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Reyes F. F.
UNIDAD 8:
LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO EN LA
EMPRESA
Reyes F. F.
Son dos temas muy relacionados con la función de secretariado.
OBJETIVO DE LA UNIDAD:
Que el alumno comprenda la importancia y el significado, así como la responsabilidad de la dirección en la empresa.
DIRECCIÓN
Y
LIDERAZGO
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EN ÉPOCAS ANTERIORES:
la acción directiva se dirigía básicamente a potenciar el poder personal dentro de la empresa, más que a facilitar el desarrollo y progreso del equipo humano que la compone y el empleo eficaz de los recursos materiales.
EN LA ACTUALIDAD:
como consecuencia del entorno dinámico en que nos movemos, se necesitan directivos menos burocráticos, con capacidades y conocimientos que le permitan dirigir a un grupo con éxito.
1.- LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA
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DIRECCIÓN
Proceso permanente que consiste en obtener resultados u objetivos con la activa colaboración de otras personas respondiendo, de los resultados logrados con estos colaboradores
Pretende:Obtener objetivos
Tiene que:Valorar los resultados
Hay dos formas de alcanzar los objetivos:
Realizando el trabajo uno mismo: no existe acción directiva
Coordinando y controlando el trabajo de los otros y asumiendo la responsabilidad de los resultados
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A.- NIVELES DE DIRECCIÓNLas funciones y habilidades de los directivos varían dependiendo del nivel de mando que posean.
No es lo mismo dirigir un Departamento que una multinacional.
El hecho de dirigir con éxito un restaurante, no capacita para dirigir un banco. DIRECTIVOS MEDIOS:
FUNCIÓN: Apoyan a los altos ejecutivos yRealizan funciones relacionadas con:
La supervisión directaLas relaciones con el entorno exterior de la empresa y el Desarrollo de las estrategias de la misma.
MANDOS INTERMEDIOS:
FUNCIÓN:Supervisión y control de los operarios y personal administrativoDeben tener un nivel de capacitación suficiente para dirigir a sus subordinados
TRABAJADORES
Posición problemática;
Reciben presiones de arriba y de abajo
DIRECTORES EJECUTIVOS:
FUNCIÓN: Presentar a las organizaciones un futuro motivador, definiendo su misión y estableciendo estrategias que sirvan de guía.
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B.- LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO
Mientras que la dirección consiste en realizar una serie de funciones dentro de la empresa, el liderazgo es aquella parte de las actividades del directivo mediante la cual se puede influir en la conducta de las personas y grupos, para que voluntariamente confluyan hacia el logro de los objetivos.
De este concepto surgen dos aspectos fundamentales en el liderazgo:
1) El proceso intelectual de concebir los objetivos de la organización empresarial.
2) El factor humano, la capacidad de influir en la gente para que, voluntariamente, se empeñe en el logro de objetivos
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PODEMOS DECIR QUE:
Las personas que ocupan puestos de responsabilidad tienen poder para mandar, sin embargo, no todos los mandos son líderes, ni todos los líderes ocupan puestos de autoridad en la jerarquía organizacional
El liderazgo es el esfuerzo por influir en los demás para obtener un objetivo. Descansa sobre el PODER
y la AUTORIDAD
EL PODER, cuando está legitimado por la organización se convierte en
AUTORIDAD
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EL LÍDER
Recurre a diferentes tácticas para influir en sus subordinados
GRUPO DE
TRABAJO
LA OBLIGATORIEDAD:recurriendo a la presión o coacción sobre el grupo. La obligatoriedad se basa en la dependencia de los subordinados debido al miedo por: poder físico, social, económico,...
EL CONVENCIMIENTO: que se produce cuando existe plena confianza en la persona que realiza la influencia o hay pleno convencimiento en las propuestas e ideas que realiza el líder.
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C.- FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN
•Conocimiento de los hechos, que puedan influir en la eficacia de sus posibles acciones y decisiones. Método DAFO (1)
•Fijación de metas y objetivos, elaborar estrategias, fijar metas y establecer pautas de comportamiento.
•Ordenación y valoración de los medios, para el mejor aprovechamiento de los medios hay que programar y elaborar presupuestos que marquen límites cuantitativos.
•Organización: definición del organigrama, así como de las distintas funciones y responsabilidades, delegación de actividad y responsabilidades y coordinación de las actividades.
•Dirección de personas: elección adecuada de las personas, cuidar su formación y su motivación.
•Control: verificación y corrección de las dificultades e imprevistos sobre el programa de acción.
Lectura caso pág 200
Caso práctico pág 200
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(1) ANÁLISIS DAFO
Es uno de los instrumentos de análisis más útiles. Su nombre proviene de las iniciales de los cuatro conceptos que intervienen en su aplicación: D=debilidades, A=amenazas, F=fortalezas y O=oportunidades.
El análisis DAFO permite:
Determinar las verdaderas posibilidades que tiene la empresa para implantar una decisión.
Concienciar al directivo sobre la dimensión de los obstáculos que deberá afrontar.
Permitir explotar más los factores positivos que los negativos.
Esquema de trabajo utilizado
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D.- LAS HABILIDADES DEL DIRECTIVO
“Dirigir también es un arte”
No todas las personas son válidas para “todos” los puestos directivos
Relaciones laborales
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Los directivos más eficaces son los que, en lugar de emplear el poder legítimo, nada más, emplean también habilidades propias del liderazgo
Los estudios de Kouzes, Blanchard y Kotter señalan en sus estudios las siguientes características de los líderes:
Son visionarios (capacidad para definir un escenario futuro)
Son generadores de cambio sociales u organizativos.
Trabajan en equipo, consiguiendo que el personal se una alrededor de un objetivo común.
Se conocen a sí mismos e infunden confianza en sus colaboradores
Caso práctico pág 201
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E.- DELEGACIÓN DE FUNCIONES
El directivo ha de saber delegar, debido al gran volumen de trabajo que implican ciertos proyectos, así como a la diversidad de conocimientos que requieren.
NIVELES DE DELEGACIÓN
De funciones
De responsabilidades
Depoder
La persona cumple la tarea pero no responde de los resultados finales.
Se pueden tomar decisiones dentro de unas normas, fuera de las cuales se debe pedir autorización
Se transfiere a la persona el poder necesario para la toma de decisiones completa.
Lectura caso página 202
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VENTAJAS DE LA DELEGACIÓN
Permite que el “pensamiento” del directivo se transfiera a toda la organización.
Los subordinados adquieren responsabilidades y eso en la satisfacción e implicación en el trabajo.
Desarrolla la capacidad de los empleados para tomar decisiones y aceptar responsabilidades.
Permite multiplicar la capacidad de trabajo y aprovechar al máximo las cualidades del directivo.
A la hora de delegar el directivo deberá tener en cuenta, sobre todo:
Si él mismo puede tomar la decisión con facilidad no hay motivo para delegar.
A la hora de delegar hay deberá ser “claro” y “preciso”
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2.- ESTILOS DE DIRECCIÓN.
A.- ESTILO AUTOCRÁTICO
Plantea una directiva firme y exigente.
Las órdenes del directivo autoritario no se pueden discutir ni replantear, en el proceso de toma de decisiones sólo participa él.
Tiende a crear un ambiente de trabajo tenso y poco gratificante para los trabajadores, cuyos deseos y necesidades quedan supeditados a la consecución de los objetivos empresariales
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B.- ESTILO BUROCRÁTICO:
El líder burocrático busca sobre todo la eficacia a la hora de desempeñar el trabajo, mediante toda una serie de reglas y reglamentos, en los que fundamenta los pilares sobre los que asienta su autoridad.
Crea un ambiente de trabajo demasiado rígido e inflexible entre los dirigentes y los subordinados, que están obligados a seguir las instrucciones exactas y precisas establecidas por los primeros.
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C.- ESTILO DEMOCRÁTICO:
Fomenta el trabajo en equipo, del que obtiene una serie de alternativas, propuestas y sugerencias sobre un determinado problema, juzgándolas objetivamente antes de tomar una decisión.
Los grupos con líderes democráticos muestran un alto grado de satisfacción y resultados de mayor calidad.
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D.- ESTILO LAISSEZ FAIRE:
El líder no impone sus puntos de vista y criterios y por ello no influye en la formación de grupos ni en la división de tareas.
Provoca un ambiente de trabajo protagonizado por la confusión, la deslealtad y la desconfianza de los trabajadores.
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E.- ESTILO PATERNALISTA:
Considera que las necesidades y deseos de las personas son más importantes que la propia producción y tiende a preocuparse y a tratar de solucionar los problemas personales y profesionales de las personas que están a su cargo.
Lectura caso página 204
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3.- TEORÍAS Y ENFOQUES DEL LIDERAZGO
¿Qué factores explican que algunos directivos tengan éxito y otros
no?
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MAPA (para no perdernos entre las teorías)
A) El liderazgo como rasgo de personalidad:
o Teoría del gran hombre
o Teoría de los rasgos
B) El liderazgo desde un enfoque situacional.
o Teoría de Hersey y Blanchard
C) El liderazgo como conducta
o Teoría de Blake y Mouton (T. malla gerencial)
D) El liderazgo desde un enfoque funcional
E) Enfoque empírico del liderazgo
o Liderazgo participativo. Modelo de Lickert
o Liderazgo innovador
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A) EL LIDERAZGO COMO RASGO DE PERSONALIDAD
Estas teorías intentan identificar el conjunto de características personales que facilitan la consecución de los objetivos empresariales
Pero las investigaciones señalan que no parece haber un conjunto universal de rasgos que diferencien de forma clara entre líderes efectivos y no efectivos.
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TEORÍA DEL GRAN HOMBRE
El líder nace, no se hace
El líder nace con unas habilidades excepcionales para entusiasmar a sus subordinados e infundirles coraje y lealtad.
Se apoya en el estudio de diversos personajes históricos de los cuales piensa, hubieran sido líderes, independientemente de las circunstancias.
Napoleón, Gandhi, Juana de Arco
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TEORÍA DE LOS RASGOS
Atribuye a los líderes unos rasgos o características fisiológicas, intelectuales o psicológicas que los diferencian de los demás
Firmeza-Seguridad
Vitalidad-Persuasión
Decisión-Coherencia
Integridad-Entusiasmo
Sensibilidad-Discernimiento
Sin embargo, aunque muchos líderes eficaces poseen esas cualidades, existen pruebas de que ninguna es realmente esencial.
Los rasgos de personalidad son distintos de unos líderes a otros.
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B) EL LIDERAZGO DESDE UN ENFOQUE SITUACIONAL
Estas teorías parten de la base de que la efectividad del líder depende de la naturaleza de la situación que se espera que dirija.
Las teorías más representativas de este enfoque son:
•Teoría de Fiedler
•Teoría de Hersey y Blanchard
•Teoría de House
•Teoría de Vroom-Yetton
Todas coinciden en la idea de que éxito del liderazgo no depende sólo del estilo de comportamiento del líder, sino también del ajuste que se establezca entre éste y algunas de las características más relevantes de la situación
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TEORÍA DEL LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARD
Consideran dos variables que darán lugar a diferentes estilos de liderazgo
VARIABLE 1: Comportamiento del líder
Se distinguen 2 tipos de comportamiento en la actividad directiva:
COMPORTAMIENTO DE TAREA: expresa el grado en que el líder se dedica a definir las tareas de sus subordinados.
COMPORTAMIENTO DE RELACIONES HUMANAS: expresa el grado en que el líder presta su apoyo socioemocional al grupo que dirige.
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VARIABLE 2: La madurez de los subordinados:
Se refiere a la presteza o diligencia con que el grupo aborda las tareas encomendadas, para explicar la madurez, estudian las dos dimensiones siguientes:
MADUREZ LABORAL: implica que el trabajador tiene capacidad, conocimientos, formación y experiencia.
MADUREZ PSICOLÓGICA: supone que el trabajador posee la confianza, voluntad y automotivación suficientes, sin necesidad de estímulos externos.
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VARIABLE 2: La madurez de los subordinados:
La combinación de ambas origina empleados con distintos niveles de madurez:
M1 Personas que no saben y no quieren:Poca madurez psicológica y pocos conocimientos y experiencia
M2 Quieren pero no saben:Elevada madurez psicológica pero pocos conocimientos o experiencia
M3 Saben pero no quieren:Poca madurez psicológica pero elevadas habilidades
M4 Quieren y saben:Elevada madurez psicológica y laboral
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Si cruzamos las variables 1 y 2 obtenemos 4 estilos de distintos de liderazgo, en función de la madurez de los subordinados:
La elección de uno de estos estilos será eficaz o no dependiendo de que se aplique en la situación apropiada, debiendo adaptar el estilo de dirección a la evolución del nivel de madurez de los subordinados
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Dependiendo del nivel de madurez de los subordinados, las bases sobre las que descansa el poder serán distintas.
Así podemos hablar de:
1. Poder coercitivo. Subordinados, con bajo nivel de madurez M1, necesitan un estilo de dirección autoritario
2. Poder de conexión. Los subordinados tienen un nivel de madure superior M2, el jefe deberá aumentar, su comportamiento de apoyo al subordinado. Estilo directivo o persuasivo
3. Poder de recompensa. El subordinado se encuentra en el nivel de madurez M2 y mejorando por la habilidad que tiene el jefe de ofrecerle objetos y acciones valiosos, que impulsan a realizar las tareas demandadas.
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4. Poder de legitimidad. Los subordinados tienen un nivel de madurez moderado, entre el M2 y M3, el estilo de liderazgo más adecuado será el persuasivo y el participativo.
5. Poder de relación. Subordinados en niveles entre moderado y alto. El estilo de liderazgo más adecuado es el participativo.
6. Poder de información. Subordinados entre niveles M3 y M4, necesitan un estilo basado en la participación y la delegación
7. Poder de experto. Niveles altos de madurez, necesitan un estilo de liderazgo de delegación.
Lectura actividades páginas 208 y 209
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C) EL LIDERAZGO COMO CONDUCTA
En lugar de estudiar los rasgos, estudia las conductas.
Trata de identificar estilos de liderazgo efectivos, analizando los comportamientos.
La teoría mas representativa es la de BLAKE Y MOUTON Teoría de la malla gerencial, 1964.
Toman como base las dos dimensiones siguientes:
INTERÉS POR LAS RELACIONES: líder volcado en la motivación y satisfacción de los subordinados en sus correspondientes puestos de trabajo.
INTERÉS POR LAS TAREAS: Comportamiento orientado a la consecución de las tareas y objetivos encomendados en los subordinados
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Representa esas dos dimensiones en un sistema de coordenadas y obtiene 5 estilos de dirección:
ESTILO 9.1. Alto interés por las tareas y bajo por las relaciones: estilo de dirección autoritario, más interesado en la consecución de objetivos que en las personas.
ESTILO 1.9. Alto interés por las relaciones y bajo por las tareas: conduce a un ritmo de trabajo amistoso y puede desembocar en una producción ineficaz.
ESTILO 1.1. Líder pasivo, con bajo interés tanto por relaciones como por las tareas.
ESTILO 5.5. El líder busca el equilibrio entre el interés por la tarea y las relaciones, sin comprometerse en exceso, así evita posibles conflictos con superiores y subordinados.
ESTILO 9.9. Interés tanto por las tareas como por las relaciones. El líder persigue maximizar la productividad de la empresa sin dejar de lado la motivación y satisfacción de sus subordinados
Lectura actividad página 211
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D) EL LIDERAZGO DESDE UN ENFOQUE FUNCIONAL
Desde este enfoque, el líder es responsable de que todo marche bien, consistiendo su misión en garantizar el buen funcionamiento de la organización.
En este sentido el líder deberá demostrar habilidades, capacidad y preocupación por los objetivos marcados y por el bienestar del resto de los compañeros para que el grupo funcione.
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E) ENFOQUE EMPÍRICO DEL LIDERAZGO
Según este enfoque, se considera líder a la persona elegida por los miembros del grupo, que ven en ella una superioridad en habilidades, destrezas, conocimientos y experiencias
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LIDERAZGO PARTICIPATIVO. MODELO DE LICKERT.
Adjudica una serie de funciones a la persona que dirige:
Apoyar la personalidad de sus subordinados.
Asesorar sobre los problemas.
Delegar las responsabilidades y el poder.
Estimular las opiniones.
Comunicar los objetivos sin especificar cómo se deben lograr.
Establecer sistemas que conduzcan al autocontrol.
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EL LIDERAZGO INNOVADOR
Parte de la observación de la industria japonesa.
En este modelo se da participación al personal no directivo en la toma de decisiones.
Definiciones
Gerente: Persona que lleva la gestión administrativa de una empresa o institución. Gestor: Persona de una organización que participa en la administración de esta.Líder: Persona a la que un grupo sigue reconociéndola como orientadora.Director: Persona a cuyo cargo está el régimen o dirección de una organización. Organización: Asociación de personas regulada por un conjunto de normas en función de determinados fines.
Real Academia Española.
UN LÍDER ES ALGUIEN A QUIEN ESCOGERÍA
PARA SEGUIRLO A UN LUGAR A DONDE NO
IRÍA SÓLO
CARACTERÍSTICAS
ESTILO
IMPORTANCIA
CARACTERÍSTICAS
ESTILO
IMPORTANCIA
¿Y YO CÓMO ESTOY?
Es la acción de influir en los demás, son las actitudes, conductas y habilidades de dirigir, orientar, motivar, vincular, integrar y optimizar el quehacer de las personas y grupos para lograr los objetivos deseados, en virtud de su posición en la estructura de poder y promover el desarrollo de sus integrantes.
Un líder será entonces un Guía capaz de crear visión, compartirla con significado, creando sinergia, en un ambiente de confianza que generé el crecimiento de los individuos y las organizaciones.
Liderazgo
Características de liderazgo
1. Visionario2. Capacidad y habilidad de comunicación3. Congruencia y confiabilidad4. Compromiso5. Conciliación6. Proactividad y empatía7. Humanitario (no paternalísta) y Carismático8. Construir sobre sus fortalezas
El líder debe lograr en su gestión:
- La dirección participativa:
involucrando a todo el personal en la definición, análisis y solución de los problemas, así como en la forma de decisiones estratégicas.
-El desarrollo de la motivación y la creatividad entre todo el personal:
mediante una buena comunicación, relaciones interpersonales y apoyo mutuo, propiciando un ambiente favorable para el autodesarrollo de sus miembros y de la institución misma.
El líder debe combinar en su gestión:
- La flexibilidad al cambio:
utilizando los factores internos y externos que se generen dialécticamente en su práctica directiva para afianzar la estabilidad interna de la organización escolar.
- El pensamiento estratégico y global con la acción táctica y local:
partiendo de planes anuales de trabajo, con objetivos definidos y metas establecidas, tener la flexibilidad para realizar ajustes, según las necesidades que se van presentando, detectadas en la evaluación constante del proceso administrativo.
- La estabilidad en los resultados con la flexibilidad estructural.
El espíritu autodidacta entre su personal con la dirección colegiada y el desarrollo de reuniones periódicas.
Los procesos de liderazgo de las instrucciones se “copian” si no existe un modelo explícito del que debiera ser. En especial el grado de delegación, centralización, y poder definen los estilos del líder, en los cuatro tipos básicos a saber:
Autocrático: El jefe decide, el jefe no oye.
Democrático: El jefe oye, el jefe decide.
Participativo: El jefe oye, todos deciden.
Abdicatorio: El jefe no oye, el jefe no decide.
Otros autores proponen:
Sinergético Administrador
Productor Burócrata
Integrador Bárbaro
Riesgos principales:
•Ignorancia del personal respecto a falsas ideas de liderazgo
•Caer en el autoengaño
•Personal “indistinto”
•Carecer del mismo liderazgo
•Caer en prototipos de liderazgos
•Seguir modas de liderazgo
•Ser Jefe y no líder
La función del líder
• Las organizaciones progresan cuando los líderes identifican los retos y encuentran soluciones creativas.
• La Solución más afortunada no es la que conduce a una situación de tranquilidad, sino la que se orienta a un nivel de incitación superior, el cual demanda otra creación creadora nueva.
• Esta es la función esencial de los líderes.
Los líderes son personas que:
• Saben expresarse en forma completa
• Se conocen a sí mismos, capacidades y fallas.
• Saben lo que quieren y porque lo quieren.
• Saben como comunicar a otros lo que quieren a fin de lograr su cooperación y su apoyo.
• Saben como alcanzar sus metas.
“ Llegar a ser líder no es facil, pero aprender a dirigir es mucho más facil de lo que generalmente se cree, porque todos tenemos la capacidad de líderazgo”.
Porque muchas personas son meros Porque muchas personas son meros productos de su contexto:productos de su contexto: Sin voluntad de cambiarSin voluntad de cambiar Sin deseos de desarrollar su potencial.Sin deseos de desarrollar su potencial.
ENTONCES ¿POR QUÉ NO TODO EL MUNDO LLEGA A SER LIDER?
1.- EL DOMINIO DEL CONTEXTOHoy las oportunidades para los líderes son ilimitadas, pero también lo son las dificultades. El camino hacia la cima es más arduo y complicado que nunca y la cima misma es más resbaladiza y traicionera que el everest...
El primer paso para llegar a ser líder, es pues, “Darse cuenta del contexto tal cual es”:
Un destructor no un formador.
Una trampa no una plataforma de Lanzamiento.
Un fin no un principio.
¡ Y declarar su independencia !, no dejarse situar por otros, sino escoger uno mismo su propia posición
Existen cuatro pasos en el proceso del éxito para dominarlo
• Expresarse por medio de sus obras
•Escuchar la voz interior.
•Aprender de los buenos consejeros
•Entregarse en una visión guiadora.
1.- EL DOMINIO DEL CONTEXTO
Existen cuatro pasos en el proceso del éxito para dominarlo
• Expresarse por medio de sus obras
• Escuchar la voz interior.
• Aprender de los buenos consejeros
• Entregarse en una visión guiadora.
2.- COMPRENSIÓN DE LO BÁSICO¿CUALES SON LOS INGREDIENTES DEL LIDERAZGO?
1.- VISIÓN GUIADORAEl líder tiene una idea clara de lo que
quiere hacer y fortaleza para perseverar a pesar de los contratiempos.
2.- PASIÓNEl líder ama lo que hace, el líder que comunica pasión, les da esperanza e
inspiración a todos.
2.- COMPRENSIÓN DE LO BÁSICO¿CUALES SON LOS INGREDIENTES DEL LIDERAZGO?
3.- INTEGRIDADConocimiento de sí mismo, sinceridad y madurez
son 3 partes esenciales de la integridad, la integridad es la base de la confianza, sirve para
“poner a los demás de nuestra parte.
4.- CURIOSIDAD Y AUDACIAEl líder quiere aprender todo lo que pueda, esta dispuesto a arriesgarse, experimentar, ensayar
cosas nuevas, no se preocupa de los fracasos, sino que acepta sus errores y vive de ellos.
3.- HAY QUE CONOCERSE A SI MISMO
4 LECCIONES PARA CONOCERSE A SI MISMO
1.- Usted mismo es su mejor maestro:.- Usted mismo es su mejor maestro:
2.- Acepte su responsabilidad, no culpe 2.- Acepte su responsabilidad, no culpe a nadie.a nadie.
3.- Usted puede aprender cualquier 3.- Usted puede aprender cualquier cosa que quiera aprender.cosa que quiera aprender.
4.- La verdadera comprensión proviene 4.- La verdadera comprensión proviene de reflexionar sobre su experiencia.de reflexionar sobre su experiencia.
4.- HAY QUE CONOCER EL MUNDO
Es claro que para ser un verdadero líder, uno tiene que conocer el mundo tan bien como se conoce a si mismo, y que ciertas experiencias que son esencialmente significativas para aprender.
TODO LO QUE NECESITAMOS EN ESTE PUNTO DE EVOLUCIÓN HUMANA ES APRENDER QUE SE NECESITA PARA
APRENDER LO QUE DEBEMOS APRENDER Y... ¡APRENDERLO!.
TODO LO QUE NECESITAMOS EN ESTE PUNTO DE EVOLUCIÓN HUMANA ES APRENDER QUE SE NECESITA PARA
APRENDER LO QUE DEBEMOS APRENDER Y... ¡APRENDERLO!.
Hay 2 modalidades de aprendizaje convencional:Hay 2 modalidades de aprendizaje convencional:a)a) El aprendizaje de mantenimiento.El aprendizaje de mantenimiento.b)b) El aprendizaje de choque.El aprendizaje de choque.
El patrón convencional del aprendizaje El patrón convencional del aprendizaje “mantenimiento-Choque” es inadecuado para “mantenimiento-Choque” es inadecuado para
hacer frente a la complejidad munidial.hacer frente a la complejidad munidial.
En el aprendizaje INNOVATO es preciso no solo reconocer los contextos existentes, sino ser capaz de imaginar contextos futuros.
TIENE QUE REEMPLAZAR AL DE MANTENIMIENTO Y
DE CHOQUE, Y SUS COMPONENTES
PRINCIPALES SON:
ANTICIPACIÓN: Ser activo ANTICIPACIÓN: Ser activo y participativo en lugar de y participativo en lugar de
pasivo y seguidor de pasivo y seguidor de hábitos.hábitos.
Aprender escuchando a Aprender escuchando a los demás.los demás.
PARTICIPACIÓN: Moldear PARTICIPACIÓN: Moldear los acontecimientos en los acontecimientos en
lugar de dejarse moldear lugar de dejarse moldear por ellos.por ellos.
Es una manera de re
alizar u
na visión
El aprendizaje INNOVATO es el
medio principal de ejercer uno su autonomía, un
medio de entender y trabajar en forma positiva dentro del contexto existente.
Es conocedor y dinámico, nos
permite modificar las cosas
5.- ACTUAR POR INSTINTO
HEMISFERIO IZQUIERDO
Mecánica, lógica, analítica, técnica, controlada,
conservadora y administrativa.
Pensar con todo el cerebro incluye a aprender a confiar en lo que Emerson llamó el “IMPULSO BENDITO”, la corazonada, la visión que le muestra a
uno en un destello lo que se debe de hacer. Todos tenemos visiones, pero los LIDERES confían en ellas. Seguir el “impulso bendito” es un elemento
básico del LIDERAZGO.
HEMISFERIO DERECHO
Intuitiva, conceptual, sintetizadora y artística.
¿cómo vemos la
realidad?
6.- DEJAR SURGIR EL “YO”:GOLPEE RECIO; PRUEBELO TODO
Dejar surgir el “yo”, es la terea esencial de los líderes
ASI QUE LO IMPORTANTE NO ES ASI QUE LO IMPORTANTE NO ES CONVERTIRSE EN LIDER, LO CONVERTIRSE EN LIDER, LO
IMPORTANTE ES SER UNO MISMO, IMPORTANTE ES SER UNO MISMO, UTILIZAR TOTALMENTE, TODAS UTILIZAR TOTALMENTE, TODAS
LAS HABILIDADES, DONES Y LAS HABILIDADES, DONES Y ENERGÍAS PARA PONER DE ENERGÍAS PARA PONER DE
MANIFIESTO SU VISIÓN.MANIFIESTO SU VISIÓN.
Ningún líder se propuso deliberadamente ser líder. A lo que todos aspiran es a vivir su vida, a EXPRESARSE PLENAMENTE.
Cuando esa expresión es valiosa, se vuelven LIDERES.
7.- COMO PASAR POR EL CAOSUn líder es por definición un INNOVADOR. Hace las cosas que otras personas no han hecho o no hacen. Habiendo aprendido del pasado, vive en el presente, con un ojo en
el futuro.
Varios de los líderes aprendieron su lección de
jefes difíciles y algunos hasta de jefes malos. Un mal jefe le enseña a uno lo que NO debe
hacer. Un jefe difícil da lecciones más complejas,
porque puede ser exigente, arrogante, brusco, pero al
mismo tiempo puede INSPIRAR UNA VISIÓN
APRENDER A DIRIGIR, ES APRENDER A MANEJAR EL CAMBIO
Los líderes aprenden haciendo, aprenden donde hay dificultades, donde la tarea no está programada, donde el
trabajo se está haciendo por primera vez
8.- PONGA A LOS DEMAS DE SU
PARTE
Algunas de las habilidades del liderazgo se pueden enseñar, pero no todas EMPATIA, tanto como CARISMA es tal vez una
cosa que un individuo tiene o no tiene
La empatía puede manifestarse como:Prestar atención a los sentimientos y necesidades de otros. Darles oportunidad de expresar sus quejas o ideas brillantes
Es esencial para un LIDERAZGO EFICAZ saber que no se puede forzar a las personas a hacer las cosas. ¡tienen que tener voluntad de hacerlas!, y creo que la tienen si respetan a la persona que los dirige; si tienen confianza en que esa persona tiene una VISIÓN.
9.- LA ORGANIZACIÓN PUEDE AYUDAR A
ESTORBAR
Resistirse al CAMBIO es tan inútil como oponerse a que llueva y el cambio es hoy el estado del tiempo: es así de constante e
impredecible, los líderes viven en él, lo mismo que las organizaciones
Para tener éxito en este ambiente cambiante, los líderes tienen que ser:
Estrategas mundiales Innovadores Maestros en tecnología
Todo lo cual implica nuevos retos y comprensión
A medida que las organizaciones se transforman, transforman al mundo.
10.- FORJANDO EL FUTURO
Los líderes son los que entienden la cultura contemporánea; pero comprender es apenas el primer paso, los líderes del
futuro son/serán los que den el segundo paso: MODIFICAR la cultura.
LOS 10 FACTORES DEL FUTURO
LOS LÍDERES1.- Administran el sueño.2.- Abrazan el error.3.- Estimulan la replica reflectante.4.- Estimulan la disensión.5.- Tienen el factor Nóbel.6.- Tienen el efecto pigmalión7.- Tienen el efecto Gretzky.8.- Ven a lo lejos.9.- Comprenden que hay intereses creados.10.- Crean alianzas y asociaciones estratégicas.
Diferentes autores han propuesto modelos que nos pueden ayudar a definir nuestros estilos de liderazgo, entre los más destacados encontramos en la actualidad:
El modelo del Grid Gerencial
El modelo del Liderazgo Situacional
dibujo
EL GRID GERENCIAL
Blake y Mouton después de hacer numerosos estudios en materia de liderazgo en diferentes ámbitos llegan a la conclusión de que el liderazgo en las organizaciones
origina ambientes productivos-reactivos y sus diferentes combinaciones en consecuencia.
9.91.9
9.11.1
5.5
Interés por los resultados
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Interés por la Gente
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Más y mejores
resultados
Gerencia de grupos
Country club
Empobrecimiento
Mitad de la ruta
Paternalísmo
Formas de transformación recomendadas:
1. Teoría2. Engaño personal3. Motivación al cambio4. Soporte de grupo5. Ruta 9.9
Ruta 9.9
1. Objetivos claros2. Dirección y supervisión3. Decisiones consensadas4. Comunicación “Honorable” (Honrada)5. Crítica para mejorar eficiencia y aprender6. Ambiente de reto y Satisfacción
LIDERAZGO SITUACIONAL
En la actualidad el más importante modelo es propuesto por Hersey y Blanchard, el cual resulta sumamente interesante y útil, más sin embargo requiere mayor habilidad gestorial, ya que no es estático. Por ello lo abordaremos con más detalle en este taller.
La pirámide invertida
1. Cambiar el pensamiento en pirámide2. Los empleados son “responsables” y los directivos
“responden”3. El directivo trabaja para su gente4. El directivo se convierte en facilitador y gestor real5. El director no se vuelve “agente secreto”, ni tiene
que hacer todo6. No se ocupa de todos tan de cerca sino que...
1
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4
5
Diferentescaricias para
diferentesmuchachos
Entendiendo que el estilo de liderato es la manera como supervisamos a alguien, le ayudamos o estorbamos en su trabajo.
¿El estilo de liderato está definido por como uno cree que se comporta, o cómo
ven su comportamiento los demás?
Un líder situacional cambia su estilo según la persona con quien esté trabajando y función de cada situación concreta
Cualidades en el estilo de liderazgo
Desarrollar tres cualidades:
1. Flexibilidad2. Diagnóstico3. Consenso
FlexibilidadSer un directivo versátil y completo, tradicionalmente se han manejado polos: Autocrático y Democrático, si uno es autocrático es criticado por su dureza, y si es democrático es criticado por ser blando, el riesgo es que mientras se sea de un polo se es ½ directivo. Lo verdaderamente importante es combinar ambos polos, y aplicar los cuatro estilos de liderazgo:(Que a su vez tienen características autocráticas – Estructurar, controlar, supervisar- ó democráticas – Escuchar, Elogiar, dar facilidades-).
No hay nada tan injusto comotratar por igual a
los que sondesiguales
No existe un estilo óptimo
Es importante considerar cuando y con quien aplicar cada estilo, y aquí es cuando comienza el carácter situacional. Pero para esto hay que evaluar el status (madurez organizacional) de la persona a liderar.
A continuación se muestra un cuadro que muestra los estilos de liderato apropiados para los diferentes niveles de desarrollo.
Diagnóstico
Nivel de desarrolloEstilo de liderazgo
recomendadoPoca competencia
Mucho InterésDirigir
Alguna competenciaPoco interés
Instruir
Mucha competenciaInterés variable
Apoyar
Mucha competencia Mucho interés Delegar
D1
D2
D3
D4
S1
S2
S3
S4
Diferentescaricias para
losmismos
muchachos
La función de dirección no queda fuera del rol del líder, un directivo al negociar los objetivos o metas con su subordinado aplica el liderazgo situacional mientras observa su rendimiento hacia las metas señaladas, de tal suerte que el subordinado pude rendir excelente en una meta pero muy bajo en otra, entonces deberás ser D4 en las primeras y D1 ó D2 en las segundas.
Por último:
El liderazgo situacional no es
algo que tu haces a la gente, sino algo que tu haces con
tu gente
Es decir: para poder manejar con éxito este modelo hay que comentarlo con nuestro personal y analizar juntos los niveles de desarrollo existentes, así como los estilos necesarios respecto al rendimiento observado.
Consideraciones finales
Plan de acción
Seguimiento
Reyes F. F.
FUENTE:
http://www.slideshare.net/reyesfernandezfuentes/direccin-y-liderazgo-en-la-empresa-3779288
¡¡¡GRACIAS!!!
