"Año de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación"

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

DIRECCION ZONAL LIMA CALLAO

Proyecto de Innovación y/o Mejora

Nivel Profesional Técnico

ESCUELA DE AUTOMOTORES

“ALMACEN PARA HERRAMIENTAS Y EQUIPOS DE TRABAJO”

Autor : David Escriba Jara

Asesor : Percy Martínez

Lima, Perú

2015

DEDICATORIA

el presente traba es grato dedicarselo primeramente a Dios por darme existencia, sabiduria y cuidarme en todos estos años ya sea en los talleres o mi vida diaria y a quienes son mi ejemplo a seguir, mis padres; por su apoyo constante e incondicional que me brindaron, el esfuerzo y sacrificio en el transcurso

de mi carrera y hasta el momento. Y amis instructores por los consejos que me guiaron en las buenas y malas

CAPITULO I

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1 Razón social:

M&R S.R.L la empresa tiene por finalidad la producción y/o presentación de servicio de

Mecánica Automotriz (mecánica en general)

1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa.

MISION: Ofrecer a nuestros clientes servicio automotriz de diversas marcas de vehículo.

Basada en una entrega de calidad y servicio de calidad a precios adecuados, para satisfacer

las necesidades del cliente con un respaldo tecnológico y de calidad, logrando al mismo

tiempo una rentabilidad para nuestros operarios.Somos una empresa dedicada a atender las

necesidades de repuestos y servicios en el mercado automotor a través del mejor equipo

humano, brindando un excelente servicio de venta, post venta y mantenimiento a nuestros

clientes. Somos distribuidores de repuestos originales y alternativos de calidad a precios

competitivos.

VISION: Tenemos líderes en cada uno de nuestros puestos para la plena satisfacción de

nuestros clientes. Somos una empresa enfocada al servicio, Nuestra visión es a largo plazo,

ya que la relación con nuestros clientes no termina con el servicio de un automóvil,

justamente en ese momento es cuando comienza. Y Ser la mejor empresa importadora y

comercializadora de repuestos automotrices en el Perú, brindando un excelente servicio en

venta y post-venta, generando valor agregado para nuestros clientes y la sociedad.

PRINCIPIOS

Lo más importante para nosotros es satisfacer las expectativas de nuestros socios de

negocios a fin de facilitar sus actividades. Nuestros colaboradores son lo más valioso para

nosotros, es por ese motivo que desarrollamos la confianza con cada uno de ellos.

La integridad es el valor fundamental de nuestra gente.

El liderazgo es la característica esencial de nuestros colaboradores, el cual nos direcciona

hacia un mismo objetivo, demostrado a través de su diligente trabajo diario.

VALORES

El Respeto

Defendemos el respeto mutuo y la dignidad de trabajadores, socios de negocios y con la

sociedad en general.

La IntegridadNos desempeñamos con total transparencia y honestidad, actuando responsablemente a

través de nuestras acciones o comentarios, sean de forma individual y grupal.

El CompromisoTrabajamos con una alta vocación de servicio, de forma que ofrecemos lo mejor de nosotros

y recibimos la satisfacción de servir.

La ExcelenciaBuscamos siempre los mejores estándares de desempeño, desarrollando las habilidades y

conocimiento de todos nuestros colaboradores, trabajando en equipo para lograr una mejor

calidad de vida.

1.3 Productos, mercado, clientes

Servicio de mantenimiento: preventivo y correctivo

Venta de repuestos: originales y/o alternativos

Actividad de comercio exterior: IMPORTADOR/EXPORTADOR

1.4 Estructura de la Organización

Jefe de Mantenimiento: Melvin Rodríguez Correa

1.5 Otra información relevante

La empresa M&R MOTORS S.R.L, con RUC N° 20537227258

Debidamente representado por Melvin Rodríguez Correa, con DNI 0886635 con domicilio

legal Av. Universitaria 2651 S.M.P.

Inicio de actividades: 26/08/2010

Teléfono: 5357107 / 998306853

CAPÍTULO II

PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA

2.1Identificación del problema técnico en la empresa

¿Cómo afecta la falta de orden y organización de herramientas, sobre las perdidas y retrasos de la

producción?

2.2Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora

Vc: falta de orden y organización de herramientas

Ve: pérdidas y retrasos de la producción

OBJETIVO GENERAL

1. Reducir y eliminar la falta de orden y disposición de herramientas para mejorar las perdidas y

retrasos de la producción

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

1. Identificar la falta de orden y disposición de herramientas para evitar las perdidas y retrasos de la

producción

2. Implementar un inventario, para reducir la falta de orden y disposición de herramientas y así evitar

perdidas y retrasos de la producción

3. Desmontar técnicamente y económicamente para reducir la falta de orden y disposición de

herramientas y así evitar perdidas y retrasos de la producción

2.3Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora

Se observo que en el taller de mi aprendizaje practico no contaba con estantes, ni almacenes donde

organizar y guardar herramientas de trabajo, son dejadas de lado una sobre otras o regadas por cualquier

lugar, por lo cual se pierden y al no encontrarlas no se usaba la herramienta adecuada para dicho trabajo

a realizar, el cual ocasionaba también que se comprase nuevas herramientas generando gastos al taller.

Por tal motivo decidí crear este almacén para su ordenamiento adecuado.

2.4Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora

Al implementar un almacén apropiado para el correcto aglomerare de herramientas, se lograra reducir

pérdidas materiales y productivas

2.5Marco Teórico y Conceptual

2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora

¿PARA QUIÉN SON LAS 5S?

Para cualquier tipo de organización, ya sea industrial o de servicios, que desee iniciar el camino de la mejora continua. Las 5S son universales, se pueden aplicar en todo tipo de empresas y organizaciones, tanto en talleres como en oficinas, incluso en aquellos que aparentemente se encuentran suficientemente ordenados y limpios. SIEMPRE SE PUEDEN EVITAR INEFICIENCIAS, EVITAR DESPLAZAMIENTOS, Y ELIMINAR DESPILFARROS DE TIEMPO Y ESPACIO.

¿QUÉ SON LAS 5S?

Las operaciones de Organización, Orden y Limpieza fueron desarrolladas por empresas japonesas, entre ellas Toyota, con el nombre de 5S. Se han aplicado en diversos países con notable éxito.

Las 5S son las iniciales de cinco palabras japonesas que nombran a cada una de las cinco fases que componen la metodología:

SEIRI - ORGANIZACIÓN Consiste en identificar y separar los materiales necesarios de los innecesarios y en desprenderse de éstos últimos.

SEITON - ORDEN Consiste en establecer el modo en que deben ubicarse e identificarse los materiales necesarios, de manera que sea fácil y rápido encontrarlos, utilizarlos y reponerlos.

SEISO - LIMPIEZA Consiste en identificar y eliminar las fuentes de suciedad, asegurando que todos los medios se encuentran siempre en perfecto estado de salud.

S E I K E T S U- CONTROL VISUAL Consiste en distinguir fácilmente una situación normal de otra anormal, mediante normas sencillas y visibles para todos

S H I T S U K E- DISCIPLINA Y HÁBITO Consiste en trabajar permanentemente de acuerdo con las normas establecidas

¿QUÉ BENEFICIOS APORTAN LAS 5S?

DOS PUNTOS MAS IMPORTAS QUE DEBO TOMAR ENCUENTA EN UN TALLER

ORGANIZACIÓN

- ¿ESTÁ APROVECHADO EL ESPACIO EN SU ORGANIZACIÓN O EMPRESA AL MÁXIMO, DE MANERA EFICIENTE Y RACIONAL?

- ¿TODO EL MUNDO TIENE EL MATERIAL - DOCUMENTACIÓN Y HERRAMIENTAS - NECESARIO PARA DESARROLLAR SU LABOR?

Organizar es identificar, clasificar, separar y eliminar del puesto de trabajo todos los materiales innecesarios, conservando todos los materiales necesarios que se utilizan.

ORDEN

- ¿ENCUENTRA CUALQUIER HERRAMIENTA O DOCUMENTO EN MENOS DE 30 SEGUNDOS Y SIN NECESIDAD DE DESPLAZARSE DE SU PUESTO DE TRABAJO O DE PREGUNTAR A OTROS?

Ordenar es establecer la manera en que los materiales necesarios deben ubicarse e identificarse para que “cualquiera” pueda encontrarlos, usarlos y reponerlos de forma rápida y fácil. Con una correcta UBICACIÓN se consigue “UN LUGAR PARA CADA COSA Y CADA COSA EN SU LUGAR”.

Mediante la IDENTFICACIÓN se establece un lenguaje común: “UN NOMBRE PARA CADA COSA Y CADA COSA CON UN SOLO NOMBRE”.

CAPÍTULO III

ANÁLISIS DE LA SITUACION

3.1Mapa del flujo de valor actual y/o diagrama de proceso actual.

DIAGRAMA DE ANÁLISIS DEL PROCESO DE MÉTODO ACTUAL

Empresa: M & R MOTORS S.R.L Observador:

Planta: S.M.P

Proyecto:“ ALMACEN PARA HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

DE TRABAJO ”Departamento: Mecánica Automotriz Fecha: 15/10/14

Resumen Método Actual.

Método Mejorado

Diferencia Método Actual. x

Operaciones 4 Método Mejorado.

Transporte 4 Inicio:

Demora Termino:

Inspección 2 Estudio : Hombre X

Almacenaje 1 Croquis 1

Total 11 Dibujo 3

Distancia Total 18 mts. Planos 2

Tiempo Total 37 min. Cantidad 6

Nro.

Descripción Dist. Tiempo Observaciones

1Ir al almacén por las herramientas 3 m

3 min. Sin Ordenar

2Seleccionar las herramientas 1 min Sin Ordenar

3 Ir a la zona de trabajo 3m 2 minSin Ordenar

4 Desmontar culata8 min. Sin Ordenar

5 Ir al almacén por más herramientas

3m2 min. Sin Ordenar

6 Remover residuos de empaque y lavar superficie

2 min.Sin Ordenar

7 Llevar a mesa de trabajo 2 min.Sin Ordenar

8 Inspeccionar culata 2 min. Sin Ordenar

9

Inspeccionar desgaste del la distribución (eje de levas, engranajes, cadena, templador, etc.)

4 min

10Limpiar Herramientas

8 min. Sin Ordenar

11Guardar herramientas

9 m3 min

3.2Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa.