SISTEMAS DE INFORMACION

ORGANIZACIONES YADMINISTRACION

ESTRATEGICA

TIENEN UNA RELACION E INFLUYEN ENTRE SI

SISTEMA DE INFORMACION

ORGANIZACIÓN

LA INTERACION ENTRE LA TECNOLOGIA Y LAS ORGANIZACIONES

DEPENDE DE MUCHOS FACTORES Y ENTORNO Y LAS DECISIONES ADMINISTRATIVO

¿QUE ES UNA ORGANIZACIÓN?

BIENES

SERVICIOS

ORGANIZACIÓN

¿COMO SE RELACIONAN LAS ORGANIZACIONES CON LA TECNOLOGIA CON LOS SISTEMAS DE INFORMACION ?

COMBINACION DE INSUMOS

CAPITAL

TRABAJO

TECNOLOGIA

CARACTERISTICAS COMUNES DE LAS ORGANIZACIONES

JERARQUIA Y AUTORIDAD

BUROCRACIA

PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDARIZADOS ( SOPs)

LA FINALIDAD ES ENFRENTAR CASI TODAS LAS SITUACIONES ESPERADAS LOS PROCESOS DE NEGOCIOS SE BASAN EN LA SOPs

POLITICAS ORGANIZACIONALES

CONFLICTOS OPOSICION RESISTENCIA

CAMBIOS SIGNIFICATIVOS EN LOS OBJETIVOS CON LOS NUEVOS PROCEDIMIENTOS

CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional es el conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los individuos de una organización, y que hacen de esta su forma de comportamiento.

Conjunto de supuestos fundamentales.

Potente fuerza unificadora que limita el conflicto político y promueve entendimiento común.

Cuando compartimos los mismos supuestos es más factible que nos pongamos de acuerdo.

La cultura organizacional es una traba para el cambio tecnológico en

un organización, más aun si se amenaza los supuestos culturales

comunes

CARACTERISTICAS UNICAS DE LAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones con características comunes pero no hay idénticas presentan diferencias:

-Estructura

-Metas

-Grupos de interes

-Tareas

-entornos

-etc.

Diferencia entre las organizaciones es en su estructura o forma, clasificación de Mintzberg

Estructura de empresario emprendedor, Empresa joven, pequeña, en unentorno de cambios rápidos. Tiene unas estructura sencilla y a la administra un empresario que funge como director general único. Ejemplo Empresa pequeña de nueva creación.

Burocracia mecánica, Burocracia grande que existe en un entorno que cambia con lentitud y elabora productos estándar, la domina un equipo administrativo centralizado y la toma de decisiones también es centralizada. Ejemplo Empresa manufacturera de tamaño mediano

Burocracia con divisiones, Combinación de varias burocracias mecánicas, cada uno produce un bien o servicio distinto y todo esta bajo el mando de una oficina central. Ejemplo Empresas como General Motors

Burocracia profesional, Organización basada en el conocimiento en la que los bienes y servicios dependen de la experiencia y el conocimiento de profesionales. Lo dominan jefes de departamento con autoridad centralizada débil. Ejemplo Bufetes de abogados

Adhocracia, Consta de grupos grandes de especialistas organizados en equipos multidisciplinarios de vida corta y una administración central débil.Ejemplo Empresas consultoras

Organizaciones y su entorno

Las organizaciones están abiertas al entorno social y físico en que se desenvuelven

En donde los sistemas de información juegan un papel importante porque ayudan a las organizaciones a percibir los cambios de su entorno y actuar sobre ellos, este entorno cambia más rápido que las organizaciones.

Características notables de las organizaciones

Características comunes

1.Estructura formal

2.Procedimientos operativos estandarizados (SOPs)

3.Política

4.Cultura

Características notables de las organizaciones

Características únicas

1.Tipos de organización

2.Entornos

3.Metas

4.Tareas

5.Grupos de interés

Las características únicas de las organizaciones es más grande que las comunes donde el sistema de información tiene diferentes efectos en las organizaciones

Como afectan los sistemas de información a las

organizaciones

1)Desde el punto de vista económico la tecnología de sistemas de información se puede sustituir por el capital o trabajo.

2)La tecnología de la información ayuda a disminuir los costos de las transacciones.

4)La tecnología de la información también puede reducir los costos administrativos internos. Según la teoría de contratos, la empresa es un conjunto de contratos entre individuos interesados en si mismo más que como una entidad unificada.Conforme las empresas crecen en dimensiones los costos de agencia se elevan y los dueños deben invertir más en supervisar y administrar a los empleados.

CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional es el conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los individuos de una organización, y que hacen de esta su forma de comportamiento.

MODELOS DE TOMA DE DECISIONES

MODELOS INDIVIDUALES

INDIVIDUAL

MODELO RACIONAL

ESTILO COGNITIVO

TOMADORES DE

DECISIONES SISTEMÁTICO

S

TOMADORES DE

DECISIONES INTUITIVOS

MODELOS DE TOMA DE DECISIONES

• MODELO RACIONAL basado en la creencia de que la gente, las organizaciones y las naciones se

comprometen en cálculos básicamente congruentes.• ESTILO COGNITIVO disposiciones fundamentales de la personalidad hacia el tratamiento de la

información, la selección de alternativas y la evaluación de las consecuencias. • TOMADORES DE DECISIONES SISTEMÁTICOS estilo cognitivo que describe a las personas que evalúan un problema

estructurándolo en términos de algún método formal.• TOMADORES DE DECISIONES INTUITIVOS estilo cognitivo que describe a las personas que abordan un problema con

múltiples métodos, utilizando la prueba y error para encontrar una solución.

MODELOS DE TOMA DE DECISIONES

MODELOS ORGANIZACIONALES

ORGANIZACIONALES

MODELOS ORGANIZACIONALE

S DE TOMA DE DECISIONES

MODELOS BUROCRÁTICOS DE

TOMA DE DECISIONES

MODELOS POLÍTICOS DE

TOMA DE DECISIONES

MODELO DE RECIPIENTE DE

BASURA

MODELOS DE TOMA DE DECISIONES

• MODELOS ORGANIZACIONALES DE TOMA DE DECISIONES Toman en cuenta las características estructurales y políticas de una organización.• MODELOS BUROCRÁTICOS DE TOMA DE DECISIONES Las decisiones toman una forma que les dan los procedimientos operativos

estandarizados • MODELOS POLÍTICOS DE TOMA DE DECISIONES Las decisiones son el resultado de la competencia y los tratos políticos entre los

lideres clave y los grupos de interés de la organización.• MODELO DEL RECIPIENTE DE BASURA Establece que la organizaciones no son racionales y que las decisiones son

soluciones accidentales que llegan a estar unidas a los problemas por razones accidentales.

SISTEMAS DE INFORMACION

Se deben construir con una clara comprensión de la organización en la que residirán y de cómo pueden contribuir en la toma de decisiones administrativa.

Factores principales para sistema nuevo son:

• El entorno en que debe funcionar la organización • La estructura de la organización• Culturas y políticas de la organización • El tipo de organización y el estilo de liderazgo • Los principales grupos de interés afectados por el sistema y las actitudes de los

trabajadores que lo utilizaran • Los tipos de tareas, decisiones y procesos de negocios para los que se diseña el

sistema de información

SISTEMA DE INFORMACION ESTRATEGICA

• Modifican las metas, operaciones, productos, servicios o relaciones de la organización con el entorno para poder ayudar a la organización a obtener ganancias y superar a los competidores

• Estos se pueden utilizar en todos los niveles de la organización y tienen mas alcance que los demás sistemas

APALANCAMIENTO DE LA TECNOLOGÍA EN LA CADENA DE VALOR

A nivel de los negocios la herramienta analítica mas común es:

MODELO DE CADENA DE VALOR Resalta las actividades primarias o especificas que

agregan un margen de valor a los productos de la empresa en los que se pueden aplicar mejor los sistemas de información para lograr una ventaja competitiva.

APALANCAMIENTO DE LA TECNOLOGÍA EN LA CADENA DE VALOR

MODELO DE CADENA DE VALOR• ACTIVIDADES PRIMARIAS Están mas relacionadas directamente con la

producción y distribución de los productos y servicios de una empresa que crean valor para el cliente.

• ACTIVIDADES DE APOYO Hacen posible la realización de las actividades

primarias de una empresa.

APALANCAMIENTO DE LA TECNOLOGÍA EN LA CADENA DE VALOR

RED DE VALOR Red de empresas independientes dirigidas al cliente

que utilizan la tecnología de la información para coordinar sus cadenas de valor para elaborar colectivamente un producto o servicios destinado a un mercado

PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Las empresas pueden utilizar S.I para crear nuevos productos y servicios que se distingan fácilmente de los de la competencia.

DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTOS Estrategia competitiva para crear lealtad a la marca

desarrollando productos y servicios nuevos y únicos que los competidores no puedan duplicar fácilmente.

SISTEMAS PARA ENFOCARSE EN UN NICHO DE MERCADO

Los datos provienen de una variedad de fuentes: transacciones con tarjetas de créditos, datos demográficos, datos de compras

de cajas registradoras en supermercados y tiendas detallistas, así como datos recolectados cuando la gente accede a sitios web e

interactúan con ellos.

Un sistema de información puede dar a las compañías una ventaja competitiva al producir datos para aplicar técnicas de ventas y marketing mejor enfocadas

SISTEMAS DE RESPUESTA EFICIENTE A CLIENTES Y

ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

Las empresas que utilizan sistemas para enlazarse con clientes y proveedores pueden reducir sus costos de inventarios y responder

rápidamente a las demandas del cliente.

El sistema genera información de envió, cobro, facturación e inventario y las terminales del hospital le dan al cliente una fecha

estimada de entrega.

EJEMPLO: En los hospitales hay terminales enlazadas con las computadoras de Baxter. Cuando los hospitales quieren colocar un pedido,

no necesitan llamar al vendedor ni enviar una orden de compra, simplemente utilizan la terminal de Baxter que se encuentra en el hospital

para hacer el pedido directamente al catalogo completo de Baxter.

ESTRATEGIA A NIVEL EMPRESARIAL Y

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

Uno de los usos de la tecnología de las información en estas situaciones de sinergia es el de conjuntar las

operaciones de unidades de negocios separadas con el propósito de puedan actuar como una sola.

Por ejemplo, Citigroup puede vender tanto los productos financieros de Adidas como los de Puma ventas al detalle, incrementaría al acceso del cliente a nuevos productos financieros y aceleraría el

proceso de comercialización de los nuevos instrumentos.

MEJORAMIENTO DE LAS COMPETENCIAS CENTRALES

Una competencia central es una actividad en la que una empresa es líder en la clase mundial.

Una competencia central se haga en el conocimiento obtenido durante muchos años de experiencia y una organización de investigación de

primera clase, o simplemente en gente que hace las cosas al pie de la letra y se mantiene al corriente del nuevo cono conocimiento externo.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y ESTRATEGICAS A NIVEL INDUSTRIAL:

FUERZAS COMPETITIVAS Y ECONOMIA DE REDES

¿Cómo y cuándo debemos competir, en lugar de cooperar, con las demás empresas de la industria?

Por ejemplo, las empresas pueden cooperar trabando en conjunto para crear conciencia en el cliente y unir esfuerzos

con los proveedores para reducir costos.

MODELO DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS

LA EMPRESA COMPETIDORES TRADICONALES

EMPRESAS RECIEN INGRESADAS AL

MERCADO

PROVEEDORES

PRODUCTOS Y SERVICIOS

SUSTITUTOS

CLIENTES

LA INDUSTRIA

NUEVO MODELO DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS

INDUSTRIA 1

INDUSTRIA 2

INDUSTRIA 3

INDUSTRIA 4

CONJUNTO DE LA INDUSTRIA

EMPRESAS RECIEN INGRESADAS AL

MERCADO

PROVEEDORES CLIENTES

PRODUCTOS Y SERVICIOS

SUSTITUTOS

• EN LA ERA DIGITAL EL MODELO DE LAS FUERZAS DE PORTE NECESITA MODIFICACIONES .

• EN LA ERA DIGITAL LAS EMPRESAS SABEN QUE PARTICIPAN EN UN CONJUNTO DE INDUSTRIAS RELACIONADAS ,DE LAS QUE LOS CONSUMIDORES PUEDEN ELEGIR PRODUCTOS Y SERVICIOS.

• ECONOMIA DE RED:EL TERMINO SE APLICA A EMPRESAS SURGIDAS ENTORNO A INTERNET NO SOLAMENTE A EMPRESAS QUE TIENEN COMO ACTIVIDAD PRINCIPAL LA INFORMATICA Y LAS TELECOMUNICACIONES .

• LAS EMPRESAS PUEDEN UTILIZAR INTERNET PARA CREA COMUNIDADES DE USUARIOS ,CLIENTES CON GUSTOS SEMEJANTES .

• TRANSICION ESTRATEGICA• DESPLAZAMIENTO ENTEC NIVELES DE

SISTEMAS SOCIO TECNICOS.• SEGÚN ESTA OPTICA LAS EMPRESAS

ESTAN CONTITUIDAS POR UN SISTEMA TECNICO (MAQUINARIA Y METODOS DE PRODUCCION) Y UN SISTEMA SOCIAL (CONJUNTO DE HOMBRES ) QUE SE COMPLEMENTAN.