CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS N 114

REPORTE. Realizar una visita a un negocio dedicado al mantenimiento correctivo de equipo de computo

PROFRA. Carolina Avalos Montana

EQUIPO.

Abigail Vargas Zacaras

Valeria Sifuentes Reyes

Sonia Flix Vargas

Yolanda Falcn Torres

Oliver Rivera Pea

INFORMATICA

6to. N

INTRODUCCIONEste trabajo se realizo con el fin de ver objetivamente el como se realiza el mantenimiento correctivo de hardware, ya habamos realizado el mantenimiento preventivo y ahora vimos como se hace el mto. Correctivo; que es cuando ya el equipo esta muy daado y ya se trata de cambiar piezas, de meter reguladores o piezas nuevas, etc.

Este mantenimiento es mas laborioso, lo que nosotros hicimos fue que en equipo fuimos a un lugar dedicado al mantenimiento pero en especial el mantenimiento correctivo de hardware, y ya estando ah entrevistamos a la persona que realiza el trabajo y el nos conto lo que hace cuando ya el equipo esta muy daado y como lo realiza, etc.

Y ya estando ah con el le echamos un vistazo a su trabajo.

En este caso, mi equipo y yo fuimos a un negocio en donde rentan computadoras y ah conocimos al ingeniero que nos concedi la entrevista. El lugar se llama PC Planet, es un negocio pequeo que se encuentra en la calle Benjamn Galindo (enfrente del CBTIS 114).

Como ya lo mencione, es un negocio pequeo as es que nada mas cuenta con una sucursal, y aunque el lugar es modesto, es un lugar muy tranquilo y su personal es amable.

La persona a la que entrevistamos es el ingeniero Eduardo Lpez Carrillo (ex-alumno del CBTIS 114), es una persona muy capacitada y egresado de la UACJ, ingeniero en sistemas y cuenta que se empez a dedicar a esto desde su egreso del CBTIS 114 en el ao de 1996, cuando se gradu decidi dedicarse a la tecnologa en este caso a las computadoras; cuenta con 14 aos de experiencia.Cules son los problemas de mantenimiento correctivo de hardware ms comunes (incluyendo las posibles causas y las soluciones)?

El ingeniero nos conto, que mas bien en hardware los problemas que se le presentan en su trabajo mas comunes son en las impresoras, ya sea en los cabezales, cuando se atoran las hojas, en los engranes, etc.Por ejemplo, cuando la impresora no quiere imprimir, puede que la causa sea que la impresora no este encendida o que le falten hojas de maquina, tambin se debe checar que el led este encendido.

Lo primero de todo es asegurarse que la impresora est conectada y encendida. Luego hay que verificar que el led que indica el encendido (power) est prendido. Si el led no se enciende conviene empezar comprobando el toma corriente al cual est conectada la impresora o su transformador (en caso de que lo tuviera). Si el tomacorriente funciona correctamente lo ms probable es que se haya quemado la fuente de alimentacin. De la impresora y esto slo lo puede reparar el servicio tcnico. Si el led de power enciende normalmente habr que comprobar si tiene papel o si ste est atorado. Algunos modelos indican esta falla con el parpadeo de un led especfico. Si alguna lucecita se enciende y se apaga siempre conviene consultar el manual para ver qu es lo que est anunciando. Si el papel est correcto se deber verificar el cable que conecta la impresora con la computadora.

Con ambos dispositivos apagados se comprueba manualmente que cada conexin est firme y en su posicin. Si contina la falla conviene probar de imprimir con un programa diferente o simplemente haciendo un Print Screen en DOS. Si imprime, entonces el problema es en Windows. Hay que revisar si la instalacin del driver de la impresora en el Panel de Control es correcta. Y de ser necesario desinstalarla.

Tambin un problema que se presenta frecuentemente es cuando el usuario acostumbra a tener comida cerca del equipo, sucede que se derrama liquido en el teclado, esto en si no es un problema grave lo que debemos hacer es limpiarlo como cuando lo hicimos en la segunda practica de mantenimiento, y, para que esto no vuelva a suceder, pues debemos evitar comer cerca de nuestra PC, y proteger a nuestro teclado con un plstico al que se le conoce como membrana de plstico.

El mal uso de una PC tambin afecta mucho al nuestro equipo, por ejemplo, Eduardo nos conto que le llega mucho trabajo de equipos casi nuevos, y llevan al equipo muy daado, a tal grado de que descomponen el disco duro por golpes a la maquina o por cargas elctricas.

Los fallos el suministro de energa elctrica, el desgaste, la corrosin, los golpes, las vibraciones, la friccin, la humedad, la suciedad y las altas temperaturas en el interior del gabinete, pueden provocar daos graves al mecanismo interno del disco duro.

Si el problema es muy grave y el disco duro esta daado, entonces solo queda cambiar el disco quemado por uno nuevo.

Este creo que es un problema muy grave y que todos debemos tomar en cuenta, nos cuenta Eduardo que este es uno de los problemas mas comunes e importantes para no perder a tu equipo, a veces cuando hay tormentas elctricas y/o alto voltaje en tu maquina nuestra PC se quema precisamente debido al alto voltaje que maneja, y las tormentas elctricas pueden provocar como un apagn a algo parecido y el equipo se quema y pues ah si en lugar de darle el mantenimiento conviene mejor comprar otra PC.Pero para evitarnos esto, existen los reguladores de voltaje, como su nombre lo dice lo que hacen es que regulan el voltaje de la maquina y as no tenemos ni alto ni bajo voltaje, y, en el caso de las tormentas elctricas si se puede quemar la PC; pero teniendo el regulador en lugar de que nuestro equipo se daa, mejor se quema el regulador de voltaje.Cundo es ms comn cambiar algn componente de la PC?Cuando algo se daa, pero ya en un caso ms grave, como que se queme o por golpes y/o vibraciones, es decir, que ya de plano no sirven las piezas ah si habra que reemplazarlas por unas nuevas o seminuevas pero que tengan un buen funcionamiento.