NEGOCIACION Y CONFLICTO

NEGOCIACION Y CONFLICTO

1. Los estilos de Negociacin son cuatro, MARQUE LA RESPUESTA INCORRECTA:

A. socio

B. fugitivo

C. explotado

D. negociador

E. dictador

2. Segn STEPHEN COVEY, para ganar ganar son siete normas que pueden ser aplicadas a todas las situaciones de nuestra vida, MARQUE LA RESPUESTA INCORRECTA:

A. Proactivo

B. La sinergia

C. Afile la sierra D. Establezca lo primero y lo ultimoE. Procure primero comprender y despus ser comprendido

3. Las causas de un conflicto son, MARQUE LA RESPUESTA INCORRECTA:

F. Disputa de valores.

G. Percepciones

H. Conjeturas

I. Poca informacin,J. Falta de un proceso evaluativo

4. Los principios de Negociacin son cuatro MARQUE LA RESPUESTA INCORRECTA:

A. Separe a las personas del problema (se debe atacar el problema, no a la persona).

B. Establecer primero lo primero.

C. Concntrese en los intereses no en las posiciones.

D. Genere opciones, mantngase abierto.E. Insista en emplear un estndar objetivo