PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y ORDENES PARA VIDRIO TEMPLADO Y ESPEJOS

Descripción del problemaActualmente el sistema de pedido del vidrio templado ha presentado problemas en lo que respecta a tener el vidrio recibido por parte de nuestros instaladores.

Objetivos1. Organizar la realización de nuestros pedidos de vidrio templado en la fecha que

corresponde.2. Recibir los pedidos de vidrio templado por parte de nuestros proveedores en tiempo.3. PRODUCCION4. Instalar nuestro producto en la fecha definida.5. Superar las expectativas de nuestros clientes.

Detección de fallas o fallasLas fallas detectadas que han afectado el procedimiento de adquisición de vidrio son:

Dirección de información defectuosa. /MALA COMUNICACIÓN Ordenes traspapeladas./TRAZABILIDAD Pedidos de vidrio templado en fechas posteriores al templado de proveedores./TIEMPOS

DE TRANSITO Y/O PRODUCCION Factor humano

Departamentos que interfieren en el proceso:

Ventas Recepción Compras Contabilidad

El procedimiento entrara en vigor en el momento en el cual ya se haya recibido el anticipo pactado.

1. Recepción deberá trasladar la información de cotización aprobada a: Compras Ventas Instalaciones Operaciones Gerencia

2. El gerente de marca deberá realizar la remedición y recotizar con las medidas finales al proveedor correspondiente.

3. El gerente de marca deberá realizar su requisición de materiales.

4. El gerente de marca trasladara adjuntamente la pro-forma del proveedor y la requisición de materiales a compras para que el realice la orden de compra (confirme la compra al proveedor).

5. Operaciones y compras deberá encargarse de solicitar al proveedor CON ORDEN DE COMPRA AUTORIZADA los datos de las órdenes de templado los días miércoles, correspondientes a nuestra empresa. Además deberá copiar a todos los interesados (Ventas, Instalaciones, Gerencia)

6. Los días jueves por la tarde compras deberá dejar coordinado quien recogerá las ordenes entregadas por los proveedores con hora, nombre de la persona que los recogerá y la asignación de vehículo conveniente.