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“Ética e integración económica”
D.R.© Universidad de Sonora (Unison)
Blvd. Luis Encinas y Rosales S/N,
Col. Centro, C.P. 83000
Hermosillo, Sonora, México.
www.uson.mx
D.R.© Academia de Ciencias Administrativas, A.C. (ACACIA)
www.acacia.org.mx
Edicción digital: Mayo de 2018
ISBN: En trámite
TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS
Queda rigorosamente prohibida la reproducción parcial o total de esta obra por cualquier medio, método o en cualquier forma electrónica, mecánica, sin la autorización escrita de quienes son titulares del copyright, bajo las sanciones establecidad por la ley.
Hecho en México / Made in Mexico
3
Directorio Institucional Universidad de Sonora:
Dr. Enrique Fernando Velázquez Contreras Rector
Dra. María Rita Plancarte Martínez Vicerrectora
Dra. Armida Guadalupe García De León Peñúñuri Secretaria General Académica
Dra. Rosa María Montesinos Cisneros Secretaria General Administrativa
M.A. Carlos Armando Yocupicio Castro Tesorero General
Directorio Comité Organizador XXII Congreso:
Universidad de Sonora. Unidad Regional Centro.
Departamento de Contabilidad
Dr. Rafael Pérez Ríos Director de la División de Ciencias Económicas y Administrativas
Dra. Rosa Laura Gastélum Franco Jefa del Departamento de Contabilidad
Dra. María Eugenia De la Rosa Leal Coordinadora General del Congreso
C.P. Flor de Fátima López Campa Apoyo Administrativo General
M.A. Dora Campa Sonoqui Asistente administrativa
Dr. Sergio Félix Enríquez Tesorero
Dra. Ivone Edith Ochoa Medina Coordinadora de Sistemas
Ing. Noé Cázares Camargo Colaborador Coordinación Sistemas
Dra. Magdalena Villa Carbajal Colaboradora Coordinación Sistemas
Dr. Enrique Flores Argüelles Colaborador Coordinación Sistemas
Dra. Lourdes Patricia León López Coordinadora de Logística
M.A. Guadalupe Soto Piri Colaboradora Coordinación de Logística
M.A. Isabel García Moreno Colaboradora Coordinación de Logística
Lic. Irene Coronado Villareal Colaboradora Coordinación de Logística
Dr. Luis Fernando Figueroa González Coordinador de Imagen y Mercadotecnia
M.A. Daniel Bayliss Bernal Colaborador Coordinación Imagen y Mercadotecnia
Dra. Dena Ma. Jesús Camarena Gómez Coordinadora Académica
Dra. Carmen Otilia Bocanegra Gastélum Colaboradora Coordinación Académica
Dra. Alma Teresita Velarde Mendívil Colaboradora Coordinación Académica
Dr. Juan Carlos Martínez Verdugo Colaborador Coordinación Académica
Dra. Ismael Mario Gastélum Castro Colaborador Coordinación Académica
Dra. María Eugenia De la Rosa Leal Coordinadora Editorial
4
Directorio Consejo Académico Academia de Ciencias Administrativas
Comité Ejecutivo:
Dr. Miguel Ángel Palomo González Presidente
Dra. Mónica Lorena Sánchez Limón Vicepresidente de Capítulos
Dr. Martin Aubert Hernández Calzada Vicepresidente de Comités
Dra. Ruth Noemí Ojeda López Secretaria
Dra. Ma. Zóchitl Araiza Garza Pro-secretaria
Dra. Martha González Adame Tesorera
Dra. Mariana Zerón Félix Comité de vinculación
Dr. Gerardo Reyes López Comité de admisión
Dra. Carmen Estela Carlos Ornelas Comité editorial
Dr. Jorge Horacio González Ortiz Comité de Finanzas
Responsables de capítulos. Academia de Ciencias Administrativas:
Dr. Jorge Horacio González Ortiz Capítulo 1. Administración de operaciones
Dr. Eduardo Alejandro Carmona Capítulo 2. Administración de la educación
Dra. Leticia Ramos Garza Capítulo 3. Administración estratégica
Dra. Mariana Zerón Félix Capítulo 4. Administración del conocimiento
Dra. María Eugenia de la Rosa Leal Capítulo 5. Administración del desarrollo regional y sustentabilidad
Dr. Rogelio Rivera Fernández Capítulo 6. Administración Pública
Dra. Leonor Elena López Canto Capítulo 7. Asuntos sociales, culturales y filosóficos de la
administración
Dr. Christian Bucio Pacheco Capítulo 8. Finanzas y economía
Dr. Carlos Enrique Atoche Kong Capítulo 9. Gestión de la innovación y tecnología
Dr. Jaime Garnica González Capítulo 10. Ingeniería y gestión de sistemas
Dra. Belinda Izquierdo García Capítulo 11. Liderazgo, capital humano y comportamiento
organizacional
Dr. Ramón Gerardo Recio Reyes Capítulo 12. Mercadotecnia
Dr. Sergio Manuel Madero Gómez Capítulo 13 Modelos y métodos de investigación
Dra. María Luisa Saavedra García Capítulo 14. Pequeñas y medianas empresas
Dr. Francisco Ernesto Navarrete Báez Capítulo 15. Procesos de cambio y desarrollo organizacional
Dr. Francisco Martín Villarreal Solís Capítulo 16. Teorías de la organización
Dr. Mario Jesús Aguilar Camacho Capítulo 17 Contabilidad, auditoría y fiscal
Dr. Ladislao Adrián Reyes Barragán Capítulo 18 Aspectos legales en los negocios
Dra. María Elena Camarena Adame Capítulo 19. Estudios de género
Dr. Oscar Javier Montiel Méndez Capítulo 20. Emprendimiento, creación e incubación de empresas
5
Presentación
La Academia de Ciencias Administrativas y el Departamento de Contabilidad de la
Universidad de Sonora, respaldados en la experiencia de 21 años de trabajo académico
y de investigación en este campo del conocimiento, llevaron a cabo el XXII Congreso
Internacional de Investigación en Ciencias Administrativas, los días del 22 al 25 de mayo
de 2018.
El congreso, tuvo como objetivo reunir a estudiantes, académicos, investigadores y
profesionistas de las ciencias administrativas y disciplinas afines, con el propósito de
conocer, discutir, reflexionar y difundir el conocimiento de vanguardia en las diversas
líneas de investigación de las ciencias administrativas y sus vínculos correspondientes
con la ética y los procesos de integración económica.
Para dejar testimonio de los trabajos presentados por estudiantes, académicos,
investigadores y profesionistas de la localidad, nacionales y extranjeros, se organizó la
memoria del congreso, misma que da cuenta de la diversidad temática que se presentó
en dicho evento. Ésta incluye ponencias agrupadas de acuerdo a los 20 capítulos
abordados en las mesas de discusión y análisis.
Más allá de la compilación de los materiales presentados, que por sí mismos tienen el
valor del testimonio oral y escrito, la finalidad es contribuir a la generación del
conocimiento y de las ciencias económico administrativas.
Comité Organizador XXII Congreso ACACIA 2018.
6
Índice
Capítulo 1. Administración de operaciones. ...................................................................... 16
Planeador Master de Inventario ............................................................................................. 17
Disminución de los Costos Asociados a la Veracidad de inventarios, Mediante
el Desarrollo de un Modelo para el Análisis y Clasificación de los Materiales, en
las Empresas Manufactureras de Autopartes en la Zona Metropolitana de Nuevo
León. ............................................................................................................................................. 32
Análisis de la Relación entre las Dimensiones de Cultura de Calidad en
Mipymes de Matehuala, S.L.P. ............................................................................................... 44
Aplicación de Herramientas de Calidad, Proceso Clave, Satisfacción del Cliente
........................................................................................................................................................ 63
Capítulo 2. Administración de la educación. ..................................................................... 80
Análisis de Brechas de las Competencias de los Docentes de la Universidad
Autónoma de Chihuahua. ........................................................................................................ 81
El Desarrollo de las Competencias en la Educación Virtual para Elevar la
Productividad de Libros en Línea. Caso: Profesores Adscrito a las Unidades
Académicas de la UPIICSA, del IPN ................................................................................... 103
La Toma de Decisiones Como Factor del Clima Organizacional en una Escuela
de Negocios .............................................................................................................................. 123
El Emprendimiento Social como factor clave en la formación integral de los
estudiantes de las Escuelas de Negocios en Ecuador para la construcción de
una sociedad equitativa. ........................................................................................................ 149
Perfil Jerarquizado de la Inteligencia Emocional en Estudiantes de Formación
Técnica Profesional en Colombia ....................................................................................... 175
Caracterización del Tecno Estrés en Estudiantes de Primer Ingreso al Nivel
Superior Estudio de Caso en la Facultad de Contaduría y Administración (FCA)
en la Universidad Autónoma de Chihuahua (UACH) ..................................................... 195
Prospectiva del Mercado Laboral y de los Avances Científicos y Tecnológicos
en el Sector Educativo, para la Carrera de Gestión y Dirección de Negocios en
la Región Sur de Veracruz .................................................................................................... 209
Analisis de las Misiones del Sistema Educativo más Grande de América Latina:
El Tecnologico Nacional de México. .................................................................................. 238
La Relación Entre Escolaridad, Edad e Ingreso con el Consumo Responsable
en Mujeres de Puebla ............................................................................................................. 259
7
Investigación y Titulación. Un Análisis Exploratorio en la Licenciatura en
Administración de la UAEMEX ............................................................................................ 274
Las Competencias y Habilidades y su Relación con los Salarios de Nuevos
Profesionistas .......................................................................................................................... 297
Estudio de competencias y perfil de ingreso en una IES ............................................. 316
El Modelo Educativo a través de la Implementación de Técnicas Didácticas en
Escuelas de Negocios. El Caso de la: Facultad de Administración y Contaduría.
...................................................................................................................................................... 337
Capítulo 3. Administración estratégica. ............................................................................ 358
Análisis de la Importancia de la Administración Estratégica en las Empresas ..... 359
Internacionalización de Actividades de Grupo Bimbo. Un Breve Análisis desde
la Perspectiva de Proceso del Modelo Uppsala .............................................................. 374
Análisis del Proceso de Internacionalización de Petroleos Mexicanos ................... 403
El Coolhunting: Base para la Creación de Tendencia Empresarial ........................... 424
Percepción de la Competitividad del Servicio del Transporte Público del
Municipio de Cajeme .............................................................................................................. 441
Diseño de un Plan Estratégico para la Empresa de Asesoría y Consultoría
Integral de Servicios Especializados ACIES GROUP S.A.S ......................................... 459
Estudio Exploratorio Sobre los Antecedentes de la Satisfacción en Aerolíneas
de Bajo Costo en México. ...................................................................................................... 495
Aplicación de Matrices de Planeación Estratégica en una Empresa Dedicada a
la Realización de Cirugias Estéticas en la Ciudad de Cali – Colombia .................... 511
El Capital Humano Como Ventaja Estratégica de las Instituciones de Educación
Superior ..................................................................................................................................... 555
Capítulo 4. Gestión del conocimiento................................................................................ 570
Desarrollo y Validación de un Cuestionario para la Evaluación de la Gestión del
Conocimiento Universitario (CEGCU) ................................................................................ 571
La Gestión de Conocimiento y la Innovación Abierta, Analizadas Desde la
Perspectiva Epistemológica ................................................................................................. 596
Capacitación Audiovisual y Satisfacción Emocional de Pacientes con
Insuficiencia Renal Crónica en Hemodiálisis del Hospital ISSSTE
Aguascalientes ......................................................................................................................... 617
Capítulo 5. Administración del Desarrollo Regional y la Sustentabilidad. .............. 636
La Suspensión de la pesca ribereña en el Alto Golfo de California, análisis en
San Felipe, Baja California .................................................................................................... 637
8
Perspectiva de la economía del conocimiento en Sonora y sus implicaciones al
desarrollo regional: el papel del sector aeroespacial como industria intensiva
en conocimiento ...................................................................................................................... 669
Nivel de cumplimiento de la gestión ambiental en las pequeñas y medianas
empresas de la construcción residencial ubicadas en Guadalajara, Jalisco ......... 686
Crecimiento urbano de la Zona Metropolitana Zacatecas-Guadalupe un factor
relevante en la sobreexplotación de los acuíferos ......................................................... 724
Análisis evolutivo del desarrollo de la industria maquiladora de 2008 a 2016 en
Reynosa, Tamaulipas ............................................................................................................. 745
Las PyMEs socialmente responsables de Sonora: una aproximación teórica y
empírica de las habilidades gerenciales y su relación con la RSE ............................ 768
Tecnología productiva del frijol y su enfoque desde la innovación en la etapa
del TLCAN: El caso de Zacatecas ....................................................................................... 798
Las Variables Determinantes de la Sustentabilidad Corporativa de las
Empresas en la Actualidad ................................................................................................... 823
La Responsabilidad Social Empresarial: Origen, Significado y Beneficios Para
las Organizaciones ................................................................................................................. 863
Implementación del Modelo de Ecologización en Eventos Masivos Caso de
estudio: Festival Internacional Cervantino ....................................................................... 878
Capítulo 6. Administración pública .................................................................................... 906
Propuestas Complementarias para Fortalecer Compromisos Multilaterales
Contra la Corrupción .............................................................................................................. 907
Apoyos Gubernamentales en la Región Toluca para Incentivar la
Competitividad: Percepción del Sector Social, 2017 ..................................................... 923
Aplicación de los Reim´s en la Educación Pública Preescolar .................................. 944
Factores Asociados a la Implementación de la Reforma Contable del Sector
Público en los Municipios de México ................................................................................ 973
Transparencia Gubernamental Como Factor Determinante del Gobierno Abierto
y Agenda 2030 ........................................................................................................................ 1000
Capítulo 7. Asuntos sociales, culturales y filosóficos de la administración. ....... 1034
Características Sociales, Culturales y Filosóficas de los Estudiantes
Universitarios Millennials .................................................................................................... 1035
Indicadores Sociales, Económicos y Culturales que Describen la Preferencia
de los Clientes por las Tiendas de Autoservicio en Chihuahua. .............................. 1051
Capítulo 8. Finanzas y Economía ...................................................................................... 1077
Un Análisis de Equilibrio Parcial de las Exportaciones de Mango Mexicano a
EE. UU....................................................................................................................................... 1078
9
Estándares de la Administración de Riesgos en Grandes Empresas en Cd.
Sahagún, Hgo. ........................................................................................................................ 1110
Relación de la Inversión Extranjera Directa y los Índices de Competitividad en
México 2012 – 2017 ............................................................................................................... 1137
Economía Conductual, Econofísica y Minería de Datos para la Modelación y
Pronóstico del Componente Tendencial del Índice de Precios y Cotizaciones
(IPC)........................................................................................................................................... 1162
Los Conocimientos de Gasto, Ahorro, Inversiones y la Forma en que son
Ejercidos con el Nivel de Educación Financiera ........................................................... 1181
La Industria Creativa Artesanal Textil en México: el Caso de Teotitlán del Valle,
Oaxaca ...................................................................................................................................... 1202
Redes Neuronales Artificiales Aplicadas a las Empresas del Sector de
Productos de Consumo Frecuente que Cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores
.................................................................................................................................................... 1229
Tamaño de la Empresa: Factor Determinante en las Decisiones de Financiación
en México ................................................................................................................................. 1261
Capítulo 9. Gestión de la innovación y la tecnología. ................................................. 1279
Modelo de Innovación Tecnológica de Alto Impacto Social ...................................... 1280
Capacidades Tecnológicas para la Innovación en las Pequeñas y Medianas
Empresas Mexicanas............................................................................................................ 1313
Study chronological education and implementation of the TRIZ methodology in
Institutions of Higher Education: innovation and creativity as fundamental
elements to raise the competitiveness ............................................................................ 1339
Value Creation Assessment of Sharing Economy Business Models in an
Emerging Market Context .................................................................................................... 1373
Análisis de Factores que Impactan en la Innovación en las Empresas de la
Ciudad de Chihuahua, Chih., México ............................................................................... 1404
Capítulo 10. Ingeniería y Gestión de Sistemas.............................................................. 1418
Diseño de Propuesta de Evaluación de Proveedores de la Industria de
Alimentos Bajo el Programa de Mercados Globales de la Global Food Safety
Initiative (GFSI) ....................................................................................................................... 1419
Diseño de un Sistema de Monitoreo y Control para Productos Hortícolas de
Exportación en el Proceso de Embarque y Transporte .............................................. 1445
Metaevaluación de la Medición del Desempeño en Sistemas de Gestión de la
Calidad ..................................................................................................................................... 1478
10
Diseño de un Sistema de Indicadores Mediante Balanced Scorecard para la
Evaluación de un Sistema de Gestión de Calidad de Seguridad Industrial y
Salud Ocupacional ................................................................................................................ 1509
Diseño de una Propuesta para el Empaque de Chile Mini Pepper Bell en una
Empresa del Giro Agroalimentario ................................................................................... 1536
Integración de Estrategias de Producción y Mantenimiento de un Sistema
Sujeto a Deterioro através de la Simulación .................................................................. 1566
Capítulo 11. Liderazgo, capital humano y comportamiento organizacional. ........ 1587
Las Competencias de los Directores de Turismo Municipal en el Estado de
Veracruz ................................................................................................................................... 1588
El Contrato Psicológico: Un Análisis del Impacto de la Antigüedad en el Sector
Restaurantero Fronterizo .................................................................................................... 1612
Influencia del Bienestar Laboral Psicológico y Cognitivo de los Vendedores
Sobre la Ejecución de la Estrategia Comercial ............................................................. 1628
Análisis de la Relación Entre Ausentismo y Rotación ................................................ 1658
Análisis del Clima Laboral de las Universidades Privadas con Enfoque
Religioso en Puebla-México ............................................................................................... 1679
El Compromiso Organizacional en el Trabajo de Voluntarios en Orgamizaciones
No Lucrativas ......................................................................................................................... 1703
Análisis de la Rotación de Personal en la Maquiladora Nibco de Reynosa .......... 1717
El Auto-Liderazgo y la Inteligencia Emocional: Un Estudio de la Generación de
los Millenials. .......................................................................................................................... 1741
El Compromiso Organizacional Como Mediador en la Relación de la Justicia
Interaccional y la Intención de Rotar en Trabajadores Sociales de Hospitales de
Tamaulipas .............................................................................................................................. 1761
Compromiso Organizacional y su Relación con la Satisfación Laboral en
PyMES de Aguscalientes .................................................................................................... 1786
Caracterización Socioeconómica de los Mineros de Carbón en la Provincia del
Sugamuxi en Boyacá - Colombia. Una Visión Humanista .......................................... 1803
El compromiso Organizacional como Mediador en la Relación de la Justicia
Interaccional y la Intención de Rotar en Trabajadores Sociales de Hospitales de
Tamaulipas .............................................................................................................................. 1827
Predominancia de los rasgos del liderazgo transformacional, compromiso
organizacional y variables de resultado en relación al sexo y el nivel de estudios
en personal que labora en Escuelas Públicas de Educación Básica. .................... 1853
Capítulo 12. Mercadotecnia. ............................................................................................... 1880
555
El Capital Humano Como Ventaja Estratégica de las Instituciones de Educación Superior
María de los Ángeles Cervantes Rosas, Luis Alfredo Gallardo Millán
Resumen
Las instituciones de educación superior tienen como principal objetivo la producción
y difusión del conocimiento por lo que el capital intelectual se convierte en un
elemento prioritario para el diseño de sus planes estratégicos ya que su mayor
inversión está en la investigación y el elemento humano.
En la era del conocimiento y en un entorno turbulento derivado de las crisis
económicas y de la competencia cada vez más fuerte entre las empresas, se vuelve
imprescindible dimensionar la importancia de la gestión del capital intelectual en las
organizaciones; por ello, el objetivo de la presente es analizar las estrategias de las
instituciones de educación superior para maximizar el capital intelectual con que
cuentan para cumplir con sus objetivos así como identificar los factores que
fomentan y limitan la investigación. Para recolectar la información se llevó a cabo
una revisión documental planes académicos y posteriormente se aplicó una
encuesta integrada por dos apartados: perfil del encuestado y los factores
mencionados.
Entre los principales hallazgos se puede mencionar que el impulso a la investigación
científica en la universidad analizada es reciente y que se ha enfocado en aportar a
los indicadores de desempeño; respecto a los principales factores que fomentan la
investigación se encuentran los beneficios económicos y el reconocimiento por
parte de organismos externos como Conacyt y Prodep. Los principales factores que
limitan la investigación tienen relación con la carencia de apoyos, de infraestructura
y la falta de formación metodológica.
Palabras clave: Estrategia, Plan institucional, Activos Intangibles
556
1. Introducción
El conocimiento ha ido tomando un lugar preponderante en el desarrollo de la
humanidad y es en el talento humano donde se centran los saberes, las
competencias y habilidades que van a hacer la diferencia no sólo en las empresas
sino también en las instituciones. Diversos estudios sustentan que las capacidades
de los individuos, así como los recursos con que cuentan las organizaciones
constituyen una ventaja estratégica que influye en la competitividad, la productividad
y los resultados de las organizaciones mismos que crean valor (Wernerfelt, 1984;
Barney, 1991).
La contabilidad tradicional no puede registrar la naturaleza dinámica del capital
intelectual (Edvinsson, 2002) y dado que el capital humano es un activo intangible
que no se refleja en los estados financieros en toda su dimensión (IMCP, 2013), es
necesario contar con informes que permitan dimensionar la generación de valor
producto de su gestión y el impacto que tienen en el desempeño. Sin embargo, el
estudio del capital humano se ha abordado desde la perspectiva de las empresas
más que de las instituciones de educación superior.
Actualmente, más del 50% del Producto Interno Bruto en las economías
desarrolladas está basado en el conocimiento, los activos intangibles y las
habilidades personales (Dess, Lumpkin & Taylor, 2004) y el capital intelectual
representa la principal fuente de riqueza, prosperidad y crecimiento para las
economías en la sociedad del conocimiento (Ramírez, 2010). Es por ello que, en el
presente trabajo de investigación que es parte de un proyecto denominado “Gestión
del capital intelectual en Instituciones de Educación Superior”, se analizan los
compromisos estratégicos asumidos en relación con la investigación de manera
institucional, así como la percepción de los trabajadores del conocimiento
integrados por docentes e investigadores de los programas académicos de la Lic.
En Contaduría y Finanzas y la Lic. En Administración de Empresas de la
Universidad de Occidente, unidad Guasave, respecto a los factores que inhiben y
alientan la investigación científica en dicha universidad.
557
Gestión estratégica en las organizaciones
Para el logro de sus objetivos, las organizaciones tienen que destinar recursos para
implementar las estrategias previamente diseñadas; la gestión estratégica es un
proceso continuo de análisis, decisiones y acciones: en el análisis no solamente se
evalúan las metas, objetivos y el ambiente interno y externo, sino que también es
necesario evaluar el capital intelectual con que se puede contar ya que los
conocimientos de los trabajadores y otros activos intelectuales como las patentes y
las marcas son los creadores de valor en las economías actuales (Dess, Lumpkin &
Taylor, 2004), cuando una estrategia crea valor se le denomina estrategia
competitiva (Hitt, Ireland & Hoskisson; 2003).
La creación de valor se analiza en la literatura desde la perspectiva de las empresas,
no de las instituciones; como es el caso de Spulber (2004) que señala que la
competencia es un reto de la estrategia de negocios y que si las empresas quieren
sobrevivir y ser exitosas tienen que superar a sus competidores en calidad, precios
y servicio. En el caso de las instituciones educativas, diseñan e implementan
estrategias que les permiten posicionarse en el mercado y generar valor que
potencie su presencia.
Capital intelectual y capital humano
Diversos autores han abordado el tema del capital intelectual; Abdel, Shawqui y
Bontis (2010) analizan la relación del capital intelectual y el desempeño
organizacional en la industria farmacéutica de Egipto; el capital humano lo analizan
desde tres variables: aprendizaje y educación, experiencia y expertise e innovación
y creación; en el capital estructural incluyen los sistemas y programas, investigación
y desarrollo así como los derechos de propiedad intelectual; por último, en el capital
relacional consideran las alianzas estratégicas, licencias y acuerdos, las relaciones
con socios, proveedores y clientes y el conocimiento acerca de socios, proveedores
y clientes; el desempeño organizacional lo miden considerando la productividad, las
utilidades y el valor de mercado. Aplican una encuesta a 132 gerentes de nivel
558
superior y medio; encuentran una relación significativa de los elementos del capital
intelectual con el desempeño organizacional.
En otro estudio similar, pero de carácter exploratorio, se desarrollan medidas y
modelos del capital intelectual concluyendo que el capital intelectual mejora el
desempeño en una organización (Bontis, 1998). La revelación del capital intelectual
en los reportes anuales se estudia en otra investigación en corporaciones
canadienses donde se señala la importancia de la divulgación voluntaria para
informar a las partes interesadas (Bontis, 2003), La importancia de la divulgación
del capital intelectual es analizada por Sangiorgi y Siboni (2017) encontrando que
las instituciones de educación superior italianas se han preocupado recientemente,
por aportar de manera voluntaria información relativa al capital intelectual. Por otro
lado, Dumay y Cai (2015) utilizan la metodología de análisis de contenido en 110
artículos de capital intelectual, encontrando incoherencias en cuanto al uso de la
metodología y señalan que no se pueden comparar los hallazgos por la variación
en las unidades de análisis; por lo que se infiere que todavía hay mucho que hacer
en este tema de investigación.
Para Cervantes, Resenos, Aldeanueva, González y Madrigal (2017) la función
social de las universidades está cambiando y se tienen que adecuar a las
condiciones; es por ello, que plantean el enfoque morfológico del capital intelectual
que se divide en: naturaleza que incluye la inteligencia innata y la inteligencia
emocional; las concepciones humanas que incluyen conocimientos y tecnología. En
la inteligencia innata se incluye racionalidad, observación, aprendizaje y algunos
verbos como analizar, relacionar, integrar, concluir, asociar entre otros. La
inteligencia emocional de refiere a racionalidad que si salen del rango son
rechazadas, como los sentimientos y las emociones (Resenos, Pineda y González,
2008).
559
Instituciones de Educación Superior y capital intelectual
Los factores de análisis para la evaluación de las Instituciones de Educación
Superior Privadas (IES Privadas) de acuerdo con el trabajo de investigación de
Baptista & Medina (2000) son codificados para validar los procesos de 1)
acreditación, 2) oferta educativa, y 3) generación de conocimiento en temas
académicos y económicos; en sus resultados con lo que respecta a la generación
de capital intelectual se puede reflejar que las IES privadas se enfocan por aportar
a las temáticas en a) calidad de la educación, b) conocimientos de vanguardia, c)
habilidades para la vida, d) docentes, e) currículo, f) oportunidad de empleo, g)
movilidad profesional, h) sueldo, i) educación internacional.
Para la IES Públicas – Universidades y Centros de Investigación - la administración
del conocimiento y del capital intelectual es relevante desde que se busca fortalecer
el rol innovador para crear valor en las organizaciones. Las características
generales que posicionan en niveles de excelencia a las IES son la investigación, el
nivel académico, su reputación y vinculación internacional, las instalaciones y su
participación en actividades socio-económicas. Medir el capital intelectual permite
identificar ventajas comparativas y competitivas en las IES y las fortalezas y
debilidades de los sistemas educativos (Golshahi, Kazemnejad, Alit, Rashki, &
Firoziani, 2015). Fomentar el capital intelectual en las instituciones de educación
superior impacta positivamente en investigación y desarrollo (Bradley,1997) por lo
que se beneficia la universidad en lo relativo a indicadores.
Las universidades son agentes de cambio (OCDE, 2009) y el entregable más
importante de las IES es el conocimiento que se relaciona en las investigaciones,
en la divulgación de los resultados, en el nivel académico y profesional de sus
estudiante y en sus interacciones productivas con los asociados; y sus recursos más
valiosos son sus investigadores, sus funcionarios y sus estudiantes que generan
conocimiento sustentados en los procesos organizacionales y la colaboración en
redes tecnológicas (Ramírez, 2013). Es por ello, que en México operan programas
sectoriales para fortalecer la investigación en las instituciones de educación superior
560
(Ocegueda, Miramontes y Moctezuma, 2014); estas actividades de investigación
son llevadas a cabo por el elemento más importante que es el humano; y parte
importante del capital intelectual.
De acuerdo con Fazlagic (2005), el Capital Intelectual debe ser definido en las
universidades (IES) por las siguientes razones:
1. Una sociedad basada en el conocimiento demanda acceso a la información
de las instituciones públicas a las que se les asignan fondos públicos
2. Las universidades deben de aportar nuevos métodos de aprendizaje
3. La relación academia – industria debe ser estrecha; académicos y
empresarios se deben beneficiar mutuamente de la generación de
conocimiento
4. La definición clara de un conjunto de indicadores que construyan la torre
filosófica del capital intelectual permitirá a los investigadores alejarlos de
desempeños mediocres, contenidos pobres, palabrerías y fundamentos
desestructurados.
Lo anterior deriva en la formulación de una estructura especial para concentrar los
indicadores de medición del Capital Intelectual en áreas como: Administración
estratégica, objetivos de conocimiento, satisfacción laboral, satisfacción estudiantil,
seguimiento de egresados, estructura organizacional, capital humano y capital
estructural.
En las IES se representa la estructura modular para generar conocimiento y se
fundamenta en un estudio realizado por Nazem & Mozaiini (2014), que los
componentes de la cultura organizacional tales como: propuestas intelectuales,
tolerancia al riesgo, liderazgo, integración, tolerancia a los conflictos, acercamiento
administrativo, control y sistema de retribución son los factores que inciden en la
efectividad de la educación superior para acumular capital intelectual.
561
Una reflexión final, de la responsabilidad social de la IES se puede analizar desde
el rol de las universidades en la formación del capital humano como lo describe
Villarreal (2014) en su trabajo de investigación:
“La responsabilidad social universitaria va más allá de una buena organización y
administración de la universidad, basada en certificaciones y acreditaciones y que
cumpla los requerimientos necesarios a nivel organizacional. Debe de dotar a los
alumnos, no sólo de conocimiento, sino de una formación basada en la ética, en el
respeto al otro y en la creación de una conciencia social integral.”
Una tendencia definida por el Observatorio de Universidades Europeas, como los
señalan (Dalwai & James, 2017) es que en el corto plazo “todas las universidades
del mundo buscarán compulsivamente identificar el capital intelectual al igual como
lo han hecho en convertirse los actores institucionales en los sistemas nacionales
de innovación.”
2. Metodología:
La presente investigación es principalmente de corte documental ya que se revisó
el Plan Académico Visión 2016 y la Propuesta del Plan Lince de Desarrollo
Institucional 2017- 2020 de la Universidad de Occidente con el objeto de analizar
las estrategias implementadas y las pendientes de implementación, que reflejan los
compromisos asumidos de manera institucional en relación con la investigación.
Posteriormente se recolectó información con los docentes de adscritos al
departamento de Ciencias Económico Administrativas de la Universidad de
Occidente, Unidad Guasave, específicamente a los de la licenciatura en Contaduría
y Finanzas y los de la Licenciatura en Administración, con el fin de obtener la
percepción de los docentes acerca de los factores que fomentan y los que limitan la
investigación. La población total es de 21 docentes; se aplicó la fórmula estadística
para poblaciones finitas; con un nivel de confianza del 95% y un margen de error
562
del 5% se obtuvo una muestra de 20 pero una de las encuestas estaba incompleta
por lo que no se consideró en el análisis.
3. Análisis de resultados:
En el Plan Académico Visión 2016 se menciona como un objetivo estratégico,
incrementar y renovar el personal dedicado a la investigación, para impulsar la
educación científica en congruencia con el programa sectorial de educación del
gobierno federal para las instituciones de educación superior (2011-2016). En el
Plan Académico se señala que la investigación científica es reciente ya que todos
los esfuerzos se enfocaban en la docencia. Hoy en día, se busca aportar a los
indicadores de desempeño que son:
- Profesores posgraduados, proyectos de investigación, resultados científicos
y tecnológicos, profesores con perfil Prodep, científicos en el Sistema
Nacional de Investigadores, más publicaciones y patentes.
En el 2013 se crea el Reglamento General de Investigación con el fin de fomentar
esta actividad ya que una función sustantiva, se constituye el Consejo de
Investigación y Posgrado y se definen líneas de investigación institucionales.
En el 2017 se presenta la Propuesta Plan Lince de Desarrollo Institucional 2017-
2020 que en el Eje 4 propone el desarrollo de la investigación y el posgrado en
temas y problemas relevantes con lo que se busca promover el desarrollo de
investigación, evaluación continúa enfocada en calidad y pertinencia, redefinición
de líneas de investigación y actualización de normatividad. Otro de los objetivos es
la promoción de la cultura científica entre académicos y estudiantes desde
licenciatura a posgrado, impulsar la integración y formación de investigadores y que
la investigación genere valor social.
Se pudo apreciar, que a pesar de que la investigación es reciente, se están haciendo
esfuerzos por promover y fortalecer el interés tanto en estudiantes como docentes.
563
Posterior al análisis de los planes estratégicos, se analizaron los resultados
obtenidos en la encuesta con el software SPSS de IBM. Los resultados se muestran
a continuación:
Perfil de los encuestados:
Género: En cuanto al género, el 73.5% de los encuestados son del género
masculino y el resto del femenino.
Al procesar los datos respecto a la edad se obtuvo una media de 53, con una
desviación estándar de 8.876, con un valor mínimo de 30 y un máximo de 69.
Figura 12Edad de los encuestados
Otro de los datos que se analizó para la construcción del perfil fue el nivel de
estudios de los padres del cónyuge. En el caso del nivel de estudios del padre se
encontró que el 42.1% sólo cuentan con nivel primaria terminada, el 21.1% con nivel
licenciatura/ingeniería y sin estudios o con nivel preparatoria un 10.5% cada uno.
En el nivel de estudios de las madres, el 42.1% cuentan con primaria, el 21.1%
secundaria y el 21.1% preparatoria. De los cónyuges, el 52.6% tiene estudios de
licenciatura o ingeniería, el 31.6% preparatoria y el 10.5% doctorado. De los
encuestados el 42.1% tiene maestría, el 36.1% doctorado y el 26.3% licenciatura.
564
Figura 13Nivel de estudios del encuestado
El 84.2% han tenido acceso a beca para su preparación profesional, principalmente
de PRODEP o CONACYT (algunos de las dos). Respecto al nombramiento, el
57.9% tienen de tiempo completo, el 26.3% son profesores de asignatura, el 10.5%
son profesores de medio tiempo y el 5.3% tienen puesto de confianza.
Respecto a la antigüedad en la Universidad, el mínimo son tres años y el máximo
37; la media es de 22.37 con una desviación estándar de 10.123.
Figura 14 Antigüedad en el puesto
26%
42%
32%
Licenciatura
Maestría
Doctorado
565
Respecto a las horas dedicadas a la docencia el mínimo es cero y el máximo es 20.
En cuanto a las dedicadas a la investigación el máximo es 35, que es el caso de un
docente estudiando un doctorado en el PNPC. La media de las horas de
investigación asciende a 12.26. De los que invierten horas en investigación, el
31.6% trabaja en cuerpos académicos o grupos de investigación y el 26.3% lo hacen
de manera individual.
Algunos docentes no tienen proyectos de investigación que representan el 31.6%,
el 21.1% tienen uno y trabajan dos proyectos de investigación, el 10.5% tres
proyectos y el 5.1% trabaja cuatro proyectos; el 26.3% como responsable del
proyecto, el 21.1% como colaborador y el 15.8% con el rol de investigador.
El 57.9% no cuentan con perfil PRODEP mientras que el 42.1% si lo tienen. De los
que no tienen este perfil, el 26.3% señalan que lo han solicitado, pero no han
cumplido con los requisitos para ser reconocidos. Al momento de levantar la
información sólo el 15.8% contaba con el reconocimiento del SIN, todos en el Nivel
I. El 52.6% realiza otro tipo de actividad por el cual percibe ingresos. El 57.9% señala
que la investigación que se lleva a cabo se organiza por el departamento de
investigación institucional y el 68.4% tienen registrados sus proyectos en dicho
departamento. Los principales productos obtenidos son los artículos en revistas
indexadas y arbitradas así como las ponencias para participación en congresos
nacionales e internacionales y en menor cantidad la publicación de libros; el 10.5%
manifestó no hacer nada con el resultado de sus investigaciones.
Tabla 15 Factores que fomentan y limitan la investigación Factores que fomentan la investigación Factores que limitan la investigación
Deseo de obtener el SIN Falta de una estructura organizacional
Reconocimiento de comunidad científica Falta de apoyo económico
Relevancia de los problemas de investigación Falta de vinculación
566
Compartir conocimiento Falta de equipos interdisciplinarios
Producción científica Inadecuada administración del tiempo
Obtención de recursos Falta de descarga académica
Crecimiento institucional Bloqueo institucional
Reconocimiento de Prodep Falta de una política integral de largo plazo
Políticas para fomento de investigación Desvinculación con problemática regional
Mejora salarial Falta de formación metodológica
Acceso a otras fuentes de ingreso Falta de cultura de investigación
Convocatorias internas Existencia de cultura de simulación
Apertura de posgrados en el PNPC Profesores sin formación como investigadores
Creación y consolidación de cuerpos académicos
Falta de promoción para incorporar a profesores a posgrados de calidad
Deptos. De investigación y posgrados Falta de infraestructura institucional
Gusto por la investigación Carencia de un programa de incentivos
Temas de interés para la investigación Desinterés
Capacitación metodológica Recursos no fluyen en base a necesidades
Facilidades Falta de bases de datos idóneas
Mejor estatus Falta de actitud para la investigación
Ambiente de cooperación Convocatorias perfiladas
Sistema de becas Burocratismo
Convenios de cooperación entre universidades Falta de tiempo efectivo
Capacitación constante Limitado a tiempos completos y medios tiempos
Existencia de revista arbitrada e indexada Difusión poca o nula
Parte de un proyecto de vida Poca valoración de trabajos de investigación
Cuestiones personales
Falta de propuestas de líneas de investigación
567
4. Reflexiones finales:
Después de llevar a cabo el análisis documental se pudo apreciar que la
investigación ha tomado un lugar preponderante en la institución de educación
superior analizada y que busca que sus resultados se divulguen e impacten en el
desarrollo regional. Falta mucho por hacer, pero se están dando pasos para el logro
de los objetivos planteados.
En la revisión de los factores que fomentan la investigación sobresalen los
incentivos económicos de la propia institución y de organismos externos, también
los reconocimientos al trabajo realizado, a la calidad, la obtención del perfil del
Programa de Mejoramiento del Profesorado y las distinciones que hace el Consejo
Nacional de Ciencia y Tecnología en sus diferentes niveles. Dentro de los factores
que limitan se señala principalmente la falta de apoyos económicos, de
infraestructura, de cultura científica, de formación metodológica (lo cual coincide con
lo señalado en el Plan Académico Visión 2016), también se señala desinterés y falta
de tiempo.
Es por ello, que si se implementa adecuadamente el Plan Lince es posible que
realmente se incremente la investigación. Algunos de los problemas que se
identifican es la apatía científica y que la edad promedio es alta y eso puede
complicar el cambio de costumbres y el cumplimiento de los planes estratégicos de
la institución; aunque cabe señalar, que se menciona en el mismo plan, la necesidad
de renovar el personal docente.
568
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