto, es que no es posible lograr esas metas sin la cooperación y

comunicación de los miembros del equipo, desarrollo interactivo de competencias y la forma de

influir en otros. (Hellriegel, 2009)



TALLER ACTITUDES DE LOS INTEGRANTES DE UN EQUIPO

Utilizando la siguiente escala, describa si: está muy de acuerdo (MD), En desacuerdo (D), Neutral (N), de acuerdo (A) Muy de acuerdo (MA), marque con una X.

CALIFICACIÓN TOTAL:

41-50: Excelentes actitudes positivas para ser miembro de equipo y trabajar con otros.30-40: Posee actitudes moderadamente favorables.10-29: Prefiere trabajar solo.

Reflexione sobre los resultados encontrados y realice su análisis respectivo.

Tomado de Dubrin, A. Relaciones Humanas, 2008.

Todos sabemos que existen distintos tipos de trabajadores. Y alguien puede pensar que en determinados puestos con cumplir escrupulosamente las tareas asignadas por el superior es suficiente. Sin embargo, la iniciativa, la capacidad para intentar mejorar las cosas, distingue en muchos casos a un buen trabajador. Un exceso de individualismo puede deducir un cierto grado de desconfianza hacia los futuros compañeros, obstinación en las acciones y, en definitiva falta de cultura de empresa, por tanto, de difícil adaptación en entornos distintos

Toda persona que obtenga puntajes menores a 40 puntos, necesita afronta constantemente los cambios con su optimismo y su firme creencia en sus propias habilidades, la comunicación le proporcionan una gran ventaja. Enfoca la vida con curiosidad y franqueza, y domina las situaciones nuevas con un gran talento para la improvisación, necesita desafíos y tareas siempre diferentes, No puede soportar la rutina y el trabajo demasiado especifico.



ACTITUD MD D N A MA

Trabajo mejor solo. 5 4 3 2 1

He sido miembro de clubes y equipos desde niño. 1 2 3 4 5

Toma demasiado tiempo acabar un trabajo en equipo.

5 4 3 2 1

Aprecio los sentimientos de amistad derivados de trabajar en equipo.

1 2 3 4 5

Prefiero tener un pequeño negocio a trabajar en una gran empresa.

5 4 3 2 1

Resulta difícil tener confianza en los demás integrantes del grupo cuando se trata de asuntos importantes.

5 4 3 2 1

Alentar a los demás es algo natural en mi. 1 2 3 4 5

Me agrada el intercambio de ideas en el equipo. 1 2 3 4 5

Me divierte compartir responsabilidad con otros miembros del equipo.

1 2 3 4 5

Un equipo puede lograr mucho más que el mismo número de personas trabajando solas.

1 2 3 4 5

AYUDA A NUESTRO COMPAÑERO A LLEGARA SU DESTINO ENFRENTANDO LAS BARRERAS

QUE IMPIDEN LA SEGURIDAD CIUDADANA



Mitos en materia de inseguridad ciudadana: Sector o sitios específicos que son reconocidos públicamente por la mayoría de los ciudadanos como “peligrosos”.

DMS: Como herramienta para mantener la seguridad ciudadana.

Integridad policial: Para un mejor servicio de Policía.

Educación ciudadana: para entender los problemas que afectan a la comunidad y como solucionarlos.

Planes especiales para desestabilizar el delito.





















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