5º Parte

Relaciones Públicas y Promoción de ventas

Ana María Uña SevillanoMª Eva Núñez González

PROMOCIÓN DE VENTAS

Es una herramienta o variable de la mezcla de promoción.

Consiste en incentivos a corto plazo a los consumidores,

miembros del canal de distribución o a los equipos de

venta que buscan incrementar la demanda de un producto

o servicio.

PROMOCIÓN DE VENTAS

Características de la Promoción de Ventas:

Selectividad: La promoción de ventas suele tener límites y objetivos muy

claros , por ejemplo:

Incrementar la demanda de un producto en particular.

Apoyar la publicidad y la venta personal en una determinada región.

Aumentar la presencia de marca en determinados tipos de

establecimientos.

Obtener resultados en periodos de tiempo específicos.

PROMOCIÓN DE VENTAS

Características de la Promoción de Ventas:

Intensidad y duración: La efectividad de la promoción de ventas se pone de

manifiesto cuando se la implementa de forma intensa y durante un corto

periodo de tiempo. Por ejemplo, las famosas promociones de pague por dos y

lleve tres,

Resultados a corto plazo: La promoción de ventas se caracteriza por incitar a

una respuesta rápida mediante la promesa de otorgar una recompensa

(cupones, bonificaciones, descuentos especiales y otros).

PROMOCIÓN DE VENTAS

Objetivos:

PARA

CONSUMIDORES

Estimular las ventas de productos establecidos.

Atraer nuevos mercados

PROMOCIÓN DE VENTAS

Objetivos:

DISTRIBUIDORES

PROMOCIÓN DE VENTAS

PARA LOS VENDEDORES

Viajes

Objetivos:

PROMOCIÓN DE VENTAS

Herramientas de la promoción de ventas

USUARIOS COMERCIALES Y DOMESTICOS

• Cupones, descuentos, bonos (regalos) muestras gratuitas, concursos o sorteos. Exhibidores en puntos de venta, demostraciones del producto, ferias comerciales y exhibiciones, especialidades publicitarias…

INTERMEDIARIOS Y SUS VENDEDORES

• Ferias comerciales y exhibiciones, exhibidores en puntos de venta

• Artículos gratuitos, subvenciones publicitarias, concurso para vendedores, capacitación de los vendedores del intermediario, demostraciones del producto y especialidades publicitarias.

VENDEDORES DEL PRODUCTO

• Concurso de ventas, modelo de demostración del producto y muestras del producto..

RELACIONES PÚBLICAS

Relaciones públicas

Las Relaciones Públicas constituyen la función administrativa que

evalúa las actitudes del público, identifica las políticas y los

procedimientos de una organización, y ejecuta programas de

acción y comunicación para ganar la comprensión y la aceptación

del público.

Con el fin de que una buena imagen de la compañía interfiera a

través de los sentidos en sus respectivos públicos para así lograr

la obtención de mejores posibilidades para competir y obtener

mejores dividendos.

Relaciones públicas

Relaciones con los medios de comunicación

La empresa trata de controlar la información relacionada con ella

que aparece en los medios de comunicación. Redacta notas y

comunicados de prensa, noticias, artículos etc.…, y mantiene

abierta comunicación de forma permanente con los periodistas en

una relación interesada para ambas partes.

La publicity consiste en obtener publicidad favorable sin coste

para la empresa.

Patrocinio y mecenazgo

Relaciones públicas

Son formas de apoyo a actividades sociales culturales, deportivas etc.. Para favorecer la predisposición del público hacia los productos marca a la propia empresa.

Es frecuente en las actividades de comunicación de productos que tienen prohibida la publicidad como cigarrillos o bebidas alcohólicas

Se pretende ofrecer una imagen corporativa solidaria y a la vez ayudar a los más necesitados.

Relaciones públicas

Comunicación corporativa

Trata de crear un estado de opinión favorable a las

actividades e iniciativas de la empresa y utiliza instrumentos

como el informe o la memoria actual, el correo directo y

publicaciones propias.

Mostrar toda la imagen corporativa de la empresa y no solo

aquello que se necesita vender.

Relaciones públicas

Exposiciones y ferias comerciales.

Son acontecimientos en los que la empresa puede acceder a los diferentes públicos. Además de decidir en que ferias participa hay que preparar, organizar y atender los stand así como dotarlo del presupuesto que requiere.

VENTAJAS

Permite hacer muchos

clientes en muy poco

tiempo

El cliente es el que visita a la empresa y la

empresa obtiene

información sobre este

La asistencia favorece la creación de imagen de

empresa y da prestigio

Relaciones públicas

Otras actividades

Como por ejemplo:

Asesoramiento a la dirección: asesorar cualquier situación de la empresa. Por ejemplo realizar un proyecto de viabilidad para un nuevo producto.

Lobby o grupos de presión: consiste en pertenecer o aprovechar momentos que nos puede beneficiar estar a favor de los grupos de presión.Como por ejemplo Empresas, organizaciones, ONG, grupos feministas... todos “hacen lobby” para defender sus intereses. Es una práctica opaca, que tiene muy mala fama en España, pero que realizan a puerta cerrada Administración Pública y sector privado.