. Las Redes Sociales v.2

. Definición

“… Una red social es una estructura social que se

puede representar en forma de uno o varios grafos

en el cual los nodos representan individuos (a veces

denominados actores) y las aristas relaciones entre

ellos. Las relaciones pueden ser de distinto tipo,

como intercambios financieros, amistad, relaciones

sexuales, o rutas aéreas. También es el medio de

interacción de distintas personas como por ejemplo

juegos online, chats foros, spaces”.Wikipedia

. Definición

“Las Redes son formas de interacción social,

definida como un intercambio dinámico entre

personas, grupos e instituciones en contextos

de complejidad. Un sistema abierto y en

construcción permanente que involucra a

conjuntos que se identifican en las mismas

necesidades y problemáticas y que se

organizan para potenciar sus recursos.”Jornadas sobre Gestión en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de

Buenos Aires, Argentina, en noviembre de 2001

. Definición

Se llama Redes Sociales (Social Networks) a

los sitios web que permiten a los usuarios

crear espacios con información personal, ya

sea datos laborales, fotos o videos y

compartirlos con otros usuarios. De esta

manera, los usuarios crean espacios

personales con contenidos propios y los

comparten con amigos “reales” o “virtuales”.

. Definición

La esencia es que los individuos se agrupan en

torno a un tópico

. Del individuo a la red

Inetrnet : nueva esfera de relación social

individuo equipo

grupo comunidad red social

. Tendencia

Inetrnet : nueva esfera de relación social

. Redes Sociales en Internet

. Las redes sociales dan al anónimo popularidad, al

discriminado integración, al diferente igualdad, al

malhumorado educación

. Genera nuevos vínculos afectivos y de negocios

. Se monta el soporte técnico, un grupo de iniciadores

invitan a amigos y conocidos a formar parte de la red social,

cada miembro nuevo puede traer consigo muchos nuevos

miembros y el crecimiento de esa red social puede ser

geométrico

. Desarrolla un sentido de identidad, pertenencia

y lealtad

. Construcción de una comunidad

Lo que aglutina:Afinidad - Interés – Identidad – Sentido de pertenencia – Reconocimiento y Status

Ingreso

. Reclutamiento

. Usuarios activos

Participación

. Frecuencia

. Duración de s

Pertenencia

. Tasa ref/recomend

. Creacion de cont

Separación

. Tasa abandono

Características:

. Intercambio colectivo de Info

. Punto de encuentro

. Valor a la recomendación

. La popularidad del uso dicta el ranking

. Favorece la ubicuidad (la info no va con uno)

. Aplicaciones destinadas a usuarios

. Trabajos/ info/contenidos colaborativos,

seguir los cambios via RSS

. Reutilizar

. Conexión

. Interacción

. Creación / combinar

. Participación

. Tareas multiples

. Colectivizar

. Publicar / Descargar

. Construcción de una comunidad

creators”, “critics”, “joiners”,

“spectators” “collectors” e

“inactives”,Creadores, editores, audiencia

. Elementos a tener en cuenta

Diálogo: diferentes formas de “conversaciones”

Relación: construcción de vínculos

Compartir: intercambio, que doy y que me llevo

Identidad: quién soy?

Status: qué opinan de mí?

Segmentación: dónde esta lo que me interesa?

Confianza: en qué creo?

Tolerancia: respeto entre usuarios

Satisfacción: están las necesidades satisfechas?

Recomendaciones: lo recomendarías a tus amigos?

. Focos a trabajar en una comunidad

Objetivos

Contenidos

Target

Monetización

Relacionamiento en y entre miembros

Solidez tecnológica

Marketing

Herramientas

Usabilidad y entornos gráficos

Insigths de los usuarios

. Estudio de las comunidades

. Incertarse y establecer relaciones

. Estudiar el lenguaje, símbolos, normas

. Identificar a los diferentes tipos de miembros y

sus roles

. Qué nodos existen y cómo están conectados

. Las Marcas

¿En quienes creemos?El 76% de los consumidores

no cree en las marcas

. Marketing de las comunidades

Tener en cuenta:

. Los consumidores de comunidades son creadores de info y

juzgan

. Nos dan info sobre el producto o servicio la relación entre

marca y consumidor es multinodal

. Obtenemos info de nichos y microsegmentos

. Las muestras poblacionales que se toman son de los propios

usuarios.

. Las marcas y las redes

Borras a 10 amigos de Facebook

y conseguis un Whopper gratis.

. Las marcas y las redes

Telepizza queria probar Tuenti como medio para transmitir un descuento a los

usuario

Lanzado a 280.000 usuarios de Tuenti entre 18 y 25 años de Madrid durante

30 horas

48.420 usuarios unicos - 80.100 paginas vistas - 2,498 comentarios

Telepizza aumentó sus ventas un 6% un Lunes

Link targeteado en

página de Inicio

Microsite de la promoción

Link al site del

anunciante

17%

CTR

3% CTR

. Red social MySpace

Los Secret Shows: evento sólo para usuarios de MySpace

Se anuncia que se va a hacer un mes antes, los usuarios votan por

el artista que quieren escuchar y a los quince días se devela el

artista y el lugar, sin ninguna otra comunicación.

. Aplicaciones

"Cities I'veVisited"Más de ocho millones de personas han

descargado esta aplicación desarrollada

por Trip Advisor para promocionar sus

servicios de información turística.

. Red social Facebook

Creada en el 2004 por Mark Zuckerberg, de apenas 23 años, vendió el 1,6 por ciento de

su empresa a Microsoft en 240 millones de dólares. Lo que está realmente en juego es la

batalla contra Google por el futuro de la publicidad online.

. Red social Facebook

. Monetización

Spare Change fue fundada con

500.000 $, y este año va a procesar

30 millones de dólares en

micropagos y cuenta con un millón

de usuarios registrados.

La publicidad online no parece ser el

camino para monetizar las redes sociales

Regalos virtuales: se estima que 1,5 miles de

millones de dólares se gastaron en 2008 en

artículos “no reales”

. Red social MySpace

Sitio web de interacción

social formado por perfiles

personales de usuarios que

incluye redes de amigos,

grupos, blogs, fotos, vídeos

y música, además de una

red interna de mensajería

que permite comunicarse a

unos usuarios con otros y

un buscador interno.

. Comunidad Domestika