7/24/2019 resumen asertividad

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LA ASERTIVIDAD: 8 PASOS PARA LA GESTIÓN DE CONFLICTOS

La asertividad es la habilidad social que nos permite expresar nuestros

sentimientos, nuestras opiniones y defender nuestros derechos respetando

los ajenos

Las personas tenemos intereses y distintas formas de ver el mundo, por lo

cual el conicto está a la orden del día, en tales circunstancias, la

asertividad se muestra como la habilidad clave para gestionar y prevenir

conictos.

En una situacin de conicto existen tres tipos de reacciones. !lgunos optan

por una comunicacin pasiva, dejándose llevar por los demás, evitando el

conicto. "tros se tornan agresivos  mostrando posturas egoístas y

autoritarias ganándose el recha#o de los demás. $or %ltimo están las

personas asertivas que están seguras de qui&nes son y de su valor, que

respetan la opinin de los demás pero no se dejan arrastrar por los demás,

que expresan sus gustos e intereses de forma espontánea, que no temen

decir que no cuando es necesario, que reclaman sus derechos, entienden

que tienen derecho a cometer errores, a aceptar cumplidos, a discrepar

abiertamente, a ser diferentes y tratan a los demás con educacin y

respeto.

La forma de interaccionar con los demás puede convertirse en una fuente

considerable de estr&s en la vida. La asertividad es una destre#a adquirida o

aprendida, no un rasgo de la personalidad por tanto el entrenamiento

asertivo permite reducir ese estr&s, y nos hace sentir más satisfechos

porque mediante esta forma de comunicacin efectiva nos hace capaces de

expresar nuestras opiniones y sentimientos.

Es importante saber lo que queremos y en qu& cosas no podemos ceder y

en cuales podríamos negociar, ya que de esta manera es más difícil que

otros nos manipulen o presionen.

La autoestima fuerte y sana fomenta la asertividad y a su ve#, en cada

ocasin en que se práctica la asertividad se aumenta más la autoestima.

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LOS 8 PASOS QE FACILITAN LA ASERTIVIDAD SON:

'. (denti)ca tu estilo básico. *Eres agresivo, pasivo o asertivo+

. -alrate. (denti)ca tus valores y cualidades. o pidas disculpas

siempre, ha#lo slo cuando sea necesario

/. (denti)ca las situaciones en las que quieres ser más asertivo.

0. 1escribe las situaciones problemáticas. !nali#a las situaciones en

t&rminos de qui&n, cuando, qu& y cmo interviene en esa escena, identi)ca

los pensamientos negativos y el objetivo que quieres conseguir.

2. Escribe un guin para el cambio de conducta. Es un plan escrito para

afrontar la conducta de forma asertiva. !quí se intenta poner por escrito las

situaciones problema y clari)car lo que queremos conseguir.

3. Enuncia tus argumentos con correccin y )rme#a. ! este respecto a la

hora de expresarte, mant&n erguido tu cuerpo, )jando la vista en el otro.

4abla de forma clara, audible y )rme, dando &nfasis a las palabras

5. !dmitamos nuestros errores y equivocaciones. 6eremos más

estimados y queridos.

7. !prende a identi)car y evitar las manipulaciones de los demás. Las

demás personas de forma consciente o inconsciente a veces utili#an

estratagemas para manipular, haci&ndote sentir culpable, evadi&ndose de la

conversacin o victimi#ándose.

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! continuacin se proporcionan una serie de t&cnicas probadas para evitar

!a "a#ip$!a%i&# 'e !os 'e"(s)

'. 8&cnica del disco roto. 9epite tu punto de vista con tranquilidad, sin

ceder a la presin de la otra persona :6í, pero; 6í, lo s&, pero mi punto de

vista es; Estoy de acuerdo, pero;<

. 8&cnica del banco de niebla. !parenta ceder terreno sin cederlo

realmente. =u&strate de acuerdo con el argumento de la otra persona pero

no consientas en cambiar de postura :Es posible que tengas ra#n;<

/. 8&cnica del acuerdo asertivo. 9esponde a la crítica admitiendo que

has cometido un error, pero separándolo del hecho de ser una buena o mala

persona. :6í, me olvid& de la cita. $or lo general, suelo ser másresponsable<.

0. 8&cnica del apla#amiento asertivo. !pla#a la respuesta a la a)rmacin

que intenta desa)arte hasta que te sientas tranquilo y capa# de responder a

ella adecuadamente. :$re)ero reservarme mi opinin al respecto; o

quiero hablar de eso ahora, -eo que estás muy enfadado, así que ya

discutiremos esto más tarde<.

2. 8&cnica de la pregunta asertiva. (ncita a la crítica para obtener

informacin que puedas utili#ar en tu argumentacin. :Entiendo que no te

guste el modo en que actu& la otra noche en la reunin. *>u& fue lo que te

molest+<

3. 8&cnica de la ironía asertiva. 9esponde positivamente a la crítica

negativa :?racias;<.

5. 8&cnica del quebrantamiento del proceso. 9esponde a la crítica que

intenta provocarte con una sola palabra. :6í; no; qui#á<.

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7. T*%#i%a DEPA :La comunicacin asertiva no violenta es un m&todo

muy interesante<. @onsiste en los siguientes pasosA

'. DB 1escribe de manera clara la situacin que te desagrada o

que deseas cambiar :ej. CEs la una de la maDana, tienes la m%sica

alta y no me dejas dormir<

. EB Expresa los sentimientos personales en primera persona,

evitando acusar al otro :ej. C=e siento molesto porque no me siento

respetado<.

/. PB $ide un cambio concreto de conducta y negocia si procede

una solucin satisfactoria para ambas partes :ej. C=e gustaría que

bajaras el volumen de la m%sica<.

0. AB !gradece la atencin del otro a tu peticin :ej. C=e alegro

que me hayas escuchado<.