3 [SumARIo]

Futurart. Claves empresariales y solidarias es Fundación Futurart

Fundación Futurart es una institución sin ánimo de lucro con fines sociales que pretende acompañar a las empresas so-lidarias en sus labores de Responsabilidad Social Corporativa.

mantenemos un Compromiso Social con las asociaciones de nuestra ciudad apoyando cada año un proyecto concreto

elegido por las empresas solidarias que forman la fundación.

más información en www.fundacionfuturart.es

DIRECToR José Luis Bodas

REDACCIÓN Equipo fundación futurart

foTogRAfÍA fundación futurart / Archivo Tecnigraf / DISEÑo Y mAQuETACIÓN Equipo fundación futurart

ImpRImE Técnicas gráficas Talavera, S.A.L.

Las opiniones, notas y comentarios serán exclusiva responsabilidad de los firmantes o las entidades que facilitaron los datos. La reproducción de los artículos y fotografías está prohibida

salvo autorización expresa por escrito.

¿QUÉ VAS A ENCONTRAR EN ESTE NÚMERO?

EQUIPO FUTURARTEDIToRIAL. [4]

José Luis Bodas

EN mAYúSCuLAS. [6]

fuNDACIÓN fuTuRART

REComIENDA. [10]

ASoCIACIÓN DE ASoCIACIoNES. [25]

fuNDACIÓN. [31]

BIENVENIDA ASoCIADoS. [37]

COLABORADORESCoAChINg. [5]

Rebeca de la Fuente

NoTARIo DE CABECERA. [9]

Ramón García Atance

EmpRESARIAS. [11]

Silver Wolf Jewels & Charity

mÁRkETINg. [12]

Ignacio Jaén

LEgAL. [16]

Roberto González Martín

puBLICIDAD CoN CIRITIoNE. [30]

Tomás Arriero

moNEY moNEY. [36]

Jesús Lázaro Ruiz

SALuD. [38]

Coficam

SECCIONES

Lo hACEmoS

poSIBLE

[7]

TIENE

LA pALABRA

CARLA AVILÉS

[13]

ENTREVISTA

CENTRO DE ESTÉTICA ROCÍOGALLEGO

[17]

Y mÁS...

MAQUINARIAAGRÍCOLAFRAILE

[19]

A foNDo

CENTRO DE REPA-RACIONES HNOS

JIMÉNEZ

[21]

EmpRESA

IPHYSIO THERAPY

[27]

DE CERCA

FORPLAN IPR

[32]

INICIATIVAS

ASOCIACIÓNI-MAC

[34]

4 [EDIToRIAL]

MONOTAREA VS MULTITÁREAPor JOSÉ LUIS BODAS

puede que estés leyendo este artículo mientras estás hablando

por teléfono con un cliente, o habitualmente dejas lo que estás

haciendo para ver ese correo que entra en tu bandeja, o no te

resistes a echar un vistazo al mensaje de whatsapp que acabas

de recibir volviendo a interrumpir lo que estás haciendo.

por otro lado, alguien te pide que firmes este papel, atiendes

esa visita que no esperabas…

En fin, dejas a medias esto o aquello para atender imprevistos.

El mail ya lo acabarás de responder más tarde, dejas a medias

el presupuesto que empezaste, e incluso te puedes llegar a

ver con un teléfono en cada oreja….

un sinfín de situaciones que pueden distorsionar la realidad,

ya que puedes llegar a pensar que haciendo varias cosas a la

vez, consigues algo y te ahorra tiempo. La realidad es todo lo

contrario, emplearás más tiempo y reducirás la calidad de tus

resultados.

Según los expertos hacer varias cosas a la vez nos hace perder

entre un 20 y un 40% de nuestro tiempo, entre otros perjuicios,

por tanto, si eres de las personas que saltas de una tarea a otra

sin rematarlas para volver a retomarla más tarde o haces varias

cosas a la vez, lo único que consigues es ser más improductivo

e insociable.

Se entiende por multitarea hacer múltiples tareas a la vez,

todos podemos hacer dos o tres cosas a la vez, puedes con-

ducir mientras hablas con el acompañante, escuchar música

mientras te duchas, puedes pensar mientras haces deporte,

etc…

Son tareas que hacemos automáticamente sin pensar lo que

estamos haciendo, pero el problema principal es que no se

puede hacer dos cosas a la vez si una de ellas exige de cierta

concentración.

marchar en modo multitarea hace dividir tu atención en varios

frentes lo que conlleva aumento de improductividad, mas pro-

pensión a cometer errores, te resta energía, pierdes creativi-

dad, te estresa y, además, te pierdes mucho de lo que pasa a

tu alrededor ya que te aleja del aquí y ahora.

¿Te parecen pocas razones? Son situaciones que no te debes

permitir y mucho menos en el ámbito profesional, ya que se

convierten en uno de los principales enemigos del crecimiento

y de la productividad.

Te invito a que cambies de estilo y pases a modo monotarea,

es decir, pon tu atención en una única tarea, finalízala y a por

otra. Ten por seguro que no puedes hacer dos cosas a lavez bien hechas, si una de ellas requiere de tu atención.

Te dejo algunas sugerencias que te ayudarán a no caer en la

rutina de la multitarea: desactiva notificaciones de tus disposi-

tivos, asigna bloques de tiempo limitado a cada tarea (llama-

das, mails, lectura, revisiones,) asigna días específicos de la

semana para temas concretos (proveedores, marketing, desa-

rrollo de proyectos), identifica tu mejor momento para según

qué tarea, y por último, autodisciplina para cumplir el calen-

dario.

Y tú ¿Cómo te manejas, en mono o multi? Recuerda ¡Aquíy ahora!

5 [CoAChINg]

Hace algunos años, cuando decidí

emprender, uno de mis mentores

me regaló el mejor consejo de es-

trategia empresarial que he reci-

bido nunca, me dijo: “Rebeca, si

conoces a alguien de tu sector que

le va fenómeno y que tiene éxito,

corre, vete a su lado, pregúntale

cómo lo hace, obsérvalo, modela a

los grandes y serás uno de ellos”.

por eso cuando en mi entorno se em-

pezó a hablar de las técnicas de alto im-

pacto, que hace más de tres décadas se

realizan en empresas como Coca –Cola,

microsoft y American Express en Estados

unidos, corrí, pregunté, observé y mo-

delé.

Y os preguntaréis ¿cómo puede afectar a

mi negocio que yo ande por el fuego, o

por cristales rotos, rompa una tabla de

madera con la mano, una flecha con el

cuello o doble una barra de hierro tam-

bién con el cuello?

pues bien, todas estas técnicas de alto

impacto son las que yo he realizado

desde que empezó mi aventura empren-

dedora, y para mi han sido un “ATRE-

VERmE”, porque… ¿Cómo mejoraría tuempresa, por no decir tu vida, si tuvie-ses un 30% menos de miedo? ¿Y sifuese un 50%?Estas técnicas son un reto que potencia

el empowerment empresarial, la capaci-

dad de liderazgo, el coraje y otras actitu-

des que tantas veces influyen en el éxito.

Van a facilitar que aprendas que en re-alidad puedes hacer mucho más de loque crees. Es como un recordatorio que

te dice “espabila, has hecho cosas

mucho más difíciles. Ve y consigue ese

cliente” o “sal ahí y borda la presenta-

ción”.

Yo recuerdo la primera vez que disfruté

de una de estas técnicas. Estábamos aca-

bando una formación de emprendi-

miento, y todos teníamos nuestras dudas

y miedos.

En una cultura como la nuestra, donde el

“estudia una oposición que es para toda

la vida” es el lema del 98% de las casas,

decidir emprender generaba muchas

veces ansiedad, miedos, dudas y desve-

los…

Después de 5 días de formación llega el

facilitador y nos reparte unas tablas demadera…No eran unas tablas finas de

madera, no, eran unas tablas gruesas de

madera, y nos explica que las vamos a

romper con la mano.

ERA ImpoSIBLE, yo veía el grosor, inten-

taba doblarla con ambas manos, y no se

podía, y pensé, esto es un truco para ver

si nos atrevemos o no, pero cuando va-

yamos a hacerlo nos pararán. En ese mo-

mento justo nos pasaron un documento

de exención de responsabilidad y

pensé…Esto va en serio.

Nos hizo escribir nuestro mayor miedo

con respecto al emprendimiento en la

tabla, la colocamos entre dos tabiques

de cemento y uno a uno, instruidos por

él, la fuimos rompiendo con una mano.

para mí ha sido una de esas experiencias

que nunca olvidaré, en mi mente se pro-

dujo lo que los ingleses llaman un

breakthrough, básicamente y para que

nos entendamos, cortocircuité.

primero porque había conseguido algo

que, a priori, me parecía ImpoSIBLE, y

segundo, porque había gestionado elMIEDO. me había ATREVIDo, y cuando

terminé, la sensación que recorrió todo

mi cuerpo y se grabó en mis células fue…

puEDo CoN ToDo.

Si las grandes empresas de éxito interna-

cional le dan tanta importancia al entre-

namiento mental de sus empleados,

socios y colaboradores, es porque ese

empoderamiento, esa motivación, esa

gestión emocional, consigue personas

más capaces, felices, comprometidas y

productivas, y así, el camino al éxito es

infinitamente más fácil.

Y tú, ¿Te atreves? n

por Rebeca de la Fuente Cuadrado Coach personal - www.aellas.es

M f y

6 [EN mAYúSCuLAS]

Me imagino que ustedes no siguen

la serie de televisión de los años 90

llamada “Friends”. Y se pregunta-

rán ahora qué tiene que ver con la

reseña bibliográfica que les reco-

mendamos este mes.

En ella, una de las protagonistas obtiene

un trabajo temporal en el que tiene que

vender tóner de impresora por teléfono

a los encargados de material de otras

empresas. para ello, la “encargada” de la

empresa que la contrata, le da una pe-

queña guía donde se encuentra todo lo

que la trabajadora tiene que decir ante

las posibles respuestas que el potencial

cliente pueda dar.

El problema es que, en una de las entre-

vistas telefónicas, la respuesta del poten-

cial cliente es que no necesita tóner

porque… tiene pensado suicidarse…. La

nueva trabajadora busca desesperada-

mente en la guía cuál es la respuesta que

debe dar ante tal situación inesperada.

pues bien, sin llegar a esos extremos, el

profesor, Rafael Echeverría, defiende en

La empresa emergente, la confianza y los

desafíos de la transformación, (Ed. gra-

nica), la necesidad de mejora en lascompetencias que él llama conversacio-nales, para conseguir una empresa pro-

ductiva y eficaz, en un momento histórico

empresarial que considera en transición

y que, por tanto, dificulta su comprensión

y crea, en muchas ocasiones, frustración

en el empresario.

partiendo de una descripción histórica,

no demasiado exhaustiva, pero didáctica

y entretenida, Echeverría llega a una ca-

racterización de los modos de trabajo en

busca de una mayor productividad y

efectividad en esta “empresa emer-

gente”, es decir, en este nuevo modelo

al que tendemos, pues, más que crear

nuevos productos (que en ningún mo-

mento desdeña ni minusvalora), centra

más en la creación de “oportunidadesde negocio”, de donde obtiene su ver-

dadero y duradero valor como empresa.

Sin embargo, observa que parte de la

pérdida de esa productividad se encuen-

tra en que muchos de los trabajadoressienten que solo está siendo aprove-chado el 20% de su capacidad creativa. Considera fundamental este dato, ya

que, según su opinión, en el nuevo mo-

delo empresarial, una proporción mayor

de generación de valor (es decir, de crea-

ción de riqueza) está siendo ocupada por

el trabajo creativo sustentado en la pala-

bra.

El dominio de las “competencias conver-

sacionales”, explica el profesor a lo largo

de su exposición, no afectan solo a un

tipo de trabajador, o de trabajo, los cua-

les ha categorizado con anterioridad,

sino que afecta, en distinta forma a todas

las fases de la realización del mismo,

desde la producción de “narrativas” o el

“procesamiento de la información”,

hasta la generación de instrucciones en

manos de gerentes o responsables de or-

ganización.

Esta última parte del libro, la centra Eche-

verría en la relación que, en este nuevo

modelo empresarial, surge entre “el jefe”

y “el trabajador”, la cual, al contrario que

en la “empresa tradicional” se basaba en

el miedo, debe dar paso a la confianza,

que ha de establecerse siempre en la

doble vía.

Lo que no implica que todos los miem-bros estén en la misma relación depoder. Las disquisiciones que el autor re-

aliza en torno a la confianza no solo afec-

tan a las relaciones interpersonales, sino

también a cómo esta emoción influye en

la toma de decisiones y la asunción de

riesgos empresariales.

Rafael Echeverría es Sociólogo de la uni-

versidad de Chile y Doctor en filosofía

de la universidad de Londres. ha sido

profesor en diversas universidades y con-

sultor en las Naciones unidas. En la ac-

tualidad, dirige la empresa de la que es

fundador Newfield Consulting, con ofi-

cinas en Estados unidos, España, mé-

xico, Brasil, Argentina y Venezuela. n

por Raquel Torres LumbrerasIES gabriel Alonso de herrera

La empresa emergente, la confianzay los desafíos de la transformación

7 [Lo hACEmoS poSIBLE]

Las personas con enfermedades

neurológicas pueden tener dificul-

tades para llevar a cabo las activi-

dades de la vida diaria y mantener

sus rutinas. Los síntomas de la en-

fermedad, sus secuelas y las lesio-

nes que se producen en el sistema

nervioso central, afectan al desarro-

llo de ocupaciones y roles de forma

satisfactoria.

Las personas con enfermedades neuro-

lógicas pueden sufrir dificultades queafectan al estilo de vida y cuando esto

ocurre, deben acudir a un terapeuta ocu-

pacional que les ofrecerá un tratamiento

individualizado adecuado a sus necesida-

des.

Entre los problemas más comunes seencuentran:l Dificultades físicas para realizar tareas

que requieran cambios posturales: ves-

tirse, levantarse de la cama, bañarse,

poner la mesa, etc.

l Dificultades en las actividades que

implican motricidad fina: abrocharse bo-

tones, maquillarse, ponerse pendientes,

cortarse las uñas, etc.

l Dificultades para llevar a cabo las ru-tinas del día a día: realización de las ta-

reas del hogar, cocinar, etc.

l Dificultades para llevar a cabo activi-dades que se prolongan en el tiempo o

que implican desplazamientos: cenar

fuera de casa, ir de compras, viajar, etc.

l Dificultades para realizar dos tareasa la vez o planificar y recordar tareas:

como cortar verdura mientras se ve la

tele, mantener una conversación mien-

tras se pasea, recordar citas, etc.

l Dificultades para hacer actividades de-

bido a las barreras arquitectónicas del

entorno: puertas estrechas, escaleras, ba-

ñera, etc.

Todas estas dificultades pueden provocar

que la persona con enfermedades neu-

rológicas participe menos en las activida-

des del día a día o que incluso deje de

realizarlas.

¿QUÉ ES LA TERAPIA OCUPACIONAL?Según la organización mundial de la

Salud (omS) es “el conjunto de técnicas,

métodos y actuaciones que a través de

actividades aplicadas con fines tera-

Terapia ocupacional en ATAEM

8 [Lo hACEmoS poSIBLE]

péuticos, previene y mantiene la salud,

favorece la restauración de la función y

suple los déficit para conseguir la mayor

independencia y reinserción posible del

individuo en todos los aspectos: laboral,

mental, físico y social”.

El terapeuta ocupacional analiza y de-

tecta a través de la evaluación inicial,cuales son las dificultades de la persona

con esclerosis múltiple y sus habilidades

para ser lo más autónoma posible.

OBJETIVOS DE TRATAMIENTOEl objetivo del tratamiento es mejorar la

vida del paciente, mostrándole estrate-

gias para que pueda realizar las activida-

des de la vida diaria con autonomía. Se

recomendarán cambios, modificaciones

y adaptaciones para las actividades que

realice el paciente.

PROGRAMAS DE INTERVENCIÓNl Entrenamiento en actividades de la

vida diaria (AVD): entrenamiento en el

vestido, aseo, alimentación, uso de me-

dios de transporte, manejo del dinero,

uso de dispositivos móviles, etc.

l Tratamiento motor para mejora de

las competencias funcionales: movili-

dad de miembro superior, fuerza, preci-

sión, destreza fina, coordinación, temblor

y equilibrio, todas ellas necesarias para

realizar las AVD.

l Estimulación sensitiva: sensibilidad

superficial, sentido de la posición, textu-

ras, etc.

l Programa de ahorro de energía: téc-

nicas para disminuir la fatiga y el impacto

de la enfermedad para repartir las tareas

cotidianas.

l Estimulación de capacidades cogni-

tivas: habilidades de procesamiento,

atención, memoria, agilidad mental, cál-

culo, etc.

l Asesoramiento y uso de los produc-

tos de apoyo: sillas de ruedas, andado-

res, cojines anti escaras, ayudas para el

aseo, el vestido y la alimentación, etc.

l Adaptación del entorno: asesora-

miento sobre eliminación de barreras ar-

quitectónicas y adaptaciones dentro del

domicilio.

l Programa de ocio y tiempo libre: in-

formación y realización de actividades de

ocio solo y en grupo.

El tratamiento debe ser individualizadoy continuado, ya que al ser enfermeda-

des de larga duración, hay que hacer una

reevaluación constante de las capacida-

des del paciente. n

Texto: Miriam Sánchez de los ReyesTERApEuTA oCupACIoNAL

9 [NoTARIo DE CABECERA]

La Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, en

su programa Crece empresas, ha anunciado la

financiación del 33% de los costes de preparar la

sucesión generacional en las empresas. Con esto se

refiere básicamente a la elaboración del protocolo

familiar. El protocolo familiar es un documento-base para ordenar los

pasos y trámites en la sucesión gradual de los hijos en la

propiedad, y dirección en su caso, de la empresa de sus padres.

o más complicado aún, cuando la sociedad pertenece a varios

hermanos, entonces hablamos de la sucesión de sus hijos

respectivos, que son primos entre sí. Sólo con leer lo anterior,

ya se atisba la complejidad del asunto, en el que concurren

factores económicos, laborales y empresariales con otrosde índole familiar y de orden afectivo.Lo primero que hay que advertir es sobre la conveniencia de

preparar la entrada de nuevas generaciones en la empresa con

suficiente antelación, no conviene improvisar.

Se trata de evitar cambios bruscos e imprevisión en algo que

debemos aceptar que llegará, antes o después. El protocolo

debe acordarse en momentos de paz y ausencia deconflictos. Las épocas de armonía hay que aprovecharlas… El

momento que se elija para dar el paso puede ser parte

importante del éxito o fracaso del acuerdo que se busca.

Esto resulta de especial importancia de cara a evitar roces con

la familia política (yernos y nueras), preservar la paz entre

hermanos, y lograr la continuidad tranquila de la empresa sin

situaciones de acefalia ni crisis de dirección, ni desmotivación

de los protagonistas.

Bajando a algunas de las cuestiones concretas que abordanlos protocolos familiares encontramos las siguientes:quién sucede en la dirección de la empresa, qué sueldo

cobra, requisitos para contratar familiares (qué

formación exigir, qué experiencia, etc.) ; fijar los criterios

de eficacia y competencia profesional para

elección del Director, de la manera más

objetiva posible; si el proceso de selección

queda externalizado a cargo de profesionales;

si se admite la entrada de familia política o no;

distinguir entre propiedad y gerencia de la

empresa, abriendo la opción de un gerente externo no familiar;

dar garantías económicas de ingresos al familiar que se jubila

y deja paso a los más jóvenes; evitar recelos del familiar que

comienza a retirarse, tal vez manteniendo cierta vinculación con

la empresa -Presidente honorario- …; política sobre préstamos

de la empresa a sus socios; restricciones a la libre transmisión

de acciones; establecer una política de información fluida y en

medida adecuada entre la Dirección de la empresa y la familia

propietaria; plantear el futuro estratégico; pensar la viabilidad

de la empresa dado su tamaño y el de la familia propietaria;

pactar la mediación o arbitraje para resolver conflictos; entre

otros asuntos.

Las ventajas potenciales del Protocolo familiar son muyvariadas, tales como: disuadir de peleas internas familiares al

haberse pactado y fijado los requisitos de sucesión y

participación en la empresa; estimular el trabajo en la empresa

de las nuevas generaciones; aprovechar a la vez el know how y

la experiencia de las generaciones mayores; el ahorro

de costes fiscales en la transmisión de la empresa; dar

opinión a todos los actores de la película de la

empresa, etc.

Todo ello se plasma en un documento que

puede constar ante Notario, para darle toda la

fuerza jurídica, y que tiene repercusiones en

otras escrituras, como testamentos, estatutos

sociales y capitulaciones matrimoniales.

Así que ¡ánimo, vista, suerte, y al protocolo! n

“No les evitéis a los hijos las dificultades de la vida, enseñadles más bien a superarlas”. Louis Pasteur

De los socios hermanos a los socios primos

por Ramón García AtanceNotario en Talavera

profesor de Derecho universidad CLm

10 [fuNDACIÓN fuTuRART REComIENDA]

En forplan IpR imparten cursos con la

metodología más actual, diseñando cada

caso a medida de las necesidades del

cliente, adaptándose a la empresa y al

colectivo a formar.

por ello y en el ámbito de la formación

continua para trabajadores, orientan su

actividad con una serie de actuaciones

formativas específicas destinadas a

pymes y organizaciones empresariales y

sindicales.

En cuanto a los cursos que imparten, no

están sujetos a un catálogo cerrado, de-

pendiendo de las necesidades, realizan

cursos a medida.

A modo de ejemplo, imparten formación

específica como:

l formación TpC madera, metal y Cons-

trucción,

l Bienestar animal para mataderos,

l Cursos de Carnet Carretillero,

plataforma Elevadora, puente grúa bajo

norma uNE,

l manipulador de fitosanitarios,

l manipulador de Alimentos para los

sectores de hostelería y Alimentación,

etc.

l También ofrecen formación trasversal

de la que puede beneficiarse un gran nú-

mero de empresas como Coaching o

Técnicas de Ventas, ofimática, para la

que cuentan con un aula de Nuevas Tec-

nologías totalmente equipada, forma-

ción de marketing, Administración

Contabilidad, DAShBoARD financiero,

etc.

Si los contratas, tu formación tendrá unsentido solidario este año y en la gala

de 2018 le haremos entrega a ATAEm

de todo lo recaudado en este concepto.

Si, además, gracias a ti, se beneficiaotra empresa no asociada, también se

destinará ése 5% al proyecto Empresarial

Solidario 2018.

La formación aportará un valor añadido a

tu empresa y a tus trabajadores. De ésta

forma tus clientes te valorarán de forma

positiva, mejorando los procesos produc-

tivos, la gestión empresarial, la atención

al cliente, etc.

Solicita más información al Director Co-

mercial de forplan IpR, Juan Luis horca-

juelo al 680 737 925/ 925 80 70 31

forplan gestión, como empresa solidaria

que forma parte de fundación futurart,

quiere agradecer tu colaboración y con-

fianza. n

Forplan IPR destinará un 5% de sus servicios a ATAEM

Solidarios somos mejores. Gracias por hacerlo posible.

Fundación Futurart ha firmado

un convenio de colaboración

con la empresa asociada For-

plan IPR que se ha comprome-

tido a destinar a la Asociación

Talaverana de Esclerosis Múlti-

ple (ATAEM), Proyecto Empre-

sarial Solidario 2018, el 5% de

todas las contrataciones de for-

mación continua, prevención o

protección de datos que hagan

los asociados a la fundación

con el Forplan IPR.

11 [EmpRESARIAS]

Somos Pilar Ramírez y Javier Zapata,

una belviseña y un talaverano, eco-

nomistas y coach certificados por ICF

y ASESCO, comprometidos con Tala-

vera y sus empresas. Durante 20

años hemos estado trabajando en

cargos de responsabilidad de distin-

tas multinacionales, lo que nos ha

aportado una visión global del

mundo empresarial.Nuestra pasión es ayudar a empresas y alas personas que deciden emprender aconseguir más y mejores resultados. La

confianza, el compromiso, la honestidad, la

implicación y la solidaridad son nuestros va-

lores y lo que caracteriza nuestro trabajo.

De esta pasión nace Smart2Coach desde

donde estamos transformando organizacio-

nes trabajando con sus equipos y personal

directivo.

Estamos convencidos de que la felicidad,el compromiso de los trabajadores y eldesarrollo de las habilidades del personal

de dirección repercuten directamente en

los resultados de la empresa.

El mundo empresarial está cambiando. No-

sotros estamos viendo cada vez más em-

presas conscientes de que tienen que

desarrollar nuevas habilidades de lide-razgo, que antes, por el funcionamiento

del mercado, no eran tan necesarias. Nos

referimos a habilidades como la inteligen-cia emocional, la motivación e inspiracióny las habilidades comunicativas.

En Smart2Coah estamos comprometidos

con estos cambios y por eso estamos tra-

bajando con nuestros clientes en dos lí-

neas.

por un lado, a través de nuestros procesos

de coaching ejecutivo, ayudamos al perso-

nal directivo y de gerencia

a gestionar un escenario

cada vez más complejo.

El directivo de hoy en día

es un auténtico hombre

orquesta. Tiene que ges-

tionar un equipo de perso-

nas con todo lo que ello

conlleva: resolver conflic-

tos, dirigir, motivar e inspi-

rar para la consecución de

objetivos.

Además, debe liderar su

empresa, planes de nego-

cio, reuniones, actividad comercial, cuenta

de resultados… Y todo esto debe compa-

ginarlo con su vida personal que, desgra-

ciadamente, siempre acaba siendo el área

que más se resiente. Actualmente, los di-

rectivos están soportando niveles de es-trés, ansiedad y frustraciónmuy elevados.

Ahí entra en funcionamiento nuestralabor. potenciamos sus habilidades de lide-

razgo para que controlen mejor las situacio-

nes de estrés, se mantengan enfocados,

aprendan a delegar y priorizar, mejoren su

gestión emocional y encuentren el equili-

brio entre su vida personal y profesional.

El 93% de nuestros clientes de coaching

ejecutivo consiguen sus objetivos en

menos de 8 sesiones.

En nuestra segunda línea de trabajo nos es-

tamos centrando en los equipos, con el ob-

jetivo de conseguir equipos motivados,

implicados, enfocados, que desarrollen ple-

namente sus talentos para maximizar los re-

sultados de la empresa.

Realizamos una primera evaluación del

equipo que nos permite establecer un plan

de acción individual y colectivo. Individual-

mente potenciamos los talentos de los

miembros del equipo a través   del coa-ching de equipos y colectivamente, con

nuestras formaciones, trabajamos la moti-

vación, la implicación, la inteligencia emo-

cional y la comunicación de todo el equipo.

Los clientes con los que hemos implemen-

tado procesos de coaching han aumentado

un 88% la productividad de sus equipos.

En este nuevo paradigma empresarial, en

cualquier sector, las reglas del mercadocambian cada dos años. Las empresas que

no invierten en desarrollar las habilidades

de liderazgo de sus gerentes ni en poten-

ciar a sus equipos parten en clara desven-

taja en el mercado.

En Talavera y comarca, son cada vez más las

empresas que quieren seguir creciendo y

llevar a sus equipos a otro nivel para obte-

ner mejores resultados.

¿Quieres maximizar los resultados de tu

empresa? Contacta con nosotros y te ayu-

daremos a conseguirlo.

Smart2Coach. Teléfono: 640 74 13 56www.smart2coach.com

pilaryjavier@smart2coach.comwww.facebook.com/smart2coach

Texto: Pilar Ramírez y Javier Zapata

Nuevos tiempos requieren nuevas habilidades

12 [mARkETINg]

Si tu cliente potencial está en Internet, tú

debes estar también. pero siempre sa-

biendo cuál es el rol que has decidido inter-

pretar en cada uno de los canales.

El 48% de los consumidores de nuestro país

hace uso de las redes sociales para buscar

opiniones y referencias antes de hacer sus

compras (off y on). Con un panorama como

este, lo que está claro es que si queremos

tener una larga vida comercial tendremos

que hacer un adecuado uso de los espacios

físicos y virtuales para conectar y establecer

relaciones con nuestros clientes.

¿QUÉ ES EL ´´ BUYER JOURNEY ``?El ´´buyer journey`` es un concepto del mar-

keting que se refiere al recorrido que realiza

un desconocido hasta que se convierte en

un prescriptor de nuestra marca. pasa por

las diferentes fases del embudo de conver-

sión y desemboca no ya en la propia com-

pra, si no en la fidelización del cliente y en

su capacidad de prescripción.

El ´´buyer journey`` se ha puesto de moda

ahora con el Inbound marketing, que se ha

mostrado como la forma más eficaz de

hacer marketing para pymes y grandes em-

presas. Sin embargo, el ´´buyer journey`` es

un concepto muy trabajado en el marketing

tradicional.

Nuestra Estrategia de marketing debe con-

templar la utilización de los diferentes cana-

les de Comunicación, los mensajes y el tono

con el que debemos hablar a nuestros clien-

tes potenciales en cada una de las fases del

´´buyer journey``.

¿QUÉ ES MARKETING ´´OMNICANAL``?Y aquí es donde entra la omnicanalidad.

Si tenemos a nuestro cliente potencial en di-

ferentes canales (en una tienda física, con-

sultando en su teléfono a través de google

precios y buscando en Instagram referen-

cias sobre el producto) lo que no podemos

hacer es ofrecerle lo mismo, porque consi-

derará que el mensaje es redundante y que

no aporta nada a su experiencia de compra.

Y como hemos visto al principio cuando co-

mentaba el informe, los consumidores quie-

ren algo más que un producto, quieren una

experiencia.

por tanto, la omnicanalidad es la mejor op-

ción para ofrecerles esa experiencia de

compra. gracias a la omnicanalidad nuestro

negocio puede ofrecer al cliente la expe-

riencia sensorial, digital y social. para ello

debemos construir contenidos, mensajes y

estímulos (llamadas a la acción) que le per-

mitan ir fluyendo por ese ‘’buyer journey``

sin perder la experiencia.

¿CÓMO PUEDE AYUDAR EL INBOUNDMARKETING A CREAR UN ´´BUYERJOURNEY`` Y ´´OMNICANAL``?para crear un ́ ´buyer journey`` y ́ ´omnicanal``

es necesario por tanto contar con una Estra-

tegia, pero también con las herramientas de

automatización necesarias para que ese

proceso pueda llevarse a cabo de forma rá-

pida, transparente y constante. El Inbound

marketing permite identificar, monitorizar y

evaluar al cliente para optimizar la labor Co-

mercial.

En la actualidad, gracias al trabajo de espe-

cialistas en Inbound marketing como futu-

rart, una empresa de cualquier tamaño, de

cualquier sector y que se dirige a práctica-

mente cualquier tipo de clientes puede realizar

una estrategia que permita incrementar el

número de oportunidades, la eficacia en el

proceso de maduración del prospecto y au-

mentar el éxito en las ventas.

¿Aun no has probado el Inbound marke-

ting? n

Texto: Ignacio JaénConsultor de Branding, marketing 2.0 y formador

La necesidad de crear un ‘‘buyer journey’’ y ‘‘omnicanal’’

Gráfico extraído del informe “Digital in 2018, essential insghts into Internet, Social Media, Mo-bile and Ecommerce” use around the World, elaborado por Hootsuite.

Tu cliente, nuestro cliente, está en Internet. Solo tienes que ver los datos de la infografía para comprender

que un 53% de la población hace uso de la Red.

13 [TIENE LA pALABRA]

Con una dilatada trayectoria profe-

sional dentro y fuera de nuestro

país, Carla Avilés Rogel, es la mujer

que abandera hoy por hoy la Fun-

dación Globalcaja Horizonte XXII

perteneciente a la entidad finan-

ciera de Castilla -La Mancha. Una

fundación dedicada a promover el

desarrollo socioeconómico de

nuestra región con el fin de mejorar

el bienestar de los castellanos man-

chegos. La directora de Horizonte

XXII tiene como principal objetivo

crear programas que den respues-

tas a necesidades reales de nuestra

sociedad.

¿Desde cuándo y por qué Global Cajadecide crear una fundación y cuál essu objetivo? Desde hace ya nueve años venimos tra-

bajando en un proyecto maravilloso que

se materializa con la existencia de varias

fundaciones operando en toda la Re-

gión.

globalcaja es una entidad financiera, que

con alma cooperativa, mira directa-

mente a sus clientes e intenta devolverle

con creces los beneficios que aportan a

la entidad. una forma de hacerlo es a

través de sus fundaciones ubicadas en

todo el territorio Castellano-manchego.

Si me permites citar textualmente pala-

bras de nuestro Director general, pedro

palacios, “globalcaja no pretende sólo

ganar dinero, sino generar riqueza allí

donde opera, creo que con esta frase te

digo todo.

Nos gustaría saber ¿en qué se diferen-cia la Fundación Horizonte XXII conrespecto a otras fundaciones de enti-dades bancarias? probablemente por la libertad de acción

que tenemos a la hora de trabajar, hori-

zonte XXII está formada por un equipomultidisciplinar de profesionales, que

busca en el mundo entero, las tendencias

más innovadoras y más eficientes en dis-

tintos campos y genera proyectos que

tengan una repercusión directa en nues-

tro territorio.

De una forma humilde y honesta, nuestra

pretensión es ser siempre útiles ponién-

donos al servicio de todas las institucio-

nes, entidades o empresas con las que

colaboramos.

¿Qué herramientas utilizan? Lo cierto es que somos unos privilegia-

dos, pues contamos con todo el apoyofinanciero de la entidad y esto nos per-

mite trabajar en un ambiente en el que

los procesos creativos son siempre muy

gratificantes, pensamos en grande y ado-

ramos la región en la que vivimos.

Las herramientas que utilizamos son, el

profundo respeto, la admiración y el ca-riño por nuestras cooperativas, por nues-

tras empresas, por las personas en

general y estas son las mejores herra-

ENTREVISTA A CARLA AVILÉS ROGEL, DIRECTORA DELA FUNDACIÓN GLOBALCAJA HORIZONTE XXII

Fundación Globalcaja,proyectos que enriquecen

nuestra región

14 [TIENE LA pALABRA]

mientas para poder soñar con un hori-

zonte mejor.

¿Cómo está siendo su experiencia enestos cuatro años al frente de la funda-ción? me siento muy afortunada y tengo un

sentimiento de enorme responsabilidad.

parece un tópico, pero cuando tienes un

trabajo que te permite desarrollarte, cre-

cer y aportar tu pequeño grano de arena,

creo que no se puede pedir más.

Tengo el privilegio de trabajar y aprender

al lado de Rafael Torres que representa y

encarna muchos de los valores marcados

por la entidad y su consejo rector; ade-

más de un equipo que sería el sueño de

cualquier directivo.

En fin, no tengo ningún mérito, pues sólo

tengo que poner toda mi energía en el

proyecto de la entidad.

Dicen las buenas lenguas que los cas-tellano manchegos podemos presumir

de tener mucho talento, pero ¿quéoportunidad brindan desde su funda-ción para desarrollarle? ¡Claro que sí! otra de las grandes fortu-

nas que he tenido en la fundación es la

posibilidad de conocer muy de cerca a

las personas de esta región y no imaginas

el potencial y el talento que tienen.

Los proyectos de la fundación tienen

siempre a la persona como centro y por

ello intentamos contribuir en su desarro-

llo personal, programas como Start up

English, Xplorer Camp, mED – mujer em-

presaria emprendedora directiva, Sueña

tu horizonte, La Escuela Regional de

Ventas, etc., creo que son una buena

muestra de ello.

¿Qué planteamientos se hacen desdela Fundación Horizonte XXII para favo-recer el desarrollo y crecimiento con elfin de fomentar el tejido empresarialde la región? Desde nuestros orígenes, le hemos dado

una importancia decisiva a los agenteseconómicos de la región, pues precisa-

mente son ellos los generadores de ri-

queza en nuestra sociedad y hemos

puesto a su alcance la que para nosotros

es la mejor “arma “ para fortalecerlos: LA

foRmACIoN.

hemos desarrollado programas de Alta

Dirección con las mejores escuelas de

negocio que tenemos en este país, es-

cuelas que se han desplazado a distintas

capitales de provincia para formar a

“Pensamos en

grande y adoramos

la región en la que

vivimos”

15 [TIENE LA pALABRA]

nuestros directivos y cuyos programas

han tenido unos resultados espectacula-

res.

¿Cómo valoran ustedes a la hora dedecidir qué idea consigue ser iniciativaempresarial para salir adelante? Es muy difícil contestar a tu pregunta,

hemos visto salir adelante proyectos de

muy diversa índole; pero si tuviera que

decirte algo en concreto, creo que el

valor diferencial ha estado siempre en la

persona o personas que los han liderado.

El perfil del emprendedor que cree en su

idea y es capaz de luchar contra el miedo

al fracaso, es el verdadero héroe de los

proyectos.

Dando una vuelta por la página webde su fundación que, por cierto, voy arecomendar a nuestros lectores www.horizontexxii.com/ acaban de poneren marcha, un original programadonde fusionan idiomas, deportes ymucho ocio. ¿En qué consiste XplorersCamp? Porque creo que ya estáabierto el plazo de inscripción. Sí, ya tenemos muchos futuros XpLo-

RERS. Este es un proyecto que también

nos da muchas satisfacciones. Cuando

trabajamos para los más pequeños inver-

timos en el futuro de la región y aquí

nuestros procesos creativos no tienen lí-

mites.

Es un programa que se plantea desde el

máximo de los divertimentos, no nos ol-

vidamos que están de vacaciones y nece-

sitan descansar.

En unos entornos naturales inmejorables,

les planteamos de otra manera muchos

estímulos y estimulantes talleres. Se lo

pasan bomba con robótica, Aloha, hí-

pica, actividades náuticas, inglés, etc, en

función del Xplorer que elijan, en Ciudad

Real o en Toledo.

Para terminar, Carla, ¿qué proyectossociales inunda a Fundación HorizonteXXII para años venideros?Te puedo hacer un adelanto de aquellos

proyectos en los que estamos traba-

jando, es el caso de Sueña tu horizonte,

un proyecto en colaboración con la Con-

sejería de Educación, La Real fundación

y el Ayuntamiento de Toledo, en el que

hemos aprendido mucho de nuestros pe-

queños de sexto de primaria de la pro-

vincia de Toledo.

Editaremos un libro, precisamente aquí,

en la ciudad de Talavera, cuyas donacio-

nes irán destinados a proyectos sociales

para la infancia.

Estamos inmersos también en la elabora-

ción de otro estudio llamado, El Atlas de

la Cultura de Castilla La mancha que es-

peramos también sea de gran utilidad

para fomentar y elevar la cultura como

elemento clave para el desarrollo de

nuestra región.

Desde fundación futurart la deseamos

que continúe con esa trayectoria profe-

sional y le auguramos el mejor de los éxi-

tos. n

Texto: Inma González

16 [LEgAL]

El Impuesto sobre el Incremento

del Valor de Terrenos de Naturaleza

Urbana (IIVTNV), o la comúnmente

denominada “PLUSVALÍA MUNI-

CIPAL”, está regulada por el Real

Decreto Legislativo 2/2004, de 5 de

marzo, por el que se aprueba el

Texto Refundido de la Ley Regula-

dora de las Haciendas Locales

(TRLHL).

La reciente Sentencia del Tribunal Cons-

titucional 29/2017, de 11 de mayo, de-

claró la inconstitucionalidad de los arts.

107.1, 107.2 a), y 110.4 del TRLhL, en la

medida en que someten a tributación si-

tuaciones de inexistencia de incrementos

de valor, trasladando al legislador la tarea

de modificar la Legislación Estatal Regu-

ladora de las haciendas Locales y esta-

blecer los mecanismos que permitan a

los Ayuntamientos determinar, con carác-

ter previo a exigir el pago del impuesto,

si ha existido o no aumento de valor en

la venta o transmisión de los inmuebles.

A fecha de hoy el legislador aún no ha

procedido a la modificación de la Ley Es-

tatal, lo que está ocasionando diferentes

interpretaciones de la meritada Senten-

cia por parte de los operadores jurídicos,

a saber:

l una primera postura considera que

para poder anular las liquidaciones de la

pLuSVALÍA, el contribuyente debeacreditar la disminución del valor delinmueble que transmite mediante uninforme pericial. l una segunda postura considera que laAdministración es la que debe acredi-tar la existencia de un incremento devalor en la transmisión y, en consecuen-

cia, serán los Ayuntamientos los que de-

berán acreditarlo. Si los Entes Localesno son capaces de demostrar la exis-tencia de incremento de valor devolve-rán el importe de la liquidaciónpracticada, con intereses.l una tercera postura, seguida en los úl-

timos meses por algunos Juzgados de lo

Contencioso Administrativo (entre losque se encuentra el juzgado nº 1 de To-ledo) y Tribunales Superiores de Justicia

(como madrid y Cataluña) han conside-

rado que las liquidaciones del IIVTNVpracticadas por las Entidades Locales

carecen en la actualidad de parámetroslegales, no solo para determinar si existe

o no hecho imponible, sino también para

cuantificar y determinar su base por lo

que, ante la falta de cobertura normativa

legal para la exacción del tributo, deben

anularse las liquidaciones de pLuSVALÍA

al haber sido giradas en aplicación de

preceptos expulsados del ordenamiento

jurídico.

De acuerdo, por tanto, con este último

criterio y hasta que el legislador no

atienda el mandato constitucional de re-

formar la Ley Estatal se concluye que no

existe mecanismo legal alguno que per-

mita determinar la existencia de hecho

imponible y permita calcular la base im-

ponible del mismo; vacío legal que su-pone que las liquidaciones impugnadasdeben ser anuladas en cuanto fuerongiradas teniendo en cuenta, exclusiva-mente, preceptos declarados nulos yexpulsados del ordenamiento jurídico.

Desde el Despacho de Abogados

“MONTEJO & GLEZ. MARTÍN” consi-

deramos que hasta que no se apruebe

una nueva norma nos encontramos ante

un vacío legal que permite a los contri-buyentes -tanto aquellos que hayan pa-gado la Plusvalía Municipal como losque tengan que pagarla ahora- recla-mar su devolución o solicitar del Ayun-tamiento la nulidad de la liquidación,tanto si se ha producido un incremento

de valor del inmueble urbano transmitido

como si no. n

por Roberto Glez. MartínAbogado. Controller Jurídico

Director de Cumplimento Normativo

robertogonzalez@montejoygonzalezmartin.es

Cómo reclamar frente a lasplusvalías municipales

17 [ENTREVISTA]

Ofrecer un servicio de calidad sig-

nifica estar a la vanguardia tanto en

formación como en la aplicación de

nuevas técnicas, pero tiene ade-

más, el toque personal de Rocío

Gallego: ser el oído que sus clien-

tes prefieren.

En mayo el Centro de Estética Rocío ga-

llego cumple un año y lo celebrará por

todo lo alto con una oferta o sorteo es-

pectacular en su página de facebook.

¿Cómo ha sido éste primer año devida?ha sido una experiencia muy positiva. No

me imaginaba la acogida que he tenido.

Yo consideraba que la clientela era muy

fiel a esto, que a la gente no le gustaba

cambiar, sobre todo en estas cosas tan

íntimas, pero no.

he tenido muchísima gente nueva y lo

que más me gusta es que no sólo vienen

una vez, repiten. por probar, probamos

muchas veces y no volvemos, pero aquí

vuelven.

La gente busca sentirse cómoda y sen-

tirse escuchaba. En estos sitios la gente,

aparte de venir a hacerse lo que necesita,

quiere venir a hablar. Es un sitio donde

todo el mundo descarga.

¿Te has encontrado con alguna dificul-tad éste primer año?No, tengo un balance bastante positivo

del año. Yo llevaba 14 años trabajando en

otro sitio, tenía una clientela, venían con-

migo, pero aun así necesitaba más.

Abrí con mucho miedo por cómo está Ta-

lavera. Realmente esto bajó mucho

cuando cayó la crisis, pero la gente sigue

cuidándose porque busca sentirse bien

de alguna forma. Si estás mal en tu casa

y además te miras al espejo y ves que no

te gustas, pues no ayuda nada.

Yo quería abrir por ésta zona, porque tra-

bajaba cerca de aquí y no quería extraviar

mucho a mis clientas. Es una zona donde

se puede aparcar muy bien.

¿Qué es lo último en estética?Actualmente tengo el hIfu, es la última

tecnología en arrugas. Se trabaja en cor-

poral y en facial. En facial tensa, rejuve-

nece, quita arrugas que es una maravilla.

Se realiza una vez al año. Es un trata-

miento muy efectivo y duradero.

Con el corporal se pierde muchísimo vo-

lumen, hasta 10 cm en una sola sesión.

Los resultados se siguen viendo hasta 12

semanas después.

También estoy trabajando la criolipólisis

para reducir volumen de grasa locali-

zada. Es un tratamiento mensual.

Si no te renuevas, mueres. hay que inver-

tir constantemente. El mundo de la esté-

tica es un constante trabajo, no se para,

siempre hay cosas nuevas.

ENTREVISTA A ROCÍO GALLEGO. GERENTE CENTRO DE ESTÉTICA ROCÍO GALLEGO

Antelación y perseverancia, la recetade un tratamiento estético eficaz

“La gente busca

sentirse cómoda y

sentirse escuchaba”

En mayo el Centro de Estética Rocío Gallego cumplió un año y locelebró por todo lo alto con un sorteo espectacular en su páginade Facebook.

18 [ENTREVISTA]

Los tratamientos son cada vez menos in-

vasivos y la gente lo valora mucho. Con

una cirugía puedes tener varios días de

recuperación, con éstos tratamientos tan

novedosos, te lo haces y sigues con tu

día.

La gente quiere la inmediatez pero la re-

alidad es que no da tiempo a tener resul-

tados, excepto en éste tipo de

tratamientos.

¿Qué tratamientos destacan en hom-bres y mujeres?Los hombres empiezan a cuidarse mucho

ya, sobre todo piden depilación de cera

y tratamientos descontracturantes.

Las mujeres vienen a hacerse todo tipo

de masajes faciales y corporales así como

manicura y pedicura.

¿Cuándo son tus picos de trabajo?En marzo empieza el buen tiempo. La

gente se anima y hasta septiembre- oc-

tubre estoy con mucho trabajo.

hay tratamientos que son estacionales.

por ejemplo: celulitis. Yo siempre digo

que la celulitis hay que trabajarla en in-

vierno porque así, cuando llega el ve-

rano, estamos bien.

hay que trabajarlo con tiempo, por lo

menos 3 meses de antelación, para tra-

bajarlo con tranquilidad, con sesiones

programadas. No por hacer más sesiones

seguidas vamos a obtener más rápido los

resultados.

En los jóvenes es importante hacer lim-

piezas faciales más frecuentes porque la

piel se ensucia mucho y está en pleno

cambio con las hormonas en plena acti-

vación.

¿Qué proyectos tienes para el 2018?Quiero formarme. La formación cons-

tante es vital. Si dejas de formarte, dejas

de crecer.

También quiero ampliar en un futuro,

ahora mismo se me está quedando pe-

queño. La nave me da la opción de am-

pliar. me gustaría también poder

contratar alguna persona pero tengo que

planificarlo bien.

gracias Rocío gallego por seguir apos-

tando por la solidaridad a través de fun-

dación futurart. Deseamos que sigas

creciendo y cosechando los frutos del

trabajo bien hecho. n

Texto: Rosalie Orens

“Si no te renuevas,

mueres.

Hay que invertir

constantemente”

19 [Y mÁS...]

Estamos en Maquinaria Agrícola

Fraile, un referente en Talavera de

la Reina y en la comarca en cues-

tión de maquinaria agrícola con una

trayectoria de más de 30 años, con-

cretamente desde 1986. Para cono-

cer un poco más sobre ésta

experiencia empresarial entrevista-

mos a uno de sus responsables, Ja-

vier Fraile, que junto a Rafael Fraile,

son los que lideran éste proyecto.

¿A qué se debe y cómo fue el naci-miento de Maquinaria Agrícola Fraile?En principio se debió a una necesidad de

trabajo y de tener unas ideas de futuro y

de crecimiento, de ir ganándonos la vida

poco a poco.

Luego, según fue desarrollándose el tra-

bajo, a través de mucho esfuerzo y

mucho empeño, muchas horas, muchos

fines de semana, sin parar, acostándote a

las tantas de la noche y levantándote

temprano, pues conseguimos crecer

creando una clientela fija.

Las primeras instalaciones que teníamos

en Ronda del Cañilo se nos empezaron a

quedar pequeñas así que tuvimos que

ampliar de 150 metros cuadrados a 450

metros cuadrados anexando naves con-

tiguas.

Con los años abrimos la tienda de Naval-

moral de La mata con lo que dimos un

salto bastante importante porque abar-

camos otra zona. Ese paso dio sus frutos.

hace un tiempo, nos hicimos con ésta

nave en Avenida Ciudad de plasencia, 34,

sin abrirla, por temor a tener dos tiendas

en Talavera.

pero finalmente decidimos abrirlas al pú-

blico el pasado 21 de abril en una jor-

nada de puertas abiertas que fue un

éxito para nuestros clientes y para nues-

tro negocio.

El primer día que abrimos estaba un

poco nervioso pensando que aquí no iba

a venir nadie pero me sorprendió grata-

mente porque hubo bastante gente.

¿Cuáles son las actividades más impor-tantes de la empresa?La pequeña maquinaria de agricultura,

destinada principalmente al olivo y luego

el área de jardinería, con corta céspedes

y todo tipo de herramientas de jardinería

y de riego, son bastante importantes.

Lo principal es agricultura o poda, moto

sierras, desbrozadoras y luego para el

pequeño agricultor o de hobbie, están

las motos azadas y diferentes tipos de

maquinarias que conlleva lo que es una

huerta pequeña o jardín en un chalet.

¿Cuál consideráis que es el valor aña-dido diferencial que aporta MaquinariaAgrícola Fraile a sus clientes?Realmente nuestra vida tiene que ser ser-

vicio y calidad. Nuestros productos no

son de los más baratos porque son de

muy alta calidad.

El servicio es otro aspecto esencial. La

atención de un taller que sea responsa-

ble de tu maquinaria, que lo puedas re-

parar bien y con recambios originales, da

confianza al cliente.

¿Qué percibís que valora más vuestrocliente?Nuestro cliente valora que damos un ser-

vicio rápido y eficaz. Siempre intentamos

ofrecer unas reparaciones rápidas y bien

realizadas, el 80% de las reparaciones las

hacemos en el mismo día.

¿Cuáles son las situaciones que consi-deras más difíciles de abordar en el díaa día de tu negocio, Javier?La labor más complicada es el trato al

ENTREVISTA A JAVIER FRAILE, GERENTE DE MAQUINARIA AGRÍCOLA FRAILE

Maquinaria Agrícola Fraile: “La constancia, el esfuerzo y el trabajo son las claves del éxito”

20 [Y mÁS...]

cliente, entender sus necesidades e in-

tentar resolver sus problemas de la mejor

forma posible.

Como empresario, en ésta situaciónque estamos atravesando, ¿cuál es elmayor temor que suscita?El mayor temor es que esto de la econo-

mía cambia continuamente y a pasos agi-

gantados. hoy en día funciona mucho

Internet y hay que ir metiéndose en ello

también porque la gente va buscando

más opciones, no es fiel a una empresa.

por otro lado, también dependemos

mucho del tiempo, si el cliente tiene una

buena cosecha ése año, se gasta el di-

nero y sino, tiene que vivir y no puede

gastarlo.

Con todo lo que has vivido y experi-

mentado, nos puedes decir ¿qué es lomejor de ser empresario?Ventajas, realmente, no tiene muchas.

hay que echar muchas horas, muchos

problemas, muchas incertidumbres…

Lo que pasa es que yo no valdría para

estar a un sueldo al mes y conformarme.

No.

A mí me gusta la motivación de decir:

quiero hacer esto y voy a hacer esto y

valgo para hacer esto. El querer supe-

rarme, tener nuevos retos en la vida, pro-

ponerme nuevas metas porque las

anteriores se me quedan cortas, son mis

razones para ser empresario.

¿Cuál crees que es la fórmula objetivaque permite a cualquier empresario al-canzar el éxito?La constancia, el esfuerzo y el trabajo.

Si tuvieras que resumir la historia ytoda la trayectoria empresarial de Ma-quinaria Agrícola Fraile en dos o trespalabras, ¿cómo la definirías?Es una empresa dedicada al servicio de

nuestros clientes, a dar una gran satisfac-

ción al cliente final, que es realmente a

los que nos dedicamos.

¿Qué consejo le podrías dar a un jovenemprendedor que aspire a encabezarun proyecto empresarial similar altuyo?Que miedos, se tienen, pero que no

tenga miedo porque con esfuerzo y de-

dicación de todo se sale.

Si te llevas muchos palos al cabo del

tiempo, hay que saber levantarse de esa

situación y siempre tirar para adelante.

Es importante, además de contar contigo

mismo, de rodearte de un buen personal,

un buen equipo, eso cuenta mucho, que

te ayuda, que te responde cuando lo ne-

cesitas, que tu personal esté a gusto

contigo.

muchas gracias, Javier, por compartir con

los lectores de fundación futurart tus ex-

periencias, tus conocimientos y vivencias

y por llevar a cabo una Responsabilidad

Social Corporativa a través de la funda-

ción. Lleváis años respaldando el pro-

yecto Empresarial Solidario y para la

fundación y todos los colectivos que re-

ciben vuestra ayuda, es un honor teneros

y seguir contando con vuestro apoyo. n

Texto: José Luis Bodas

21 [A foNDo]

Solo hay que echar un vistazo a

los más de 10 años que lleva en

Talavera de la reina el Centro de

Reparaciones Hermanos Jimé-

nez con el fin de confirmar el re-

conocimiento de una estirpe

familiar. Javier, Alfredo y Felipe

Jiménez Cantalejo, han sabido

conjugar el relevo generacional

de su padre, Felipe Jiménez Se-

rrano, fundador de este centro.

El trabajo bien hecho y la expe-

riencia acumulada les ha conver-

tido en todo un referente en el

sector de la reparación del auto-

móvil.

Hermanos Jiménez es un grupo fami-liar que ha ido creciendo a lo largo delos años. ¿En qué se aprecia ese espí-ritu de empresa familiar? En hnos. Jiménez, hemos evolucionado

mucho, aunque es cierto que el origen es

familiar y conservamos muchas cosas de

ese origen. uno de nuestros Slogan es

“Trabajamos por tu Seguridad” y ese es-

píritu se conserva externamente y los

clientes reconocen esa cercanía e, inter-

namente, es un elemento que se ve cla-

ramente en el compromiso con nuestros

clientes.

¿Cómo afrontan el relevo generacio-nal? ¿Cuándo su padre deja en susmanos el negocio? mi padre se jubiló a los 72 años y es

cuando los tres hermanos nos hicimos

cargo de la empresa familiar. La verdad

es que tuvimos una clara voluntad de ser

competitivos y rentables en un mercado

difícil, entendiendo y aprendiendo a ser

ágiles en el negocio.

Alfredo, ¿por qué decidisteis centrarosen el sector automovilístico? La verdad es que los hermanos hicimos

un buen tándem. Soy el hermano me-

diano y tenía un taller donde trabajaba

como chapista con una experiencia de

más de 30 años y esto, dio continuidad

a la empresa familiar.

Actualmente, mi hermano felipe, se en-

carga de todo lo relacionado con grúas,

taxis, y ambulancias, Javier, se encarga

de la administración de la empresa, y un

servidor de todo lo relacionado con la ca-

rrocería.

ENTREVISTA A ALFREDO JIMÉNEZ CANTALEJO, UNO DE LOS GERENTES DE CENTRODE REPARACIONES HNOS. JIMÉNEZ

Confianza, rapidez y calidad garantizadas

22 [A foNDo]

¿En qué aspectos positivos y negativosha cambiado el negocio? Negativos, pocos… En este tiempo

hemos cambiado y evolucionado técni-

camente mucho, y ahora, hemos tirado

la casa por la ventana apostando por

nuestras nuevas instalaciones con más de

6.000 metros cuadrados que esto, en Ta-

lavera, es la bomba.

Con esos más de 10 años de experien-cia, ¿qué factores han tenido en cuentaa la hora de emprender en este nuevoespacio? mayormente el crecimiento de nuestra

empresa, con el fin de seguir dando el

mejor servicio a nuestros clientes, y au-

mentar su fidelidad.

En esa nueva visión de sus talleres,¿qué novedades han introducido? Estas nuevas instalaciones albergan las

últimas tecnologías en el sector de la

chapa, la mecánica, electricidad, y pin-

tura, con el objetivo de optimizar tiem-

pos, mejorar procesos y aumentar la

calidad de las reparaciones.

23 [A foNDo]

Con esto me está dando a entenderque, dado los avances que se estánproduciendo en su sector, esto leshace invertir aún más en nuevas tec-nologías.por supuesto que sí. hay que invertir mu-

chísimo en nuevas tecnologías. Los clien-

tes son cada vez más exigentes y tienes

que renovarte o morir.

¿Qué tipo de público hace uso de sustalleres?Tenemos todo tipo de clientes de ren-

ting, particulares, etc. Todo el mundo

que viene a nuestro centro lo hace con

toda confianza y, nos satisface que nos

elijan como su taller.

Hablando de confianza. La confianza esun valor fundamental que ofrecen a susclientes, ¿cómo hacen que los usuariosse sientan seguros? Sobre todo con nuestro trabajo y ofre-

ciendo una calidad garantizada, damos

lo mejor de nosotros y ponemos el cora-

zón en lo que hacemos.

La calidad se valora y se premia ¿quécompromiso tienen ustedes con la ca-lidad de sus reparaciones? para nosotros es primordial que nuestros

trabajos tengan garantía de por vida

como, por ejemplo, en el servicio de pin-

turas utilizamos productos de primera

línea y calidad, con la ventaja de ofrecer

a nuestros clientes un servicio garanti-

zado.

Sus nuevas instalaciones cuentan,como nos dice, con más de 6.000 me-tros cuadrados. ¿Cómo están distribui-dos?El taller cuenta con 2.400 metros que

están destinados, por un lado, a carro-

cería y pintura, y por otro, a mecánica y

electricidad. Contamos con lavadero pro-

pio y 200 metros de recepción, otros

2.000 metros con el objetivo de dar ser-

vicio al sector de grúa y taxi.

¿Qué es lo que más valoran los clientesde Hnos. Jiménez? Lo que más valoran los clientes de nues-

tro servicio es la calidad que ofrecemos,

pero eso no es todo: la confianza en

nuestro trabajo, el trato, la amabilidad

que dispensamos, y la rapidez en dar so-

lución a sus necesidades, nos abren la

puerta a que nuestros clientes nos reco-

mienden a otros usuarios.

¿Qué mejoras han introducido en estenuevo indicio empresarial?Además de todo lo que la he dicho an-

teriormente quiero destacar los casi 2500

metros cuadrados de parking, para que

los clientes aparquen dentro del recinto.

“Somos un taller

multimarca

especializado en la

mecánica integral

del automóvil”

24 [AfoNDo]

También, nuestras nuevas oficinas, y

salas de espera acondicionadas para el

entretenimiento de nuestros clientes.

La capacidad del trabajo en equipo esuna herramienta clave para el éxito decualquier empresa. ¿Con qué equipode trabajo cuentan?Contamos con un equipo de profesiona-

les formado por 7 personas en recepción,

5 operarios en carrocería, 6 pintores, 3

mecánicos, un operario en el lavadero y

mis hermanos y yo. ¿Le parece poco?

¿Cuáles son las características distinti-vas de sus productos que los diferen-cian de los de la competencia en elmercado?Todas las piezas que utilizamos en nues-

tras reparaciones son originales. por otra

parte, tenemos 33 vehículos de cortesía

al servicio de nuestros clientes. El cliente

deja el coche en el taller y, si no puede

pasar sin coche, le ofrecemos este servi-

cio de manera totalmente gratuita. Solo

se tiene que preocupar de echarle gaso-

lina.

¿Qué ventajas reporta a su empresa laacreditación como Bosch Car Service ypertenecer a la prestigiosa red de ta-lleres Certified First?gracias a ello, ofrecemos a nuestros

clientes el mejor servicio en tecnología y

avances de electricidad y mecánica, algo

que, tanto ellos como nosotros, valora-

mos muy positivamente, pues de no for-

mar parte de Bosch esto no sería posible.

Además, gracias a la red, podemos estar

en continua formación debido a la amplia

oferta formativa que pone a nuestra dis-

posición.

¿Qué servicios ofrecen en sus talleres?

Somos un taller multimarca especializado

en la mecánica integral del automóvil,

chapa y pintura, electricidad, revisiones

preventivas, pre- ITV, neumáticos de pri-

meras marcas, puesta a punto del vehí-

culo, amortiguación, pastillas, mecánica

rápida, etc., etc.

¿Cuánto tardamos en poner un cochepunto? En nuestros talleres, un día.

¿Cómo se presenta el futuro? muy esperanzador. hemos apostado

fuerte en este proyecto y lo único que

nos queda es seguir trabajando con la

ilusión del primer día dando lo mejor de

nosotros y ofreciendo la mejor calidad.

Texto: Inma Gonzálezfotos: Fundación Futurart

“Tenemos 33 vehí-

culos de cortesía

gratuitos al servi-

cio de nuestros

clientes”

25 [ASoCIACIÓN DE ASoCIACIoNES]

¿En qué proyectos está embarcada Cruz Roja actualmente?La prioridad básica siempre es la persona y dentro de las per-

sonas, las más vulnerables.

Tenemos una parte de la población general que es vulnerable,

como pueden ser los mayores y los niños, y por otra parte, te-

nemos las personas que están en riesgo de exclusión social.

La crisis ha dejado huella. hay personas que tienen un trabajo

pero tienen un déficit económico que conlleva unos riesgos de

exclusión social. para nosotros éstas personas son vulnerables

y trabajamos directamente con ellas.

Trabajamos también con éstas familias los planes de empleo.

En un principio estaban destinados a la persona inmigrante

pero cuando entramos en el 2010-2011 tuvimos que ampliar

estos planes porque las dificultades para encontrar trabajo

afectaban también a nuestra propia población.

Empezamos trabajando con un tramo de edad pero actual-

mente abarcamos desde los jóvenes hasta los mayores de 45

años, porque en cada sector hay unos temas complejísimos y

más en nuestra ciudad, que tenemos unos índices de paro muy

alarmantes.

¿Cómo funcionan éstos planes?hay diversos planes: fondos europeos, otros financiados con el

IRpf, convenios con la Diputación y ayuntamientos y, a su vez,

Cruz Roja dedica fondos propios.

Es un abanico. El problema es tan grande que una sola institu-

ción no podría hacer frente a todo esto.

Afortunadamente, toda la sociedad está sensibilizada sobre

éste tema, y yo tengo que destacar que el esfuerzo que ha

hecho Cruz Roja ha sido inmenso pero la respuesta que hemos

recibido de nuestro entorno ha sido muy interesante y ha dicho

mucho de nuestra población.

¿Cómo puede recibir ayuda una persona vulnerable?hace un tiempo, cuando una persona tenía una necesidad, acu-

día a la Administración. Los expedientes se abrían y se tardaba

mucho en obtener respuesta.

Cuando se fueron incrementando las necesidades, nos coordi-

namos con la Administración y, desde entonces, todo el trabajo

de determinación de necesidad lo hacen los servicios sociales

de atención primaria, cuyo trabajo es muy intenso y efectivo.

Esto dota al sistema de mucha transparencia y agilidad.

Cuando recibimos un expediente de los servicios sociales, si

está en nuestro campo de trabajo, le damos una respuesta en

3 días: alquileres, medicinas, audífonos, pago de facturas, ayu-

das para la compra de los libros y uniformes, etc.

¿Cómo se trabaja con la gente joven?Con la gente joven tenemos un sistema específico. muchos de

ellos venían de trabajar desde los 15-16 años en la construc-

ción, con muchos ingresos y buena calidad de vida y, de pronto,

se quedaron sin nada. Durante mucho tiempo se han encon-

trado con puertas cerradas y esto les llevó a una situación de

desidia increíble. Lo más difícil ha sido levantarles del sillón y

traerles a este sistema donde se les ha acogido, instruido y for-

mado y se les ha puesto en manos de las empresas. Tenemos

convenios con cientos de empresas en nuestro entorno para

que nuestros chicos hagan prácticas laborables no remunera-

das. Con esto conseguimos que las empresas les conozcan y

terminen dándoles su confianza.

El Presidente de laFundación Futurart,José Luis Bodas, visita Cruz RojaEl Presidente Local de Cruz Roja, Juan Carlos San-

tos López, nos explica brevemente el trabajo de

la organización en nuestra ciudad.

26 [ASoCIACIÓN DE ASoCIACIoNES]

Estamos dotando de una formación específica para los puestos de

trabajo que van a desarrollar.

hace varios años acordamos con Secretariado gitano un sistema

de formación online acreditada para que puedan graduarse la

ESo. Estamos teniendo muy buenos resultados.

Tanto es así que éste año estamos abriendo la posibilidad de gra-

duación en ESo no sólo a jóvenes sino a cualquier persona en

riesgo de exclusión social.

¿Cómo atiende Cruz Roja a los mayores?Las personas mayores, sobre todo las que viven solas, no tienen

familia ni entorno, son personas de muchísimo riesgo. Nuestro

principal trabajo es estar junto a ellos.

Actualmente les contactamos para campañas de prevención de

caídas o para prevenir los efectos del calor en verano.

Vamos a empezar a desarrollar el sistema “proximidad” mediante

nuevas tecnologías. Con éste nuevo proyecto los mayores nos po-

drán llamar. Es decir, si la semana que viene tiene que ir al médico

o hacer trámites administrativos, le acompañaremos.

¿Qué ha significado para Cruz Roja ser Proyecto EmpresarialSolidario?Conozco el proceso de creación de fundación futurart y desde el

primer momento me ha parecido admirable.

La implicación de la empresa en el proyecto Solidario es muy im-

portante. me gustaría que se multiplicase por mucho las empresas

que pertenecen a la fundación y que sigáis haciendo todo el bien

que estáis haciendo. hay muchas asociaciones que hacen un tra-

bajo muy brillante y bonito y necesitan ayuda. n

27 [EmpRESA]

En Iphysio llevan un año y medio

apostando por una nueva manera

de concebir la atención al paciente.

Han conjugado la fisioterapia, la

podología, la nutrición y el acondi-

cionamiento físico para obtener los

mejores resultados. Un sitio donde

la prevención es lo primero y la ca-

lidad humana su fundamento.

Éste primer año y medio de vida no es-

perábamos que fuera un tan productivo,

tan bueno y donde nos hemos hecho

hueco rápido dentro de la fisioterapia,

aquí, en Talavera y comarca.

una de las cosas que me alegra en este

mundo es haber encontrado a Luis como

socio y compañero. Somos dos fisiotera-

peutas con una visión empresarial, del

paciente y la fisioterapia muy similar. Eso

lo ha notado el paciente, y es por ello

que somos una clínica referente.

¿Qué hace a Iphysio diferente?Tenemos una visión global. No es sola-

mente la fisioterapia. hemos conjugado

en nuestra clínica la podología, biomecá-

nica, nutrición clínica y deportiva y el

acondicionamiento físico.

Entendemos que trabajar de forma inter-

disciplinar es fundamental, nos nutrimos

mutuamente de pacientes entre compa-

ñeros de distintas disciplinas dentro y

fuera de la clínica, y es aquí donde se ve

la optimización del bienestar del pa-

ciente.

hay que reconocer la parcela que perte-

nece a cada profesional para poder ofre-

cer la mejor atención al paciente.

La prevención es esencial. La gente se

extraña, a veces, cuando en una con-

sulta, les decimos “esto yo no te lo voy a

curar, te lo tienes que curar tú, tomando

una serie de medidas a lo largo de tu día

a día para que esto no te vuelva a pasar

y vaya a mejor. Yo te voy a dar una receta

y si la sigues, mejorarás”. Como fisiote-

rapeutas ayudamos al cuerpo a su auto

curación, y es muy importante la labor

preventiva y terapéutica, pero es la im-

plicación del paciente, como parte ac-

tiva, la que logrará los resultados

esperados.

una buena entrevista inicial o anamnesis

es fundamental para llegar a entender la

causa por la cual ese paciente ha llegado

a la clínica con unos síntomas específicos,

pero en ocasiones, por un problema de

espalda, lo primero que hacen los pa-

cientes cuando llegan a consulta es tum-

barse en la camilla “esperando que le

pongamos las manos encima”, pero no.

primero hay que hablar, me tiene que

contar lo que pasa con todo lujo de de-

talles, aportar informes o pruebas diag-

nósticas, si las tiene, y si creemos

necesaria una intervención, la hacemos.

De lo contrario derivamos al profesional

o profesionales sanitarios competentes

con el fin de optimizar su buena evolu-

ción.

gente que vuelve, gente que viene por

parte de otras personas, te lo dice: “Es la

primera vez que me preguntan por mis

antecedentes, por las actividades que

hago en mi vida diaria, me piden infor-

mes y radiografías”. me consta que hay

compañeros que lo hacen pero es llama-

tivo que la gente te refuerce de esa ma-

nera.

ENTREVISTA A JUAN ANTONIO DÍAZ BASILIO. CO-DIRECTOR CLÍNICA IPHYSIO THERAPY

Cuando la vocación es el hilo conductor de la excelencia

28 [EmpRESA]

El paciente es lo primeroNuestro concepto es completamente

distinto a lo que hay en Talavera, hacía

falta algo como esto, que englobara al

paciente desde otro punto de vista. Era

importante ofrecerle todas las posibilida-

des y sobre todo una atención muy per-

sonalizada.

Desde el inicio obviamos trabajar con

compañías médicas, consideramos que

no son rentables en la mayoría de los

casos que nos vienen a consulta, ni para

el paciente, ni para el profesional, porque

es imposible desempeñar la profesión al

100%, y como he dicho, el paciente ne-

cesita del máximo de atención con las

máximas garantías.

Desde un punto de vista personal y pro-

fesional, el conjunto de fisioterapeutas

locales, estamos intentando hacer una

asociación de fisioterapeutas aquí, en Ta-

lavera, porque la figura del fisioterapeuta

en la zona está muy encasillada y en oca-

siones a la sombra del penoso y peli-

groso intrusismo sanitario.

El Colegio de fisioterapeutas hace una

labor excelente, pero debe haber una

implicación del colegiado, siempre. La

mayoría los fisioterapeutas que trabaja-

mos por privado somos los que hemos

dado ese paso hacia adelante. Vemos la

necesidad de explicar la profesión desde

otro punto de vista, darle más visibilidad

y sobre todo, luchar contra la lacra del in-

trusismo.

Vemos cada vez más pacientes que han

acudido a personas que no son profesio-

nales sanitarios y les agudizan o provo-

can lesiones, y que en ocasiones son in-

curables. Tendrán un problema para toda

la vida, de mayor o menor gravedad y sin

ningún tipo de garantías, ya que estos

pseudoprofesionales no están ampara-

dos por ningún colegio profesional y/o

seguro de responsabilidad. Están pa-

sando cosas que no deben suceder y

están sucediendo. hay que concienciar y

educar cada vez más.

Estos pseudoprofesionales o falsos sani-

tarios creen que pueden “tratar” ciertas

cosas, y sin los conocimientos sanitarios

previos, que se estudian en universidad y

con una oficialidad, se pueden dejar de

lado circunstancias muy importantes y

generar problemas muy serios.

Tenéis unos estándares de calidad muyaltos que hace que la gente venga unaprimera vez y quiera volverTodos los profesionales de iphysio The-

rapy estamos en constante formación y

actualización. También invertimos en tec-

nologías. El año pasado, por ejemplo,

compramos un ecógrafo y éste año

hemos adquirido otro de mejores y ma-

yores prestaciones. Este aspecto nos

nace trabajar sobre seguro, con lo mejor

dando el mejor servicio.

La profesionalidad tiene que ir siempre

por delante, no puedes dejar nada al

azar. Trabajamos siempre sobre la objeti-

vidad. Todo lo que hacemos está basado

en estudios, en formación que está com-

pletada y validada. Antes de eso, no se

aplica en la clínica.

“Mi obligación,

como profesional de la

salud, es velar por el

bienestar del paciente”

29 [EmpRESA]

Si el paciente no puede aportar todos los

informes que le han hecho o si tengo

dudas sobre algo, no le trato. Así es

como hay que hacerlo, eso es ser profe-

sional.

Los estándares de calidad deben perma-

necer siempre porque son los que te ga-

rantizan trabajar sobre una base. Es

fundamental tener muy claro que línea

de trabajo se quiere seguir para transmi-

tirlo también a los pacientes.

Vienen aquí Sandra Sánchez, DavidArroyo, Fernando Alarza… Deportistasrenombrados de nuestra ciudadpara nosotros, todos nuestros pacientes

son iguales, todos tienen la misma nece-

sidad final, que es estar bien. Tenemos

que agradecer que deportistas de alto

nivel confíen en nosotros y que, además,

nos ayuden con su imagen.

Todos ellos son muy agradecidos, pero

recuerdo una ocasión que fernando

Alarza nos dijo, después de desearle

suerte en su próxima competición: “re-

cuerda que el éxito es de todos”. Eso

para mí, vale mucho.

El otro día tuvimos un paciente que está

empezando a hacer triatlón. Le dijeron

que no iba a poder volver a correr por

una lesión de rodilla, pero haciéndole las

pruebas y tratamiento necesarios, ha me-

jorado muchísimo. Él ya está entrenando

con normalidad y me ha dicho que nos

iba a dedicar la primera prueba. Esas

cosas son importantes. Vale mucho más

eso que cualquier otra cosa.

Se crea un vínculo de confianza y cariño.

hemos trabajado prótesis y rehabilitacio-

nes un poco más duras y ver que una per-

sona de 80 años que venía en silla de

ruedas, hoy utiliza un bastoncito, es un

logro. “Yo ya me veía en una residencia”,

nos dice, “y ahora estoy caminando”. Yo

lo traslado a lo que me gustaría que hi-

cieran conmigo o mis familiares el día de

mañana.

he trabajado mucho en geriatría y a mí

me ha dado una lección de vida enorme.

Nuestros mayores han trabajado y sufrido

mucho, las farolas de las calles están

puestas porque ellos han luchado por

ello antes que nosotros y les debemos,

como poco, poner a su servicio todo lo

que sabemos y más.

¿Crees que está bien valorada la fisio-terapia?“No es comprensible”, me dijo un mé-

dico el otro día comparando sus tarifas

con las nuestras, “que en una hora que

estáis con una persona, con todo el es-

fuerzo físico y el desgaste de material y

formación, cobréis 30€ por sesión y yo

duplico o triplico eso en 15-20 minutos”.

Son profesiones diferentes, pero cuesta

entender cómo la fisioterapia todavía no

está valorada como debería.

Somos necesarios y no debemos relegar-

nos a tener unas capacidades económi-

cas que nos impidan continuar con la

formación y/o invertir en nuevos elemen-

tos que nos puedan permitir mejorar la

calidad de vida de las personas. Eso lo

tiene que entender la gente.

Dicen por ahí que estáis pensando enampliar el negocioActualmente tenemos varias ideas en

mente, pero no podemos adelantar

mucho. primero vamos a hacer una am-

pliación de plantilla y a reformar el local.

Tenemos mucha ilusión.

gracias Juan Antonio por esta entrevista.

Es un placer conocer profesionales com-

prometidos con su trabajo, con sus pa-

cientes y con la profesión. os deseamos

todos los éxitos que os merecéis y espe-

ramos seguir compartiéndolos desde

fundación futurart. n

Texto: Rosalie Orensfotos: Fundación Futurart

30 [puBLICIDAD CoN CIRITIoNE]

Publicidad sí,intrusos noEl zapping, los adbloquers, la progra-

mación de pago… son múltiples las

fórmulas que los consumidores de

los diferentes medios utilizan para

evitar la “molesta” publicidad.

La publicidad nativa, la publicidad de

emplazamiento, el marketing de con-

tenidos, los patrocinios. Igualmente

son múltiples las recetas para disfra-

zar la publicidad y conseguir que lle-

gue al consumidor.

La publicidad intrusiva es muy desagrada-

ble para el público y especialmente en el

medio digital, pues la publicidad en los me-

dios convencionales, de una manera u otra,

ya se ha asumido (aunque, a veces, resulte

tediosa por su duración).

Definitivamente, uno de los objetivos que

persiguen las marcas es conseguir que su

publicidad llegue al consumidor sin mo-lestar, sin que se considere intrusiva, si-

tuarla en el entorno más agradable para el

consumidor de forma que los usuarios se

sientan cómodos, independientemente de

la plataforma en la que se encuentren.

para lograrlo insisten con la creación de

contenidos de calidad, potencian la publi-cidad nativa e intentan crear una publici-

dad tan bien realizada que llegue a

mimetizarse con los contenidos del pro-

pio medio.

Integrar la publicidad con el contenido,programa o web donde se inserta cuentacon unos beneficios intrínsecos de losque cualquier marca querría disfrutar:l El usuario está dispuesto a recrearse con

la publicidad, no la percibe como algo mo-

lesto y ajeno.

l guarda la apariencia del contenido, por

lo que se fusiona con el mismo perfecta-

mente y no se aprecia como un elemento

externo.

l Al estar situada en el mismo contextoque el contenido, guarda relación con los

intereses del consumidor, por lo cual puede

resolverle una necesidad y llevar a la com-

pra del producto.

Para realizar publicidad nativa, o publici-dad que se integre en el medio, debe-mos tener en cuenta algunas cuestiones:l Elegir el espacio, programa, sección,

web, etc., que se relacione con nuestroproducto, para que se perciba de forma

más natural. Si vendemos coches, podría-

mos estar hablando de un programa de

motor.

l Se debe elaborar de forma similar al pro-

pio contenido, personalizándola para que

se muestre como lo que existe alrededor,

tanto en estética (colores, formas…) como

en contenido (entrevista, reportaje, produc-

tos…). por ejemplo, encajaría muy bien una

marca de ropa mostrando sus diseños en

un programa de moda.

l Aporte valor al cliente con contenido

que le interese realmente, la publicidad de-

bería ir más allá de la mera exposición de

productos.

l Sea claro, si es publicidad indique que“es publicidad” y que “es la publicidad de

su marca”. Si muestra un contenido de in-

terés, al público no le importará que sea co-

mercial, pero sí que intente engañarle.

Un dato: Diferentes estudios demuestran

que la publicidad nativa llama la atención

tres veces más que la convencional. En

2018 el 25% de los ingresos de publicidad

corresponderán a publicidad nativa.

Un consejo: para saber si su publicidad va

a resultar más o menos interesante o mo-

lesta para quien la reciba, intente ponerse

en su piel. ¿Le gustaría? ¿Le molestaría? ¿Le

resultaría indiferente?

Actualidad: Ante la crisis del papel y las

“fake news” en Internet, la radio sigue

siendo un medio “mítico y mágico”. Así se

ha manifestado el director general de

mcCann en España, gonzalo Sánchez-Taíz,

en declaraciones a gorka Zumeta. Sán-

chez-Taíz indica que la radio se transforma

pero que mantiene su esencia y que es un

buen canal publicitario y apunta que “hay

que seguir siendo creativo y hacer cosas

que no sean intrusivas”.

El resbalón publicitario: En esta ocasión

nos hemos querido hacer eco de una reco-

pilación de INC que hemos podido leer en

makertingdirecto.com. Los 7 peores anun-

cios de 2017 que han correspondido a

IkEA, pepsi, Dove, Samsung, Nivea, mcDo-

nald’s y Burguer king, este último precisa-

mente, por realizar una campaña

especialmente intrusiva, junto a google

home. n

por Tomás Arrierogerente de Ventas del grupo prisa Radio

31 [fuNDACIÓN fuTuRART]

fundación futurart y Tecnigraf estuvieron

presenten en la III Edición de la feria de

Empleo, organizada por la Cámara de

Comercio de Toledo en colaboración con

el Ayuntamiento local, fEDETo y la

Junta de Comunidades de Castilla la

mancha que se llevó a cabo el pasado 20

de abril en el Talavera ferial.

El objetivo de esta feria del Empleo es

servir de punto de encuentro de empre-

sas e instituciones con personas que bus-

can mejorar su empleabilidad o acceder

al mercado de trabajo, para que éstas

puedan informarse sobre la variedad de

recursos de formación y empleo, mejorar

su formación con talleres y charlas, y ac-

ceder a las ofertas de empleo de las em-

presas que están presentes en la feria.

La feria de Empleo y emprendimiento es

una acción que enmarca en el programa

Integral de Cualificación y Empleo (pICE)

que consta de una serie de medidas ofre-

cidas a todo el colectivo de jóvenes des-

tinatarios del programa operativo de

Empleo Joven y de la garantía Juvenil en

España que abordan tanto la mejora de

la educación y la formación, como el fo-

mento de la contratación y el autoem-

pleo. Están cofinanciadas por el fondo

Social Europeo a través del programa

operativo de Empleo Juvenil 2014-2020,

y por la red de Cámaras de Comercio. n

Fundación Futurart acudió a laFeria de empleo y emprendimiento

Cerca de 70 empresas, más de 150 puestos de trabajo ofertados y

cerca del millar de participantes acudieron a esta edición.

32 [DE CERCA]

Grupo Forplan IPR lleva más de 15

años dedicándose a la formación y

prevención de pequeñas, medianas

y grandes empresas. Tienen cen-

tros en todo el ámbito nacional y

están en pleno crecimiento, tanto

de plantilla como de servicios. El

Banco de España lleva 10 años de-

positando su confianza en ellos.

¿A qué se dedica Forplan IPR?Somos una consultora de formación y pre-

vención de riesgos, desarrollamos, a tra-

vés de la Dirección general de Trabajo,

formación y Seguridad Laboral de la Junta

de Comunidades de Castilla La mancha,

proyectos de formación para personas de-

sempleadas, destinados a la obtención de

Certificados de profesionalidad.

Estos certificados ayudan a optar a mejo-

res ofertas de trabajo, mejor empleo y re-

muneración, porque ofrecen la posibilidad

de crecer a nivel profesional.

Impartimos también formación para traba-

jadores en activo que necesitan algún tipo

de formación específica en determinados

sectores, como puede ser de la construc-

ción o del metal, donde se desarrolla for-

mación entorno a sistemas preventivos.

Somos centro homologado para ello.

forplan IpR imparte en las empresas pro-

yectos de formación continua para los tra-

bajadores y, por otro lado, ofrece el

servicio de prevención ajeno, con clínicas

y unidades móviles para la vigilancia de la

salud de los trabajadores.

Complementamos nuestros servicios con

la implantación de Ley de protección de

Datos en las empresas, para adecuar su

funcionamiento a los requerimientos del

vigente Reglamento Europeo 2016/679, de

protección de Datos de Carácter personal,

que cumple con lo exigido por la ley en

materia de datos personales y que sus pro-

tocolos se adecúan a lo establecido en su

Documento de Seguridad.

¿Qué puede ofrecer Forplan IPR al te-jido empresarial?Impartimos el servicio de formación boni-

ficada a través de fuNDAE, tanto de

forma online como presencial, que esto es

lo que le interesa ahora mismo al empre-

sario.

Apostamos por una formación presencial

de calidad, contamos con nuestros clientes

para la elaboración de los programas for-

mativos, con los medios necesarios y los

docentes adecuados, para obtener un alto

rendimiento de la formación.

Significa que en el menor tiempo posible,

saquen el mayor provecho.

En ciertos casos no se pueden apuntar

todos los trabajadores a la cantidad de

cursos que hay o, si se apuntan todos, hay

que reducir horas en formación, por tanto,

ésta debe ser muy concreta y específica.

Creemos que una formación presencial es

lo mejor, porque el docente puede guiar o

informar de determinadas cosas de ma-

nera más rápida que con otro método,

para ello utilizamos técnicas de gamifica-

ción en el aula.

Es importante centrar, en materia de for-

mación continua, cuáles son los objetivos

y las condiciones de la empresa, qué re-

sultados se esperan con ésa formación así

como qué beneficio van a recibir de la

misma.

La formación continua es fundamental

dentro de una empresa porque es la evo-

lución de la misma, ni más ni menos. Sig-

nifica que los trabajadores no se queden

estancados sino que progresen y estén ac-

tualizados en cada sector.

¿Cuál es la formación más demandada?Las empresas solicitan formación especí-

fica de marketing, técnicas de venta, a

nivel de administración y contabilidad se

demanda actualización de programas y le-

ENTREVISTA A JUAN LUIS HORJACUELO.DIRECTOR COMERCIAL FORPLAN IPR

La formación de una empresadebe ser un traje a medida

33 [DE CERCA]

gislación, cursos específicos para entrar en

obras de construcción como albañilería,

carpintería, también temas logísticos y de

bienestar animal, manipulador fitosanitario

en el sector agrícola- ganadero, para ello

somos centro homologado.

¿Cómo se ha visto Forplan IPR afectadapor la crisis?A día de hoy, en Talavera e incluso en toda

Castilla La mancha, el 70% de las empresas

no aprovechan su crédito formativo y éste

es el gran error.

Esto sucede porque, o bien, las empresas

se han visto afectadas por una mala praxis

de otras empresas de formación que no

han garantizado la bonificación del crédito,

o bien, porque las empresas desconocen

que disponen de un crédito mínimo de

420€ con un trabajador.

hay que ser muy serio con todo esto, muy

riguroso y sobre todo garantizar al cliente

que el crédito de formación lo tiene, que

para eso lo verificamos sin ningún compro-

miso y le garantizamos que puede hacer la

formación que necesita y bonificársela por-

que somos una entidad de formación acre-

ditada para ello.

Además, tenemos buenas relaciones con

las distintas asesorías y gestorías de Tala-

vera y comarca. Esto es muy importante

porque ellas son las que hacen el último

trámite para bonificar el crédito.

¿Hay alguna forma de comprobar la fia-bilidad de una empresa de formación?Lo primero es comprobar que esas empre-

sas estén inscritas como entidades de for-

mación en fuNDAE. por ejemplo,

requiriendo a esa empresa algún tipo de

certificado o poniéndose en contacto con

fuNDAE o SEpE.

Aunque una empresa esté inscrita como

entidad de formación, el problema puede

surgir después.

Las acciones formativas que las empresas

llevan a cabo para sus trabajadores se fi-

nancian a través de bonificaciones en las

cuotas de la seguridad social, ofreciéndo-

les de esta forma la posibilidad realizar cur-

sos dirigidos a satisfacer las necesidades

de formación reales y específicas de sus

trabajadores.

Así mismo, los trabajadores pueden asistir

a cursos de formación para la obtención

de una titulación o acreditación oficial, pu-

diendo la empresa bonificarse por los cos-

tes salariales de estos trabajadores

durante el tiempo que se ausenten de su

puesto de trabajo, a través de los permisos

Individuales de formación que también

gestionamos.

En forplan IpR personalizamos nuestra vi-

sita a través de la dirección comercial. Se

perfila un proyecto formativo para esa em-

presa y luego se acuerda un presupuesto

para poder bonificar ese crédito relacio-

nado con la formación específica que va a

llevar a cabo la empresa.

una vez que se concreta la formación a re-

alizar, se comunica el curso a nuestro cen-

tro para que se haga efectivo y se

comienza el procedimiento de comunica-

ción y ejecución. finalizado el proceso for-

mativo, nos ponemos en contacto con la

asesoría que tenga contratada, para que

se realice la bonificación del curso.

forplan IpR garantiza esa bonificación del

crédito y transmite confianza a la hora de

hacer una formación específica para em-

presas.

Llevamos más de 10 años trabajando para

el Banco de España en materia de forma-

ción y prevención. Suzuki también cuenta

con nosotros en todos los servicios de for-

mación, prevención y ahora también para

la protección de datos.

Entrar en empresas con ese nivel, con esa

exigencia, también da una garantía para el

resto de clientes.

A partir de mayo se inicia una colabora-ción entre Forplan IPR y Fundación Fu-turartNuestra colaboración consiste en donar a

la Asociación Talaverana de Esclerosis múl-

tiple, proyecto Empresarial Solidario 2018,

un 5% de todas las contrataciones de for-

mación continua, prevención o protección

de datos que hagan los asociados a la fun-

dación con el grupo forplan IpR.

Desde fundación futurart agradecemos

el compromiso de grupo forplan IpR con

la fundación y la nueva colaboración para

apoyar al proyecto Empresarial Solidario

de éste año. n

Texto: Rosalie Orens

“En torno a los crédi-

tos de formación hay

miedo, desconfianza y

desconocimiento”

34 [INICIATIVAS]

Rebeca de la Fuente, una de las

coaches que integra ésta nove-

dosa asociación, nos explica los

fines de la misma y nos invita a

una actividad que puede cam-

biar nuestras vidas.

¿Cómo nace la Asociación?Nace en una cena de la fundación futu-

rart hace dos años, por esas “causalida-

des” de la vida. Recién mudada a

Talavera, coincidí con Jose Luis Bodas, al

que no conocía, y decidimos contactar

con todos los coaches que hubiese en

Talavera para conocernos.

Ése fue el principio, convencidos de que

la unión hace la fuerza, fuimos llamando

uno a uno a todos aquellos que conocía-

mos o de los que nos hablaban.

La verdad que nos sorprendimos, o al

menos yo me sorprendí, pues no creía

que hubiese tantos compañeros de pro-

fesión en mi ciudad natal.

poco a poco y entre aquellos que apos-

taron por esta unión, empezamos a dar

forma a ImAC.

¿Cuáles son los objetivos?El objetivo principal,  como apasionados

que somos de esta disciplina, es dar a co-

nocer el Coaching y sus beneficios, cada

día más presente en nuestra sociedad.

una vez que tienes una toma de contacto

Asociación I-MAC: Iniciativa de Mentoring, Acción y Coaching

35 [INICIATIVAS]

con el coaching, tu vida da un giro, por-

que tu mente gira, el entrenamiento

mental y emocional tendría que ser una

de las asignaturas principales en nuestra

educación desde el jardín de infancia, y

nuestro objetivo hoy por hoy es que la

gente tenga acceso a ella.

por otra parte, y como comentaba al

principio, también buscamos la unión,

que todos aquellos profesionales del

coaching se puedan sentir arropados y

respaldados con nuestra asociación.

Apostar por cooperar y colaborar con

profesionales de tu mismo sector te en-

riquece como profesional y te genera

más oportunidades de las que te puede

quitar.

¿Qué tipo de profesionales la inte-gran?Somos profesionales del coaching y de

diferentes disciplinas como la programa-

ción neurolingüística (pNL), la Inteligen-

cia Emocional, la Comunicación No Ver-

bal, etc…

Tenemos diferentes perfiles y especiali-

dades dentro de la Asociación, pero creo

que lo que más nos define es que somos

profesionales apasionados, que creemos

en esta metodología, con una clara voca-

ción de servicio y con ganas de aportar

nuestro granito de arena.

¿Cuáles son las actividades previstas oproyectos para éste año?El primer evento que tenemos a la vista

es el próximo 2 de Junio “Enciende tu

Valor”: 6 horas de alto Impacto donde

descubrirás las 4 claves para Liderar tu

Vida, vivirás una experiencia firewalking,

que te hará literalmente andar sobre el

fuego y sentir que puedes alcanzar cual-

quier meta y vencer tus miedos.

os iremos desvelando más propuestas.

Textos: Fundación Futurart

“El entrenamiento

mental y emocional

tendría que ser una

de las asignaturas

principales en nuestra

educación”

36 [moNEY moNEY]

¿Tienes bonosconvertibles delBanco Popular? Los bonos convertibles son un pro-

ducto complejo de alto riesgo que

se emitió por el Banco Popular en

el año 2.009. Este producto consta

de dos fases, una primera fase que

es de renta fija, y una segunda, que

consiste en la conversión de los va-

lores en acciones. Siendo que, la fecha inicial de venci-

miento de este producto estaba fijado

para octubre de 2.013, pero posterior-

mente se amplió hasta noviembre de

2.015, todos aquellos inversores que no

llevaron a cabo el canje voluntario de las

acciones, tuvieron que aceptar el canjepor acciones de forma obligatoria.¿Qué ocurrió con estos bonos conver-tibles? Las pérdidas se ocasionaron porque el

precio de cotización estaba fijado en

17,61€ inicialmente, pero en el momento

de la conversión de los valores a accio-

nes, la acción del Banco popular cotizaba

a un precio inferior a 4€, más exacta-

mente, un precio de 3,30€.

¿Qué razonamientos jurídicos debe-mos tener en cuenta acerca de esteproducto?1. Como ya se anticipaba en el enun-

ciado de este artículo, los bonos conver-

tibles del Banco popular son un

producto complejo y de riesgo alto. Así

se encuentra clasificado incluso por la

propia entidad bancaria.

2. Comportan el riesgo, como así real-

mente sucedió de no percibir las remu-neraciones que en su caso estaban

pactadas en el contrato.

3. Conocer si la entidad bancaria llevó a

cabo un servicio de asesoramiento fi-nanciero. para lo cual se valorará si efec-

tivamente fue la entidad bancaria la que

tomó la iniciativa y por tanto se dirigió al

cliente a través de un empleado; si existía

una relación de confianza con el inversor;

y, en definitiva, si hubo un asesoramiento

financiero personalizado al cliente corres-

pondiente. Si ello se hubiese producido,

la entidad bancaria debería haber pro-

porcionado al cliente una información

adecuada y suficiente y haber suscrito

los correspondientes test de idoneidady test de conveniencia. Y, en caso, de

que se le hubiese informado al cliente,

analizar de qué forma y qué contenido se

había dado al mismo.

4. Perfil del cliente, distinguiendo si se

trata de un cliente minorista o por el con-

trario se trata de un inversor experto y

con amplia experiencia.

¿Es recomendable ejercitar acciones ju-diciales?Existe cuantiosa jurisprudencia a favor de

los consumidores, siendo la más impor-

tante la Sentencia del Tribunal Supremode 17 de junio de 2.016, siendo esta

Sentencia muy importante toda vez que

se condenó a Banco Popular a la devo-lución del dinero invertido de este pro-

ducto a una empresa, a una persona

jurídica. En la que se hizo hincapié en

esta Sentencia Tribunal Supremo en la

necesidad de reforzar los deberes de in-

formación y transparencia (art. 79 bis

LmV).

La acción judicial para exigir este tipo de

responsabilidad tiene un plazo de pres-cripción de cuatro años desde que el

perjudicado hubiera podido tener cono-

cimiento de la falsedad o de las omisio-

nes en el contenido del citado folleto

informativo.

Todo lo anterior es, por supuesto, sin

perjuicio tanto de las eventuales acciones

judiciales tendentes a la anulabilidad de

los negocios jurídicos relativos a la sus-

cripción de los valores debido a vicios del

consentimiento, que pueden ejercitarse

contra la entidad.

por eso, si te encuentras en este caso, no

dudes en consultarnos en nuestro Des-

pacho, sito en la calle San Clemente N.º

12 – local comercial, de Talavera de la

Reina (Toledo), pídenos cita en el telé-

fono 925820093 o por correo electrónico:

juridico2@aequitaslegis.com.

por Jesús Lázaro - Abogado

37 [BIENVENIDA ASoCIADoS]

JUGUETTOS - LA GIRALDA

Descripción: empresa dedicada a todo lo relacionado con el

mundo del juguete, la ilusión y la diversión.

Responsable: Javier Santos

Dirección: Avda. francisco Aguirre, 240- Talavera de la reina.

Teléfono:  925804075

Página Web: https://juguettos.com/

BAR NUEVA ESPAÑADescripción: Bar y Cafetería en pleno centro de Talavera. pró-

ximo a la plaza del reloj, una de las más emblemáticas de Tala-

vera de la Reina. Auténtica cocina española desde 1935.

Responsable: Eduardo Rueda martín

Dirección: plaza del Reloj, 3. Talavera de la reina (Toledo)

Teléfono: 925826044

Página Web: https://www.cafenuevaespana.com/

Desde Fundación Futurart queremos dar la bienvenida a las nuevas empresas

asociadas Juguettos y Bar Nueva España así como a las personas solidarias

que están a cargo de las mismas.

Gracias por hacer posible nuestro Proyecto Empresarial Solidario 2018,

la Asociación Talaverana de Esclerosis Múltiple (Ataem).

38 [SALuD-CofICAm]

Sandra García, coordinadora del

equipo de Atención Primaria, reci-

bió la placa al mérito sanitario de

manos del Presidente Regional,

Emiliano García-Page.

El equipo de fisioterapia de Atención

primaria de Talavera de la Reina recibía

de manos del presidente de la Junta de

Comunidades de Castilla-La mancha,

Emiliano garcía-page, la placa al mérito

sanitario, en el marco de las celebracio-

nes del Día mundial de la Salud, que tu-

vieron lugar el viernes 6 de abril en

Argamasilla de Alba. Sandra garcía,

coordinadora del equipo, fue la encar-

gada de recoger el galardón.

garcía aseguraba que el reconocimiento

al equipo, formado por diez fisioterapeu-

tas y cuatro auxiliares de enfermería, se

debe a “la trayectoria de la unidad por

apostar siempre por la educación, pre-

vención y promoción de la salud fomen-

tando un modelo real de fisioterapia en

Atención primaria”.

un trabajo que afirmaba, se basa en unos

principios básicos que van desde el em-poderamiento del usuario, “sobre todo

en patología crónica donde el paciente

aprende el manejo correcto de su pato-

logía a través del ejercicio terapéutico y

de la educación para el manejo de su sin-

tomatología, en definitiva apostando por

un modelo salutogénico”; pasando por

la prevención en diferentes grupos po-

blacionales: niños y adolescentes en

edad escolar, embarazadas, puérperas,

menopáusicas, personas mayores, etc.,

hasta la visualización de la figura del Fi-sioterapeuta en Atención primaria a tra-

vés de la participación en medios de

comunicación, colaboración con asocia-

ciones de enfermos y familiares.

No hay que olvidar la participación interins-

titucional y la coordinación interniveles asis-

tenciales, así como la investigación y

formación: la unidad ha realizado una

apuesta continua de sus miembros para el

desarrollo de la profesión.

Se organizaron las I Jornadas Autonómi-

cas de fisioterapia de Ap, participación

en congresos a nivel nacional e interna-

cional. Docencia en el grado de fisiote-

rapia de la uCLm.

para la coordinadora del equipo de Aten-

ción primaria galardonado el reconoci-

miento social y visibilidad de la figura del

fisioterapeuta por parte de la ciudadanía

cada vez es mayor. Además, añade,

“desde el punto de vista de la gestión sa-

nitaria una fortaleza muy destacable de

nuestra gerencia de Talavera de la Reina

ha sido y es el apoyo constante por parte

de la Dirección a nuestra unidad”. Aun-

que, el número de fisioterapeutas en

Castilla-La mancha no tiene una ratioadecuada a las necesidades de la po-blación.

Respecto de los proyectos, asegura San-

dra garcía, el equipo está desarrollando

un programa llamado “Por un espaldasaludable en edad escolar”.Los fisioterapeutas de atención primaria

se desplazan a colegios e institutos del

Área de Salud de Castilla la mancha con

el objetivo de formar a los niños/as en la

prevención del dolor de espalda y detec-

tar alteraciones de la columna vertebral

en niños/as de 8 a 14 años.

Es destacable también el programa “Par-ques Biosaludables” (reconocido por el

ministerio de Sanidad como Buena prác-

tica del Sistema Nacional de Salud).

El programa está dirigido a mayores de

65 años sanos o con patología osteomus-

cular. Se realiza utilizando el mobiliario

urbano dispuesto por el Ayuntamiento

en los parques de Talavera de la Reina. El

objetivo es formar a los usuarios en el

manejo de este material de forma se-

gura.

Además, y corto plazo, se va a trabajar en

el mantenimiento, seguimiento y mejora

de todos los Programas de Prevencióny Educación para la Salud que suponen

un reto diario y a su vez un aliciente para

todos los profesionales.

una intervención futura y línea de actua-

ción en la que se está trabajando, con

mucha ilusión, es la prevención de Caídas

en las personas mayores a nivel comuni-

tario. n

Texto: Coficam

El equipo de fisioterapia de Talavera de la Reina premiado en el Día mundial de la Salud