8/18/2019 Reporte de práctica 2.6

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Centro de estudio Tecnológico Industrial y de Servicio

NO. 127

Submodulo II:

Realiza mantenimiento a distancia.

Profesor:Salvador Moreno Morales

Alumno:

anderas !yala "o#an $ante %mir 

"uevara &amudio !gustin

'iz(rraga Osuna Martin

Grado y grupo:

)* +%,

Actividad : 2.6

.

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Índice:

O-etivos a desarrollar. )

%/ui0o utilizado. )

alla. )

$esarrollo.

Conclusión. 3

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Obetivos a desarrollar:

•  !0render(s a resolver 0ro-lemas de manera e4icaz.

•  !0render a dar meor servicio t5cnico al cliente.

•  !0render a registrar los datos en la -it(cora.

!aterial utili"ado:

1. Tel54ono celular.2. Com0utadora de escritorio.). $iadema de audio.. it(cora de servicio.

#alla del cliente: Como administrar los discos duros en Windows 7 yComprobar errores, desfragmentar un disco duro y hacer copia de seguridad.

Pasos $ue seguimos en la pr%ctica:

16 rimeramente entramos a S8y0e y em0ezamos con la video

llamada.

26 %m0ezamos dando nuestro cordial saludo y continuamos

anotando los datos del cliente en nuestra -it(cora. 

)6 9nas ves anotadas todos los datos esenciales del cliente:

0rocedemos a 0edirle los datos de su e/ui0o y la 4alla /ue

0resenta su e/ui0o.

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6 'e 0edimos unos minutos 0ara -uscar la solución correcta la cual es;  Comoadministrar los discos duros en Windows 7 y Comprobar errores,

desfragmentar un disco duro y hacer copia de seguridad.

1-Para administrar los discos duros, es necesario hacer clic en Inicio/panel decontrol/ Sistema y seguridad/Herramientas administratias! en la carpeta "uese abre buscamos el icono #dministrador de e"uipos y hacemos doble clicsobre $l. Para continuar, seleccionamos #lmacenamiento/#dministraci%n dediscos, desde la barra lateral de opciones.

  &ambi$n podemos dirigirnos a Inicio/Panel de control/Sistema yseguridad/Crear y formatear particiones del disco duro. 'as tareas demantenimiento sobre los discos tambi$n pueden reali(arse de una forma f)cilgracias a las herramientas incorporadas en Windows 7.

 Si "ueremos acceder a estas opciones, debemos hacer clic en Inicio/*"uipo,

seleccionar el disco duro deseado con el bot%n derecho del mouse y presionarPropiedades. 'uego ir a la pesta+a Herramientas y eremos las opcionesdisponibles.

2-  Para iniciar o er laspropiedades del disco local C,dar clic con el bot%n derecho delmouse en el icono del disco duroC

36 9na vez terminado el llenado de la -it(cora y resuelto el 0ro-lema del cliente

0rocedemos a dar las gracias 0or #a-ernos elegido y decimos nuestro nom-re 0ara

recordarle /uien lo atendió.