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POLITICA CORPORATIVA MIMSA
Copyright Manufacturas Integrales de México S.A de C.V. 2017
I.NUESTRA EMPRESA, SUS VALORES Y PRINCIPIOS.
1.Mensaje a nuestro Colaboradores
2.Política Corporativa
3.Modelo de Creación del Valor Sostenible
4.Nuestra Misión.
5.Nuestra Visión.
6.Nuestros Valores.
7.Nuestros Principios Empresariales.
8.Nuestros Principios de Conducta.
C-IGPE-00102/Ene/2018
Rev. 1
Vivimos una era de cambios súbitos e inesperados. En
la vida de las empresas como en la de las personas, la
velocidad del cambio nos obliga a replantear las metas
y a cuestionar constantemente la forma en que
queremos alcanzarlas.
Ante ello, es fundamental volver la vista hacia nuestro
interior, hacia nosotros mismos. Debemos regresar a
nuestros principios básicos, a fortalecer nuestra ética
y nuestros valores. Desenvolvernos con esa
certidumbre, permitirá potenciar nuestras
capacidades individuales y disfrutar a plenitud la vida
social.
A fin de que las crisis de las instituciones no dañen ni
hagan peligrar nuestra vida en común, es necesario
estimular y consolidar la participación activa de todos
los individuos. Así, MIMSA asume un papel dinámico y
propositivo. Difundimos y practicamos los valores y
vivimos la responsabilidad como un deber y obligación
inquebrantables.
Nuestro compromiso es mejorar de modo constante,
integrar nuevas tecnologías, favorecer el crecimiento de
nuestros colaboradores y así trabajar por México.
MIMSA fortalece su integridad con el comportamiento
de todos y cada uno de nosotros. Debemos mantener el
liderazgo con una conducta íntegra e incuestionable. La
honestidad genera seguridad y confianza entre
nosotros, nuestros proveedores, nuestros clientes y nos
permite ser exitosos.
Practiquemos los valores todos los días, en cada uno de
nuestros actos, aportemos calidad y excelencia, y así
nos sentiremos satisfechos con nosotros, con la
sociedad y con nuestra Empresa, trabajando armónica
y comprometidamente.
Respetuosamente.
Alberto Reyna
Presidente del Consejo MIMSA
La responsabilidad corporativa de MIMSA permite conciliar el interés social de la empresa conlos legítimos intereses de los diferentes grupos de interés que puedan verse afectados, y también asumir el impacto de las actividades de la compañía en la comunidad en su conjunto y en el medio ambiente.
La política de responsabilidad corporativa pretende establecer un marco de referencia, a partirdel cual MIMSA pueda desarrollar y potenciar un comportamiento socialmente responsable, enla que se desarrolle el negocio.
POLITICA CORPORATIVA MIMSA
La política consta de:
Nueve principios generales de actuación relacionados con:
1. Cumplimiento de los Compromisos locales, estatales y nacionales relacionados con la Responsabilidad
Social,
suscritos por MIMSA.
2. Cumplimiento de las leyes y normas nacionales vigentes en todos los países en los que operan nuestros
clientes, adoptando de forma complementaria normas y directrices internacionales
3. Mantenimiento de prácticas de buen gobierno.
4. Comunicación y diálogo con todos los grupos de interés.
5. Compromiso con la transparencia, como una forma de transmitir y generar confianza y credibilidad a
nuestros
grupos de interés.
6. Compromiso con los Derechos Humanos.
7. Responsabilidad fiscal.
8. Conservación y promoción del Medio Ambiente.
9. Promoción de la responsabilidad social.
Seis principios específicos de actuación relacionados con: empleados, accionistas, proveedores, clientes
POLITICA CORPORATIVA MIMSA
MODELO DE CREACIÓN DE VALOR SOSTENIBLE
Este modelo está alineado con la visión, misión y valores de MIMSA, así como los
Principios Empresariales. Por esta razón, el modelo permite crear valor sostenible
para el grupo, teniendo en cuenta las relaciones de confianza de los grupos de interés.
El modelo continúa basándose en ejes, que actúan de forma integrada para generar
valor: el segundo pilar ahora integra la responsabilidad social y ambiental.
MODELO DE CREACIÓN DE VALOR SOSTENIBLE
BUEN GOBIERNO RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL CONTRIBUCIÓN A LA SOCIEDAD
•Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y de los compromisos adquiridos en el ámbito del negocio.
•Promover un comportamiento ético en la gestión de la organización y en el desarrollo del negocio.
•Velar por la transparencia como una forma de transmitir y generar confianza y credibilidad a nuestros grupos de interés.
•Mantener prácticas de buen gobierno, basadas en la ética, la transparencia empresarial y la diversidad.
•Establecer relaciones de equidad con los grupos de interés, principalmente los incluidos en la misión de la compañía.
•Gestionar los compromisos adquiridos por la empresa a iniciativas, tanto nacionales como locales, que sean de referencia en el ámbito del desarrollo sostenible.
•Asumir el impacto que genera la actividad de MIMSA en la sociedad y en el entorno, mediante una adecuada gestión de los riesgos ambientales, sociales y de gobernanza.
•Promover la actuación de MIMSA en temas medioambientales, que ayuden a preservar el entorno en el que se desarrolla la actividad.
•Teniendo claro el rol de MIMSA en la sociedad, más allá de la actividad mercantil, MIMSA promueve y colabora en las actividades no lucrativas de interés general que desarrolla, principalmente, en proyectos de beneficencia y ayudas altruistas.
MODELO DE CREACIÓN DE VALOR SOSTENIBLE DE MIMSA
Las empresas, al igual que los individuos, se distinguen por sus
características particulares. No es lo que se hace, sino cómo se
hace; las formas distintivas de relacionarse, de interpretar el
entorno y de influir en él. Estos modos se sustentan en objetivos
de vida, en creencias profundas que orientan la actividad
cotidiana. Aquí se reiteran nuestras convicciones y nuestro
compromiso.
“”
Proveer soluciones integrales de
manufactura a la industria Metal-
Mecánica a través de procesos
innovadores, respaldados con
tecnología de vanguardia y personal
altamente calificado, para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes.
“”
Consolidar el liderazgo de MIMSA en el
mercado nacional, expandiendo la
diversificación de nuestros servicios en
todos los mercados posibles, para
ubicarnos como una de las empresas de
más rápido y mejor crecimiento a nivel
mundial.
Nuestros valores apoyan nuestra misión y sustentan tanto nuestros principios empresariales como nuestros
principios de conducta.
Nuestros valores son las cualidades que nos distinguen y nos orientan. Es necesario que nuestra labor
cotidiana los tenga presentes siempre, y los lleve a la práctica.
Los valores de nuestra cultura corporativa son:
INTEGRIDAD
CO
MP
RO
MIS
O
JUSTICIA
a.Tolerancia
En MIMSA la tolerancia se debe
entender como el respeto, la
aceptación y el aprecio de la riqueza
infinita de las culturas de nuestro
mundo, de nuestras formas de
expresión y medios de ser humanos.
Pero practicar la tolerancia no
significa renunciar a las convicciones
personales ni atemperarlas sino
aceptar el hecho de que los seres
humanos, naturalmente
caracterizados por la diversidad de
su aspecto, su situación, su forma de
expresarse, su comportamiento y sus
valores, tienen derecho a vivir en paz
y a ser como son
b. Integridad
Integridad se traduce como
honradez, honestidad, respeto por los
demás, corrección, responsabilidad,
control emocional, respeto por sí
mismo, puntualidad, lealtad, pulcritud,
disciplina, congruencia y firmeza en
sus acciones. En general es alguien
en quien se puede confiar. Integridad
es retomar el camino de nuestra
verdad, hacer lo correcto por las
razones correctas del modo correcto.
c. Compromiso
Todos los que laboramos en MIMSA tenemos claro
que el compromiso es una obligación o acuerdo que
tiene un ser humano con otros ante un hecho o
situación. Desarrollamos la capacidad de una persona
para tomar consciencia de la importancia que existe
en cumplir con lo acordado anteriormente. Todos
tomamos un cierto grado de responsabilidad sobre
algo en específico. Para MIMSA, compromiso es
una obligación que debe cumplirse por la persona
que lo tiene y lo tomó. Un compromiso lo vemos
como el objetivo de una o más personas a realizar.
d. Justicia
La justicia en MIMSA es
un valor que nos inclina a obrar y
juzgar, teniendo por guía la verdad y
dando a cada uno lo que le
pertenece, y lo que le pertenece a
cada uno es su realización y su
dignidad.
En MIMSA se basa en un consenso
amplio en los individuos sobre lo
bueno y lo malo, y otros aspectos
prácticos de cómo deben organizarse
las relaciones entre personas
e. Equidad
Lo vivimos como la Disposición del
ánimo que mueve a dar a cada uno lo
que merece Justicia natural. Igualdad.
En MIMSA es un Principio que
reconoce a todos los empleados,
clientes o proveedores, capacidad para
los mismos derechos. Respeto.
Miramiento, consideración, deferencia.
La equidad es un valor que implica
justicia e igualdad de oportunidades
entre compañeros sin importar el
genero respetando la pluralidad de la
sociedad.
f. Lealtad
La lealtad en MIMSA es una devoción de un sujeto o
empleado con la empresa, comunidad, persona,
causa o a sí mismo. ... La lealtad es un cumplimiento
y una virtud de lo que exigen las leyes de la fidelidad,
gratitud y las del honor.
Los principios empresariales indican las características
particulares de nuestra Empresa en relación con su
actividad específica. En MIMSA orientamos todas nues-
tras actividades hacia el cumplimiento de los principios
de:
a. Servicio al Cliente
Nuestros clientes son la razón fundamental de
nuestras actividades. La atención a ellos es esen-
cial para seguir contando con su preferencia.
Nuestros clientes deben
ser atendidos con respeto, informándoles de ma-
nera amplia y cumpliendo cabalmente las condi-
ciones de servicio que hemos pactado con ellos.
Servir a nuestros clientes implica cumplir e incluso
Superar sus expectativas.
MARCO LEGAL
Ley Federal de Protección al Consumidor: promueve y
protege los derechos de los consumidores. Procura
la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre pro-
veedores y consumidores.
b. Calidad
La atención y el servicio a nuestros clien-
tes sólo pueden lograrse con la
disponibilidad de servicios y productos
que satisfagan sus expectativas de
manera eficiente y oportuna.
Nuestro trabajo debe cumplir los
estándares de operación establecidos
tanto por nuestra Empresa como por
los organismos reguladores.
Cuidar la calidad en el servicio
comprende una serie de “factores
intangibles” que repercuten de
manera importante en la preferencia
de nuestros clientes.
Podemos señalar aquí la atención cortés, la
adecuada ubicación, instalación y operación
de nuestros centros de atención, la oportu-
nidad y veracidad de nuestras respuestas.
c. Vanguardia Tecnológica
La calidad, el servicio al cliente y el lide-
razgo en nuestra industria sólo son posi-
bles con la incorporación de
la tecnología más moderna en nuestra
Empresa. Mantenernos a la vanguardia
tecnológica es
indispensable tanto para nuestro desarro-
llo como para ofrecer a nuestros clientes
más y mejores servicios.
La conducta ética, además de valores,
implica el cumplimiento de normas y leyes,
supone el uso del libre albedrío para deci-
dir una respuesta adecuada en momentos
de conflicto.
Una situación que demande una
solución ética deberá ser analizada toman-
do en cuenta nuestra misión, nuestros va-
lores y nuestros principios tanto empresa-
riales como de conducta.
Nuestros principios de conducta
manifiestan nuestro interés en tratar
a clientes, empleados y accionistas de
manera respetuosa y profesional, en
busca de la armonía entre individuo
y empresa.
Queremos ser por nuestra conducta
y nuestros valores ejemplo para
nuestro país. Deseamos demostrar
cómo desarrollar eficientemente un
trabajo.
Aspiramos a ser reconocidos como una empresa
respetuosa de las leyes y las personas, honesta en
sus negociaciones e impulsora del bienestar social
no sólo a través de medios económicos, sino tam-
bién de la educación, la salud, el deporte, el arte y la
cultura en general.
En nuestra Empresa
Seguimos y respetamos
nuestro CÓDIGO DE ETICA Y
CONDUCTA (C-IGPE-002)
a. Apego a las Normas
Establecidas toda actividad personal debe
realizarse con apego a las normas, leyes,
reglamentos y políticas
establecidas. Este respeto nos
asegura la protección de los intereses
de nuestra Empresa, así como de sus
integrantes.
b. No Discriminación
Todas las personas merecen el mismo
trato, independientemente de su
sexo, edad, nivel jerárquico, o
cualquier otra característica o
convicción personal.
c. Integridad
Es la congruencia que debe existir
entre lo que decimos y lo que hacemos,
mostrando en todo momento una
actitud ética que se manifieste en el
respeto a las normas establecidas.Todo
el personal de nuestra Empresa debe
predicar mediante el ejemplo.
