TOLOSAKO UDALA AYUNTAMIENTO DE TOLOSA...Tolosako Etxez-etxeko Laguntza Zerbitzua arautzen duen erreglamenduari. Erregimen Lokaleko Oinarriak arautzen dituen Legearen 49.b artikuluak

TOLOSAKO UDALA

Iragarkia

AYUNTAMIENTO DE TOLOSA

Anuncio

Udalbatzarrak, 2021eko urtarrilaren28an egindako Osoko Bilkuran,hasierako onarpena eman zionTolosako Etxez-etxeko LaguntzaZerbitzua arautzen duenerreglamenduari.

Erregimen Lokaleko Oinarriak arautzendituen Legearen 49.b artikuluak xedatzenduena betez, informazio publikorakoikusgai jarri zen hogeita hamar egunez,iragarpen hau Gipuzkoako Aldizariofizialean argitaratua izan zen etahurrengo egunetik hasita, erreklamazioaketa iradokizunak aurkeztu ahal izateko.

Informazio publikoko epean ez da inolakoiradokizun edo erreklamaziorik aurkeztu,beraz, behin betikoz onartutzat ematenda.

El Ayuntamiento Pleno, en sesióncelebrada el el 28 de enero de 2021aprobó inicialmente el Reglamentoregulador del Servicio de Ayuda aDomicilio de Tolosa.

En cumplimiento del artículo 49.b de laLey Reguladora de las Bases de RégimenLocal, esta aprobación inicial se haexpuesto a información pública durantetreinta días laborales a contar desde eldía siguiente al de la publicación de esteanuncio en el BOLETÍN OFICIAL deGipuzkoa, para la presentación dereclamaciones.

Habiendo finalizado el plazo deinformación pública sin que se hayapresentado reclamación alguna, seconsidera aprobada definitivamente

Tolosan, 2021eko maiatzaren 18anAlkatea

Plaza Zaharra, 6A - 20400 TOLOSA - Tel.: 943 65 44 66 - Faxa: 943 69 75 10 - e-mail: [email protected] www.tolosa.eus

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mailto:[email protected]

http://udala.tolosa.eus/eu

AURKIBIDEA ÍNDICE

Arrazoien Azalpena

Lehen Titulua1.Artikulua.- Xedea2.Artikulua.- Aplikazio Eremua3.Artikulua.- Etxez-Etxeko Laguntza

Zerbitzuaren Definizioa4.Artikulua.- Etxez-Etxeko Laguntza

Zerbitzuaren helburuak etaprintzipio orokorrak.

Bigarren Titulua: Etxez-Etxeko LaguntzaZerbitzua

I.Kapitulua.- Zerbitzuaren baitako etazerbitzuaz kanpoko prestazioak,aldaera eta ezaugarriak

5.Artikulua.- Zerbitzuaren baitako etaZerbitzuaz kanpoko prestazioak.

6.Artikulua.- Zerbitzuaren aldaera:Atsedenerako Zerbitzua

7.Artikulua.- Etxez-Etxeko Laguntzazerbitzuaren ezaugarriak

Exposición de motivos

Titulo PrimeroArtículo 1.- ObjetoArtículo 2.- Ámbito de aplicaciónArtículo 3.- Definición del Servicio de

Ayuda a DomicilioArtículo 4.- Objetivos y principios

generales del Servicio de Ayuda aDomicilio.

Título segundo: Servicio de Ayuda aDomicilio

Capítulo I.- Actuaciones incluidas yexcluidas en el servicio, variante ycaracterísticas

Artículo 5.- Actuaciones incluidas yexcluidas.

Artículo 6.- Variante del servicio: Serviciode Respiro

Articulo 7.- Características del Servicio deAyuda a Domicilio

II.Kapitulua.- Erabiltzaileak8.Artikulua.- Erabiltzaileak Zehaztea

9.Artikulua.- Zerbitzuan sartzekobaldintzak10.Artikulua.- Erabiltzaileen eskubideak

11.Artikulua.- Erabiltzaileenbetebeharrak

III.Kapitulua.- Zerbitzuan sartzekoprozedura1.Atala.- Eskatzaileen ZerrendanSartzea12.Artikulua.- Eskatzaileen Zerrenda13.Artikulua.- Zerbitzuaren EskatzaileenZerrendan Sartzeko Eskaria14.Artikulua.- Eskariarekin bateraaurkeztu beharreko dokumentazioa15.Artikulua.- Izapidetzea

A) Beharrizanen ebaluazioaB) Gizarte Txosten

proposamena16.Artikulua.- Ebazpena17.Artikulua.- Premiazko egoerak2.Atala.- Zerbitzuaren Onespena Eta

Capítulo II.- De las personas usuariasArtículo 8.- Determinación de laspersonas usuarias. Artículo 9.- Requisitos generales deaccesoArtículo 10.- Derechos de las personasusuariasArtículo 11.- Obligaciones de las personasusuarias

Capítulo III.- Del procedimiento de acceso

Sección 1ª.- Del acceso a la lista dedemandantesArtículo 12.- Lista de demandantesArtículo 13.- Solicitud de acceso a la listade demandantes del servicioArtículo 14.- Documentación que sedeberá adjuntar con la solicitudArtículo 15.- Tramitación

A) Evaluación de las necesidadesB) Informe social - propuesta

Artículo 16.- ResoluciónArtículo 17.- Situaciones urgentes

Sección 2ª.- De la admisión y acceso al





Zerbitzurako Sarbidea18.Artikulua.- Zerbitzuaren onespena

IV.Kapitulua.- Zerbitzuarenegokitzapena eta jarraipena19.Artikulua.- Jarraipena Eta Ebaluazioa20.Artikulua.- Egokitzapena

V.Kapitulua.- Zerbitzua etetea etairaungitzea21.Artikulua.- Zerbitzua etetea etairaungitzea

21.1 Zerbitzua Aldi Batez Etetea

21.2 Zerbitzua Iraungitzea

VI.Kapitulua.- Zerbitzuaren AraubideEkonomikoa22.Artikulua.- Prezio Publikoa23.Artikulua.- Finantzaketa24.Artikulua.- Zerbitzuarenerabiltzailearen ekarpena

Lehen Xedapen GehigarriaBigarren Xedapen GehigarriaHirugarren Xedapen GehigarriaXedapen IndargabetzaileaAmaierako Lehen XedapenaAmaierako Bigarren Xedapena

I.Eranskina: Zerbitzuan SartzekoBaremoaII. Eranskina: Ekarpen EkonomikoarenBaremoa

servicioArtículo 18.- La admisión al servicio

Capítulo IV.- Adaptación y seguimientodel servicioArtículo 19.- Seguimiento y evaluación.Artículo 20.- Periodo de adaptación

Capítulo V.- Suspensión y extinción delservicioArtículo 21.- Suspensión y extinción delservicio

21.1 Suspensión temporal delservicio

21.2 Extinción del servicio

Capítulo VI.- Régimen económico delservicioArtículo 22.- Precio públicoArtículo 23.- FinanciaciónArtículo 24.- Aportación de la personausuaria del servicio

Disposición adicional primeraDisposición adicional segundaDisposición adicional terceraDisposición derogatoriaDisposición final primeraDisposición final segunda

Anexo I: Baremo de acceso

Anexo II: Baremo de aportacióneconómica de las personas usuarias

ARRAZOIEN AZALPENA EXPOSICIÓN DE MOTIVOS

Egungo Etxez-Etxeko LaguntzaZerbitzuaren udal-araudiak, GizarteZerbitzuen 1996ko Legean ezarritakoarijarraiki onartutakoak, egokitzapen bateskatzen du, azken urteetan legegintzanegin diren garrantzizko aldaketeidagokienez.

El actual reglamento municipal delServicio de Ayuda a Domicilio aprobadoen base al marco legal establecido en laLey de Servicios Sociales de 1996,requiere una adaptación a los importantescambios legislativos que se han producidoen los últimos años.

Bai Autonomia pertsonala sustatzekoeta mendetasun egoeran daudenpertsonak zaintzeari buruzkoabenduaren 14ko 39/2006 Legea, baiGizarte Zerbitzuei buruzko abenduaren5eko 12/2008 Legea onartzeak ondorio

La aprobación tanto de la Ley 39/2006, de14 de diciembre, de Promoción deAutonomía personal y Atención a laspersonas en situación de dependencia,como de la Ley 12/2008, de 5 dediciembre, de Servicios Sociales, han





nabarmenak izan ditu gizarte zerbitzuenalorrean.

Zehazki, Gizarte Zerbitzuei buruzkoabenduaren 5eko 12/2008 Legeakerantzukizun soziala duten gizarte-zerbitzuen sistema integratu batordenatu eta egituratzen du EuskalAutonomia Erkidegoaren esparruan,herritar guztiei gizarte-zerbitzueneuskal sistemako gizarte-zerbitzuakjasotzeko eskubide subjektiboaziurtatzeko asmoz, prestazio edozerbitzu bakoitzerako araututa daudenaipatutako sistemara sartzeko baldintzaorokorren eta baldintza berezienbarruan, eta horretarako:

22. artikuluan, Gizarte ZerbitzuenEuskal Sistemaren prestazio etazerbitzuen katalogoa definitzen du;horrek etxez-etxeko laguntza zerbitzuabarne hartzen du, eta zerbitzu horiekemateko eskumena udalei ematen die.

185/2015 Dekretuak, urriaren 6koak,Gizarte Zerbitzuen Euskal Sistemarenprestazio eta zerbitzuen zorroariburuzkoak, Gizarte Zerbitzuei buruzkoabenduaren 5eko 12/2008 Legeagaratzen duenak, aipatutako eskubidesubjektiboa zedarritzen du, GizarteZerbitzuen Legearen katalogoanzehazten diren baldintzak, irizpideak etaprestazioetarako eta zerbitzuetarakosarbidea erregulatuz.

Esandako aldaketa arauemaileez gain,errealitate sozialean ere bilakaera batantzeman dezakegu: adinekoenhazkunde demografiko mailakatua, bizi-itxaropena areagotzearen ondorioz, etaadin-piramidearen aldaketa guregizartean. Familia-harremanetan erealdaketak izan dira, gizarte-zerbitzuenbabes eta garapenerako agente gisa.Haiek dira bizitza oso bat izatekobeharrezkoak diren zerbitzuak definitzeasustatzen ari diren faktore

tenido una repercusión notable en elámbito de los servicios sociales.

En concreto la Ley 12/2008, de 5 dediciembre, de Servicios Sociales, ordena yestructura un sistema integrado deservicios sociales de responsabilidadpública, a fin de garantizar en el ámbito dela Comunidad Autónoma del País Vasco,el derecho subjetivo de toda la ciudadaníade acceso a las prestaciones y serviciosdel Sistema Vasco de Servicios Sociales,dentro del marco de los requisitosgenerales de acceso al mencionadosistema y de los requisitos de accesoespecíficos que se regulen para cadaprestación o servicio, y para ello:

En su artículo 22 define el Catálogo dePrestaciones y Servicios del SistemaVasco de Servicios Sociales, entre losque incluye el Servicio de AyudaDomiciliaria, cuya provisión escompetencialmente atribuida a losAyuntamientos.

El Decreto 185/2015, de 6 de octubre, deCartera de Prestaciones y Servicios delSistema Vasco de Servicios Sociales, endesarrollo de la Ley 12/2008, de 5 dediciembre, de Servicios Sociales, delimitael derecho subjetivo mencionado,regulando las condiciones, criterios yprocedimientos de acceso a lasprestaciones y servicios establecidos enel catálogo de la Ley de ServiciosSociales.

Además de dichos cambios normativos,también se ha dado una evolución en larealidad social; el aumento demográficoprogresivo de las personas mayores,debido al aumento en la esperanza devida y a la modificación de la pirámide deedad en nuestra sociedad, además delcambio en las relaciones familiares comoagentes de protección y del desarrollo delos servicios sociales. Son ellos algunosde los factores que están impulsando ladefinición de los servicios necesarios para





garrantzitsuenetako bat, are gehiagomendetasun maila altua duten edobabes sozialik gabe dauden pertsonenkasuan.

Pertsonei beren mendetasunmailakatuan laguntzeko zerbitzuak nolaeman pentsatu eta zehazteko,lehentasunezkoa da pertsona horiekahalik eta denbora gehien beren etxeangeratzeko nahia kontuan hartzea, bizitzaosoan zehar izan duten erreferentziazkosare soziala mantenduz. Alabaina,etxebizitzaren inguruak, sarbideek,komunitateak dituen laguntza-zerbitzueketa abarrek beste alderdi asko kontuanhartzea eskatzen dute, etamendetasuna duen pertsonaren bizitzagaratzeko aukerak mugatzen dituzte.

Mendetasun egoeran edo mendetasunegoeran egoteko arriskuan daudenpertsonei arreta emateko behar horrekinbatera, egoera sozial konplexuaksortzen ari dira. Izan ere, zaurgarritasunedo ahultasun sozialeko egoeran bizidiren familia batzuek, berenbeharrizanek oinarrizko arreta jasodezaten, etxez-etxeko laguntza behardute.

Horrela, eguneroko bizitza jasangarriagoegiteko, babes eta laguntza-zerbitzuakeskuragarri izateaz gain, zaurgarritasunedo ahultasun sozialeko egoerakjasaten dituzten edo mendetasunegoeran dauden pertsonek berenetxeetan eta komunitateetan haiekzaintzeko zerbitzua izatea ezinbestekoada, askotariko beharrizanetaraegokitzeko eta denbora tarteezberdinetan zatikatzeko gai izangodena, larrialdiak bere gain hartukodituena eta zerbitzuaren beharretaneman litezkeen aldaketei bizkortasunezerantzun ahalko diena. Zentzu horretan,etxez-etxeko laguntza GizarteZerbitzuen Euskal Sisteman garrantziestrategikoa duen zerbitzua da,elkarbizitzarako sostengua ematen

garantizar una vida plena, aún más enniveles graves de dependencia y de faltade apoyo social.

La voluntad reiterada de las personas enpermanecer el mayor tiempo posible ensu propio domicilio, manteniendo la redsocial de referencia que ha tenido a lolargo de toda la vida, es algo prioritario enla consideración y determinación de losservicios de apoyo a estas personas ensu progresiva dependencia. Pero elentorno domiciliario, sus accesos, losservicios de apoyo en la comunidad, etc.exigen la toma en cuestión de muchosaspectos que condicionan y determinanlas posibilidades de la personadependiente en el ejercicio de sudesarrollo vital.

Junto a esa necesidad de dar atención alas personas en situación de dependenciao en riesgo de dependencia se estángenerando situaciones socialescomplejas, y existen personas o familiasen situación de debilidad o vulnerabilidadsocial, que precisan ayuda domiciliariapara poder responder a sus necesidadesde atención básica.

Así, además de disponer de servicios oelementos de protección y asistencia parahacer la vida diaria más llevadera, esimprescindible tener un servicio paraatender en su propio domicilio y en supropia comunidad a las personas ensituación de dependencia o que estén ensituación de debilidad y vulnerabilidadsocial, adaptable a las necesidades másvariadas y fraccionable en tiempos, queasuma intervenciones de urgencia y quepueda responder ágilmente a lasmodificaciones de la necesidad delservicio. En este sentido, la ayuda adomicilio es un servicio que sigueteniendo una importancia estratégica en elSistema Vasco de Servicios Sociales paraproporcionar apoyos para la convivenciapersonal y familiar en un contexto en el





baitio gizartean eta familian. Izan ere,sostengu hori ezinbestekoa da pertsonaaskoren bizi-kalitaterako eta lan-bizitzaeta familia uztartzeko, emakumeenkasuan bereziki. Erabiltzaileek eta bereninguruak, familiak zein auzokideekaintzat hartzen duten zerbitzua da, etapertsona askoren bizi-kalitateabermatzen du (adinekoak, mendetasunegoeran dauden pertsonak, familiarenzama handia duten pertsonak).

Xede horretarako, araudi honek 2017.urtean Gipuzkoako udalen etaGipuzkoako Foru Aldundiaren arteanGizarte Zerbitzuen Erakunde ArtekoMahaian adostutako itunak jasotzenditu, honako gaien inguruan; intentsitatemalguagoak, zerbitzua emateko aukerazehaztea urteko egun guztietan, izaeramugatua, larrialdietako sarbide motafinkatzea eta profil ezberdinetarasarbidea izatea.

Etxez-etxeko laguntza zerbitzuarenaraudiak ez du Administrazio honetanlaguntza pertsonalerako beste zerbitzubatzuk hasteko aukera alde baterauzten, bide berritzaileak izandaitezkeenak pertsonen eta berenbizitzarako beharrizanen artean orekabat izateko; betiere, eskumena duenorganoaren oniritzia izanda.

Horrenbestez, udal-araudi honekudaleko etxez-etxeko laguntzazerbitzurako sarbidea arautzen du,zerbitzura sartu nahi duten pertsonakbalioetsi eta gero, behin zerbitzurakoeskubidea aitortua izan zaienean etaarreta pertsonalizaturako plan batlandu denean.

que estos apoyos son imprescindiblespara la calidad de vida de muchaspersonas y para la conciliación de la vidafamiliar y laboral, particularmente en elcaso de las mujeres. Es un servicio muyvalorado por las personas usuarias y porel resto de su entorno familiar y vecinal,que garantiza la calidad de vida demuchas personas (personas mayores,personas dependientes, personas concargas familiares importantes).

A tales efectos este Reglamento recogelos acuerdos que, durante el año 2017,los Ayuntamientos del Gipuzkoa y laDiputación Foral de Gipuzkoa hanacordado en el seno de la MesaInterinstitucional de Servicios Sociales, enaspectos como fijar intensidades másflexibles, establecer la posibilidad deofrecer el servicio, con carácter limitado,durante todos los días del año, afianzar lamodalidad de acceso urgente y recoger elacceso de perfiles diferentes.

La regulación del Servicio de AyudaDomiciliaria no agota la posibilidad de quedesde esta Administración puedaniniciarse otros servicios de asistenciapersonal, que supongan vías innovadorasde ajuste entre las personas y susnecesidades vitales, siempre y cuandoestos otros servicios cuenten con el vistobueno del órgano competentecorrespondiente.

Por tanto el presente reglamentomunicipal viene a regular el procedimientode acceso de las personas al serviciomunicipal de ayuda domiciliaria, una vezque dichas personas han sido valoradas,les ha sido reconocido su derecho deacceso al servicio, y se ha elaborado unplan de atención personalizada.

LEHEN TITULUA

1. artikulua. Xedea

Arautegi honen xedea da Tolosako

TITULO PRIMERO

Artículo 1.- Objeto El presente reglamento tiene por objetoregular la prestación del Servicio de





udalerriko etxez-etxeko laguntzazerbitzua arautzea.

2. artikulua. Aplikazio eremua

Arautegi honek arautzen duen zerbitzuaTolosako udalerrian emango da, udalakgizarte zerbitzuen esparruan ditueneskumenen baitan.

3. artikulua. Etxez-Etxeko LaguntzaZerbitzuaren definizioa

Etxez-Etxeko Laguntza Zerbitzuaasistentzia eta prebentzio zerbitzu batda, erabiltzaileei ahal bezain luzaronorberaren etxean bizitzen jarraitzekolaguntza ematean datzana; horretarako,etxeko laguntza edo/eta laguntzapertsonala eskaintzen zaie, etxeanmoldatzeko eta beren komunitateantxertatzeko, bakartzea saihestuz.

4. artikulua. Etxez - etxeko zerbitzuaren helburuak eta printzipio orokorrak

Helburu hauek ditu etxeko laguntzazerbitzuak:

a) Autonomia galerari aurreahartzea, autonomiari eusteaedo/eta autonomia galerakonpentsatzea. Horretarako,laguntza partziala edo/etaerabatekoa emango danorberaren zaintzarakoeguneroko bizitzako oinarrizkojarduerak egiteko edo/etaeguneroko bizitzako jarduerainstrumentaletarako.

b) Erabiltzaileen segurtasunsentipena indartzea.

c) Beste zerbitzu batzuen esku-hartzea eska lezaketenbeharrizanak antzematea.

d) Erabiltzaileak berenkomunitatean integra daitezen

Ayuda a Domicilio en el municipio deTolosa.

Artículo 2. Ámbito de aplicación El servicio que se regula en estereglamento se desarrollará en el términomunicipal de Tolosa, dentro del ámbito delas competencias municipales en materiade servicios sociales.

Artículo 3. Definición del Servicio deAyuda a Domicilio

El Servicio de Ayuda a Domicilio, es unservicio de naturaleza asistencial ypreventiva destinado a ayudar a lapersona usuaria a permanecer en sudomicilio, ofreciéndoles una ayuda deatención doméstica y/o personal queposibilite su desenvolvimiento en el propiodomicilio y su integración en el entornocomunitario, evitando situaciones deaislamiento.

Artículo 4. Objetivos del servicio de ayudaa domicilio y principios generales

Este servicio persigue los siguientesobjetivos:

Prevenir el deterioro, mantener y/ocompensar la pérdida deautonomía y mejorar la misma.Prestando ayuda parcial y/o totalpara realizar actividades básicasde la vida diaria, necesarias parasu cuidado personal, y/oactividades instrumentales de lavida diaria.

Fortalecer el sentimiento deseguridad de las personasusuarias.

Detectar situaciones de necesidadque pudieran requerir laintervención de otros servicios.

Favorecer la integración de laspersonas usuarias en su entorno





bultzatzea eta bakartze edo/etabazterketa egoerak saihestea.

e) Norberaren etxean ahalik etaluzaroen eta bizi kalitateegokiarekin bizi daitezenahalbidetzea, ahal den heinean;horrela, atzeratu edo saihestuegingo da ostatu zerbitzuetanedo egoitzetan sartu beharra.

f) Erabiltzaileari laguntzen dionfamilia-gizarte sareko zaintzaileeilaguntzea, eta zaintzari loturikdituzten eginbeharrak neurribatean arintzea, baldintzaegokiak izan ditzaten berengarapen pertsonal, profesionaleta sozialerako.

g) Oro har, erabiltzaileaz arduratzenden zaintzaile nagusiaren ordezjardutea, tarteka, hura faltadenean.

h) Adingabeen zaintzan laguntzea,haien guraso edo tutoreekzaintza egokia ematerik ezdutenean.

i) Hainbat faktore psiko-fisiko-sozialen ondorioz krisi egoerandauden familien bizikidetza giroahobetzea eta faktore horietatikeratorri ohi diren arriskuei aurreahartzea.

Zerbitzua honako printzipio orokorhauen arabera emango da:

—Normalizazio eta integrazioprintzipioa: zerbitzua erabiltzaileenetxearen, familiaren, gizartearen etakulturaren ingurunean emango da, ahalden neurrian lehendik dauden baliabidenormalizatuak erabiliz.—Autonomia printzipioa: ahal dengehien bultzatu behar da erabiltzailearenautonomia.— Parte hartze printzipioa:

comunitario evitando situacionesde aislamiento y/o exclusión.

Posibilitar, siempre que resulteviable, la permanencia de lapersona en el domicilio el mayortiempo posible, con una calidad devida aceptable, retrasando oevitando el ingreso en un serviciode alojamiento o centroresidencial.

Ofrecer apoyo a las personascuidadoras que constituyen la redsocio-familiar de apoyo de lapersona usuaria y contribuir a laliberación parcial de su tarea deatención, con el fin de quedispongan de condicionesadecuadas para su propiodesarrollo personal, profesional ysocial.

Sustituir ocasionalmente a lapersona cuidadora principal, quehabitualmente atiende a lapersona usuaria, en razón de laausencia temporal de aquélla.

Complementar el cuidado demenores cuando sus progenitoreso tutores no puedenproporcionarle el mismo de formaadecuada.

Mejorar el clima convivencial defamilias en situación de crisis,causadas por diversos factorespsico-fisico-sociales y prevenir losriesgos derivados de los mismos.

El servicio se prestará acorde a lossiguientes principios generales.

— Principio de normalización eintegración: el servicio se prestará en elentorno doméstico, familiar, social ycultural de las personas usuarias,utilizando en la medida de lo posible losrecursos normalizados existentes.— Principio de autonomía: se debefomentar al máximo la autonomía de lapersona usuaria. — Principio de





arretarako plana egitean, pertsonakparte har dezan bultzatu behar da.

— Orokortasun printzipioa: ematen denarretak integrala izan behar du. Eraaskotako laguntzak eman behar dira,erabiltzaileek duten era askotakobeharrak betetzeko.— Profesionalizatze printzipioa:zerbitzuko arduradunek nahiz arretazuzeneko langileek dagokienprestakuntza teknikoa izan behar dute.

— Banakakotze printzipioa: zerbitzuarenerabiltzaileei aldez aurreko balorazioaegingo zaie. Balorazio hori banakakoarretarako plan batekin amaituko da, etaplana haien beharrei egokituko zaie.

— Osagarritasun printzipioa: laguntzahau beste gizarte laguntza batzuekinbatera eman ahal izango da.— Prebentzio printzipioa: Prebentzioakontuan izan behar du zerbitzuak. Izanere, erabiltzaileak okerrera egitea etahorren ondorioz datorreninstituzionalizazioa saihestuko dira.

participación: se debe fomentar laparticipación de la persona en laelaboración del plan de atención.— Principio de generalidad: la atenciónque se presta debe ser integral. Hay quedar ayudas de diversa índole para cubrirlas diversas necesidades que tienen losusuarios.— Principio de profesionalización: tantolos/las responsables del servicio como elpersonal de atención directa deberáncontar con la correspondiente formacióntécnica.— Principio de individualización: serealizará una valoración previa a laspersonas usuarias del servicio. Estavaloración finalizará con un plan deatención individualizada que se adecuaráa sus necesidades.— Principio de complementariedad: estaayuda podrá concederse conjuntamentecon otras ayudas sociales.— Principio de prevención: el serviciodebe tener en cuenta la prevención. Dehecho, se evitará el empeoramiento de lapersona usuaria y la consiguienteinstitucionalización.

BIGARREN TITULUA. ETXEZ-ETXEKO LAGUNTZA

ZERBITZUA

TÍTULO SEGUNDO. SERVICIO DEAYUDA A DOMICILIO

I. KAPITULUA – ZERBITZUARENBAITAKO ETA ZERBITZUAZKANPOKO PRESTAZIOAK, ALDAERAETA EZAUGARRIAK

CAPÍTULO I.- PRESTACIONESINCLUIDAS Y EXCLUIDAS EN ELSERVICIO, VARIANTE YCARACTERÍSTICAS

5. artikulua. Zerbitzuaren baitako etazerbitzuaz kanpoko prestazioak

A- Zerbitzuaren BAITAKO prestazioakhauek izango dira:

1) Informazioa: Erabiltzaileei bereneskubideei eta zerbitzuari buruzkoinformazio egokia eta nahikoaeskuratzeko aukera ematea, beharden denboraz eta behar denmoduan.

2) Jarraipenaren balioespena: Arreta

Artículo 5. Prestaciones incluidas yexcluidas

A- El servicio INCLUIRÁ las siguientesprestaciones

1) Información: posibilitar a las personasusuarias acceder en tiempo y forma alconocimiento adecuado y suficientesobre los derechos y el servicio.

2) Valoración de seguimiento: realizar





Pertsonalizatuko Planaren aldianaldiko ebaluazioak egitea, kasuan-kasuan dagokion sakontasunaz.

3) Etxeko laguntza: Erabiltzaileeieguneroko bizitzako jarduerainstrumentalak egiteko laguntzapartziala edo osoa eskaintzen dienprestazioa. Laguntza hori berezikidagokie elikadurari, jantziei etaerabiltzailea bizi den etxekoinstalazioen mantentze garbiketari,ongi antolatzen laguntzeko;prestazio honetan sartzen da,halaber, hala dagokionean, jarduerahoriek gauzatzeko beharrezkotrebetasunen lanketa.

ELIKADURAREKIN loturikoak

- Otorduak antolatzea eta prestatzea,horretarako erabilitako ontzi etatresnak garbitzea eta jasotzeabarne

- Janaria erostea- Erabilitako ontziak eta tresnak

garbitzea eta lehortzea

JANTZIEKIN loturikoak

- Arropa etxean garbitzea- Arropa lehortzen jartzea- Arropa gainbegiratzea- Arropa antolatzea eta gordetzea- Arropa etxean lisatzea eta

tolestea- Arropa erostea- Erabili beharreko elementu

guztiak prestatzea eta jasotzea

ETXEKO INSTALAZIOAKMANTENTZEAREKIN loturikoak

- Etxea txukuntzea- Gainaldeak produktu egokiekin

garbitzea- Erabilitako elementuak garbitzea

eta jasotzea

evaluaciones periódicas del Plan deAtención Personalizada, con mayor omenor profundidad.

3) Atención doméstica: Prestación en

virtud de la cual las personas recibenayuda, parcial o total, para realizar lasactividades instrumentales de la vidadiaria, en particular las tareasrelacionadas con la alimentación, elvestido y la limpieza demantenimiento de las instalaciones dela vivienda donde se desarrolla suvida, facilitando su organización,incluyendo en su caso elentrenamiento en las habilidadesnecesarias para realizarlas.

Relacionadas con la ALIMENTACIÓN

- Planificación y preparación decomidas incluido limpieza yrecogida de los elementosutilizados

- Compra de alimentos- Limpieza y secado de los

utensilios utilizados

Relacionadas con el VESTIDO

- Lavado de ropa en el domicilio- Colgado de ropa para que se

seque- Repaso de la ropa- Ordenación y guardado de la

ropa- Planchado y doblado de ropa

en el domicilio- Compra de ropa- Preparación y guardado de

todos los elementos utilizados

Relacionadas con la LIMPIEZA DEMANTENIMIENTO DE LASINSTALACIONES DE LAVIVIENDA

1. Poner en orden la casa2. Limpiar las superficies con los





- Hautsa kentzea- Zorua garbitzea eta xurgagailua

pasatzea- Errezelak eta leihoak zabaltzea,

etxea aireztatzea- Komuna garbitzea- Sukaldea garbitzea- Leihoetako kristalak garbitzea- Zaborra zaintzea eta ateratzea- Zerbitzua hasi aurretiko garbiketa

orokorra- Jabekideen erkidegoko espazioak

garbitzea- Ohea egitea eta oheko arropa

aldatu eta arropa zikina kentzea

4) Laguntza PERTSONALA:Erabiltzaileei honako jarduera hauekegiteko laguntza partziala edo osoaeskaintzen dien prestazioa:a) zaintza pertsonalarekin loturiko

eguneroko bizitzako oinarrizkojarduerak, bereziki, ohetikaltxatzea eta oheratzea,norberaren garbitasuna, batetikbestera joatea, jatea edooinarrizko beste funtzio batzuk;

b) ingurunearekiko loturaahalbidetzen duten jarduerainstrumentalak, bereziki,komunikaziokoak (telefonoaerabiltzea, gutunak idaztea…)eta familiarengana etakomunitatearengana iristekobeharrezkoak. Barne sartzen da,hala dagokionean, jarduerahoriek gauzatzeko beharrezkotrebetasunen lanketa.

4.a. Zaintza pertsonalarekinloturiko beharrezko egunerokobizitzako oinarrizko jarduerak,bereziki, ohetik altxatzea etaoheratzea, norberarengarbitasuna, jatea edo oinarrizkobeste funtzio batzuk:

4.a.1. MUGIKORTASUNAREKINETA INGURUNEANMOLDATZEAREKIN loturikoak:

productos adecuados3. Limpiar y recoger elementos

utilizados4. Quitar el polvo5. Fregar suelos y pasar la

aspiradora

6. Abrir cortinas y ventanas, airear

7. Limpiar cuarto de baño- Limpiar cocina- Limpiar los cristales de ventanas- Supervisar y bajar la basura Limpieza de choque previa al inicio

del servicio Limpieza de espacios de la

comunidad de propietarios/as Hacer la cama y cambiar la ropa

de cama y retirar la ropa sucia

4) Atención PERSONAL: Prestación envirtud de la cual las personas usuariasreciben ayuda, parcial o total, pararealizar:a) actividades básicas de la vida

diaria necesarias para su cuidadopersonal, en particular, paralevantarse y acostarse, asearse,desplazarse, comer u otrasfunciones básicas;

b) actividades instrumentales que lasvinculen con su entorno, enparticular, para comunicarse (usarel teléfono o escribir una carta) yacceder al entorno familiar ycomunitario. Igualmente,incluyendo, en su caso, elentrenamiento en las habilidadesnecesarias para realizarlas.

4.a. Actividades básicas de la vidadiaria necesarias para su cuidadopersonal, en particular, paralevantarse y acostarse, asearse,desplazarse, comer u otrasfunciones básicas:





- Ohetik altxatzeko, oheratzeko edoeserlekutik altxatzeko laguntza,lagungarri teknikoak baliatuta,halakorik balego.

- Etxean nahiz etxetik kanpo batetikbestera mugitzeko laguntza(komunera, gela batetik bestera,eskolara, garraiora, egunekozentroetara, osasun etxeetarajoateko laguntza), lagungarriteknikoak baliatuta, halakorikbalego.

4.a.2. GARBITASUN PERTSO-NALAREKIN loturikoak:

- Garbiketa eta higiene pertsonala(lagungarri teknikoak baliatuta,halakorik balego; azazkalakmoztea, bizarra egitea, ileagarbitzea, azala hidratatzea etaarropak aldatzea).

4.a.3. JATEAREKIN loturikoak:

- Jateko laguntza- Edateko laguntza- Janaria berotzea- Erabilitako tresnak eta ontziakgarbitzea eta jasotzea

4.a.4. JANTZIEKIN loturikoak:

- Janzteko eta eranzteko laguntza- Eguneroko arropa prestatzea

4. b) Jarduera instrumentalak,ingurunearekiko loturaahalbidetzen dutenak, bereziki,komunikaziokoak (telefonoaerabiltzea, gutunak idaztea…)eta familiarengana etakomunitatearengana iristekobeharrezkoak.Oro har, aurreko egitekoekinlotura duten aurretiko jarduerak,egiteko horiek gauzatzeko

4.a.1. Relacionadas con laMOVILIDAD YDESENVOLVIMIENTO EN ELENTORNO:

Ayuda para levantarse, acostarsee incorporarse del asientoutilizando las ayudas técnicas silas hubiera.

Ayuda a la deambulación dentro yfuera del hogar utilizando lasayudas técnicas si las hubiera(acompañamiento al cuarto debaño, desplazamiento entrehabitaciones, acudir a centrosescolares, al transporte, a centrosde día, centros de salud)

4.a.2. Relacionados con laHIGIENE PERSONAL:

- Aseo e higiene personal (incluye eluso de ayudas técnicas si lashubiera, el cuidado de uñas,afeitado, lavado de cabello,hidratación de la piel, higienebucal y cambio de ropa).

4.a.3. Relacionadas con el COMER:

a) Ayuda para comerb) Ayuda para beberc) Calentar la comidad) Limpiar y recoger los elementos

utilizados

4.a.4. Relacionadas con el VESTIDO:

e) Ayuda para vestirse ydesvestirse

f) Preparación de la ropa diaria

4. b) Actividades instrumentalesque las vinculen con su entorno,en particular, para comunicarse(usar el teléfono o escribir una





elementuak prestatzea edo/etahaietatik eratorritako jarduerak.Bereziki, hala badagokio,edozein eginkizunetarakobeharrezko trebetasunenlanketa.

4.b.1) Komunitatearekikoharremanarekin loturikoak:

- Haurtzaindegi, ikastetxe,garraio, eguneko zentro, osasunetxe, komunitate-ekipamendueta abarretara iristen laguntzea.

4.b.2) Ingurunearekikokomunikazioarekin loturikoak.

o Eskariak egiteko, gutunakjasotzeko, gutunen eta abarrenedukia ulertzeko laguntza,etxean.

o Komunikazioa errazteabanketxeekin, osasunetxeekin…; errekurtsoakizapidetzea; dokumentazioaeskatzea eta entregatzea, etab.

4.b.3) OSASUNAREKINloturikoak:

- Medikuak agindutako botikak(ahotik hartzekoak) erostea,kontrolatzea eta behar bezalahartzen diren gainbegiratzea. - Medikuekiko hitzorduenkontrola eta jarraipena.

4.b.4) Zaintzarekin loturikoak:

- Adingabeentzako zerbitzu-etan, ingurune komunitarioanaritzeko laguntza etaadingabearen zaintzagauzatzean suertatzen direnbestelako egitekoak.

5) Gizarte laguntza: gizarte zerbitzuenberariazko zerbitzua, berezkoa, zeinaren

carta) y acceder al entornofamiliar y comunitario.En general todas aquellasactuaciones que seanactuaciones previas, preparaciónde elementos y/o actuacionesque se deriven, que seanconsecuencia de las tareasanteriores. En particular si procediese elentrenamiento en las habilidadesnecesarias para realizar cualquiertarea.

4.b.1) Relacionadas con el accesoal entorno comunitario:

- Facilitar el acceso a guarderías,centros escolares, transporte,centros de día, centros de salud,equipamientos comunitarios, etc.).

4.b.2) Relacionadas con el accesoa la comunicación con el entorno.

Apoyo dentro del hogar en laformalización de solicitudes,recogida de correspondencia,explicación de cartas y otros.

Facilitar comunicación con(entidades bancarias, de salud,tramitación de recursos, solicitud yentrega de documentación, etc.).

4.b.3)Relacionados con elMANTENIMIENTO DE LASALUD:

- Compra, control y seguimiento de laadministración de la medicación oral,señalada por el o la médica.- Control y seguimiento de las citasmédicas.

4.b.4) Relacionados con laguarda:

-En servicios con menores,





bidez pertsonek aukera dutenprofesional kualifikatu batekin berenkasa hobeto moldatzeko etagizarteratzeko laguntza harremanbatean parte hartzeko.

Erabiltzaileari aukera ematen dio bereegoera aztertzeko, bere autonomia etagizarteratze maila mantentzeari edohura garatzeari buruz zer helburu dituenzehazteko eta helburu horiek betetzekoerreferentziazko pertsona batedukitzeko, zeinaren bidez ondorengolaguntza hauek jasoko dituen prozesuanzehar:

a. instrumentala (baliabide etabeste sistema batzuetakozerbitzuetara nahiz laguntzakogizarte/familia sareetara –familia,lagunak, komunitatea– harremansareetara iristeko informazioa,orientazioa eta bitartekaritza).

b. emozionala (kaltea murriztea,sostengua, babes emozionalaeta orientazioa krisiegoeretan…).

c. hezkuntzakoa (egunerokobizitzako eta gizarteratzeasustatzeko oinarrizko jarduerak,jarduera instrumentalak nahizjarduera aurreratuak egitekotrebetasunak hartzea, jokabideakaldatzea…).

d. harremanei loturikoa (entzuteaktiboa, gizarte harremanakedo/eta harreman pertsonalakegiteko edo mantentzekotrebetasunak hartzea,harremanak egiteko aukeraksortzea).

Gizarte laguntzaren intentsitatea aldatuegin daiteke pertsonaren beharrizanenarabera. Horrela, erabiltzailearenlaguntza beharrizanaren intentsitateaaldatzea ahalbidetuko duten ibilbideakplantea litezke (betiere, kontuan harturikintentsitatea murriztea dela desiragarriaonuradunen autonomia sustatzeko).

acompañamientos en el entornocomunitario y todas aquellas tareasque se requieran en el ejercicio de laguarda del o de la menor.

5) Acompañamiento social: prestaciónmás genuina y característica de losservicios sociales, en virtud de la cual lapersona participa, en interacción con unao un profesional cualificado, en unarelación de ayuda que contribuye amejorar su desenvolvimiento autónomo eintegración social.Permite a la persona usuaria contrastar susituación, explicitar sus objetivos enrelación con el mantenimiento o desarrollode su autonomía personal y su integraciónsocial (acompañamiento para la inserción)y contar, para alcanzarlos, con unapersona de referencia que, a lo largo deun proceso, sea capaz de ofrecerleapoyo:

a. instrumental (información,orientación y mediación para elacceso a recursos y servicios deotros sistemas así como a redessocio/familiares de apoyo –familia,amistades, comunidad– yrelación).

b. emocional (reducción del daño,contención, soporte emocional yorientación en situaciones decrisis...).

c. educativo (adquisición dehabilidades para realizaractividades básicas,instrumentales y avanzadas de lavida diaria y para la integraciónsocial, modificación deactitudes...).

d. relacional (escucha activa,adquisición de habilidades paramantener o establecer relacionessociales y/o personales,generación de oportunidades parael establecimiento de relaciones).

Puede ser más o menos intenso enfunción de la necesidad de apoyo de la





6. Beste jarduera OSAGARRI EDOEZOHIKO BATZUK:

Higiene arazo larriak dituztenetxeetako garbiketa orokorra.

Higiene eta osasungarritasunarazo larriak dituzten etxeakhustea eta garbitzea.

Egoera bereziei erantzunez,zerbitzuaren helburuaklortzeko ezinbesteko jotzendiren beste jarduera batzukgauzatu ahal izango dira,gizarte langintzako teknikariakhala proposatuz gero etaGizarte ZerbitzuenZuzendaritzak jarduera horiekberariaz baimenduz gero.

B-. Etxez-Etxeko Zerbitzuan eskainikoEZ diren zerbitzuak:

Ondorengo jarduerak etxez-etxekolaguntza zerbitzutik kanpokotzat jotzendira:

✔ Etxebizitza berean bizi arren,udal zerbitzu teknikoekzerbitzuaren onuradun jotzen ezdituzten pertsonen laguntzapertsonala.

✔ Etxebizitza berean bizi arren,zerbitzuaren onuradun jotzen ezdiren pertsonak zuzeneanmesedetzen dituen etxekolaguntza.

✔ Prestakuntza espezifikoaeskatzen duten osasun arlokojarduerak, hala nola, indizioakjartzea, intsulina edo heparinaematea, tentsioa hartzea,zundak eta zarakarrak tratatzea,ezagutza espezifikoa eskatzenduten botikak ematea eta horienantzerakoak.

persona. En definitiva, se deberíanplantear itinerarios en los que laintensidad del apoyo prestado puedaadecuarse a las necesidades de lapersona usuaria (lo idóneo sería irreduciendo para fomentar la autonomíade las personas usuarias).

6. Otras actuaciones COMPLEMEN-TARIAS O EXCEPCIONALES:

Limpiezas generales en domicilioscon graves problemas de higiene.

Vaciado y limpieza de domicilioscon graves problemas de higiene ysalubridad en colaboración con laautoridad sanitaria.

Atendiendo a circunstanciasespeciales podrán prestarse otrasactuaciones que se considerenimprescindibles para lograr losobjetivos del servicio siempre apropuesta de la persona técnica entrabajo social y que seanexpresamente autorizadas por laDirección de Servicios Sociales.

B-. Actuaciones EXCLUIDAS del Serviciode Ayuda a Domicilio:

Se consideran actuaciones excluidas delservicio de ayuda domiciliaria lassiguientes:

Atención personal a otraspersonas que habiten en el mismodomicilio y no se considerenpersonas beneficiarias del mismopor la valoración de los serviciostécnicos municipales.

Aquellas actuaciones de apoyodoméstico cuya realizaciónfavorezca directamente a lasdemás personas que habiten en eldomicilio y no se considerenbeneficiarios.

Actuaciones de carácter sanitario,que precisen una formaciónespecífica del personal que lorealiza, como poner inyecciones,





✔ Etxean konponketa handiakegitea: margotzea, etab.

administrar insulina o heparina,tomar la tensión, colocar y quitarsondas, tratamientos de úlceras yescaras, suministros demedicación que impliquenconocimientos específicos y otrossimilares.

Realización de arreglosimportantes en el hogar: pintar,etc.

6. artikulua. Zerbitzuaren aldaera:atsedenerako zerbitzua

Atsedenerako zerbitzua zaintzailenagusiarentzat; mendekotasun egoeranedo egoera horretan egoteko arriskuandagoen pertsona aldi batez Etxez-Etxeko Laguntza Zerbitzuan sartuz edozerbitzu horretan ordura arte eskaintzenzen laguntzaren intentsitatea aldi batezareagotuz.

7. artikulua. Etxez-Etxeko LaguntzaZerbitzuaren ezaugarriak

Etxez-etxeko laguntza zerbitzuaerabiltzaileak lo egiten duen edo/etaeguna igarotzen duen tokian(ingurunean) emango da, beti ereTolosako udalerrian.

1) Laguntza emateko egunak:

Oro har, urteko egun guztietanemango da zerbitzua, jarraibideteknikoen arabera.

o Zerbitzuaren intentsitatea

Zerbitzuaren denbora mugakerabiltzaileen beharrizanenbanakako ebaluazioarenarabera zehaztuko dira.Gehienez ere, asteko hogeitazortzi orduko laguntza emangoda. Gehieneko horimalgutasunez banatu ahalizango da, baldin eta

Artículo 6. Variante del Servicio: Serviciode respiro

Servicio de respiro para la personacuidadora principal mediante el accesotemporal de la persona en situación oriesgo de dependencia al Servicio deAyuda a Domicilio o el refuerzo temporalde la intensidad ya ofrecida en dichoservicio.

Artículo 7. Características del Servicio deAyuda a Domicilio

El servicio de ayuda domiciliaria seprestará con carácter general en el lugar(entorno) donde pernocta y/o pasa el díala persona beneficiaria, dentro del términomunicipal de Tolosa.

1) Días de atención:Con carácter general, el servicio sepodrá prestar durante todos los díasdel año en función de laprescripción técnica.

2) Intensidad del servicio

Los límites temporales deprestación del Servicio seestablecerán en función de laevaluación individualizada de lasnecesidades de las personasusuarias. La prestación máximaserá de veintiocho horas a lasemana. Este máximo podrá serdistribuido con mayor flexibilidad si





profesionalen irizpideen araberamalgutasun hori beharrezkoabada erabiltzaileak etxeanjarraitzea errazten edo/etaahalbidetzen duten zaintzakosatzeko edo/eta ordezkatzeko.

Orduak 15 minutu bainogutxiagokoak ez diren tarteetanbanatuko dira, eta sarrerabakoitzean zerbitzuak gutxienez30 minutuko iraupena izango du;fakturatutako ordu edo tartebakoitza lanean egindakodenborari dagokiola ulertuz.

o Laguntzaren ordutegiak:

Zerbitzuaren ordutegia malguada; nagusiki egunez emangoda, 07:00etatik 22:00etarakoordutegiaren barruan emangoda.

Dena den, salbuespenez,aukera egongo da gauekozerbitzua ezartzeko, beti erelaguntza behar horiezinbestekoa dela baloratzenbada preskripzio teknikoan,22:00etatik 07:00etara.

o Laguntza pertsonalari

dagokionez, udal teknikariekzehaztuko dute ordutegia,laguntza eskatzailearen ohikoordutegiak eta beharrizanakkontuan hartuta.

o Etxeko laguntzari eta gizarte

laguntzari dagokienzerbitzuetarako, udalteknikariek zerbitzua ematenduen enpresarekin baterazehaztuko dute ordutegia,zerbitzu horiek ematen

a criterio profesional se valoracomo necesario paracomplementar y/o sustituircuidados que favorezcan y/opermitan el mantenimiento de lapersona en el domicilio.

Las fracciones horarias seestablecerán en divisiones noinferiores a 15 minutos y el tiempomínimo de prestación del serviciopara cada entrada será de 30minutos, entendiéndose que cadahora o fracción facturadacorresponde a tiempo de trabajoefectivo.

3) Horarios de atención

El horario del servicio es flexible,y se prestará preferentemente enhorario diurno, de 07:00 a 22:00horas.

No obstante, con carácterexcepcional, podrá establecerseun servicio nocturno de 22:00 a07:00 horas, siempre que en laprescripción técnica se valorecomo imprescindible esanecesidad de asistencia.

En la prestación de apoyopersonal, el personal técnicomunicipal establecerá elhorario teniendo en cuenta lascostumbres horarias ynecesidades de la personasolicitante.

En las prestaciones de apoyodoméstico y deacompañamiento social, elpersonal técnico municipaljunto con la entidadprestataria del servicio,establecerá los horarios enfunción de la disponibilidad





dituzten langileen ordutegienarabera.

horaria del personal querealiza los servicios.





II. KAPITULUA.- ERABILTZAILEAK

8. artikula. Erabiltzaileak zehaztea

Oro har, ondorengo profila izango dutezerbitzu honen erabiltzaileek: autonomiagaleraren edo ahultasun egoerarenondorioz, norberaren etxebizitzanbizitzen jarraitu ahal izateko egunerokobizitzako oinarrizko jarduerak egitekolaguntza –aldi batekoa nahiz iraunkorra–behar duten pertsonak edo/eta familiak.

Gizarte Zerbitzuen Euskal Sisteman,Gizarte Zerbitzuen Euskal Sistemarenprestazio eta zerbitzuen zorroariburuzko 185/2015 Dekretuak ezartzenduenari jarraituz, mendekotasunegoeran edo mendekotasuna jasatekoarriskuan dauden pertsonei zuzendutakozerbitzua da etxez-etxeko laguntzazerbitzua.

Honako pertsona edo/eta familia hauekere izan daitezke etxez-etxeko laguntzazerbitzuaren erabiltzaileak:

- Beren kasa moldatzeko

zailtasunak direla medioeguneroko bizitzakooinarrizko jarduerak edo/etajarduera instrumentalakgauzatzeko laguntza beharduten pertsonak.

- Familiek zaindu ezin dituzten

edo behar duten zaintza etaarreta eman ezin dietenadingabeak.

- Zama astunegia, harreman

gatazkatsuak, gizarte egoeraegongaitzak edo/eta

CAPÍTULO II.- DE LAS PERSONASUSUARIAS

Artículo 8. Determinación de las personasusuarias:

Con carácter general el perfil de laspersonas usuarias de este servicio secorresponderá con el de aquellaspersonas y/o grupos familiares querequieran, en razón de su pérdida deautonomía, o situación de vulnerabilidad,de la intervención temporal o permanentede un servicio de apoyo en las actividadesbásicas de la vida cotidiana paracontinuar residiendo en su domiciliohabitual. En el marco el Sistema Vasco deServicios Sociales el servicio de ayuda adomicilio está dirigido, conforme estableceel Decreto 185/2015, de Cartera dePrestaciones y Servicios del SistemaVasco de Servicios Sociales, a laspersonas en situación de dependencia y apersonas en riesgo de dependencia.

Además podrán ser destinatarias delservicio de ayuda a domicilio lassiguientes personas y/o grupos familiares:

- Personas con dificultades en laautonomía personal querequieran apoyo para sudesempeño de las actividadesbásicas y/o instrumentales dela vida diaria.

- Menores de edad cuyasfamilias no puedanproporcionarles el cuidado yatención que requieren.

- Grupos familiares o personascon excesivas cargas,conflictos relacionales,





gaixotasun fisiko edo/etapsikikoen ondoriozko arazoakdituzten familiak edopertsonak, egunerokobizitzako jardueretarakolaguntza partziala edoerabatekoa behar dutenak.

- Aldi bateko gaixotasun edo

gaixotasun terminal batekjotako pertsonak,gaixotasunaren ondoriozeguneroko bizitzakojardueretarako bestenorbaiten laguntza behardutenak.

- Kasuaren arduradunaren

iritziz eta haren irizpideeijarraituz zerbitzu honen arretajasotzea dagokien pertsonaedo/eta egoerak, GizarteZerbitzuen Zuzendaritzakbaimenduak.

Eskaria talde batek eginez gero, taldekokide guztiek bete beharko dituztezerbitzuan sartzeko baldintzak.

Zerbitzuaren titular bat izendatuko da,onuradun guztiak ordezkatzeko; titularrahil eginez gero, egoitza zentro bateansartuz gero edo bizitokia aldatuz gero,bizikidetza unitateko beste onuradunbatek hartuko du titulartasuna.

Titulartasuna aldatzean, berriroebaluatuko dira beharrizanak, gizarte-familia egoera eta egoera ekonomikoa.

situaciones sociales inestablesy/o problemas derivados deenfermedad física y /o psíquica,con necesidad de apoyo y querequieren supervisión, ayudaparcial o total para eldesempeño de cualquieractividad de vida diaria.

- Personas afectadas por unaenfermedad temporal oterminal, que les obligue aprecisar de la ayuda de unatercera persona para lasactividades de la vida diaria.

- Todas aquellas personas y/osituaciones susceptibles de seratendidas a juicio y criterio delresponsable de caso, yautorizadas por la Dirección deServicios Sociales, se valorencomo susceptibles de recibir laatención desde este servicio.

Cuando la solicitud se realice para uncolectivo de personas deberán cumplir losrequisitos de acceso todas ellas.

Se designará una persona titular delservicio que represente a todas laspersonas beneficiarias que podrá sermodificado a favor de otra personabeneficiaria de la unidad convivencialcuando la persona titular fallezca, ingreseen un centro residencial o se traslade aotro domicilio.

El cambio de titularidad conllevará unanueva valoración de necesidades,situación socio-familiar y situacióneconómica.

9. artikulua. Zerbitzuan sartzekobaldintzak

Aurrez aipatutako talde horietako bateko

Artículo 9. Requisitos de acceso

Además de pertenecer a alguno de loscolectivos anteriormente indicados, la





kidea izateaz gainera, honako baldintzahauek bete beharko ditu eskatzaileak:

9.1. Baldintza administratiboak:

- Eskaria egiten den datan

Tolosako udalerrian erroldatutaegotea, eta hartan erroldatutajarraitzea. Teknikariek halaproposatuz gero, baldintza haubetetzetik salbuetsita gelditukodira senitartekoen etxeetantxandaka bizi diren pertsonak.

9.2. Beharrizanari buruzko baldintzak:

- Dagokion etxebizitzan bizitzea,

izan hura norberarena nahizzaintzaile nagusi gisa diharduensenitarteko batena.

- Etxebizitzaren edo ingurunearen

egoerak ez eragoztea edozailtzea erabiltzailea han egoteaeta ez jartzea arriskuanerabiltzailea nahiz etxez-etxekolangileak.

- Hala behar izanez gero,

etxebizitzan baldintza egokietanbizitzeko behar adina laguntzaizatea, Etxez-Etxeko LaguntzaZerbitzuaren prestazioarekinbatera.

- Osasun edo gizarte-osasun

erakundeetan iraunkorki arretajasotzea eskatzen duen osasunegoeran ez egotea .

- Gaixotasun infekto-kutsakor edo

buru gaixotasun bat izanez gero,uko ez egitea dagokiontratamendua hartzeari.

persona solicitante deberá reunir lossiguientes requisitos:

9.1. Requisitos administrativos:

- Estar empadronada a la fecha dela solicitud, en el término municipalde Tolosa y permanecerempadronada en el mismo. Podrá exceptuarse de esterequisito a la persona en situaciónde rotación familiar a propuestatécnica.

9.2. Requisitos de necesidad:

- Tener residencia efectiva en eldomicilio, ya sea éste el domiciliopropio o el de un familiar queactúa como persona cuidadoraprincipal.

- Disponer de un domicilio o entornocuyo estado no impida o dificultegravemente la permanencia de lapersona usuaria en el mismo, nisuponga riesgo para la propiapersona o para los y lastrabajadoras del servicio de Ayudaa Domicilio.

- En caso necesario, disponer, juntocon la prestación del Servicio deAyuda a Domicilio, de apoyossuficientes para permanecer en eldomicilio en condicionesadecuadas.

- No presentar un estado de saludque requiera asistenciacontinuada en institucionessanitarias o sociosanitarias.

- No rechazar el tratamiento quecorresponda, en caso de padeceruna enfermedad infecto-contagiosa o una enfermedadmental.

- En caso de padecer trastornos deconducta, que éstos no conlleven





- Jokabide asaldurarik izanez

gero, etxez-etxekolangileentzako arriskutsua ezizatea.

riesgo para los o las trabajadorassel Servicio de Ayuda a Domicilio.

10. artikulua. Erabiltzaileen eskubideak

Gizarte zerbitzuei buruzko abenduaren5eko 12/2008 Legearen 9. artikuluarenarabera, etxez-etxeko laguntzazerbitzuaren erabiltzaileen eskubideakdira:

1. EAEn ofizialak diren bi

hizkuntzetako edozeinetanaritzea eta zerbitzua jasotzea,beti ere erabiltzaileak hobestenduenaren aukeraren arabera .

2. Zerbitzu ematea eta harenintentsitatea aldatzeko eskariaegitea

o Zerbitzuaren baldintzenaldaketen berri aldez aurretikjasotzea.

11. artikulua. Erabiltzaileenbetebeharrak

Gizarte zerbitzuei buruzko abenduaren5eko 12/2008 Legearen 19. artikuluanezarritakoaz gainera, etxez-etxekolaguntza zerbitzuaren erabiltzaileakbehartuta egongo dira:

o Zerbitzuan parte hartzen duten

profesionalen lana erraztera, haieklaguntzera eta zuzen eta errespetuztratatzera.

o Egoera sozio-ekonomikoa

balioesteko beharrezkodokumentuak gizarte langileariematera eta balioespena nahizjarraipeneko bisitak egiteko etxean

Artículo 10. Derechos de las personasusuarias Además de lo establecido en el artículo 9de la Ley 12/2008, de 5 de diciembre, deservicios sociales las personas usuariasdel servicio de ayuda a domicilio tendránderecho a:

• Comunicarse y recibir el servicio encualquiera de las dos lenguas oficialesde la CAPV, siempre en función de laopción que la persona usuariaprioriza.

• Solicitar la modificación de laprestación del servicio y de laintensidad del mismo Ser informadas previamente de

cualquier modificación en lascondiciones del servicio.

Artículo 11. Obligaciones de las personasusuarias

Además de lo establecido en el artículo 10de la Ley 12/2008, de 5 de diciembre, deservicios sociales, las personas usuariasdel servicio de ayuda a domicilio tendránobligación de:

Facilitar, colaborar y tratar concorrección y respeto a losprofesionales intervinientes en laprestación del servicio.

Aportar al trabajador social losdocumentos necesarios para valorarsu situación socio-económica yposibilitarle el acceso a la viviendapara la realización de dichavaloración y posteriores visitas deseguimiento.





sartzen uztera.

o Zerbitzua jaso bitartean

gaixotasun infekto-kutsakor batharrapatuz gero, udal teknikarieihorren berri ematera, etxez-etxeko langileek hartu beharrekobabes neurriak hartu ahal izanditzaten.

o Osasun egoerak hala eskatuzgero, behar den orotan joateaosasun erakundeetara.

o Aurrez hitzartu gabeko inolako

prestaziorik ez eskatzera, eta ezeskatzera, halaber, udal ebazpenakbarne hartzen ez dituen pertsonen-tzako arreta.

Etxez-etxeko zerbitzuko langileakzerbitzua ematen ari diren bitarteanetxean egotera, bestelako berariazkobaimenik eta agindu teknikorikezean.

Zerbitzua etetea dakartenlekualdatzeen berri aldez aurretikematera.

Udal teknikariei behar adinakoaurrerapenaz jakinarazteraeskaintzen den zerbitzua emateaninolako aldaketarik eragin lezaketenbat-bateko gorabehera pertsonalak.

Etxez-etxeko langileen esku uzteraesleitutako etxeko lanak egiteko etalaguntza pertsonala ematekobeharrezko tresnak eta materialak.

Etxez-etxeko langileek berenegitekoak behar bezala ez betezgero udal zerbitzu teknikoeiirregulartasun horien berri ematera.

Dagokion epean ordaintzera

Informar al personal técnico municipalde aquellas enfermedades infecto-contagiosas que sobrevinierandurante la prestación del servicio a finde tomar las medidas de protecciónnecesarias por parte de las/lostrabajadores del servicio de ayuda adomicilio.

Asistir de manera continuada ainstituciones sanitarias si el estado desalud así lo requiere.

No exigir ninguna prestación que noesté previamente acordada, ni laatención a personas que no esténincluidas en la resolución municipal.

Permanecer en el domiciliodurante el tiempo en el que elpersonal del servicio a domicilio estéprestando el servicio, salvoautorización expresa y prescripcióntécnica.

Comunicar con antelación lostraslados que pudieran suponer lainterrupción del servicio.

Comunicar con la suficienteantelación al personal técnicomunicipal, las circunstanciaspersonales sobrevenidas queconlleven una alteración encualquiera de los aspectos de laprestación del servicio que serealiza.

Poner a disposición del personaldel servicio domiciliario los útiles ymateriales necesarios para larealización de las tareas domésticas ypersonales asignadas.

Informar a los servicios técnicosmunicipales de posibles anomalíasobservadas en el desempeño de sustareas por parte del personal delservicio.

Abonar el precio público, en elplazo señalado por cada servicio





emandako zerbitzu bakoitzaridagokion prezio publikoa, nahizeskatzaileari egotz lekizkiokeenarrazoiak direla medio gauzatu gabegelditutako zerbitzuei dagokiena,baita zerbitzua aldi batez etenizanaren ondorioz zerbitzuarenerreserbari dagokiona ere.

Udal zerbitzu teknikoei jakinarazterabere egoera sozio-ekonomikoangertatutako aldaketa adierazgarrioro.

Udal langile teknikoei jakiteraematera prezio publikoa ordaintzekoerabiliko den banku erakundea etakontu korrontearen zenbakia.

Gipuzkoako Foru Aldundiarimendekotasunaren balioespenaedo/eta ezgaitasunaren kalifikazioaegin dezan eskatzera.

Betebehar horietakoren bat huts eginezgero, zerbitzua eteteko edo iraungitzekoprozedura abian jarriko da, arautegihonetan araututako prozedurarekin batetorrita.

prestado, y por los servicios asignadospero no realizados por causaimputable al solicitante. así como porla reserva del servicio en los casos desuspensión temporal de mismo.

1. Comunicar a los servicios técnicosmunicipales de cualquier variaciónsignificativa de su situación socio-económica.

Facilitar al personal técnico municipalla entidad bancaria y el número decuenta corriente por la que serealizará el pago del precio público.

Solicitar a la Diputación Foral deGipuzkoa la valoración de ladependencia y/o la valoración dediscapacidad, si procediera, sujeto aprescripción técnica.

El incumplimiento de alguna de estasobligaciones dará lugar al inicio de unprocedimiento de suspensión o extincióndel servicio de conformidad con elprocedimiento regulado en estereglamento.

III. KAPITULUA. ZERBITZUANSARTZEKO PROZEDURA

1. ATALA. ESKATZAILEENZERRENDAN SARTZEA

12. artikulua.- Eskatzaileen zerrenda

Zerbitzuaren eskatzaileen zerrenda da zerbitzua esleitzeko lehentasuna antolatzeko baliatuko den tresna. Lehentasuna, zerbitzuan sartzeari buruz I. eranskinean zehaztutako baremoa aplikatuz lorturiko puntuazioaren arabera finkatuko da.

13. artikulua.- Zerbitzuaren eskatzaileen

CAPÍTULO III. DEL PROCEDIMIENTODE ACCESO

SECCIÓN 1ª. DEL ACCESO A LA LISTADE DEMANDANTES

Artículo 12.- Lista de demandantes

La lista de demandantes del servicio es elinstrumento a través del que se ordena laprioridad en la asignación del servicio,según la puntuación obtenida aplicandoel baremo de acceso establecido en elanexo I.

Artículo 13.- Solicitud de Acceso a la lista





zerrendan sartzeko eskaria

Arautegi honetan araututako etxez-etxeko laguntza zerbitzuareneskatzaileen zerrendan sartzeko, aldezaurretik eskaria egin behar duteinteresdunek edo, hala dagokionean,bizikidetza unitateko kide guztiek,inprimaki formalizatua erabiliz. Ondoren,organo eskumendunari helaraziko zaioinprimakia, eskatzaileak sinatuta.Udalak xede horretarako berariazgaitutako erregistroetan edoAdministrazio Publikoen AdministrazioProzedura Erkidearen urriaren 1eko39/2015 Legean aurreikusitako moduanedo erregistroetan aurkeztu beharko daeskaria.Interesdunak prozesuaren edozeinunetan bertan behera utz dezakeeskaria, idatziz. Hala eginez gero,artxibatu egingo da espedientea, egoerahori adierazten duen ebazpena emanondoren.Era berean, gizarte langileak txostenaegin ahal izango du espedienteaartxibatzeko, baldin eta eskatzaileakedo haren ordezkariak hitzez adieraztenbadu eskaria bertan behera utzi nahiduela.

de demandantes del servicio

El acceso a la lista de demandantes delservicio de ayuda a domicilio regulado enel presente reglamento se realizará previapetición de la persona interesada, o en sucaso de todos los miembros de la unidadconvivencial, en impreso normalizado,dirigido al órgano competente, firmado porla persona solicitante y presentado encualquiera de los Registros que elAyuntamiento tiene habilitado para tal fin oen los registros o en la forma prevista enla Ley 39/2015, de 1 de octubre, deProcedimiento Administrativo Común delas Administraciones Públicas.

En cualquier momento del proceso, lapersona interesada puede desistir de susolicitud, en cuyo caso deberá hacerlo porescrito. Este hecho conllevará el archivodel expediente, previa resolución quedeclare tal situación.Así mismo, el/la trabajador/a social podráemitir informe con el fin de proceder alarchivo del expediente, cuando hayarenuncia expresada verbalmente por lapersona solicitante o su representante.

14. artikulua. Eskariarekin bateraaurkeztu beharreko dokumentazioa

Eskariekin batera, honako agiri hauekaurkeztu behar dira:

- NANaren fotokopia, edo besteedozein nortasun agiri baliokiderena.

- Familia liburua, baldin eta bizikidetzaunitatean 18 urtetik beherakoadingaberik badago.

- Mendekotasun edo/eta ezgaitasunenbalioespena, baldin eta besteautonomia erkidego batean eginabada eta espedientea oraindikGipuzkoako Foru Aldundira aldatugabe badago.

Artículo 14. Documentación que sedeberá adjuntar con la solicitud.

Las solicitudes irán acompañadas de lasiguiente documentación:

- Fotocopia del DNI, o cualquierdocumento de identificaciónequivalente.

- Libro de familia en el caso de existirmenores de 18 años en la unidadconvivencial.

- Valoración de la dependencia y/odiscapacidad si la valoración hubierasido realizada en otra ComunidadAutónoma y todavía no estuvieratrasladado el expediente a laDiputación Foral de Gipuzkoa.





- Mediku txostena, gizarte zerbitzuekbeharrezkoa dela iritziz gero.

- Zaintzaren onuraduna adingabea edoezgaitasuna duen pertsona batizanez gero, legez edo izatez,ordezkaritzaren egiaztapena(adingabeak badira: familia liburua,gurasoen eta seme-alaben artekoneurrien edo tutorearenizendapenaren dokumentua;ezgaitasuna duten pertsonak badira:tutorearen izendapenaren ebazpenaedo izatezko zaintzailearendokumentua, ereduari jarraituz egina)

- Egoera ekonomikoari buruzko datuak(zerbitzuaren onuradun direnpertsona guztiei dagokiena).

- Eskaria egin aurreko lau urteei

buruzko ondasun higigarrien etahigiezinen aitorpen arduratsua.

- Pertsona Fisikoen Errentarengaineko zergaren azkenaitorpenaren fotokopia, edo,bestela, Ogasunaren ziurtagiria,eskatzaileak aitorpena egitekoderrigortasunik ez duelaegiaztatzen duena (ez da agiri horiaurkeztu beharrik izangoaitortutako azken ekitaldianGipuzkoako zergaduna izanezgero).

- Eskaria egiteko unean edozeinkontzepturengatik jasotzen aridiren diru sarreren egiaztagiria:pentsioak eta gizarteaurreikuspeneko prestaziopubliko, pribatu nahiz atzerrikoak,nominak, enpresa jarduerenetekinak, etab.

- Informe médico cuando a juicio de losServicios Sociales sea necesario.

- En caso de que la persona a atenderfuera menor de edad o estuvieraincapacitada, legalmente o de hecho,acreditación de la representación(menores de edad: libro de familia,documento de medidas paterno-filialeso designación de tutor/a; personasincapacitadas: sentencia dedesignación de tutor/a o documento deguardador de hecho según modelo)

- Datos de la situación económica (estadocumentación estará referida a todaslas personas que son beneficiarias delservicio).

-Declaración responsable de bienesmuebles e inmuebles referida a loscuatro años anteriores a lasolicitud.

- Fotocopia de la última declaracióndel impuesto de la renta de lasPersonas Físicas, o en su defectoCertificado de Hacienda de noestar obligado a declarar (esteúltimo no será necesario en casode haber sido contribuyente enGipuzkoa en el último ejerciciodeclarado)

-Acreditación de ingresos actualespor cualquier concepto: pensionesy prestaciones de previsión socialpúblicas, privadas y extranjeras,nóminas, rendimientos deactividades empresariales, etc.

- Justificante de ingresos por





- Kapital higiezinen etekinengatikodiru sarreren ziurtagiria, halakoetekinik balego.

- Banku posizio eguneratuen etakapital higigarriaren etekinenziurtagiria.

- Gipuzkoako lurraldetik kanpokojabetzen katastro balioaren etatitulartasunaren egiaztagiria.

- Ezarritako prezioari dagokionhileko ekarpena ordaintzekoerabiliko den banku erakundea etakontu korrontearen zenbakia.

- Udaleko gizarte zerbitzuekinteresekotzat jotzen duten besteedozein dokumentazio.

Eskatzaileak bere egoera balioesteriknahi ez badu edo modu frogagarrianegiaztatzen ez badu, ulertuko da ukoegiten diela itxaron zerrenda –halakorikbalego– osatzeko baremoan bereegoera ekonomikoa kontuan hartzeari,baita zerbitzua ordaintzeko eskaintzendiren laguntzei ere. Hala, zerbitzuajasotzeko ezarritako gehieneko tarifaordaintzera behartuta egongo da.

Administrazio Publikoen AdministrazioProzedura Erkidearen urriaren 1eko39/2015 Legearen 8.3 artikuluaaplikatuz, herritarrak salbuetsita daudeaurreko agiriak aurkeztetik, baldin etaadministrazioaren esku badaude. Xedehorretarako, dagokion agiria noiz eta zerorganoren aurrean aurkeztu zituztenadierazi beharko dute interesdunek.Udalak agiri horiek eskuratu ezin izanezgero, berriro eskatu ahal izango dioteinteresdunari horiek aurkezteko.

Eskariarekin batera aurkeztutako

rendimientos de capitalinmobiliario, si los hubiere.

1. Certificado de todas lasposiciones bancarias actualizadas,y rendimientos del capitalmobiliario.

2. Acreditación del valorcatastral y titularidad de laspropiedades que se posean fueradel territorio de Gipuzkoa.

- Entidad bancaria y número de cuenta corriente por medio del cualse realizara el pago de la aportación mensual del precio establecido.

- Cualquier otra documentación que ajuicio de los servicios socialesmunicipales sea de interés.

Si la persona solicitante no desea que sevalore su situación o no la justificafehacientemente, se considerará querenuncia a que su situación económicasea considerada en el baremo queconfigura la lista de espera si la hubiera oa las ayudas establecidas. Por lo tantoestará obligado a pagar la tarifa máximaestablecida para el pago del servicio.

En aplicación el artículo 8.3 de la Ley39/2015 de 1 de octubre, delProcedimiento Administrativo Común delas Administraciones Públicas, laciudadanía quedará eximida de lapresentación de cualquiera de losdocumentos anteriores cuando cualquierade los mismos se encuentre en poder dela administración. A tal fin, las personasinteresadas deberán indicar la fecha y elórgano de presentación del documento encuestión. Si el Ayuntamiento no pudierarecabar los citados documentos, podránsolicitar nuevamente a la personainteresada su aportación.





dokumentazioa osatugabea bada edoakatsen bat badago, eskatzaileari 10eguneko epea emango zaiodokumentazioa osatzeko edoantzemandako akatsak zuzentzeko.Hala egiten ez badu, eskariari uko egindiola ulertuko da, egoera hori adieraztenduen ebazpena eman ondoren.

Eskatzaileak eta, hala badagokio,bizikidetza unitateko gainerako kideekbaimena ematen diote udalari datuakegiaztatzeari edo dagozkion datuakbiltzeari begira egin beharreko izapideakegiteko. Arautegi honetan ezarritakobaldintzak betetzen diren egiaztatzekoeta, hala dagokionean, zerbitzuafinantzatzeko baldintza eta baliabideekonomikoak egiaztatzeko besterikezingo dira erabili datu horiek.

Datuak faltsutzeak eta ezkutatzeakzerbitzuaren eskatzaileak eskatzaileizaera galtzea ekarriko dute, horregatikegotz lekizkiokeen beste erantzukizunbatzuen kalterik gabe.

Si la documentación presentada junto conla solicitud fuera incompleta o defectuosa,se le requerirá a la persona solicitantepara que en el plazo de 10 días aporte ladocumentación necesaria o subsane losdefectos observados, haciéndole saberque, en caso contrario, se le tendrá pordesistida de su solicitud, previa resoluciónque declare tal situación.

La persona solicitante, y en su caso, elresto de miembros de la UnidadConvivencial, autorizará al Ayuntamientopara realizar las gestiones oportunas a finde verificar o recabar datos que leconciernen. Dichos datos deberánlimitarse exclusivamente a lacomprobación del cumplimiento de losrequisitos establecidos en el presentereglamento y, en su caso, a la verificaciónde los requisitos y recursos económicospara la financiación del servicio.

La falsedad y ocultación de datos darálugar a la pérdida de la condición desolicitante del servicio, sin perjuicio de lasresponsabilidades en las que se pudieraincurrir.

15. artikulua.- Izapidetzea

Erabiltzaileen beharrizanen ebaluazioaeta gizarte txosten-proposamenaegiteko, Gizarte Zerbitzuen 12/2008Legean bildutako zehaztapenak hartukodira kontuan.

A) BEHARRIZANEN EBALUAZIOA

Balioespena eta ebazpenproposamena eskatzailearenetxebizitzari (edo, hala dagokionean,txandakako etxebizitzari) dagozkionudaleko gizarte zerbitzuetako gizartelangintzako teknikariek egingo

Artículo 15.- Tramitación

La Evaluación de las necesidades de laspersonas usuarias y el informe social-propuesta se realizarán atendiendo a lasespecificaciones recogidas en la Ley12/2008 de Servicios Sociales.

EVALUACIÓN DE LASNECESIDADES

La valoración y propuesta deresolución de la solicitud seránrealizadas por el personal técnico enTrabajo Social de los ServiciosSociales Municipales correspondienteal domicilio de la persona solicitante (oen su caso, del domicilio itinerante).





dituzte.

Langile teknikoek dokumentazioaaztertuko dute, eta elkarrizketak,etxeko bisitak eta egoera bakoitzeanzer beharrizan dauden balioestekoegin beharreko izapide guztiakegingo dituzte.

B) GIZARTE TXOSTEN-PROPOSAMENA

Gizarte langintzako zerbitzu teknikoekarauzko gizarte txosten bat egingo dute,honako alderdi hauei buruz:

- Zerbitzuan sartzeko baldintzakbetetzea eta eskaria aurkeztea.

- Hala dagokionean, baldintzakbetetzetik salbuesteko proposamenarrazoitua.

- Eskatzailearen eta, haladagokionean, bizikidetza unitatearenegoera pertsonal, familiar etasozialak.

- Esku-hartzearen erabiltzaileak,emango den zerbitzu mota, astekoordu kopurua eta egunak,proposatzen den zerbitzuak barnehartzen dituen egitekoak eta hareniraupena.

- Hala dagokionean, ezohikozerbitzuak emateko proposamenarrazoitua.

- Eskatzaileak zerbitzua jasotzekoordaindu beharreko orduko prezioa.

- Hala dagokionean, zerbitzuaukatzeko proposamen arrazoitua.

El personal técnico analizará ladocumentación presentada y realizaráentrevistas, visitas domiciliaras ycuantas gestiones procedan paravalorar las necesidades de cadasituación.

B) INFORME SOCIAL-PROPUESTA

Los servicios técnicos de Trabajo Socialelaborarán un informe social preceptivoque determinará:

- El cumplimento de los requisitos deacceso al servicio y de presentaciónde la solicitud.

- En su caso, propuesta motivada deexcepcionalidad de requisitos

- Circunstancias personales, familiaresy sociales de la persona solicitante, yen su caso, de su unidad deconvivencia.

- Personas usuarias de la intervención,tipo de servicio a realizar, número dehoras y días semanales, tareas yduración del servicio propuestos.

- En su caso, propuesta motivada deservicios excepcionales.

- Precio/hora a abonar por el serviciopor la persona solicitante.

- En su caso, propuesta motivada dedenegación del servicio.

16. artikulua. Ebazpena

Eskaria aztertu eta balioespena eginondoren, udaleko organoeskumendunari helaraziko zaio, harkebazpen arrazoitua eman dezan;ebazpen horretan, eskatutakozerbitzuan sartzea onetsi edo ezetsikoda.

Ebazpena emateko bi hilabeteko

Artículo 16. Resolución

Una vez estudiada y valorada la solicitud,será elevada al órgano Municipalcompetente que emitirá resoluciónmotivada, estimando o desestimando lasolicitud de acceso al servicio solicitado.

La resolución habrá de producirse en elplazo máximo de dos meses desde la





gehieneko epea dago eskaria udalerregistroren batean sartzen denetikkontatzen hasita. Epe hori eten egingoda eskarien akatsak zuzentzea eskatuzgero; jakinarazpena egiten denetikeskatutakoa betetzen denera bitarteaniraungo du etenaldiak, edo, halabadagokio, emandako epea igarotzendenean, edo Gipuzkoako ForuAldundiari eskatzailearen autonomiabalioesteko txostena eskatu beharzaionean, bestela, baita AdministrazioPublikoen Administrazio ProzeduraErkidearen urriaren 1eko 39/2015Legearen 22. artikuluan aurreikusitakogainerako egoeretan ere.

Aurreko atalean aurreikusitako epeanberariazko ebazpenik eman ez bada, etaebazpena emateko derrigortasunarenkalterik gabe, eskaria ezetsi dela ulertuahal izango da, eta interesdunak aukeraizango du aukerako berraztertzekoerrekurtsoa edo administrazioarekikoauzi errekurtsoa ezartzeko.

Ebazpen POSITIBOA izanez gero,honako alderdi hauek adierazi beharditu:

- Eskaria zerbitzu eskatzaileenzerrendan sartzea.

- Prestazioaren onespena, honakohauek zehaztuz: zerbitzuareniraupena, mota, intentsitatea etakostua, baita onuradunari dagokionekarpen ekonomikoa ere.

- Zerbitzuaren itxaron-zerrendansartzea, horrelakorik egotekotan.

Ebazpen NEGATIBOA izanez gero,eskaria ezesteko arrazoiak azaldubeharko ditu, eta honako kasu hauetanizango da bidezkoa:

- Arautegi honetako 9. kapituluanzerbitzuan sartzeari buruzadierazitako baldintzak ez betetzea.

entrada de la solicitud en alguno de losRegistros municipales. Dicho plazo sesuspenderá cuando se requiera lasubsanación de las solicitudes por eltiempo que medie entre la notificación ysu cumplimiento o, en su defecto, eltranscurso del plazo concedido o cuandodeba solicitarse el informe preceptivo dela Diputación Foral de Gipuzkoa sobre lavaloración de la autonomía de la personasolicitante, así como en el resto desupuestos previstos en el artículo 22 de laLey 39/2015, de 1 de octubre, delProcedimiento Administrativo Común delas Administraciones Públicas.

Transcurrido el plazo previsto en elapartado anterior sin que se hayaadoptado resolución expresa y sinperjuicio de la obligación de resolver, sepodrá entender desestimada la solicitud aefectos de permitir a la personainteresada la interposición del recursopotestativo de reposición o contencioso-administrativo.

La resolución POSITIVA deberá incluir lossiguientes aspectos:

- La inclusión de la solicitud en la listade demandantes del servicio.

- La concesión de la prestaciónespecificando: la duración, tipo,intensidad, y coste del servicio asícomo la aportación económicacorrespondiente al beneficiario.

- La incorporación de la solicitud en lalista de espera del servicio, en casode que la hubiera.

La resolución NEGATIVA deberá incluirlos motivos de la misma y procederá lamisma en los siguientes supuestos:

- Incumplimiento de los requisitos deacceso recogidos en el artículo 9 delpresente reglamento.





- Eskatzaileak, bere kasa edo/etasenitarteko edo/eta beste baliabidepertsonalen bidez behar bezalaestali ahal izatea eskarianargudiatutako beharrak.

- Zerbitzua emateko eskumena besteadministrazio publiko batena izatea,prestazio motagatik edoeskatzailearen bizitokia kokatutadagoen tokiagatik.

- Zerbitzua emateak erabiltzailearinahiz zerbitzua ematen dutenlangileei arrisku fisikoak edo/etapsikikoak ekar diezazkiokeelabalioestea.

- Behar bezala argudiatutako bestearrazoi batzuk.

Ezespenezko ebazpena legez ezarritakoepeetan eta formalitateak betezjakinarazi beharko da, eta aukerakoberraztertzeko errekurtsoa ezarri ahalizango da haren kontra organoeskumendunaren aurrean, baitazuzenean haren aurka egin ere,administrazioarekiko auzien jurisdikzioordenaren aurrean, legez ezarritako epeeta baldintzetan.Onespenezko ebazpena zerbitzuaematen duen erakundeari ere helarazikozaio, hark ebatzitakoa betetzen hasdadin jakinarazpenetik 7 egunnaturaleko epearen barruan.

- Posibilidad de satisfaceradecuadamente por parte de lapersona solicitante, por sí misma y/ocon ayuda de familiares y/o con otrosrecursos personales, las necesidadesque motivaron la demanda.

- Competencia de otra administraciónpública, por razón de la naturaleza dela prestación o por razón deresidencia de la persona solicitante,para la prestación del servicio

- Valoración de que el servicio puedaoriginar riesgos físicos y/o psíquicostanto al usuario como al personal quepresta el servicio.

- Otras causas debidamente motivadas.

Contra la resolución, que será notificadaen los plazos y con las formalidadesexigidas por la ley, podrá interponerserecurso potestativo de reposición ante elórgano competente, o ser impugnadodirectamente ante el orden jurisdiccionalcontencioso-administrativo en los plazos ytérminos establecidos legalmente.

La resolución estimatoria será tambiénnotificada a la entidad prestataria delservicio, quien deberá proceder a suejecución en el plazo de 7 días naturalesa partir de la fecha de la notificación.

17. artikulua. Premiazko egoerak

Aparteko izaeraz, premia larri edomuturreko premia duten kasueierantzuteko, prestazioa berehalaematen hastea proposatuko duteudaleko gizarte zerbitzuek.

Udaleko gizarte zerbitzuek zerbitzuaematen duen erakundeari jakinarazikodiote zerbitzuaren premiazko izaera, etajakinarazpena jasotzen duenetik 24orduko epearen barruan zerbitzua

Artículo 17. Situaciones Urgentes

De manera excepcional y para atendercasos de extrema o urgente necesidad losservicios sociales municipales propondránel inicio e inmediata concesión de laprestación.

Los servicios sociales municipalesnotificarán a la entidad prestataria elcarácter urgente del servicio, quiendeberá proceder a su ejecución en elplazo de 24 horas.





gauzatzen hasiko da erakunde hori.

15 egun naturaleko epean, gehienezere, premiazko eskaritzat hartutakoeskaria ohiko prozeduraren araberaizapidetuko da.

2. ATALA. ZERBITZUARENONESPENA ETA ZERBITZURAKOSARBIDEA.

18. artikulua. Zerbitzuaren onespena

Zerbitzuaren onespena I. eranskineanadierazitakoaren araberakoa izango da.

Puntuazio berdina duten eskaereidagokienez, honako atal hauetanpuntuazio handiena dutenek izangodute lehentasuna, orden honetan:egoera ekonomikoa, egunerokobizitzako jarduerak egiteko laguntzabeharra, bizikidetza eta gizartesostegua.

En el plazo máximo de 15 días naturalesse procederá a la tramitación de lasolicitud de acuerdo con el procedimientoordinario.

SECCIÓN 2ª. DE LA ADMISIÓN Y ELACCESO AL SERVICIO.

Artículo 18.- La admisión al servicio

La aprobación del servicio se ajustará a loindicado en el anexo I.

En cuanto a las solicitudes con la mismapuntuación, tendrán prioridad aquellasque tengan mayor puntuación en lossiguientes apartados, por este orden:situación económica, necesidad de apoyopara realizar actividades de la vida diaria,convivencia y apoyo social.

IV. KAPITULUA. ZERBITZUARENEGOKITZAPENA ETA JARRAIPENA

19. artikulua. Jarraipena eta ebaluazioa

Gizarte langintzako teknikariek jarraipeniraunkorra egingo dute zerbitzuakonuradunen beharrekiko duenegokitasunari buruz; jarraipen horrenbidez, dagozkien aldaketak proposatukodituzte, eta proposatutako helburuaklortzen ari diren ebaluatuko duteonuradunekin lankidetzan. Jarraipenaegiteko, egoki irizten zaioneanonuradunaren etxera bisitak egitea etaaldian-aldian etxez-etxeko langileekinharremana izatea aurreikusten da.

Aldizkako ebaluazioak egin ahal izangodira, erabiltzaileak hala eskatuta,zerbitzua ematen duen erakundeak halaeskatuta nahiz protokolo etakontratuetan ezarritako moduan.

CAPÍTULO IV. ADAPTACIÓN YSEGUIMIENTO DEL SERVICIO

Artículo 19.- Seguimiento y evaluación.

El personal técnico en Trabajo Socialrealizarán un seguimiento continuado dela adecuación de los servicios a lasnecesidades de las personasbeneficiarias, proponiendo lasmodificaciones pertinentes y evaluandojunto con las personas beneficiarias laconsecución de los objetivos propuestos,previéndose la posibilidad de visitas adomicilio cuando se estime oportuno asícomo contactos periódicos con los/lastrabajadoras del Servicio de Ayuda aDomicilio.

Periódicamente se podrán realizarevaluaciones bien a demanda de lapersona usuaria, por solicitud de laentidad prestataria o en la formaestablecida en los protocolos y contratos.





20. artikulua. Egokitzapena

Zerbitzuan sartu ondorengo hiruhilabeteak erabiltzaileak zerbitzuarenezaugarri eta funtzionamenduraegokitzeko alditzat hartuko dira.Erabiltzailearen erreferentziazko gizartelangileek edo/eta zerbitzuak kudeatzendituzten enpresetako profesionaleketengabe izango dute harremanaerabiltzailearekin, gorabeheraren batsortuz gero egokitzapena lortzeko bilatubeharreko konponbideak bilatzeko.

Harekin batera irtenbideak bilatzensaiatu arren erabiltzailea zerbitzura edozerbitzua erabiltzailera egokitzekozailtasunak daudela edo zerbitzuakerabiltzailearen beharrak behar bezalaestaltzen ez dituela ikusiz gero, udalekogizarte zerbitzuek proposamen bategingo dute, zerbitzuari dagozkionlangile teknikoek edo/eta zerbitzuakudeatzen duen enpresak aurrezegindako txostena kontuan hartuta.

Proposamen hori erabiltzailearihelaraziko zaio, eta 15 eguneko tarteaemango zaio alegazioak aurkezteko.

Udaleko gizarte zerbitzuek, alegazioakaztertu ondoren, behin betikoproposamena egingo diote organoeskumendunari, hark ebazpenarrazoitua eman dezan. Erabiltzaileazerbitzutik ateratzea ebatziz gero, bestebide bat eskainiko zaio, halakorikbalego.

Artículo 20. Período de adaptación

Durante los tres primeros mesesposteriores al acceso, se entenderá quelas personas se encuentran en períodode adaptación personal a lascaracterísticas y funcionamiento delservicio. El personal técnico en TrabajoSocial de referencia de la personausuaria, y/o los y las profesionales de lasempresas que gestionan los servicios,comentarán en todo momento con éstalos problemas que vayan surgiendo y sebuscarán las soluciones necesarias paralograr una buena adaptación.En el supuesto de que, tras haberintentado soluciones conjuntas con lapersona usuaria, se aprecie la dificultadde adaptación de ésta al servicio oviceversa, o se valorase que el serviciono cubre adecuadamente lasnecesidades de la persona, los serviciossociales municipales valorarán lasituación y realizará/n una propuesta,previo informe del personal técnicocorrespondiente emitido por los serviciossociales y/o la empresa que gestiona elservicio.La propuesta realizada deberá sertrasladada a la persona usuaria, quiendispondrá de un plazo de 15 días paraformular alegaciones.Los servicios sociales municipales trasestudiar las alegaciones, realizarán lapropuesta definitiva al órganocompetente, quien resolverámotivadamente. En caso de resolver lasalida de la persona del servicio, sepropondrá una alternativa, si la hubiere.

V. KAPITULUA. ZERBITZUA ETETEAETA IRAUNGITZEA

CAPÍTULO V. SUSPENSIÓN YEXTINCIÓN DEL SERVICIO

21. artikulua. Zerbitzua etetea etairaungitzea.

21.1. Zerbitzua ALDI BATEZ ETETEA

Dagokion espedientea bideratu ondoren,

Artículo 21. Suspensión y extinción delservicio.

21.1. SUSPENSIÓN TEMPORAL delservicio





organo eskumendunak ebazpena emaneta udaleko gizarte zerbitzuek halaproposatuta, zerbitzua aldi batez eteteaerabakiko da, interesdunak esatekoduena entzun eta gero. Erabiltzailearieta, hala dagokionean, zerbitzua ematenduen erakundeari emango zaie ebazpenhorren berri, legeak ezarritako epe etabaldintzak beteta.

Arrazoi hauengatik etengo da etxez-etxeko laguntza zerbitzua:

10. artikuluan erabiltzaileei ezarritakobetebeharren batean huts eginezgero, hutsegite hori zerbitzuairaungitzeko arrazoia ez bada.Ofizioz abian jarriko da etena.

9. artikuluan ezarritakobaldintzetakoren bat aldi baterakogalduz gero. Ofizioz nahizerabiltzaileak hala eskatuta abianjarriko da etena.

Erabiltzailea etxean ez badagohonako ezusteko arrazoiak direlamedio, beti ere ezinezkoa izandenean zerbitzua egoera berriraegokitzea. Honako bi egoerakaurreikusten dira:

a) Gora-behera: (ZERBITZUAINDARREAN MANTENDUKODA)

1. Erabiltzailea erietxeaningresatzea (gehienezhilabeteko epean).

2. Medikuarengana edo/etatratamendua hartzera joanbehar izatea (gehienezhilabete baterako esleitutadituen saioetan).

3. Ezinbesteko bestelakotramite, kontsulta edogestioak egiteko, etaezinezkoa izatea zerbitzuaegokitzea (gehienezhilabeteko saio batean).

4. Oporraldia (gehienez urtean

Tras la instrucción del expedienteoportuno, mediante resolución del órganocompetente y a propuesta de los serviciossociales municipales, se determinará lasuspensión temporal en la prestación delservicio, previo audiencia de la personainteresada. Dicha resolución seránotificada a la persona usuaria y, en sucaso, a la entidad prestataria del servicioen los plazos y formalidades exigidas porla ley.

El servicio de ayuda a domicilio sesuspenderá por los siguientes motivos:

Por incumplimiento de alguna delas obligaciones de la persona usuariaestablecidas en el artículo 10, cuandono sean causa de extinción. Lasuspensión se iniciará de oficio.

Por pérdida temporal de alguno delos requisitos establecidos en elartículo 9. La suspensión se iniciaráde oficio o a instancia de la personausuaria.

Cuando la persona usuaria no seencuentre en el domicilio por causasimprevistas, y no se haya podidoadecuar o adaptar el servicio a lanueva situación. Se prevén lassiguientes dos situaciones:

a) Incidencia (EL SERVICIO SEMANTENDRÁ ACTIVO)

1. Ingreso hospitalario de la personausuaria (un mes como máximo).

2. Acudir al médico y/o al tratamientoy perder todas las sesionesprevistas para un mes, comomáximo.

3. Para la realización de otrostrámites, consultas o gestionesindispensables, como máximouna vez en el mismo mes.





aldi batean, 30 egunezjarraian).

Erabiltzaileak zerbitzuarenkoordinatzaileari hala eskatutaabian jarriko da gora-behera.

Intzidentziaren bidezjakinaraziko dio zerbitzuarenkoordinatzaileak GizarteZerbitzuen erreferenteari, etagoian aipatutako baldintzakbetetzen direla egiaztatzearekinbatera, tarifa berria aplikatukozaio gora-beheraren epealdian.Erabiltzaileak gora-beherarenepealdian zerbitzuaren ordukoprezioaren %50a ordainduko du(aurrez, bakoitzarenahalmenaren araberakalkulatutako prezioarena,alegia). Gainerakoa udalakosatuko du, eta zerbitzuemaileari zerbitzu osoaordainduko baitzaio.

b) Etenaldia: (ZERBITZUAETETEKO EBAZPENA)1. Erabiltzailea erietxean

ingresatzea, hilabetetikhiru hilabeterakoiraupeneko aurreikuspe-narekin.

2. Erabiltzailea gizarte-osasun baliabideetansartzea, gehienez hiruhilabeterako aurreikuspe-narekin.

3. Medikuarengana edo/etatratamendua hartzera joanbehar izatea, eta zerbitzuaerrekuperatzeko inolakoaukerarik ez egoteahilabete eta hiru hilabeteartean.

4. Senitartekoen etxeetantxandaka bizi izatearenondorioz beste etxebizitzabatera joan behar izatea.

4. Vacaciones (máximo una vez alaño, y 30 días sucesivas)

La incidencia se iniciará a peticiónde la persona usuaria a la personacoordinadora del servicio.

La persona coordinadora delservicio comunicará a la referentedel Departamento de serviciossociales, y una vez comprobada lasituación, se aplicará la nuevatarifa durante el período de laincidencia.

La persona usuaria abonará el 50% del precio hora del serviciodurante el período de la incidencia(precio calculado previamente enfunción de su capacidadeconómica). El resto lo asumirá elAyuntamiento, ya que abonará elservicio en su totalidad a laentidad prestataria del servicio.

b) Suspensión máxima de 3meses (RESOLUCIÓN DESUSPENSIÓN).

1. Ingreso hospitalario de lapersona usuaria prevista paraun periodo superior a un mese inferior a tres meses.

2. Incorporación de la personausuaria a los recursos socio-sanitarios.

3. Necesidad de acudir almédico y/o tratamiento, sinposibilidad alguna derecuperación del servicio enun período superior a un mese inferior a tres meses.

4. Tener que trasladarse a otravivienda como consecuenciade la convivencia en régimende alternancia en los





Erabiltzaileak hala eskatutaabian jarriko da etena.Etenaldiak dirauen arteanzerbitzua ez da ordainduko.

Profesionalen aburuz egokia izanezgero, salbuespen egoeretan luzatu eginahal izango dira epe horiek, egoeraarrazoituko duen txostenaren bidez.

Zerbitzua eteteko arrazoia erabiltzaileaetxean ez egotea bada eta zerbitzuaeteteko finkatutako epea igarotaerabiltzailea etxera itzultzen ez bada,zerbitzua iraungi egingo da.

E Z dira zerbitzua aldi baterako eteteko arrazoitzat hartuko zerbitzua ematekomoduarekin loturiko etete eskaerak.Esate baterako, ohiko langilea aldatzeaedo behin-behinean ez egotea,ezarritako mugen barnean ordutegiaaldatzea, edo Udalak erabaki ditzakeenbeste arrazoi batzuk tarteko egindakoeskaerak. Horrenbestez, zerbitzuarentitularrak zerbitzu horiek ordaindu eginbeharko ditu aurrez onartutakobaldintza berdinetan.

21.2. Zerbitzua IRAUNGITZEA

Dagokion espedientea bideratu ondoren,organo eskumendunak ebazpena emaneta udaleko gizarte zerbitzuek halaproposatuta, zerbitzuaren bajakzehaztuko dira, interesdunak esatekoduena entzun eta gero. Onuradunari etazerbitzu emaileari emango zaie ebazpenhorren berri.

Arrazoi hauengatik iraungiko da etxez-etxeko laguntza zerbitzua:

Erabiltzaileak uko egitea.

domicilios de familiares.

La suspensión se iniciará apetición de la persona usuariaNo se abonará el servicio mientrasdure la suspensión.

Estos períodos de tiempo podrán serampliados si a criterio profesional seconsidera adecuado.

En el caso de suspensión del servicio porausencia del domicilio, la superación deplazo de suspensión establecido sin quehaya retornado la persona usuaria a sudomicilio será causa de extinción delservicio.

N O se considerarán causas de suspensión temporal las solicitudes desuspensión relacionadas con la forma deprestación del servicio. Por ejemplo, lassolicitudes de cambio de trabajador/ahabitual o ausencia temporal, cambio dehorario dentro de los límites establecidos,u otras causas que pueda decidir elAyuntamiento. Por lo tanto, la titular delservicio abonará el precio correspondientea estos servicios conforme a lascondiciones aprobadas.

21.2. EXTINCIÓN del servicio.

Tras la instrucción del expedienteoportuno, mediante resolución del órganocompetente, y a propuesta de losservicios sociales municipales, sedeterminarán las bajas del servicio,previa audiencia del interesado. Dicharesolución será notificada al beneficiario yal prestador del servicio.

El servicio de ayuda a domicilio seextinguirá por los siguientes motivos:

Renuncia de la persona usuaria. Finalización del plazo de





Zerbitzua emateko aurreikusitakoepea amaitzea.

Erabiltzailearen heriotza.

Erabiltzailea beste udalerri bateralekualdatzea, senitartekoenetxeetan txandaka bizi deneanizan ezik.

Erabiltzailea beste baliabide edoprograma batean sartzea.

Zerbitzua emateko arrazoiadesagertzea.

Zerbitzua emateko kontuan hartubeharreko datuak ezkutatzea edofaltsutzea.

Zerbitzuan sartzeko eskatutakobaldintzaren bat betetzeari uztea.

Zerbitzuaren jarraipenerakoeskatutako dokumentazioa ezematea.

Egoera sozio-ekonomikoanaldaketaren bat gertatuz gero 30eguneko epean horren berri ezematea.

Kasuaren arabera finkatutako aldibaterako etenaren epeaamaitutakoan etxebizitzara ezitzultzea.

Zerbitzua ematen duten langileeieraso fisiko edo psikologikoaegitea.

Arautegi honetan ezarritakoerabiltzaileen betebeharrak behineta berriz huts egitea.

Bizikidetza unitateko kideen etagizarte langintzako teknikarien edozerbitzua ematen duten langileen

prestación previsto.

Fallecimiento.

Traslado a otro municipio de lapersona usuaria, salvo en caso derotación familiar.

Ingreso en otro recurso oprograma de la persona usuaria.

Desaparición de la causa denecesidad que generó laprestación del servicio.

Ocultación o falsedad en los datosque hayan sido tenidos en cuentapara la concesión del servicio.

Pérdida de alguno de losrequisitos exigidos para acceder alservicio.

No aportar la documentación quepudiera ser requerida para elseguimiento del servicio.

No aportar en el plazo de 30 díasla información sobre lasvariaciones de su situación socio-económica.

Por no haber retornado aldomicilio una vez transcurrido elplazo de suspensión temporalestablecido en cada caso.

Por agresión física o psicológica alpersonal que presta el servicio.

Por incumplimiento reiterado delas obligaciones de las personasusuarias previstas en el presentereglamento

Falta de colaboración con elpersonal técnico de trabajo socialo con el personal que presta elservicio por parte de las personas





arteko lankidetzarik eza. Arrazoihau argudiatzeko, aldez aurrekobalioespena egin behar dutegizarte zerbitzuek.

Erabiltzailearentzat nahizzerbitzua ematen dutenlangileentzat arrisku fisikoaketa/edo psikikoak egotea. Arrazoihau argudiatzeko, aldez aurrekobalioespena egin behar dutegizarte zerbitzuek.

Zerbitzua iraungitzeko ebazpena jasoondoren erabiltzaileak berriro zerbitzuajaso nahi izanez gero, beste eskari bategin beharko du, eta arautegi honetanzehaztutako moduan izapidetuko da.

Zerbitzua iraungiz gero erabiltzaileakzerbitzuari dagokion ordainketaren bategin gabe edukiz gero, berriro zerbitzuaeman aurretik ordaintzea eskatuko zaio.

que componen la unidad deconvivencia, previa valoración delos servicios sociales.

La existencia de riesgos físicosy/o psíquicos tanto para elusuario como para el personalque presta el servicio previavaloración de los serviciostécnicos de Trabajo Social.

Si la persona usuaria muestra su voluntadde incorporarse nuevamente al serviciotras una resolución de extinción, tendráque realizar una nueva solicitud que serátramitada según lo especificado en esteReglamento.

En caso de que tras la extinción, lapersona usuaria tenga pagos del serviciosin realizar, se solicitará su abono antesde conceder nuevamente el servicio.

VI. KAPITULUA. ZERBITZUARENARAUBIDE EKONOMIKOA

22. artikulua. Prezio publikoa

Erabiltzaileak ordaindu beharreko etxez-etxeko zerbitzuaren prezioa indarreandagoen Etxez-etxeko laguntza zerbitzuaemateagatik prezio publikoa arautzenduen ordenantzaren arabera zehaztukoda.Organo eskumendunak urteroeguneratuko ditu prezioak, haladagokionean.Ez zerbitzua ematen duten langileek, ezenpresa esleipendunak, ezingo duteonartu inolako dohaintza edo ordainketagehigarririk, aurreko paragrafoanezarritakotik kanpo. Enpresaesleipendunaren ardura izango dabaldintza hori betetzen dela zaintzea.

CAPÍTULO VI. RÉGIMEN ECONÓMICODEL SERVICIO

Artículo 22. Precio público

El precio del servicio de ayuda a domicilioa abonar por la persona usuaria vendrádeterminado por la ordenanza que regulael precio publico por prestar el Servicio deAyuda a Domicilio.

Anualmente, el órgano competenteactualizará dichos precios, en su caso.

Ni el personal que presta el servicio ni laempresa adjudicataria aceptarándonaciones ni pagos adicionales, almargen de lo establecido en el párrafoanterior. La empresa adjudicataria velarápor el cumplimiento de esta obligación.

23. artikulua. Finantzaketa Artículo 23. Financiación





Zerbitzuak honela finantzatuko dira:

Erabiltzaileak zerbitzua finantzatzenparte hartu beharko du. Hain zuzenere, bere gain hartu behar du bereahalmen ekonomikoa kontuanhartuta organo eskumendunakemandako ebazpenean ezarritakozenbatekoari dagokion ekarpenaordaintzeko konpromiso sinatua.Nahitaezko betebeharra izango dazerbitzua ematen hasteko.

Tolosako udalak ordainduko duorduko prezioaren zenbatekoa,erabiltzaileak ordaindu beharrekoorduko ekarpena kenduta.Erabiltzaileak ordaindu beharrekoekarpena 24. artikuluaren, II.eranskinean zehaztutako ekarpenenbaremoaren eta, momentuan,indarrean dagoen Etxez-etxekolaguntza zerbitzua emateagatikprezio publikoa arautzen duenordenantzak dioenaren araberakalkulatuko da.

La financiación de los servicios correrá acargo de:

La persona usuaria deberáparticipar en la financiación delservicio, aceptando el compromisofirmado de aportar la cantidad quese establezca en la resolución delórgano competente, atendiendo asu capacidad económica, comorequisito imprescindible parainiciar la prestación del servicio.

El Ayuntamiento de Tolosa aportarála cantidad que resulte de deducir alprecio/hora, la aportación/hora quecorresponde abonar a la personausuaria, calculada según el artículo24, el baremo de aportaciónestablecido en el Anexo II. Y enfunción de lo que se recoja en laOrdenanza por la que se regula elprecio público por prestar el Serviciode Ayuda a Domicilio que estévigente en cada momento.

24. artikulua. Zerbitzuarenerabiltzailearen ekarpena

Arautegi honetan araututako zerbitzuenerabiltzaileek zerbitzuaren kostuarenehuneko bat ordaindu beharko dute;ehuneko hori kalkulatzeko, berenahalmen ekonomikoa kontuan hartukoda, II. Eranskinak, eta indarrean dagoenEtxez-etxeko laguntza emateagatikzerbitzuaren prezio publikoa arautzenduen ordenantzan diotenaren arabera.

Erabiltzaileen ekarpena elementu horienarabera finkatuko da, II. eranskinean etaindarrean dagoen Etxez-etxeko laguntzazerbitzua emateagatik prezio publikoaarautzen duen ordenantzan

Artículo 24. Aportación de la personausuaria del servicio

La persona usuaria de los serviciosregulados en este Reglamento deberáabonar un porcentaje del coste delservicio que será calculado teniendo encuenta su capacidad económica, en lostérminos establecidos en el Anexo II y enla Ordenanza por la que se regula elprecio público por prestar el Servicio deAyuda a Domicilio.

La aportación de la persona usuaria seestablecerá en función de estoselementos según lo establecido en elAnexo II. y en la ordenanza por la que seregula el precio público por prestar el





zehaztutakoari jarraituz.

Ahalmen ekonomikoari buruzko datuakfaltsutu edo ezkutatuz gero, artxibatuegingo da zerbitzua jasotzeko eskaria,edo, erabiltzailea aldez aurretik laguntzajasotzen ari bazen, iraungi egingo dazerbitzua, gertaera horietatik eratorlitezkeen erantzukizunen kalterik gabe.Udalak prezioa ordaintzeko laguntzarenbat edo hobariren bat eman badioerabiltzaileari, diru laguntzak banatzeariburuzko udal ordenantzan diru laguntzakitzultzeko araututako prozedura abianjarriko da.

Zerbitzuen erabiltzaileak eta, haladagokionean, haien legezko ordezkariakbehartuta daude familia unitatearenerrentan, ondarean edo kideenkopuruan gertatutako aldaketak edobanakako ekarpenak zehaztean eraginaizan dezakeen edozein gorabeheraudalari jakinaraztera, 30 egunekoepean. Horren ondoriozko aldaketaekonomikoek hurrengo hilabeteanizango dute eragina.

Erabiltzaile bakoitzari dagokionbanakako ekarpenak aldatzea eraginlezakeen aldaketaren bat gertatuz geroerabiltzailearen baldintzetan edoegoeran, ofizioz berrikusiko daekarpena, udal zerbitzu teknikoek edoerabiltzaileak nahiz haren ordezkariakhala eskatuta, horri buruzko udalarautegian ezarritako moduan.

Servicio de Ayuda a Domicilio .

La falsificación u ocultación de datossobre la capacidad económica dará lugaral archivo de la solicitud o a la extincióndel servicio, si éste ya ha sido concedido,sin perjuicio de las responsabilidades quepudieran derivar de estos hechos. En elcaso de que el Ayuntamiento hayaaportado a la persona usuaria algunaayuda o bonificación en el precio se leiniciará el correspondiente procedimientode reintegro de subvenciones regulado enla ordenanza municipal de concesión deayudas.

Las personas usuarias de los servicios y,en su caso, sus representantes legales,están obligadas a poner en conocimientodel Ayuntamiento, en el plazo de 30 díasdesde que se produzca, cualquiervariación en la renta, patrimonio o númerode personas de la unidad familiar ycuantas circunstancias puedan tenerincidencia en el establecimiento de laaportación individual. La modificacióneconómica que se derive surtirá efecto enel mes siguiente.

La aportación individual para cadapersona usuaria deberá ser revisada deoficio por los servicios técnicosmunicipales o bien a solicitud de lapersona usuaria o de su representante,cuando se produzca variación encualquiera de los requisitos ycircunstancias que puedan dar lugar a lamodificación de las mismas, en lostérminos establecidos en la normativamunicipal al respecto correspondiente.

25 artikulua: Datu pertsonalentratamendua

“Udalak datu pertsonalak tratatuko ditu,zerbitzua prestatzeko. Datu hauektratatzeko oinarria Datu PertsonalakBabesteari eta Eskubide DigitalakBermatzeari buruzko abenduaren 5eko3/2018 Lege Organikoaren 8.1 eta 8.2

Art. 25: Tratamiento de datos de carácterpersonal.

"El Ayuntamiento tratará los datospersonales para la prestación del servicio.El tratamiento de estos datos se basa enlos artículos 8.1 y 8.2 de la Ley Orgánica3/2018, de 5 de diciembre, de Protecciónde Datos Personales y garantía de losderechos digitales.





artikuluetan dago.

Tratatu beharreko datu pertsonalakinteresdunenak eta /edo haien legezkoordezkarienak dira. Udalaren berareneta administrazio publikoen eta besteerakunde publiko batzuen datu-baseetatik ere etor daitezke.

Datu pertsonal horiek udaleko agiri-artxiboaren araudiaren arabera eta, halabadagokio, izapidetze-prozeduragauzatzeko eta tratamenduarenondorioz sortu ahal direnerantzunkizunen preskripzio epearekinbete ahal izateko behar den denborangordeko dira.

Erabiltzaileak honi buruzko eskubideakizango ditu: Irispide eskubidea,zuzentzeko eskubidea, ezereztekoeskubidea, tratamendua mugatzekoeskubidea eta aurka egiteko eskubidea.”

Los datos de carácter personal objeto detratamiento corresponden a losinteresados y/o sus representanteslegales. También pueden provenir de lasbases de datos del propio Ayuntamiento yde las Administraciones Públicas y otrosorganismos públicos.

Estos datos de carácter personal seconservarán de acuerdo con la normativareguladora del archivo documental delAyuntamiento y, en su caso, durante eltiempo necesario para llevar a cabo elprocedimiento de tramitación y cumplircon el plazo de prescripción de lasresponsabilidades que pudieran derivarsedel tratamiento.

La persona usuaria tendrá los derechosde acceso, rectificación, supresión,limitación del tratamiento y oposición".





LEHEN XEDAPEN GEHIGARRIA

Etxez-Etxeko Laguntza Zerbitzuarenbidez, erabiltzaileek beren etxe etaingurune komunitarioan jarraitzearibegirako esperientzia/jarduera/prestazioberri eta berritzaileak abian jarri ahalizango dira.

DISPOSICIÓN ADICIONAL PRIMERA

A través del Servicio de Ayuda aDomicilio, se podrán poner en marchaexperiencias/ actividades / prestacionesdiferentes e innovadoras que favorezcanla permanencia de la persona usuaria ensu domicilio y entorno comunitario.

BIGARREN XEDAPEN GEHIGARRIA

Arautegiaren laburpen bat prestatuko da, erabiltzaileei banatzeko.

DISPOSICIÓN ADICIONAL SEGUNDA

Se elaborará para entregar a las personasusuarias un extracto del propioReglamento.

HIRUGARREN XEDAPEN GEHIGA-RRIA

Arautegi hau etxez-etxeko laguntzazerbitzua jasotzeko eskari berri guztieiaplikatuko zaie.

DISPOSICIÓN ADICIONAL TERCERA

El presente reglamento será de aplicacióna todas las nuevas solicitudes de accesoal servicio de ayuda a domicilio.

XEDAPEN INDARGABETZAILEA

Indargabe gelditzen da “Etxez-etxekoLaguntza zerbitzuaren Udal Arautegia”,2006ko abuztuaren 28an GipuzkoakoAldizkari Ofizialean argitaratutakoa, etaarautegi honetan xedatutakoarekinkontraesanean dauden edo haiei kontraegiten dieten maila bereko nahizapalagoko gainerako arau guztiak.

DISPOSICIÓN DEROGATORIA

Queda derogada el Reglamentomunicipal del Servicio de Ayuda aDomicilio publicado en el Boletin Oficial deGipuzkoa el día 28 de agosto de 2006, yel resto de normas de igual o inferiorrango en lo que contradigan o se opongana lo dispuesto en este reglamento.

AMAIERAKO LEHEN XEDAPENA

Alkatetzari ahalmena ematen zaioarautegi hau aplikatu eta garatzekoeman beharreko arauak eman ditzan.

DISPOSICIÓN FINAL PRIMERA

Se faculta a la alcaldía para dictar cuantasnormas de aplicación y desarrollo delpresente reglamento sean necesarias.

AMAIERAKO BIGARREN XEDAPENA

Arautegi hau Gipuzkoako AldizkariOfizialean argitaratu eta hamabostegunera sartuko da indarrean.

DISPOSICIÓN FINAL SEGUNDA

Este reglamento entrará en vigor a losquince días siguientes de su publicaciónen el Boletín Oficial de Gipuzkoa.





I. ERANSKINA

ZERBITZUAN SARTZEKO BAREMOA

Sartzeko baremoak eskatzaileen zerrenda ordenatzeko irizpideak eta diagnostikosozialaren arabera zerbitzurako sarbidea izateko lehentasunak finkatzen ditu.

Zerbitzuan sartzeko baremoari dagokionean, eskatutako zerbitzuak pertsona bati bainogehiagori eragiten badie, laguntza beharrizan handiena duen eskatzailearen egoera bainoez da aztertuko, egoera ekonomikoaren alderdiari dagokionez izan ezik; hain zuzen ere,egoera ekonomikoa zehazteko, bizikidetza unitateko kide guztien per capita errentakontuan hartuko da.

BAREMOAREN EGITURA:

ALDERDIAK PUNTUAZIO TARTEAKEguneroko bizitzako jarduerak egiteko laguntza beharra (Oinarrizko jarduerak)

0-30

Eguneroko bizitzako jarduerak egiteko laguntza beharra (Jarduera instrumentalak)

0-10

Bizikidetza eta gizarte sostengua 0-20 Etxebizitza edo bizitokia 0-10 Egoera ekonomikoa 0-30 Guztira 0-100

EGUNEROKO BIZITZAKO JARDUERAK EGITEKO LAGUNTZA BEHARRA (OINARRIZKO JARDUERAK)

Pertsonek beren autonomia maila mantentzeari eta sustatzeari eta beren ohikoingurunean bizi kalitate onarekin bizitzen jarraitzeari begira eguneroko bizitzako oinarrizkojardueretarako (jan, jantzi, norberaren garbitasuna…) behar duten laguntzarenzenbaterainokoa balioestea da xedea.

Balioespen horretarako, MBBn lortutako puntuazioa erabiliko da, jarraian adierazten denmoduan:

Laguntza beharraren BAREMOA Puntuak Balioetsi ezinezkoak 0

MBB 0-22 puntu 5

MBB 23-49 10

MBB 50-74 20

MBB 75-100 30

EGUNEROKO BIZITZAKO JARDUERETARAKO LAGUNTZABEHARRAREN PUNTUAZIOA (OINARRIZKO JARDUERAK)(30 puntu gehienez)





I. EGUNEROKO BIZITZAKO JARDUERAK EGITEKO LAGUNTZA BEHARRA (JARDUERA INSTRUMENTALAK)

Pertsonek beren autonomia maila mantentzeari eta sustatzeari eta beren ohikoingurunean bizi kalitate onarekin bizitzen jarraitzeari begira eguneroko bizitzako jarduerainstrumentalak egiteko (etxetresna elektrikoak erabili, erosketak egin…) behar dutenlaguntzaren zenbaterainokoa balioestea da xedea.

Baremo hau erabiliko da balioespena egiteko:

Jarduera instrumentalen BAREMOA Puntuak Etxetresna elektrikoak (garbigailua, mikrouhin labea, sukaldea,berogailua…) eta interkomunikazioko sistemak (irratia, telefonoa,telebista) erabiltzea.

BAI: 0

EZ: 1

Etxeko lanak (hautsa kentzea, erratza pasatzea, ontziakgarbitzea, ohea egitea, oheko arropa aldatzea, xurgagailua,lisatzea…).

BAI: 0

EZ: 1

Erosketak (elikagaiak, botikak, arropa, etxetresna elektrikoak…). BAI: 0

EZ: 1

Jana prestatzea (otorduak prestatzea, prestatutako janaberotzea).

BAI: 0EZ: 1

Ingurunean moldatzea (garraio publikoa erabiltzea, herrianegunez/gauez ongi orientatzea).

BAI: 0EZ: 3

Izapide ekonomiko-administratiboak eta osasunekoak (diruaateratzea, ordainagiriak moldatzea, medikuarenera joatea…).

BAI: 0EZ: 3

EGUNEROKO BIZITZAKO JARDUERETARAKO LAGUNTZA BEHARRARENPUNTUAZIOA (JARDUERA INSTRUMENTALAK) (10 puntu gehienez)

II. BIZIKIDETZA ETA GIZARTE SOSTENGUA:

Pertsonak bere beharrizanak betetzeko duen laguntzaren zenbaterainokoa balioestea daxedea, eta honako aldagai hauen arabera egiten da balioespena:

Bizikidetza egoera: Bakarrik edo norbaitekin bizi den. Adineko beste bizikide batzuekin (senitarteko edo lagunekin) edo bestelako senitarteko edo lagunekin bizi den.

Sare informalik baduen ala ez, eta, edukiz gero, sare horretaz baliatzeko dituen aukerak (senitarteko edo/eta lagunak), eta sare horrek zer laguntza mota ematendituen.

Baremo hau erabiliko da balioespena egiteko:

Gizarte-familiaren BAREMOA Puntu

1.- Bakarrik edo beste norbaitekin bizi den pertsona edo adingabea, babesgabetasun/bertan behera uzte egoeran dagoena: tratu txar fisiko edo psikikoak, abusu ekonomikoa, bertan behera utzita edo oinarrizko arretako zabarkeria larriko egoera.

20





2.- Bakarrik edo beste norbaitekin bizi den pertsona, familia edo/eta gizarte laguntzarik gabea: ez duelako familia edo gizarte ingururik, ohiko zaintzaileak arrazoi objektiboak direla medio arretarik ematerik ez duelako, edo familia gatazka edo/eta desestrukturazio larria dagoelako. / Arrisku egoeran dauden adingabeak dituzten familiak.

16

3.-. Bakarrik bizi den pertsona, familia edo/eta gizarte sare oso murritza izanik bere laguntza beharra estaltzeko inola ere aski ez diren aldian aldiko laguntza batzuk lortzen dituena. / Zama handia duten edo gizarte egoera egongaitzean dauden familiak.

12

4 – Bakarrik bizi den pertsona (edo mendekotasuna/ezgaitasuna duen norbaitekin bizi dena), familia edo/eta gizarte sareak laguntza batzuk ematen dizkion arren harengandik behar adinako laguntzarik jasotzen ez duena.

8

5 – Beste norbaitekin (mendekotasuna duen norbaitekin) bizi den pertsona, familia edo/eta gizarte sarea eduki arren harengandik behar adinako laguntzarikjasotzen ez duena.

4

6 – Bakarrik edo beste norbaitekin bizi den pertsona, erraz baliatzeko moduko familia edo/eta gizarte sarea duena.

0

GIZARTE-FAMILIA EGOERAREN PUNTUAZIOA (20 puntu gehienez)

IV. ETXEBIZITZAREN EDO BIZITOKIAREN EGOERA

Etxebizitzaren edo bizitokiaren ezaugarrien balioespena egitean datza, ikustekozenbateraino baldintza dezaketen pertsona bere kasa moldatzea, ingurunearen kontrola,aukeratzeko ahalmena eta ingurune horretan laguntza edo/eta sostengua jasotzekoaukera. Irisgarritasuna, bizigarritasuna eta ekipamendua dira kontuan hartzen diren aldagaiak,honako baremo honen arabera:

Etxebizitzaren edo bizitokiaren BAREMOAIRISGARRITASUNA

A. Eraikina, kanpotik1.Ez du irisgarritasun arazorik. 0.Eskailerak igo edo jaitsi edo arkitektura oztoporen bat gainditu behar du etxebizitzara iristeko // Herrigunetik urrun dago, eta oinarrizko baliabideetara iristeko zailtasuna du.

1

B. Eraikina, barrutik1. Ez du irisgarritasun arazorik. 01-Eskailerak daude atarian, igogailura edo

etxebizitzara iristeko, eta ez dago horiek saihesteko sistemarik // Ez du igogailurik.

1

oC. Etxebizitza, barrutik

1. Ez dago arkitektura-oztoporik. 02. Mugitzeko eta moldatzeko zailtasuna dakarten

arkitektura-oztopoak daude, ez du segurtasun edo/eta egokitzapen neurririk.

2

IRISGARRITASUNA, GUZTIRA (A+ B+ C)





BIZIGARRITASUNA Ez du bizigarritasun arazorik. 0

1.Mantentze egokia falta du. 1.Egiturazko arazoak ditu (hezetasuna, komunik

ez, sukalderik ez; espazio aski ez; itokinak; instalazio elektriko eta sanitario kaskarra).

3

BIZIGARRITASUNA, GUZTIRA

EK

BADAGO BADABILSukaldeaUr berogailua/termoa/galdara Berogailua GarbigailuaHozkailuaTelefonoa.Oinarrizko ekipamenduari dagozkion elementu guztiak ditu, eta ongi dabiltza.

0

.Oinarrizko ekipamenduari dagozkion 4 elementu ditu, gutxienez, edo elementu guztiak izan arren baten bat ez dabil, baina konpontzeko aukera dago.

1

.Oinarrizko ekipamenduari dagozkion 4 elementu baino gutxiago ditu, eta/edo baten bat ez dabil eta ez dago erabiltzaileak konpontzeko edo berrezartzeko aukerarik.

3

EKIPAMENDUA, GUZTIRA

ETXEBIZITZAREN EGOERAREN PUNTUAZIOA (10 puntu gehienez)

V. EGOERA EKONOMIKOA

Egoera ekonomikoa balioesteko, errenta hartuko da kontuan. Lanbide arteko gutxienekoerrentaren %230etik behera, diru sarreren 10. maila bereizten dira, puntu gehienekotikhasi eta puntu gutxienekora:

Egoera ekonomikoarenBAREMOA

Per capita errenta Puntuak





≤%75 LAGS 30

>%75-78 27

>%78-81 24

>%81-94 21

>%94-110 18

>%110-125 15

>125-140 12

>%140-155 9

>%155-170 6

>%170-190 3

>%190 LAGS 0EGOERA EKONOMIKOAREN PUNTUAZIOA (30 puntu gehienez)





ANEXO I

BAREMO DE ACCESO

El baremo de acceso establece los criterios de ordenación de la lista de personasdemandantes y la prioridad en el acceso al servicio en función del diagnóstico social.

Cuando el servicio solicitado afecte a más de una persona a efectos de baremo deacceso, sólo se valorará la situación de la persona solicitante más necesitada deatención, excepto en la dimensión de la situación económica, que se valorará la renta percápita de todos los miembros de la unidad convivencial.

ESTRUCTURA DEL BAREMO:

DIMENSIONES INTERVALOS DE PUNTUACIÓNNecesidad de apoyos para la realización de las actividades de vida diaria (Básicas).

0-30

Necesidad de apoyos para la realización de las actividades de la vidadiaria (Instrumentales).

0-10

Situación de convivencia y apoyo social. 0-20 Situación de la vivienda o alojamiento. 0-10 Situación económica. 0-30 Total 0-100

NECESIDAD DE APOYOS PARA LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE VIDA DIARIA (BÁSICAS)

Se trata de valorar el grado de apoyo que las personas necesitan para la realización delas actividades básicas de la vida diaria (comer, vestirse, aseo personal…) con el objetode mantener y fomentar su nivel de autonomía y favorecer la permanencia en su entornocon una buena calidad de vida.

Con el fin de proceder a tal valoración se utilizará la puntuación obtenida en el BVD, de lasiguiente forma:

BAREMO necesidad de apoyo Puntos No valorables 0

BVD 0-22 puntos 5

BVD 23-49 10

BVD 50-74 20

BVD 75-100 30

PUNTUACIÓN NECESIDAD DE APOYOS PARA LA





REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE VIDA DIARIA (BÁSICAS) (Máximo 30 puntos)

I. NECESIDAD DE APOYOS PARA LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE VIDA DIARIA (INSTRUMENTALES)

Se trata de valorar el grado de apoyo que las personas necesitan para la realización delas actividades instrumentales (manejo de electrodomésticos, compras…), con el objetode mantener y fomentar su nivel de autonomía y favorecer la permanencia en su entornocon una buena calidad de vida.

Con el fin de proceder a tal valoración se utilizará el siguiente baremo:

BAREMO Actividades instrumentales Puntos Manejo de electrodomésticos ((lavadora, microondas, cocina,estufa,…) y sistemas de intercomunicación (radio, teléfono,televisión)

SI: 0

NO: 1

Tareas domésticas (quitar el polvo, barrear, fregar platos, hacercama, cambio ropa cama, aspirador, plancha, …)

SI: 0

NO: 1

Compras (compra de alimentos, medicación, ropa,electrodomésticos, …)

SI: 0

NO: 1

Preparación de alimentos (preparar comidas, calentarpreparados)

SI: 0NO: 1

Desenvolvimiento en el medio (utilización de transporte público,orientación en el municipio día / noche)

SI: 0NO: 3

Gestiones económico-administrativas y médicas (sacar dinero,manejar recibos, acudir al médico,…)

SI: 0NO: 3

PUNTUACIÓN NECESIDAD DE APOYOS PARA LA REALIZACIÓN DE LASACTIVIDADES DE VIDA DIARIA (INSTRUMENTALES) (Máximo 10 puntos)

II. SITUACIÓN DE CONVIVENCIA Y APOYO SOCIAL:

Se trata de conocer el grado de apoyo que la persona dispone para cubrir susnecesidades, en función de las siguientes variables:

Situación de convivencia: Si vive sola o acompañada. Si vive acompañada de otros mayores (familiares o amigos) o de otros familiares o amigos.

Existencia, disponibilidad y accesibilidad de la red informal (familiares y/o amigos)y los tipos de apoyo que esta red provee.

Con el fin de proceder a tal valoración se utilizará el siguiente baremo:

BAREMO socio-familiar Punto





1.- Persona que vive sola o acompañada, o menores en situación dedesamparo/abandono: situación de malos tratos físicos o psíquicos, abusoeconómico, situación de abandono o grave negligencia en su atención básica.

20

2.- Persona que vive sola o acompañada sin apoyo familiar y/o social: porquecarece de ellos, o la persona cuidadora habitual no puede prestarle atenciónpor causa objetiva, o existencia de conflictividad y/o desestructuración familiargrave. / Familias con menores en situación de riesgo.

16

3.-. Persona que vive sola y tiene red de apoyo familiar/social muy reducida,que proveen algunos apoyos puntuales que son muy insuficientes para laatención que precisa. / Familias con excesivas cargas o situaciones socialesinestables.

12

4 – Persona que vive sola (o acompañada por personadependiente/discapacitada), tiene red de apoyo familiar y/o social que proveenalgunos apoyos, pero son insuficientes para la atención que precisa.

8

5 – Persona que vive acompañada (por persona no dependiente), que tiene redde apoyo familiar y/o social, pero ésta es insuficiente para la atención queprecisa.

4

6 – Persona que vive sola o acompañada y dispone de red de apoyo familiary/o social de fácil acceso y disponibilidad.

0

PUNTUACIÓN SITUACIÓN SOCIO-FAMILIAR (Máximo 20 puntos)

IV. SITUACIÓN DE LA VIVIENDA O ALOJAMIENTO.

Se trata de valorar las características de la vivienda o alojamiento que puedencondicionar a la persona el grado de desenvolvimiento autónomo, el control delentorno, la capacidad de elección, e incluso las posibilidades de recibir ayuda y/oapoyo en el mismo.

Las variables a tener en cuenta son la accesibilidad, habitabilidad y elequipamiento, según el siguiente baremo:

BAREMO Situación de la vivienda o alojamientoACCESIBILIDAD

A. Exterior del edificio• No tiene problemas de acceso. 0

a) Necesita subir o bajar escaleras o salvar alguna barreraarquitectónica para llegar a la vivienda // Está alejado del centro urbano con dificultad de acceder a recursos básicos

1

B. Dentro del edificio• No tiene problemas de acceso 0Hay escaleras en el portal para llegar al ascensor o a su

vivienda, sin sistemas para evitarlas.//Carece de ascensor 1

C. Interior de vivienda No existen barreras arquitectónicas 0 Existen barreras arquitectónicas que dificultan el

desenvolvimiento y la movilidad, carece de medidas de seguridad y/o adaptación

2

TOTAL ACCESIBILIDAD (A+ B+ C)

HABITABILIDAD





No tiene problemas de habitabilidad 0 A falta de un adecuado mantenimiento. 1 Tiene problemas estructurales ( humedad, carencia de baño, cocina;

insuficiente espacio; goteras; instalación eléctrica y sanitaria deficiente) 3

TOTAL HABITABILIDAD1.2. EQUIPAMIENTO

EXISTE FUNCIONA

Cocina

Calentador/termo/caldera

Calefacción

Lavadora

Frigorífico

Teléfono

Dispone de todos los elementos a que hace relación el equipamiento básico y están en buenas condiciones de funcionamiento

0

Dispone de al menos 4 elementos, o dispone de todos los elementos y alguno está fuera de servicio, pero con posibilidad de reparación

1

Dispone de menos de 4 elementos del equipamiento básico, y /o algunoestá fuera de servicio y sin posibilidad de arreglo o reposición por parte delusuario

3

TOTAL EQUIPAMIENTO

PUNTUACIÓN SITUACIÓN VIVIENDA (Máximo 10 puntos)

V. SITUACIÓN ECONÓMICA

Para valorar la situación económica se tendrá en cuenta la renta. Por debajo del 230%del SMI se establecen 10 franjas de ingresos que serán puntuadas progresivamente:

BAREMO Situacióneconómica

Renta per cápitaPuntos

≤75% SMI 30

>75-78% 27

>78-81% 24

>81-94% 21

>94-110% 18

>110-125% 15

>125-140% 12

>140-155% 9





>155-170% 6

>170-190% 3

>190% SMI 0

PUNTUACIÓN SITUACIÓN ECONÓMICA (Máximo 30 puntos)

II. ERANSKINA

EKARPEN EKONOMIKOAREN BAREMOA

A) Onuradunen ahalmen ekonomikoaren kalkulua:

Honako elementu hauek balioetsiz kalkulatuko da ahalmen ekonomikoa: errenta, ondareaeta onuradunen kopurua.

1. Errenta gisa ulertzen da onuradunak edo onuradunek honako bide hauetatik guztirajasotzen dituzten diru sarrera garbiak:

Lanaren etekinak, barne direla pentsioak eta gizarte aurreikuspeneko prestazioak,edozein erregimenetakoak direla ere; aldi baterako edo bizi arteko errentak, etaDiru Sarrerak Bermatzeko Errenta.

Kapital higigarriaren nahiz higiezinaren etekinak. Enpresa edo lanbide jardueren etekinak.

Errenta kalkulatzean, ez dira diru sarrera modura hartuko:

- Etxebizitza Prestazio Osagarria, PEKen titularrentzako etxebizitzaren osagarriaeta Etxebizitza Legetik erator litezkeen laguntzak.

- Autonomia pertsonala sustatzeari eta mendekotasun egoeran dauden pertsonakzaintzeari buruzko legetik eratorritako prestazio ekonomikoak.

- Seme edo alaba adingabe bat ardurapean edukitzeagatiko GizarteSegurantzako Institutuaren prestazio ekonomikoa.

- Lanbide zentro batean jardutegatik jasotako haborokin ekonomikoak.- Aurretiko ohiko etxebizitza batetik alde egin behar izanez gero arkitektura-

oztopoengatik edo salbuespenezko arrazoi batengatik (genero indarkeriarenbiktima…), etxebizitza haren alokairutik jasotakoa, etxebizitza berria alokatzekoedo erosteko kredituaren gastuei aurre egiteko beharrezko zenbatekoraino(etxebizitza berriaren gastuaren zenbatekoa gainditzen ez duen partea).Zenbateko baten eta bestearen artean gaindikinik balego, diru sarrera gizahartuko da.





Diru sarrera guztietatik, honako hauek kenduko dira:

- Ebazpen judizial bidezko banantzeagatiko konpentsazio pentsioen edo/etagurasoen eta seme-alaben arteko neurriengatikoen ordainketa, halakorikbalego; sarrera horiek kanpo uzteko, dagokien justifikazioa aurkeztu beharkoda.

- Zerbitzuen aldibereko erabileragatiko ekarpenak: erabiltzailea aldi bereanlaguntza edo lanbide izaerako beste gizarte zerbitzu baten onuraduna bada,urteroko bat kenduko da diru sarreretatik, laguntza izaerako beste zerbitzuarengaineko eskumena duen administrazioaren ebazpen bidez ezarritakoekarpenaren eguneko prezioaren arabera.

2. Ondarea onuradunen kapital higigarri nahiz higiezin guztia da, eskaria egin aurrekobost urteak kontuan hartuta; kanpoan geldituko da saldutako kapital higiezina, harenetekin ekonomikoa dagoeneko kapital higigarrian sartuta egonez gero.

Kapital higigarritzat jotzen dira: kontu korronteetako eta epe jakinerako kontuetakogordailuak; inbertsio funtsak eta pentsio funtsak; balore higigarriak; bizi aseguruaketa aldi bateko zein biziarteko errentak; arte objektuak, zaharkinak eta bestelakoobjektu baliotsuak.

Kapital higiezintzat jotzen dira landa eta hiri izaerako ondasunak. Ohikoetxebizitza (garajea eta trastelekua barne) ez da ondorio hauetarako kapitalhigiezintzat hartuko.

Era berean, ez da zenbatuko ondare higiezina, baldin eta haren gaineko titulartasuna%50ekoa edo txikiagoa bada.

3. Bizikidetza unitatetzat hartuko da ohiko etxebizitzan bizi diren pertsona guztiekosatzen dutena.

4. Libreki erabiltzeko kopurua Arlo horretan indarrean dagoen udal arautegiaren arabera zehaztuko da librekierabiltzeko kopuruaren zenbatekoa, bizikidetza unitatea osatzen duten pertsonenkopurua aintzat hartuta, hala dagokionean.

Zerbitzu motaren, onuradunaren edo onuradunen ondarearen eta haien errentarenarabera, jarraian adierazitako moduan zenbatuko dira:

Etxeko laguntza zerbitzua eta zerbitzu mistoa (etxeko laguntza + laguntza mistoa):Bizikidetza unitateko kideen araberako kapital higiezina eta higigarria eta percapita sarrera garbiak.

Laguntza pertsonaleko zerbitzua. Onuradunaren kapital higiezina eta higigarria.Ezkontzetan edo izatezko bikoteetan, bi pertsonen ondarea batu eta zati bi egitenda, eta zati bat bakarrik hartzen da kontuan.

B) Ezarritako orduko prezioari onuradunek egin beharreko ekarpenarenkalkulua:





Unean-unean horri buruz indarrean dagoen udal arautegiaren arabera zehaztuko daerabiltzaileak arautegi horretan ezarritako gehieneko prezioari egin beharreko ekarpena;erabiltzailearen ahalmen ekonomikoa hartuko da horretarako kontuan, A) ataleanaurreikusitakoari jarraituz kalkulatua.

ANEXO II

BAREMO DE APORTACIÓN ECONÓMICA

A) Cálculo de la capacidad económica de las personas beneficiarias:

Se calculará la capacidad económica de acuerdo a los siguientes elementos devaloración: Renta, patrimonio y número de las personas beneficiarias.

1. Por renta se entiende la totalidad de los ingresos netos de la persona o personasbeneficiarias derivados de:

Rendimientos de trabajo, incluidas pensiones y prestaciones de previsión social,cualesquiera que sean su régimen, rentas temporales o vitalicias y la Renta deGarantía de Ingresos.

Rendimiento de capital mobiliario e inmobiliario. Rendimientos de las actividades empresariales o profesionales.

En el cómputo de la renta, no se tendrá en cuenta como ingreso:

- Prestación Complementaria de Vivienda, complemento de vivienda para titularesde PNC y posibles ayudas derivadas de la Ley de Vivienda.

- Prestaciones económicas derivadas de la Ley de Promoción de la AutonomíaPersonal y Atención a personas en situación de Dependencia.

- Prestación económica por hijo/a menor a cargo del INSS.- Gratificaciones económicas recibidas por la asistencia a centro ocupacional.- El alquiler que se perciba de una anterior vivienda habitual que se haya tenido

que abandonar por barreras arquitectónicas o por circunstancias excepcionales(mujeres víctimas de violencia,…) hasta la cuantía que resulte necesaria parahacer frente a gastos de alquiler o crédito para acceder a una nueva vivienda(en la parte que no exceda el importe del gasto de la nueva vivienda). Si hubieraun exceso entre una y otra cuantía, se computaría como ingreso.

De la totalidad de ingresos se descontará:





- El pago de pensiones compensatorias por separación y/o medidas paterno-filiales si las hubiera, según la sentencia judicial, presentando la justificacióncorrespondiente.

- Las aportaciones por uso simultaneo de servicios: cuando la persona usuariasea simultáneamente beneficiaria de otro servicio social de carácter asistencialu ocupacional, se deducirá de los ingresos una anualidad en función delprecio/día por la aportación establecida por la resolución de la administracióncompetente del otro servicio de carácter asistencial correspondiente.

2. Por patrimonio se entiende la totalidad del capital mobiliario e inmobiliario de laspersonas beneficiarias valorado desde los cinco años anteriores a la solicitud,excepto el capital inmobiliario que se hubiera vendido y que el rendimientoeconómico estuviera ya incluido en el capital mobiliario.

Por capital mobiliario se entiende los depósitos en cuentas corrientes y a plazo,fondos de inversión y fondos de pensiones, valores mobiliarios, seguros de vida yrentas temporales o vitalicias, otros productos financieros, objetos de arte,antigüedades, y otros objetos de valor.

Por capital inmobiliario se entiende los bienes de naturaleza rústica y urbana. Aestos efectos no se computará la vivienda habitual (incluido garaje y trastero).

Así mismo, quedará exento de cómputo el patrimonio inmobiliario cuya titularidadsea del 50% o menor.

Por unidad convivencial se entiende la formada por todas aquellas personasque viven en el domicilio habitual.

4. Cuantía de Libre disposición La normativa municipal al respecto vigente determinará el importe de la cuantía delibre disposición, atendiendo en su caso al número de personas integrantes de launidad de convivencia.

Según el tipo de servicio, el patrimonio y la renta de la persona o personas beneficiarias,se contabilizan de la siguiente manera:

Servicio de apoyo doméstico y servicio mixto (apoyo doméstico + apoyopersonal): capital inmobiliario y mobiliario e ingresos netos per cápita según laspersonas que integren la unidad convivencial.

Servicio de apoyo personal: capital inmobiliario y mobiliario e ingresos netos de lapersona usuaria. En caso de matrimonios o uniones de hecho se suma elpatrimonio de ambas personas y se divide entre dos, computándose sólo una delas partes.

Cálculo de la aportación de las personas beneficiarias al precio-horaestablecido:





La Normativa municipal al respecto vigente en cada momento determinará la aportaciónde la persona usuaria al precio máximo establecido en la misma, en función de sucapacidad económica, calculada según lo previsto en el apartado A).


Egiaztapen Kode Segurua/Código Seguro de Verificación: ESKUae0d1d13-c11b-48d3-8acd-20e81ee80826Dokumentu elektroniko honen paperezko kopiaren osotasuna eta sinadura egiaztatzeko, sar ezazu egiaztapen kode segurua egoitza elektronokoan:

https://uzt.gipuzkoa.eus?De=07110

Compruebe la integridad y firma de la copia en papel de este documento electrónico, introduciendo el código seguro de verificación en la sede

electrónica: https://uzt.gipuzkoa.eus?De=07110

https://uzt.gipuzkoa.eus?De=07110&CSV=ESKUae0d1d13-c11b-48d3-8acd-20e81ee80826



Sinaduren laburpena / Resumen de firmas

2020IORD0002-IRAGARKIA/anuncio ()Titulua / Titulo:

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TOLOSAKO UDALA AYUNTAMIENTO DE TOLOSA...Tolosako Etxez-etxeko Laguntza Zerbitzua arautzen duen erreglamenduari. Erregimen Lokaleko Oinarriak arautzen dituen Legearen 49.b artikuluak