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INTRODUCCIÓN Las empr esas, inde pendient emente de su tamaño, deben constituir un adecuado plan de mercadeo acorde con su actividad, productos y/o servicios ofertados y lo más importante en función del mercado objetivo hacia donde quieren dirigir sus actividades con el alcance requerido para cautivar a un cliente específico en su perfil; sin aislarse de las necesidades del sector y las nuevas tendencias de un mundo empr esar ial cada a más cambiante mot iva do por la cre ati vid ad, la innova ció n, las tec nol ogí as y el mer cad eo globaliado! Las micros, pequeñas empresas en la provincia de "lo, requieren de nuevas empresas de servicios de asesoría que les colaboren en resolver diversas situaciones y pr oblemas con respecto a las ac tiv idades de mercadeo y procesos contables, mediante la asesoría especialiada enfocada en mejorar su ima gen cor por ativa aumentando su nivel de compe titi vid ad y des arrollo económico en el sector! #on el presente trabajo queremos demostrar la factibilidad de poder crear una empresa prestadora de servicios en mercadeo y procesos contables a partir de las necesidades de res olv er pro blemas a las $ypes en cua nto a ges tión cont able, y mercadot ecni a, soport ado por una estr uctura tecnol ógica, administrativa y financiera! NOMBRE DEL PROYECTO. %&mpresa de servicios de asesoramiento en mercadeo y procesos contables para las $ypes en la provincia de "lo en el año '()*+! DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO. &l servicio que prestará la empresa de asesoría en mercadeo y procesos contables está dirigido para las $ypes en la ciudad de "lo, consta de la evaluación y el diagnostico de las actividades que desarrolla la empresa en

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INTRODUCCIÓN

Las empresas, independientemente de su tamaño, deben constituir unadecuado plan de mercadeo acorde con su actividad, productos y/o servicios

ofertados y lo más importante en función del mercado objetivo hacia donde

quieren dirigir sus actividades con el alcance requerido para cautivar a un

cliente específico en su perfil; sin aislarse de las necesidades del sector y las

nuevas tendencias de un mundo empresarial cada día más cambiante

motivado por la creatividad, la innovación, las tecnologías y el mercadeo

globaliado!

Las micros, pequeñas empresas en la provincia de "lo, requieren de nuevas

empresas de servicios de asesoría que les colaboren en resolver diversas

situaciones y problemas con respecto a las actividades de mercadeo y

procesos contables, mediante la asesoría especialiada enfocada en mejorar 

su imagen corporativa aumentando su nivel de competitividad y desarrollo

económico en el sector!

#on el presente trabajo queremos demostrar la factibilidad de poder crear una

empresa prestadora de servicios en mercadeo y procesos contables a partir de

las necesidades de resolver problemas a las $ypes en cuanto a gestión

contable, y mercadotecnia, soportado por una estructura tecnológica,

administrativa y financiera!

NOMBRE DEL PROYECTO.

%&mpresa de servicios de asesoramiento en mercadeo y procesos

contables para las $ypes en la provincia de "lo en el año '()*+!

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO.

&l servicio que prestará la empresa de asesoría en mercadeo y procesos

contables está dirigido para las $ypes en la ciudad de "lo, consta de la

evaluación y el diagnostico de las actividades que desarrolla la empresa en

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este campo, que permitan desarrollar el servicio de apoyo y orientación que

requiere la empresa de acuerdo con sus necesidades!

&l servicio de asesoría en mercadeo y procesos contables tiene como

objetivo brindar e integrar procesos internos en las empresas que permitan

visionar los clientes potenciales para incursionar con las mercaderías y/o

productos terminados tangibles de acuerdo al objeto social de la empresa;

permitiendo una evolución en el crecimiento y posicionamiento de los

productos en el mercado alcanando objetivos empresariales!

DIAGNOSTICO DEL PROYECTO.

Los micros y pequeñas empresas $ypes- de la provincia de "lo no

cuentan con la orientación necesaria para manejar eficientemente en

materias de mercadeo, procesos contables, y de trámites

administrativos, porque generalmente las personas encargadas de

estas áreas conocen poco o casi nada sobre mar.eting y de gestión

contable!

Las $ypes de nuestra localidad no cuenta con planeación estratgica

de mar.eting! Las organiaciones operan con una estrategia general

que, si bien reconoce el mar.eting como área de resultado clave de la

organiación, no facilita la implementación de programas  de

desarrollo para esta actividad!

Las $ypes de la provincia de "lo no cuentan con un adecuado sistema

de información contable que retroalimente en forma efica y oportuna

a la función de la gerencia!

&s así como estudiantes egresados de la #arrera 0rofesional de

#ontabilidad del "&120! %Luis &! 3alcárcel+, desde el lugar que nos

toca como protagonistas del desarrollo de nuestra provincia, es que

proponemos mediante este proyecto productivo de servicios la

realiación de un %&mpresa de 1ervicios en asesoramiento en

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$ercadeo y 0rocesos #ontables para las $ypes! en la provincia de "lo

en el año '()*+!

  1.7. EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN.

La e4periencia ha demostrado que la mayoría de las micro y

pequeñas $ypes- son muy vulnerables en los primeros años de

e4istencia al corto y mediano plao, desde esta perspectiva se

concluye, entre otras cosas, que son administradas por personas sin

las competencias profesionales en mercadeo y procesos contables

necesarias para hacerlo por lo que una gran cantidad de buenas

ideas y planteamientos de pequeñas y medianas empresas colapsan

por estos motivos!

5e aquí surge la identificación de una necesidad sentida para que

estas empresas sean bien asesoradas, por personas idóneas y

coherentes en las competencias para asegurar una e4celente

administración integral de las mismas y así garantiar su

sostenibilidad y creación de valor en el largo plao!

Los empresarios de las $ypes de la provincia de "lo gira en torno a la

escase de empresas de servicios de mercadeo y de procesos

contables, con personal capacitado para la atención a las funciones

en mercadotecnia, gestión contable y de trámites administrativos!

Los $ypes empresas que se encuentran desarrollando actividades

económicas en la provincia de "lo, así como en la región y el resto de

país, atraviesan por los mismos problemas, en cuanto a estudios de

mercado, y lo más importante la falta de capacitación de un amplio

sector de la población para vincularse al aparato productivo de la

región de $oquegua!

1.8. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.

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6&s importante la creación de una empresa de servicios de $ar.eting y

procesos contables para las $ypes de la provincia de "lo7

1.9. JUSTIFICACIÓN.

Las $ypes de la provincia de "lo tienen una serie de deficiencias en el

manejo de las diferentes funciones como8 de mercadeo, y en la gestión

contable! 0or este motivo requieren el asesoramiento eficiente de una

empresa de servicios con personal capacitado en estas áreas

económicas, administrativas y contables en la provincia de "lo!

La creación del proyecto de producción de servicios empresariales en

$ar.eting y procesos contables es de suma importancia materialiarlo ya

que en l se ponen a prueba todos los conocimientos adquiridos acerca

de las áreas en la cual se pretende trabajar!

&l servicio de $er.ating y procesos contables permite concentrar las

energías empresariales en el n9cleo de una competencia distintiva,

disminuye los costos fijos y aumentar la rotación de capital, permite una

creciente fle4ibilidad con los clientes, mejora la calidad de comunicación y

los costos operativos mediante la creciente especialiación, entre otros

beneficios!

0or la creciente integración de las economías, especialmente a travs del

comercio y los flujos financieros, que se vive en un entorno globaliado,

altamente competitivo surge como una herramienta estratgica para el

crecimiento de las ventas, en contar con un estudio de mercadeo, una

orientación eficiente y acertada en los procesos contables, que debe

contar las $ypes para afrontar los cambios los cuales se ve sujeto!

&l presente proyecto productivo de servicios de $ar.eting y procesos

contables se busca contribuir con el sector de las $ypes de la provincia

de "lo, en especial en el sector de :uevo "lo de la 0ampa "nalámbrica,

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pues es considerado un sector emergente con grandes oportunidades de

crecimiento y sobre todo por encontrarse en una ona estratgica!

1.10! OBJETIVO GENERAL.

frecer un servicio de calidad y eficiente de asesoramiento en $ar.eting

y procesos contables para las $ypes de la provincia de "lo, en el año

'()*!

1.11! OBJETIVOS ESPECIFICOS.

0ara alcanar el objetivo general de la empresa de servicios de asesoría

en $ar.eting y en procesos contables para las $ypes, se plantean lossiguientes objetivos específicos8

#ontar con una empresa de servicios de asesoría con

responsabilidad y con servicio personaliado!

5esarrollar diferentes estudios como de $ercado, 2cnico,

&conómico, 1ocial y <inanciero de manera que estos permitan

apreciar la viabilidad y ejecución del proyecto productivoempresarial!

5esarrollar una investigación sobre la demanda mediante la

aplicación de un cuestionario y el análisis de la información obtenida

que permita caracteriar al cliente e identificar las estrategias

requeridas dando solución a las necesidades sobre mercadeo y

procesos contables en el sector $ype!

=ealiar un análisis sobre la oferta de servicios de asesoría en

mercadeo y procesos contables mediante la obtención de

información que permita determinar las fortaleas y debilidades de

los oferentes y así evaluar su nivel de competitividad en el sector de

la provincia de "lo!

"dentificar el canal de distribución adecuado para el servicio de

asesoría en mercadeo y en procesos contables mediante una

selección creativa e innovadora sobre los canales actuales

empleados en la comercialiación de estos servicios!

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1.12! VISIÓN.

5esarrollar actividades de asesoría en $ar.eting y de procesos contables

con el firme propósito de alcanar en el mediano plao la siguiente 3isión8

%1er la mejor empresa especialiada en ofrecer servicios de asesoría en

$ar.eting y procesos contables para las $ypes en la ciudad de "lo,

prestando un servicio acorde a las necesidades del sector y ofreciendo

una adecuada alternativa alcanando los más altos estándares de calidad

y e4celencia, siendo reconocida a nivel de la ciudad como la mejor opción

para la contratación de esta clase de asesorías+

1.13. MISIÒN.

%1er líder con iniciativas para generar, desarrollar y ofrecer servicios de

asesoría en $ar.eting y procesos contables para las micro y pequeñas

empresas $ypes- de la provincia de "lo! &l logro de este propósito se

sustenta en un compromiso tico, en la capacidad de desarrollar procesos

de $ar.eting y de gestión contable acorde con las necesidades del cliente

y en el trabajo de sus miembros comprometidos en el fortalecimiento

empresarial, industrial y comercial de la ciudad+

1.1. VALORES.

Los 3alores #orporativos que guiarán el actuar de la empresa de servicios

de asesoría en $ar.eting y procesos contables son8

!. CALIDAD.

&l servicio que presta la asesoría en $ar.eting y procesos contables se

basa en la eficiencia  y eficacia  que cada colaborador transmite al

cliente, haciendo que ste se sienta satisfecho y respaldado ante

cualquier eventualidad en mercadotecnia y contable>tributaria!

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". TRABAJO EN E#UIPO.

0ara la prestación de los servicios, es imprescindible la colaboración de

todo el equipo de trabajo, ya que, gracias a la sinergia  lograda en

conjunto podrá encontrarse las soluciones más adecuadas a cada uno

de los problemas que los clientes generen!

$. RESPONSABILIDAD.

0ara lograr un servicio de calidad es necesario que la persona o

personas encargadas de atender a un cliente específico tengan el

suficiente empo?erment para tomar decisiones, lo cual se reflejara en la

responsabilidad de su trabajo y de lograr un rendimiento acorde a las

e4pectativas de los clientes internos y e4ternos!

%. INNOVACIÓN.

@racias al vertiginoso desarrollo de la tecnología, las empresas deben

buscar una constante evolución  en sus sistemas y procesos,

esencialmente para mejorar el servicio a prestar o el bien a producir;

debido a esto nuestro servicio de asesoría en mercadeo y procesos

contables estará atenta a los cambios que surjan en el mercado, para

acoplarse y tomar ventaja de los mismos!

&. CAPACITACIÓN.

La capacitación es una fortalea de las empresas ya que la gente con un

conocimiento más amplio podrá responder en forma eficiente ante los

problemas; por lo que, nuestro servicio de asesoría en mercadeo y

procesos contables, la constante capacitación será una de las mejores

cartas de presentación frente a la competencia!

'. RESPONSABILIDAD SOCIAL.

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:uestro servicio de asesoría en mercadeo y procesos contables es una

empresa que generara fuentes de empleo, permitiendo un desarrollo de

la economía peruana; para el reclutamiento del personal, la compañía

optara por utiliar los servicios de personas discapacitadas, a travs de

lo cual contribuimos a mejorar el estilo de vida de una minoría y a la ve

generar fidelidad en el personal!