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AMASFAC
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No.
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UB
LIC
ACIÓ
N B
IMES
TRA
L
ÓRGANO INFORMATIVO DE L A A SOCIACIÓN ME XIC ANA DE AGENTES DE SEGUROS Y FIANZA S A.C.
Fenómenos HidrometeorológicosComentarios sobre el endoso
Entrega TrofeoAMASFAC 2009
Seminario de GastosMédicos Mayores
Seguros de VidaProtocolos Básicos para la venta
Robo Vehicular yCrimen OrganizadoDurante el presente año
Convención AMISPremiación
AMASFAC
Organiza y gestiona seminarios, conferencias y charlas sobre temas de actualidad que afectan el mundo del Agente de Seguros y de Fianzas.
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Página web: www.amasfac.org
Revista AMASFAC, con temas de actualidad, estadísticas e información sobre el Mercado Asegurador y Afianzador.
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Y lo que es más importante, representa el gremio de los Agentes de Seguros y de Fianzas, ante toda clase de autoridades y organismos, públicos y privados.
• Ensenada• Guadalajara• Laguna• León• LosMochis• Matamoros• Mazatlán• Mérida• Mexicali
• Monclova• Monterrey• Morelia• Morelos• NuevoLaredo• Oaxaca• Puebla• Querétaro• Saltillo
• SanLuisPotosí• SectorPersonasMorales• Tabasco• Tampico• TuxtlaGtz.• Tijuana• Veracruz• Xalapa
Una Sección AMASFAC cerca de ti...
Los Servicios que AMASFAC tiene para ti...
“Sólo unidos lograremos nuestros objetivos”
Lo más importante es que AMASFAC es tu representación gremial, que defiende tus intereses de manera individual y colectiva, y que por ello requiere de tu apoyo.
AMASFAC
Número 45
PresidenteFrancisco Xavier Casanueva Pérez
Vicepresidente Personas MoralesJosé Ramón Sainz Pérez
Vicepresidente Personas FísicasAdolfo Loustaunau Astorga
Vicepresidenta Adjunta Personas FísicasValentina Guerrero Selem
SecretariaClaudia Rivera Abraira
Tesorero Mauricio Mirón RamírezDirectora ejecutiva
Cristina B. de Moreno
Directores de DistritoPacífico Norte
María Del Pilar Aguilera MontañaPacífico Sur
Efraín Escalante ArmentaNoreste María Del Pilar Chavarría LozanoBajío
Juan Carlos Mata ÁlvarezGolfo Sur
Rafael Cruz LozanoSureste
Cristóbal Armando Ponce Miranda
Comité de EstadísticaArturo Casares González Franco
Presidente Semana de la PrevisiónJavier Lahud Martínez
Comité de FianzasMario Senties Palacio
Comité EditorialAntonio Pozzi PardoJacobo Viskin Jinich
Comité Consultivo Nacional Antonio Pozzi Pardo
Consejo Directivo Nacional
AMASFAC Revista es una publicación bimestraleditada por la Asociación Mexicana de Agentesde Seguros y Fianzas, A.C. (AMASFAC)Florencia 18 - Planta baja, C.P. 06600, México, D.F.Tel. 5514 2090 /Fax ext 103Editor Responsable: Francisco Xavier CasanuevaNo. Certificado de Licitud de Contenido 9958.No. de Reserva al Título de Derechos de Autor 04-2004-110112191400-102.Distribuido gratuitamente a los miembros de AMASFAC.Diseño Gráfico: Grafismo EstudioDirector: José Luis Loyola PayánDiseño: Alejandro Gutiérrez OrtegaProlongación Río San Ángel 35-3, Col. Atlamaya,C.P. 01760, México, D.F. · Tel. 5681 5400Impreso por: Computipo Scanner Editorial S.A. Privada Lago 64, Col. Américas Unidas, C.P. 03610 Tel. 5672 1111La Dirección de la Revista no se responsabiliza por las opiniones o conceptos que expresan los entrevis-tados en los reportajes, ni por los contenidos de los artículos firmados. Son puntos de vista personales y no reflejan necesariamente la opinión de AMASFAC.La publicidad no implica vinculación ni defensa de los intereses de los anunciantes. Queda expresamente prohibida la reproducción parcial o total de cualquier material sin previa autorización.
[email protected]@amasfac.org
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E D I T O R I A L
EFrancisco Xavier Casanueva
Presidente Nacional
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l momento particular en el que estamos desempeñando nuestra actividadprofesional y personal está totalmente empapado por la palabra competencia. Demanerageneralloestaremosviviendodel11dejunioal11dejuliodelpresenteconlaCopadelMundoenSudáfricaendondelosmejoresequiposdefútboldelorbeseenfrentanparadeterminarquiénseráelcampeónenunacompetenciasinprecedentes.Porprimeravezsecelebraunmundialentierrasafricanasenunpaísque,apesardesupasadoturbulento,estadándolotodoenunesfuerzopordemostrarlealmundoquetieneloquesenecesitaparacompetirinternacionalmente.Por los resultados que estamos presenciando en esta primera ronda se puededecirque, salvoalgúncasoparticular, ladistanciaentre los competidoressevienereduciendodemaneraimportantecadatorneo.Cualquierequipopuedesorprenderalosllamadosgrandessitienenundescuido.Demanerasimilarsepuededecirqueennuestraindustriaexistenintermediariosycanalesalternosquehanvenidocerrandolabrecha yocupandoposicionesqueanteriormenteeranexclusivasodeplanonoeranatendidasporalgúnagenteprofesional.Loanteriornosinvitaadesarrollarnosya“entrenarnos”arduamenteparaéstacompetenciaconmirasapotenciar lomásposiblenuestraoportunidaddeéxito.
La palabra clave delmomento en el que vivimos...COMPETENCIA
Lasituaciónactualdenuestrosectornosinvitaaestarcon losojosbienabiertospues después de un periodo bastantelargo existe la posibilidad de reformarlasleyesquerigenjurídicamentenuestraactividad.EnAMASFACel trabajoactivoque hemos venido desarrollando nospermite proponer y trabajar de maneraconjuntaconlasdistintasentidadesqueconforman nuestromedio. Presentamosen días pasados nuestros comentariossobreelproyectodenuevaleydemaneraformal ante la COFEMER. De maneraparticular estamos enfocados paraapoyar el desarrollo de la normatividadsecundaria para el proyecto de nuevaley que incluye la figura de seguro de
AMASFAC2
caución.LoanteriorloestaremosdesarrollandodemaneraconjuntaconlaComisiónNacionaldeSegurosyFianzasyAFIANZAaportandolospuntosdevistadelagenteprofesionalconelfindellevaresteproyectoabuenpuerto.
AdicionalmenteestamostrabajandodemaneraconjuntaconelSATparalacapacitaciónyeldesarrollodelosCertificadosDigitalesofacturaselectrónicas.NuestroobjetivoespoderacercaralSATa lasSeccionesconelobjetivodegenerarpláticasdemaneradirecta que resuelvan todas las dudas y comentarios al respecto y así poder estarlistosantesdequeseaobligatorioel1º.deenerodel2011.
ConjuntamenteconlaCancilleríadelaOrdenalMéritoAMASFACestamosbuscandoque se conozca y comunique mejor el concepto y labor de la misma a través delacercamientoconlasSeccionesyfomentandoelreconocimientodelaspersonasmasdestacadasparaAMASFACyelsectoraseguradoryafianzador.
De lamanoconAMIS,CNSFyCONDUSEFestamospreparandoa travésdelComitéde laSemanade laPrevisiónyResponsabilidad,estegraneventoquenos llenadesatisfacciones,necesitamosycontamosconsuparticipaciónactivacomosiempre.DurantelaConvenciónNacionaldeAseguradoreselmespasado,laparticipacióndelosmiembrosdeAMASFACfuedelomásrelevante.AgradecemosdemanerapuntualellugarenelquesiemprenostienenenAMISysobretodoelreconocimientoquesehizopara laentregadelTrofeoAMASFACSecciónCd.deMéxicoparaRafaelZetuneMoljoya laSecciónLeónysusmiembrosJuanCarlosMataAlvareze Ing. JoséLuisRamírezAguilar,porserelparticipantenúmerounoenlaSemanadelaPrevisiónylaResponsabilidad,estosreconocimientosfueronentregadoporelAct.ErnestoCordero,titulardelaSHCPyporelLic.JuanIgnacioGilAntón,PresidentedeAMIS.
CongustopudeconstatarenelnúmeropasadodeElAseguradorqueelSeminariode Alto Nivel de Gastos Médicos Mayores fue todo un éxito pues la mayor partede la información de dicho número fue en referencia al Seminario marcandocontundentementeelpesoespecíficoqueAMASFACtieneenelsectorylaimportanciadesuscursosdecapacitación.
Sigamos empujando y peleando desdenuestra trinchera siendo ejemplo deprofesionalismo y honestidad paraseguir haciendo de nuestra queridaAMASFAC una gran Asociación basadaen la participación y compromisodesinteresadodenuestrosAsociados.Esa travésdeestecaminocomopodemoshacer valer el cambio que nosotros,nuestro sector y nuestro país tantorequieren.
Sigamos empujando
y peleando,
siendo ejemplo de
profesionalismo y
honestidad para seguir
haciendo de nuestra
querida AMASFAC una
gran Asociación.
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n 2009, la industria mantuvo sudinámica de crecimiento, frente a unescenario desolador y una economíadisminuida.Esdecir,mientraslaeconomíadecreció un 6.5 por ciento, el sectormostróun incremento frenteal2008de13.6 por ciento, en términos nominales,y9.7porciento,entérminosreales.Estehechoesyseráunalicientemásparaquelos aseguradores continúen impulsandoesfuerzos y generando mecanismos enprodelaculturadelseguro.
ComoyalohaseñaladoelpresidentedelaAMIS,JuanIgnacioGilAntón,“Elnivelde aseguramiento de la población esindicadordesucalidaddevida”.MéxicoesladécimoquintaeconomíamundialentérminosdelPIB,peroocupaactualmenteellugar66enemisióndeprimasrespectoaéste.
La vigésima edición de la ConvenciónNacional de Aseguradores (CNA) sepresenta,entonces,comounaexcelenteoportunidadparaelanálisisylareflexión.Enesteevento,losasistentesparticiparonen conferencias y páneles sobre temascoyunturales que involucran al sector,lo que les permitió actualizar y ajustarsus estrategias para su mejoramiento.ParalaAMIS,estaedicióndelaCNAtuvoun significado muy especial. No sólorepresentó la conmemoración de veinteaños consecutivos de esta convención,lamásimportanteparaelsectorseguros,sino que constituyó el espacio idóneopara festejar el 70 aniversario de sufundación.
XX CONVENCIÓN Nacional de Aseguradores
E
Una vez más el sector
asegurador mexicano
dio una muestra de su
solidez. Las medidas
adoptadas para sortear
el año más crítico
de la primera crisis
financiera y económica
del siglo XXI superaron
las expectativas.
Pero eso no es todo, la AMIS tambiénaprovechóparareconoceralosganadoresdel primer Premio AMIS de Periodismoen Seguros. Este reconocimiento fueimpulsado este año por la asociacióny busca premiar a quienes, a través delosmediosde comunicación,orientaneinforman sobre temas relacionados conla industria, el seguro y sus beneficios.Los medios, al ser un canal directo ala opinión pública, pueden coadyuvara la concientización social sobre laimportanciadelaprevenciónylaculturaaseguradora.
Actualmente, por ejemplo, sólo 5.4millonesdepersonastienenunsegurodegastosmédicos,9.7cuentanconunodepensiones,y14.1conunsegurodevida.Se vislumbra, por tanto, un importantecampo de oportunidades de expansióndel mercado asegurador. En manos delos aseguradores está aprovecharlas.Sibienel seguroesun instrumentoútilpara los beneficiarios, también es unfactor clave para la seguridad social, laestabilidadeconómica,elahorrointernoylainversiónproductiva.
Nohayduda: la uniónde esfuerzosdelsector asegurador, las autoridades, losmediosdecomunicaciónylosindividuosen general, ayudará a la construcciónde un futuro mejor, en beneficio delcrecimientodelpaísylaestabilidaddelasociedadmexicana.
Fuente: AMIS
A M I S
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S E G U R O S
n términos generales el segmentoenfocadoalaadministracióndeserviciosmédicos y su aseguramiento tiene unatendencia a alta siniestralidad, elloha generado que para su estudio sepresenten diversidad de enfoques yopiniones.
En las economías más desarrolladas lautilizacióndelmercadoprivadoconunapenetración superior a la de nuestropaís, genera una dispersión mayor delriesgodelamutualidadaseguradayconello facilidades para la administracióndel resultado. Para el caso México,comodatoprevio anuestro estudio, nopodemosperderdevistaquelapirámidepoblacional está invirtiéndose y queen pocos años serámayor la poblaciónde tercera edad que de jóvenes, estocomo resultado de la tasa de natalidaddecreciente y que derivará, en uncrecimiento en el número de casos dela población que se encuentre incluidaen lamutualidad asegurada y por endese requiera una inversión mayor enprimasparasolventarlosimportesdelossiniestros,quedeesegruposederiven.
Conociendo más sobre elSEGURO DE GASTOS MÉDICOSY LAS REDES DE SERVICIO
E Es usual encontrar comentarios de losinteresados en la obtención de pólizasque manifiestan tener una percepcióndemeritadadelanecesidaddeasegurarsemotivado principalmente por los altoscostosyporotro ladoadvertenciasqueseñalanqueelsegurodegastosmédicosestáencrisisporlainflaciónmédica,perolarealidadmuestraquelanecesidaddeasegurarse y la búsqueda de la saludcon esquemas económicos resarcitoriossonelementos reales,quenodebendelimitarse y claudicar en su interés decobertura.
Por otra parte la búsqueda del precioha hecho desfallecer a muchos en suencrucijadayquealllevarloalarealidad,se encuentran con una estructura queadolece de un dique de control quedenomino para efectos de este artículocomo el Control de la Utilización. Esteconcepto no significa buscar el preciomásbajo, sinoque losgastosejercidoscorrespondan y se ciñan de la mejormanera al padecimiento y que secontengan por el posible sobre estudiodelpaciente.
En México no
podemos perder de
vista que la pirámide
poblacional está
invirtiéndose y que
en pocos años será
mayor la población
de tercera edad que
de jóvenes.
Por: Lic. Alberto Viesca de la GarzaDirector de siniestros de Seguros Multiva
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Control de la Utilización
Serefierealaadministraciónintegraldelgastorelacionadoalospadecimientosysu tratamiento,esunesfuerzoconjuntoentreelmédicotratanteylaaseguradora.Elhospitalparticipadesdeladotacióndelos medios de atención y la economíade gran escala,más hemos de recordarqueelHospitaldaconfiabilidadporsusinstalaciones y controles de calidad,más no define que se administre alinternado, siendo esto tema exclusivodelmédico tratante en la búsqueda delrestablecimientodesupaciente.
Acuerdo de Voluntades En mi percepción la falla medularde diversidad de programas deaseguramientoeslafaltadeintegraciónde los colegios médicos al estudio yobtención del resultado, la mayoría delos acuerdos sólo se centran ya en elcostodel serviciode loshospitales, yaen el establecimiento del control contabuladoresparaloshonorariosmédicos,sinembargolainflaciónmédicapersiste
yellanoeslimitativadenuestropaís,esunentornoquerodeaalsegurodegastosmédicos en cualquier parte del mundoy tal pareciera que la siniestralidad esgalopante y los recursos (Primas) noparticipanconladebidasuficiencia.
En charlas que he tenido en diversosforoshevinculadoestetemaalarealidadde conocer el efecto de mi trabajo, esdecir, si el médico desconoce el efectode su trabajo en el costo total de lasiniestralidaddifícilmentepodráaportarsoluciones, toda vez que es él médicoquien autoriza los estudiosde gabinetey laboratorio necesariospara identificarla enfermedad y su medio de curación.Por lo tanto en el ejercicio comparativodeesquemasdesoluciónylageneraciónde estudios que den la certeza delpadecimiento y las formasde corregirlohasta laobtenciónde lasalud, esaquídonde radica el contenido de nuestroartículo.
Hoy una utilización alta genera que lamutualidad tengaquedestinarmayores
recursos en el pago de la siniestralidadde aquellos que tiene siniestro; sinembargo,silagestiónintegralsefavorececonelmédicoparticipanteyunexcelenteacuerdoconloshospitales,podremosverunefectodecontenciónrealdelcosto.
Figura del Agente
En la intermediación en el segurode Gastos Médicos es relevante lainformación de suscripción, por lo queelagenteesfiguraclavequedeberádebuscar consolidar los datos y que sullenadoseademaneraasertivaporpartedelasegurado,indicándolelosalcancesdelafaltadeinformaciónodelaomisióndedatosquepuedanvariarlasuscripción.Es lamentable que hasta el momentodel siniestro en diversidad de casos,sea cuando se encuentra el aseguradoante la limitante de cobertura o inclusoante la recisión contractualporhaberseidentificadoentemasdeapreciacióndelriesgoinexactasuomitidasdeclaracionesalmomentodelaseguramiento.
En el seguro de Gastos
Médicos es relevante
la información de
suscripción, por lo que
el agente es figura clave
que deberá de buscar
consolidar los datos y que
su llenado sea de manera
asertiva por parte del
asegurado.
AMASFAC6
El agente en gastos médicos debe de:
Conocerasucliente.
BuscarprogramasdesegurodeGastosMédicosMayoresquecubrandemejor maneraalcliente.
Explicarleloslímitesdecoberturaylosperíodosdeesperaparaciertas enfermedades.
Indicarelalcancedelosreconocimientosdeantigüedadylaventajadeincluirlos.
ElNivelHospitalarioyTabuladoresoGastoUsualyAcostumbradocontratado.
Ventajaspormediosdereduccióndeparticipacionestalescomodisminucióno exencióndededucibleyCoaseguro.
RelaciónclaradelCosto/Beneficiodelprogramasugerido.
Convenio de Pago Directo y el Uso de Redes
Esresponsabilidaddelaaseguradoralabúsquedademejoresmediosdeindemnizaciónantelaspérdidasenqueseincurraconmotivodelaatenciónmédicayparaellosedesignanconveniosquefacilitanlafiguradepagodirectotantoconhospitales,comoconredesdemédicos;estopermitequeelaseguradonotengaqueejercerelgastoen momentos donde la preocupación medular es el restablecimiento de la salud,temadondenuestroclientedebedecentrarsumayoratención.Enestepuntoquieroahondar,todavezqueenloquerespectaalasredessepuedellegaraargüirquesonmédicosdelaaseguradora,peroenrealidadloquesetieneesunconveniodepagoyellosólodalafacilidaddelpagodirectoydependiendodelprogramadeaseguramientoquesetengaencobertura,puedeseracreedorelaseguradoabeneficiosadicionalescomoelyamencionadorelativoalareducciónoexencióndelasparticipacionesqueéstetengasobrelosgastosincurridosamparadosenlapólizayquesonmotivodesureclamación.LaAseguradoranorecomiendamédicos,elmédicoseauto-recomiendaporlahabilidadensuespecialidadyporparticipardentrodeloshospitalesreconocidosenelpaísy laempresaaseguradorasólofacilitaelmedio indemnizatorioqueevitaeldesembolsoaceleradode recursosporpartedelaseguradocuandose tieneunacirugíaprogramadaopagodirecto.
La Aseguradora no
recomienda médicos,
el médico se auto-
recomienda por
la habilidad en su
especialidad y por
participar dentro de los
hospitales reconocidos
en el país.
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Elementos Definitorios de una relación rentable
Entre los actores del seguro: aseguradora, agentes, clientes asegurados, centrosmédicoshospitalarios,especialistasmédicosyotrosproveedoresdeserviciosconexos,van todosellosvinculadosenel logrodeunestrictocontrolde lautilización.Enelsegmentohospitalarioexisteungraninterésyseguimientoparaquelasempresasdesalud,mejorenlarelacióncosto/serviciohaciasusclientes,porellodestacoquelosSegurosdeGastosMédicosdebendeconsiderar:
a. Que la red de proveedores de servicios médicos puedan proporcionar la atención integral del Asegurado bajo el protocolo de red cerrada con Control de la Utilización.
b. Desarrollar una cadena confiable en la prestación de servicios.
c. Que el asegurado dentro de sus opciones ubique las ventajas de esa red de servicios y así cuando opte tenga información para su toma de decisión.
d. Por otra parte el estudio de la tarifa contenga la expectativa de la nueva experiencia.
e. Se ajusten las condiciones a la nueva realidad de la mutualidad.
f. Que la misma institución hospitalaria y los médicos conozcan el efecto de su participación en la siniestralidad.
g. En la utilización de sales médicas se oferten las mejores opciones en calidad y costo.
En el segmento
hospitalario existe
un gran interés y
seguimiento para que
las empresas de salud,
mejoren la relación
costo/servicio hacia
sus clientes.
Concluyo indicando que la falta de redes
de servicios cerradas y la utilización
continua de diversidad de proveedores,
hace que el mercado de gastos médicos
se encarezca y sólo mediante la economía
de escala se contenga parcialmente el
costo, siendo esto un atributo relevante,
pero en este apartado no necesariamente
esto es lo único real; distingo que hay
más elementos, que si se les otorga su
debida connotación daremos en el quid
de la mejora en la siniestralidad de un
segmento, que por demás es claro que
crecerá conforme nuestro gran país siga
en su consolidación económica y que
esto desemboque en la mejora de la
economía familiar y por consiguiente en
mejor calidad de vida de más mexicanos.
AMASFAC8
AMASFAC cuenta con un instrumento de
reconocimiento que permite, de una manera
razonada, otorgar una distinción pública a un
miembro de la Asociación o a un integrante de la
comunidad de seguros y fianzas que hayan realizado
un hecho relevante a favor de nuestra actividad.
s un hecho que se reconoce públicamente ante miembros del Mercado, por loquesedebeaprovecharuneventode importancia local comoesuncambiodeMesaDirectiva,unacelebracióndeuntrascendenteCongresoobienuneventoanivelnacionalcomolosonlasAsambleasAnualesyaúnuneventointernacionalcomoeselCongresodeCopaproseyreunionesmundialesdeAsociaciones,CorredoresyAgentes.El tener nuestra Asociación éste ceremonial distintivo, constituye un factor deorganización, integración, formalidad y complementaria actividad grupal queadicionalmentecontribuyeafortalecerlaimagendelaprofesiónydeAMASFACanivellocalyanivelnacional.La Cancillería que es el conjunto de personas seleccionadas por su trayectoria detrabajo dentro de la Asociación, y fue fundada por el Consejo Directivo Nacionalconformea laOrdenanzadel 06demarzode 1986desdeque se aprobóen enerode1983lacreacióndeunaPreseaparareconocerelméritodequienesdentrodelaAsociaciónofueradeellasehayandistinguidoenelSectorAseguradoryAfianzador.La Orden al Mérito ha tenidocinco Cancilleres nombrados por el Comité deSelecciónrenocociendolaimportanciadesulaboraJulio Ricaud,Xavier Sol la lande,Luciano Grobet,Stephen PattonyelactualCancillerGuillermo Gómez,comprendeésteorganismosupropiaordenanzadesignandounVice-cancillerSecretario,unVice-cancillerAdjuntoy cincomiembros, formando todoselloselComitédeSelecciónyquienesotorganlosreconocimientos.
CANCILLERÍA AMASFAC
E
Por: C.P. Héctor SparroweCancillería Orden al Mérito
R E C O N O C I M I E N T O
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Una de las funciones de coadyuvanzade los Presidentes de Sección esprecisamente el identificar la labor delos posibles prospectos, los que conuna antigüedad mínima de 10 añosconsecutivos,sepresentanyproponenalaCancilleríaparaelposibleotorgamientodeunapresea.
Normalmente surgen dudas de cualesserán los hechos o las actividadesrelevantes desarrolladas para serconsideradas y merecedoras de éstereconocimiento y podemos tomar comounbuenejemplo,entreotros,el trabajono fácil pero que trasciende, como esaquelquepuedeverseen colegas cuyoentusiasmo y dedicación siempre estápresente en las actividades que lleva acabolasección.
Son por lo común designados comoorganizadores responsables y aportansu tiempo y esfuerzo para que elevento tenga éxito, su trabajo sirve deejemplo a sus colegas y generalmentesu actividad propositiva es importantepara la resolución de problemas quese nos presentan en el quehacer diarioantecompañías,autoridadesyaúnanteproblemas administrativos de nuestrosdespachos.
Hayquemencionarquelacomunicaciónquesetieneconfuncionariosesefectivayaltamenteproductivayaquemantienenuna estrecha relación de confianza ycapacidad para encontrar solucionesadecuadasenbeneficiodetodos.
Una persona así ejerce un liderazgoque en sí ya es un reconocimiento yseguramentelollevaráaunasuperaciónpersonalyseráintegrantedeladirectivadesuSección.Este trabajo es fundamental paranuestra superación profesional, es unademostración de saberse comprometer ycontribuirdentrodelacomunidadaofrecerunconocimientodenuestraactividad.Por ello el otorgar un reconocimientopúblico de parte de la Sección y delConsejo Directivo, todo a través de laCancillería, es utilizar precisamenteeste instrumento que valora un trabajoespecial y relevante que se le reconoceyaprecia.
Obviamente se reconsiderará sutrayectoriaéticayprofesionaldentrodelaactividadyseanalizaráladocumentacióndeméritosqueseaporteencadacaso.
El tener nuestra
Asociación éste
ceremonial distintivo,
constituye un factor
de organización,
integración, formalidad
y complementaria
actividad grupal
que adicionalmente
contribuye a
fortalecer la imagen
de la profesión y de
AMASFAC.
AMASFAC10
CUADRO V
Ubicación Participantes Porcentaje
Amasfac
Cd.deMéxico: 20 54.05%
Amasfac
Chihuahua 3 8.11%
Amasfac
Guadalajara 2 5.41%
Amasfac
Culiacán 2 5.41%
10seccionescon 1 27.03%
Total
Participantes 37 100%
Entrega TROFEO AMASFAC 2009
E
En Primas En negocios Acumuladode 37participantes$89,322,4851,917
Promediopor
participante$2,414,12151.8
2participantesconprimapromedio mayora$200,000 4participantesconprimapromedio entre$100,000y$200,000 7participantesconprimapromedio entre$50,000y$100,000 24participantesconprimapromedio
menora$50,000
CUADRO I
Distribución Geográfica de los
Participantes por Sección Amasfac
CUADRO II
Estadísticas Generales
CUADRO III
Estadísticas de Producción por Póliza.
Número de negocios Participantes
Conmásde200negocios 1
Conmásde50ymenos
de100negocios 12
Conmásde20ymenos
de50negocios 24
Participanteconmayortotaldeprimas:
Rafael Zetune Moljo (8’799,089)
Participanteconmayornúmero
denegocios:
Imelda Guzmán García (288)
CUADRO IV
Estadísticas por Número de Negocios
T R O F E O A M A S F A C
l pasado 21 de abril, la SecciónCiudad de México de AMASFAC llevóa cabo su tradicional desayuno conuna concurrida asistencia, tanto delos miembros de AMASFAC, como defuncionariosyautoridadesdelSector.
Endichodesayunose llevaronacabo3importantes eventos de mucho interésgeneral, que fueron en primer lugar lapresentacióndelosresultadosdelsectorafianzadorylasexpectativasdelmismo,presentadas por el Presidente NacionaldeAFIANZA,elAct.EnriqueMurguía;ensegundolugareltambiénpresidentedeAMIS,elLic.JuanIgnacioGilAntónexpresólosresultadosdelsectoraseguradordelañopasadoyporúltimo,porsiestosdostemasno fueranpor sí solos relevantespara todos los involucrados con estaindustria, se llevóa cabo laentregadel
Trofeo AMASFAC Ciudad de México,para los campeones que en seguro devida lograron lasmetas y los requisitosestablecidos en el concurso que añocon año se ha llevado a cabo y que sehaceentregapordecimonovenaocasióna los participantes más destacados yreconocidos.
En este evento se contó no solo conla presencia de los Presidentes deAFIANZA y de AMIS, sino que ademásnos distinguieron con su presenciaimportantes funcionarios de lasCompañías Aseguradoras y comorepresentante de la Comisión Nacionalde Seguros y Fianzas, para distinguir aloscampeones,elLic.EduardoIturriagaVelasco, Director General JurídicoConsultivo yde Intermediariosdedichacomisión, en compañía del Presidente
Nacional de AMASFAC, el Ing. FranciscoCasanuevaydelPresidentedelaSecciónCiudad de México, Benjamín Cherem,hicieronentregade los reconocimientosalos37participantes.
Algunos puntos significativos que segeneran a partir de esta premiación yentrega, se muestran en los siguientescuadros:
Por: Act. Jorge Barba PingarrónDirector General de BF Actuarios, S.C. y Vicepresidente AMASFAC Sección Cd. de México
AMASFAC 11AMASFAC
No. Nombre Sección1 Rafael Zetune Moljo CiudaddeMéxico SegurosMonterreyNewYorkLife InsigniaLife,S.A.deC.V.
2 María Susana Ruíz Falcón CiudaddeMéxico GrupoNacionalProvincial
3 Carlos Berard Morán Monterrey GrupoNacionalProvincial
4 Daniel Shwartz Kozlovsky CiudaddeMéxico SegurosMonterreyNewYorkLife
5 Vilma Rosa Herreros Peralta CiudaddeMéxico GrupoNacionalProvincial
6 Blanca Estela Castillo Rodríguez CiudaddeMéxico GrupoNacionalProvincial
7 Carlos Orona Payán Chihuahua AXASeguros
8 Miguel Ángel Alejandro García Sánchez CiudaddeMéxico GrupoNacionalProvincial
9 Ramiro Rodríguez Magaña Cancún AXASeguros
10 José Luis Herrera Antelo Mexicali AXASeguros
11 Luis leopoldo Pérez Colín Culiacán GrupoNacionalProvincial
12 Ma. Teresa Eugenia Espíndola Luna CiudaddeMéxico GrupoNacionalProvincial
13 Pedro Camarena Calero CiudaddeMéxico SegurosMonterreyNewYorkLife
14 Jesús Rosales Mateos CiudaddeMéxico GrupoNacionalProvincial
15 Imelda Guzmán García CiudaddeMéxico AXASeguros
16 Carlos Eduardo Aquino Páez Mazatlán AXASeguros
17 Elvira Zebadúa Manrique CiudaddeMéxico MetLife
18 Virginia Chavez García CiudaddeMéxico SegurosMonterreyNewYorkLife
19 Blanca de la Rosa Mira CiudaddeMéxico GrupoNacionalProvincial
No. Nombre Sección20 Ma. Elena Catalina Yannini Flores CiudaddeMéxico GrupoNacionalProvincial
21 Leonel García Gardea Chihuahua AXASeguros
22 Juan Gabriel Padilla Hube CiudaddeMéxico AXASeguros
23 Sergio Andree Jasso González CiudaddeMéxico AXASeguros
24 Mónica Ruíz Escoto Gómez Guadalajara AXASeguros
25 Mauricio Miranda Pérez Guadalajara AXASeguros
26 Francisco Valdez Félix Chihuahua AXASeguros
27 Juan Carlos Ramírez Cabrera Mérida AXASeguros
28 Jesús Alberto Olmos Moreno CiudaddeMéxico GrupoNacionalProvincial
29 Rosa Inés Caro Contreras Culiacán AXASeguros
30 Alejandro Diez Sánchez CiudaddeMéxico GrupoNacionalProvincial
31 Lidia Fuentes Bernal CiudaddeMéxico GrupoNacionalProvincial
32 Miguel Ángel Martínez Méndez Querétaro GrupoNacionalProvincial
33 Alejandro Raúl Lizárraga CiudaddeMéxico Fernández-Dávila AXASeguros
34 María Esther Chapa Santos NuevoLaredo AXASeguros
35 Raúl Francisco Garza Hernández Matamoros GrupoNacionalProvincial
36 Brenda Margarita Félix Rivera Culiacán AXASeguros
37 Javier Zepeda Espinoza SanLuisPotosí AXASeguros
38 Federico Ruiz Quezada León AXASeguros
AMASFACAMASFAC12
PremiaciónCONVENCIÓN AMIS
El Ganador del Trofeo AMASFAC, Rafael Zetune Moljo recibe el premio de manos de el Secretario de Hacienda, el Act. Ernesto Cordero
En el marco de la inauguración de la 20 Convención
Nacional de Aseguradores de la Asociación Mexicana de
Instituciones de Seguros (AMIS), efectuada el 24 y 25 de
mayo, fueron reconocidos los Asociados de AMASFAC Ing.
Juan Carlos Mata Alvarez e Ing. José Luis Ramírez Aguilar,
de la Sección León, por su destacada participación en la
celebración de la campaña de la Decimotercera Semana
de la Previsión y Responsabilidad, al ser la Sección que
mejores resultados obtuvo.
AMASFAC 13AMASFAC
Los Premios de la Semana de la Previsión y de la Responsabilidad son entregados alIng. Juan Carlos Mata Álvarez (Presidente AMASFAC Sección León Bienio 2008-2009) y al Ing. José Luis Ramírez Aguilar (Representante de la Semana de la Previsión Sección León 2009), por el Secretario de Hacienda, el Act. Ernesto Cordero
ElIng.JuanCarlosMataAlvarez,fuePresidentedelaSecciónAMASFACLeónporelBienio2008-2009,elIng.JoséLuisRamírez Aguilar, fue el Coordinador dela Campaña en esa Sección, visitaron43 Escuelas, impartieron la plática a9980 niños, participaron 20 Asociadosy recibieron 2809 dibujos, ambosrecibieronunreconocimientodemanosdelSecretariodeHaciendaAct.ErnestoCordero, por su labor de difusiónde la Cultura del Seguro en la niñezmexicana,quepromueveconocimientos,comportamientospreventivosyactitudesfavorablesconelfindegenerarhábitosde conducta, de seguridad familiaren la comunidad escolar formada poreducandos, docentes, autoridadesescolaresypadresdefamilia.
A lo largo de estos 13 años la SecciónAMASFAC León, ha colaborado muyactivamente en esta campaña, conimportantes resultados gracias a labuena disposición de sus integrantes
paradifundirestainiciativadeAMASFAC,que es apoyada por las compañías desegurosasociadasaAMIS; laComisiónNacionaldeSegurosyFianzas(CNSF)ylaComisiónNacionalparalaProtecciónyDefensade losUsuariosdeServiciosFinancieros(CONDUSEF).
En 2010 tenemos el compromiso deredoblar esfuerzos para superar losresultadosobtenidosalafechay llevareste mensaje de prevención a másniños cada año, encaminados haciauna Sociedad Previsora y preparadapara enfrentar eventualidadeseconómicamentedesfavorables.
Asimismo,elseñorRafaelZetuneMoljo,asociado de la Sección Cd. de Méxicorecibió de manos del Secretario deHacienda,Act.ErnestoCordero,elTrofeoAMASFACporserelmejorproductordeSegurodeVidaIndividualdurante2009.
EsteTrofeofueinstituidoporlaSecciónAMASFACCd.deMéxico,parareconoceraño con año a los agentes de segurosmasdestacadosenelramodesegurodevidaindividualanivelnacional.
A partir de 2010 se ha cambiado elnombredelReconocimientoaquedarenTrofeoAMASFACVida.EnestenúmeroaparecenpublicadaslasBasesyReglasdeParticipaciónparaelaño2010.
AMASFACAMASFAC14
AMASFAC 15AMASFAC
FINALIDAD
Otorgar un reconocimiento a
los agentes de seguros más
destacadosenelramodeseguro
devidaindividualduranteelaño
2010.
BASES
Participarán todos los agentes
de seguros a nivel nacional
que cumplan con los requisitos
siguientes:
Seragenteactivopersonafísica
concéduladefinitiva.
Ser socio activo AMASFAC en
cualquieradesusSeccionesen
laRepúblicaMexicana.
Cubrir la cuota del año 2010
antesdel31demarzo2010.
Refrendarypagarsumembresía
para el 2011 antes del 31 de
marzo2011.
Tener una producción pagada
en primas de primer año de
$1,000,000.00 M.N. ó más
duranteelaño2010decontratos
de seguro de vida de acuerdo
a las reglas de producción
anotadasabajo.
TROFEOAMASFAC 2010
REGLAS DE PRODUCCIÓN
Losplanesdesegurosdevidaindividual,vitalicios, temporales y dotales, sinimportarsuplazodecoberturaodepagodeprima,contaránal100%.
Los planes de seguros de grupo viday/oseguroscolectivosdevidacontaránal5%desuprimatotalpagadaycomounsolonegocioporcontratante.
Seexcluyenlosplanesdeventamasiva,descuento por nómina, dotales a cortoplazoyplanesdeprimaúnica.
Se deberán contratar como mínimo 24negocios nuevos emitidos y pagadosal 31 de diciembre de 2010. Los planeseducacionales y mancomunados setomarán como un solo negocio, loscontratos de seguro de grupo viday colectivo vida contarán como unnegocioparacadacontratante(gruposysubgrupos).
El índice de conservación de carteraglobalmínimadeberáserdel85%.
Laproducciónacumuladadeberáserdelagentepersonafísicaquelapresente.
La información deberá ser validadapor la(s) compañía(s) de segurosdebidamente autorizada(s) para operarenlaRepúblicaMexicanaamástardarel28defebrero2011.
La informaciónde laproduccióndeberáser recabada y entregada por el socio,ya sea en papel impreso o por medioelectrónico,en lasoficinasdeAMASFACSecciónCiudaddeMéxico.
RECONOCIMIENTOS
PRIMER LUGAR
TROFEO AMASFAC VIDA al agente quelogrelamayorproduccióndesegurosdevidaindividual.
El ganador del TROFEO AMASFAC VIDAseráobsequiadoademás,conunviajealpuertodeCancún (VTP3noches4díasenHotelde5estrellaspara2personas).
RECONOCIMIENTOS
Reconocimiento al agente con elmayornúmero de pólizas de seguros de vidaindividual.
Reconocimiento AMASFAC para losagentes de seguros de vida individualquelogrenlameta.
LosreconocimientosseentregaráneneldesayunoqueAMASFACSecciónCiudaddeMéxicoorganizaráespecialmente.
AMASFACSecciónCiudaddeMéxicocorroborarálasproduccionesreportadasconlascompañíasaseguradorasquerespaldenlainformación.
CualquiersituaciónnoprevistaenlaspresentesbasesseresolveráporlaMesaDirectivadelaSecciónCiudaddeMéxicodeAMASFAC.
B A S E S T R O F E O A M A S F A C
AMASFAC16
ProspectaciónLa prospectación es el factor másimportantedelasventasyaquesidejamosdeprospectarvamosapadecerlafaltadeventasyporendellegaladesesperacióny desmotivación. Solución, siemprehacer llamadas y concretar citas, todaslas personas son candidatos para sernuestrosprospectos.
Como la ley de los grandes númerosentremásprospectosmásposibilidadesdemayoresventastendrás.
Detección de necesidades Ladeteccióndenecesidades,eslabrújulapor la cualnosvaaorientar cualessonlasnecesidaesdelprospecto,enbasealbuencuestionamientoqueseleelabore.
Sensibilizar al prospectoRealmente el seguro de vida se vendeconsensibilizaralprospecto,dándolesaentender losalcancesdel seguroen loscasos de fallecimiento, incapacidad oenelmejordeloscasosparaformarunahorroounretirodigno.
Realizar la propuestaEsmuy importante conocer y reconocerlos productos para poder elaborar unabuena propuesta que satisfaga lasnecesidadesdelprospecto.
La detección de necesidades quecomente es la brújula la cual nos vaindicar que planes son los apropiadosparaelprospecto.
Aquíenestepuntoseiniciaelprocesodecierre.
Concretar la ventaSiemprequealprospectoselepresentanlos planes, se les explican más que laprima o las corridas de los valores, losbeneficios y alcances del seguro como¿Qué pasariá si tu murieras el día dehoy,quevanhacertuesposaytushijos?Porquedejar una carga, sí el segurodevidaesunactodeamorysobretododealivioparalosdeudos,hoyeselmomentodeconcretaresapreocupacióntomandotupólizadesegurodevida.
A
Por: Rafael Zetune MoljoGanador Trofeo AMASFAC 2009
PROTOCOLOS BÁSICOSpara la venta de Seguros de Vida
Porotroladohayquehacerlosentirquelosplanes están elaborados especialmenteparaél,yaquedeestaformasienteunaatenciónpersonalizada.
Seguimiento post-ventaEste punto es tan importante comocuando hablamos por primera vez connuestrocliente,yaquesiempredebemosestar al pendiente de nuestros clientesacentuandolaconfianzaquenosdio.
Oportunidades de revenderEl mejor prospecto es al que ya levendimos, sí tenemosunacercamientoy comunicación constante con nuestrosclientes y vamos detectando nuevasnecesidadestenemoslaoportunidadderevenderotrosplanes.
sí como en lamedicina existen protocolos para llevar a cabo las cirugías ytratamientosdelasenfermedades,estosprotocolosestánbasadosenlasexperienciasque obtuvieron resultados exitosos, el protocolo permite un porcentaje de éxitomayor.
Tambiénenlossegurosdevidaexisteunprotocolo,yesosson‚“Losbásicos”‚aunadoalacreatividadylaactividadcomomediodereingeniería.
También podemos hacer en base a nuestras experiencias, nuestros propiosprotocolos.
A continuación presento los protocolos básicos:
“No hay que buscar
el tesoro, estando
sentado en él”
S E G U R O S
AMASFAC
Los beneficios de la profesión de los seguros de vida Nocabedudaqueestamosenlamejorprofesión,yaquesomoslasúnicaspersonasquenospreocupamosdelfuturodelaspersonasydesusfamilias,asícomosolventargastosencasodefallecimientoeincapacidad.
Además despertamos la inquietud que algún día seremos adultosmayores, y quemejorconsolidacióndellegarcondignidadytenerlosrecursosparalavejez,teniendoesaprevisióndeahorrodesdeestemomentoasesoradosporunagentedeseguros.
Esmuy importantecomoagente deseguros involucrarnosenquéhacerdelsectoraseguradoryaqueexistenasociaciones,institutos,consejosycomitésparaapoyareldesempeñodenuestrotrabajodeagentes,comoAMASFAC.
Considero que la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas A.C.(AMASFAC)eslaasociaciónenlacualtodoslosquenosdedicamosaestaactividaddebemospertenecer,yaquenosapoyaatodoslosagentesanteelsectoraseguradorlasautoridadesylascompañías.
Ademásdelosdesayunosloscualessignifican,camaraderiáasícomolaaportacióndeconocimientoseinformaciónparaelcrecimientodelosagentes.
AMASFACcomounaasociaciónpreocupadayocupadaporelbienestardelosagentesdeseguros,otorgaelreconocimientoalmejoragentedesegurosdevidadetodaslascompañíasdesegurosanivelnacionalensuvigesimoaño,elcualtuveabienrecibirel‚“TrofeoAMASFAC2009”porterceraocasión.
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“Trabajar es un arte,las ventas son una obra
de arte, sé un artista”
“Los milagros suceden trabajando”
ElSectorPersonasMorales,dalamáscordialbienvenidaasunuevodespachoafiliado:
SOLO FIANZAS,AGENTE DE FIANZAS,
S.A. DE C.V.
Representante:
Lic. Alfredo Gadsden Carrasco
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S E M I N A R I O S
SEMINARIO de Gastos Médicos Mayores
A travésdeeste foro sediscutieron lostemasdemayorrelevanciaenelámbitodelossegurosdegastosmédicosmayores,endondetodoslosactoresinvolucradosdesde compañías de seguros, agentes, instituciones reguladoras, médicos, hospitales, Secretaría de Salud, AMIS, Comisión Nacional de Seguros y Fianzas y expertos consultores independientes y asociaciones que día a día enfrentanlosretosydificultadesdelsector.
Entrelosconsensosmásimportantessedestacaronporpartedelosparticipantesla necesidad de incrementar lacomunicación y sobre todo la mayorparticipación de todas y cada una enelrestodelaspartesinvolucradasenelramo,esdecir,unamayoringerenciaenlasactividadesdecadaunayentreellas,semencionóquelaAsociaciónNacionalde Hospitales Privados, consideranecesaria la participación activa de losagentesdesegurosyconcretamentedelaAMASFACenalgunasdelasreunionesque efectúe lamismaAsociación y losrepresentantesde losHospitales con laAsociaciónMexicanadeInstitucionesdeSeguros(AMIS).
Muchos de los temas abordados secentraron en la operación, en donde setocaron temas desde la necesidad dereducir,elactualproblemadeincrementostan drásticos de costos, en lo que lasiniestralidaddeprimasrepercutesobrelastarifasdegastosmédicos.
También se habló de la competitividaddel sector a través de la revelación dedatos manejados hasta ahora como“confidenciales” y que podrían ser deuna enorme utilidad para enriquecerel sector y resolver sus problemáticas.Asimismo se hizo evidente la solicitudde diversos participantes, respecto almayor involucramiento activo por partelos agentes a través de su unión víaAMASFAC.
SehizoénfasisenllevaracaboACCIONESPOSITIVAS E INMEDIATAS para saltar elbacheenelqueseencuentraelsector.
Se pusieron también sobre la mesa lostemas de la portabilidad del aseguradoal cambiar de Plan y la renovación delas pólizas a asegurados de la terceraedad, reconociendo su lealtad, bajasiniestralidadycumplimientoenelpagodelaprima.
El pasado 29 y 30 de abril
en la Ciudad de Morelia,
Michoacán, se llevó a cabo
el Seminario de Alto Nivel
de Gastos Médicos Mayores,
organizado y convocado por
la sección Ciudad de México,
de la Asociación Mexicana
de Agentes de Seguros y
Fianzas, (AMASFAC), en el que
se dieron cita importantes
figuras de este sector.
Por: Act. Jorge Barba PingarrónDirector General de BF Actuarios, S.C. y Vicepresidente AMASFAC Sección Cd. de México
AMASFAC 19
En cuanto a la tendencia internacional,se mencionó lo que se hace en otrospaísesyqueapuntahaciaunaCoberturaUniversal con un Paquete Básico oEsencial deAccionesMédicas. Además,esta necesaria transformación, obligaa la homologación internacional deestándares y a la certificación médica,ambosaspectosinminentes.
DelasReformasalSistemadeSaludsedejóenclaroquebuscanlacolaboracióndelsectoraseguradorydelosprestadoresprivados, para lograr los objetivos tanbuscados como la portabilidad y laconvergenciaenelsector.
Asimismo se enfatizó que los sistemasdeinformaciónyelanálisisdelosdatosexistentes, jueganunpapeldecisivoenel logro de los objetivos planteados ypermiten facilitar la atención médicalibrededañoaccidental.
Para el Asesor de Gastos Médicos,también existen retos y cambios, comoeldominioyconocimientoquesobreelproducto debe tener, cuidando no darfalsasexpectativasybrindarunexcelenteservicio, mismos que se interpretaroncomounaventajaaexplotar.
Para la AMIS desde el 2006, GastosMédicos Mayores y Salud, sonconsideradoscomounproyectoprioritariodentrode suPlanEstratégicodeSalud,bajo losobjetivosdesustentabilidadenellargoplazoycrecimiento.
Para el Panel de Agentes Especialistasen Gastos Médicos Mayores, la laborpuntualdelafuerzadeventasescrucialen el desarrollo del sector en gastosmédicosmayores,asícomolageneraciónde convenios con proveedores para unmonitoreoycontroldelasiniestralidad.También es de destacar que una delas solicitudes importantes entre losparticipantes fue la trascendencia delos temas hablados y discutidos, esdecir, que no se queden en el tintero yse lesdeunseguimientoycontinuidad,para convertirlos lo antes posible enacciones.
La Sección Ciudad de México deAMASFAC,seaplicaráaestacontinuidadenloquelecorresponda.
Como parte del cierre del Seminario deGastos Médicos, se ofreció una pláticamotivacional y de enriquecimientopersonal, en donde el expositor FritzThompsonatravésdesuexperienciadevida y desarrollo profesional, familiar ypersonal, contagió de entusiasmo a losparticipantes.
“Decisiones de vida”, fue el temadesarrollado, enfocado a como poderenfrentarunacontecimientoadversoyendondelaconclusióngeneralfue:
“Las situaciones adversas, NO sonproblemas, son oportunidades decrecimiento y de ejercitación de valoresyvirtudes.”
Como parte de las conclusiones sereconociócomounadelasalternativasdesolución el CAMBIO de visión, procesos ylineamientos, sindejarde lado lasinergiaentre aseguradoras para garantizar undesarrollosostenibleyrentabledelramo.
Por último se concluyó con el potencialque tiene el sector en este ramo y sedestacó la estrecha comunicacióny alineación que deberá existir conproveedores médicos y con fuerza deventasparalograrunmejorservicioalosasegurados.
Con una amplia aceptación por partede todos losparticipantes, el seminarioconcluyó dentro de un ambientepropositivoydecolaboración,endondelas sesiones de trabajo enriquecieronlostemasylapolémica,conlosquelosdiferentespuntosdevistaproporcionaronunavisiónespecíficade las fortalezasydebilidades que se deben reconocer ysuperar respectivamente para el mejordesarrollodelsector.
En las siguientes publicaciones de la revista
AMASFAC, se tratará más a fondo los
temas desarrollados en el Seminario, las
propuestas que generó cada participante
y el seguimiento que a partir de ello se
pudiera ejercer.
AMASFAC20
A U T O S
omentamos en nuestra pasadacolaboración, que prácticamente entodos los Estados de nuestra fronteranortees cotidiana laextorsión, la ventay cobro de protección, las rentas afavor de grupos de crimen organizadoy que nuestro personal pericial teníany tienenquepedir permiso, a travésdealguna persona como intermediario, alosgruposdelictivospara ingresara losdepósitosvehicularesqueseencuentranbajo el absoluto control de mafias queoperancontotal impunidad,yasípoderidentificarnuestrosvehículospropiedaddealgunadelasasociadasdelaOficinaCoordinadora de Riesgos Asegurados,para posteriormente iniciar nuestrosapoderados el trámite de liberación ypoderdevolveralasempresasdelsectorlosvehículosrecuperados.
Elpanoramaactualsiguesiendodesoladoryvemosquelaviolencianosolamentehacrecido en los Estados norteños, sino seha ampliado, cubriendo prácticamentetodoel territorionacional.Propuestasdesolucionesalproblemade la inseguridadvan y vienen, ahora existe la de regresaraunasolapolicíaestatalbajounmando,y todas las de la República tambiénsubordinadasaunúnicomando.Ellohablade la poca coordinación que existe y alpobre control de laspolicíasmunicipalespara con nuestro sistema federal y paraconlasautoridadesdeunmismoEstado.
La corrupción crece prácticamente sinmedida, los sistemas de reclutamientoy selección del personal que deseaingresar a las policías es poco confiable,la capacitación es mínima en relación al
tamañodelproblemaquelaautoridadtienequeenfrentarparacumplirconelmandatoconstitucional de brindar seguridad a laciudadanía (razón suficiente para que secrearaelEstadoennuestromundo).Emperoseguimos apostando tener éxito con loscuerposrepresivosyactuandoalareacción,olvidándonosporcompletodeunProgramaNacionaldePrevenciónGeneraldelDelito,ynosolamentemerefieroalcometidoporel crimen organizado o al federal, sino aldelitodetodoslosdías,atodashorasyentodos lados que nosmantiene conmiedodesaliralacalle.Comoejemplopodemosmencionarel roboa transeúnte, conosinviolencia (la mayoría son con violencia),el secuestro,el roboa casahabitación,elfraude,elabusodeconfianza,laslesiones,el homicidio, etc. , que nos afecta a losciudadanosconvehículoosinél.
C
ROBO VEHICULARY CRIMEN ORGANIZADODurante el presente añoPor: Lic. Mario Crosswell ArenasDIrector General de OCRA
AMASFAC 21
Nosinteresaporrazonespropiasanuestratareacomoempresadelsectoraseguradorel robode vehículos, yaqueesal quedemanera principal atendemos, dando anuestras empresas del sector elmejor delosserviciosposibleenlascondicionesenquetrabajamosactualmentedentrodelascuales empezaron las amenazas a algunode nuestros peritos y/o apoderados sindudapordelincuentesoporpersonasquese sienten afectadas por las labores querealizamos.
Recordemosquelacorrupciónseencuentraprácticamente en todos los sectores denuestra sociedad y que debemos ya,empezar a atacarla frontalmente conmedidaseficaces.
Durante el año 2009 el robo vehicularaumentó prácticamente en toda laRepública, llegando a la cifra de 66,542vehículos, disminuyendo en el DistritoFederalyJalisco.
Entramosal2010contodalacomprensiónde la problemática y todo el apoyo denuestra Asamblea General de Asociadas,máxima autoridad de la Ocra, y nuestroConsejo Directivo, y con un entusiasmopermanente y un esfuerzo renovadopara lograr nuestros objetivos durante elpresenteejercicio.
El comportamiento durante los mesestranscurridos en el presente año (Enero
El Sector Personas
Morales, felicita
afectuosamente a
su Asociado:
LORANT MARTÍNEZ SALAS Y COMPAÑÍA
AGENTE DE SEGUROSY DE FIANZAS,
S.A. DE C.V.
En su
40 Aniversariode exitosa labor en el
Sector Asegurado
y Afianzador,
sirviendo con pasión
a sus asegurados.
aMayo)deldelitoenmenciónhasidoelsiguiente:
Elrobohaaumentadoun10%enrelaciónal mismo período del 2009 a nivelnacional; en el Distrito Federal bajó el10%;enBajaCaliforniaNorteel18%;enGuanajuatoel2%;enQuerétaroyOaxacael 12% en ambos; en Chiapas el 23%,;Colima 23% y en Baja California Sur el34%;creciendoenelrestodelosEstadosde la República, entre los quedestacanpor sus cifras: Zacatecas con el 220%;Tamaulipas 90%;Durango87%;Nayarit81%;Coahuila53%;SanLuisPotosí42%;Tlaxcala41%;Aguascalientes37%;NuevoLeón 32%; Sinaloa 31%; Tabasco 26%;MichoacányCampeche21%;Jalisco17%;Chihuahua 16%; Hidalgo 15%; Yucatán12%; Estado de México 9%; Guerrero ySonora 7%; y Veracruz 5%; quedandoMorelosyPueblaen lamismasituacióndel año próximo pasado. Tal y como lomencionamos las anteriores cifras serefieren almismo período (Enero-Mayo)delañopróximopasado,comparadoconeldelpresenteaño.
Larecuperaciónduranteelmismoperíodocomparativohasubidoel6%,esperamosque con el apoyo de las autoridadescompetentes, tanto policiales como deprocuración de justicia y las militaresy otras corporaciones federales, larecuperaciónaumenteenlamedidaquesecombata la impunidadcon laque lasbandas criminales siguen actuando, laviolencia disminuya y el control de lasautoridadesaumente.
Paraterminar,elroboconviolenciatieneenloquevadelaño,unincrementodel49%.
El esfuerzo es importante, perorequiere de una excelente compañía; latranquilidad y la libertad de realizar losdesplazamientos de nuestro personalnecesarios en el territorio nacional conmayorseguridad.
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R I E S G O S
Comentó que desde que surgió este Endoso, AMASFAC ha llevado a cabo variosSeminariospararevisaryanalizaresteendoso:
Comentarios sobre el Endoso deFenómenos Hidrometeorológicos
urante laMagnaConferenciaorganizadapor laSecciónMéridaconel tema“El Endoso de Fenómenos Hidrometeorológicos - Revisión y Análisis”,secontóconladestacadaparticipacióndelLic.OscarGonzálezPlans,quieneselResponsabledelComitédeRiesgosCatastróficosdeAMASFAC.
Durante la interesante y amena conferencia del Lic. Oscar González, comentó queMéxicoesunPaísaltamenteexpuestoariesgosnaturales,enpromediosepresentananualmente24ciclonestropicales(13enelOcéanoPacíficoy11enelOcéanoAtlántico),deloscuales2o3entranatierraensuelomexicano.
Señaló que desde que surgió la versión original del endoso de FenómenosHidrometeorológicos,laAMASFAChaestadoparticipandoconlaDireccióndeDañosdeAMISparahacerlellegarlasobservacionesdeloserroresquesehandetectado,peroestonohubierasidoposiblesinlabuenadisposicióndeAMISparaescucharytomarencuentalaspropuestaspresentadaseincorporarlamayoríadeellas.
Por: Cristobal Ponce MirandaDIrector del Distrito Sureste
D Muchasdelaspropuestasemanadasdeestos seminarios, se han incorporado yotrasestánenestudioporpartedeAMIS,quienes están trabajando en la cuartaversióndeesteendoso.
SeñalóquelaspropuestasqueAMASFACsigue insistiendo en ser tomadas encuenta,destacanlassiguientes:
Cancúnenel2003.
Méridaenel2004.
Cancúnenel2006.
Mazatlánenel2007.
Villahermosaenel2007.
TuxtlaGutiérrezenel2008.
Veracruzenel2008.
En la cobertura de Inundación porLluvia, se considera que es muycomplicado poder determinar elrequisito “que las lluvias alcancenpor lo menos el 85% del promedioponderadodelosmáximosdelazonadeocurrenciaenlosúltimosdiezañosde acuerdo con el procedimientopublicado por la AMIS, medidoen la estación meteorológica máscercana, certificada esta por elServicioMeteorológicoNacionaldelaComisiónNacionaldelAgua”. Por loqueseproponerevisarestetexto¿Porquéel85%ynoel50%?
AMASFAC24
Encuantoalderechoquelaaseguradoratienedecancelarlapólizaavisandocon15díasdeantelación,seseñalóquedeberíaestablecersequelaaseguradoranopodrácancelarlapólizaenlossiguientescasos:a)Cuandoseencuentrenenplenatemporadadehuracanes,b)CuandosehayaformadounHuracánquerepresenteamenazaparalaubicaciónaseguradayc)Cuandose tratedeunapólizadeObraCivily tengaunavancemayoral25%delaObra(porloqueyanopodríacontratarelseguroenotraaseguradora).
Seproponequecubranlosdañosquesufranlosmurosdecontención,yaqueporunaparteseestablecequeesrequisitocontarconmurodecontenciónparapodercubrirlosdañoscausadosporsocavación,peroporotrapartequedanexcluidolosdañosquesufraelmurodecontención.
SecomentóqueenlaPenínsuladeYucatán,escomúnquelosmurosdecontenciónsehagandemampostería,por loquedeacuerdoal textodelendoso,alnoserdeconcreto armado quedaría excluido los daños por socavación. Aunque algunasaseguradorasaceptanincluirunendosootorgandolacoberturainclusosielmurodecontenciónesdemampostería,seproponequeestécontempladosinnecesidaddeendososespeciales.
EnlacoberturadeInundaciónsehasolicitadoeliminareltextoqueexcluyelosiguiente:“BienesubicadosenzonasconsideradasporlaDirecciónGeneraldeProtecciónCivilosusDireccionesRegionalescomodealtoriesgode inundaciónodeavalanchadelodo”.YaquesienlasInundacionesdeTabascosehubieraaplicadoestacláusulatalcualestáredactada,nosehubieranpagadolamayoríadelossiniestros.
Sehaestadosolicitandoeliminaromodificarlacláusulaquedice:“todaslaspérdidasoriginadaspor los riesgoscubiertosa losbienesamparadosseconsiderarancomounsolosiniestrosiocurrenduranteuneventoquecontinúeporunperíodohastade72horasapartirdequeinicieeldañoalosbienesaseguradosparatodoslosriesgosseñaladosenlaCláusula1ª.,salvoparainundación,paralacual,ellapsoseextenderáhasta168horas.Cualquiereventoqueexceda72horasconsecutivapara todos losriesgosenunciadosenlaCláusula1ª.ode168parainundación,seconsiderarácomodosomáseventos,tomadosenmúltiplosdeloslímitesindicadosenestacláusula”.CuandosepresentóelHuracánWilma,pudohaberllegadoalas72horasynoobstanteque fueelmismohuracán,dehabersedado,sehubiera tenidoqueconsiderardossiniestros,locualhubieraprovocadomuchosproblemasenelpagodelosdañosdeeste siniestro,afortunadamenteno fueasí,pero fueuna llamadadeatenciónparacorregirestetexto.
ElLic.ÓscarGonzálezmencionóqueelComitédeRiesgosCatastróficosdeAMASFAC,delqueesresponsable,yatieneensupoderlacuartaversióndeltextodelendosodefenómenosHidrometeorológicos,elcualseharállegaralosPresidentesdetodaslassecciones,conlaintencióndeformarcomitésderevisióndeestanuevaversiónypoderhacerllegarloscomentariosyobservacionesalaDireccióndeDañosdeAMIS.
Unodeloscambiosdelnuevoendoso,esqueseeliminarándeltextolaszonasAlfaspara aplicación del deducible y coaseguro, evitando incluir este tecnicismo en laspólizas.Noseesperancambiosenlosdeduciblesycoaseguros,perolapropuestaesqueeltextodelapólizaincluyadirectamenteeldeducibleycoaseguroespecíficoparalaubicación.
TambiéncomentóquehayunainiciativaenAMISdequeelriesgodeTsunamiseaincluido en la cobertura de Terremotoy Erupción Volcánica, en vez de estaren el de la cobertura de FenómenosHidrometeorológicos,estodebidoaqueel Tsunami es originado a causa de unTerremoto.
Por último dio cuatro recomendacionespara los agentes, para esta temporadadeHuracanes:
1. Contar con un Plan de Contingencia desde ahora (no esperar a que se presente el Huracán), un plan no solo para los asegurados, sino también para nuestras instalaciones, ya que ¿Cómo vamos a poder atender anuestros asegurados, si nuestras instalaciones han sido dañadas?
2. Elaborar una zonificación de asegurados.
3. Tener los teléfonos de los ajustadores (fijos y celulares).
4. Solicitar la Reinstalación de suma asegurada apenas se tenga la estimación de las pérdidas, noesperar a que se pague el siniestro, ya que durante ese tiempo se puede presentar otro siniestro y estar infra asegurado. En caso de que la aseguradora no acepte reinstalar la suma asegurada hasta que esté pagado el siniestro, se puede solucionar solicitando un incremento de suma asegurada por el monto dela pérdida estimada.
AlfinalelPresidentedelaSecciónMérida,entregóun reconocimiento al Lic.ÓscarGonzálezporsubrillanteexposición.
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Lic. Alma Krishna OrtegaTel. 17 19 11 99 directo
Lada sin costo: 01 800 696 3271 ext. 1199e-mail: [email protected]
Lic. José Luis MartínezAdministración de Agentes
Tel. 54 80 41 07e-mail: [email protected]
Act. Salvador Hidalgo ÁlvarezTel. 30 88 36 63
Av. Paseo de la Reforma 2654 piso 18Col. Lomas Altas
México, D.F. C.P. 11950e-mail: [email protected]
José Ma. Castorena No. 426Col. San José de los Cedros
C.P 05200 México D.F.Tel. 52582800 / 01 800 004 96 00
01 800 800 28 80
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XIV Seminariode Alto Nivel de Fianzas
y Seguro de Caución23, 24 y 25 de Septiembre
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