7/21/2019 Rol Del Psiclogo Organizacional y Del Trabajo (1)

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Rol del psiclogo organizacional y del trabajo

A lo largo de los planteamientos hechos, sobre las diferentes

tendencias organizacionales a nivel mundial, cabe resaltar la

importancia de la psicologa organizacional y del trabajo dentro de las

organizaciones, as como el rol del Psiclogo Organizacional y del

Trabajo, que ha cobrado a travs del tiempo un papel importante y

protagnico al interior de las organizaciones! buscando alcanzar un

alto nivel de competitividad en un mundo globalizado, incierto y

cambiante"

#obre la base de las consideraciones anteriores, y comprendiendo

que el rol del psiclogo organizacional y del trabajo va estrechamente

relacionado con las demandas del entorno, su quehacer toma un

rumbo diferente, que lo lleva a convertirse en un $gestor% con

m&ltiples competencias" 'lvarez, ()**+! citado por -orero . Perilla,

(/001 se2ala cuatro factores asociados al papel del psiclogo

organizacional3 a los criterios tradicionales de la organizacin formal

del trabajo, basados en una mentalidad mercantilista, b la divisin

jer4rquica del trabajo, c el nfasis en la labor del psiclogo de

seleccin de personal en mediocres condiciones, dados los altos

vol&menes de rotacin de personal en las empresas y d 5nalmente,

las particularidades de la poblacin a la cual se dirige la accin del

psiclogo3 personas con las capacidades para asumir los ritmos de

trabajo imperantes, lo cual en la pr4ctica no siempre se logra" 6o

planteado por el autor no se aleja mucho de lo planteado por la

7scuela 8l4sica de Pensamiento Administrativo propuesta por Taylor"

7n la actualidad, el quehacer del psiclogo organizacional y del

trabajo, es haca el trabajo interdisciplinario, es decir, no se genera

ning&n aporte individual por parte del psiclogo, por el contrario sus

aportes deben de ir alimentados por el conocimiento de otras

disciplinas" 9e igual forma, el rol que ha desempe2ado el psiclogo

organizacional y del trabajo actualmente, debido a la demanda del

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mundo organizacional, lo ha posicionado como un empleado m4s al

interior de la organizacin, convirtindose en una tendencia actual,

$en algunos casos, el psiclogo:empleado termina preocup4ndose

primordialmente por la conservacin de su trabajo, cumpliendo las

e;pectativas de la empresa, supeditando su profesionalismo a las

e;igencias de rendimiento del factor humano, al precio que sea y

atentando en muchas ocasiones con la responsabilidad social, parte

fundamental de la tica del psiclogo% (-orero . Perilla, /001, p" *"

Por lo anterior, se considera que el rol del psiclogo organizacional ha

evolucionado" #e requiere que el profesional, adquiera habilidades,

aptitudes y conocimientos m4s amplios, ya que la tendencia es a que

los aportes del psiclogo organizacional, sean tenidos en cuenta y

llevados a cabo al interior de las organizaciones" Por lo anterior, el rol

del psiclogo organizacional est4 en constante evolucin, a&n falta

que se le d mayor posicionamiento en las organizaciones, lo cual lo

hace un reto para el profesional, pues es quien debe enfrentarse a un

entorno altamente competitivo"

Teniendo en cuenta, las tendencias organizacionales y el proceso de

globalizacin que se est4 presentando a nivel mundial y que le

compete a 8olombia! la e;igencia para el psiclogo organizacional y

del trabajo va direccionada a ampliar los marcos de referencias

conceptuales para dar frente a los retos y tendencias

organizacionales con compromiso y responsabilidad" 7n 8olombia,

hay una mayor e;igencia para el psiclogo organizacional y del

trabajo, requiere que sea especialista en el comportamiento humano,

aplicando los conocimientos de la disciplina en ambientes donde

e;ige ser altamente competitivo, debe gestionar y apoyar los

diferentes procesos de la organizacin, aportando a la productividad

de la misma" #e considera actualmente, que el psiclogo

organizacional y del trabajo debe tener habilidades para planear y

ejecutar actividades que integren los objetivos organizacionales con

los de los colaboradores, para que de esta forma se conformen

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equipos de alto rendimiento" #eg&n -orero . Perilla (/001, la

psicologa organizacional y del trabajo deber4 ampliar los marcos

conceptuales relacionados con la naturaleza del hombre y la

percepcin del trabajo, para enfrentar las tendencias organizacionales

como son3 la innovacin tecnolgica, la globalizacin de los

mercados, la incertidumbre de la economa, la universalizacin del

conocimiento, entre otros" 7s as como, $de5nir el per5l del psiclogo

organizacional contribuye en gran medida a de5nir el marco en el que

se desarrolla la profesin% (#4nchez ()**uye en las diferentes problem4ticas sociales

como lo son3 el desempleo, la pobreza, la falta de educacin, entre

otras" @enerando cambios en el orden social y en el mundo industrial"

7l proceso de globalizacin, obliga al entorno organizacional a

replantearse las din4micas rgidas que a&n se conservan por

din4micas m4s >e;ibles, los modelos de gestin orientados m4s hacia

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el cliente, la innovacin y por supuesto el capital humano" 8on base

en lo planteado anteriormente, de acuerdo con -orero . Perilla, /0013

$( el personal encargado del desarrollo del Talento Bumano del

siglo CCD debe adaptarse a la administracin por competencias, debe

basarse en el cambio constante, no en la estabilidad! organizarse

alrededor de redes, no jerarquas rgidas! crearse sobre la base de

sociedades y alianzas cambiantes, no de la autosu5ciencia y

constituirse sobre ventajas tecnolgicas, sobre conocimiento, no

sobre ladrillo y concreto! el tama2o de la empresa ya no ser4 el sello

del ;ito, se valorar4 m4s la capacidad de desplegar e5cientemente

los activos" 6as compa2as tendr4n que crear una reserva profunda de

Talento incluyendo empleados y agentes libres% (p" /0"

6a reduccin de las jornadas laborales, tendencia mencionada

anteriormente, posiciona de manera diferente al psiclogo

organizacional y del trabajo, ya que su objetivo estara orientado a la

calidad de vida de los empleados, generado un mejor desempe2o y a

su vez generando mejores resultados de productividad en la

organizacin" 9e esta manera, el talento humano debe ser innovador

y teniendo presente las e;igencias del entorno laboral, el psiclogo

organizacional y del trabajo, debe tener los conocimientos y las

habilidades su5cientes para enfrentar los diferentes retos

organizacionales"

-inalmente, el psiclogo organizacional y del trabajo debe modi5car

su rol operativo y convertirse en un aliado de la organizacin, de tal

forma que pueda ser estratgico, generar valor agregado a los

procesos y a la gestin en trminos econmicos, de costos y

productividad al interior de la organizacin, pero su principal foco

debe ser direccionado a la salud mental y psicolgica en el conte;to

organizacional, as como a lograr el equilibrio de la vida profesional y

la vida laboral de quienes est4n al interior de las organizaciones"

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6os roles, tareas y funciones m4s importantes que cumple un

psiclogo dentro de las organizaciones son las siguientes3

Planear, organizar y dirigir las actividades humanas y las relaciones

laborales dentro de la organizacin, el cual comprende la admisin, la

evaluacin, la compensacin, la retencin y el desarrollo de las

personas"

Aplicar las habilidades cognitivas y conductuales para observar,

describir, analizar, diagnosticar y resolver los problemas o con>ictos

en las interacciones humanas y asegurar un buen clima y desarrollarla cultura organizacional"

7fectuar observacin, entrevistas y aplicar encuestas y cuestionarios

para diagnosticar el clima y la cultura organizacional, y recomendar

las acciones preventivas o correctivas que sean pertinentes"

Dnvestigar, identi5car y modi5car los elementos o factores fsicos y

sociopsicolgicos, que in>uyen en el comportamiento humano en el

trabajo y que impactan en la e5ciencia organizacional, vale decir en el

clima, la productividad y la rentabilidad de la organizacin"

Asesorar a la gerencia en lo referente a las negociaciones colectivas,

con los trabajadores, as como para la creacin y mejora de la imagen

empresarial en el entorno social y econmico"

9iagnosticar, evaluar, integrar y aplicar las habilidades cognitivas,

sociales y tcnicas del personal en el trabajo y en el empleo de lasmaquinas, para incrementar la productividad, mejorar el clima

organizacional, evitar fatigas y prever accidentes o enfermedades

ocupacionales"

@enerar y proponer soluciones que contemplen, la integracin

humana, la creatividad, la innovacin y la mejora continua dentro de

los procesos productivos, operativos y administrativos de la

organizacin, concordante con los conceptos de ergonoma"

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7fectuar estudios sobre las necesidades del consumidor mediante

tcnicas cualitativas y proponer mejoras en el dise2o de los

productos, en la prestacin de servicios, as como en las estrategias

de marEeting y de comunicacin publicitaria"

Asesorar en lo referente a los estilos de liderazgo y el ejercicio de la

autoridad, as como las tcnicas de negociacin con compradores,

proveedores y competidores, para el logro de los objetivos

organizacionales"

Fecomendar polticas y acciones para incentivar, compensar y

remunerar al personal, as como asegurar su bienestar, seguridad y

salud ocupacional"

9ise2ar programas de rotacin, induccin, entrenamiento y

capacitacin para el desarrollo del personal, as como los planes de

carrera y ascensos del personal"

8onocer los fundamentos tericos conceptuales, as como la

administracin, evaluacin e interpretacin de las pruebas

psicolgicas y cuestionarios en los procesos de seleccin de personaly de diagnstico del clima y la cultura organizacional"

Poseer una visin sistmica y holstica del comportamiento humano

en la organizacin y de esta, dentro del entorno social, legal y

cultural"

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Concepto Psicologa Organizacional y del Trabajo

6a evolucin histrica del concepto de trabajo y las diferentes

escuelas de pensamiento administrativo in>uyeron en lo que hoyconocemos como psicologa organizacional y del trabajo" Por esta

razn, realizaremos una apro;imacin histrica del concepto de

psicologa organizacional y del trabajo"

9espus de la Primera @uerra Gundial, la psicologa industrial, como

se denominaba en esta poca, haca referencia a la $mano de obra%"

#eg&n -urnham (/00), a los primeros investigadores les interesaba

la fatiga laboral y la e5ciencia, permitindoles realizar estudios detiempos y movimientos para entender mejor la forma de dise2ar el

trabajo y obtener el m4;imo provecho" 6a Psicologa Dndustrial, la cual

es considerada por su aplicacin en la industria y est4 m4s orientada

hacia los procesos de produccin, se denomina actualmente

psicologa organizacional y del trabajo, debido al desarrollo del

entorno en lo3 poltico, social, econmico, tecnolgico, industrial,

entre otros y a los cambios en el mundo industrial"9e esta manera fue transform4ndose el concepto, hasta lo que hoy

conocemos como Psicologa Organizacional y del Trabajo" Gartnez .

8asta2eda (/00H, plantean diferentes de5niciones de autores

contempor4neos sobre la psicologa organizacional y del trabajo como

son3 #chaper (/001 y Galvezzi (/000" #chaper (/001, considera la

psicologa organizacional y del trabajo, como una ciencia de la

conducta y otras variables humanas que utiliza teoras psicolgicasde la cognicin, motivacin y aprendizaje entre otras, para describir,

e;plicar, predecir y controlar la conducta humana en el trabajo y las

organizaciones" Galvezzi (/000, considera la psicologa

organizacional y del trabajo, como el conocimiento multidisciplinar del

comportamiento de individuos y grupos, en el marco de la estructura

y funcionamiento de las organizaciones"

7s importante reconocer que el concepto de psicologa organizacionaly del trabajo es clasi5cado de diferentes formas, por ejemplo seg&n

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8ampbell (/00/, citado en Iaguer (/00*, en =orteamrica, se

agrupa en tres disciplinas3 psicologa del personal, psicologa

organizacional y psicologa de los factores humanos" 6a psicologa del

personal se dedica a procesos como3 seleccin, capacitacin,

desarrollo y evaluacin de desempe2o" 6a psicologa organizacional

estudia temas cmo la motivacin de los empleados, satisfaccin en

el trabajo y liderazgo" 6a psicologa de los factores humanos estudia

los aspectos cognitivos y 5siolgicos del desempe2o de los individuos"

6a psicologa organizacional y del trabajo, ha tenido mucha relacin

con el modelo de industrializacin, las teoras administrativas y las

metodologas para el estudio del trabajo en la industria" 7s por esto,

que se han replanteado los conceptos, teoras y mtodos de la

psicologa organizacional y del trabajo frene a las tendencias

organizacionales, problem4ticas actuales y nuevas formas de trabajo"

8omo se plantea anteriormente, a travs de diferentes momentos

histricos, se ha generado un desarrollo en el concepto psicologa

organizacional y del trabajo" 7n la siguiente tabla propuesta por

-urnham (/00), hace una apro;imacin a algunas de las

terminologas asociadas a la Psicologa Organizacional y del Trabajo"