PROYECTO: Reparos - subtrab.trabajo.gob.cl · ANÁLISIS DE LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO ANEXOS Página 3 4 5 5 12 21 26 32 35 38 40 . Aprobado con Reparos ... los usuarios a un puesto

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INFORME FINAL

PROYECTO:

FORMACIÓN E INSERCIÓN LABORAL PARA LA REGIÓN

DEL MAULE

COMUNA TALCA

PROGRAMA DE SERVICIOS SOCIALES

Subsecretaría del Trabajo

Enero 2014

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

I. OBJETIVOS DEL PROYECTO

II. ETAPAS DEL PROYECTO

1. Convocatoria y selección

3. Capacitación

4. Práctica laboral

5. Intermediación laboral

6. Inserción Laboral

7. Acompañamiento

III. ANÁLISIS DE LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO

ANEXOS

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INTRODUCCIÓN

El proyecto denominado: “Formación e Inserción Laboral para la Región del

Maule“, contempló un trabajo de intervención a 60 jóvenes de la comuna de Talca.

Nuestro objetivo, buscó desarrollar habilidades y competencias que potenciaran al

usuario en su proceso de inserción laboral, logrando capacitación socio laboral y de

oficio, donde ésta última tiene directa relación con los rubros de mayor crecimiento en

la región en los últimos periodos.

Para el desarrollo adecuado del proyecto, se contemplaron diversas etapas,

ejecutadas por un equipo multidisciplinario que desarrolló un trabajo planificado,

acompañamiento y supervisión a los jóvenes en todo el proceso de capacitación,

finalizando con la inserción laboral como trabajadores dependientes.

La ejecución y desarrollo del programa pretendió resolver y mejorar la

empleabilidad de las personas vulnerables del país, otorgando una fuente laboral en

aquellos lugares con oferta laboral.

Para la ejecución del programa, se estableció una modalidad de capacitación e

intermediación laboral de usuarios desempleados. Para esto, el equipo asesor actuó

como orientador y ejecutor del programa de empleo realizado en la comuna de Talca, a

través del apoyo durante el proceso formativo y laboral, por medio de contactos y

visitas periódicas, estableciendo programas de trabajo y controles de avance.

Si bien es cierto, la meta de inserción laboral no fue cumplida de acuerdo a lo

indicado en la propuesta de nuestra institución, existe un compromiso real a futuro de

potenciales colocaciones por parte de empresas regionales.

Además, nos deja de entrever que existieron algunas falencias en la realización

de nuestra propuesta, debido al desconocimiento del proceder de este tipo de

proyectos, las cuales se detallan en el informe.

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I. OBJETIVOS DEL PROYECTO

Objetivo General

Calificar laboralmente a hombres y mujeres vulnerables, que se encuentren

cesantes, en un oficio que les permita insertarse laboralmente y que genere a lo

menos un ingreso mínimo mensual.

Objetivos Específicos

Evaluar y elaborar perfiles de los usuarios del programa.

Capacitar en oficios a los usuarios, considerando el desarrollo de competencias,

habilidades y herramientas habilitantes para su desempeño en el mundo del

trabajo.

Capacitar en Formación para el Trabajo, a los usuarios, considerando el desarrollo

de competencias blandas que potencien su desempeño laboral.

Implementar un plan de intermediación laboral que permita fomentar el ingreso de

los usuarios a un puesto de trabajo formal dependiente.

Insertar laboralmente a un 60% ó más de los usuarios considerando sus

competencias y capacidades, esto es, al menos a 36 usuarios del programa.

Implementar un plan de acompañamiento permanente con los usuarios durante el

desarrollo del programa.

Implementar un plan de acompañamiento, seguimiento y evaluación de la inserción

laboral de los usuarios.

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II. ETAPAS DEL PROYECTO

Para fomentar el logro exitoso del proyecto, se desarrolla el trabajo por etapas

que se detallan en el informe.

1. Convocatoria y Selección de Beneficiarios. a. Responsable: Paula Rojas Gutiérrez

b. Fecha de Inicio: Junio 2013

c. Fecha de Término: Julio 2013

d. Lugar de ejecución: Dependencias de Fundación CRATE,

ubicada en 18 ½ Oriente 2 ½ Sur s/n Interior Villa San Agustín.

Se hace presente, que esta etapa fue debidamente informada y desarrollada en

el Primer Informe Técnico de Avance, de igual forma, cabe señalar, que los

beneficiarios fueron seleccionados conforme al cumplimiento de los requisitos del

programa y las entrevistas realizadas por los psicólogos, quienes utilizaron diversos

instrumentos para identificar si los postulantes contaban o no con las competencias

transversales básicas para participar en el Proyecto. Lo anterior con el objeto de

lograr una selección adecuada que permitiera disminuir los riesgos de deserción,

potenciando las oportunidades, con el objeto de obtener una inserción laboral efectiva.

Estas actividades fueron realizadas por el equipo de profesionales de terreno y los

psicólogos.

Las principales actividades realizadas durante la selección de beneficiarios

fueron las siguientes:

Captación de potenciales beneficiarios

b.1) Captación de potenciales beneficiarios

b.2) Verificación de Requisitos

b.3) Convocatoria a potenciales beneficiarios

b.4) Reunión de Inducción

b.5) Pre selección de beneficiarios

b.6) Selección y lista de espera de beneficiarios

Cada una de las actividades define métodos a utilizar para su efectivo desarrollo, lo

cual se detalla a continuación:

b.1) Captación de potenciales beneficiarios

Dicha captación se realizó solicitando nóminas de personas cesantes desde la

oficina de la OMIL, además de inscripciones directas en oficinas del área de la

Unidad de Consultoría de Fundación CRATE en base a estrategias de captación

de interesados, tales como, difusión en medios de comunicación.

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El periodo de captación de potenciales beneficiarios fue hasta el 21 de junio de

2013.

b.2) Verificación de Requisitos

La verificación de requisitos del Proyecto, la realizó el equipo de trabajo en base

a información que los postulantes entregaban al momento de inscripción, esto

es, tener 18 años de edad cumplidos, contar con situación de vulnerabilidad,

residir en Talca, estar cesante y no haber egresado de otros Programa de

Servicios Sociales.

Con el fin de verificar requisitos se les solicitó a los postulantes para el

momento de la inscripción que presentaren la siguiente documentación:

- Fotocopia carnet de identidad,

- Fotocopia carnet OMIL,

- Certificado de Ficha de Protección Social, el cual se les apoyará a

obtener vía internet.

- Sólo para casos excepcionales, certificado de SENADIS, el

COMPIN o ChileSolidario.

El periodo de verificación de requisitos fue hasta el 21 de junio de 2013.

b.3) Convocatoria a potenciales beneficiarios

Ésta se realizó con los postulantes que cumplían con los requisitos del

programa. Estos fueron contactados de manera telefónica principalmente, o en

sus domicilios a quienes no contaban con un número de contacto para su

convocatoria.

Los convocados para esta etapa fueron en total 127 personas, de las cuales sólo

76 asistieron a entrevista de selección.

El periodo de convocatoria de beneficiarios fue hasta el 24 de junio de 2013.

b.4) Reunión de Inducción

La reunión fue para informar objetivos, contenidos, requisitos, obligaciones y

beneficios que otorgaba el programa a los participantes y procedimientos de

administración del curso. Reforzando la motivación por capacitarse para su

inserción laboral. La finalidad de ésta, fue atraer verdaderos interesados para

participar del programa, los cuales fueron inscritos e informados acerca de los

horarios de las jornadas de pre selección.

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El periodo de reunión de inducción para beneficiarios fue desde el 14 de junio

de 2013 hasta el 24 de junio de 2013.

b.5) Pre selección de beneficiarios

Para preseleccionar a beneficiarios, se realizaron evaluaciones grupales a 4

grupos de 25 personas cada uno aproximadamente, donde se contó con la

evaluación de los psicólogos y el apoyo del equipo de profesionales de terreno.

La preselección, fue realizada en al menos 90 personas, cumpliendo con el

porcentaje de evaluación comprometido en propuesta.

En la jornada de preselección se realizó la aplicación de diferentes Test para

conocer perfiles de interesados. Dentro de los cuales se aplicaron los siguientes

test:

DISC– Perfil Personal laboral, el que permitió descubrir las características

de las personas normales en los diferentes ámbitos en que se

desenvuelven y su potencial laboral.

Persona Bajo la Lluvia es un test proyectivo que permite obtener la

imagen corporal del individuo bajo condiciones ambientales

desagradables o adversas.

Raven es un test de evaluación de inteligencia.

De los resultados obtenidos en los test, se seleccionaron a los mejores

postulantes, los cuales continuaron en el proceso de selección final, pasando a

entrevista personal.

El periodo de pre selección de beneficiarios fue desde el 14 de junio hasta el 21

de junio de 2013.

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b.6) Selección y lista de espera de beneficiarios

Para seleccionar a los 60 participantes se realizó una entrevista personal, donde

se aplicó test desiderativo y determinó el interés en participar

comprometidamente durante todo el desarrollo del proyecto y donde además se

les aplicó un test de selección, bajo la lógica de lograr establecer los siguientes

puntos:

a.- La motivación que tenga el postulante para participar en la capacitación.

b.- Las expectativas con las que postula al proceso.

c.- Condiciones socio – familiares favorables para la participación del postulante

en el programa (apoyo familiar).

La aplicación de la entrevista personal fue realizada por los psicólogos y la fecha

y horario de ésta fue coordinada entre las partes.

La selección final de beneficiarios, la cual se realizó por orden de prelación con

los mejores resultados obtenidos en los test de selección utilizados, dejó una

lista de espera, que permitiría cubrir futuras deserciones

El periodo de selección y lista espera de beneficiarios fue desde el 17 de junio

hasta el 25 de junio de 2013.

Los criterios de evaluación estuvieron basados en preferencias y competencias

laborales, identificadas por el psicólogo en las entrevistas.

Estos criterios estuvieron enfocados fundamentalmente en:

- Preferencia laboral dependiente.

- Conciencia de trabajo: Reconocer los atributos y las

modificaciones del trabajo. Esto es, la capacidad para

comprender e interpretar las relaciones de costo y beneficios que

da el trabajo o en otras agrupaciones, clientes, proveedores, etc.

- Ética: Sentir y obrar en todo momento con los valores morales y

prácticas profesionales, respetando las políticas organizacionales.

Implica sentir y obrar de este modo, tanto en la vida profesional

y laboral como en la vida privada, aun en forma contraria a

supuestos intereses propios o del sector/organización al que

pertenece.

- Compromiso: Sentir como propios, los objetivos de la empresa a

la que desea ingresar y al mismo tiempo objetivos personales.

Apoyar decisiones comprometido por completo con el logro de

objetivos comunes. Prevenir y superar obstáculos que interfieran

con el logro de los objetivos del grupo. Cumplir con sus

compromisos tanto personales como profesionales.

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- Capacidad de Planificación y de Organización: es la capacidad de

determinar eficazmente las metas y prioridades de su

tarea/área/proyecto, estipulando la acción, los plazos y los

recursos requeridos. Como organiza su día, existe planificación,

en tareas que emprende planifica y organiza.

- Iniciativa: es la predisposición a emprender acciones, crear

oportunidades y mejorar sus resultados sin necesidad de un

requerimiento externo que empuje a hacerlo.

- Habilidades Interpersonales: es la capacidad de escuchar, hacer

preguntas, expresar conceptos e ideas de forma efectiva, y

exponer aspectos positivos. La habilidad de saber cuándo y a

quien preguntar para llevar adelante un propósito. Es la

capacidad de escuchar al otro y entenderlo. Comprender la

dinámica de grupos y el diseño efectivo de reuniones.

- Efectividad Personal: Capacidad para identificar las principales

características personales, ya sean físicas, intelectuales y de

personalidad; como también principales áreas de interés

personal, de definir objetivos y metas personales, determinar un

plan de desarrollo laboral, habilidad para administrar sus

tiempos y recursos para lograr un trabajo, evaluando los avances

del desarrollo laboral.

- Responsabilidad: esta competencia está asociada al compromiso

con que las personas realizan las tareas encomendadas. Su

preocupación por el cumplimiento de lo asignado está por encima

de sus propios intereses, la tarea asignada está primero.

- Trabajo en equipo: es la capacidad de participar activamente en

la consecución de una meta común, subordinando los intereses

personales a los objetivos del equipo.

- Adecuación Normas y Procedimientos: Es la capacidad de generar

las acciones que permiten enmarcar los procesos y las

actividades diarias de la empresa o comunidad que ayudan a la

acción productiva.

- Aprendizaje continuo: Es la habilidad para buscar y compartir

información útil para la resolución de situaciones de la comunidad

o empresa, utilizado todo el potencial del entorno. Es la

capacidad de capitalizar la experiencia de otros y la propia, en

beneficio de los objetivos personales y profesionales.

A continuación se muestra tabla con resultados de la etapa.

Nº Rut Paterno Materno Nombres ESTADO SELECCIÓN

1 9197717-6 GARRIDO ANDAUR LUZ HERMINIA SELECCIONADO

2 9450826-6 HERRERA LOPEZ BLANCA LIDIA SELECCIONADO

3 9515293-7 HILLMER MUNDACA AUGUSTO FERNANDO SELECCIONADO

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4 10235266-1 FUENTES CORTEZ ANGÉLICA DEL PILAR SELECCIONADO

5 10340137-2 BLEMITH ENCINA MARCO ANTONIO SELECCIONADO

6 11289137-4 FUENTES RAMÍREZ GREGORIA MIREYA DE LAS MERCEDES

SELECCIONADO

7 11730894-4 CASTRO RUBILAR MARIANELLA DE LAS MERCEDES SELECCIONADO

8 12528577-5 SEPULVEDA GUTIERREZ EDUARDO SELECCIONADO

9 12590700-8 ARAYA THOMPSON EUGENIA ALEJANDRA SELECCIONADO

10 13354540-9 SALAZAR CAMPOS ALEJANDRA PAOLA SELECCIONADO

11 13504859-3 GONZÁLEZ MARABOLÍ HILDA DEL CARMEN SELECCIONADO

12 13599276-3 LARA SANHUEZA CARLA VANESSA SELECCIONADO

13 13911374-8 VILLAR MORA ROBERTO ANDRES SELECCIONADO

14 13950336-8 PIGATTI CAMPO BERNARDA ANDREA SELECCIONADO

15 14345744-3 JARA CÁCERES CAROLYN GIOVANA SELECCIONADO

16 14398868-6 VALDÉS ROJAS AMELIA FABIOLA SELECCIONADO

17 14399638-7 ARENAS ARENAS GERMÁN ANTONIO SELECCIONADO

18 14469967-K OLIVERA UBAL CLAUDIA ANDREA SELECCIONADO

19 14610070-8 BUSTAMANTE PINTO NIDIA ANDREA SELECCIONADO

20 14900916-7 CORREA MONTECINO PABLO ANDRES SELECCIONADO

21 15139420-5 YÁÑEZ MEDEL ANDREA DEL PILAR SELECCIONADO

22 15334559-7 AGUILAR SANTANA CARLOS ALBERTO SELECCIONADO

23 15596737-4 HERNANDEZ PARADA ANA ELENA SELECCIONADO

24 15596851-6 SEPÚLVEDA SALGADO CLAUDIA ANDREA SELECCIONADO

25 15597365-K GALVEZ TAPIA THIARE PATRICIA SELECCIONADO

26 15597538-5 VENEGAS SÁEZ SORAYA ANGÉLICA SELECCIONADO

27 15739357-K MATURANA GONZÁLEZ DENIS BESABET SELECCIONADO

28 15773323-0 AGUILERA FERNÁNDEZ MARÍA SOLEDAD SELECCIONADO

29 16271081-8 FERNANDEZ GAETE MAKARENA ALEJANDRA SELECCIONADO

30 16293875-4 ARAVENA CORALES SUSANA ANDREA SELECCIONADO

31 16456904-7 FUENTES FUENTES NATALY DE LAS MERCEDES SELECCIONADO

32 16729422-7 MIRANDA YÁÑEZ VANIA ARLENE LASTENIA SELECCIONADO

33 16826859-9 CURIÑANCO GONZALEZ JORGE ANDRES SELECCIONADO

34 16960612-9 GONZÁLEZ BURGOS FRANCISCA KATERINA SELECCIONADO

35 17039656-1 SEPULVEDA VILLEGAS VIRGINIA ANDREA SELECCIONADO

36 17495611-1 SANCHEZ MILLAN NICOL CAROLINA SELECCIONADO

37 17495915-3 CASTRO CASTRO GRACE ANTONIA SELECCIONADO

38 17496716-4 SEPÚLVEDA SALGADO GLORIA VALESCA SELECCIONADO

39 17497288-5 CASTRO GOMEZ NATALY CECILIA SELECCIONADO

40 17685529-0 VALDÉS MOLINA SOLANGE FERNANDA SELECCIONADO

41 17733423-5 MORENO REBOLLEDO KATHERINE STEPHANIE SELECCIONADO

42 17821040-8 RAMOS SOZA CONSUELO ANDREA SELECCIONADO

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43 17822181-7 CARES CORONADO ALFREDO ALEJANDRO SELECCIONADO

44 17822462-K POBLETE MORAGA YESENIA DANIELA SELECCIONADO

45 17823096-4 VERA TORDECILLA ELIZABETH ALEJANDRA SELECCIONADO

46 17824901-0 NOVOA BRAVO NATALIA ANDREA SELECCIONADO

47 17930926-2 VALENZUELA CARRERA DIEGO IGNACIO SELECCIONADO

48 17931486-K QUIJON MOYANO CATHERIN ELENA SELECCIONADO

49 18056234-6 VALENZUELA CONEJEROS JOSÉ LUIS SELECCIONADO

50 18228355-K ALBORNOZ FUENTES MAY-LING YUBIZZA SELECCIONADO

51 18475344-8 GARRIDO GAJARDO ELIZABETH DANIELA SELECCIONADO

52 18476686-8 INOSTROZA HERRERA ARTURO IGNACIO SELECCIONADO

53 18576227-0 MORENO GARRIDO LUIS GUILLERMO SELECCIONADO

54 18576259-9 MORALES CACERES ISABEL NOEMI SELECCIONADO

55 18779793-4 VASQUEZ ARENAS CAMILA STEFANNY SELECCIONADO

56 18781175-9 CESPEDES RAMIREZ IGNACIO FRANCISCO SELECCIONADO

57 18877829-1 HERNANDEZ ORTEGA MAKARENA CONSTANZA SELECCIONADO

58 18891438-1 GONZÁLEZ OBREQUE MARITZA ANGÉLICA SELECCIONADO

59 18894016-1 GONZALEZ QUERO ANDREA PAZ SELECCIONADO

60 18894275-K RAMIREZ SANDOVAL JOSELIN MAKARENA SELECCIONADO


1 13613080-3 VÁSQUEZ FUENTES MARILYN LISTA DE ESPERA

2 18228623-0 FUENTES MENA YESENIA DANIELA LISTA DE ESPERA

3 18226284-6 TAPIA GONZÁLEZ WINSTON ALONSO LISTA DE ESPERA

4 13841381-0 TORO CASTILLO MARISOL PAOLA LISTA DE ESPERA

5 18336660-2 GONZALEZ VERDUGO BARBARA FRANCISCA LISTA DE ESPERA

6 12430424-5 CORREA NAVARRETE CECILIA ANDREA LISTA DE ESPERA

7 9776192-2 CASTRO ZAMORANO MARIA TERESA LISTA DE ESPERA

8 16453619-K OLIVARES ROJAS SERGIO IGNACIO LISTA DE ESPERA

9 9918020-K MANRIQUEZ RODRIGUEZ JESICA LISTA DE ESPERA

10 18892370-4 HUENUL ROJAS CAROLINA DAMARIS LISTA DE ESPERA

11 18698801-9 SOTO PAVEZ TAMARA MICHELLE LISTA DE ESPERA

12 16731152-0 SALDIAS VENEGAS LORENA ANDREA LISTA DE ESPERA


1 8741347-0 FUENTES JIRON SONIA NO SELECCIONADO

2 7321861-6 URIBE MUÑOZ MONICA NO SELECCIONADO

3 5916637-9 RODRIGUEZ MANCILLA SARA NO SELECCIONADO

4 7328714-6 RODRIGUEZ MANCILLA ADRIELA NO SELECCIONADO

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2. Capacitación:

a. Responsable: Paula Rojas Gutiérrez

b. Fecha de Inicio: Julio 2013

c. Fecha de Término: Septiembre 2013

d. Lugar de ejecución: 18 Oriente 3 ½ Sur #850, Talca.

Esta etapa pretendió que los usuarios adquirieran las competencias de empleabilidad y

oficio, siendo el periodo de capacitación desde el 17 de Julio al 26 de Septiembre del

año2013. La capacitación contó de 2 fases.

2.1. Apresto Laboral:

El objeto de esta etapa, fue que los beneficiarios adquirieran el rol del

trabajador más los conocimientos previos relacionados con el empleo, un módulo que

contempló 30 horas de ejecución.

El objetivo fue capacitar a los jóvenes en competencias de empleabilidad, con el

fin de reforzar y aumentar sus propias competencias para incorporarse al mercado

laboral.

Los participantes asistieron a un curso de capacitación en “Competencias

transversales de empleabilidad”, la cual se realizó de manera paralela a la de oficio.

Dicho curso incluyó módulos con las siguientes temáticas:

La comunicación.

Autoconocimiento.

Asertividad para la resolución de conflictos en el trabajo.

Trabajo en equipo.

Efectividad personal.

Elaboración de CV y preparación de entrevistas de trabajo.

Herramientas de internet.

Derechos y Deberes Laborales

Las temáticas fueron realizadas en un total de 6 módulos con una duración de 5

horas cada uno, lo que completó las 30 horas de capacitación estipuladas. Estas clases

se realizaron una vez por semana y fueron alternadas con las clases en el oficio. Se

desarrollaron los días viernes, partiendo el día 26 de julio y terminando el 6 de

septiembre del 2013. Para la efectiva participación del beneficiario, se contempló

cuidado infantil y subsidio por día asistido.

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2.2. Capacitación en Oficio:

Considerando la demanda de mano de obra en la comuna de Talca, los

antecedentes de empleo y los sectores productivos con más posibilidades de inserción,

se ofrecieron los siguientes cursos:

Administración de Bodega

Gasfitería e instalaciones domiciliarias

Carpintería y terminaciones

Asistente en ventas

Electricidad domiciliaria

Manipulación de alimentos

De los cursos disponibles, los beneficiarios manifestaron interés solo en por 5

de los 6 cursos antes descritos, siendo, el curso de gasfitería e instalaciones

domiciliarias el con menos adhesión y por lo tanto no se realizó. Lo anterior, fue

debidamente informado a ProEmpleo y aclarado en oficio enviado con aclaratorias

solicitadas por primera supervisión.

Considerando la demanda de mano de obra en la comuna, conforme a los

antecedentes de empleo y sectores productivos con más posibilidades de inserción

laboral, se determinó ofrecer cursos relacionados con el rubro de la construcción, el

comercio y alimentación.

Esta actividad tuvo un total de 200 horas por cada curso, las que fueron

impartidas en sesiones de 5 horas, de lunes a viernes y en horario de 8:30 a 13:30

horas y de 14:30 a 19:30 horas, respectivamente. Los cursos se formaron en base a

los intereses de los beneficiarios seleccionados quedando inicialmente de esta manera:

Cursos Nº Alumnos

Administración de bodega 19

Carpintería y terminaciones 5

Asistente de Ventas 9

Electricidad Domiciliaria 7

Manipulación de Alimentos 20

TOTAL 60

Se hace presente, que los cursos sufrieron una serie de cambios en base a las

deserciones de beneficiarios, quedando finalmente de la forma que se expone a

continuación:

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Curso Nº Alumnos

Administración de bodega 19

Carpintería y terminaciones 3

Asistente de Ventas 8

Electricidad Domiciliaria 9

Manipulación de Alimentos 21

TOTAL 60

Las personas que entraron en reemplazo de los desertores, no lo hicieron

dentro de los mismos cursos, debido a que éstos no tenían las mismas preferencias

que los alumnos desertores.

En el curso de carpintería el número de alumnos fue disminuyendo a través del

tiempo, dadas las renuncias del programa, encontrándose este curso bajo el mínimo

establecido para ser impartido, de igual forma se llevó a cabo hasta su término, de

acuerdo a lo contratado con la OTEC, la cual debió incurrir con los costos que esto

proporcionó.

Para aquellos beneficiarios que entraron en reemplazo de los desertores, se les

realizó un plan de nivelación individual con el objeto de nivelar los contenidos de clases

tutoriales requeridas. Dichos planes de nivelación fueron informados formalmente de

manera oportuna a la contraparte, en los plazos establecidos para ello. Estos planes

fueron personalizados, dado a que la nivelación debió ser de esa manera.

La nivelación constó de dos etapas para quienes lo requerían, plan de nivelación de

apresto laboral y/o nivelación curso oficio impartido. Todos los planes de nivelación

individuales se enviaron en su respectivo momento y el detalle general se encuentra

en resumen en punto 2.3 del informe.

Para la realización de los cursos de capacitación en oficio se requirió que los

relatores contratados por la OTEC CRATE CAPACITA, cumplieran con al menos lo

siguiente:

Conocimientos: Dominio de conocimientos y técnicas relacionadas con el oficio a

impartir.

Formación académica: Profesional o Técnico del curso a impartir (esto es, del área

administración, construcción o alimentación).

Experiencia laboral: Mínimo tres años de ejercicio laboral, comprobable.

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Formación y experiencia como facilitador de capacitación: experiencia mínima

de tres años como facilitador de capacitación.

Para acreditar el perfil requerido, los relatores presentaron su curriculum vitae

actualizado, certificado de título, certificado de experiencia y otros que estime

relevantes para llevar a cabo el curso.

Todos los cursos ejecutados por la OTEC consideraron materiales que fueron

entregados a los participantes y que fueron los siguientes:

1 Manual del Curso

1 cuaderno Universitario 100 hojas

1 Lápiz Pasta

1 Lápiz mina

1 Goma de borrar

1 calculadora de bolsillo

1 bolso del programa

Conforme a cada curso, los alumnos recibieron efectivamente un set de

herramientas y/o equipos para facilitar el desempeño de su oficio, equivalente a un

monto de $25.000, por beneficiario, consistente en:

Cabe señalar, que formalmente, se solicitó modificación en el set de

herramientas para el curso de Administración de Bodega, dado a que se visualizó que

existen otras herramientas que se requerían para un mejor desempeño laboral, que

son: ropa para el trabajo y/o calzado, principalmente debido a que las empresas

CURSO Herramientas o equipos

Administración de

Bodega Pendrive y vestuario para el trabajo

Carpintería y

Terminaciones

Set de herramientas: Escuadra, martillo, huincha de

medir, plomada, nivel, Lápiz carpintero, lentes de

seguridad, guantes multiuso.

Asistente de Ventas Pendrive y vestuario para el trabajo

Electricidad Domiciliaria

Set de herramientas: Set Alicates para electricista,

probador de neón, destornilladores, huincha de

medir, lentes de seguridad, guantes multiuso,

taladro.

Manipulación de

Alimentos Delantal, gorro, set cuchillos

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demandantes de administradores de bodega entregan estos accesorios, lo cual fue

efectivamente entregado a los beneficiarios.

Todos los materiales que se han entregado son con cargo a la OTEC, quién fue

la responsable de llevar a cabo el buen desempeño de los cursos de formación.

Los materiales y/o herramientas que no se entregaron a los beneficiarios

durante el periodo de capacitación fueron entregados en la certificación del curso,

sólo en los casos requeridos para efectos de su práctica laboral.

Por otro lado, para el desarrollo de las clases teóricas y prácticas de cada

curso, se consideraron los materiales didácticos y de consumo pertinente a la

temática tratada, los que fueron suficientes para la ejecución óptima de éstos.

La capacitación en todos los oficios impartidos tuvo la siguiente estructura:

Distribución horaria e itinerario de clases

5 días a la semana de lunes a viernes, con sesiones de 5 horas diarias de

clases. Siendo el itinerario de clases, alternada entre el módulo de oficio y el

módulo de Formación para el Apresto Laboral. En jornada de 8:30 a 13:30

horas o de 14:30 a 19:30 horas, en instalaciones de la Fundación CRATE,

principalmente la ubicada en 18 oriente n° 850 - Talca.

Asistencia mínima exigida a los Beneficiarios y mecanismos utilizados para su

control.

La asistencia mínima de aprobación a la capacitación fue de un 75%, el control

de verificación de la asistencia diaria a clases fue registro la firma diaria de los

beneficiarios en los libros de clases de los cursos, con un margen de atraso de

30 minutos.

Por otro lado, los alumnos debieron tener una nota igual o superior a 4,0 en las

evaluaciones de sus competencias para aprobar el curso.

En resumen, las clases se realizaron de la siguiente manera:

CURSO LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES

MANIPULACIÓN DE

ALIMENTOS

14:30 A 19:30

HRS

8:30 A 13:30

HRS

8:30 A 13:30

HRS

14:30 A 19:30

HRS

14:30 A 19:30

HRS

ASISTENTE DE VENTAS 8:30 A 13:30

HRS 8:30 A 13:30

HRS 8:30 A 13:30

HRS 8:30 A 13:30

HRS 8:30 A 13:30

HRS

Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 17

ELECTRICIDAD DOMICILIARIA 8:30 A 13:30

HRS 8:30 A 13:30

HRS 8:30 A 13:30

HRS 8:30 A 13:30

HRS 8:30 A 13:30

HRS

ADMINISTRACIÓN DE

BODEGA

14:30 A 19:30

HRS 14:30 A 19:30

HRS 14:30 A 19:30

HRS 14:30 A 19:30

HRS 14:30 A 19:30

HRS

CARPINTERÍA Y

TERMINACIONES

14:30 A 19:30

HRS 14:30 A 19:30

HRS 14:30 A 19:30

HRS 14:30 A 19:30

HRS 14:30 A 19:30

HRS

Se adjunta en anexo el calendario de clases con detalle de días que contemplan las

clases de oficio y de apresto laboral.

Ingreso y Egreso de la Capacitación por Sexo:

Nº Total de

Beneficiarios

que ingresan a

la Capacitación

Nº de Mujeres Nº de Hombres Nº Total de

Beneficiarios

que egresan de

la Capacitación

Nº de Mujeres

que egresan de

la Capacitación

N° de

hombres

que egresan

de la

Capacitación

60 49 11 60 49 11

2.3 NIVELACIÓN A BENEFICIARIOS

La metodología utilizada para lograr nivelación en temáticas tutoriales fue de la

siguiente manera:

APRESTO LABORAL

Entrega de material adicional trabajado en clases en tutoría, indicando cuando

fueron desarrollados y la metodología utilizada para el desarrollo de ellas.

Entrega de guías, sobre situaciones y dinámicas de apresto.

Trabajos individuales sobre temáticas en tutoría.

Aclaratorias por parte del profesor sobre el material adicional entregado en

clases en tutoría, posterior al término de las clases habituales.

Asistencia e-learning.

Contenidos:

Módulo N° 1: “Comunicación Interpersonal”.

Módulo N° 2: “Trabajo en Equipo”.

Módulo N° 3: “Curriculum”.

Módulo N° 4: “Entrevista Personal”.

Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 18

Horarios:

08:30-13:30 horas del día 27 de septiembre de 2013 y de 13:30 a 14:00 horas

posterior a los días de clases de apresto laboral asistidos por el alumno.

Evaluación:

Para la evaluación de este módulo, se utilizó un criterio cualitativo y cuantitativo a los

estudiantes por su actitud y conocimientos adquiridos a lo largo del curso. Entre los

componentes principales estuvo el de desarrollar una capacidad cognitiva,

interpretativa y propositiva logrando que el alumno se pudiera desenvolver respecto de

los siguientes contenidos:

Proceso de elaboración de un currículum

Descubrir la importancia de preparar un buen currículo.

Conocer los conceptos que debemos autoevaluar en nuestra conducta y

habilidades, como fase de preparación del currículo.

ADMINISTRACION DE BODEGA

METODOLOGÍA UTILIZADA:


siguiente manera:

Entrega de material adicional trabajado en clases en tutoría, indicando

cuando fueron desarrollados y la metodología utilizada para el desarrollo de

ellas.

Entrega de guías con ejercicios adicionales, principalmente estudio de

casos.





Contenidos:

Módulo N° 1: “Control de la Mercadería y Gestión de Bodega”

Horario:

Posterior a horario habitual de clases, esto es posterior a las 19.30 horas.

Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 19

Evaluación:

Para la evaluación del curso, se utilizó un criterio cualitativo y cuantitativo a cada

estudiante por su actitud y conocimientos adquiridos a lo largo del curso. Entre los

componentes principales, estuvo el de desarrollar una capacidad cognitiva,

interpretativa y propositiva logrando que el alumno se desenvolviera en los

siguientes contenidos :

Importancia del oficio de gestión de inventario

Objetivos de la Gestión.

Tipos de Inventario.

Clases de stock.

Clasificación de existencias.

Gestión básica de inventario.

ASISTENTE DE VENTAS



siguiente manera:

Entrega de material adicional trabajado en clases en tutoría, indicando

cuando fueron desarrollados y la metodología utilizada para el desarrollo de

ellas.


casos.





Contenidos:

Módulo N° 1: “Técnicas de venta y Atención al Cliente”.

Módulo N° 2: “El Proceso de la actividad comercial”.

Horarios:

Posterior a horario habitual de clases, esto es, posterior a las 13.30 horas.

Evaluación:

Para la evaluación de este módulo, se utilizó un criterio cualitativo y cuantitativo a los

estudiantes por su actitud y conocimientos adquiridos a lo largo del curso. Entre los

Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 20

componentes principales estuvo el de desarrollar una capacidad cognitiva,

interpretativa y propositiva logrando que el alumno se desenvolviera en los siguientes

contenidos:

Planificación de clientes

Clasificación de clientes

Realización plan de visitas

Estudio ficha cliente

Planteamiento de objetivos de venta y clientes

Preparación de la entrevista

Presentación al cliente

Determinación de necesidades.

ELECTRICIDAD DOMICILIARIA


La metodología a utilizada para lograr nivelación en temáticas tutoriales fue de la

siguiente manera:


casos.


Contenidos:

Módulo N° 1: “Seguridad y calidad en las operaciones de instalaciones eléctricas

domiciliarias”

Módulo 2: Preparación del área de trabajo, información técnica, materiales,

herramientas, equipos y servicios específicos para trabajos de instalación eléctrica.

HORARIO:

Posterior a horario habitual de clases, esto es, posterior a las 13.30 horas.

Evaluación:

Para la evaluación de este módulo, se utilizó un criterio cualitativo y cuantitativo

a los estudiantes por su actitud y conocimientos adquiridos a lo largo del curso.

Entre los componentes principales estuvo el de desarrollar una capacidad

cognitiva, interpretativa y propositiva logrando que el alumno se desenvuelva en

los siguientes contenidos :

Planos.

Clasificación de herramientas manuales y eléctricas

Preparación del terreno, higiene, seguridad y prevención

Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 21

CUIDADO INFANTIL

Para el cuidado infantil de los hijos de usuarios se contrató una parvularia, la

cual contaba con un espacio físico especialmente habilitado para ello, con buena

accesibilidad para los beneficiarios.

La metodología utilizada para el cuidado infantil se detalla en manual Hacer la

Diferencia de UNICEF, la cual promueve el desarrollo de la autoestima y habilidades

sociales de niños y niñas. El manual fue enviado anteriormente en anexo de informes

anteriores con el fin de dar a conocer los procedimientos con los cuales se trabaja este

servicio.

Los resultados obtenidos con los niños tienen relación principalmente con el

desarrollo de actitudes de cada uno, esto es, interacción con pares, control de

impulsos, además del desarrollo psicomotor a través de actividades desarrolladas, las

cuales se han trabajado de manera agrupada de la siguiente manera:

Método de cuidado:

El Programa contempló la contratación de un técnico en Educación Párvulos con

conocimientos y habilidades que permitieran ser un profesional en el trabajo con niños

y niñas en edad pre-escolar, con los conocimientos del área biopsicosocial de párvulos.

3. Práctica laboral:


b. Fecha de Inicio: Octubre 2013

c. Fecha de término: Noviembre 2013

d. Lugar de ejecución: Dependencias donde desarrollan práctica laboral.

Concluida la etapa de capacitación, los beneficiarios fueron intermediados para

realizar su práctica laboral en diferentes empresas relacionadas con el oficio impartido.

La realización de la práctica laboral, se desarrolló entre el 1 de Octubre y 15 de

Noviembre de 2013.

La práctica laboral de los beneficiarios del programa fue gestionada por los

gestores de la Fundación Crate con empresas regionales que demandaban las

especialidades impartidas en los cursos de capacitación, las que se indican a

continuación:

1. Constructora Domun

2. El Boliche del Repuesto

3. Pastelería y Panadería Los Tulipanes

4. Sodimac

5. Pastelería y Panadería Danydan

6. Salón del Estilista

Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 22

7. Pastelería Mónica Espinoza

8. Servicios de Banquetería Nicolás Fuentes

9. Sociedad Servicios de alimentación Talca Ltda.

10. Librería ADIMEL

11. Barraca de Fierros Castro

12. Agrícola y Comercial Alfredo Pérez

13. Electrilam

14. Servicios Transitorios Alta Gestion Ltda

15. I. Municipalidad de Maule

16. Ferretería Comercial Juan Castro

17. Hojalatería Cvs

18. Constructora Juan Carlos Oróstica

19. WORK SERVICE

20. THERMOCOLD

21. Robinson González Contreras Construcciones

22. Pedro Benavides Construcciones

23. Gabriel Muñoz Cepeda Electricista

24. Hendaya Servicios Alimenticios

25. SENAME

26. Tricot

27. Centro de Eventos Lircay

28. I. Municipalidad de Talca

29. Constructora Puchi

30. Cocinería Teresa Bravo

31. Boutique OXIDO

32. Ferrinort

33. Pedro Benavides Flores

Con las empresas señaladas, se tomó contacto durante las primeras etapas del

proyecto, el que se mantuvo durante todas las otras etapas del proyecto.

Las prácticas laborales fueron contactadas por el equipo de trabajo y evaluadas

de acuerdo a perfil técnico de los jóvenes y fueron supervisadas semanalmente por el

equipo de profesionales del programa.

Se adjunta en anexos detalle de los beneficiarios, indicando cuales fueron los

lugares de práctica de cada uno de ellos. Cabe destacar algunos casos que no

realizaron su práctica laboral a pesar de los esfuerzos realizados por el equipo de

trabajo de Fundación CRATE. Para estos casos se les solicitó su renuncia al programa,

indicando las razones por las cuales rechazaron realizar su práctica laboral.

Para aquellos casos descritos, a continuación se cuenta con documentación de

respaldo que acredita situación para cada uno de esos casos, esto es, ficha de

Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 23

entrevista e intermediación beneficiario, carta de renuncia práctica laboral, cartas de

empresas que acreditan entrevistas que fueron coordinadas pero no efectuadas dado

a que usuarios no asistieron a ellas e informe de seguimiento.

Ingreso y Egreso de la etapa de Práctica Laboral por Sexo:

Nº Total de

Beneficiarios

que ingresan a

la Practica

Nº de Mujeres Nº de Hombres Nº Total de

Beneficiarios

que egresan de

la Practica

Nº de Mujeres

que egresan de

la Practica

Nº de

Hombres

que egresan

de la

Practica

52 43 9 47 39 8

Para la etapa de práctica laboral, ingresaron 52 beneficiarios, esto es, 8 de los

60 beneficiarios renunciaron antes de ingresar a su práctica laboral, 4 beneficiarios

renunciaron posterior a su ingreso laboral y 1 beneficiario falleció en el periodo de

práctica.

Los casos especiales se detallan a continuación:

Nombre Rut Curso En Oficio Situación

Grace Antonia

Castro Castro

17.495.915-3 Administración De

Bodega

Presenta renuncia dado

que presenta

incompatibilidad laboral,

porque actualmente se

encuentra embarazada y

en situación de riesgo.

Alfredo

Alejandro Cares

Coronado


Bodega

Se realizó

intermediación, pero no

aceptó práctica laboral

en Constructora DOMUM

y Boliche del Repuesto.

Vania Arlene

Miranda Yáñez


Bodega

Se realizó


acepta práctica laboral

en Boliche del Repuesto

en 3 ocasiones y no

asiste a entrevista.

Camila Stefany

Vásquez Arenas


Bodega

Se realizó



Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 24

en Boliche del Repuesto

en 3 ocasiones y no

asiste a entrevista.

Virginia Andrea

Sepúlveda

Villegas

17.039.656-1 Electricidad

Domiciliaria

Se realizó



con Gabriel Muñoz

Electricista, indicando

que ella quiere gestionar

su propia práctica, lo

cual no se hizo efectivo,

por lo cual firmó una

renuncia al programa.

Yesica Del

Carmen

Manríquez

Rodríguez

9.918.020-K Electricidad

Domiciliaria

Se realizó



con Gabriel Muñoz

Electricista, indicando

que se cambió de

comuna a Rancagua por

temas laborales de su

esposo.

Carlos Alberto

Aguilar Santana

15.334.559-7 Manipulación De

Alimentos

Se realizó



en Panadería DANYDAN,

rechazando otras

entrevistas laborales

también, indicando que

desea hacer su práctica

en empresa HENDAYA,

pero esta empresa no

acepta a varones para

práctica, dada las

condiciones que debe

cumplir para ello.

Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 25

Amelia Fabiola

Valdés Rojas

14.398.868-6 Asistente de

Ventas

Se realizó

intermediación con

empresa Librería

ADIMEL, pero el primer

día llegó atrasada con 3

horas de retraso sin dar

explicaciones al

empresario por lo cual la

empresa decide no

recibirla para realizar su

práctica y ella tampoco

se siente motivada para

ello. Luego, indica el

interés de querer hacer

su práctica, para lo cual

se le gestiona con

empresa Casa del

Estilista, pero a pesar

que se comprometió con

empresario a asistir, ella

no asiste y luego indica

el interés de renunciar a

este proceso.

Las prácticas laborales fueron contactadas por el equipo de trabajo y evaluadas de

acuerdo a perfil técnico de los jóvenes. Éstas fueron supervisadas semanalmente por

el equipo de profesionales del programa, esto es, se realizaron seguimientos desde el

inicio hasta el término de esta fase.

El proceso de práctica laboral se desarrolló de manera adecuada, siendo el sector

productivo más demandado, el de alimentación. Lo anterior debido al alto porcentaje

de alumnos que aprobaron el curso de manipulación de alimentos. Cabe señalar, que

el foco principal de oferta laboral de las empresas es hacia mujeres.

Por otra parte, los sectores de construcción, electricidad y fábricas en general

demandan en su gran mayoría a hombres, a diferencia de los rubros de venta,

servicios y alimentación que demandan mayormente a mujeres para sus empresas.

Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 26

Gráfico nº1: Rubros de la empresa donde los participantes desarrollaron su

práctica laboral.

Cuidado Infantil:

Esta etapa contó con servicio de cuidado Infantil para los hijos de los usuarios, los que

recibieron material educativo acorde a guía de cuidado infantil y colación y posee las

mismas características que el cuidado desarrollado en el periodo de capacitaciones.

4. Intermediación laboral:


b. Fecha de Inicio: Agosto 2013

c. Fecha de término: Diciembre 2013


e. Recursos Involucrados:

La etapa de Intermediación Laboral buscó vincular a la empresa, ejecutor y

usuarios, logrando la colocación de los mismos, considerando en ésta, la evaluación de

puestos de trabajo y competencias del postulante.

Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 27

Metodología de la intermediación

Para el proceso de Intermediación laboral se definió un exhaustivo plan de

trabajo asociado principalmente a la gestión con empresas y/o instituciones relevantes

para ello.

Dentro de las actividades relacionadas con la intermediación se destacan la

coordinación para la concertación de citas de beneficiarios con los empresarios y

orientaciones a beneficiarios para presentación a entrevistas laborales principalmente.

En una primera instancia, se recogió información respecto de los beneficiarios

para conocer su perfil laboral y sus expectativas dentro del ámbito laboral, con el

objeto de trabajar de manera más eficaz, el camino hacia su empleabilidad. Por otro

lado, se elaboró una carpeta de evidencias de cada beneficiario, con documentos y

antecedentes académicos de mayor relevancia, permitiendo mejorar su calidad de

postulante. Siendo éstos relevantes, toda vez que significaron un valor agregado para

nuestros beneficiarios al momento de postular a un puesto de trabajo.

Por otra parte, gestionamos contacto con empresas de rubros de interés,

presentando el Proyecto y la institución, evaluando con cada una de ellas las

posibilidades de trabajo conjunto.

Una vez preseleccionadas las empresas, se estableció un contacto más profundo

que permitió sondear las condiciones generales de indicadores de cumplimiento de los

objetivos de la intermediación.

Algunas de las empresas contactadas que manifestaron su interés por otorgar

prácticas laborales y/o puestos de trabajo fueron las siguientes:

EMPRESA

Nº VACANT

ES FECHA

INTERMEDIACIÓN TEMAS TRATADOS

1. Constructora

Domun

2 06/08/2013 Perfil laboral, requisitos de ingreso,

oficios demandados, vacantes

disponibles, áreas de trabajo,

personas contratadas, salarios e

incentivos para práctica.

2. El Boliche del

Repuesto






3. Pastelería y

Panadería Los

Tulipanes





Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 28


4. Sodimac






5. Pastelería y

Panadería

Danydan






6. Salón del

Estilista






7. Pastelería

Mónica Espinoza






8. Servicios de

Banquetería

Nicolás Fuentes






9. Sociedad

Servicios de

alimentación

Talca Ltda.






10. Librería

ADIMEL






11. Barraca de

Fierros Castro






12. Agrícola y

Comercial Alfredo

Pérez






Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 29

13. Electrilam






14. Servicios

Transitorios Alta

Gestion Ltda






15. I.

Municipalidad de

Maule






16. Ferretería

Comercial Juan

Castro






17. Hojalatería

Cvs






18. Constructora

Juan Carlos

Oróstica






19. WORK

SERVICE






20. THERMOCOLD






21. Robinson

González

Contreras

Construcciones






22. Pedro

Benavides

Construcciones






Aprob

ado

con

Repar

os

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23. Gabriel Muñoz

Cepeda

Electricista






24. Hendaya

Servicios

Alimenticios






25. SENAME






26. Tricot






27. Centro de

Eventos Lircay






28. I.

Municipalidad de

Talca






29. Constructora

Puchi






30. Cocinería

Teresa Bravo






31. Boutique

OXIDO






32. Ferrinort






Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 31

33. Pedro

Benavides Flores






En esta etapa, existió una buena relación con los empresarios, teniendo éstos,

muy buena cabida a nuestras solicitudes y al trato con sus practicantes. Donde la

dificultad mayor fue la falta de tiempo que estos poseían para coordinar las citas con

los profesionales de Fundación CRATE.

Metodología de la intermediación

Para el proceso de Intermediación laboral, se definió un exhaustivo plan de

trabajo asociado principalmente a la gestión con empresas y/o instituciones relevantes

para ello.

En primera instancia, se requirió recoger información que permitiera conocer el

perfil laboral de los beneficiarios, conociendo también las expectativas de cada uno de

ellos en el ámbito laboral, con el objeto de poder trabajar de manera más eficaz el

camino hacia la empleabilidad de las personas.

Por otro lado, se elaboró una carpeta de evidencias de cada beneficiario, con

documentos y antecedentes académicos de mayor relevancia, siendo el portafolio de

evidencias, un valor agregado para el beneficiario como postulante intermediado

laboralmente, dado a que como éstos poseían poca o nula experiencia laboral, resultó

necesario procurar les formalidades que permitieran remarcar las competencias

adquiridas en el proceso de capacitación. Es en esta instancia donde cobró real

importancia cualquier evidencia que demostrase el paso del beneficiario por el proceso

de adquisición de esas competencias, lo que vino a ser el reemplazo de alguna manera

de su “experiencia laboral”.

Se consideró como actividad principal, la revisión exhaustiva de las empresas

vinculadas con los rubros de especialidad de los jóvenes beneficiarios del proyecto,

levantando para ello un registro de empresas potenciales con las cuales trabajar.

Luego, después de levantar la información se gestionó el contacto dichas empresas,

presentando el programa y la institución, evaluando con cada una de ellas las

posibilidades de trabajo conjunto.

Paralelamente, se realizó un pequeño estudio que consideró las ofertas de

trabajo publicadas en el mercado por las diferentes empresas de las industrias a las

cuales pertenecen los oficios impartidos, a objeto de contar con información relevante

referida a tipos de cargos y correspondiente nivel de rentas ofrecidas.

Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 32

Una vez preseleccionadas dichas empresas, se estableció un contacto más

profundo, que nos permitió sondear principalmente las condiciones generales de

indicadores de cumplimiento de los objetivos de la intermediación.

Aun cuando se realizó contacto previo con algunas empresas, el compromiso

final se realizó cuando el beneficiario se encontraba en el proceso de capacitación de los

usuarios.

Además de la gestión con empresas, se consideró un ingreso a la Bolsa Nacional

de Empleo (BNE); esto con el fin último de lograr una inserción exitosa, para lo cual se

cuenta con laboratorio computacional que estuvo a disposición de los usuarios del

programa para gestionar su inserción con apoyo de los profesionales del equipo, los

cuales los apoyaron con las postulaciones en las diferentes bolsas de trabajo que hay

en el mercado.

5. Colocación Laboral


b. Fecha de Inicio: Noviembre 2013

c. Fecha de término: Diciembre 2013


Nuestro objetivo consistió en insertar laboralmente a lo menos un 60% de

usuarios (36 usuarios) en un puesto de trabajo formal, lo cual fue un gran reto, debido

a las diferencias de género, nivel educativo, trasfondo socioeconómico, cultural, étnico,

etc. Por lo mismo, fue necesario buscar formas de enfrentar estas situaciones.

acompañando y asesorando a los beneficiarios en este proceso complejo, gestionando

con empresas de la región, la colocación de beneficiarios en diferentes puestos

laborales, idealmente en empresas donde realizaron su práctica laboral.

No obstante lo anterior, la intervención consideró la revisión exhaustiva de las

empresas vinculadas con los rubros de especialidad de los jóvenes beneficiarios del

proyecto, levantando para ello un registro de potenciales empresas con las cuales

trabajar. De esta forma, se estableció el contacto con cada una de ellas, presentando

el programa y la institución, evaluando con cada una de ellas las posibilidades de

trabajo conjunto.

Una vez el beneficiario inserto en prácticas laborales; se implementaron

acciones que permitieron mantener el vínculo del empresario con nuestro usuario.

- Estas fueron las siguientes:

Supervisión constante

Entrega de apoyos necesarios

Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 33

Estructuración de rutinas

Descripción de tareas

Buena comunicación de equipo de trabajo

Capacitación del equipo de trabajo

Establecer nexo continuo entre los gestores de terreno y el supervisor del

beneficiario.

Por otra parte, entregamos estrategias de abordaje para situaciones específicas,

realizando evaluaciones periódicas, donde para todos los procesos se utilizaron

documentos verificadores de respaldo, tales como, contratos, actas de visitas,

renuncias, entre otras.

Cabe destacar, que al 31 de diciembre se encuentran trabajando 11

beneficiarios con contrato laboral y 2 casos que renunciaron al trabajo el día 6 de

enero de 2014. Lo anterior, debido a que el empresario nunca concretó el contrato de

trabajo, a pesar de los compromisos realizados con éste. Existen además otros casos

en los cuales hay renuncias a contrataciones de parte de los beneficiarios, esto es, por

no llegar a acuerdos económicos con los empresarios y/o condiciones laborales, los

cuales se detallan en las tablas que se presenta a continuación.

La siguiente tabla muestra en detalle los datos de aquellos beneficiarios que

presentan contrato.

Rut Nombre Tipo de

Contrato

Empresa Jornada

Laboral

Remuneración

Promedio

11.730.894-4 MARIANELLA DE LAS

MERCEDES CASTRO RUBILAR

A Plazo Fijo Servicios

Alimenticios

Hendaya SAC

Completa $210.000.-

12.590.700-8 EUGENIA ALEJANDRA ARAYA

THOMPSON

A Plazo Fijo Sociedad de

Servicios Generales

RICSERVI

Completa $210.000.-

13.504.859-3 HILDA DEL CARMEN

GONZALEZ MARABOLI

A Plazo Fijo Juan Carlos

Oróstica Fuenzalida

Completa $300.000.-

13.950.336-8 BERNARDA ANDREA PIGATTI

CAMPOS

A Plazo Fijo Comercial

TECNIMOVIL LTDA.

Completa Sueldo mínimo

14.900.916-7 PABLO ANDRÉS CORREA

MONTECINO

A Plazo Fijo Empresa Recursos

y Logistica Rodrigo

Merino Marchant

EIRL

Completa $280.000.-

15.597.538-5 SORAYA ANGELICA VENEGAS

SAEZ

A Plazo Fijo Alta Gestión Ltda. Completa Sueldo mínimo

Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 34

16.453.619-K SERGIO IGNACIO OLIVARES

ROJAS

A Plazo Fijo Prefabricados de

Hormigón Bravo

García

Completa $210.000.-

16.826.859-9 JORGE ANDRÉS CURIÑANCO

GONZÁLEZ

A Plazo Fijo Sociedad de

Inversiones Los

Arrayanes Ltda.

Completa $235.000.-

18.226.284-6 WINSTON ALONSO TAPIA

GONZALEZ

A Plazo Fijo PreUnic S.A. Completa $210.000.-

18.576.259-9 ISABEL NOEMI MORALES

CÁCERES

A Plazo Fijo Alejandro Moreno

y CIA Ltda.

Completa $210.000.-

18.781.175-9 IGNACIO FRANCISCO

CESPEDES RAMIREZ

A Plazo Fijo Juan Carlos

Oróstica Fuenzalida

Completa Sueldo Mínimo

La tabla que se muestra a continuación, detalla los datos de aquellos

beneficiarios que se encontraban trabajando sin contrato laboral. Lo anterior ocurrió en

el caso de Makarena Fernández y Angélica Fuentes, quienes a pesar de haber

trabajado los meses de Noviembre, Diciembre y primeros días de Enero, el contrato

nunca llegó a concretarse a pesar de los compromisos asumidos por el empresario con

las beneficiarias y los asesores de la Fundación CRATE, quienes en reiteradas

ocasiones solicitaron llevar a cabo dicha solicitud. Por lo anterior, la beneficiaria

Makarena Fernández decidió llevar a cabo la renuncia el día 6 de Enero de 2014, dado

a que la empresa no cumplió con la contratación comprometida.

Rut Nombre Tipo de

Contrato

Empresa Jornada

Laboral

Remuneración

Promedio

16.271.081-8 MAKARENA ALEJANDRA

FERNANDEZ GAETE

Sin contrato Gabriel Muñoz

Cepeda

Completa $210.000.-

10.235.266-1 ANGELICA DEL PILAR

FUENTES CORTEZ

Sin contrato Gabriel Muñoz

Cepeda

Completa $210.000.-

A continuación se presentan los casos de aquellos beneficiarios que a pesar de

presentárseles la posibilidad de trabajar, renunciaron a las diferentes ofertas laborales

y/o presentaron desinterés de trabajar, dadas las justificaciones que se presentan en

cada una de cartas de renuncias.

Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 35

Rut Nombre Observación

18.698.801-9 TAMARA MICHELLE SOTO PAVEZ Renuncia a oferta laboral que se le ofreció post práctica laboral

en misma empresa

16.731.152-0 LORENA ANDREA SALDIAS

VENEGAS

Renuncia a oferta laboral por temas personales.

14.399.638-7 GERMAN ARENAS ARENAS Renuncia a oferta laboral que se le ofreció post practica laboral

en empresa que realiza ésta.

9.450.826-6 BLANCA LIDIA HERRERA LOPEZ Renuncia a ofertas laborales, dado a que beneficiaria no tiene

interés en trabajar por presentar problemas personales.

18.476.686-8 ARTURO INOSTROZA HERRERA Renuncia a ofertas laborales, dado a que beneficiaria no tiene

interés en trabajar por presentar problemas personales.

13.354.540-9 ALEJANDRA PAOLA SALAZAR

CAMPOS


15.139.420-5 ANDREA DEL PILAR YAÑEZ

MEDEL


14.345.744-3 CAROLYN GIOVANA JARA

CACERES


16.456.904-8 NATALY DE LAS MERCEDES

FUENTES FUENTES


18.475.344-8 ELIZABETH DANIELA DEL

CARMEN GARRIDO GAJARDO


15.596.737-4 ANA ELENA HERNANDEZ

PARADA


17.824.901-0 NATALIA ANDREA NOVOA

BRAVO


13.841.381-0 MARISOL PAOLA TORO CASTILLO Renuncia a oferta laboral que se le ofreció post práctica laboral

en empresa que realiza ésta.

***Las renuncias de los beneficiarios se encuentran en anexos.

Por otra parte, se adjuntan en anexos cartas compromisos de contratación para

aquellas personas que a la fecha no se encuentran trabajando.

6. Acompañamiento:

Responsable: Paula Rojas Gutiérrez

Fecha de Inicio: Julio de 2013

Fecha de término: Diciembre de 2013

Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 36

Lugar de ejecución: Dependencias de Fundación CRATE, ubicada en 18

½ Oriente 2 ½ Sur s/n Interior Villa San Agustín, domicilios, lugares de

capacitación y práctica laboral.

El objeto de esta etapa fue la de apoyar a nuestros beneficiarios en el

fortalecimiento de sus competencias con miras a la inserción laboral de acuerdo a las

necesidades de cada uno de ellos.

El acompañamiento se realizó desde el comienzo de la etapa de formación,

realizándose con cada beneficiario del Proyecto para proporcionar un mejor soporte a

éstos. En todos los casos, se trató que las personas se insertasen en actividades

vinculadas directamente a la formación técnica en la que fueron capacitados.

El acompañamiento fue realizado por un profesional del equipo quien visualizó

las potencialidades y habilidades personales de cada persona promoviendo la relación

del mismo con los ámbitos laborales pertinentes.

El acompañamiento fue realizado de la siguiente manera:

a) En proceso de Formación.

Se realizó contacto permanente con los beneficiarios, esto es, contacto

presencial, telefónico o virtual con cada uno de ellos durante las jornadas de

capacitación.

En el proceso de capacitación, los gestores estuvieron atentos a la asistencia de

beneficiarios en las salas de clases, su nivel de satisfacción y aclararon sus

dudas. El foco principal fue conocer situaciones de inasistencia y, en caso de

requerirse, se realizó una visita presencial al domicilio del beneficiario, cuando

éste faltó a clases por más de tres días consecutivos o no contestó su teléfono

durante un día.

Si las inasistencias tenían relación con la forma de enseñanza, relatorías u otros

relacionados, se tomaron medidas adecuadas para mejorar estas situaciones.

La atención de usuarios se realizó en la oficina de Consultoría de Fundación

CRATE, donde éstos pudieron acceder fácilmente, debido a que ésta se

encontraba aledaña a las salas donde se impartieron las clases.

Por otro lado, una vez por semana, los usuarios mantuvieron contacto y

atención con un psicólogo con el fin de recabar información relevante sobre

expectativas, intereses, nivel de satisfacción y además, para estimular a los

participantes a continuar en el programa, dados los beneficios que éste

Aprob

ado

con

Repar

os

Página | 37

b) En proceso de Práctica Laboral.

Cuando el beneficiario realizó su práctica laboral fue visitado en la empresa, al

menos una vez, con el fin de recabar niveles de satisfacción de la etapa y

conocer la realidad de la práctica laboral del beneficiarios.

Además, durante este periodo se realizó contacto telefónico y presencial en sus

lugares de trabajo una vez por semana con el beneficiario para detectar

inquietudes y apoyar en los diferentes ámbitos que se requiera.

Este acompañamiento fue realizado por los gestores en terreno para cada uno

de los beneficiarios del programa y, en caso que se requirió, un psicólogo

atendió sus inquietudes en la oficina de consultoría de Fundación CRATE en un

horario coordinado entre las partes.

c) En proceso de Intermediación Laboral.

Durante la intermediación se realizó contacto con los beneficiarios de manera

constante, esto es, una vez por semana o más si se requería, con el fin de

poder guiarlos en un buen proceso de entrevistas, las cuales fueron

gestionadas por el equipo de trabajo.

Este proceso lo realizaron los gestores en terreno para cada uno de los

beneficiarios del programa. Para que lograsen un buen desempeño en las

entrevistas, un psicólogo los atendió en la oficina de consultoría de Fundación

CRATE en un horario coordinado entre las partes. Esto sólo para aquellos

beneficiarios que lo requerían o lo solicitaren. Pudiendo todos participar de

manera voluntaria.

d) En proceso de Colocación Laboral.

En esta etapa se apoyó a beneficiarios a conocer e identificar pasos a seguir por

parte de ellos y de su empleador en su inserción laboral y como mejorar

aspectos en los cuales se encuentran débiles.

Los profesionales a cargo de esta etapa de acompañamiento fueron los gestores

de terreno y la realizaron cuando el beneficiario estuviera inserto.

Como se indica anteriormente, la etapa de acompañamiento fue realizada por

los profesionales de terreno y por los psicólogos, quienes brindaron apoyo a los

beneficiarios de manera independiente, en base a las necesidades individuales

de estos.

En el caso de beneficiarias mujeres se consideró la opción de visitas adicionales

en caso de que lo requiriera. Lo anterior, porque desde un enfoque de género,

importaba reconocer aspectos socio culturales complejos para las mujeres, tales

como: la instalación de las beneficiarias en un espacio laboral históricamente

vinculado a lo masculino, con prejuicios sexistas presentes en la sociedad; la

Aprob

ado

con

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multiplicidad de roles de las mujeres (estudiante, trabajadora, madre, esposa, jefa de

hogar, etc.) y por ende, la necesidad de utilizar horarios diferenciados y visitas

adicionales para ellas. Lo anterior, con el objeto de disminuir tensiones, brechas de

acceso y prejuicios sexistas en el espacio en que se encuentren.

En el caso de los beneficiarios que se encontraban en situación crítica se

contemplaron visitas adicionales. Las visitas debieron ser coordinadas previamente con

cada uno de los beneficiario/as, dándoles especial flexibilidad horaria a todas las

mujeres que hayan resultado beneficiadas.

Para el seguimiento en el empleo, realizamos un acompañamiento en la

inserción laboral a cada persona usuaria, esto con la finalidad de asegurar la

adaptación al puesto de trabajo y a la vida laboral, y el mantenimiento del mismo.

Para lograr lo anterior buscaremos alcanzar los siguientes objetivos y etapas:

Objetivos:

Afianzar a trabajadores/as, en su puesto de trabajo y su vida profesional.

Apoyar el resto de áreas personales de los usuarios como elemento afianzador

en el puesto de trabajo

Obtener información de la empresa sobre el índice de satisfacción de la

intermediación realizada.

Informar a trabajadores/as de sus derechos laborales, las características del

contrato, la nómina, seguridad social, etc.

III. ANÁLISIS DE LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO.

A) FORTALEZAS DE LAS ETAPAS DEL PROYECTO

Consolidación del equipo de trabajo, dada la vasta experiencia de trabajo

conjunto en otro tipo de proyectos.

Para la etapa de capacitación la OTEC se preocupó de contar con

docentes con gran experiencia tanto en relatorías como laboralmente.

Interés de parte de los empresarios por participar este tipo de

programas nuevamente.

B) DEBILIDADES DE LAS ETAPAS DEL PROYECTO

Falta de experiencia de los profesionales en proyecto de estas

características.

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ado

con

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El perfil de los beneficiarios que podían postular a este tipo de programas

difirió en gran cuantía con las expectativas que éstos mismos tenían

respecto de su participación en el programa. Esto es por ejemplo,

personas que cuentan con educación incompleta y que se capacitan en

un oficio a través del programa, declaran querer obtener ingresos

promedios de $400.000 a $500.000 en altos cargos de responsabilidad

al comienzo de su inserción laboral, sin tener experiencia demostrable

en este tipo de cargos de importancia.

Poco compromiso de los beneficiarios respecto de cumplir cabalmente

con todas las etapas del programa.

Poco tiempo considerado en la propuesta para la etapa de inserción

laboral, lo cual se provocó por retrasos en procesos de reclutamiento y

selección. Además, existieron demoras en periodo de práctica laboral en

algunos casos, dado a que existieron beneficiarios que realizaron dicha

práctica sólo por media jornada porque presentaban problemas

personales para cumplir con jornada completa para ello.

Se consideraron en oferta cursos de alta demanda por parte de los

beneficiarios pero a la vez de escasa demanda laboral en empresas de

interés de los beneficiarios, dada la época en la cual se tiene que realizar

la inserción. Este caso se presentó principalmente en beneficiarios del

curso de manipulación de alimentos, quienes en su gran mayoría

deseaban tener un trabajo que tuviesen que realizar de lunes a viernes

en jornada de la mañana o hasta tempranas horas de la tarde, no

existiendo este tipo de jornadas en empresas como restaurantes,

panaderías, pastelerías, centros de eventos, entre otras empresas donde

se realizó la intermediación.

Falta mayor coordinación y apoyo durante el proceso que dura el

programa entre institución solicitante y el proponente, teniendo demoras

en respuestas frente a determinadas inquietudes presentadas por el

ejecutor.

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ado

con

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ANEXOS

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ado

con

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ANEXO Nº1: TABLA DE INDICADORES.

Etapa

Meta (%) de

acuerdo a

propuesta

Indicadores

Formula de

Calculo

Medios de

verificación

Resultados

Finales

Convocatoria y

selección

1. Reclutar a un

150% de la

cobertura

estipulada

para el

proyecto.

2. Seleccionar

al 100% de

la cobertura

del

programa

1. N°

postulantes

/ Nº de

seleccionad

os x 100

N° Inscritos

/ Nº cupos

x 100

Ficha de

inscripción.

Resumen listado

de

seleccionados.

Lista de espera.

Ficha de

Ingreso.

Carpeta de

registro

individual con

antecedentes de

admisibilidad

(Fotocopia de

CI, Ficha de

Protección

Social, Carnet

OMIL, etc.).

Programa de

trabajo

Individual

Diagnóstico

Individual

Inscritos:

127 personas

127 / 60 x 100

=211,6 %

Postulantes:

85 personas

85 / 60 x 100 =

141,6 %

Seleccionados:

60 personas.

Esta etapa se

encuentra 100%

finalizada.

Capacitación

1. Que los

alumnos

asistan al

menos al

75% de las

horas de

capacitación.

2. Que los

alumnos

aprueben al

menos con

nota 4,0 los

cursos.

1. ∑(Nº horas

asistidas

por alumno

/ N° de

horas

programada

s por curso)

/ Nº

Alumnos =

2. ∑(Nota final

de los

alumnos)

/ Nº

Alumnos

Libro de Clases

(Lista de

asistencia )

Libro de Clases

(Notas )

Certificado del

curso

Asistencia de

los 60 Alumnos

que culminaron

las

capacitaciones

12.625 HORAS

ASISITIDAS / 230

HORAS TOTALES /

60 ALUMNOS =

91,5%

360,3 / 60

ALUMNOS = 6,005

Esta etapa se

encuentra 100%

finalizada.

Aprob

ado

con

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Intermediación

1. Realizar la

intermediaci

ón del 100%

de los

participantes

1. N° de

actividades

realizadas /

N° de

actividades

propuestas.

Plan de

intermediación

Carpeta de

evidencia (actas

de visitas a

empresas,

contacto con

redes de apoyo,

etc.).

Entrevista

Laboral.

Visitas a

Empresas: 33

empresas de

Talca.

Entrevista

Empresarios: 33

empresarios.

33 entrevistas /

30 entrevistas =

110%

Observación:

Se intermedió para

60 usuarios, donde

12 renunciaron a

práctica laboral, 1

fallecido, quedando

47 en práctica

laboral para

inserción.

Esta etapa se

encuentra 100%

finalizada.

Seguimiento

1. Realizar

seguimiento

al 100% de

los

participantes

del

programa

2. Que al

menos el

70% de los

participantes

insertados

laboralmente

se encuentre

trabajando

en la fase de

seguimiento

3. Que al

menos el

60% de los

participantes

1. Nº de

beneficiarios

con

seguimiento

realizado /

N° de

beneficiarios

seleccionad

os

2. Nº de

Usuarios

Insertados

laboralment

e en la fase

de

seguimiento

/ Nº de

beneficiarios

inserta dos

laboralment

e en la fase

de Inserción

Acta de visita

Registro

Fotográfico

Ficha resumen

beneficiarios

desempleados.

Ficha resumen

de seguimiento

mensual: 60

beneficiarios.

60 beneficiarios con

seguimiento /60

beneficiarios

seleccionados =

100%.

11 Usuarios

Insertados

laboralmente en la

fase de seguimiento

/11 beneficiarios

inserta dos

laboralmente en la

fase de Inserción

=100%.

11 beneficiarios con

trabajo en la fase

de seguimiento /60

Aprob

ado

con

Repar

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se encuentre

trabajando

en la fase de

seguimiento.

3. Nº de

beneficiarios

con trabajo

en la fase

de

seguimiento

/ N° de

beneficiarios

seleccionad

os

beneficiarios

seleccionados =

18,3%

Observación:

De los 47 que

realizan práctica

laboral:

15 tienen

compromiso

contrato a

marzo de 2014.

11 se

encuentran

trabajando con

contrato.

5 renunciaron a

un trabajo

ofrecido.

8 renunciaron al

programa.

2 trabajaron sin

contrato laboral.

Esta etapa se

encuentra 100%

finalizada.

Inserción

laboral.

1. Colocar en

un puesto de

trabajo al

menos 60%

de los

participantes

del

programa

1. Nº de

beneficiarios

insertos /

N° de

beneficiarios

seleccionad

os

Contratos de

Trabajo y

correspondientes

anexos.

Se insertan

laboralmente a 11

beneficiarios con

contrato, no

cumpliendo con la

meta comprometida

para esta etapa.

11 beneficiarios

insertos / 60

beneficiarios

seleccionados

=18,3%.

Esta etapa se

encuentra 100%

finalizada.

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PROYECTO: Reparos - subtrab.trabajo.gob.cl · ANÁLISIS DE LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO ANEXOS Página 3 4 5 5 12 21 26 32 35 38 40 . Aprobado con Reparos ... los usuarios a un puesto