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LOS FUNDAMENTOS DE LA OPINIÓN
PÚBLICA
TEMA 4
Asignatura: Opinión pública Universidad CEU San Pablo Prof. Dra. Tamara Vázquez Barrio
Elementos básicos de la opinión pública
Opinión
Público
Espacio público
Elementos básicos de la OP: opinión
OPINIÓN = OPINIÓN Y ACTITUD
Observable
Cognición
Situacional
No observable
Emoción
Perdurable
Cuando prima el elemento cognitivo y la actitud se verbaliza suele hablarse de OPINIÓN, y cuando estas opiniones forman corrientes de opinión, entonces se habla de OPINIÓN PÚBLICA.
OP VS. OPINIÓN INDIVIDUAL Y GRUPAL:
1. Las personas que participan en un fenómeno social de OP tienen conciencia de formar parte de un todo, el público,
2. Las partes se desconocen, 3. pero comparten ideas y sentimientos
comunes que se traducen en corrientes de opinión
4. Participan activamente, por lo menos a nivel cognitivo, en un proceso colectivo y público.
MODELO DE EYSENCK. 1. Opiniones específicas. 2. Opiniones habituales. 3. Actitudes. Opiniones estables. 4. Ideología. Actitudes
correlacionadas.
También se considera opinión una expresión NO VERBAL, si es abierta, manifiesta y visible
Elementos básicos de la OP: público
Conceptos próximos Pueblo, población,
electorado, agregado, muchedumbre o multitud, auditorio, masa, audiencia
PÚBLICO
Referido a la opinión que se dirige a asuntos de
interés público
Referido a la opinión que se exterioriza y llega a los demás, se hace pública
Referido al sujeto de la OP, al público o pluralidad
de personas que constituyen el soporte de
la opinión pública.
YOUNG: a) Sinónimo de gente b) Masa transitoria
de individuos con preocupaciones comunes c) Cuerpo de ciudadanos adultos interesados por
los asuntos públicos.
PRICE: El público en general. El público que
vota. El público atento. El público activo.
Elementos básicos de la OP: público
El sujeto de la OP es el público y con este término nos referimos
tanto a las minorías cultas e influyentes de la sociedad como
a aquella parte activa de la población que se preocupan por
los asuntos de interés general como al público general que
opina sobre los asuntos públicos.
Elementos básicos de la OP: público
PUEBLO •Conjunto de ciudadanos que forman parte de una comunidad, nación o Estado.
•Concepto jurídico y antropológico
POBLACIÓN •Número de habitantes de una región, país o Estado.
•Concepto demográfico y estadístico.
ELECTORADO •Conjunto de ciudadanos de un país, nación o Estado que tienen derecho a voto.
•Concepto político.
AGREGADO •Cierta cantidad de gente. •Está o pasa por el mismo lugar. •No hay interacción o contacto vital. •No comparten ningún objetivo.
MULTITUD O MUCHEDUMBRE •Gran cantidad de gente. •Concentrada en un espacio-tiempo de forma transitoria.
•Comparten un objetivo común. •Se concentran para expresar su opinión o protestar.
•Son irracionales e incultas, liberan sus emociones.
AUDITORIO •Muchedumbre institucionalizada. •Se reúnen en un espacio-tiempo. •Tienen un objetivo común. •Son racionales. •Es un a forma definida de interacción (asistir a un concierto, conferencia, etc.)
MASA •Mayor cantidad de personas que la multitud/muchedumbre.
•Dispersa, heterogénea. •Comportamiento uniforme y mediocre. •No manifiesta necesariamente intereses, valores y pautas similares.
•Es irracional e inculta. Dependiente y controlable, influenciable.
AUDIENCIA •Masa a la cual va dirigido un mensaje a través de un medio de comunicación de masas.
•Número de lectores, espectadores, radioyentes, etc.
El “espacio público” es el espacio en el que se realizan todo tipo de intercambios de opinión sobre cuestiones de trascendencia pública potencial, independientemente de su contenido, que puede ser político, cultural, de sus y costumbres, modas, etc. (Dader, 1995). Es el lugar donde los ciudadanos expresan sus conocimientos e intereses (Sampedro, 2000). Es el espacio -de discurso, institucional o geográfico- donde la gente ejerce de ciudadano accediendo –de forma metafórica- al diálogo sobre las cuestiones que afectan a la comunidad, a la política en su sentido más amplio (Dahlgreen, 1995)
Elementos básicos de la OP: espacio público
Cambios producidos por los mdc
Ampliación
Deslocalización
Democratización
Extensión de “lo público”
Escala de las relaciones sociales
Estadio de la relaciones privadas
Estadio de la relaciones sociales
Espacio público o esfera pública
Son espacios públicos, porque son foros donde tiene lugar el debate
público y
nutren el espacio público porque seleccionan los temas, personajes,
noticias, valores, etc. que van a ser expuestos públicamente.
Papel de los medios en el espacio público
INTERÉS PÚBLICO
Características concretas del
acontecimiento:
Criterios relativos al producto:
Criterios técnicos
Criterios ideológicos
Criterios comerciales
Novedad, actualidad. Jerarquía de las personas implicadas Número de personas implicadas Proximidad: geográfica y cognoscitiva Probable evolución o consecuencias Originalidad, rareza, imprevisibilidad. Malas noticias (bad news is good news)
Que sea fácil construir el producto periodístico. La comprensión e inteligibilidad. Credibilidad Concisión Periodicidad
Información y opinión pública
Consecuencias de la alteración de la jerarquía de criterios de noticiabilidad
Conflictos por acceder a la
notoriedad pública Sensación de
indefensión en el ámbito de la vida
privada
Influye sobre las opiniones
Influye sobre las actitudes y los valores
INDIVIDUALES (dimensión psicológica)
Y COLECTIVOS
(dimensión sociológica)
ÁMBITO DE INFLUENCIA
Entretenimiento, ficción audiovisual y opinión pública
De forma directa, las personas que ven
los programas reciben una
información que procesan e integran en su repertorio de
conocimientos e ideas.
De forma indirecta, determinados
programas, por su repercusión,
consiguen generar una polémica mediática e
introducirse en la agenda de los medios
informativos.
FORMAS DE INFLUENCIA
Entretenimiento, ficción audiovisual y opinión pública
Refleja Moldea
Entretenimiento, información audiovisual y opinión pública
Teoría del cultivo
• La televisión cultiva percepciones de la realidad en los públicos. Sin embargo el mundo representado en la pantalla difiere de la auténtica realidad. Los cultivos se vinculan con el tiempo de consumo del medio.
Tesis central:
• Carácter diferencia de la televisión (accesibilidad, disponiblidad, contador de historias, audiencias heterogéneas)
• La televisión conforma la manera en que la sociedad piensa y relata • Los efectos de la televisión son graduales, indirectos y acumulativos
Presupuestos:
• Violencia social • Estereotipos ocupacionales y demográficos • Homogeneización de la ideología política
Dimensiones estudiadas:
Hipótesis
La televisión comercial ofrece una visión distorsionada de la realidad , tanto en la ficción como en
las noticias, producida de acuerdo
con las especificaciones del
mercado
Los telespectadores se ven influenciados
por la visión de la realidad que ofrece la
televisión.
Diseño de la investigación Análisis de contenido
del sistema de mensajes emitidos por la
televisión
Análisis de la realidad social
Análisis de las creencias del público
sobre la realidad social
Conclusiones Existe una desviación entre la realidad
social, la realidad mostrada por los medios y las creencias de la opinión
publica respecto a esa realidad
La desviación es mayor entre los que se exponen más a los mensajes de la
televisión.
Teoría del cultivo
Críticas • Sobre simplificación. Elude los factores
individuales, la existencia de otros medios, la capacidad de contrastar la información, etc.
• Tiempo frente a actitud. Se concentra en el tiempo de exposición a la televisión y no permite distinguir las diversas maneras en las que los consumidores interpretan la realidad televisada.
Teoría del cultivo
Teoría de los usos y gratificaciones
ENFOQUE
• La teoría de los usos y gratificaciones no se interesa por lo que los medios masivos «hacen a la gente», sino por lo que la gente «hace con los medios».
HIPÓTESIS
• La influencia de los mensajes depende tanto o más de los objetivos o finalidades con que el espectador se ha aproximado a ellos, que de las características intrínsecas del propio mensaje. En consecuencia, un mismo mensaje puede desencadenar diferentes efectos, en función de los “usos” que cada miembro de la audiencia haya aplicado en su recepción.
ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
• Preguntar a la gente qué motivos le han impulsado a prestar atención a unos mensajes, le han impulsado a coger entre unos medio u otros o qué gratificaciones ha experimentado conscientemente por el hecho de contemplar, leer, etc. unos contenidos determinados.
Waples et al. (1940). Uso: leer periódicos y revistas
•Búsqueda de prestigio. •Descanso •Identificación •Seguridad •Confianza •Goce artístico
Herzog (1944) Uso: (mujeres) escuchar culebrones radiofónicos.
•Alivio emocional. •Satisfacción ilusoria de deseos. •Consejo para hacer frente a los problemas cotidianos.
Greenberg (1974) Uso: (niños y jóvenes 9-15 años) ver la televisión.
•Aprendizaje sobre cuestiones de la vida cotidiana. •Hábito, se ve por costumbre. •Compañía. •Activación, encontrar estímulos que activen emociones. •Distensión. •Evasión de problemas y obligaciones. •Pasatiempo.
McLeod y Becker (1974) Uso: exposición a campañas e información política en el proceso electoral.
•Vigilancia, saber qué piensan los políticos, qué harán si ganan… •Guía para votar. •Comunicación anticipatoria, exposición a mensajes políticos para tener argumentos que se puedan utilizar luego en discusiones políticas. •Excitación, emoción de la carrera electora, adivinar quién va a ganar. •Refuerzo.
Teoría de los usos y gratificaciones
Katz, Gurevitch y Hass (1973). Las principales funciones psicosociales de la comunicación de masas se dirigen a la satisfacción de cinco tipos de necesidades
NECESIDAD USO GRATIFICACIÓN COGNITIVA INFORMARSE •Obtener información sobre el
entorno. •Consejo sobre decisiones prácticas. •Autoaprendizaje
AFECTIVA-ESTÉTICA ENTRETENERSE FORMARSE
INFORMARSE
•Placer estético/cultural. •Liberación emocional.
DE PERSONALIDAD IDENTIFICARSE, REAFIRMARSE, FORMARSE
•Reafirmación de convicciones. •Modelos de conducta. •Identificación con otras personas. •Autoconocimiento.
DE INTEGRACIÓN SOCIAL
INTEGRARSE, RELACIONARSE
•Contenidos para el intercambio social. •Modelos para el desempeño de roles. •Desarrollo de la pertenencia.
DE EVASIÓN ENTRETENERSE •Olvidar los problemas. •Descanso •Ocupación del tiempo de ocio.
Teoría de los usos y gratificaciones
Críticas
Vaguedad teórica o conceptual de partida que acepta la utilización indiscriminada de las expresiones “uso”, “gratificación”, “necesidad”, “satisfacción”, etc.
La estrategia de “usos y gratificaciones” resulta excesivamente individualista y psicologista.
Proporciona una coartada científica a la producción de contenidos mediocres y puramente consumistas ya que la calidad objetiva de un contenido no existe
Hay dudas sobre si los medios no crearán las propias necesidades que satisfacen.
Dudas acerca de que los entrevistados revelen sus auténticas motivaciones,
Dudas acerca de que la audiencia sea en realidad activa, tal y como presupone esta teoría.
Teoría de los usos y gratificaciones
Publicidad y opinión pública
Influye sobre las opiniones
Influye sobre las actitudes y los valores.
INDIVIDUALES (dimensión psicológica)
Y COLECTIVOS
(dimensión sociológica)
ÁMBITO DE INFLUENCIA
De forma directa, a través de los productos
que genera y reconoce como
publicidad (spots, cuñas,
publirreportajes, etc.)
De forma indirecta, la publicidad
condiciona la comunicación de
masas determinando el propio contenido
de la comunicación
FORMAS DE INFLUENCIA
Publicidad y opinión pública
Amplia presencia
Repetición Persuasión explícita
ESPECIFICIDADES
Publicidad y opinión pública
Influencia de los medios sobre la opinión pública
Miss escaparate
Legitimadora
Control Presión
Funciones de la opinión pública
Legitimación
En los regímenes democráticos, la opinión pública confiere un respaldo
ético a los gobernantes elegidos por la mayoría de los electores o por su
minoría más numerosa para ejercer el poder durante el periodo que dura su
mandato.
Funciones de la opinión pública
Control
Político
Directo
Elecciones
Referéndums
Indirecto
Objeto
control sobre las personas
investidas de autoridad
institucional
control sobre las decisiones
adoptadas por ellas
Funciones
Como asentimiento para que las medidas del
poder resulten viables.
Como reacción frente a las medidas del
poder institucional.
Como orientación del mismo poder, al calibrar éste los
estados de opinión
GLOBOS SONDA
WATCH DOG
Social
Integración social / estabilización / canalización / legitimación
Funciones de la opinión pública
Globos sonda
Se valen de los medios de comunicación
(FILTRACIONES).
La lanza el gobierno, una
empresa o cualquier fuente para conocer y
calibrar la reacción de los
ciudadanos.
Noticia-experimento
para conocer la opinión de la
población sobre una hecho.
Funciones de la opinión pública
Presión
Sujeto
La presión la ejerce la opinión pública sobre el gobierno, sobre
el resto de la sociedad, sobre
empresas o sobre cualquier
instancia a las que dirigen sus
miradas.
Objetivo
cambio en la legislación,
sugerencia de acciones sociales, promover
cambios en los procedimientos,
formas de obrar, etc.
Medios
ILP
Comisión peticiones del
Congreso
Plataformas ciudadanas
Plataformas de peticiones
Plataformas de
información Movimientos ciudadanos
Iniciativa legislativa popular (ILP)
La iniciativa legislativa está prevista en el artículo 87.3 de la Constitución y es desarrollada por la Ley Orgánica 3/1984, de 26 de marzo y modificada por la L.O. 4/2006, de 26 de mayo.
No se pueden presentar ILP sobre cualquier materia. Algunas están excluidas de la iniciativa legislativa popular: Las que, según la Constitución, son propias de Leyes
Orgánicas. Las de naturaleza tributaria. Las de carácter internacional. Las referentes a la prerrogativa de gracia (el indulto, que
corresponde al Rey con arreglo a la Ley), Las que tengan que ver con la planificación de la actividad
económica y los Presupuestos Generales del Estado.
Iniciativa legislativa popular (ILP)
Escrito ante la Mesa del Congreso de los Diputados. Incluye: exposición de motivos, texto articulado y miembros de la Comisión
Promotora de la iniciativa
En el plazo de 15 días la Mesa se pronuncia sobre su admisibilidad o no
Admitida: 500.000 firmas en 9 meses No admitida: se retira o recurso de
amparo ante TC
Publicación de la proposición e inclusión en el orden del día del Pleno
(máx. 6 meses)
Tramitación parlamentaria
Comisión de peticiones
Órgano del Congreso que se encarga de recibir las quejas, peticiones, demandas, temores, de los ciudadanos sobre cualquier tipo de tema y remitirlas al organismo que estimen más conveniente para poder dar una respuesta a esa petición (correa de transmisión)
Esta Comisión está compuesta por un diputado de cada grupo parlamentario y se reúne una vez al mes para leer y tramitar todos los requerimientos que les llegan.
Plataformas y movimientos sociales
Plataformas ciudadanas
Conjuntos de personas que se
unen para llevar a cabo acciones reivindicativas.
Democracia Real Ya (DRY) y Plataforma de Afectados por
la Hipoteca (PAH)
Plataformas de peticiones
Movimientos reivindicativos online
que permiten que cualquiera pueda
iniciar una campaña para luchar por un
objetivo
Change.org y Avaaz
Plataformas de
información
Sistema informático diseñado y
orientado hacia la publicación de
filtraciones
Wikileaks
Movimientos ciudadanos
Agrupación no formal de individuos
u organizaciones dedicadas a
cuestiones socio-políticas que tiene como finalidad el
cambio
15-M
Manifestación y medida de la opinión pública
2 vías de expresión
expresión formal e institucional,
regulada por la ley, dirigida por los
partidos políticos y articulada a través
del sufragio
Sufragio y Parlamento
informal y espontánea como
reflejo de la actitud crítica, permanente
y vigilante de un sector de la
población (los públicos) sobre todos aquellos
asuntos relacionados con el
interés común
Sondeos
Comportamientos colectivos
Líderes y dirigentes sociales
Medios de comunicación
Manifestación y medida de la opinión pública
Sufragio y Parlamento Sondeos
Comportamientos
colectivos
Líderes y dirigentes sociales
Medios de comunicación
La representación formal de la opinión pública: El Parlamento
Parlamento Opinión pública
El Parlamento debe reflejar la opinión pública (REPRESENTATIVIDAD)
La opinión pública se ve influida por los debates
parlamentarios (INFLUENCIA)
La representación formal de la opinión pública: El Parlamento
Parlamento Opinión pública
REPRESENTATIVIDAD: Listas cerradas Inexistencia de canales de participación ciudadana Inexistencia de un debate parlamentario auténtico INFLUENCIA: Medios de comunicación = videopolítica o democracias mediáticas
Sondeos
De los votos de paja a la sondeocracia
Técnica de investigación que permite conocer ESTADOS DE OPINIÓN ≠ OPINIÓN PÚBLICA.
Votos de paja Muestreo por cuotas
Muestreo probabilístico
(1956)
Repercusión mediática
Institutos de opinión pública
Comportamientos colectivos
Características
Agrupamiento y cohesión del grupo
Origen asociado a malestar
Objetivo común
Implica acción, movilización
Mayoría silenciosa vs. minoría que se manifiesta
Líder y dirigente social Líder de opinión
Persona que por sus cualidades o por las exigencias del grupo ocupa un papel dominante en la estructura y en la dinámica del grupo. Tiene como función dirigir y representar al grupo frente a otros grupos o el exterior.
La forma de estudiar o medir esta manifestación de la opinión pública es el análisis de contenido de sus declaraciones públicas y las entrevistas en profundidad.
Persona que asesora o influye en aquellos que deciden, en el grupo y en la sociedad en su conjunto.
Líderes y dirigentes sociales
Líder y líder de opinión a veces coincide y a veces no. El líder decide y el líder de opinión asesora o influye en quien decide y en el grupo.
Medios de comunicación
¿La opinión pública es lo mismo que la opinión publicada?
¿Qué relación se establece entre opinión pública y opinión publicada?
Medios de comunicación
¿La opinión pública es lo mismo que la opinión publicada?
OPINIÓN PÚBLICA
Opinión de los individuos
que forman parte de una comunidad o sociedad sobre un
asunto o tema.
OPINIÓN PUBLICADA La que se encuentra en
algún medio de comunicación, prensa,
radio, televisión, Internet.
Medios de comunicación
Los medios de comunicación son una de las formas de manifestación de la opinión pública
Para que se forme la opinión pública es necesario el debate público y está mediatizado.
Es necesario que se trate de una opinión generalizada, y los medios establecen las prioridades
Pueden coincidir: La opinión pública puede ser publicada.
Motivos de la identificación
Medios de comunicación
Tipos de opinión en los medios
Opinión pública: opinión del público.
Opinión privada:
Individual: opiniones de los particulares.
Colectiva o institucional: opiniones del medio de comunicación, opinión editorial.
Medios de comunicación
La opinión publicada
construye la opinión pública.
Los medios determinan temas de opinión y dan coordenadas para la toma de posición con respecto a los acontecimientos favoreciendo identidades y esquemas colectivos necesarios para la formación
de la opinión pública.
La opinión publicada refleja la
opinión pública
Publicaciones de resultados de encuestas de opinión, resultados electorales, etc.)
La opinión pública influye en la opinión publicada.
Criterios comerciales aplicados por los medios y cambios introducidos por las NNTT.
Relaciones entre opinión pública y publicada
Medida de la opinión pública
Sufragio y Parlamento
Análisis resultados electorales
Sondeos
Resultados encuestas
Comportamientos colectivos
Observación de comportamiento
s colectivos
Líderes y dirigentes sociales Análisis
contenido declaraciones,
entrevista y focus group
Medios de comunicación
Análisis contenido
Medida de la opinión pública: Encuesta o sondeo de opinión
Definición objetivos
Revisión aportaciones
existentes
Decidir tipo de entrevista
Diseñar la muestra
Diseñar el cuestionario
Trabajo de campo
Depuración y
codificación
Procesamiento y análisis
de datos
Informe
La encuesta o sondeo de opinión es un procedimiento estadístico que permite captar la opinión de una sociedad o de un grupo social para determinar el sentido y la intensidad de las corrientes de opinión mayoritarias. No obstante, hay que tener en cuenta que la información que nos aportan no es exacta, sino aproximada o probable. ASPECTOS METODOLÓGICOS
Tercera etapa: tipo de entrevista
Cara a cara Telefónica
Postal Internet
Entrevista cara a cara
Permite la consecución de un mayor porcentaje de respuestas Favorece el tratamiento de temas complejos Se obtienen respuestas de mayor calidad
El entrevistador puede recabar información complementaria del entrevistado ajena al cuestionario
Encarece los costes del estudio en tiempo y dinero Dificultad para acceder a domicilios particulares y a determinados grupos de población.
La presencia del entrevistador puede provocar efectos reactivos en las respuestas de los entrevistados.
Entrevista telefónica
Reduce el coste y tiempo de realización del trabajo de campo Facilita el acceso a domicilios particulares y la repetición de los intentos de selección Posibilita la inclusión en la muestra de núcleos de población dispersos y de personas de difícil localización. Permite la supervisión durante la realización de las entrevistas. Inhibe menos que la entrevista personal.
Errores de cobertura al excluirse personas carentes de teléfono. Existencia de obstáculos físicos.
Imposibilidad de recurrir a ayudas visuales
Exige una mayor capacidad de comunicación Demanda una mayor capacidad memorística La duración de la entrevista suele ser menor.
Entrevista postal
Resulta útil aplicada a los “hogares” cuando se trata de recoger información sobre toda la familia. Cubre cualquier zona geográfica. No hay sesgo en la presencia del encuestador.
Mayor atención, intimidad, tranquilidad y anonimato.
Bajo coste económico en medios materiales y humanos
Baja tasa de respuestas. Responden más los de mayor nivel de estudios.
Nunca se puede asegurar quién ha respondido.
Lentitud en recabar las encuestas. Los cuestionarios han de ser explicativos por sí mismos. La cumplimentación depende de la competencia del encuestado. Muchas preguntas quedan sin contestar.
Entrevista a través de Internet
Reduce el coste y tiempo de realización del trabajo de campo. Facilita el acceso a domicilios particulares y la repetición de los intentos de selección Cubre cualquier zona geográfica. No hay sesgo en la presencia del encuestador.
Mayor atención, intimidad, tranquilidad y anonimato.
Estratificación digital que establece desigualdades en el acceso
Los cuestionarios han de ser explicativos por sí mismos. La correcta cumplimentación del cuestionario depende de la competencia del encuestado.
Cuarta etapa: diseño muestral
Estudio censal
• Más caro • Más lento • Obtenemos
información de cada elemento
• Agregación de datos
Estudio muestral
• Más económico • Más rápido • Obtenemos
información de una muestra
• Inferencia
Cuarta etapa: diseño muestral
UNIVERSO O POBLACIÓN: Conjunto de elementos investigados. La población puede ser un conjunto de personas, viviendas, empresas, etc.
MUESTRA: Subconjunto formado por elementos que pertenecen a la población o el universo.
• ERRORES DE MARCO: Unidades omitidas Unidades vacías Unidades repetidas
MARCO DE LA ENCUESTA: Relación de las unidades susceptibles de formar parte de la muestra (listados, planos, etc.). Base de datos que permite elegir por “procedimientos de azar” los distintos elementos que van a componer la muestra.
Cuarta etapa: diseño muestral
Hay una cifra ideal (entre 1.000 y 2.500) para poblaciones infinitas (+ 100.000 habitantes) en que la muestra representa relativamente bien a su población (con errores entre 3 y 2 puntos para un nivel de confianza del 95,5%).
A la hora de diseñar la muestra, hay que tener en cuenta la tasa de no respuesta.
Vivanco, M. Muestreo estadístico: diseño y aplicaciones, p. 48
Encuestas preelectorales CIS:
17.000
Cuarta etapa: diseño muestral
Muestreo
Probabilístico
Aleatorio simple
Aleatorio sistemático
Estratificado
Conglomerados
No probabilístico
Muestreo por cuotas
Muestreo casual
Bola de nieve
Muestreo periodístico
Cuarta etapa: diseño muestral
PROBABILÍSTICO
Se asigna un número a cada individuo de la población y
a través de algún medio mecánico se eligen tantos
sujetos como sea necesario para completar el tamaño
de muestra requerido.
Tamaño de la población entre el tamaño muestral para obtener el factor de elevación (25.000/500 = 50)
Escogemos al azar un sujeto entre el primero y el
que ocupa el puesto del factor de elevación (entre los 50 primeros, el 24) y a ese primer número se le
suma el factor de elevación hasta completar
la muestra: 24, 74, 124…
Dividimos la población en diferentes grupos o
estratos que poseen una gran homogeneidad respecto a alguna
característica y de cada uno de ellos tomamos una muestra aleatoria simple
La unidad de muestreo es una colectividad definida por
alguna característica que la distingue de los demás.
Se seleccionan aleatoriamente un número
de conglomerados y se investigan los elementos
que los integran
ALEATORIO SIMPLE ALEATORIO SISTEMÁTICO ESTRATIFICADO CONGLOMERADOS
Quinta etapa: cuestionario
Claridad y lenguaje sencillo
Preguntas cortas y precisas
Evitar preguntas que inciten respuestas
Respuestas flexibles y cómodas
No redactar preguntas en
forma negativa
Evitar dos preguntas en una
Quinta etapa: cuestionario
Tip
os d
e pr
egun
ta
Por la forma de respuesta
Por su función
Por su planteamiento
TIPO DE PREGUNTAS
SEGÚN RESPUESTAS
ABIERTAS
Completa libertad de respuesta
CERRADAS
Dicotómicas
Respuesta sí o no. Opción NS y
NC
Respuesta múltiple
Lista de respuestas para elegir (respuesta única o múltiple)
Escala
Likert
Grado de acuerdo con
una afirmación
Osgood
Lista de conceptos opuestos y
entre ellos una escala
Guttman
Escala acumulativa
donde la primera
respuesta incluye a las
restantes
Thurstone
Lista de rasgos donde el primer ítem encierra
una clasificación excelente y el
último una muy negativa
SEMICERRADAS O
SEMIABIERTAS
Lista cerrada de respuestas con opción OTRA
abierta
Ejemplos escalas
Likert Osgood
Guttman Thurstone
TIPO DE PREGUNTA
SEGÚN FUNCIÓN
Introducción o rompehielos
Para iniciar el cuestionario e
interesar al entrevistado o para
cambiar de tema
Sustantivas
Cuestiones básicas y referentes a los
asuntos investigados
Filtro
Las que se realizan previamente a otra
pregunta para eliminar a los que no les afecte
Control
Sirven para comprobar la consistencia de las
respuestas del encuestado
Muelle, colchón o amortiguador
Preguntas que abordan temas
delicados planteadas de forma suave para
evitar su rudeza
TIPO DE PREGUNTA SEGÚN PLANTEAMIENTO
DIRECTAS
Preguntan directamente lo que se quiere saber
¿Ha oído hablar del carnet por puntos?
INDIRECTAS
Preguntan indirectamente lo que se
quiere averiguar
En lugar de preguntar: ¿es usted racista?, preguntar: ¿llevaría usted a su hijo a un
colegio donde hubiera niños gitanos?
Quinta etapa: cuestionario
Cuestionario piloto o pretest. Eliminar ambigüedades y errores de expresión. Incluir preguntas relevantes. Cambiar el orden de las preguntas. Simplificar preguntas difíciles y corregir su redacción
Otras fases de la investigación
Otras fases
Trabajo de campo.
Depuración de los cuestionarios y codificación de las preguntas.
Procesamiento y análisis de los
datos.
Realización de un informe.
Medida de la opinión pública: Análisis de contenido
El análisis de contenido es una técnica de investigación para la descripción OBJETIVA porque al estar definido el procedimiento seguido permite
que otro investigador pueda reproducir el análisis para verificar los datos
SISTEMÁTICA porque los contenidos se analizan siguiendo un sistema establecido previamente
CUANTITATIVA porque los resultados se pueden expresar en términos numéricos
del contenido manifiesto de la comunicación (Berelson, 1952)
Análisis de contenido: Aplicaciones y limitaciones
Aplicaciones Describir tendencias en el contenido de la
información
Identificar las intenciones y características de comunicación escritas o audiovisuales
Comparación del contenido de los medios con el mundo real
Evaluación de la imagen de grupos sociales concretos
Establecer un punto de partida para estudios sobre los efectos
Limitaciones
El análisis de contenido por sí solo no permite hacer afirmaciones sobre el efecto de unos
mensajes en su audiencia
Los hallazgos particulares de un análisis de contenido se limitan a la estructura de
categorías y definiciones empleadas en él, pudiendo otros investigadores medir el mismo
concepto con definiciones y categorías distintas
Formular una pregunta de investigación
•Muestreo de fuentes. •Muestreo de fechas. •Puede ser aleatorio o estratégico.
Selección de la muestra
• Mínima porción de contenido que el investigador aísla y separa para realizar el análisis. Se refiere a qué o quién es objeto de estudio.
Elección y definición de las unidades de análisis
•Recíprocamente excluyentes. cada unidad de análisis tiene que poder encasillarse en una única categoría •Exhaustivas. Toda unidad de análisis ha de poder ser encasillada en alguna categoría •Fiable. las categorías deben estar bien definidas para facilitar el acuerdo entre codificadores
Definición de las categorías.
•Categorías abiertas (nominales) •Categorías cerradas (numéricas u ordinales) •Dicotómicas •Cerradas de respuesta múltiple •De escala
Sistema de cuantificación.
Adiestramiento de los codificadores Registro Análisis de los datos y formulación de conclusiones
Análisis de contenido: Diseño de la investigación
La entrevista cualitativa se puede definir como una conversación entre un investigador y un sujeto elegido sobre la base de un plan de investigación, que tiene una finalidad de tipo cognitivo.
Medida de la opinión pública: Entrevista en profundidad
Usos propios
• Estudio de las representaciones sociales: sistemas de normas y valores, imágenes y creencias, códigos y estereotipos, etc.
• Estudio de los discursos de grupos y colectivos
Usos combinados
• Usos exploratorios encaminados a preparar un buen cuestionario.
• Uso de contraste, ilustración o profundización de información obtenida mediante técnicas cuantitativas o cualitativas.
Entrevista en profundidad: Usos propios y combinados
Entrevista en profundidad: Diseño de la investigación
Definir el objetivo de la investigación.
• Estructuradas. Mismas preguntas, misma formulación, mismo orden. • Semi estructuradas. Mismas preguntas; pero formulación y orden variable. • No estructuradas. No está determinada ni la forma ni el contenido específico.
Guion de la entrevista.
• Número de entrevistas • Selección de las características (cuotas) y contacto con los participantes.
Selección de entrevistados y entrevistadores.
• Elección del lugar y del tiempo de celebración de la entrevista y de los medios de registro utilizados.
Trabajo de campo.
• Transcripción literal • Anotación de temas, pautas, etc. • Redacción del informe unir la interpretación a los textos del discurso que
resultan más sobresalientes y que aparecen citados como tales
Tratamiento y análisis de la información.
Medida de la opinión pública: Grupos de discusión
El grupo de discusión es una técnica de investigación cuyo objetivo es recabar información mediante la reunión de un grupo reducido de personas con las características que la investigación dicte, que mantienen una discusión sobre un tema propuesto por el moderador/investigador. El resultado es un discurso grupal que proporciona información y conocimiento
Grupos de discusión: Usos propios y combinados
Usos propios
• Estudio de las representaciones sociales: sistemas de normas y valores, imágenes y creencias, códigos y estereotipos, etc.
• Estudio de los discursos de grupos y colectivos
• Observar los procesos de formación de la opinión pública. La propia dinámica de las reuniones puede reproducir su génesis y circulación
Usos combinados
• Usos exploratorios encaminados a preparar un buen cuestionario.
• Uso de contraste, ilustración o profundización de información obtenida mediante técnicas cuantitativas o cualitativas.
Grupos de discusión: Diseño de la investigación
Definir el objetivo de la investigación
• Número de grupos • Composición de los grupos: 7-10 personas, selección de las características
(cuotas), diseño de los grupos (HE y HI), contacto con los participantes.
Diseño de los grupos:
• Sala para la reunión • Papel del moderador
Trabajo de campo.
• Transcripción literal • Anotación de temas, pautas, etc. • Redacción del informe. Unir la interpretación a los textos del discurso que
resultan más sobresalientes y que aparecen citados como tales
Tratamiento y análisis de la información.
Medida de la opinión pública: Observación de comportamientos colectivos
Técnica de investigación que consiste en observar -de acuerdo a un plan preestablecido- las actividades, comportamientos, expresiones verbales, actitudes, valoraciones, relaciones, etc. de un grupo.
Observación de comportamientos colectivos: Tipos de observación
Laboratorio
Participante Ambiente natural
La observación participante
El investigador se adentra en un grupo social determinado
de forma directa;
durante un periodo de tiempo relativamente largo;
estableciendo una relación de interacción personal con sus miembros; y
con el fin de describir sus acciones y de comprender, mediante un proceso de identificación, sus motivaciones.
Técnica de recogida de información que consiste en
observar a la vez que participamos en las actividades
del grupo que se está investigando
Tipos de observación participante
Encubierta
Aplicaciones de la observación participante
APLICACIONES
Estudios de comunidades (comunidad campesina,
pequeña ciudad de provincias, pueblo minero,
etc.)
Estudios de subculturas
Que representan aspectos de la cultura dominante (de los jóvenes, las mujeres, los deportistas…)
Que están en conflicto parcial con la cultura dominante (una secta religiosa, minorías étnicas, etc.),
Que están en abierto conflicto con al cultura dominante (grupos terroristas, presos, movimientos políticos radicales).
Estudios de comportamientos
colectivos (huelgas, fenómeno fan, comportamiento en los campos de fútbol, etc.)
La observación participante: Diseño de la investigación
• Estrategia para introducirse en el contexto natural de la observación. Tener en cuenta: • Características del grupo que se pretende investigar • Características del observador.
Acceso
• Contexto físico • Contexto social • Interacciones formales • Interacciones informales • Las interpretaciones de los actores sociales
Qué observar
• Narrativo (diario o notas de campo) • Audiovisuales (fotografías, vídeos…).
Registro.
Análisis del material empírico y elaboración del informe.
Bibliografía
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