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PROTOCOLIZACIÓN
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T TiAS CASTAeNTTO pfaDsecneTAR» PRMMRMKM V H W . H LA ««CU
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Res. ADM. N°: ÍH30/2O13
Buenos Aires, O de o c k ^ c de 2013
VISTO,
El expediente interno A 2807/2013 del registro de la Mesa
General de
Entradas y Salidas de esta Procuración General de la Nación; la
Resolución ADM N°
133/2006 y sus modificatorias del Procurador General de la
Nación,
Y CONSIDERANDO:
Que por el citado expediente se tramita la IMPLEMENTACIÓN DE
UN
SISTEMA DE COMUNICACIONES TELEFÓNICAS UNIFICADAS.
Que la Sección Contrataciones, en base a las especificaciones
técnicas
elaboradas por el Departamento de Informática y Comunicaciones,
ha confeccionado el
Pliego de Bases y Condiciones que como Anexo I forma parte
integrante de la presente
Resolución.
Que la Sección Presupuesto ha tomado la intervención de su
competencia.
Que el presente gasto fue autorizado por el suscripto.
Que la Asesoría Jurídica de esta Procuración General de la
Nación ha
tornado en las presentes actuaciones la intervención que le
compete.
Que la medida proyectada encuadra en las facultades conferidas
al
Procurador General de la Nación por el artículo 120 de la
Constitución Nacional y la Ley
N° 24.946 Orgánica del Ministerio Público de la Nación.
Por ello,
LA PROCURADORA GENERAL DE LA NACIÓN
RESUELVE:
I.- Autorizar a la Secretaría General de Administración -
Departamento de
Logística - Sección Contrataciones, a convocar a una Licitación
Pública para la
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE COMUNICACIONES TELEFÓNICAS
UNIFICADAS.
II.- Aprobar el Pliego de Bases y Condiciones que como Anexo I
forma
parte integrante de la presente Resolución.
III.- Ordenar la difusión de la presente licitación mediante su
publicación en
un medio gráfico de amplia difusión, en el Boletín Oficial y en
la Cartelera Oficial y en la
página web de esta Procuración General de la Nación,
disponiéndose asimismo la
notificación de la misma a la Unión Argentina de Proveedores del
Estado (U.A.P.E.).
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IV.- Disponer la remisión de las invitaciones pertinentes a las
firmas
invitadas a cotizar.
V.- El gasto que demande la presente medida, deberá atenderse
con cargo
a las partidas presupuestarias correspondientes al Presupuesto
General de Gastos de los
ejercicios 2013, 2014, 2015 y 2016.
VI.- Protocolícese, hágase saber y oportunamente archívese.
PROCURACIÓN GENERAL
DE LA NACIÓN
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PROTOCOLIZACIÓN rStNE/í.
PÜOÍMUOiCII «3BKL ! I U ) S ) I « svcusacuw, ¿¿enern/afe ¿a
Q/Vacúfo
ANEXO I PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES
LICITACIÓN PÚBLICA N°: 00/2013
EXPEDIENTE: A 2807/2013
OBJETO: IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE COMUNICACIONES
TELEFÓNICAS UNIFICADAS.
FECHA Y HORA DE APERTURA: 00/00/2013 - 11:00 HS.
VALOR DEL PLIEGO: SIN CARGO.
OBJETO
El presente llamado a licitación tiene por objeto la
incorporación al organismo, de infraestructura de un sistema de
comunicaciones telefónicas unificadas que permita la ¡mplementación
de un único plan de numeración integral, posibilitando así las
llamadas intra y extra sedes a través de los enlaces de
comunicaciones WAN existentes, como así también utilizando la red
pública PSTN. La solución deberá contar con capacidades y
funcionalidades a futuro que incluyan herramientas colaborativas
que permitan brindar información de presencia y estado de los
usuarios a través de perfiles, integración con software de oficina
(MS Office), buzón de voz, mensajería instantánea, video llamada,
fax server, servicio de operadora automática con desvío, retención
de llamada con música en espera integrada y mensajería de voz
centralizada. Asimismo, se deberá incorporar una solución de centro
de contacto (cali center de la mesa de ayuda informática) para doce
(12) puestos de operadores y un (1) supervisor. Se deberá poder
habilitar y deshabilitar los puestos de trabajo a través de clave,
realizar estadísticas y retención de llamadas en caso de desborde.
Se deberán proveer terminales (aparatos telefónicos y licencias de
software) del tipo TDM analógicos, IP (hardware) y softphone
(compatibles con sistemas operativos de Microsoft), como así
también accesorios headset con ¡nterfaz de conexión a través de
puerto USB. La solución deberá ser provista con cursos de
capacitación oficiales para la administración, configuración y
diagnóstico de eventos del sistema, para el personal técnico del
Departamento de Informática y Comunicaciones del organismo; como
así también de un servicio de mantenimiento de sistema por el
término de treinta y seis (36) meses.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
vi .
1. Topología de red El organismo cuenta con una red WAN
conformada por ciento cuarenta (140) nodos distribuidos
geográficamente a lo largo del país, siendo el Protocolo utilizado
el MPLS, permitiendo la priorización de tráfico dentro de la red de
transporte para caudales de datos que sean sensibles a los retardos
y variabilidad en la cadencia (delay y jitter). En todos los casos,
las últimas millas son superiores a 1024kbps, asegurando un caudal
mínimo de tráfico multimedia de 192kbps. En el presente pliego se
contempla la actualización de treinta y siete (37) nodos, el nodo
principal y terminales IP distribuidas en los restantes nodos.
2. Compatibilidad con centrales telefónicas existentes El
proyecto contempla el reemplazo de las centrales telefónicas TDM
existentes en treinta y siete (37) nodos y la .centralización del
servicio de telefonía en los mismos, a razón de uno (1) por sede,
en lugar del diseño actual de una central telefónica por
dependencia. En este sentido, el organismo realizó actualizaciones
tecnológicas en diferentes sedes, alcanzando un total de treinta y
dos (32) domicilios dotados con centrales telefónicas IP nativas
modelos Nortel-Avaya CS1000e rls. 5.5; 6.0; 7.0 y Avaya IPO500.
Dado el tamaño considerable de la red del organismo, se requiere un
sistema de gestión unificado de administración y control de la
solución de comunicaciones telefónicas, con un
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manejo centralizado de licencias de abonados IP (terminales o
softphones), para optimizar el uso de acuerdo a las necesidades
futuras. La solución propuesta deberá permitir la incorporación de
estos equipos a través de protocolos H.323 y SIP, asegurando
comunicaciones de voz entre abonados con diferentes centrales,
bidireccionales. La solución deberá operar como GATEKEEPER de H.323
y GATEWAY SIP, unificando en el nuevo entorno la administración,
gestión y registro del plan de numeración. De esta manera, se
desplaza el actual nodo central (AVAYA-NORTEL CS1000E rls 5.5, Av.
de Mayo 760) a los nuevos servidores de procesamiento de llamadas a
instalar como parte de la solución a proveer, convirtiéndose la
sede de Av. de Mayo en un nodo estándar de la red. A fin de
dimensionar la cantidad de canales (troncalizado IP) necesarios
dedicados para cada una de las centrales, a continuación se
detallan las capacidades que se encuentran licencias en cada tipo
de central telefónica existentes:
Central telefónica
AVAYA-NORTEL CS1000E AVAYA-NORTEL CS1000E AVAYA-NORTEL CS1000E
AVAYA-NORTEL CS1000E AVAYA-NORTEL CS1000E AVAYA IPO500 AVAYA
IPO500
Domicilio
Av. de Mayo 760 C.A.B.A Tucumán 966 C.A.B.A. Lavalle1171
C.A.B.A. Av. Belgrano 909 C.A.B.A. Guido 1577 C.A.B.A.
Protocolo
H.323 H.323 H.323 H.323 H.323 H.323 SIP
Cantidad de canales
64 24 24 24 16 4 6
Para un mayor detalle, se incluye en la Planilla Anexa III, el
gráfico de la topología de la red.
3. Dimensionamiento de la solución A fin de determinar el
equipamiento y dimensionar las capacidades futuras que deberá
alcanzar la solución, se debe considerar una escalabilidad final de
seis mil (6.000) abonados distribuidos entre todos los nodos de la
red. Tanto el software (licencias) como el hardware provisto,
deberá soportar la capacidad final sin necesidad de reemplazo de
ninguna parte a futuro para alcanzar esta capacidad final;
admitiéndose solo la incorporación modular por servicio o
funcionalidad adicional que se incorpore a futuro a la solución. Un
mil (1.000) de estos abonados deberán poder contar a futuro con un
"cliente integrado", que permita la integración con las
herramientas de oficina de Microsoft, FAX server, video llamadas,
unificación de número de contacto, mensajería de voz centralizada,
música en espera centralizada integrada, centros de contacto con
supervisor. Todos los abonados deberán contar con el servicio de
mensajería instantánea en su estación de trabajo. Cada nodo de red
tendrá la posibilidad de contar con abonados con terminales IP
(hardware y software, ambos de la misma marca que la solución
propuesta) y terminales analógicos TDM, como así también punto de
acceso a la red PSTN analógicos, ISDN, SIP ó E1 R2. Se deberá poder
incorporar a futuro dispositivos SIP de colaboración (salas de
video conferencia y tele presencia) que permita la incorporación al
listado corporativo telefónico. Para un mayor detalle, se incluye
en la Planilla Anexa IV la topología de la solución técnica a la
que se pretende alcanzar.
4. Servicios centralizados disponibles para incorporación a
futuro La solución deberá contar al momento de la oferta con una
suite de herramientas colaborativas orientadas a las comunicaciones
unificadas, las cuales se detallan a continuación. A fin de
constatar la existencia de los mismos, se exige a los oferentes que
detallen los productos necesarios y modo de licénciamiento para
futuras incorporaciones y cotizar los mismos.
4.1. Mensajería de voz Los usuarios que cuenten con el cliente
de mensajería unificada (1000) deberán poder recibir en el buzón de
su cuenta de correo electrónico oficial del organismo (Ms. Exchange
server 2007), mensajes de voz. Se podrán personalizar los mensajes
de bienvenida y guías vocales. Se podrá acceder al mensaje de voz a
través del terminal del escritorio (IP o TDM), desde el buzón de
correo electrónico, desde el cliente de softphone de la PC o del
cliente de mensajería unificada. Se deberá especificar la cantidad
de canales que surgen del dimensionamiento.
4.2. Servidor de FAX 2
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PROTOCOLIZACIÓN
rcuri
PROíECItíTARtO PROOSRAOCW «RSftM. M LA Sil WJM
JÍJtó^-
M
svcum#u>a ¿?eae/Yicafe ui> o/Vacteto
" tos usuarios que cuenten con el cliente de mensajería
unificada (1000) deberán recibir en el buzón de su cuenta de correo
electrónico oficial del organismo (Ms. Exchange server 2007), los
fax recibidos. Las extensiones de los archivos adjuntos pueden ser
PDF o TIF. Los usuarios tendrán configurada como impresora, el fax
server para el envío de fax desde cualquier herramienta informática
de Ms. Office (2003, 2007 y 2010) con sistemas operativos Ms.
Windows XP y seven (de 32 y 64 bits). Se deberá especificar la
cantidad de canales que surgen del dimensionamiento.
4.3. Mensajería unificada i. Mensajería instantánea por texto en
modalidad de chat. i¡. Conferencia de video (video llamada), audio
y datos de al menos tres (3) miembros o
participantes, en modalidad continua. Debiéndose considerar la
provisión de recursos MCU (Multipoint Control Units) para
comunicaciones de 720p30. El sistema deberá soportar hasta diez
(10) video llamadas independientes de tres (3) participantes en
forma simultánea.
iii. Directorio universal, que facilite la búsqueda por nombres.
¡v. Información de presencia (servicio de número único), que
facilite mediante la actualización
del estado en el perfil la redirección de las comunicaciones a
otro destino o ubicación (móvil). Se deberán poder definir al menos
tres (3) políticas (suene en el interno y luego se deriva; que
suene en ambos dispositivos a la vez; que se encamine ia llamada al
dispositivo donde se encuentre el usuario activo o hacia el buzón
de voz).
v. Deberá existir suite de herramientas colaborativas que
permitan la integración del escritorio de trabajo (redirección de
llamadas; manejo de buzón de voz; buzón de correo electrónico) con
terminales móviles para Blackberry y equipos con sistemas
Android.
5. Dimensionamiento y capacidades de la solución
5.1. Arquitectura distribuida con control y procesamiento de
llamadas centralizado con supervivencia local
5.1.a. Servidores de procesamiento de llamadas Se deberá proveer
una solución totalmente redundante, conformada por dos (2)
servidores que trabajen en modo activo-pasivo (alta
disponibilidad). El hardware provisto para cada uno de los nodos
del cluster deberá ser el mismo, a fin de asegurar igual nivel de
servicio con cualquiera de los nodos. La solución hardware y
software de cada nodo deberá ser totalmente independiente entre sí
a fin asegurar el servicio con total funcionalidad a través de un
solo nodo en forma totalmente autónoma. La replicación entre ambos
nodos deberá ser en línea, manteniendo las comunicaciones que se
encuentren establecidas al momento de la migración de nodo. La
registración de los terminales IP en el cambio de nodos deberá ser
automática, minimizando los tiempos de indisponibilidad del
servicio. En caso de encontrarse interrumpida la replicación entre
nodos por un lapso de tiempo considerable, al momento de
restablecerse la misma los nodos deberán sincronizarse en forma
automática. Hardware Aptos para el montaje en gabinete de
telecomunicaciones estándar de 19" con fuente redundante interna
apta para ser conectada a la red monofásica 220v 50Hz. A efectos de
asegurar el correcto funcionamiento, las restantes características
de hardware deberán estar de acuerdo al requerimiento de la
solución y a las dimensiones del proyecto. El equipo deberá ser
nuevo, sin uso y deberá entregarse con el embalaje original del
fabricante. Soporte para fallas de disco rígido (HHDD), como por
ejemplo RAID 1 ó 5. Su ubicación será en el Data Center del
organismo, ubicado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
5.1.b. Servidor de supervivencia local en cada sede (Planilla
Anexa V) Todos los nodos de red deberán ser provistos con un
servidor de supervivencia local que realicen las mismas funciones
que los servidores de procesamiento de llamadas cuando estos no se
encuentren accesibles, ya sea por falla crítica, mantenimiento o
caída del enlace de comunicaciones (última milla). Cubriendo el
100% de los abonados del nodo.
V
f
-
Se deberá asegurar como mínimo las comunicaciones dentro de la
sede, entre la red PSTN y los abonados y entre abonados IP y TDM.
No así los servicios centralizados como la mensajería unificada,
mensajería de voz, etc. El cambio de estado del servidor de
supervivencia deberá ser automático, debiendo pasar al estado
activo al momento de la pérdida de conectividad con los servidores
de procesamiento principales. Del mismo modo, al restablecerse la
conectividad con los servidores principales el sistema de
supervivencia deberá volver al estado de vigilancia. Durante las
transiciones se deberá minimizar las interrupciones de las
comunicaciones ya establecidas, siempre y cuando no sean llamadas
que utilicen un enlace que se encuentre interrumpido.
5.1.c. Sistema de codificación de voz El sistema propuesto
deberá permitir definir dominios de codificación de voz, en
relación a la utilización de vínculos con menor ancho de banda
disponible. En este sentido, el sistema deberá poder codificar
G.723.1; G.729A y G.711. Todos los nodos deberán tener el recurso
de cancelación de eco, a fin de maximizar la calidad de la
comunicación y optimizar el uso de ancho de banda de los
vínculos.
5.1.d. Recursos DSP (digital signal processor) Cada nodo de red
deberá estar equipado con recursos DSP necesarios para las llamadas
con origen destino terminales IP, desde hacia terminales TDM o la
red pública PSTN, para la sintetización en tiempo real del caudal
de voz.
5.1.e. Fax sobre IP La solución a proveer deberá soportar el
envío de fax entre terminales analógicos TDM ubicados en distintos
nodos de red, utilizando los enlaces WAN disponibles. Para ello, el
sistema deberá ser compatible con las recomendaciones del anexo D
de ITU -T.38 sobre protocolos H.323 y SIP a través de enlaces IP.
Tipos de FAX Grupo 3 y Super Grupo 3 (V34 fax). Modulaciones y
velocidades: V27 (2.400 - 4.800 bits/s) y v29 (7.200 - 9.600
bits/s).
5.2. Música en espera Se deberá incorporar como parte de la
solución, la música en espera configurable y en formato digital a
través de archivos mp3, wav o similares.
5.3. Centro de contacto (cali center) de la mesa de ayuda de
informática Se deberá proveer como parte de la solución, la
implementación de un centro de contacto conformado por doce (12)
puestos de operadores y un (1) supervisor. El sistema deberá poder
atender llamadas a través de un ACD (Automatic cali distributior) y
administrar el direccionamiento a los puestos disponibles; en caso
de encontrarse todos los puestos ocupados, las llamadas deberán ser
retenidas hasta la liberación de uno de los puestos. Se deberá
poder conectar y desconectarse del grupo mediante un código de
identificación al grupo de ACD. Las llamadas que fueran retenidas
deberán tener música en espera con notificación del estado de
ocupación del centro de atención. Si luego de un número de
timbrados en un puesto la llamada no es atendida, la misma deberá
ser redirigida a otro puesto disponible o remitida nuevamente a la
cola de retención de llamados. La solución deberá contemplar a
futuro la posibilidad de guías vocales con opciones que permitan la
derivación a un buzón de voz o a un fax server.
5.3.a. Reportes del cali center El sistema deberá generar
reportes de atención por puesto y usuario, con detalles a fin de
realizar estadísticas y métricas tendientes a la mejora en la
atención del usuario. En este sentido, se requieren detalles
de:
• Velocidad en la atención • Duración de llamada • Cantidad de
llamadas recibidas • Cantidad de llamadas atendidas • Cantidad de
llamadas no atendidas • Distribución de la carga horaria de
llamados • Tiempo de los operadores en línea
-
• Tiempo de los operadores fuera de línea • Registros de
llamadas entrantes • Registros de llamadas salientes
La generación de reportes estará a cargo del supervisor. Deberá
contar con una interfaz gráfica intuitiva y con exportación de
reportes en archivos .pdf, como así también la exportación de datos
en crudo para ser insertados en planillas de cálculos para el
análisis pormenorizado.
i ; 5.4. Gestión y administración unificada del sistema I Se
deberá proveer un software de gestión unificada por el cual se
podrá administrar toda la
solución de comunicaciones de voz, con un monitor de eventos y
alertas, diagnóstico de tráfico ¡ de comunicaciones de voz sobre
IP, configuración de terminales, sistema de tarifación y
control
de llamadas centralizado. Se deberá poder realizar en forma
centralizada copias de respaldo (backup), actualizaciones
(upgrades), software yfirmware de los dispositivos que conforman el
sistema. La interfaz deberá ser gráfica e intuitiva, con
visualización de todos los equipos y dispositivos de la solución.
El concentrador de alarmas y eventos cronológicos, con
funcionalidad de definir acciones ante eventos críticos definibles
por reglas. Se deberá poder ingresar a la interfaz de gestión en
forma concurrente de al menos cinco (5) técnicos operadores. La
validación podrá ser con usuarios locales de la aplicación o
utilizando credenciales de Active directory en dominios MS Windows
2003/2008R2. Se deberá poder asignar al menos tres (3) perfiles de
usuario con diferentes privilegios. Se deberá poder administrar
todos los dispositivos que hacen a la solución de comunicación de
voz y todos los terminales y troncales (puertos) que conforman el
proyecto.
5.4.a. Hardware para alojar el software de gestión Se deberá
proveer el hardware asociado a la solución, debiendo ser aptos para
el montaje en gabinete de telecomunicaciones estándar de 19" con
fuente redundante interna apta para ser conectada a la red
monofásica 220v 50Hz. A efectos de asegurar el correcto
funcionamiento, las restantes características de hardware deberán
estar de acuerdo al requerimiento de la solución y a las
dimensiones del proyecto. El equipo deberá ser nuevo, sin uso y
deberá entregarse con el embalaje original del fabricante. La
solución de software deberá ser instalada en plataforma Ms. Windows
Server 2008 R2, con arquitectura x86 de 64 bits con su
correspondiente licencia. Su ubicación será en el Data center del
organismo, ubicado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
5.5. Capacidades En la Planilla Anexa V se detallan las
capacidades (cantidad de abonados IP y TDM; Troncales SIP y PSTN;
cantidad de llamadas simultáneas) requeridas como mínimo en cada
domicilio. La columna indicada como troncal SIP, hace referencia a
la cantidad de llamadas simultáneas que se pueden establecer desde
el nodo de red a cualquier otro destino de la red de datos. La
vinculación entre las centrales telefónicas Nortel-Avaya CS1000E se
realizará a través de troncalización IP por protocolo H.323; se
deberán poder establecer al menos ciento cincuenta (150) llamadas
concurrentes. Surgen de la suma del cuadro del ítem 2. La
vinculación entre las centrales telefónicas Avaya IPO500 se
realizará a través de troncalización IP por protocolo H.323; se
deberán poder establecer al menos cuarenta y cuatro (44) llamadas
concurrentes. Surgen de la suma del cuadro del ítem 2 y
considerando el parque actual de once (11) centrales telefónicas.
La vinculación entre las centrales telefónicas Avaya IPO500 se
realizará a través de troncalización IP por protocolo SIP; se
deberán poder establecer al menos setenta y ocho (78) llamadas
concurrentes. Surgen de la suma del cuadro del ítem 2 y
considerando el parque actual de trece (13) centrales telefónicas.
Las licencias de internos IP deberá ser compatible para ser
utilizada por un softphone, por un equipo aparato terminal IP
propietario (de la misma marca del fabricante de la solución) o
ambos, según se detalla en el perfil de usuario. A fin de proveer
una integración a dependencias que no fueron incluidas en la
solución, se les proveerá de terminales IP (de la misma marca del
fabricante de la solución) con registración en los servidores de
procesamiento principales, sin supervivencia local y sin acceso en
principio a la red PSTN desde estos. Para ello, se están incluyendo
licencias y terminales IP básicos en la sede de Av. de Mayo.
5
I
-
1
A continuación, se detallan la cantidad de troncales requeridas
de acuerdo a lo detallado anteriormente:
Tipo H.323 H.323 SIP
Detalle Avaya-NortelCS1000E Avaya IPO 500 Avaya IPO 500
Cantidad de canales 150 4 78
5.6. Características del Hardware Cada equipo (sistema o
subsistema) que forme parte de la solución, deberá contar con
chasis diseñados para ser montados en gabinetes de
telecomunicaciones estándar de 19". La fuente de alimentación
deberá ser interna, no aceptándose adaptadores o conversores
externos. Todas las ¡nterfases de internos TDM, al igual que la de
troncales analógicas de la red PSTN, deberán ser del tipo RJ45
RJ11. La interfaz o interfases de acceso a la red, deberán ser del
tipo RJ45 con una velocidad de compatible 10/100/1000 Mb/s.
5.7. Funciones de telefonía La solución deberá tener las
siguientes prestaciones generales para todos los abonados o
internos:
• Soporte de troncales VolP, protocolo H.323 y SIP (ambos) •
Soporte de extensiones VolP, para terminales SIP genéricos;
propietarios y softphone
propietarios. • Música en espera integrada y externa • Registro
de llamadas externas, entrantes y salientes • Conferencia de
llamadas para más de cuatro (4) • Transferencia con y sin consulta
interna • Desvío de llamadas • Retención de llamadas • Toma
secuencial de línea • Grupos de troncales • Grupos de internos •
Grupos de captura • Grupos de entrada de llamadas • Numeración
flexible de cuatro dígitos • Función Jefe-Secretaria para internos
IP (Hardware y soft) • Clave personal por código de acceso •
Bloqueo de llamadas por tipo • Bloqueo de servicios • Marcación
Rápida • Rellamada: dieciseis (16) dígitos como mínimo •
Programación día/noche • Directorio telefónico • Identificación de
llamada externa • Identificación de nombre y número del
directorio
5.8. Perfiles de usuario Categorización de perfiles de usuario,
terminales y licencias
5.8.a. Perfil Gerente/Ejecutivo/Secretaria Usuario de
escritorio, aparato con terminal IP con dos (2) teclas de línea,
tipo 1.
5.8.b. Perfil Móvil Usuario de alta movilidad, soporte para
aparato con terminal IP y cliente de software (softphone). Su
número de interno pasa a ser móvil dentro de la red, llevando su
entorno de oficina a cualquier nodo de red o de trabajo remoto. La
asignación del perfil es mediante una identificación o logueo en el
sistema, modalidad de Free desktop.
5.8.c. Perfil Básico IP Usuario de escritorio, aparato con
terminal IP, con una (1) tecla de línea, tipo 2.
6
-
PROTOCOLIZACI
FECHA./Ü5b.^Q„
^ ^ ^ l ' B W J d . Perfil Básico TDM Usuario de escritorio,
aparato con terminal analógico TDM o equipo de fax.
5.8.e. Perfil Centro de atención Usuario de escritorio, con
cliente de software (softphone).
5.9. Categoría de terminales
5.9.a. Terminal IP tipo 1 (Gerente, Ejecutivo, Secretaria) • Los
aparatos telefónicos deberán ser del mismo fabricante que las
centrales telefónicas. • Deberán incluir un switch ethernet de red
10/100/1000 Mbps para servir de conectividad
de red a otro dispositivo. El mismo deberá soportar marcado de
paquetes de identificación de redes virtuales (VLAN) según estándar
802.1 Q, administrar calidad de servicio en capa 2 y 3 (DiffServ y
QoS). Deberá soportar alimentación a través de POE (power over
ethernet). Cantidad de teclas de línea: dos (2) Cantidad de teclas
flexibles (soft-key): cuatro (4) como mínimo, totalmente
configurables. Botón de Transferencia de llamada Botón de
conferencia Botón de desvío Altavoz: Sí Manos libres: Sí Display
LCD color de tres (3) líneas como mínimo, con fecha, hora, número
marcado y duración de la llamada. Configurable en idioma español y
formato de fecha nacional (dd/mm/aaaa).
• Compatibilidad total con la solución. • Licencia solo de
acceso por terminal de escritorio. • Incorporación de imagen de
fondo en pantalla. • Señalización visual (destello luminoso) de
llamada entrante, llamada perdida, nuevo
mensaje de correo de voz.
5.9.b. Terminal IP tipo 2 (básico) • Los aparatos telefónicos
deberán ser del mismo fabricante que las centrales telefónicas. •
Deberán incluir un switch ethernet de red 10/100Mbps para servir de
conectividad de red
a otro dispositivo. El mismo deberá soportar marcado de paquetes
de identificación de redes virtuales (VLAN) según estándar 802.1Q,
administrar calidad de servicio en capa 2 y 3 (DiffServ y QoS).
Deberá soportar alimentación a través de POE (power over ethernet).
Cantidad de teclas de línea: una (1) Cantidad de teclas flexibles
(soft-key): dos (2) como mínimo, totalmente configurables. Botón de
Transferencia de llamada Botón de conferencia Botón de desvío
Altavoz: No Manos libres: No Display LCD de una (1) línea como
mínimo, con fecha, hora, número marcado y duración de la llamada.
Configurable en idioma español y formato de fecha nacional
(dd/mm/aaaa).
• Compatibilidad total con la solución. • Licencia para uso de
terminal de escritorio • Señalización visual (destello luminoso) de
llamada entrante, llamada perdida, nuevo
mensaje de correo de voz.
5.9.c. Terminal Softphone (móvil) Provisión de licencias de
softphone avanzado para ser instalados en estaciones de trabajo
arquitectura intel x86, 32/64 bits, sistema operativo Ms. Windows
XP, Ms. Windows 7. Para ser utilizado por usuarios con perfil móvil
o de centro de contacto. Mismo fabricante que las centrales
telefónicas. Las licencias deberán ser aptas para el uso simultáneo
de terminales de escritorio como por software.
-
Accesorio Por cada terminal de tipo softphone deberá ser
provisto un Headset monoaural ergonómetro con micrófono
incorporado, para ser instalado en las terminales a través del
conector USB. Deberá tener incorporado controles que permitan
responder/finalizar llamadas, silenciar y controlar el volumen de
la llamada.
5.9.d. Terminal Softphone (centro de atención) Provisión de
licencias de softphone avanzado para ser instalados en estaciones
de trabajo
arquitectura intel x86, 32/64 bits, sistema operativo Ms.
Windows XP, Ms. Windows 7. Para ser utilizado por usuarios con
perfil móvil o de centro de contacto. Mismo fabricante que las
centrales telefónicas.
Las licencias deberán ser aptas para el uso por software.
Accesorio Por cada terminal de tipo softphone deberá ser provisto
un Headset monoaural ergonómetro con micrófono incorporado, para
ser instalado en las terminales a través del conector USB. Deberá
tener incorporado controles que permitan responder/finalizar
llamadas, silenciar y controlar el volumen de la llamada.
5.9.e. Terminal TDM analógico • Teclado multifrecuente (DTMF) •
Discado por tonos/pulsos • Homologación vigente de la CNC • Comando
de nivel de volumen de la campanilla • Tecla de flash • Tecla de
rediscado de último número • Tecla de mute
5.9.f. Cantidades A continuación, se detalla la tabla con las
cantidades de terminales que son requeridas para cada
categoría:
Tipo Terminal IP tipo 1 Terminal IPtipo II Terminal Softphone
Terminal analógico TDM
Detalle Gerente/Ejecutivo/Secretaria Básico Móvil/Centro de
contacto
Cantidad 100 200 62 392
A continuación, se detalla la tabla con las cantidades de
licencias requeridas para cada perfil: Tipo
Perfil (Gerente/Ejecutivo/Secretaria y básico IP) Perfil Móvil
Perfil centro de contacto
Detalle Escritorio
Escritorio/software Software
Cantidad 250
50 12
A continuación, se detalla la cantidad de accesorios requeridos:
Tipo
Perfil móvil y centro de contacto Detalle
Headset monoaural USB Cantidad
62
5.10. Administración global de licencias El licénciamiento
deberá ser global del sistema, es decir, que se podrán reasignar
recursos de un nodo a otro reutilizando el licénciamiento
existente. Deberá ser administrable desde el sistema de
gestión.
5.11. Protectores gaseosos Se deberá proveer una regleta
(SIEMONS o KRONE) con capacidad de al menos diez (10) pares con un
kit de protectores gaseosos con su' respectiva toma de tierra, a
efectos de proteger los puertos ante descargas eléctricas. Los
protectores pueden ser individuales, similares al modelo PICO
PM-230, o en modalidad de KIT como conjunto. Para la primera
opción, se deberá entregar diez (10) protectores. Las mismas
deberán estar instaladas en cada sede, según Planilla Anexa V.
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5.12. Redirectores para troncales analógicas Se deberá proveer e
instalar un sistema de conmutación automática de troncales
analógicas ante fallas en el sistema de suministro eléctrico de la
central telefónica, a efectos de asegurar el servicio de telefonía
básico del 100% de las troncales de acceso a la red PSTN. Deberá
tener la capacidad de conmutar todas las líneas que ingresen a la
central telefónica hacia abonados del tipo TDN analógicos. Los
mismos deberán estar instalados en cada sede, según Planilla Anexa
V.
5.13. Sistema de suministro de energía ininterrumpida (UPS) Se
deberá proveer, instalar y configurar un equipo de UPS que realice
funciones de filtrado y protección de picos de tensión, a través de
la red de alimentación eléctrica de los módulos del sistema
instalados en los domicilios de la Planilla Anexa V. Los equipos a
proveer deberán contar con las siguientes características:
• Tensión de entrada: monofásica 220v 50 Hz. • Tensión de
salida: monofásica 220v 50 Hz. • Tipo: on-line de doble conversión,
el suministro hacia la carga se encuentra provisto por
el banco de baterías, aislando posibles ruidos de líneas y
microcortes por switching. • Cantidad de puertos de salida de toma
de tensión estabilizada: al menos cuatro (4). • Gabinete: kit para
montaje en gabinete de telecomunicaciones de 19" • Autonomía a
plena carga: 10 minutos estimando una carga 2200W • 4 cables de
alimentación, IEC-320-C13 macho-hembra de al menos 1,5 metros
de
longitud. (Fuente de alimentación media Gateway; redirectores
para troncales analógicas; switch existente y uno vacante para uso
futuro).
6. Logística: Cantidad y distribución El oferente deberá proveer
todos los equipos, en las cantidades y características requeridas,
en los domicilios indicados en la Planilla Anexa V. En cada
domicilio donde se entregará el equipamiento, se deberá
confeccionar un remito en donde se indique fecha, personal asignado
para la entrega, número de serie (N/S) del equipo entregado y sello
de la dependencia y del personal del organismo que asistió. El
mismo deberá ser remitido al Departamento de Informática y
Comunicaciones de este organismo para control.
7. Servicios y accesorios
7.1. Instalación Se deberá contemplar el servicio de personal
técnico especializado para el correcto montaje del nuevo
equipamiento en el gabinete de telecomunicaciones de las sedes
indicadas en la Planilla Anexa V, conjuntamente con los
redirectores y protectores gaseosos. A efectos de documentar el
trabajo realizado, luego de finalizado el mismo se deberá capturar
una fotografía del frente del rack; la misma deberá estar
identificada por sede, piso y fecha. Ésta deberá ser enviada en
formato digital al Departamento de Informática y Comunicaciones, a
la dirección de correo electrónico redes2(5>mpf.qov.ar. En caso
de corresponder, la toma de alimentación de los equipos deberá ser
a través de las UPS instaladas dentro de los racks, para lo cual se
deberá contemplar asistir al sitio con cables de alimentación con
conectores del tipo IEC-320-C13 macho-hembra.
7.2. Configuración Todos los equipos deberán ser configurados
con la dirección de red que se encuentra en la Planilla Anexa V. Se
deberá configurar una comunidad SNMP en todos los equipos, para la
implementación del software de gestión de los nodos de red para ser
colectados en el servidor de administración y gestión unificada. La
central telefónica deberá quedar operativa con funcionalidades de
recepción y realización de llamadas desde cualquier terminal. Se
deberá realizar un grupo de terminales con líneas públicas
asociadas para el enrutamiento de llamadas entrantes, con su
correspondiente plan de timbrado para las llamadas entrantes,
captura dirigida y captura de grupo. Todas estas configuraciones
deberán ser consensuadas con un responsable de la dependencia.
7.3. Cableado
-
Se deberá realizar el tendido correspondiente a la readecuación
de las acometidas de las troncales analógicas de las sedes
indicadas en la Planilla Anexa V, debiéndose concentrar todas en el
rack de comunicaciones. El mismo deberá ser realizado a través de
cables dedicados y canalizado a través de cablecanales para la
correcta protección de los mismos. Preferentemente, la ubicación de
los cablecanales deberá ser sobre el zócalo de la pared.
7.4. Centro de cómputos El nodo central de la solución donde
funcionarán los servidores de procesamiento de llamadas y de
servicios centralizados, deberá ser instalado y montado en los
racks existentes; configurados para que comiencen a funcionar en
las sedes de la Planilla Anexa V. Los gabinetes no deberán ser
suministrados como parte de la oferta. Asimismo, se deberá realizar
las configuraciones necesarias para implementar la compatibilidad
con las centrales existentes, la creación y configuración del cali
center, la música en espera, clientes móviles, etc.
8. Capacitación El oferente deberá incluir un curso oficial de
la solución completa para al menos seis (6) integrantes del
organismo. El curso deberá cubrir la administración y configuración
de los equipos, la administración del sistema de gestión y
monitoreo y el sistema de comunicación de voz. El material de
estudio deberá ser el oficial del fabricante. El curso deberá
desarrollarse fuera de las oficinas del organismo y cada integrante
deberá obtener al finalizar el mismo, el material del curso en
forma electrónica y el certificado de asistencia. Durante el
dictado del mismo, se deberá contar con simulación de entornos con
equipamiento real a disposición. Cada participante deberá ser
provisto de todas las herramientas necesarias para realizar el
curso. Junto con la oferta, deberá informarse qué examen oficial
corresponde a cada curso e indicarse el índice de contenidos de
cada curso. La duración del mismo no deberá ser inferior a cuarenta
(40) horas. El comienzo del curso deberá producirse dentro de los
treinta (30) días hábiles de notificada la Orden de Compra.
9. Garantía y servicio de postventa Todos los equipos deberán
tener una garantía por el termino de treinta y seis (36) meses, la
cual debe incluir el reemplazo de partes y reposición de equipos
dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles de informada la
falla, a efectos de la reposición del servicio en el ámbito de la
Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La garantía de funcionamiento
comprende:
• La provisión de mano de obra, viáticos, logística, repuestos,
accesorios, dispositivos, cambio de partes y las tareas que fueran
necesarias para asegurar el normal funcionamiento del
equipamiento.
• Todas las tareas de reconfiguración de los equipos cuando así
sea requerido; como así también el soporte técnico y actualización
de la plataforma de software, del firmware y de las licencias.
• La mano de obra calificada para efectuar las tareas
concernientes a la garantía de buen funcionamiento.
• La restauración del servicio y el retiro de las partes o
equipos fallados. • Todos los costos a satisfacer para efectuar el
trabajo de garantía de equipos,
instalaciones, plataformas de software, firmware y licencias.
Este organismo se reserva el derecho de intervenir eventualmente
sobre los equipos, sea a efectos de efectuar tareas de supervisión,
auditoría, mantenimiento o resolución de incidentes. Esta
intervención no afectará ni invalidará la garantía de los equipos,
recursos, materiales, instalaciones u otros componentes
constitutivos del presente contrato. El servicio debe cubrir el
retiro de equipos en el radio de la Ciudad Autónoma de Buenos
Aires. Para los restantes nodos de red del interior del país, la
logística la realizará el organismo. Una vez ingresado el equipo a
las oficinas de la Sección Redes, se iniciará el reclamo
correspondiente al adjudicatario, y a partir de ese momento
comenzará a regir el plazo de reposición. Durante el período de
garantía se deberá notificar, proveer y suministrar información al
organismo, de todas las actualizaciones de software (FIRMWARE y
APLICACIONES) que el fabricante libere al mercado, a fin de
mantener toda la infraestructura de red actualizada con la
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última versión disponible. El organismo tendrá acceso permanente
a todas ellas cualquiera sea su nivel, sin límite de descargas.
Para el ingreso de reclamos, el oferente deberá disponer de un
centro de atención a clientes, con el cual se podrá tomar contacto
telefónico, por correo electrónico y/o fax. Para el correcto
seguimiento, se le deberá asignar al organismo un número de
identificación y un responsable o gestor técnico para el
seguimiento (escalamiento) del caso. Luego del ingreso del reclamo,
se deberá asignar un código de identificación para poder referirse
en el futuro al caso. La atención, al menos en primera instancia,
deberá ser en idioma español.
10. Forma de recepción Para la recepción de la obra, el oferente
deberá presentar con la oferta, un "procedimiento de pruebas" que
comprenda los ítems 10.1. a 10.4. que se detallan a
continuación.
10.1. Sitio principal Se deberá dejar instalado y funcionando
operativamente ambos servidores del cluster con las siguientes
funcionalidades:
• Cali center: puestos y supervisor. Desborde y retención de
llamada. • Registración de terminales por hardware y software. •
Establecimiento de comunicaciones de voz entre internos IP. •
Música en espera. • Sistema integrado de gestión y monitoreo.
10.2. Sedes con aprovisionamiento, instalación y puesta en
funcionamiento del equipamiento
La recepción se realizará por sede de la Planilla Anexa V,
validando los siguientes servicios: • Comunicación entre abonado IP
y TDM dentro de la sede • Comunicación entre abonado IP y red
pública (PSTN) • Comunicación entre abonado TDM y red pública
(PSTN) • Comunicación entre abonado TDM de la sede con terminal IP
en otro nodo de red.
del llamante, entre centrales telefónicas
del llamante, entre centrales telefónicas
10.3. Integración con centrales telefónicas con la nueva
solución La recepción se realizará validando los siguientes
servicios:
• Comunicación bidireccional, intercambiando origen y destino
abonado IP de la nueva solución con abonado TDM de las
existentes.
• Comunicación bidireccional, intercambiando origen y destino
abonado TDM de la nueva solución con abonado TDM de las
existentes.
• Comunicación de FAX bidireccional, intercambiando origen y
destino del llamante, entre abonado TDM de la nueva solución con
abonado TDM de las centrales telefónicas existentes.
10.4. Recepción de terminales de la sede de Av. de Mayo 760,
C.A.B.A. Se realizará la recepción de los terminales según el
procedimiento de pruebas correspondiente (ítem 10).
10.5. Capacitación El oferente deberá presentar con la oferta un
plan de capacitación en el cual se detalle el contenido del curso,
como así también la duración, lugar de dictado y material
bibliográfico a utilizar. Se deberá emitir un certificado de
asistencia al personal del organismo que participó de la
instrucción, de acuerdo al Punto 8.
10.6. Servicio de garantía y postventa Con el final de obra se
habilitará el inicio del período del servicio de garantía y
postventa, de acuerdo a los términos y condiciones indicados en el
Punto 9.
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CLÁUSULAS PARTICULARES
1. Forma de cotizar Se podrán presentar ofertas por todo el
renglón, no pudiéndose presentar cotizaciones solo por una parte o
división del mismo. Asimismo, la oferta debe incluir todos los
impuestos correspondientes. Asimismo, se deberá completar la
Planilla Anexa VI.
2. Plazo de entrega Será de sesenta y cinco (65) días hábiles
desde la notificación de la Orden de Compra. Junto con la oferta,
se deberá entregar un plan de implementación de la obra; el mismo
debe incluir la planificación de las tareas para dar cumplimiento a
lo establecido en los ítems 10.1. a 10.5. de las Especificaciones
Técnicas, en el plazo previsto de sesenta y cinco (65) días hábiles
a partir de la notificación de la Orden de Compra.
3. Forma y Plazo de pago 3.1. Se realizarán pagos parciales con
el cumplimiento del ítem 10. Para ello, el oferente deberá cotizar
por separado las actividades indicadas en los ítems 10.1. a 10.5.
inclusive. Se deberá cotizar cada una de las treinta y ocho (38)
instalaciones; el primer pago correspondiente a dicho ítem, se
realizará cuando se hayan completado diecinueve (19) instalaciones;
y el segundo pago se efectuará cuando se haya completado la
instalación y puesta en funcionamiento de las restantes diecinueve
(19) instalaciones. 3.2. Servicio de postventa El pago se realizará
en forma mensual durante la vigencia del servicio de postventa, el
cual es de treinta y seis (36) meses. El servicio deberá comenzar
con el conforme del ítem 10 de las Especificaciones Técnicas.
Durante el proceso de instalación, todos aprovisionados e
instalados deberán contar con la garantía de instalación hasta el
momento de vigencia del servicio de postventa. En ambos casos
(Puntos 3.1. y 3.2. de las presentes cláusulas), el plazo de pago
será de treinta (30) días hábiles contados a partir de la recepción
definitiva, la cual se conforma con el acta pertinente emitida por
la Comisión de Recepción Definitiva, en orden a lo dispuesto en las
Cláusulas Generales del presente Pliego de Bases y Condiciones.
4. Requisitos del equipamiento Todos los componentes del
equipamiento objeto del presente llamado deberán ser nuevos, sin
uso y su fabricación no podrá encontrarse discontinuada a la fecha
de la entrega de los mismos. Se entiende por nuevos y sin uso que
el Ministerio Público Fiscal será el primer usuario de los equipos
desde que éstos salieron de fábrica.
5. La documentación requerida en el presente Pliego de Bases y
Condiciones deberá ser presentada con la oferta. La PGN podrá
solicitar aclaraciones e intimar a subsanar las eventuales
deficiencias o faltantes. Realizados dos (2) reclamos sin que el
oferente diera respuesta a lo solicitado, se desestimará
oportunamente la oferta en cuestión.
6. Punitorios 6.1. Plazo de entrega Vencido el plazo de entrega,
se computará una multa del dos por ciento (2%) diario del costo de
lo incumplido (ítems 10.1. al 10.5.), al momento del vencimiento de
dicho plazo. 6.2. Servicio de postventa En caso de incumplimiento
de los plazos estipulados en el ítem 9, se computará un monto en
carácter de multa del dos por ciento (2%) del abono mensual del
servicio por cada día hábil de atraso, durante los primeros cinco
(5) días hábiles; vencido este plazo, el monto ascenderá al treinta
por ciento (30%) del abono mensual correspondiente al servicio de
garantía y postventa del período en cuestión. Todos los plazos
serán considerados desde el ingreso fehaciente del reclamo por
parte de este organismo al centro de atención corporativo del
fabricante.
7. Mantenimiento de oferta El mismo será de treinta (30) días
hábiles a partir de la fecha de apertura, prorrogables en forma
automática por períodos sucesivos de treinta (30) días hábiles cada
uno, salvo notificación expresa del oferente con cinco (5) días de
antelación al vencimiento, de acuerdo a lo establecido en las
Cláusulas Generales del presente Pliego de Bases y Condiciones.
12
-
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CLÁUSULAS GENERALES
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i
4.
10.
11.
12.
13.
Las ofertas podrán presentarse hasta el día y horario indicado
para la apertura de los sobres, en la Sección de Contrataciones,
calle Av. de Mayo 760 - 4o piso, Oficina 425/426 - Ciudad Autónoma
de Buenos Aires. Para el acceso a este edificio se deberá tener en
cuenta, concurrir con identificación personal (C.l. / D.N.I., etc)
y con la antelación necesaria para llevar a cabo el trámite de
acreditación. En el día y horario establecidos se procederá en el
lugar de referencia a dar inicio al acto de apertura de las
ofertas, labrándose el acta correspondiente, la cual será suscripta
por los funcionarios de la Institución y los oferentes asistentes,
incluyéndose las observaciones que consideraran menester agregar.
No serán consideradas las ofertas presentadas con posterioridad a
la fecha y hora límite fijadas. Toda oferta que sea recibida en el
Organismo, una vez vencida la fecha y hora límite para presentación
de ofertas, será declarada tardía, rechazada y devuelta al oferente
(en caso de estar identificada), o desechada sin abrir. Ninguna
oferta presentada en término podrá ser desestimada en el acto de
apertura. Las que sean observadas se agregarán al expediente para
su análisis por parte de la autoridad competente. La oferta, junto
con toda la documentación que acompañe el oferente, deberá
presentarse en un sobre perfectamente cerrado debiendo
especificarse en su anverso: número y tipo de
Contratación/Licitación, fecha y hora de apertura. El oferente
podrá incluir folletos, catálogos y en general todo elemento que
desee agregar a fin de ampliar o ilustrar su oferta. La oferta
deberá ser presentada por DUPLICADO en su totalidad, identificando
un ejemplar con la palabra "Original", el cual será considerado a
todos los efectos como la oferta válida. El incumplimiento de este
requisito no será causal de desestimación de la oferta. Las
propuestas deberán ser redactadas en idioma nacional, en
formularios del oferente. Deberá cotizarse en pesos, con IVA
incluido. Las ofertas expresadas en otra moneda serán desestimadas.
Cualquier enmienda o raspadura deberá ser debidamente salvada por
el oferente o su representante legalmente autorizado, previo al
depósito del sobre de oferta en la urna de licitaciones. La oferta
deberá contener el precio unitario y cierto, y el precio total
general de la propuesta y deberá estar firmada en cada una de sus
hojas por el oferente o su representante legalmente autorizado. Los
precios ofertados deberán incluir la mano de obra y la provisión de
todos los elementos necesarios, materiales, herramientas y
máquinas, gastos de transporte, embalaje, estiba, flete, descarga,
limpieza diaria y final, etc., necesarios para poder cumplir con lo
requerido en forma satisfactoria, como así también los seguros de
trabajo del personal asignado. Los oferentes deberán presentar toda
la documentación requerida en la Planilla Anexa I -"DOCUMENTACIÓN A
PRESENTAR POR LOS OFERENTES". Sin perjuicio de ello, a
requerimiento de esta Procuración General de la Nación, los
oferentes deberán proporcionar todo tipo de documentación
adicional, en cualquier momento de la contratación, si esta
Procuración General de la Nación así lo solicitase. La presentación
de la oferta, importa de parte del oferente el pleno conocimiento
de toda la normativa que rige el llamado a contratación, la
evaluación de todas las circunstancias, la previsión de sus
consecuencias y la aceptación en su totalidad de las bases y
condiciones estipuladas, sin que pueda alegar en adelante el
oferente su desconocimiento, por lo que no será necesario la
presentación de los pliegos con la oferta. A fin de cotizar, los
interesados podrán retirar el Pliego de Bases y Condiciones con
anterioridad a la apertura para que la oferta sea considerada
válida. Para ello se deberá concurrir a la Sección Contrataciones
sita en Av. de Mayo 760, piso 4o, oficina 425/426 de la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires, en el horario de 10 a 16 hs. También se
podrá consultar el aludido Pliego ingresando en la página web del
Ministerio Público Fiscal. www.mpf.qov.ar en LICITACIONES. La
Procuración General de la Nación, se reserva el derecho de
inspeccionar en fábricas, depósitos o talleres el proceso de
fabricación y/o calidad del material ofertado. No serán analizadas
las ofertas de personas físicas o jurídicas en relación a las
cuales se halle abierta investigación judicial, en la que
intervenga o deba hacerlo el Ministerio Público, por delitos de
acción pública o dependientes de instancias privadas. En el caso de
las personas jurídicas, la presente disposición comprende a los
delitos de esa naturaleza
13
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http://www.mpf.qov.ar
-
imputados a sus directores, administradores o gerentes, en
ejercicio de sus funciones y que comprometan la responsabilidad
penal de aquellas. Ello en razón de que, conforme el artículo 120
de la Constitución Nacional, la función del Ministerio Público
Fiscal consiste en promover la actuación de la justicia en defensa
de la legalidad y de los intereses generales de la sociedad, siendo
el único titular del ejercicio de la pretensión punitiva del
Estado. En consecuencia, se ve imposibilitado jurídicamente para
contratar con quienes son objeto de persecución criminal, debido a
que sus funciones se verían afectadas si la parte esencial y
requirente en los procesos de esa índole, a la vez celebra acuerdos
con aquellos cuyo proceder suscita su intervención.
14. Las garantías deberán ser extendidas a nombre de la
PROCURACIÓN GENERAL DE LA NACIÓN y deberán indicar como datos
principales el número de expediente, el tipo y número de
Licitación/Contratación que corresponda, el nombre o razón social
del proponente, con su correspondiente firma, sello y/o aclaración,
el lugar de emisión y el del pago (indicando el domicilio legal del
organismo: Av. de Mayo 760, C.A.B.A.), el importe a pagar en pesos
($), sin fecha de vencimiento, y cualquier otro dato que
identifique el respaldo de oferta. No se aceptaran documentos
expresados en otra moneda.
15. Garantía de Oferta: Los oferentes deberán acompañar a su
cotización la GARANTÍA DE OFERTA (adjunta dentro del sobre),
correspondiente al 5% del valor total cotizado. En caso de cotizar
con alternativa, la misma se calculará sobre el mayor valor
propuesto.
16. Garantía de Cumplimiento de Contrato: El ADJUDICATARIO
deberá ingresar en la PROCURACIÓN GENERAL DE LA NACIÓN, Sección de
Contrataciones, sito en Av. de Mayo 760 - 4to. piso, Ciudad
Autónoma de Buenos Aires, la GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DE CONTRATO,
correspondiente al 15% del valor total adjudicado. La misma deberá
ser integrada dentro de los ocho (8) días de recibida la orden de
compra correspondiente, sin perjuicio de que la prestación se haya
cumplido con anterioridad.
17. Garantía de Impugnación: En caso de formularse una
impugnación, se deberá acompañar la presentación con una GARANTÍA
DE IMPUGNACIÓN, que se fija en el 2% del monto total preadjudicado
para los renglones que se impugnan. En el caso de que se impugnen
renglones desiertos o fracasados, el porcentaje de la garantía se
calculará sobre el precio total del renglón cotizado por el
impugnante.
18. Formas de presentación de las Garantías: Las garantías a que
se refieren los puntos 15, 16 y 17, deberán constituirse en alguna
de estas formas a opción del oferente o adjudicatario: a) Seguro de
caución, mediante pólizas aprobadas por la Superintendencia de
Seguros de la Nación, cuyas cláusulas no se opongan a las
previsiones de las presentes cláusulas. Las pólizas de caución
deberán ser presentadas debidamente certificada por escribano
público, al momento de la presentación de oferta dentro del sobre
que contiene la misma. b) En efectivo, mediante depósito en la
Tesorería de la Procuración General de la Nación, acompañando a la
oferta el recibo correspondiente. c) En cheque certificado, contra
una entidad bancaria. La Procuración General de la Nación
depositará el cheque dentro de los plazos que rijan para estas
operaciones. d) Cuando el monto de la garantía no supere la suma de
PESOS CINCO MIL ($ 5.000), con pagaré a la vista suscripto por el
oferente o su representante legalmente autorizado. Cuando el monto
supere la cifra mencionada precedentemente, no será aceptada la
sumatoria o el acopio de varios pagares a la vista, correspondiendo
hacer efectiva la presentación de las Garantía de acuerdo a los
puntos a) b) y c).
19. Todas las garantías serán sin término de validez y
garantizarán el fiel cumplimiento de las obligaciones
contraídas.
20. Devolución de las garantías: Los oferentes deberán proceder
a retirar las garantías dentro de los plazos máximos que se indican
a continuación para cada caso, debiendo concurrir el oferente o su
representante debidamente autorizado a la Tesorería de la
Procuración General de la Nación, sita en Av. de Mayo 760 - 2o piso
- Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en el horario de 9 a 13 hs. Para
las garantías de oferta: seis (6) meses contados a partir de la
fecha de notificación fehaciente de la preadjudicación de acuerdo
al punto 22 de estas Cláusulas Generales o de la adjudicación en el
caso de haber sido presentadas impugnaciones. Para las garantías de
impugnación: seis (6) meses contados a partir de la fecha de
notificación fehaciente de la resolución correspondiente. Estas
garantías sólo serán reintegradas al oferente en caso de prosperar
la impugnación planteada y una vez resuelta la misma. El mismo
criterio se aplicará en aquellos casos en que, aún no habiendo
prosperado la cuestión planteada, a juicio exclusivo del organismo,
la misma se considere debidamente fundada.
14
-
PROTOCOLIZACIÓN
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25.
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Para las garantías de cumplimiento de contrato: seis (6) meses
contados a partir de la fecha de la recepción definitiva de los
bienes o servicios contratados o última recepción o prestación,
para el caso de entregas parciales, y/o servicios de tracto
sucesivo. Cumplido el plazo de seis (6) meses de acuerdo a lo
indicado para cada tipo de garantía, y en los casos en que los
oferentes o sus representantes no hayan retirado las mismas, la
Procuración General de la Nación podrá proceder a destruir dichos
documentos de acuerdo al procedimiento previsto en la Resolución
ADM N° 276/01 del Procurador General de la Nación.
21. Mantenimiento de Oferta: Los oferentes deberán mantener su
oferta por el término de treinta (30) días hábiles a partir de la
fecha de apertura, prorrogables automáticamente por períodos
sucesivos de treinta (30) días hábiles cada uno, salvo notificación
expresa del oferente con cinco (5) días de antelación al
vencimiento; aclarando que cualquier leyenda incluida en la oferta
indicando: "mantenimiento por treinta días", "mantenimiento por
treinta días hábiles", "30 días" o similares, se considerarán como
aceptación de lo indicado en la presente Cláusula General (salvo
expresión explícita en contrario), y por lo tanto: "treinta (30)
días hábiles prorrogables automáticamente". La preadjudicación será
notificada a todos los oferentes mediante oficio entregado en mano
con acuse de recibo. La adjudicación se notificará en la cartelera
del Organismo. El plazo para formular impugnaciones será de tres
(3) días contados a partir de la notificación de la
preadjudicación. En el caso de que el monto preadjudicado a un
oferente sea mayor o igual a cincuenta mil pesos ($ 50.000), el
Preadjudicatario deberá tramitar ante la AFIP la obtención del
"Certificado Fiscal para Contratar", el cual deberá estar vigente
como requisito para la adjudicación. La recepción de las
mercaderías y/o servicios tendrá carácter provisorio y los recibos
o remitos que se firmen quedarán sujetos a la recepción definitiva
por parte de la comisión pertinente. A los efectos de la
conformidad definitiva, se procederá previamente a cotejar la
confrontación de la prestación con lo solicitado, con la muestra
patrón o con la presentada por el adjudicatario, y en su caso con
los resultados de la prueba que fuere necesario analizar, además de
los que disponga las cláusulas particulares.
26. A partir del día de emisión de la conformidad definitiva y
durante tres meses, salvo que en las cláusulas particulares se
estipule un plazo mayor, el adjudicatario responderá por los vicios
redhibitorios que presente la prestación cumplida y en
consecuencia, se encuentra obligado a efectuar todas las
reparaciones o reposiciones correspondientes, en el término y lugar
que indique a tales fines, el organismo contratante.
27. El adjudicatario podrá solicitar la prórroga del plazo de
entrega o cumplimiento contractual antes del vencimiento del mismo.
El organismo licitante deberá resolver el pedido dentro de los diez
(10) días de presentado y, en caso de silencio, se tendrá por
concedido. De este derecho el adjudicatario sólo podrá hacer uso en
dos (2) oportunidades como máximo y el término total de las
prórrogas solicitadas no podrá exceder, en ningún caso al término
fijado primitivamente para el cumplimiento del contrato. Por las
prórrogas concedidas se aplicará, en todos los casos, una multa por
mora por incumplimiento de contrato. Dicha multa será del 1% del
valor de lo insatisfecho fuera del término originario del contrato
por cada siete (7) días de atraso o fracción mayor de tres (3)
días. Vencido el plazo de cumplimiento de las prórrogas concedidas
sin que se haya hecho efectiva la entrega o prestado el servicio
correspondiente, el contrato quedará automáticamente rescindido.
Por otra parte vencido el plazo de cumplimiento del contrato o de
las prórrogas que se hubieran acordado, el Organismo se reserva el
derecho de considerar la rehabilitación del mismo, correspondiendo
en este caso la aplicación de una multa del 5% sobre el valor total
o de la parte incumplida del contrato a habilitarse. En el caso que
en las Cláusulas Particulares no se fije una forma de pago
distinta, éste se hará efectivo dentro de los treinta (30) días a
partir de la fecha del acta de recepción definitiva y previa
conformidad de las áreas requirentes y de la Comisión de Recepción
Definitiva, de acuerdo con lo establecido por la Reglamentación de
la Ley de Contabilidad, según el artículo 61, inciso 110 del
Decreto N° 5720/72 y sus modificatorios. El adjudicatario deberá
tramitar el otorgamiento por parte del Ministerio de Economía y
Producción del Número de Alta de Beneficiario.
32. A efectos de su posición ante el Impuesto al valor agregado,
este Ministerio Público reviste el carácter de Consumidor Final -
CUIT N° 30-68723581-5.
15
-
33. Para la presentación de las facturas se deberá tener en
cuenta que las mismas deberán ajustarse a la reglamentación vigente
de la Administración Federal de Ingresos Públicos, debiendo indicar
en las mismas, como mínimo los siguientes datos: - Número de la
orden de compra. - Número del expediente asignado a la
Licitación/Contratación. - Número y fecha de los remitos de
entrega. - Número de renglón, especificaciones e importe unitario y
total de cada uno de ellos. - Importe total bruto. - Monto y tipo
de descuento, si corresponde. - Importe total neto de la
factura.
34. Asimismo, en caso de estar alcanzado por alguna eximición
parcial o total de algún tributo, se deberá acompañar con las
facturas que se presenten una copia de la Resolución
correspondiente de la AFIP. Según la Resolución General AFIP N°
2485/2008 sus modificatorias y complementarias, para poder percibir
el pago correspondiente por la prestación de servicios y/o
provisión de bienes, los adjudicatarios deberán presentar la
Factura Electrónica en los términos de la citada normativa.
35. Las facturas deberán estar expresadas en pesos, no siendo
válida cualquier equivalencia en otra moneda.
36. La Procuración General de la Nación se reserva el derecho de
dejar sin efecto la presente contratación, en forma parcial o
total, en cualquier momento, durante la vigencia de la misma, con
un aviso previo de treinta (30) días, sin que ello cree derecho
alguno a favor del adjudicatario, salvo los previstos por el
Decreto N° 5720/72 y sus modificatorios.
37. La presente contratación se rige por la Reglamentación del
CAPITULO VI (DE LAS CONTRATACIONES) de la Ley de Contabilidad
(según el Decreto N° 5720/72 y sus modificatorios), cuyos términos
y condiciones el oferente declara conocer y aceptar.
38. Cuando no se aclare lo contrario, los plazos aludidos en el
presente pliego, se contarán en días hábiles administrativos.
39. PLAZO DE ENTREGA: En el caso de que en las Cláusulas
Particulares no se fije un plazo de entrega, los oferentes deberán
indicar el plazo de entrega de los elementos cotizados, debiéndose
justificar el mismo en caso de superar los 15 días hábiles. De no
indicarse plazo alguno, se considerará que el mismo es de 15 días
hábiles.
40. CONSULTAS: Los interesados podrán realizar las consultas
necesarias en la PROCURACIÓN GENERAL DE LA NACIÓN - Sección de
Contrataciones a los teléfonos 4338-4381/96, de lunes a viernes de
9:00 a 15:00 horas, personalmente en Av. de Mayo 760, 4o piso
-Oficina 425/426 -Ciudad Autónoma de Buenos Aires o por correo
electrónico a [email protected]
16
mailto:[email protected]
-
^ • %
fT.O?FC»£TARK) Í5««.*0(C»!«í»!.V.LMLAIttS>Cíl j
PLANILLA ANEXA I DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR POR LOS OFERENTES
a) Declaración Jurada según "PLANILLA ANEXA II" adjunta,
debidamente firmada y completados todos los datos solicitados. b)
Contrato, estatuto, matrícula de comerciante (según corresponda).
c) Documentación que permita verificar que el firmante de la oferta
se encuentra legalmente autorizado para suscribirla (Poder, Acta de
Asamblea con distribución de cargos, o equivalentes). d) Constancia
de inscripción en la AFIP y en el Impuesto a los Ingresos Brutos.
(Este punto no será necesario en caso de poseer el Alta de
Beneficiario en el Ministerio de Economía).
IMPORTANTE: Los oferentes que hayan presentado en la Procuración
General de la Nación la documentación requerida en los puntos b) al
d) con posterioridad al 1/7/2001, sólo deberán actualizarla cuando
se produzcan variantes en la misma.
Toda fotocopia que se presente con la Oferta "Original", deberá
estar certificada por escribano o bien se deberá presentar el
documento original para su cotejo.
Xu>
17
-
PLANILLA ANEXA II DECLARACIÓN JURADA
(Página 1 de 2)
Nombre/Razón Social Completos:
Domicilio real: N°:
Piso: Dpto.: CP: Pcia.: Te.:
Actividad: Industrial - Comercio mayorista/minorista - Productor
- Importador -
Representante autorizado de firmas extranjeras - Distribuidor
exclusivo - Otras y
Servicios.
C.U.I.T.
Referencias Comerciales (se debe informar un mínimo de tres (3)
referencias correspondientes
a los servicios y/o materiales a proveer):
Empresa Domicilio Teléfono Contacto
Declaro bajo juramento que la firma que represento cumple con
los requisitos
enumerados en el Decreto N° 825/88 incisos 2) y 3).
Declaro bajo juramento la no existencia de deuda exigible en
concepto de aportes,
contribuciones y toda otra obligación previsional de mi
personal, como así también que éste se
encuentra cubierto por un Seguro de Riesgos de Trabajo acorde a
la normativa vigente, con los
pagos al día.
Dejo expresa constancia de que me comprometo a proporcionar todo
tipo de
documentación adicional a la suministrada, en cualquier momento
de la contratación, si esta
Procuración General de la Nación así lo solicitase.
Firma del responsable:
18
-
PROTOCOLIZACIÓN
2íM,
áfyv¿í¿rac¿¿bi &me/wfafe M o/va¿>¿
PLANILLA ANEXA II DECLARACIÓN JURADA
(Página 2 de 2)
Componentes de la firma (Directorio - Socios Gerentes - Soc.
Comanditados - Propietario Unipersonal - etc.).
N°de Orden
1
2
3
4
5
6
Cargo Apellido y Nombres Doc. de
Identidad
Participación, en otras firmas
Razón Social/Domicilio
% Vigencia
Desde j Hasta
La sociedad e individualmente sus socios y/o miembros del
directorio, administradores o
gerentes, según el caso, declaran que no están alcanzados por
las inhabilitaciones para
contratar con el Estado previstas en el inciso 4) del Decreto
825/88, ni por las inhabilitaciones
referidas en el punto 13 de las Cláusulas Generales.
En mi carácter de de la firma declaro bajo
juramento que los datos consignados en la presente son correctos
y me comprometo a
presentar la documentación que permita su verificación, en caso
de ser requerida.
Asimismo, declaro bajo juramento que la presentación de la
presente oferta, importa de mi parte
el pleno conocimiento de toda la normativa que rige el llamado a
contratación, la evaluación de
todas las circunstancias, la previsión de sus consecuencias y la
aceptación en su totalidad de
las bases y condiciones estipuladas.
También me comprometo a actualizar la información detallada en
la presente Declaración
Jurada cada vez que se produzcan modificaciones en la misma.
ÜJ^ LA PRESENTE DECLARACIÓN EXIME DE LA PRESENTACIÓN DEL PLIEGO
DE BASES Y CONDICIONES FIRMADO
Firma del responsable:
Aclaración:
Documento de Identidad: Tipo: N°
19
-
Anexo I - Estado actual
AVAYAIPO500 í#10)
AVAYA IPO500 JÍ2.T)
C P S T N ; AVA77CCS1000É
m
AVAYA CS1000 Sede Mayo
m (/> H > D O > O H C >
TJ I -> 7 ILLA
> 7 m X >
P3X TDM (#151)
-
PROTOCOLIZACIÓN ?
FECHA:
PLANILLA ANEXA IV
DISTRIBUCIÓN FINAL PROPUESTA
I e •O 'o
rí
o X o c
21
-
PLANILLA ANEXA V
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
... 11
12
13
14
15
16
17
16
19
20
21
22
23
24
25
26
2 7
28
29
*
A l s i n a 3 1 7 - P i s o 4
Belqrano 280 - Piso 2
C h i d a n a 408 - Piso 3 ,.,
Mitre 60 - P B
Av. R o c a 3 6 9 - P B
San Mart ín 261 - P B
Av. Ma ipu 7 2 7 -' Piso 2
Juana Genoveva Fadul N" 118 -
Piso 2 - UF6
A r q T h a y s N ° 3 1 - P B - U F 1
Av. C. Arena l 690 - Piso 4
Wences lao Paunero 2025 - P B
Wences lao Paunero 455 - P B
Los Ciento O c h o 823 - P B
Etchetuz 436 - P iso 1
Belqrano 1636 - P iso 1
España N ° 1735 P.B.
Pedro Mol ina 171 - P i s o
Av . España 483 - Piso 4
9 de Jul io 8 1 0 - P i s o 1
25 de Mayo 256 - PB
Urqu iza 872 - P B
Córdoba 223 - Piso 1
Bar to lomé Mit re 1020 - P B
Bar to lomé Mit re 839 - Piso 2
S a n Mar t ín 1 1 5 8 - P i s o 1 ;
Bou levard Oroño 940 - Piso 2
Entre R íos 4 3 5 - P iso 1
9 de Jul io 1 7 4 4 - P B
Monseñor Zaspe N°2766 - P iso 1
Bahía B lanca
Bahía Blanca
Bahía Blanca
Bahía Blanca
San ta Rosa
Rio Grande
Ushuaia
Ushuaia
Córdoba
Córdoba
Córdoba
Córdoba
Paso de los Libres
Zapa la
Gra l . Roca
Gra l . Roca
Mendoza
Mendoza
Concepc ión del Uruguay
Paraná
Paraná
Paraná
Formosa
Formosa
Reconquis ta
Rosar io
Rosar io
Santa Fe
Santa Fe
•
•Buenos A i res
Buenos Aires
Buenos Aires
Buenos
A i res
L a P a m p a
T . d e l Fuego
T . d e l Fueqo
T . d e l Fuego
Córdoba
Córdoba
Córdoba
Córdoba
Corr ientes
Neuquén
Rio Neqro
R io Negro
Mendoza
Mendoza
Entre Ríos
Entre Ríos
Entre Ríos
Entre Ríos
Formosa
Formosa
Santa Fe
Santa Fe
Santa Fe
Santa Fe
Santa Fe
BHA03
BHA04
BHA05
BHA01
BHA02
CRO04
CRO06
CRO05
:COR10
COR01
COR11
COR02
C R R 0 2
GRC03
G R C 0 6
G R C 0 1
MZA08
MZA01
PNA03
PNA01
PNA02
PNA04
RES02
RES03
RES04
ROS03
ROS01
ROS05
ROS06
.192.168.102.30
192.166.103.30
192.168.104.30
192.168.100.30
192.168.101.30
192.168.113.30
192.168.115.30
192.168.114.30
192.168.169.30
192.168.160.30
192.168.179.30
192.168.161.30
192.168.173.30
192.168.122.30
192.168.125.30
192.168.120.30
192.168.157.30
192.168.150.30
192.168.182.30
192.168.180.30
192.168.181.30
192.168.183.30
192.168.201.30
192.168.202.30
192.168.203.30
192.168.212.30
192 .168 .210 .30 :
192.168.214.30
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255.255.255.0
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255.255.255.0
255.255.255.0
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255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
255,255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
¡255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
255 .255 .255 .0
192.168.102.254
192.168.103.254
192.168.1U4.254
192.168.100.254
192.168.101.254
192.168.113.254
192.168.115.254
192.168.114.254
192.168.169.254
192.168.160.254
192.168.179.254
192.168.161.254
192.168.173.254
192.168.122.254
192.168.125.254
192.168.120.254
192.168.157.254
192.168.150.254
192.168.182.254
192.168.180.254
192.168.181.254
192.168.183.254
192.168.201.254
192.168.202.254
192.168.203.254
192.168.212.254
192.168.210.254
192.168.214.254
192.168.215.254
5000
5020
4 9 9 0
5040
5070
5210
5230
5250
5 2 9 0
5310
5 3 7 0 .
5420
8 4 7 0
8550
6690
8620
6 0 9 0
6110
6280
6 3 0 0
6320
6340
6510
6530
6550
6590
. 6 6 6 0
6720
6740
5019
5039
4999
5069
5099
5229
5249
5269
5 3 0 9
5369
5399
5439
8489
8569
8619
6639
6109
6159
6299
6319
6339
6359
6529
6549
6569
6639
6679
6739
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8
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N ^ ^ %
30
31
32
33
34
35
36
37
38
Ramírez Velazco 111 - PB
Senador Pérez 319 - Piso 5 Dto B
Pellegnni 135 - Piso 1
Deán Funes 119 - Piso 1
Belgrano 3910 - Piso 4
Int. Baüester 3851 - PB
Moreno 3560 - PB
Av Rotón 109 - Piso 1
Av. Mayo 760 - piso 4
Jujuy
Jujuv
Oran
Salta
San Mailin
San Martin
San Martin
San Isidro
CA.B.A
Jujuy
Juiuy
Sarta
Salta
Buenos Aires
Buenos Aires
Buenos Aires
Buenos Aires ,
CA.B.A.
STA06
STAOS
STA04
STA02
SMT03
SMT05
SMT06
SMT08
CAP01
192.168.225.30
192.168.224.30
192.168.223.30
192.168.221.30
192.168.232.30
192.168.234.30
192.168.235.30
192.168.237.30
192.168.2.251
255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0 ,
255.255.255.0
255.255.255.0
255.255.255.0
192.168.225.254
192.168.224.254
192.168.223.254
192.168.221.254
192.168.232.254
192.168.234.254
192.168.235.254
192.168.237.254
192.168.2.254
6840
6860
68S0
6900
8050
8090
8110
8180
6859
6879
6899
6919
8069
8109
8129
8199
2
2
1
2
1
1
2
1
9
9
8
11
7
5
13
10
10
10
10
: 10
10
10
10
10
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
8
4
100
8
8
8
8
8
8
16
8
2
2
1
'2
1
1
2
1
43
4
4
1
4
1
1
4
1
100
8
6
8
8
8
8
16
8
"V*
-
PLANILLA ANEXA VI
| ÍTEM SUBÍTEM DETALLE
10
1
2
3
4
Servidores en cluster
cali center
Música en espera
Sistema integrado de gestión y monitoreo
Alsina317- Piso 4
Belgrano 280 - Piso 2
Chiclana 408 - Piso 3
Mitre 60 - PB
Av. Roca 369 - PB
San Martín 261 - PB
Av. Maipú 727 - Piso 2
Juana Genoveva Fadul N° 118 - Piso 2 - UF6
Arq Thays N° 31 - PB - UF 1
Av. C. Arenal 690 - Piso 4
Wenceslao Paunero 2025 - PB
Wenceslao Paunero 455 - PB
Los Ciento Ocho 823 - PB
Etcheluz 436 - Piso 1
Belgrano 1636- Piso 1
España N° 1735 P.B.
Pedro Molina 171 - Piso
Av. España 483 - Piso 4
9 de Julio 810- Piso 1
25 de Mayo 256 - PB
Urquiza 872 - PB
Córdoba 223 - Piso 1
Bartolomé Mitre 1020 - PB
Bartolomé Mitre 839 - Piso 2
San Martín 1158- Piso 1
Boulevard Oroño 940 - Piso 2
Entre Ríos 435 - Piso 1
9 de Julio 1744- PB
Monseñor Zaspe N°2766 - Piso 1
Ramírez Velazco 111 - PB
Senador Pérez 319 - Piso 5 Dto B
Pelleqrini 135- Piso 1
Deán Funes 119 - Piso 1
Belgrano 3910-Piso 4
Int. Ballester 3851 - PB
Moreno 3560 - PB
Av Rolón 109 - Piso 1
Bahía Blanca
Bahía Blanca
Bahía Blanca
Bahía Blanca
Santa Rosa
Rio Grande
Ushuaia
Ushuaia
Córdoba
Córdoba
Córdoba
Córdoba
Paso de los Libres
Zapala
Gral. Roca
Gral. Roca
Mendoza
Mendoza
Concepción del Uruguay
Paraná
Paraná
Paraná
Formosa
Formosa
Reconquista
Rosario
Rosario
Santa Fe
Santa Fe
Jujuy
Jujuy
Oran
Salta
San Martin
San Martin
San Martin
San Isidro
Integración con centrales telefónicas existentes
Terminal IP tipo I
Terminal IP tipo II
Terminal Softphone
Terminal analógico TDM
CANTIDAD UNITARIO TOTAL
Buenos Aires
Buenos Aires
Buenos Aires
Buenos Aires
La Pampa
T. del Fuego
T. del Fuego
T. del Fuego
Córdoba
Córdoba
Córdoba
Córdoba
Corrientes
Neuquén
Rio Negro
Rio Negro
Mendoza
Mendoza
Entre Ríos
Entre Ríos
Entre Ríos
Entre Ríos
Formosa
Formosa
Santa Fe
Santa Fe
Santa Fe
Santa Fe
Santa Fe
Jujuy
Jujuy
Salta
Salta
Buenos Aires
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![ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL · 2019. 4. 8. · 7kh 6\vwhp ri 4xdolw\ 0dqdjhphqw lv d vhw ri uxohv wkdw lqwhuuhodwh zlwklq dq rujdql]dwlrq zklfk doorz ehwwhu pdqdjh wkh surfhvvhv](https://img.pdfslide.es/doc/110x75/6140cd2a83382e045471ae39/escuela-politcnica-nacional-2019-4-8-7kh-6vwhp-ri-4xdolw-0dqdjhphqw-lv.jpg)
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