Presentacion Tesis Guillermo B

8/16/2019 Presentacion Tesis Guillermo B

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Implementación de una solución BI a través de la

integración de Pentaho y Tableau, un caso práctico

Guillermo Bravo Henriquez

Presentación para optar al Titulo Profesional deIngeniero Civil Informático

Universidad Católica Del Maule

Facultad de Ciencias de la Inenier!a

"scuela Inenier!a Civil Inform#tica


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$enda

Introducción%

&'(etivos%

"stado del arte

Marco teórico

Desarrollo Conclusiones ) tra'a(os futuros%


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&'(etivos

General:

1.Implementar una solución de Business Intelligence (BI) a través

de la integración de Pentaho y Tableau.

Específicos:2.stablecer el caso pr!ctico "ue de#inan las preguntas de

negocio.

$. %plicar metodolog&a en la implementación de BI.

'.ealiar integración de herramientas de BI* Pentaho y Tableau.

+.,ar respuesta a las preguntas de negocio.


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"stado del $rte

Business Intelligence (BI %ccesibilidad

Integración tecnológica

Toma de decisión

!enta"as de Business Intelligence


5/31

Cuadrante #ágico de $artner

- *!deres +leaders,

- $spirantes +challengers,

- -isionarios +visionaries,

- .ic/os espec!ficos +niche players,

"stado del $rte


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"stado del $rte

%erramientas BI libres y pagados

- 0apidMiner

- 1asper0eports

- 2$P Business&'(ects "de BI

-

Cr)stal2olutions


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Marco Teórico

&iferencia entre &atos, información, conocimiento

Datos

Información

Conocimiento

'istemas de dministración de base de datos


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Marco Teórico

&ata )arehouse

&ata #art

*+TP *n-line Transactional Processing

*+P *n-line nalytical Processing

Proceso .T+ "3tracción

*impieza

Transformación

Interación

$ctualizacion


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10/31

#etodolog1a %efesto Caracter!sticas

Marco Teórico


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Pentaho 0eportin

$nalis)s

Das/'oards

Data Minin Interación de Datos

Marco Teórico


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Marco Teórico

Tableau

Ta'leau Des4top

Ta'leau 2erver

Ta'leau &nline

Caracteristicas


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Desarrollo

Conte2tuali3ación de la empresa Proceso de gestión de tareas


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Desarrollo

Proceso de gestión de reclamos, consultas y solicitudes.


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Desarrollo

Análisis proceso gestión de tarea

Análisis de requerimientos

Identificar Preguntas

umero de tareas de los responsables en un tiempo

determinado Tiempo promedio de la e/ecución de las tareas terminadas

de los responsables en un periodo determinado

umero de tareas de los solicitantes en un tiempo

determinado

umero de tareas cerradas de los responsables en untiempo determinado

Tareas abiertas de responsables en un tiempo determinado


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Desarrollo

Análisis de los !"P

#odelo !ógico del $%

Proceso E"!


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Desarrollo


18/31

Desarrollo

&'mero de tareas de los responsa(les en un tiempo

determinado


19/31


20/31

Desarrollo

&'mero de tareas de los solicitantes en un tiempo

determinado


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Desarrollo

&'mero de tareas cerradas de los responsa(les en un

tiempo determinado


22/31

Desarrollo

"areas a(iertas de responsa(les en un tiempo determinado


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Desarrollo

Análisis proceso gestión de reclamos, consultas y

solicitudes.

Análisis de requerimientos

Identificar Preguntas

0mero de veces "ue se registra cada tipo(consulta*solicitud o reclamo) registrados en un periodo de tiempo

0mero de veces "ue se utilia cada medio (atención al

publico* carta* internet* email* tele#on)o "ue se utilia en un

tiempo

Tiempo promedio "ue se dan respuesta a los casos(%rchivados) en el 0ltimo ao

0mero de casos "ue tiene cada solicitante en el 0ltimo ao


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Desarrollo

Análisis de los !"P

#odelo !ógico del $%

Proceso E"!


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Desarrollo


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Desarrollo

*antidad de los tipos +consulta, solicitud o reclamo

registrados en un periodo de tiempo


27/31

Desarrollo

&'mero de -eces que se utilia cada medio +atención al

pu(lico, carta, internet, e/mail, telefono que se utilia en un

tiempo


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Desarrollo

"iempo promedio que se dan respuesta a los casos

+Archi-ados en el 'ltimo a0o


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Desarrollo

&'mero de casos que tiene cada solicitante en el 'ltimo

a0o


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Conclusiones ) tra'a(os futuros

*onclusiones 3e logró la implementación de una solución BI a través de la

integración de Pentaho y Tableau.

4e metodolog&a permitió guiar y orientar sobre cada #ase de desarrollo.

4a integración de las herramientas de Pentaho y Tableau se logró de

buena manera.

4as preguntas de negocio planteadas* se le pudieron dar respuestas

por medio de la visualiación de los resultados con los gr!#icos.

3e evidenció "ue las herramientas est!n teniendo un posicionamiento

interesante* el mercado est! o#reciendo diversidad de alternativas.

"ra(a)os 1uturos 5ormaliar un !rea de BI en la empresa desarrolladora.

,esarrollar todo el traba/o e6puesto con toda la suite de Pentaho.


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5Preuntas6

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