SALTERAS Las cenizas del conflictoJavier Alés

1) LAS PERSONAS: hay que distinguir entre protagonistas principales y secundarios

2) EL PODER: es la capacidad de influencia de los protagonistas

3) LAS PERCEPCIONES: es la forma de recibir o interpretar el conflicto

4) EMOCIONES Y SENTIMIENTOS 5) LAS ACTITUDES: disposición de la persona 6) LAS POSICIONES: lo que en principio

reclaman las partes

7) INTERESES Y NECESIDADES: beneficios que deseamos obtener

8) VALORES Y PRINCIPIOS: elementos culturales e ideológicos que justifican el comportamiento

9) EL PROBLEMA: los hechos

¿todo es negociable?, ¿en todas las ocasiones?, ¿con todo tipo de personas?. Si fuera necesario llegar a un acuerdo con quien representa la maldad más absoluta ¿estaríamos legitimados para hacerlo?

A unas horas de la firma de un convenio de paz entre HUTUS Y TUTSIS respaldado por la ONU en el Hotel Des Mille Collines. Soldados hutu instigan por radio a erradicar la invasión asesina de los tutsis.

http://www.youtube.com/watch?v=SE7x4U-SagA

Ésta es la historia de dos soldados, Èiki y Nino, uno bosnio y el otro serbio, que se encuentran atrapados entre las líneas enemigas, en tierra de nadie, durante la guerra de Bosnia en 1993. Mientras Èiki y Nino tratan de encontrar una solución

http://www.youtube.com/watch?v=1nL7T5oADkQ

En uno de los días más calurosos del verano, tres inexpertos ladrones de bancos entran en una sucursal de Brooklyn con la intención de seguir un sencillo plan de atraco. Sin embargo, un golpe aparentemente fácil se convierte en una auténtica pesadilla.

http://www.youtube.com/watch?v=O_FbLZ9ebpE

Crisis matrimonial entre una pareja; primer film sobre las emociones en el Divorcio en los años 80

http://www.youtube.com/watch?v=-wNmuZDEULI

El FBI busca a un asesino que mata a sus víctimas, todas ellas adolescentes. Para poder atraparlo han contactado con Clarice Starling, una brillante licenciada universitaria, experta en conductas psicópatas que aspira a formar parte del FBI. Siguiendo las instrucciones de su jefe, Clarice visita periódicamente la cárcel donde el gobierno mantiene encerrado a Hanibal Lecter, un psicoanalista dotado de una inteligencia superior a la normal.

7% son las palabras, lo que decimos 38% el tono de la voz 55% el lenguaje corporal y los gestos “No me puedo fiar del teléfono porque no

estoy seguro de lo que realmente quiere decir la otra persona si no puedo verla”

Mirada • Expresión facial • Sonrisa • Movimientos de cabeza • Posición y orientación corporal • Gestos con las manos • Movimientos de piernas y pies • Proximidad o distancia • Apariencia personal y atractivo físico • Componentes no verbales del habla

Entrelazar dedos frotarse las manos acariciarse

mandibula Mirar hacia abajo inclinar la cabeza manos abiertas

cabeza sobre las mano

brazos cruzados

Autoridad impaciencia toma de decisiones

no me lo creo interés sinceridad y

franqueza aburrimiento

esta a la defensiva