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PERIFERICO SUR 4929 COL. ARENAL TEPEPAN, TLALPAN CP 14610 TEL 56414989 www.fundacionccb.iap.org.mx
SOSTENIBILIDAD Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
MEXICO 2015
PERIFERICO SUR 4929 COL. ARENAL TEPEPAN, TLALPAN CP 14610 TEL 56414989 www.fundacionccb.iap.org.mx
ANTECEDENTES
El presente proyecto surge de un Programa Institucional de la Fundación CCB,
el “ Programa de Desarrollo Integral Comunitario- PDIC” el cual tiene como
objetivo: Empoderar como sujetos social e histórico a pobladores de las
comunidades generando planes de desarrollo local los cuales se implementen,
se evalúen y tengan un impacto social positivo en los participantes y sus
comunidades, a partir de su implementación desde 2011 el proyecto ha
identificado fortalezas y área de oportunidad que logre un mejor impacto en la
sociedad.
Nos encontramos a organizaciones de sociedad civil que realizan un servicio a
su comunidad pero con estos se identificaron algunas problemáticas como a)
Falta de Organización interna, B) Desconocimiento de metodologías de
desarrollo institucional y realización de proyectos, C) Bajo nivel de planeación y
sustentabilidad económica, D) Incidencia social comunitaria precaria, e) Falta
de Construcción de Alianzas por lo que se comenzó a diseñar este modelo de
formación- capacitación llamado “ Programa de Fortalecimiento a
Organizaciones de Sociedad Civil” el cual este 2015 cumplió 3 años de atención
a más de 50 organizaciones de sociedad civil.
En los últimos 30 años las Organizaciones de la Sociedad Civil- OSC´s han
jugado un papel importante en México desarrollando modelos de atención a
poblaciones vulnerables, el origen de muchas es que los integrantes eran parte
de la misma población atendida que conocen y han sufrido la problemática
para la que hoy trabajan, esta característica
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fuera de ser un obstáculo les potencializa en su intervención debido a su
empatía, aproximación holística a la integralidad de las problemáticas que se
involucran en la causa atendida, le suma a su operación su compromiso y
desinterés por el lucro personal.
Objetivo General del proyecto: Promover en las Organizaciones de la Sociedad
Civil conocimientos en desarrollo comunitario y sustentabilidad organizacional
que les permitan incidir positivamente en sus comunidades, creando alianzas
institucionales que les permitan brindar una atención integral a sus beneficiarios.
Este cuaderno de Trabajo 2015 permite tener una base de conceptos
organizacionales para identificar alcances y clarificar nuestro servicio como
instituciones de sociedad civil , sitúa características del desarrollo en México y
posibilita caracterizar la visión dentro de nuestra institución y delineando
posibles ejes de trabajo para la sostenibilidad institucional entendida como la
permanencia positiva de intervenciones e interacciones con población
atendida por nuestras organizaciones de sociedad con una visión de mejora
para su condición de vida y el desarrollo de México.
La Misión del Centro de Comunicación Cristiana de Bienes es “Promover el
Desarrollo Humano Integral, mediante la creación de redes y alianzas sociales,
que formen a personas y comunidades para prevenir y superar emergencias,
generar iniciativas de desarrollo y crear estructuras sociales más justas” por lo
que es necesario reflexionar acerca del tema de desarrollo.
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QUE ES EL DESARROLLO HUMANO INTEGRAL: “SOMOS ENTES BIOPSICOSOCIALES”
El ser humano puede ser visto como una unidad compuesta de tres aspectos:
Biológico. Se refiere a los aspectos físicos del cuerpo como los órganos y
sistemas que lo conforman y las funciones fisiológicas del mismo. En esta área se
encuentran diversas necesidades y capacidades. De las primeras se pueden
mencionar el alimento, el descanso y la procreación mientras que las
capacidades son flexibilidad, fortaleza, actividad, poder de recuperación y
sensaciones biológicas.
Psicológico. Comprende todos los aspectos mentales o emocionales del
individuo, cuyas necesidades en lo emocional son protección, aceptación,
pertinencia, relación, seguridad y control, las necesidades expresadas en esta
área son emociones básicas y sentimientos. En lo mental las necesidades son
estímulos, información y educación; las capacidades asociadas a la mente son
percepción, memorización, comprensión, análisis, síntesis, evaluación,
imaginación e intuición.
Social. Abarca todo lo relativo a la interacción con otras personas. Sus
necesidades son atención, aceptación, respeto, comprensión, comunicación,
compasión y asociación con otros; las capacidades relacionadas a esta esfera
son aprender, compartir, amar, ayudar, considerar, respetar, trabajar, cooperar,
tolerar y enseñar. A pesar de que en estos tres aspectos se consideran
conceptos y métodos diferentes, tiene el mismo objeto de estudio: el hombre
como una unidad bio-psico-social (biológica, psicológica y social). Al igual que
en un sistema, en el ser humano cada una de estas dimensiones o aspectos
está relacionado con los demás. De tal manera que un deterioro o un
desorden, por pequeño que sea, afectará a los otros, provocando un estado
de desequilibrio.1
1 http://www.unidadacademica.uady.mx/userfiles/files/AGO-DIC2013/Notas%20HYS.pdf
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DESARROLLO HUMANO INTEGRAL
EL Desarrollo humano integral refiere a mejorar condiciones de vida de los
seres humanos- homo sapiens sapiens- , este concepto comienza a
complicarse cuando se define la óptica de una visión de desarrollo2. La Misión
de la Fundación CCB es Promover el Desarrollo Humano Integral, mediante la
creación de redes y alianzas sociales, que formen a personas y comunidades
para prevenir y superar emergencias, generar iniciativas de desarrollo y crear
estructuras sociales más justas, por lo que hemos tenido que echar mano de
conceptos avalados universalmente por instituciones especialistas en los temas
y que posibilitan tener una visión integral- más amplia de la realidad que vive
nuestro país.
Por lo que abordamos conceptos base de los diferentes tipos de desarrollo que
abordan al ser humano desde nuestro enfoque integral, el cual involucra las
interacciones de las diferentes aspectos que atañe al hombre- especie-
.Creemos fielmente que al trabajar en las comunidades de nuestro país, la
mayoría en pobreza –año 2015- tenemos que dejar claro que nuestra propuesta
es vernos completos como un ser humano que siente- piensa- tiene una cultura,
necesidades y derechos.
DESARROLLO HUMANO
El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) ha promovido el
concepto de desarrollo humano definido como el proceso de ampliación de
las posibilidades de elegir de los individuos que tiene como objetivo expandir
2 ¿Qué es el desarrollo? ¿Cómo se produce? ¿Qué se puede hacer para promoverlo? Construcción y análisis de
problemas del desarrollo. Reto Bertoni • Cecilia Castelnov. Alexa Cuello Comisión Sectorial de Enseñanza (CSE) de
la Universidad de la República del Uruguay 2011
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la gama de oportunidades abiertas a las personas para vivir una vida
saludable, creativa y con los medios adecuados para desenvolverse en su
entorno social. En México, El Consejo Nacional de Población (Conapo, 2001)
retoma este concepto definiendo al desarrollo humano como un proceso
continuo de ampliación de las capacidades y de las opciones de las personas
para que puedan llevar a cabo el proyecto de vida que, por distintas razones,
valoran.
DIMENSIONES DEL DESARROLLO HUMANO PNUD3
3 http://hdr.undp.org/es/content/%C2%BFqu%C3%A9-es-el-desarrollo-humano
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DESARROLLO ECONOMICO
Suele presentarse como uno de los objetivos más importantes a ser alcanzado
por todas las sociedades ya que, con el incremento de ingresos que este
supone, se considera que las condiciones de vida del conjunto de la sociedad
pueden mejorar. El crecimiento económico tendría la premisa de atención a la
cobertura de necesidades básicas
DESARROLLO SOCIAL EN MÉXICO SEGÚN CONEVAL
“En cumplimiento de las disposiciones establecidas en la Ley General de
Desarrollo Social (LGDS), el CONEVAL informa las estimaciones de pobreza en
México y para cada entidad federativa, correspondientes al año 2014.. La
finalidad de esta información es proporcionar elementos para mejorar las
políticas públicas tendientes a la superación de la pobreza en México. Al
conocer el estado que guardan las dimensiones que conforman el fenómeno
de la pobreza en México, los órdenes de gobierno (federal, estatal y municipal)
pueden identificar las áreas en las que se requiere redoblar los esfuerzos
institucionales, así como las regiones del país donde es necesario fortalecer la
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atención prioritaria de la población en situación de pobreza o vulnerabilidad
económica o social.”
Con base a Carencias Sociales
1. Carencia por rezago educativo.
2. Carencia de acceso a los servicios de salud.
3. Carencia de acceso a la seguridad social.
4. Carencia por la calidad y espacios de la vivienda.
5. Carencia por servicios básicos en la vivienda.
6. Carencia de acceso a la alimentación.
7. Ingreso
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Línea de Bienestar e Indicadores de Pobreza 2014
Como entendemos estas cifras? Analicemos, si fuéramos 100 personas en
México veríamos diferentes niveles de pobreza.
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El analizar los datos de Pobreza- Carencias Sociales y Económicas en México lo
utilizamos para poder identificarnos e identificar a la población que estamos
atendiendo.
Preguntas generadoras ¿Nuestra Institución está atendiendo alguna de estas
carencias que provocan pobreza? ¿O cuál es nuestra Causa? ¿Cómo la
estamos atendiendo? ¿A quiénes atendemos- a toda la población? ¿Cuáles
son nuestros alcances institucionales?
ANALIZAMOS EL PROCESO QUE HAN TENIDO LAS ORGANIZACIONES DE SOCIEDAD
CIVIL Y DESARROLLO COMUNITARIO EN MÉXICO
La Maestra Aida Valero Chávez de la ENTS-UNAM agrupa en el cuadro siguiente una
visión acerca de los procesos de concepción que se han dado en México en las
últimas décadas4.
Visión del Desarrollo
Comunitario en México
Idea central
Mentalidad
De Gobierno ó Instituciones
Hasta 1950
Mejoramiento asistencial y
Proceso educativo
Asistencial
De 1950 a 1960
Asociación de pueblo y
Gobierno
Paternalismo de gobierno a
pueblo
De 1960-1970
Metodología técnica social
y Participación
Paternalismo técnico para
pueblo- Promocional
Década de los 70 Transformación Concientizadora –
Promotora
Décadas de los 80 y 90´s
Construcción de Propuestas
de desarrollo
Coordinadora – Promotora
4 El deseo y la realidad: una visión retrospectiva del desarrollo comunitario en México,
Aida Valero Chávez, desarrollo comunitario UNAM. 2001
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Es en este contexto en el que se desarrollan las organizaciones de sociedad civil
de nuestro país: ¿Qué enfoque de desarrollo tienes en tu institución? ¿ Qué
cambio quieres lograr con tu trabajo institucional? ¿Tus acciones te están
dando buenos resultados ¿ si , no ¿por qué?
Se realizó un Auto Diagnostico Institucional, como todo proyecto, las
Organizaciones de Sociedad civil tienen un proceso de construcción con
diferentes fases:
a) Identificación, b) Diseño, c) Ejecución- seguimiento y d) Evaluación
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En este proyecto el 80% por ciento de las Organizaciones de Sociedad Civil -
OSC´s- nacen de una experiencia propia, en la cual los integrantes viven una
dificultad y/o problemática y por falta de ayuda, solución por instituciones del
estado, comienzan a investigar y definir opciones de solución- prevención de la
problemática que se les presento, convirtiéndose a veces en especialistas en
solucionar las problemáticas que en algún momento vivieron. Un menor
porcentaje nacen de una visión de desarrollo para ayudar a la comunidad ó
con la posibilidad de dar servicios de especialistas a la comunidad en
temáticas específicas.
Cada una tiene un desarrollo particular sin embargo es importante compartir
dos procesos de construcción:
CICLO DE APRENDIZAJE BASADO EN LA EXPERIENCIA5: Es el ciclo todos lo
vivimos durante nuestra vida sin embargo no hacemos consciente el nivel o
proceso de aprendizaje que se tuvo de alguna experiencia. Es importante
valorar este ciclo para realizar algún tipo de planeación- evaluación o plan de
fortalecimiento institucional ya posibilitara entender en que status estamos en
una curva de aprendizaje y nos posibilite un mejor resultado.
5
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Y el segundo es de PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: que es una de los modelos más
efectivos para cumplir con la visión y misión que se ha establecido para la
organización, mediante ésta se analiza la situación actual y lo que se espera
para el futuro; se definen metas organizacionales, estrategias y políticas para
lograr esas metas
La Planeación Estratégica
nos permite:
•Establece un sistema de objetivos
coherentes
•Determina los medios apropiados
para la consecución de dichos
objetivos.
•Asegurara la efectiva ejecución de
estos medios
•Ayuda a construir el futuro y por lo tanto, hay que escoger la forma de
construirlo
Definir los diferentes componentes que existen en nuestra organización.
ACERCA DE LA SOSTENIBILIDAD INSTITUCIONAL
Esta concepto parte del status de madurez que tiene la institución con respecto
a su misión institucional y el grado de congruencia con su hacer, existen
diferentes tipos de evaluaciones que pueden determinar este estatus los
cuales pueden ser basados en :
La estrategia y/p política que tiene la organización. Es la congruencia entre lo
que se dice y lo que se hace, la capacidad instalada, conformación de equipo
y modelo de intervención.
Los objetivos de la institución. Para visualizar si se están cumpliendo los objetivos
institucionales, evaluar alcances y metas proyectadas.
La tecnología que se utiliza. Es importante conocer si la organización está
utilizando tecnologías actuales que posibilitan una mejor atención a
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beneficiados, este elemento nos posibilita ver que tan actualizados esta la
organización y si ésta genera innovación.
Los procesos o procedimientos que generan resultados o productos. Toda
organización genera procesos con los beneficiarios, en la evaluación de
procesos es importante conocer como esta instituido cada uno de los servicios
que genera la organización y como a partir de estos pueden obtener resultados
específicos.
Cada uno de estos elementos involucra indicadores que nos posibiliten tener
datos acerca de nuestro quehacer institucional involucrando la eficiencia y
eficacia en cada uno de los procesos. El diseño de indicadores efectivos tiene
que responder a unos principios generales de relevancia y factibilidad en
términos de tiempo y recursos. En este sentido, los indicadores deben basarse
en un conjunto de medidas que sean relevantes (midan lo que se pretende
medir), fiables (proporcionen información veraz) y ofrezcan la posibilidad de
una recopilación periódica (permitan comparabilidad en el tiempo así como
entre pares).
Sin embargo, más allá de estas condiciones genéricas de todo buen indicador,
los indicadores de actividades de vinculación se enfrentan a una serie de
problemas específicos: Contar con Equipo-Responsable de seguimiento, b)
Establecer un plan de acopio de información, c) Interpretación de datos.
UN INDICADOR DEBE SER:
• Pertinente • Factible • Costeable • Alimentado por instrumentos validados
Los Indicador no es bueno, ni malo, nos permite observar que acciones,
procedimientos, hacemos bien y cuales son débiles posibilitando crear
estrategias y procesos de mejora.
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En nuestras instituciones es fundamental tener Indicadores hacia adentro de la
organización -input- y hacia afuera con nuestros beneficiarios- output- ya que
ellos no muestran si la estructura, procesos y acciones de la organización están
bien realizados -in put- y si los resultados esperados con la población atendida
es en verdad lo que hemos planeado.
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CURVA DE APRENDIZAJE
Si tenemos experiencia en nuestro quehacer institucional, será una fortaleza que
nos posibilitará un éxito ya que los resultados serán con mayor rapidez y menor
el costo.
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PUNTO DE EQUILIBRIO
Es el alcance presupuestal que tiene la institución para atender a cierto número
de población
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CAPACIDAD INSTALADA
Es la capacidad máxima de atención de beneficiarios que la organización
puede otorgar.
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Cada uno de estos elementos descritos son importantes para un buen
funcionamiento de la Organización y debemos tomar en cuenta que existen
dos procesos que se realizan para el cumplimiento de la misión-objetivo: 1)
Hacia dentro de la Organización y 2) Hacia la población atendida.
La sostenibilidad institucional involucra un equilibrio en los procesos antes
narrados, desde la estructura de funcionamiento que sea congruente para
cumplir la misión institucional, los logros obtenidos- resultados en nuestra acción
diaria.
Las organizaciones de sociedad civil como lo comentábamos son espacios de
construcción social colaborativa en la cual existen valores y principios de ayuda
al otro, sin pensar en una acción de lucro, sino una convicción de cambio o
mejora a la sociedad. Sin embargo cada una de nuestras acciones involucra un
Costo Operativo el cual involucra recursos humanos, materiales y financieros,
por lo que podemos dividir que para lograr la sostenibilidad institucional
debemos trabajar en varios rubros:
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Organización Interna- Carisma: Todo el espíritu de la organización, sus
creencias, sus principios, valores, integración a misión, desempeño de funciones
y logro de resultados.
Administración y Costos de Operación: involucra el costo monetario de nuestras
acciones, aun las acciones de voluntariado tienen un costo en recurso humano
y/o material, es importante valorar cuanto nos cuesta realizar cada actividad y
ver qué presupuesto tenemos, este es uno de los parámetros para poder ser
congruentes entre las iniciativas y metas que nos planteamos con lo que
podemos lograr hacer.
Modelo de Intervención y oferta institucional: como lo comentábamos en la
curva de aprendizaje esta es la esencia de la organización ya que es lo que
más sabe hacer, esto involucra el crear un espíritu de cuerpo en el cual cada
uno de los integrantes se sienta parte de los logros institucionales antes que
logros personales que vistos desde una organización son acciones aisladas.
Innovación asertiva a la realidad: como veíamos en el apartado del desarrollo
social en México, la mayoría de personas en este país está en pobreza, lo que
nos hace reflexionar cual es el objetivo
de nuestras organizaciones, podemos
ver este aislado de las condiciones
sociales y económicas del país, no,
creemos que no, sino como a partir de
nuestro ejercicio diario para mejorar
condiciones de vida de personas,
familias, comunidades, pueblos de
nuestro país contribuimos a mejorar las
condiciones de este país. Por otro lado la
tecnología en los últimos 20 años ha
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revolucionado procesos de comunicación, acceso a la información, nuevas
tecnologías han dado la pauta para la democratización del conocimiento, ésta
es una buena fuente de inspiración para diseñar propuestas nuevas de solución
a viejos problemas sociales que venimos arrastrando.
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA
TLALPAN XOCHIMILCO
RENACER HUMANO
CENTRO COMUNITARIO JARDINES
DE SAN JUAN
CASA DE LOS OSITOS
EL BUEN GUSTO
YUU PALENQUE AC
CENTRO COMUNITARIO EXODO
PADRINAZGO
SINERGIA FILANTROPICA
UNIVERSIDAD PANAMERICANA
TEC DE MONTERREY
IXCHEL EN COLECTIVO
MAYEJ DE BUENA MANO
ENCUENTRO CON MEXICO
CARITAS VICARIA 8
TEC DE MONTERREY
SANTIFRESAS
COOPERATIVAS DE MUJERES DE
SAN LUCAS XOCHIMANCA
COOPERATIVAS DE MUJERES DE
SAN ANDRES AHUAYUACAN
COMUNEROSDE SAN FRANCISCO
TLALNEPANTLA
MOVITO- SAN GREGORIO
ATLAPULCO
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Patronato
C.P. Salvador Domínguez
Reynoso
Presidente Fundador
Lic. José Manuel Domínguez Díaz
Ceballos
Presidente
Lic. Gabriel Rosales Hueso
Secretario
C.P. Guillermo Sahagún Prieto
Tesorero
Lic. Luz Cecilia Díaz Ceballos y
Compean
Lic. Oscar Tenopala García
Lic. Cecilia Domínguez Díaz
Ceballos
Vocales
Consejo Consultivo
Lic. Ma. Eugenia Butler
Lic. Gustavo Mendoza Ávila
Lic. Agustina León Silva
Lic. Manuel de Jesús Mejía Zepeda
Lic. Javier Díaz
Lic. Juan José Ochoa
Lic. Juan Manuel Hernández Aguilar
Lic. Elizabeth M. Butrón
Equipo Operativo
Antrop. Víctor Manuel Rico
Montoya
Director
Psic. Citlalli Flores García
Área de Prom. Humana y
Comunitaria
Área de Vertebración Social
C. Armando Acevedo Báez
Área de Asistencia y
Emergencias
Mtra. Madai Quiroz Uría
Coordinadora de Desarrollo y
Responsabilidad Social
C.P Adriana Pastrana Rodríguez
Coordinadora de Administración
y Finanzas
Maricruz Ontiveros Álvarez
Área de Comunicación
C. Irayesi Sánchez
C. Rigoberto Palomares
Apoyo Administrativo
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ESTE PROGRAMA ES FINANCIADO POR NACIONAL
MONTE DE PIEDAD
AÑO 2015
FUNDACION CCB, CENTRO DE COMUNICACIÓN CRISTIANA DE BIENES I.A.P. ES UNA
INSTITUCION DE ASISTENCIA PRIVADA QUE TIENE COMO MISIÒN PROMOVER EL DESARROLLO
HUMANO INTEGRAL, MEDIANTE LA CREACIÒN DE REDES Y ALIANZAS SOCIALES, QUE FORMEN
A PERSONAS Y COMUNIDADES PARA PREVENIR Y SUPERAR EMERGENCIAS, GENERAR
INICIATIVAS DE DESARROLLO Y CREAR ESTRUCTURAS SOCIALES MAS JUSTAS.
NUESTRAS OFICINAS ESTAN UBICADAS EN LA CIUDAD DE MEXICO EN PERIFERICO SUR 4929,
COL. ARENAL TEPEPAN, CP.14610 DELEGACIÒN TLALPAN,
TEL 56414989 [email protected] www.fundacionccb.iap.org.mx