PROYECTO AUTOTRANSPORTE

8/15/2019 PROYECTO AUTOTRANSPORTE

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ALFA MILA

EDUARDO TUXPANMAGALLY MIRELES

ARTURO HERNANDEZGERARDO RICO

JONATHAN CASTILLO


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• Nuestra organ!a"#n es una e$%resa &e ser'"o &etrans%orte &e %asa(eros )a "ua) ))e'a %or no$*re AuPrimera Plus S. A. de C. V,- nuestro %rn"%a) o*(e

*rn&ar un ser'"o &e "a)&a& . "on/ort a nuestros "$e(oran&o "ontnua$ente- se$%re %ensan&o en )asats/a""#n &e )as %ersonas 0ue nos &e$uestran su%re/eren"a,

ALFA MILANO


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• Nuestra e$%resa "ontar1 "on una n/raestru"tura 2345 %ersonas entre o%era&ores- %ersona) &e ta))er-a&$nstrat'o- &e ta0u))as . an&enes, Una 6ot))a auto*uses9 34 auto*uses Estra&a- :4 auto*uses M;en! . 8 Mar"o%o)o, Para %ro%or"onar assten"a e"a$no 7 "a$onetas For& . %ara su%er's#n 8 au

Tsuru,


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• VISIÓN

• Ser una e$%resa renta*)e- "o$%ett'a . )"e)en"a o%erat'a *asa&a en %o"o$er"a)es . a"ttu&es orenta&as a )a sats/a""#

")ente . a )a $e(ora "ontnua,


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Estructura organizacioResponsabilidad y

autoridad


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• Gerente general:

• Es )a %ersona en )a "ua) re"aen to&as )as res%ons.a 0ue es )a en"arga&a &e to$ar )as &e"sones 0a) *uen )ogro &e )os o*(et'os &e )a e$%resa, Esta

%ara autor!ar o re"2a!ar )as %ro%uestas &e otros&e%arta$entos, De)ega autor&a& a to&os )os n'organ!a"#n,


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• Gerente Comercial:• Es e) res%onsa*)e &e) 1rea "o$er"a)- . se en"arga

%ro$o'er . gestonar- en "on(unto "on sus "o)a*o%)anes &e $er"a&ote"na, De)ega autor&a& a sus"o)a*ora&ores,


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• Jefe Comercial:

• Es e) en"arga&o &e ))e'ar a "a*o )os %)anes &e $erta)es "o$o %ro$o"ones- &es"uentos- %ro%agan&aa) ")ente- et",


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• Superisor comercial:

• Tene )a /un"#n &e 'g)ar 0ue )os %)anes &e $er"a&))e'en a "a*o "on/or$e a )o esta*)e"&o,


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• Gerente de taller de mantenimiento:

• Es e) res%onsa*)e n$e&ato &e) *uen /un"ona$enun&a&es- .a 0ue es e) en"arga&o &e rea)!ar %rogra$anten$ento %re&"t'o- %re'ent'o . "orre"t'o &un&a&es "on &atos %ro%or"ona&os %or sus "o)a*or

)a &e &e)egar autor&a& a sus "o)a*ora&ores %ara to&e"sones en stua"ones $%re'stas,


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• Jefe de taller:

• Es e) en"arga&o &e e(e"utar )os %rogra$as &e $ante%re&"t'o- %re'ent'o . "orre"t'o &e )as un&a&es, Y&e)egar autor&a& a sus "o)a*ora&ores,


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• Superisor de taller:

• Su %rn"%a) /un"#n es e) &e 'g)ar 0ue se ))e'en a "%rogra$as &e $anten$ento- . e) &e 'er?"ar 0ue %ro"e&$entos se "u$%)an &e a"uer&o a )os %)anesesta*)e"&os . re%ortar)os &e $anera n$e&ata a )a

res%onsa*)e &e e)a*orar )os %rogra$as s se "u$%)e


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• Grupo mec!nico:

• Es e) %ersona) 0ue se en"arga &e "u*rr )os %rogresta*)e"&os &e $anten$ento %re&"t'o- %re'e"orre"t'o- . en e))os re"ae )a $a.or res%onsa*)0ue )os o%era&ores- &e) /un"ona$ento o%t$o &un&a&es,


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• Gerente de Recursos "umanos:

• Es e) res%onsa*)e &e )a "ontrata"#n &e) %ersona)- &$%)e$enta"#n &e "ursos &e $ot'a"#n- "a%a"tato&o a0ue))o 0ue nter'enga "on e) /a"tor 2u$ano

e$%resa,


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• Jefe de Recursos "umanos:

• Es e) res%onsa*)e &e %ro$o"#n &e %uestos- a%&e se)e""#n &e %ersona) . e) &e asgna"#n &e


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• Son )as %ersonas en )as "ua)es re"ae )a $a.orres%onsa*)&a&- .a 0ue son )os 0ue tenen un t"on e) ")ente- . son )os res%onsa*)es &e )a seg%ersonas 0ue 'a(an a *or&o &e )a un&a& . &e )a $agen &e )a e$%resa, Tenen e) &e*er &e re

/a))as $e"1n"as 0ue %resenten )as un&a&es a"a&a re"orr&o,


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OBJETIVOS DE CALIDAD


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• OBJETIVOS DE CALIDAD

• Ca%a"ta"#n "onstante en to&os )os n'e)es &e )a organ!a"#n

• E'a)ua"ones "onstantes a "a&a &e%arta$ento %ara sa*er s s"u$%)en&o "on )os o*(et'os esta*)e"&os %or "a&a &e%arta$e

• In'o)u"rar a) %ersona) en to&os )os o*(et'os 0ue se esta*)e!"a

• ;us"ar se$%re )a sats/a""#n &e) ")ente,

• Ca%a"ta"#n "onstante a) %ersona) 0ue tenga un trato $1s &rnuestros usuaros @ta0u))ero @a- o%era&or- et",,

• Rea)!ar e>a$en $B&"o genera) %er#&"a$ente a )os o%era&@se$ana)- $ensua)- et",

• Manten$ento "ontnuo &e )as un&a&es,

• Manten$ento "ontnuo &e )as nsta)a"ones,

• A%)"ar "


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$nfraestructura


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• Autobuses:

• 34 Auto*uses Estra&a

• :4 auto*uses Mer"e&es ;en!

• 8 Mar"o%o)o


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• Camionetas:

• 7 Ca$onetas For&


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• Autom%il:

• 8 Auto$#')es Tsuru


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• Computadoras:

• : La% To%

• Co$%uta&oras $ar"a Co$%a0

• 35 "o$%uta&oras $ar"a A"er

• &obiliario y E'uipo de Comunicaci%n:


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&obiliario y E'uipo de Comunicaci%n:

• 37 Es"rtoros

• 37 S))ones re")na*)es

• 45 s))ones en )a sa)a &e es%era

• : re)o(es "2e"a&ores

• 4 te)e'sores :

• 4 re%ro&u"tores DD

• 3 sste$a "o$un"a"ones '


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necesidades de los clien


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• Re"*r un trato a$a*)e %or %arte &e )as %ersonas aten&en,

• Puntua)&a& en )a 2ora &e sa)&a &e )os auto*uses,

• Segur&a& . ra%&e! a) 'a(ar en auto*=s,

• Co$o&&a& . "on/ort en )os auto*uses,• Pro$o"ones . &es"uentos,


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DESTINOS


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Documents

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