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Descripción de mi informe de servicio comunitario.
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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIAINSTITUTU UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA INDUSTRIAL
RODOLFO LOERO ARISMENDAEXTENSIÓN LITORAL
SERVICIO COMUNITARIO
DESARROLLAR TALLERES DE INTEGRACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO O
NORMAS DE CONVIVENCIAS DIRIGIDA A LOS MIEMBROS DE LA
JUNTA DE CONDOMINIO SOL DE ORO III Y A SUS HABITANTES
Trabajo Comunitario como requisito para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Relaciones Industriales
AUTORA:
Br PATRICIA PÉREZ
TUTOR ACADEMICO TUTOR COMUNITARIO
Lic. Mercedes Bello Antonio Mardeni
La Guaira, Mayo de 2015
1
ÍNDICE
2
INTRODUCCIÓN
El concepto de condominio dispone de un uso especial a instancias
del derecho para designar a aquella posesión que ostentan uno o varios
individuos, generalmente, aquello que es el objeto de tenencia está
materializado en una tierra, una finca, un departamento, una casa, entre
otros bienes inmuebles. Los condominios están compuestos por un grupo de
personas que se encargan de administrar los recursos existentes a través del
trabajo en equipo para obtener unameta u objetivo común. Su utilidad
principal se centra en producir bienes y servicios para satisfacer las
necesidades de la comunidad debido a que se encuentran inmersas en un
entorno social; de igual manera influyen directamente en la vida del ser
humano puesto que se establece una relación recíproca entre ambos, desde
el momento en que éstas son creadas y durante su desarrollo.
Sin embargo, normalmente se evidencia que dentro de los
condominios el trabajo en equipo siempre termina fallando, bien sea por mal
manejo de la junta o por la falta de integración de los mismos copropietarios,
por ellos se hace importante resaltar la importancia del trabajo en equipo
realmente unificado para alcanzar los intereses de todos.
Es por ello, que en esta investigación se desarrollara un servicio
comunitario donde se busca la integración de ese equipo de trabajo y de los
copropietarios que representan, ya que solo unidos podrán alcanzar los
objetivos comunes.
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Descripción de la organización
Las Residencias Sol de Oro III es un complejo habitacional situado en
el sector La Llanada, que fue construido en el 2007, con una capacidad de
cincuenta y seis apartamentos. Para los efectos legales y administrativos
cuenta con una Junta de Condominio formada por Tres (3) miembros
principales y tres (3) suplentes.Esta Junta tiene entre sus funciones el cuido
y ornato del Edificio, el mantenimiento de las áreas verdes y llevar al día las
cuentas y estar prestos a cualquier emergencia que se presente en la
estructura del edificio.
La junta de condominio fue electa el (Colocar la fecha), a través de
una asamblea general de propietarios y copropietarios, la misma está
constituida por (colocar los nombres y cargos de los integrantes de la junta
de condominio) y fue registrada en (colocar los datos del registro de dicha
junta).
Esta comunidad se encuentra ubicada específicamente en (señalar
limites, rutas de acceso, y condiciones socio económica de sus habitantes)
La Junta de Condominio Sol de Oro , tiene una Junta de Condominio
formada por tres (3) directivos y tres (3) suplentes Las Residencias Sol de
Oro III es un complejo habitacional situado en el sector La Llanada, que fue
construido en el 2007, con una capacidad de cincuenta y seis apartamentos.
Para los efectos legales y administrativos cuenta con una Junta de
Condominio formada por Tres (3) miembros principales y tres (3) suplentes
Esta Junta tiene entre sus funciones el cuido y ornato del Edificio, el
mantenimiento de las áreas verdes y llevar al día las cuentas y estar prestos
a cualquier emergencia que se presente en la estructura del edificio.
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Reseña Histórica de la Comunidad
Este edificio construido en el 2007 refleja las viviendas principales de
las familias que a través de créditos hipotecarios en la bonanza de la antigua
clase media próspera de la Venezuela de las primeras décadas del siglo XXI.
Composición de la Comunidad
La comunidadhabitado por cincuenta y seis (56) familias, de las
cuales los jefes de la misma, son abogados, maestros, aduaneros,
enfermeras, Militares, entre otros. La mayoría son profesionales
universitarios y perciben más de dos salarios mínimos.
Busca incorporar esto resaltado en el punto de allí arriba
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Desde la antigüedad las viviendas son el cobijo y protección del ser
humano, fueron construidas para dar seguridad al hombre; para protegerlo
de la intemperie. Y muchas de estas viviendas están representadas por
apartamentos en edificios habitacionales. Donde los grupos de personas que
lo habitan representan ese edificio social que se conoce como sociedad,
ellos deben aprender a respetar las ideas de sus semejantes y pensar en un
mundo mejor. Las comunidades de personas que integran las áreas
comunes, áreas de dominio o propiedad común, o propiedad conjunta tienen
la potestad de velar por esos espacios comunes a todos, cuidarlos,
protegerlos y responder por ellos.
Por ello, lo fundamental en la convivencia o interacción vecinal, es el
reinado de la cordialidad, el respeto y las buenas costumbres entre los
residentes de un inmueble determinado, edificio o conjunto de viviendas.Un
elemento indispensable en la convivencia vecinal es la comunicación.
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Además de la cordialidad y el respeto, la comunicación es importante;
intercambiar números telefónicos y correos electrónicos entre vecinos,
estrecha aún más los lazos de vecindad entre ellos; básicamente en estos
tiempos donde los actos delictivos han invadido la privacidad de los edificios
y conjuntos residenciales, los vecinos deben protegerse; cuidarse unos a
otros. Y para ello se constituyen juntas de condominio, las cuales están
constituidas por propietarios quienes participan voluntariamente, no se le
establece remuneración alguna, por lo cual el trabajo de este grupo de
personas merece respeto y consideración, respaldo y colaboración de parte
de los propietarios. Sin embargo, estas personas que sacrifican su tiempo y
su dignidad (a veces se les falta el respeto), por velar por las cosas
comunes. O no se respaldan para el bien de todos.
La junta de condominio debe centrarse en la gestión de los recursos,
como la facturación mensual de los gastos comunes, la cobranza de los
recibos, la compra de bienes y servicios, el pago a proveedores, llevar la
contabilidad de manera clara, precisa y transparente, el manejo del Fondo de
Reserva, las prestaciones sociales de los trabajadores, y demás tareas y
responsabilidades previstas en el artículo 20 de la Ley. Sin embargo, la
mayoría de los propietarios solo exigen de estos voluntarios rendimiento sin
apoyar sus gestiones. Cabe destacar que cada condominio tiene sus propias
necesidades, las cuales deben jerarquizarse para el mejor aprovechamiento
de los recursos a aplicar. Es de fundamental importancia que cada
propietario cumpla con su responsabilidad de contribuir con las cosas o
gastos comunes (pagar el recibo de condominio); acción esta que define la
vida, conservación y mantenimiento del edificio, las viviendas o conjuntos
residenciales.
De igual manera se hace necesario e importante que todos los propietarios
participen en las asambleas, eventos y tomas de decisiones para la correcta
gestión de la junta; sin embargoen las mayorías de las residencia se
observala apatía de sus propietarios, la falta de coordinación de trabajos en
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equipos, el descontento de las normas impuesta, situación a la que no
escapa la residencia Sol de Oro III, donde a pesar de contarse con vecinos
dispuestos a contribuir en la gestión, hay una gran cantidad que no se
integran, no participan y no contribuyen en el bienestar de todos, situación
que muchas veces afecta la correcta gestión de los miembros del
condominio, y consecuencia de ello se caen programaciones para los niños,
niñas y adolescentes o actividades para los adultos mayores de la
comunidad, o simplemente actividades en pro de las mejoras de las fachadas
y áreas comunes; por ello se hace necesario llevar a ellos talleres de trabajo
en equipo, integración grupal o normas de convivencias comunitarias, donde
se aborde la importancia de la participación de todos los miembros de la
comunidad.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo General
Desarrollar talleres de integración, trabajo en equipo o normas de
convivencias dirigida a los miembros de la Junta de Condominio Sol de Oro
III y a sus habitantes.
Objetivos Específicos
Conocer las mayores debilidades de integración existentes en la
ResidenciaSol de Oro III
Establecer los mecanismos necesarios para la integración y
participación de todos los habitantes de laResidenciaSol de Oro III con los
miembros de la Junta de Condominio
Diseñar los talleres de integración, trabajo en equipo o normas de
convivencias dirigida a los miembros de la Junta de Condominio Sol de Oro
III y a sus habitantes.
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Justificación de la Investigación
La actividad del servicio comunitario busca enriquecer las actividades
académicas, generando de esta forma un beneficio mutuo para el estudiante
y la comunidad, traduciéndose esto en bienestar para la sociedad y para el
país. En este proyecto se plantea estudiar una comunidad y los niveles de
participación en ésta.
De igual forma, los resultados obtenidos en este trabajo, serán
utilizados para proyectos que tienen como objetivo el desarrollo de
herramientas que fortalezcan los nexos de una comunidad, para que así
estas se puedan manejar mejor, disminuyendo los problemas y aumentando
las soluciones.
Finalmente se considera conveniente concluir que teóricamente, la
investigación tiene relevancia dado el estudio y profundización en el tema
relacionado con integración, trabajo en equipo o normas de convivencias
ahondar sobre teorías y modelos sugeridos para la proyección de efectivos
trabajos de personal que son temas fundamentales en el área de relaciones
industriales.
SÍNTESIS TEÓRICA
Trabajar en equipo implica compromiso, no es sólo la estrategia y el
procedimiento que se lleva a cabo para alcanzar metas comunes. También
es necesario que exista liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad,
voluntad, organización y cooperación entre cada uno de los miembros. Este
grupo debe estar supervisado por un líder, el cual debe coordinar las tareas y
hacer que sus integrantes cumplan con ciertas reglas.
El trabajo en equipo supone siempre una dinámica especial que puede
variar de grupo a grupo y que es, en definitiva, lo que hace que ese conjunto
de personas funcione o no. Así, lo que puede servir para un grupo de
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personas puede no ser útil para otro. El trabajo en equipo supone también
que uno puede llegar a conocer más profundamente a sus compañeros,
conociendo sus capacidades, sus limitaciones, su forma de pensar y de
enfrentar diferentes situaciones, entre otras. Esto se hace muy visible por
ejemplo en los trabajos en equipo realizados en ámbitos empresariales o
incluso en los que forman parte de distintos niveles de gobierno en los cuales
se requieren muchas áreas y grupos de personas a disposición. La
importancia del trabajo en equipo tiene que ver entonces con que el mismo
se basa en ideas como la convivencia, la comprensión, la tolerancia, el
respeto por el otro y el aprovechamiento grupal de ideas que individualmente
quizás no rendirían de la misma manera.
Para Rivas (2010) El equipo de trabajo es el conjunto de personas
asignadas o auto asignadas, de acuerdo a habilidades y competencias
específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un
coordinador.
Características del trabajo en equipo: · Es una integración armónica de
funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas. · Para su
implementación requiere que las responsabilidades sean compartidas por
sus miembros. · Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en
forma coordinada. · Necesita que los programas que se planifiquen en
equipo apunten a un objetivo común. Aprender a trabajar de forma efectiva
como equipo requiere su tiempo, dado que se han de adquirir habilidades y
capacidades especiales necesarias para el desempeño armónico de su
labor. Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en
equipo, entre ellos podemos mencionar: Liderazgo efectivo, es decir, contar
con un proceso de creación de una visión del futuro que tenga en cuenta los
intereses de los integrantes de la organización, desarrollando una estrategia
racional para acercarse a dicha visión, consiguiendo el apoyo de los centros
fundamentales del poder para lograr lo anterior e incentivando a las personas
cuyos actos son esenciales para poner en práctica la estrategia.
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LA INTEGRACIÓN DEL GRUPO
El ser humano por naturaleza tiene la necesidad de comunicarse con
sus semejantes ya que nacemos en grupos y formamos parte de una
sociedad. La función de los grupos es la de incrementar la comprensión,
emitir juicios, elevar la sensibilidad, facilitar las relaciones sociales y resolver
problemas.
Entre los factores que afectan al éxito de un grupo se encuentran, su
tamaño, arreglos especiales, papeles, normas, así como su coherencia.
Dichos factores afectarán la cantidad y la calidad de comunicación que se
produzca, la habilidad del grupo para completar la que se han impuesto y las
probabilidades de que su dirección sea efectiva.
Todos estos factores forman los cimientos en los que se basará el
buen funcionamiento del grupo y ayudarán a determinar el resultado de los
trabajos efectuados.
Uno de los factores que más influencia tiene en el flujo de la
comunicación durante las reuniones de los grupos, es el contacto visual, es
decir el grado con que los miembros del grupo se comunican con los ojos. El
mero hecho de sentarse con un grupo de amigos a tomar un café y charlar,
puede revelar alguno de los efectos de la comunicación visual
Según Rivas (2010) Integración es igual a información, coordinación,
fusión de los miembros que se van a integrar. El proceso de integración de
las personas en un grupo, supone quitar el egoísmo, la frialdad por el otro, la
indiferencia, la agresividad, el deseo de dominar a los otros y de utilizarlos
como simples objetos.
Para lograr la integración se requiere sinceridad, amistad, confianza,
colaboración y apertura a los demás.
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METODOLOGÍA UTILIZADA
La metodología es el instrumento que enlaza el sujeto con el objeto de
la investigación, Sin la metodología es casi imposible llegar a la lógica que
conduce al conocimiento científico. En el proceso de desarrollo del servicio
comunitario se utilizo una metodología cotejo bibliográfico y dinámicas
grupales.
Siendo el cotejo bibliográfico la revisión de fuentes bibliográficas que
abordan el tema de estudio. Y las dinámicas grupales herramientas utilizadas
en la aplicación de talleres para la atención de los grupos que participan en
el mismo.
DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS
FECHA ACTIVIDAD HORAS27/04/2015 Presentación ante la Junta de Condominio para plantear
el deseo de ejecutar el servicio comunitario en esa junta3
28/04/2015 Presentación de diversos temas que se pueden abordar en el servicio comunitario
3
30/04/2015 Jornada para la selección del tema a trabajar por parte de los miembros de la Junta de Condominio
4
04/05/2015 Búsqueda de información bibliográfica referente a integración para la elaboración del tema a trabajar
5
05/05/2015 Búsqueda de información bibliográfica referente a integración para la elaboración del tema a trabajar
5
06/05/2015 Búsqueda de información bibliográfica referente a integración para la elaboración del tema a trabajar
5
07/05/2015 Revisión y selección del contenido bibliográfico disponible por parte de los miembros de la junta de condominio
5
08/05/2015 Búsqueda de información bibliográfica referente a Trabajo en equipo para la elaboración del tema a trabajar
5
11/05/2015 Búsqueda de información bibliográfica referente a Trabajo en equipo para la elaboración del tema a trabajar
5
12/05/2015 Revisión y selección del contenido bibliográfico 5
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disponible por parte de los miembros de la junta de condominio
14/05/2015 Búsqueda de información bibliográfica referente a normas de convivencia para la elaboración del tema a trabajar
5
16/05/2015 Búsqueda de información bibliográfica referente a normas de convivencia para la elaboración del tema a trabajar
5
18/05/2015 Revisión y selección del contenido bibliográfico disponible por parte de los miembros de la junta de condominio
5
20/05/2015 Selección de contenido de los temas para la elaboración de trípticos
5
22/05/2015 Elaboración de trípticos para los talleres 524/05/2015 Presentación al tutor comunitario de los trípticos para su
revisión y aprobación 2
26/05/2015 Selección de contenido de los temas para la elaboración de los talleres
5
28/05/2015 Selección de contenido de los temas para la elaboración de los talleres
5
30/05/2015 Diseño de los talleres a desarrollar 502/06/2015 Diseño de los talleres a desarrollar 404/06/2015 Diseño de presentación de los talleres a dictar 606/06/2015 Diseño de presentación de los talleres a dictar 608/06/2015 Revisión de la presentación de los talleres por parte del
tutor comunitario2
10/06/2015 Diseño y elaboración de invitaciones para los talleres 211/06/2015 Distribución de invitaciones para los talleres 113/06/2015 Organización y ejecución del taller de integración y
trabajo en equipo6
14/06/2015 Organización y ejecución del taller de normas de Convivencia
6
15/06/2015 Cierre del servicio comunitario con el tutor comunitario y los miembros de la junta de condominio
2
Total de Horas 122
12
CONCLUSIONES
Bajo la elaboración del servicio comunitario a la Junta de Condominio
el Sol de Oro III, se puede concluir que a pesar de inicialmente encontrarse
una apatía por parte de los habitantes en la participación de las actividades
planificada por la junta, luego de la convocatoria y elaboración de los talleres
facilitados por el prestador del servicio comunitario se ha logrado promover e
integrar a más del treinta por ciento de los propietarios en las reuniones
convocadas por la junta de condominio, donde el trabajo de grupo en pro de
los beneficios de la colectividad se ve acentuado positivamente.
RECOMENDACIONES
Se recomienda, ejecutar planes continuos de motivación y liderazgos
para mantener y aumentar lo más posible la participación de los habitantes,
permitiendo el desarrollo integral y tomando en cuenta las necesidades
individuales tanto como las del colectivo.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Rivas, Luis, “Guía de Estudio para Capacitación Gerencial”, Mexico, 2010
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ANEXOS
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Taller de Integración de Equipos de Trabajo.
Objetivo del taller.
Lograr en los participantes del condominio un nivel de integración que
les permita funcionar con sinergia grupal alcanzando eficiencia, efectividad, y
valor en el logro de las metas planteadas.
Objetivos específicos:
Al finalizar la experiencia los participantes podrán:
-Incrementar su nivel de integración y conocimiento mutuo que les permita tener un contexto de obviedad para trabajar en equipo y resolver situaciones difíciles.
-Alinear los objetivos personales y grupales con los de la residencia hacia el alcance del bienestar común.
-Desarrollar e incorporar algunas herramientas para mantener una comunicación efectiva dirigida a la optimización de los resultados esperados
Metodología:
Se utiliza un el enfoque experiencial de aprender a aprender, donde el
participante reflexione, no solo de los aspectos conceptuales, sino también
prácticos, a través de ejercicios, dinámicas grupales, interacciones con el
facilitador y las diferentes vivencias corporales
En las interacciones cara a cara, y dependiendo de las iniciativas e
inquietudes del participante, se realizan, previo permiso del mismo, procesos
de conversaciones de Coaching, dirigidas a desarrollar mayor observación
de sus áreas de oportunidad y así, abrir nuevos espacios de aprendizaje
tanto personal y como parte integrante de diferentes grupos en los que
interactúa.
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Taller de Trabajo en Equipo.
El taller se orienta a que los participantes interioricen elementos
estratégicos del trabajo en equipo y desarrollen habilidades necesarias
para la buena conducción de equipos de trabajo, con la finalidad de
mejorar su desempeño de sus funciones en el condominio, así como
lograr que desarrollen relaciones armoniosas entre ellos.
Objetivos a lograr Promover y estimular el cambio actitudinal personal y de equipo para
el logro de resultados sostenibles.
Fortalecer y afianzar el trabajo en equipo y los equipos de trabajo
triunfadores.
Mejorar los niveles de comunicación internos.
Desarrollar niveles de motivación superiores a los actuales.
Motivar el involucramiento en el quehacer diario de todos los
miembros del equipo.
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Taller de Normas de Convivencia
Este es un taller dirigido a los miembros de la Juntas de Condominio y
los habitantes del mismo, con la finalidad del establecimiento de normas de
convivencia que faciliten la integración entre ciudadanos y ciudadanas que
habitan en la residencia Sol de Oro III.
Objetivos a lograr Fomentar la cooperación, tolerancia y responsabilidad en los
habitantes de la residencias.
Sensibilizar a los habitantes en el respeto hacia sus semejantes.
Fomentar la cohesión y el trabajo en grupo.
Valorar la riqueza del ser humano y evitar la discriminación.
Recordar las responsabilidades de todos para una convivencia sana.
Invitaciones a Los Talleres
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