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Portafolio de Servicios HUJMB v1 · Arquitectónico de acuerdo a las normas del Sistema de Garantía de Calidad. De igual forma promulga el DECRETO 377 del 23 de ... junio se inauguren

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JUNTA DIRECTIVAROSA COTES DE ZÚÑIGA

PRESIDENTE

TOMAS ALFREDO DÍAZ GRANADOS CASADIEGOGERENTE E.S.E. HOSPITAL UNIVERSITARIO JULIO MÉNDEZ BARRENECHE

ANSELMO JOSÉ HOYOS FRANCOSECRETARIO DE SALUD DEPARTAMENTAL

TOMAS ALFREDO DÍAZ GRANADOS CASADIEGOSECRETARIO

REPRESENTANTE DE LOS USUARIOS

REPRESENTANTE DE LOS FUNCIONARIOS

ROBINSON JAVIER FACUSEH MEJÍADELEGADO DEL SECTOR CIENTÍFICO

EXTERNO DE LA LOCALIDAD

ELIANA CECILIA VERGEL PINEDA

MARTHA OLGA SALINAS

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN

OFICINA DE COMUNICACIONESOFICINA DE PLANEACIÓN Y MERCADEO

El presente material no puede ser duplicado, ni reproducido por ningún medio, sin previa autorización escrita de la E.S.E. Hospital Universitario Julio Méndez

Barreneche.

OFICINA DE COMUNICACIONES

REVISIÓN DE ESTILO

DISEÑO DE PORTADAOFICINA DE COMUNICACIONES

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Misión

Visión

Para el 2020 la E.S.E. Hospital Universitario Julio Méndez Barreneche será reconocida a nivel regional y nacional como una institución segura, líder en la atención integral con altos niveles de eficiencia y eficacia, con un alto rigor científico y académico, acreditada institucionalmente y centrada en la humanización del servicio. Nos consolidaremos por promover estrategias que favorezcan la salud y nutrición materno infantil y la práctica de la lactancia materna, propiciando calidad y calidez en la atención.

Somos un Hospital Universitario prestador de servicios de salud de mediana y alta complejidad. Contamos con tecnología de punta y un capital humano altamente capacitado para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios basados en una filosofía de mejoramiento continúo, buscando alcanzar altos estándares de calidad. Nuestra acción la enmarcamos generando escenarios de prácticas formativas e investigación, contando con una excelente infraestructura física para brindar bienestar a nuestros usuarios y generar una cultura de seguridad del paciente.

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La Gobernación del Magdalena y El Centro de Rehabilitación y Diagnóstico “Fernando Troconis”, con recursos propios producto de los excedentes financieros del ejercicio anterior, realizó inversiones para restaurar la PLANTA FÍSICA del liquidado Hospital Central y adecuar áreas destinadas a un nuevo modelo Médico Arquitectónico de acuerdo a las normas del Sistema de Garantía de Calidad. De igual forma promulga el DECRETO 377 del 23 de diciembre del 2005 por el cual expide el estatuto básico de la EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL UNIVERSITARIO FERNANDO TROCONIS de conformidad con el numeral 6 del artículo 7 de la ORDENANZA Nº 002 del 15 de julio del 2005 y en consecuencia la E.S.E. queda habilitada para constituirse en cabeza de red de prestadores y se constituye en la entidad encargada de la atención de mediana y alta complejidad del Departamento del Magdalena para lo cual se hace necesario “modificar su denominación, su plataforma estructural, ampliar el portafolio de servicios, modificar los manuales de procesos y procedimientos acorde al nuevo portafolio y modificar sus estatutos internos”.

Desde enero de 2006 en adelante se inició el proyecto de remodelación y adecuación de la infraestructura del área Consulta Externa realizando su apertura el 3 de abril del 2007. Además, continúo con los servicios de Hospitalización y Quirúrgicos (tercero, cuarto, quinto y séptimo piso) y el área administrativa (Segundo piso).

La E.S.E. Hospital Universitario Julio Méndez Barreneche en el año 2017 se inauguró servicios como Medicina Hiperbárica, Laboratorio Clínico, el Banco de Leche Humana, Remodelación del área de UCI Neonatal y Adultos, reapertura de la Morgue y la Central de Gases

Actualmente contamos con equipos de alta tecnología y una infraestructura completamente dotada para la prestación de servicios de calidad. En lo que va corrido del año 2019 se han habilitado nuevos servicios en nuestra institución como lo es Cardiología no Invasiva y se espera que a mediados del mes de junio se inauguren el programa de Madre Canguro y el servicio de Cardiología invasiva.

A finales del mes de diciembre de 2018 la Asamblea del Departamento del Magdalena en usos de sus facultades conferidas dictaminó el cambio de nombre de la “E.S.E. Hospital Universitario Fernando Troconis” por “E.S.E. Hospital Universitario Julio Méndez Barreneche” mediante la Ordenanza No. 084 de 2018.

Medicinales; el 5 de julio de 2018 se dio la apertura del Área de Urgencias con la finalidad de contar con un paquete integral de atención a sus pacientes.

Quienes somos

“Somos una Institución Amigade la Mujer y la Infancia (IAMI)”

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Garantizando un servicio continuo tanto a pacientes como a familiares, brindando servicios de alta calidad científica, tecnología, humana.

EFICIENCIAUtilizando los recursos de la Institución de manera óptima, generando una rentabilidad y suficiencia patrimonial.

Logrando resultados óptimos en la prestación del servicio, generando pacientes satisfechos. Encaminando las acciones hacia el cumplimiento de la visión Institucional.

INTEGRALIDAD

INTEGRALIDAD HUMANAGenerando una cultura de seguridad del paciente, respetando y generando conciencia de la importancia de valorar los derechos de los usuarios.

EXCELENCIA

Garantizando el cumplimiento de un servicio de calidad, que satisfaga las necesidades implícitas

EFICACIA

Brindando las mismas oportunidades de atención para todos los usuarios del hospital, sin distinguir clase social, raza, cultura.

Analizando las necesidades y cambios del entorno, para poder responder eficaz y eficientemente a todas las situaciones que se puedan presentar. Lo que permite generar una cultura de adaptación y flexibilidad en todos los procesos de la Institución.

y explicitas de los usuarios de la Institución.

Garantizando que los pacientes de la Institución reciban un servicio cordial que les genere bienestar tanto físico como mental, logrando la humanización en todo el personal asistencial.

CALIDEZ

SEGURIDAD DEL PACIENTE

MEJORAMIENTO CONTINUO

IGUALDAD

Velando por brindar un servicio seguro a los pacientes y culturizarlos sobre el auto-cuidado.

Principios Corporativos

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Actuar con rectitud y veracidad en conformidad con las normas morales y el código de ética, según la sociedad y la cultura Institucional. Rechazando complicidad y comportamientos inadecuados que comprometan el

Cumplir oportunamente con los deberes y obligaciones del personal de la Institución, obteniendo la calidad esperada del servicio.

LIDERAZGO

RESPONSABILIDAD

SOLIDARIDAD

Posicionando a la institución como ejemplo de atención en salud, formación e investigación.

Integrando las necesidades de los pacientes como necesidades propias del Hospital, y asociar los esfuerzos con el propósito de lograr determinados fines.

HONESTIDAD

RESPETOValorar a las personas sin importar su condición social, raza, cultura, propiciando una convivencia pacífica, y manteniendo buenas relaciones interpersonales tanto con el cliente interno como con el externo.

buen nombre del Hospital.

Involucrar a todo el personal de la Institución en ir más allá del simple deber, participando proactivamente en el logro de la visión, misión y objetivos de calidad.

TRANSPARENCIA

Conservar la reserva de la información en los diferentes espacios.

Actuar de manera abierta, dando a conocer el fondo de las decisiones públicas y respondiendo por ellas ante cualquier entidad.

COMPROMISO

PRUDENCIA

Valores Institucionales

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POLÍTICA DE OPERACIÓN POR PROCESOS: “Como Entidad hospitalaria nos comprometemos a la puesta en marcha de un modelo de gestión basado en procesos liderado por la oficina de planeación de la institución en coordinación con las unidades funcionales que identifique un sistema con aquéllas tareas y acciones estratégicas orientados al cumplimiento de los objetivos institucionales.

- Atención Humanizada

POLÍTICA DE CALIDAD: La E.S.E. Hospital Universitario Julio Méndez Barreneche se compromete a ofrecer un servicio eficiente y eficaz, atendiendo a todas las necesidades de los usuarios, logrando accesibilidad, oportunidad y calidad en la atención. Nos esforzaremos por brindar un servicio integral, y promover una cultura de seguridad del paciente y de mejoramiento continuo, minimizando el riesgo en la atención. En el cumplimiento de nuestra misión propenderemos por fomentar rigor académico e investigativo. Lo haremos con un personal altamente capacitado e idóneo con un alto sentido de humanización del servicio, encaminando nuestras acciones hacia la acreditación institucional. Dentro de este contexto, nuestra entidad hospitalaria fundamenta el desarrollo de su misión institucional en un marco de calidad que contempla:

- Tecnología e Innovación- Infraestructura Adecuada

Nuestra entidad hospitalaria fundamenta su atención en salud en políticas institucionales bien estructuradas que apoyan la logística necesaria de nuestros procesos de Atención:

- Investigación y Desarrollo

Políticas Institucionales

POLÍTICA DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO: El hospital en cumplimiento de su función social considera la investigación y desarrollo como parte fundamental para garantizar su sostenibilidad como entidad hospitalaria así como un factor importante para la construcción de conocimiento científico en diferentes líneas de investigación del área de la salud en concordancia con la Misión institucional.

POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE: “Nos comprometemos a generar un alto nivel de seguridad en el paciente como un factor de la calidad en la prestación de nuestros servicios promoviendo, además, la cultura de la seguridad para identificar y prevenir los riesgos que puedan darse durante el proceso de atención en salud.

POLÍTICA DE BUEN TRATO CON EL PACIENTE: “Es compromiso de

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POLÍTICA DE GESTIÓN DE INNOVACION Y TECNOLÓGIA: “El hospital en concordancia con su responsabilidad en el manejo de la calidad en la atención al paciente, se compromete en la adquisición y manejo de los recursos tecnológicos necesarios conducentes a garantizar el diagnóstico y tratamiento óptimos así como la capacitación y adiestramiento del personal necesario para cumplir dicha actividad

POLÍTICA DE INCLUSIÓN: “Nos comprometemos como institución hospitalaria al ejercicio del derecho de igualdad y de oportunidad a todos los pacientes independiente de su condición social, económica, educativa, género, condición de discapacidad u origen étnico.

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL: “Nuestra entidad hospitalaria idéntica la responsabilidad social como un elemento vital de las buenas prácticas empresariales promoviendo el ejercicio de conductas apropiadas, las buenas relaciones, el respeto, como un Derecho inalterable de los clientes internos y externos de la Institución.

POLÍTICA DE DESARROLLO INTEGRAL DE TALENTO HUMANO: “Nos comprometemos a cumplir con las normas legales vigentes y proporcionar las condiciones y ambiente de trabajo óptimos y agradable para el desarrollo laboral e integral de los funcionarios y de las competencias y habilidades necesarias para dar cumplimiento a los objetivos estratégicos

todos los funcionarios de la institución la construcción de una comunicación fluida, respetuosa, cordial y asertiva con el paciente como ejercicio de la misión institucional y como práctica, además, del proceso de atención en todos los niveles

Políticas Institucionales

POLÍTICA AMBIENTAL: “El hospital reconoce la importancia del medio ambiente y ha adoptado políticas para el cumplimiento de las condiciones básicas para su protección en beneficio de los recursos y de la comunidad en general a través del plan básico de protección al medio ambiente.

POLÍTICA DE INTEGRIDAD Y TRANSPARENCIA: “La entidad hospitalaria adopta como condición de su razón de ser las políticas de transparencia y honestidad de sus funcionarios para avalar lo consignado en la Misión institucional como garante de su desarrollo institucional.

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD: “En nuestra atención en salud garantizamos y ejercemos el respeto a la dignidad humana y al secreto profesional y practicamos la privacidad y la protección de la información personal de todos nuestros usuarios con tecnología de seguridad adecuada que la proteja de prácticas ilegales y no autorizadas.

POLÍTICA DE GESTIÓN DE RIESGOS: “Para efectos de garantizar la seguridad del paciente nos comprometemos al cumplimiento de lo ordenado en el sistema obligatorio de garantía de la calidad y los requerimientos del MECI, adopta un modelo de gestión de riesgos con acciones orientadas a evitar y reducir los riesgos en personas, instalaciones y bienes de la institución en el desarrollo de sus procesos

POLÍTICA DE GESTIÓN FINANCIERA: “La entidad hospitalaria se compromete con la gestión técnica necesaria para la obtención de los recursos financieros necesarios para garantizar la rentabilidad financiera, su buen manejo y avalar, además, su crecimiento institucional en el mercado de la salud.

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NUESTROS SERVICIOS

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Ÿ Cirugía de TóraxŸ Cirugía General

Ÿ Cardiología

Ÿ Cirugía de Mano

Ÿ Anestesiología

Ÿ Cirugía Mínimamente Invasiva LaparoscópicaŸ Cirugía OncológicaŸ Cirugía Pediátrica Ÿ Cirugía Plástica Reconstructiva

Ÿ Cirugía Maxilofacial

Ÿ Cirugía Vascular Y AngiológicaŸ Consulta PrioritariaŸ DermatologíaŸ Endocrinología

Ÿ Cardiología PediátricaŸ Cirugía de CabezaŸ Cirugía de CuelloŸ Cirugía de Mama y Tumores de Tejidos Blandos

Ÿ Hematología

Ÿ Gastroenterología PediátricaŸ Ginecología Oncológica

Ÿ Gastroenterología

Ÿ Ginecoobstetricia

Ÿ HisterosalpingografiaŸ Hemodinamia No Invasiva

Ÿ Psicología

Ÿ Nefrología

Ÿ Neumología

Ÿ Urgencias en Salud Mental o Psiquiatría Ÿ Terapia Ocupacional

Ÿ Nefrología Pediátrica

Ÿ UrologíaŸ Urología Oncológica

Ÿ Oncología Clínica

Ÿ Neurología Pediátrica

Ÿ PsiquiatríaŸ Radiología

Ÿ Neuropsicología Infantil

Ÿ Reumatología

Ÿ InfectologíaŸ Medicina Interna

Ÿ Ortopedia y/o Traumatología

Ÿ Neurocirugía

Ÿ Neuropediatría

Ÿ Neurología

Ÿ Otorrinolaringología

Ÿ Perinatología

Ÿ Soporte Nutricional Avanzado

Ÿ Pediatría

Consulta Externa Especializada

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Ayudas Diagnósticas y Procedimientos Terapéuticos

RX - TAC – Resonancias

Laboratorio Clínico

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Programas de Protección Especifica y Detección Temprana

Atención Preventiva Salud Oral - Higiene Oral

Promoción en SaludPlanificación Familiar

Vacunación

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Servicios Especializados

Urgencias Observación Hospitalización

Sala de Procedimientos Sala de Reanimación Unidad de Cuidados Intensivos

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NUESTROS ALIADOS

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Medicina Hiperbárica y Clínica de Heridas Avanzadas

Ÿ Cirugía General y Gastroenterología.

La OHB es aplicada para:

Ÿ Dehiscencia por acto quirúrgico.Ÿ Infección del lecho quirúrgico.

Ÿ Condiciones clínicas en que sea el único tratamiento.

Ÿ Lesiones complejas en tej idos blandos.

Ÿ Recupe rac i ón de t e j i d o s en sufrimiento; Lesiones refractarias, recaídas frecuentes.

Ÿ Lesiones con necesidad de desbridamiento quirúrgico o amputación.

Ÿ Lesiones graves y/o complejas.

Ÿ Isquemia producida por intervención quirúrgica.

Ÿ Falla de respuesta a los tratamientos convencionales.

- Cirugía Plástica- Lesiones Actínicas

Ÿ Neumatosis intestinal.

Ÿ Peritonitis purulenta no quirúrgica.

Ÿ Fistulas enterocutáneas.

Ÿ Pancreatitis aguda.

Ÿ Isquemia hepática post-transplante.Ÿ Abscesos múltiples de órganos

parenquimatosos.

Ÿ Cistitis hemorrágica por adenovírus.

- Infecciones

Ÿ Colitis ulcerosa en actividad.

Ÿ Íleo paralítico refractario.

Ÿ Comp l i cac i o ne s de c i r ug í a s anorrectal.

- Traumas

Ÿ Enfermedad de Crohn fistulizada.

- Heridas

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Cardiovida

Ÿ Holter Ecg

- Cardiología Pediátrica

Ÿ Ecocardiografía Adulto Y Pediátrica

Ÿ Prueba De Esfuerzo

Ÿ Radiología Vascular E Intervencionista

- Cardiología No Invasiva

Ÿ Monitoreo Ambulatorio De Presión Arterial (Mapa)

Ÿ Estudio Vascular

- Consulta Externa

Ÿ Cardiología Intervencionista De Adultos

- Hemodinamia

Ÿ Electrocardiograma (Ekg)

Ÿ Cardiología Intervencionista Pediátrica

Ÿ Electrofisiología

- Cirugía Cardiovascular

- Unidad de Cuidados Coronarios

- Rehabilitación Cardiaca y Pulmonar

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Correo Electrónico: [email protected] - [email protected]