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Santiago de Chile, 2014. En el presente informe se intenta responder a la demanda planteada por el Consejo Nacional de Televisión (CNTV), el cual requiere que se generen los lineamientos que guíen el correcto funcionamiento del Artículo 14 de la Ley 20.750 que rige la regulación de la televisión digital.
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Pontificia Universidad Católica de Chile
Facultad de Ciencias Sociales
Instituto de Sociología
Taller de Titulación II
Tratamiento de minorías como
indicador de pluralismo en los
noticieros de televisión en
Chile
Florencia Macchi
Alejandra Pablo
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1. DEMANDA
En el presente informe se intenta responder a la demanda planteada por el
Consejo Nacional de Televisión (CNTV), el cual requiere que se generen los lineamientos
que guíen el correcto funcionamiento del Artículo 14 de la Ley 20.750 que rige la
regulación de la televisión digital.
La Ley 20.750 define a CNTV como una institución autónoma de rango
constitucional cuya misión consiste en velar por el correcto funcionamiento de todos
los servicios de televisión que operan en el territorio nacional. Por su parte,el Artículo 1
redefine el principio de pluralismo entendiéndolo comoel respeto a la diversidad social,
cultural, étnica, política, religiosa, de género, de orientación sexual e identidad de
género; y el Artículo 14 postula que este debe ser respetado en los programas de
noticias, de opinión y de debate político que se emitan en la televisión.
Para generar los lineamientos que ayuden a componer un instrumento que mida
dicho principio, y debido a las limitaciones temporales a las que se encuentra sujetala
presente investigación, seacotóel carácter multidimensional del concepto de
pluralismo, el cual se abordóa través de las minorías y cómo es que estas se encuentran
representadas en los noticiarios centrales de la televisión.
Con el objetivo de tener conclusiones más enriquecedoras a través de un análisis
tanto cuantitativo como cualitativo, la investigación centra su trabajo en una minoría
concreta y caracteriza el trato que a estas se les da en distintos canales de televisión.
Específicamente, el trabajo se enfoca en la cobertura que le entregan los noticiarios a
las minorías indígenas del país.
Se seleccionó las minorías indígenas debido a que estas se han visto
históricamente afectadas por la representación mediática, especialmente,en el caso del
pueblo mapuche, el cualha sido asociado por los medios a una imagen de violencia,
terrorismo y peligrosidad. Habiendo en el fondo del conflicto mapuche una disputa que
engloba temas no solo étnicos y territoriales, sino que de discriminación política, social
y cultural (Álvarez, 2011).
Para poder desarrollar entonces, un instrumento que reconozca la presencia o
ausencia y la manera en que se representan a los grupos indígenas en la televisión, se
ha abarcado el tema desde distintas aristas. Se han revisado estudios anteriores usados
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por el CNTV y se ha examinado el trabajo realizado por la PUC conel modelo VAP (Valor
Agregado de Periodismo), se han cotejado las experiencias que existen en otras
latitudes como Europa o Norteamérica, además de otros países latinoamericanos en la
medición del pluralismo en la televisión. Junto con esto, se entrevistaron informantes
claves del ámbito del periodismo e informantes relevantes y calificados en asuntos
indígenas a nivel nacional.
A través de dicho proceso, se recopiló material para generar un estudio de
carácter exploratorio-interpretativo, cuya metodología se enfoca por una parte en
elementos cuantitativos al hacer un análisis de contenido de los noticiarios, y que por
otro lado, se centra en los elementos cualitativos del trato que se entrega a las
minorías indígenas.
2. MARCO CONCEPTUAL
2.1 Noticiarios y su correcto funcionamiento
Los noticiarios son un género periodístico que articula el discurso de la opinión
pública (CNTV, 2014). Es por esta razón que los organismos reguladores de países
pertenecientes a la OCDE, normalmente ponen especial atención en su legislación a
cuidar el género de los noticiarios, asignando y reconociendo la importancia central en
su política pública, debido al rol de representación de la realidad que estos poseen
(PNUD, 2002).
Para que esto sea posible, la calidad de la televisión requiere de criterios que
permitan indagar en los beneficios sociales que aporta hacia la opinión pública (UNESCO,
2012). Existe de este modo, una demanda pública por la calidad informativa que
entregan los noticiarios, que estimula la competencia entre los canales de televisión y
que a la vez resguarda el derecho a la información y a la comunicación. Hay dos
criterios que alcanzan consenso en los cambios de la industria para asegurar y
resguardar la calidad; la capacidad de representación de la realidad que ofrecen las
noticias y la diversidad de sus contenidos (CNTV, 2014).
En cuanto a la representación de la realidad esta se explica a raíz de tres
fenómenos; la naturaleza de los acontecimientos, el cómo se presentan estos hechos, y
finalmente la percepción del público. Así, surge una confrontación entre el contenido y
la relación que intenta dar cuenta con la realidad. A partir de esto surge la
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representatividad de los noticieros frente a las variadas audiencias. Además, la calidad
de la información puede ser medida por el número de temas por intervalo de tiempo, la
amplitud de argumentos que se presentan y cuanta profundidad se entrega a cada uno
de los argumentos (CNTV, 2014).
Por otro lado, la televisión de calidad tiene que presentar una diversidad de
géneros, contenidos, estilos, posiciones y opiniones. Para los noticiarios esto se tiene
que medir en tiempos y espacios dedicados a variados grupos sociales, demográficos,
étnicos, culturales, geográficos. Pero también se tienen que medir en función de
gustos, intereses y necesidades. Otros indicadores serían la diversidad de temas y de
fuentes informativas y perspectivas. El descuido de la diversidad en los noticieros
podría afectar el pluralismo y los valores democráticos que se debieran expresar en las
noticias (CNTV, 2014).
José Carlos Lozano (2004) plantea que en muchos países del mundo, existe una
tendencia de los noticieros hacia la espectacularización; "hacia el uso de recursos de
forma y fondo que apelan a las emociones y a los sentidos más que a la razón"
(Lozano, 2004: 101). Es decir, las noticias se presentan de forma trivial, dramática o
sensacionalista, y en vez de interpelar y generar reflexión en la ciudadanía, se conciben
los espectadores como "puntos de rating". Este fenómeno de la espectacularización de
los noticieros genera una distorsión en la representación de la realidad. Hoy en día, la
información que entregan los noticieros es preocupante, ya que estos no están
aportando hacia la participación cultural, económica y política de los individuos (Lozano,
2004).
Asimismo, en un estudio del año 2012, CNTV afirma que en nuestra sociedad
contemporánea, los medios de comunicación funcionan en torno a una lógica comercial,
con el objetivo de obtener más audiencia. Es más importante generar un impacto
mediático para obtener más audiencia que presentar otros contenidos que no logren
esto. Es por esta razón que un alto porcentaje de las noticias muestra actos
dramáticos, especialmente de crímenes. La cobertura mediática de los crímenes afecta
la percepción individual de la delincuencia (CNTV, 2012). Los victimarios en general son
considerados antisociales y relacionados con lo marginal y lo popular, estigmatizando
ciertos sectores y presentándolos como una amenaza para la sociedad (Carrión, 2008).
En los medios se enfatiza que los delincuentes son extraños, intrusos y ajenos de la
sociedad, que carecen de cualidades humanas esenciales. Así, los medios de
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comunicación suelen representar a un gran porcentaje de los criminales como minorías
étnicas y raciales, aunque en la realidad sea un porcentaje mucho menor (Kubrin &
Pollak, 2007).
Desde el Departamento de Estudios de CNTV se afirma que “la cobertura
noticiosa muchas veces no responde a criterios de diversidad que describa y represente
fielmente la realidad” (CNTV, 2014: 24). He ahí la importancia de resguardar el
pluralismo en los medios informativos, donde es necesario considerar y entrever todas
las voces de forma no estereotipada. Es por esta razón que parte de las tareas de
CNTV es defender el pluralismo resguardando elementos como la diversidad de actores,
el alcance a grupos locales y comunitarios, y la incorporación de la ciudadanía que está
en búsqueda de ser más activa.
2.2 Pluralismo en los medios
El concepto de pluralismo tiene que enfrentar al sistema de medios, es decir, a
los diferentes niveles de la industria de comunicación tales como el mercado, los
géneros y el contenido. Es así como el pluralismo puede ser interno, cuando un rango
grande de valores, opiniones, información e intereses encuentra un vehículo de
expresión en una misma organización mediática. El pluralismo también puede ser
externo, cuando muchas organizaciones expresan un particular punto de vista (La
Porte, 2007).
El pluralismo externo favorece el libre mercado y la competencia abierta,
oponiéndose a los monopolios, la concentración del mercado y cualquier limitación que
impida la entrada de competidores. De esta manera, una multiplicidad de canales,
operadores y productores deberían garantizar el pluralismo en el mercado. Por su lado
el pluralismo interno busca entregar una diversidad expresada en género, ideas y
opiniones para satisfacer las diferentes preferencias de la audiencia aunque los medios
estén concentrados (La Porte, 2007). El pluralismo tiene que reconocer la legitimidad
de cualquier opción cultural, estilo de vida, ideología, partido político y valorar la
libertad humana (La Porte, 2007).
Ambos tipos de pluralismo están presentes en las leyes europeas sobre
pluralismo en las noticias, entendido como la expresión de las diferentes
manifestaciones de la sociedad. La mayoría de los países europeos tienen como mínimo
un canal público que cubren los eventos de interés general que los canales privados no
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cubren (La Porte, 2007). En el caso de Chile sería el canal Televisión Nacional de Chile
(TVN).
Los discursos mediáticos en general y las noticias en particular se tienen que
estudiar como un tipo de lenguaje específico de prácticas socioculturales. Los discursos
son una compleja unidad de forma lingüística, es decir, una operación que se debería
entender bajo la noción de evento o acto comunicativo. De esta manera, no se limita la
investigación al acto verbal sino que es necesario realizar un estudio de los discursos en
sí (Van Dijk, 2013).
Para poder cumplir entonces con los principios de pluralismo, la Ley 20.750 de
Televisión Digital propone entender el concepto de pluralismo como “el respeto a la
diversidad social, cultural, étnica, política, religiosa, de género, de orientación sexual e
identidad de género” (Ley 20.750, 2014). Dentro de esta ley se estipula que se deberá
promover, financiar o subsidiar los programas "que promuevan la diversidad en los
contenidos televisivos y reflejen la conformación plural de la sociedad" (Artículo 12.B).
También se estipula que los grupos indígenas "podrán ser concesionarios locales de
carácter comunitario", quiere decir que deberán promover el desarrollo social y local,
generando espacios a grupos sociales o personas que habitan en su zona de cobertura
(Artículo 15.D).
Estos principios de diversidad que han sido determinados por la Ley 20.750 de
Televisión Digital, son los que deberán ser observados en los concesionarios y
permisionarios de servicios de televisión. Una manera palpable para ver si es que se
cumplen dichos principios es observando la presencia o ausencia de minorías y cómo es
que se tratan las temáticas y los actores en torno a estas en la televisión.
2.3 Pluralismo entendido desde las minorías
Bárbara Origlio (2011), en su publicación “Televisión y minorías: Modelos para la
construcción de una participación democrática en México”, señala que las minorías
pueden ser definidas como un grupo compuesto por sujetos marginalizados ya
seaporque son étnicamente diferentes, porque tienen distintas preferencias sexuales, o
por su origen nacional, su religión o sus ideas políticas. Una minoría se entiende como
aquellas personas que se encuentran en desventaja ante una mayoría que no es
necesariamente superior en cantidad de personas, pero que domina porque es poderosa
(Origlio, 2011).
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Las élites son por definición numéricamente inferiores al resto de la población y
son una mayoría simbólica, ya que gracias a su utilización instrumental de los medios
masivos son capaces de monopolizar el acceso a la producción sobre quienes tienen la
posibilidad de construir un discurso sobre la realidad que va a impactar la realidad
misma, al momento de ser propuesto a nivel masivo y de ser incorporado por parte de
las audiencias en su sentir común (Origlio, 2011).
Con respecto a esto, es importante cómo los medios de comunicación masivos
proyecten la diversidad cultural de estos grupos minoritarios, ya que la imagen puede
tener resultados esclarecedores acerca de la manera en la cual una sociedad se percibe
a sí misma y se quiere estructurar. La autora plantea que la construcción de una
sociedad incluyente y democrática exige una televisión pluralista en donde las minorías
participen como emisores de mensajes y sean justamente representadas en los
contenidos (Origlio, 2011).
2.4 Rol de la televisión en la representación de minorías
Noam Chomsky (1994), señala que los medios ejercen un rol principalmente
como un instrumento para la fabricación de consenso sobre los cuales se ponen como
prioridades en la agenda los temas de las élites de poder, quienes desempeñan de esta
forma un papel de mantenimiento del orden pre establecido que le conviene a quienes
ejercen el poder político y económico.
Problemas como este han estado muy presentes en la realidad nacional. Así
señala María Elena Gronemeyer (2013) del VAP UC, quien hace un análisis sobre la
prensa chilena, donde hace notar que hay desregulaciones que son consecuencia de la
concentración de los medios, cuyos dueños pertenecen a un mismo sector ideológico,
valórico y económico. Desde su punto de vista, los dueños de los medios de
comunicación, quienes siguen una misma línea de pensamiento, moldean los contenidos
mediáticos a su favor (Gronemeyer, 2013).
Gronemeyer destaca el perjuicio de un sistema de medios y de contenidos
homogéneos porque, como sintetiza el autor James Ettema (2007), el periodismo debe
aportar a una democracia deliberativa. Por democracia deliberativa se entiende una
forma de gobierno en donde ciudadanos en condición de igualdad y libertad, "justifican
decisiones en un proceso en que se dan razones que son aceptables para ambas partes
y generalmente accesibles, con el fin de alcanzar conclusiones que todos deben cumplir
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en el presente pero con apertura al diálogo en el futuro”. Es por esto que hay que
considerar la importancia del rol de las empresas informativas, las que influyen
directamente en la escena sociopolítica como artefactos diseminadores de formas
culturales, sociales, valóricas e incluso conductuales (Gronemeyer, 2013).
En esta misma línea, hay que considerar que la televisión se constituye como un
espacio público en el sentido de que es uno de los actores de este debate sobre las
audiencias, y es un actor de voz hegemónica y predominante que cuenta con la
capacidad de apropiarse de grandes porciones del espacio de la esfera pública. Al ser
entonces un medio público, es decir que es accesible para todos, se convierte en un
actor social que ocupa un espacio predominante. Por esta razón, la televisión tiene que
preocuparse de que se escuchen las voces de los grupos minoritarios que muchas
veces quedan en silencio y mantenidas como subalternas dentro del paisaje mediático
que se encuentra controlado por los grandes intereses del capital de unos pocos
(Origlio, 2011).
De esta manera, el poder representativo y constructivo a nivel social que puede
tener la televisión funciona según dos vertientes que se cruzan. En primer lugar, la
televisión proporciona contenidos compartidos que se constituyen como una base
común de conocimiento de informaciones (Jacobs, 1999), a los cuales los televidentes
recurren para entablar conversaciones y para llevar a cabo procesos de socialización. En
segundo lugar, la televisión funciona como un instrumento de representación de la
realidad, que cumple un papel importante en la generación de imágenes comunes de lo
que es la nación y la vida pública y privada de un país (Origlio, 2011).
El primer caso, de información proporcionada por los medios, es fundamental a
la hora de facilitar u obstaculizar los procesos de formación de conciencia crítica y la
capacidad de debate político en la población, que son esenciales para el fortalecimiento
de la democracia en un país, y es a partir de la cual se puede generar una forma de
participación ciudadana más informada y activa. Es así, como los programas de
información, como los noticiarios, son las principales fuentes de este tipo de
conocimiento (Calhoun, 1991; Scannell, 1989); por lo que una excesiva
espectacularización de los noticiaros contribuiría a la trivialización del debate público y
la distorsión de la realidad que tiene inevitables efectos negativos sobre la calidad de
participación de los ciudadanos en la vida pública, en contraposición con la idea de
promover un debate informado entre los televidentes (Origlio, 2011).
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El segundo ámbito de influencia de la televisión en la construcción de la
democracia está ligado al imaginario colectivo que es capaz de crear y de proponer a
una audiencia nacional. La capacidad representativa de la televisión repercute de
manera aún más directa en la condición de las minorías en un país, lo que contribuye
finalmente a la construcción de una idea de nación en la cual se le asigna a cada actor
social un lugar específico en el mundo mediático, suponiendo su equivalencia al mundo
real (Origlio, 2011).
Así remarca Stuart Hall (1993), quien señala que las culturas nacionales son de
facto un“sistemas de representación que producen la nación como un conjunto de
significados y construye en nuestra identificación con ella” (Hall, 1993: 32). La
televisión tiene la capacidad de crear y al mismo tiempo de reforzar las imágenes
colectivas de grupos sociales que suelen ser funcionales al discurso hegemónico dado
por los productores de los medios, que a su vez son parte de las elites de poder del
país y operan para el mantenimiento del establishment (Del Lago, 1999). Entonces, la
representación de una sola voz excluye a las minorías que no tienen posibilidad de
expresarse en sus propias palabras (Spivak, 1988).
Como consecuencia directa del sistema de propiedad de la producción de
mensajes en los medios, Bárbara Origlio (2011) plantea que las minorías son vistas a
través de los ojos de la mayoría simbólica que construye al otro como diferente,
estereotipado, o simplemente como ausente (Origlio, 2011).
2.5 Los Mapuches y su relación con los medios.
El Convenio 169 de la Organización Internacional del Trabajo fue creado como el
principal instrumento a favor de los pueblos indígenas. Fue ratificado por Chile en marzo
de 2007 y pasó a formar parte de la legislación nacional en septiembre de 2009. El
convenio se aplica a quienes descienden de poblaciones que habitaban en el país en la
época de la colonización, que se distinguen de otros sectores de la colectividad
nacional y que están regidos por sus propias costumbres y tradiciones. Las
disposiciones generales del Convenio 169 son:
• Los gobiernos tienen que proteger el derecho de estos pueblos y
garantizar el respeto a su integridad.
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• Se reconoce el derecho de estos pueblos de participar de manera
igualitaria al resto de las personas que componen la sociedad.
• Se debe promover la plena efectividad de los derechos sociales,
económicos y culturales de estos pueblos, respetando su identidad y
costumbres.
• Se debe mitigar la desigualdad económica que les afecta, de forma
compatible con sus propias maneras de vivir.
• Consultar a los pueblos originarios sobre medidas legislativas o
administrativas susceptibles de afectarlas directamente.
• Deben considerarse las propias normas, instituciones y costumbres de
los pueblos.
En cuanto a los medios de comunicación, el gobierno tendrá que adoptar
medidas acorde a las tradiciones y culturas de los pueblos indígenas. Si fuera necesario,
los medios deberían realizar una traducción en las lenguas de dichos pueblos. Además,
en la Declaración Universal de los Derechos de los Pueblos Indígenas se plantea que
estos tienen derecho a tener sus propios medios de información en sus idiomas y el
acceso a los otros medios sin discriminación. También se plantea que es necesario
adoptar medidas que aseguren que los medios públicos reflejen debidamente la
diversidad cultural indígena. Así, sin afectar la libertad de expresión, el Estado deberá
alentar estos principios en los medios de comunicación.
A pesar de la legislación a favor de los pueblos originarios, Roberto Álvarez San
Martin plantea que las minorías indígenas se han visto afectadas por el trato dado por
los medios chilenos, específicamente el pueblo mapuche ha sido víctima de la prensa, la
cual los ha asociado a una imagen de violencia, peligrosidad y terrorismo. Categorías
que expresan la forma en que la dominación económica de los medios se transforma en
desprotección e indefensión ante los derechos de libertad de expresión (Álvarez,
2011).
Como plantea el autor, el conflicto en la zona de La Araucanía puede entenderse
inicialmente como una disputa territorial con significación que trasciende ese ámbito, ya
que la tierra remite solo al aspecto tangible de un conflicto, que en el fondo lleva una
disputa que engloba temas políticos, sociales y culturales (Álvarez, 2011).
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Siguiendo la teoría de Roberto Álvarez San Martin, los prejuicios alcanzan a
amplios sectores de la sociedad y en su transmisión no se puede descartar el papel que
han desempeñado los medios de comunicación que, han sobredimensionado las
acciones reivindicativas y de protesta social mapuche, creando opinión pública que a
priori condena a los indígenas implicados en las movilizaciones. Los medios suelen
informar sobre el conflicto, sin embargo, se suele mostrar a los mapuches como los
protagonistas exclusivos del conflicto, no se les concede el derecho de ser tratados
como pueblo o cultura y no son considerados como fuente de información (Álvarez,
2011).
Así, un análisis realizado de las apariciones en prensa sobre el conflicto
mapuche, correspondiente al período noviembre-diciembre de 2002 revela que en los
discursos judiciales, políticos y policiales que tratan sobre los conflictos en La
Araucanía, representan a los mapuches de manera negativa, catalogándolos
frecuentemente de terroristas y activistas políticos. Junto con esto, se destaca que los
mapuches aparecen en los medios solo cuando se trata de conflictos y la imagen que
se proyecta suele venir de fuentes policiales y de autoridades políticas (Álvarez,
2011). Se ha destacado así que, "en la prensa chilena el manejo de la información
concerniente a los mapuches es muy particular: se habla de los indígenas únicamente
en caso de conflictos y de manifestaciones violentas" (Federación Internacional de los
Derechos Humanos 2003: 14).
Debido a un historial como este, es que se ha decidido poner énfasis en cómo es
que los medios tratan las noticias que tienen que ver con el pueblo mapuche. En este
contexto, el estudio pretende verificar la hipótesis de si efectivamente se muestra a los
mapuches en relación a actos de violencia y crímenes, como señalan los antecedentes,
o si esto ha cambiado con el paso del tiempo.
3. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
3.1 Pregunta
Con el propósito de generar los lineamientos para diseñar un instrumento que
mida el pluralismo en los noticiarios de la televisión abierta, se plantea la siguiente
pregunta: ¿De qué manera se exponen las temáticas sobre minorías indígenas en los
noticieros de Chile? La pregunta deriva de la Ley 20.750 que rige la regulación de la
televisión.
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3.2 Objetivos
3.2.1 Objetivo general:
Caracterizar la forma en que los noticiarios de la televisión abierta exponen lastemáticas
sobre minorías indígenas.
3.2.2 Objetivos específicos:
a. Conocer las perspectivas de informantes con respecto a la presencia o ausencia
de las minorías indígenas en los noticiarios de la televisión abierta.
b. Medir la cobertura, duración y relevancia que asignan los diferentes noticieros
de televisión a las minorías indígenas.
c. Identificar las temáticas tratadas que tiene la cobertura de las minorías
indígenas en los noticieros.
d. Identificar los actores y personajes centrales que tiene la cobertura de las
minorías indígenas.
e. Evaluar el tipo de imagen que los noticiarios entregan a través del discurso
sobre las minorías indígenas.
3.3 Relevancia
Una sociedad democrática según Touraine (1996), tiene dos movimientos
fundamentales: el reconocimiento de la igualdad de las personas que se integran por un
proyecto común; y una sociedad heterogénea que plantea diferentes formas de
enfrentar la vida social, económica, cultural, entre otros. La democracia debería
asegurar el consentimiento en la sociedad, de los diferentes intereses, opiniones y
valores presentes de todos los grupos. Asimismo, Berger (1997) plantea que es
necesario basarse en la tolerancia en donde personas con diversos estilos de vida
interactúen constantemente con respeto y dignidad.
Actualmente, los medios de comunicación juegan un rol clave en la subsistencia
de la democracia y la tolerancia. McCombs (2004) plantea el concepto de Agenda
Setting que trata sobre el efecto de los medios en las personas; estos establecen que
temas deberían ser considerados importantes y además transmiten atributos de los
temas que orientan al público. Es decir, la prensa tiene el poder de promover nuestra
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opinión y de estructurar los conocimientos. Por esta razón, los medios tienen que
actuar de manera responsable entendiendo la influencia que tienen sobre las personas.
La investigación de Valor Agregado Periodístico de la Universidad Católica (VAP-UC,
s.f) plantea que una nueva preocupación por la calidad de los medios ha surgido a partir
de tres fenómenos que se han observado a nivel mundial:
• La creciente importancia de los medios de comunicación sobre los procesos
sociales y políticos.
• La competencia comercial en los sistemas de medios ha cambiado el estilo
de hacer periodismo.
• La sobreabundancia de información que ha obligado a los medios a una
mayor especialización y profundización de los contenidos.
La televisión como espacio público tiene que dar cabida a diferentes grupos con
el objetivo de que sus intereses y opiniones sean representados y conocidos por el
resto de las personas y así se asegure su integridad.
4. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
Para abordar la pregunta de investigación y para cumplir con los requisitos de la
presente entrega, se realizó una búsqueda de información bibliográfica de estudios
anteriores que se asemejan a lo que se intenta realizar. Se revisó el material publicado
por el CNTV y se hizo una lectura de estudios internacionales tanto teóricos como
aplicados de Análisis de Contenido, que dan cuenta de la información entregada por los
noticiarios y cómo tratan los contenidos de pluralismo. Al contar con esta información
se hizo posible crear un bosquejo preliminar del instrumento metodológico para medir el
pluralismo en los noticiarios de la televisión chilena el cual se encuentra especificado en
el siguiente apartado.
En concreto, se realizó una entrevista con un miembro del departamento de
estudios del CNTV que está familiarizado con la aplicación de Análisis de Contenido.
Además, se contactó a un representante del VAP-UC, que nos formuló su noción del rol
que deben cumplir los medios, prensa y noticieros. Junto con esto, se realizaron
entrevistas a informantes relevantes y calificados que nos entregaron su opinión sobre
cómo son representadas las minorías indígenas en los noticieros de televisión.
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En cuanto al Análisis de Contenido, fue elegido el mes de Octubre ya que se
celebra el Día de la Raza, que generalmente es causa de manifestaciones con demandas
indígenas. En un principio, se decidió realizar el estudio en dos canales de televisión; el
canal estatal TVN y el canal privado Chilevisión. Luego se agregó el Canal 13 debido a la
escasez de noticias relacionadas con el pueblo mapuche. Los tres canales fueron
escogidos por ser los más vistos por los chilenos (CNTV, 2013c).
5. METODOLOGÍA
5.1 Tipo de estudio
El estudio es de carácter exploratorio-interpretativo. Exploratorio porque los
Análisis de Contenido en Chile son escasos (CNTV, 2014), y además porque se busca
generar información a partir de una ley publicada recientemente. El carácter
interpretativo de la investigación recae en que se incluyen de manera explícita un
conjunto de categorías en el Análisis de Contenido que son abiertamente subjetivas. A
continuación se hace una descripción de las etapas realizadas:
5.1.1 Entrevistas a informantes calificados y relevantes
Para cumplir con los objetivos del estudio es necesario no solamente ver qué se
muestra en televisión sino que también conocer los temas que no se están tratando.
Para esto se realizarán diferentes entrevistas a informantes calificados y relevantes que
puedan entregar su punto de vista de cómo son tratadas las minorías en los noticieros
de televisión abierta.
5.1.2 Análisis de Contenido
Para cumplir con los objetivos de la investigación se realizará un Análisis de
Contenido de los noticieros de televisión abierta. Dicha metodología puede definirse
como una técnica de investigación destinada a formular, a partir de ciertos datos,
inferencias reproducibles y válidas que puedan aplicarse e un contexto y que pretende
representar determinados hechos. Para que esta técnica se aplique correctamente debe
efectuarse a través de un proceso objetivo y sistemático, por lo que las reglas que se
establezcan para un análisis de contenido deben ser explícitas e igualmente aplicables a
todas las unidades de análisis.
a. Análisis de Contenido cuantitativo
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Permitirá medir los aspectos manifiestos del mensaje televisivo. Asimismo,
deberá proporcionar la respuesta a una dimensión parcial de nuestro estudio.
Los resultados de la aplicación de este instrumento debieran permitir determinar
estadísticamente la frecuencia con que aparecen las minorías indígenas en los
noticieros centrales. Esto no refiere únicamente a la presencia de las minorías
indígenas, sino también la presencia de temáticas y actores en que se haga
referencia a éstos.
b. Análisis de Contenido cualitativo
Nos permitirá conocer algunos aspectos latentes del mensaje televisivo. La
aplicación de esta técnica posibilita comprender los mecanismos simbólicos e
ideológicos con que se construye y reproduce en la TV chilena, proceso que da
lugar a contenidos discriminatorios y contenidos pluralistas al interior del
mensaje televisivo. De esta manera, podremos verificar si la información que se
está comunicando entrega una imagen positiva, neutra o negativa del grupo en
particular y observar si representa un estereotipo.
5.2 Muestra de programas
Se propone extraer la muestra de la programación tratada en las noticias de los
canales nacionales de TV abierta de Chile. Se observará el tipo de cobertura que a este
se le otorga a cada una de las temáticas en el canal público Televisión Nacional de Chile
(TVN) y en los canales privados Chilevisión y Canal 13, ya que son los canales que más
declaran ver los televidentes (CNTV, 2013c).
La unidad de análisis del estudio serán todos los artículos/reportajes/noticias
que estén relacionadas o se mencione el pueblo mapuche. El Análisis de Contenido
sobre minorías indígenas se realizará sobre los noticieros del mes de Octubre: desde el
miércoles 01 hasta el viernes 31 en los tres canales mencionados. Fue elegido este mes
debido al Día de la Raza que se celebra el 12 de Octubre y donde generalmente hay
manifestaciones de las minorías indígenas.
5.3 Plan de análisis
Entrevistas a informantes calificados y relevantes
• Informante #1: Antropólogo, Centro Interdisciplinario de Estudios Interculturales
e Indígenas de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
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• Informante #2: Especialista en patrimonio cultural, Unidad de Asuntos Indígenas
del Consejo Nacional de la Cultura y las Artes.
• Informante #3: Departamento de Supervisión del Consejo Nacional de Televisión.
Análisis de Contenido
Cuantitativo
1. COBERTURA
Con cuanta frecuencia aparecen en los noticieros un grupo en particular. 1.1 Título: Se debe transcribir el encabezado
entregado por el conductor previo a la exhibición
de la nota.
1.2 Fecha de emisión: Ingresar la fecha en que
se emitió el contenido con el siguiente formato:
Día/Mes/Año.
1.3 Hora de inicio: Ingresar la hora exacta en
que comienza la unidad de análisis con el siguiente
formato: Hora: Minutos: Segundos
1.4 Hora de término: Ingresar la hora exacta en
que termina la unidad de análisis, con el siguiente
formato: Hora: Minutos: Segundos.
1.5 Duración unidad: Registrar la duración en
segundos de la unidad de análisis.
1.6 Duración noticiero: Registrar la duración en
segundos del noticiero.
1.7 Porcentaje de unidad de análisis:
Registrar el porcentaje del total de noticias que son
sobre la unidad de análisis.
1.8 Canal: Registrar el canal de televisión en que
fue transmitido el contenido:
- Televisión Nacional de Chile (TVN)
- Chilevisión (CHV)
- Canal 13 (C13)
Qué temáticas tratan las noticias, artículos y
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2. TEMÁTICAS
reportajes donde aparecen las minorías indígenas.
a) Economía, comercio y consumo
b) Historia, cultura y turismo
c) Educación
d) Trabajo
e) Organizaciones
f) Actos delictivos
g) Actos dramáticos
h) Otros
3. ACTORES
Qué actores interfieren en las noticias, artículos y
reportajes donde aparecen las minorías indígenas.
3.1 Util ización de fuentes activas: Se les
concede voz dentro de la nota. Es decir las
minorías intervienen de manera directa entregando
su versión u opinión respecto de un hecho o tema.
3.2 Util ización de fuentes pasivas: Las que
utiliza el periodista para elaborar su nota y a las
cuales sólo se hace referencia a través del texto o
la imagen. No hay intervención directa, ni tienen
acceso a la palabra.
a) Fuerzas del estado
b) Políticos y parlamentarios
c) Empresarios y ejecutivos
d) Profesionales y expertos
e) Organizaciones
f) Eclesiásticos
g) Personas naturales
h) Gobierno local
i) Gobierno central
j) Poder judicial
k) Periodista
4. IMAGEN Qué imagen se muestra del grupo: negativa,
17
Cualitativo positiva o neutral y evaluar si representa un
estereotipo a partir de la elaboración del relato, la
presentación de las imágenes y el lenguaje
utilizado:
4.1 Elaboración del relato
Se tiene que clasificar el relato periodístico según
las siguientes categorías:
a) Procesamiento: Esta alternativa se debe
seleccionar cuando el narrador proporcione
antecedentes y explicaciones que den como
resultado una información más completa y
elaborada. Además presenta una
contextualización formal de lo informado en
virtud de su conexión a hechos asociados.
Las marcas formales de este nivel narrativo
son el uso moderado de citas y la
traducción que haga el periodista respecto
del discurso de las fuentes.
b) Transcripción: En este nivel el narrador se
remite a repetir lo dicho por una o varias
fuentessin que en esto se note mayor
elaboración por parte de quien cuenta la
historia. Las marcas formales típicas de
este nivel narrativo son las de atribución y
los verbos de atribución (mencionó, señaló,
agregó, etc.).
4.2 Uso sustantivo del lenguaje
¿La nota reportaje o comentario presenta trato
descalificatorio o discriminatorio respecto de
actores, lugares o hechos a través del lenguaje?Se
debeidentificarjuicios, comentarios, adjetivaciones
o usos de la imagen que denoten prejuicios o una
reducción sólo a atributos negativos de actores y
lugares.
18
a) No hay uso sustantivo
b) Sí hay uso sustantivo
àAnotar uso sustantivo: Describir modo
en que se ha dado el trato descalificatorio o
discriminatorio al interior de la nota.
4.3 Rol de la imagen
Corresponde a la vinculación o desvinculación del
relato periodístico y la imagen presentada en la
nota:
a) Contribución: Las imágenes expuestas
apoyan la información presentada en la
nota o los comentarios del periodista.
b) Disruptiva: Se presenta cuando no existe
una relación de similitud o coherencia entre
los elementos visuales y lo señalado en el
texto. Ello implica que la imagen distorsiona
los postulados del texto, relativizándolos y
envolviéndolos de un sentido distinto al que
se podría extraer sólo de la escucha del
relato textual.
Anotar incongruencia: Descripción de la
incongruencia entre texto e imagen
detectada en la nota.
19
6. RESULTADOS
6.1 Cobertura
La cantidad de noticias relacionadas con el pueblo mapuche se mantiene
relativamente homogénea por canal, TVN y Canal 13 mostraron 10 noticias
relacionadas con mapuches en el mes de Octubre, mientras que Chilevisión presentó
12.
Tabla 1: Noticias relacionadas con mapuches en Octubre 2014 según canal.
TVN
CHV C13 Fecha Título
Fecha Título Fecha Título
01 10 14 (1)
Incidentes terminan con comunero fallecido
01 10 14 Joven enfrenta a supuestos falsos mapuches
01 10 14
Mapuche muere en medio de incidentes
01 10 14 (2)
Carabineros heridos en enfrentamiento con encapuchados
02 10 14 Increpados se defienden y dicen ser mapuches
03 10 14
Violencia no se detiene en Araucanía
03 10 14
Dos comuneros detenidos por atentado
03 10 14 (1)
Violento enfrentamiento en la Araucanía
04 10 14 (1)
Trece carabineros heridos en ataques
04 10 14
Funerales comunero
03 10 14 (2)
En cañete encapuchados atacaron forestal
04 10 14 (2)
Prisión preventiva para conductor
05 10 14
Reforzaron contingente policial
04 10 14 (1)
Duras críticas al intendente de la Araucanía
05 10 14 (1)
Envían vehículos blindados
06 10 14
28 cámaras de tele vigilancia no funcionan
04 10 14 (2)
Violentos enfrentamientos en cañete
05 10 14 (2)
Queman casa de agricultor
07 10 14 (1)
Fuego cruzado por cámaras que no funcionan
12 10 14 Marcha termina en incidentes 07 10
14
Violencia no cesa en la Araucanía
07 10 14 (2)
Nuevo ataque incendiario
15 10 14 Gobierno alista cambios a ley antiterrorista
10 10 14
La ruta de los camioneros en la Araucanía
08 10 14
Rechazan dichos de subsecretario
26 10 14 5 detenidos tras enfrentamiento con mapuches
12 10 14
Marcha mapuche termina con incidentes
12 10 14
5mil personas marcharon en Santiago
28 10 14 Tres carabineros heridos en nuevo atentado
14 10 14
Nueva ley antiterrorista
30 10 14 (1)
Muerte de comunero no sería por rencillas
30 10 14 (2)
Fiscalía investiga bombazo en Temuco
20
En cuanto al tiempo de cobertura dado a dichas temáticas, este varía según
canal. De las 12 noticias de Chilevisión, que suelen durar aproximadamente una hora y
media, el porcentaje de cobertura era de 1,6% del tiempo total del noticiario. En
cambio de los 10 de TVN, que suelen durar una hora, el porcentaje dado a las noticias
que trataran temáticas mapuches fue de 3,0% aproximado en los respectivos
noticiarios. En cuanto a Canal 13, donde los noticiarios también suelen durar una hora,
el porcentaje de noticias relacionadas temáticas de mapuches fue de 3,9%.
Como se puede observar en el Gráfico 1, la mayoría de las noticias relacionadas
con mapuches se concentran en la primera quincena de Octubre, fechas donde se
produjeron más conflictos en la zona de la Araucanía. Chilevisión es el único canal que
muestra alguna noticia relacionada con el pueblo mapuche la segunda quincena de
Octubre.
Con respecto a la cobertura, los informantes entrevistados coinciden que no es
necesario que se les dé más tiempo a temáticas mapuches, incluso mencionan que a
veces esta llega a ser hasta excesiva, el problema fundamental radica en el enfoque que
se le da a estas noticias, las cuales suelen responder a estereotipos creando un
imaginario que perjudica al pueblo indígena.
0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9%
10%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Duración
No,
cia (%
)
Octubre 2014
TVN
CHV
C13
Gráfico 1: Cobertura noticias con temáticas mapuches en Octubre 2014 según canal.
21
“Están presentes. No participan de una proporción significativa en la
construcción de los noticiarios como puede ser el fútbol. Cuando son
abordados tienen que ver más con temas negativos que con temas
positivos, con atribuciones a conductas que van más fuera de lo que es
socialmente aceptado dentro de lo que uno puede ver en otros grupos
de personas.” (Informante #3)
6.2 Temáticas
En cuanto a las temáticas tratadas en las noticias sobre mapuches, los
informantes declaran que solamente se muestran actos delictivos y violentos. Afirman
que las principales temáticas tienen que ver con el conflicto mapuche, desmanes y
problemas policiales y judiciales.
Cuando se les pregunta qué está faltando en los noticieros, responden que no
se está abordando la cultura de los mapuches, sino que solamente se muestran los
actos delictivos. A pesar de que se habla del mapuche en relación con temas ecológicos
y folclóricos, estos responden a estereotipos en vez de ahondar realmente en su
cultura. En consecuencia se ha dejado de lado toda la influencia y el legado del pueblo
mapuche en la sociedad chilena.
“Qué no se está mostrando… hay todo un tema de la cosmovisión de la
cultura mapuche que sigue presente durante generaciones y hasta ahora
que tiene mucha sintonía con líneas, no se… ecológicas, animalistas, de
respeto de la naturaleza, que han sido parte de nuestra cultura y que
nosotros mismos hemos erradicado.” (Informante #3)
Además, afirman que otro tema importante que no se está tomando en cuenta
son los problemas que viven los mapuches en las ciudades. Actualmente, un alto
porcentaje del pueblo mapuche habita en las ciudades y se han encontrado con muchas
dificultades para no sentirse discriminados e integrarse en la sociedad chilena.
22
80%
20%
C13
“Básicamente tiene que ver con la vida de la poblaciones indígenas con la
naturalidad y muy principalmente en las ciudades. El 75% viven en las
ciudades y hay problemas de educación, de salud, de discriminación, de
racismo, de segregación, de integración, de éxito, de fracaso… pero esta
parte te fijas más de la vida misma no se muestra… o muy poco, muy
poquito, es esta cosa más llamativo lo que se muestra” (Informante #1)
Efectivamente, tras la realización del estudio se pudo dar cuenta de que la
mayoría de las temáticas corresponde a noticias de actos delictivos que han tenido
lugar en la zona de La Araucanía, a lo que se le sumaron las noticias de los desmanes
que se dieron en Santiago durante las marchas del 12 de Octubre que los tres
noticiarios atribuyeron a mapuches. Así, TVN mostró 7 noticias de 10 relacionadas con
actos delictivos, Canal 13 presentó 8 de 10 y Chilevisión presentó 8 de 12.
Noticias sobre actos delictivos Noticias sobre otras temáticas
El Gráfico 2 muestra el porcentaje de noticias sobre actos delictivos en los tres
canales. De las noticias sobre minorías indígenas, en TVN 70% de las noticias son sobre
actos delictivos mientras que un 30% trata sobre otras temáticas; Chilevisión muestra
un 67% de noticias sobre actos delictivos y 33% de otras temáticas; y en Canal 13 un
80% de las noticias son sobre actos delictivos mientras que un 20% trata sobre otras
temáticas.
El resto de las noticias que no correspondían a actos delictivos, estaban
generalmente relacionados con estos en alguna medida. Por ejemplo, TVN hizo una
pequeña nota acerca de funeral realizado a comunero. Junto con esto, el canal estatal
volvió a tocar temáticas mapuches que no se consideró en la categoría de “actos
70%
30%
TVN
67%
33%
CHV
Gráfico 2: Porcentaje de noticias sobre actos delictivos según canal
23
delictivos” en un reportaje realizado el día 06 de Octubre, que acusaba la inoperancia
de cámaras de vigilancia colocadas en la carretera en la zona de la Araucanía. Se volvió
a hacer referencia a este reportaje el día 07 y 08 de Octubre.
En el caso de Canal 13, hubo dos noticias que no se consideraron como “actos
delictivos”. Estas fueron la del 10 de Octubre, que en una nota relata las dificultades de
la ruta de los camioneros en la Araucanía, en la que a pesar de no mostrar un acto
delictivo en específico, ahonda en los peligros de la zona; y el 14 de Octubre, donde se
trataba el tema de la nueva ley antiterrorista, al final de la nota se menciona que la ley
no abarcará el conflicto mapuche.
Así, en Chilevisión el resto de las noticias que no fueron catalogadas
directamente como “actos delictivos” tenían también una relación con este tipo de
acontecimientos, como por ejemplo temáticas que trataban la legislación de la nueva
ley antiterrorista y los dichos del subsecretario de la Araucanía en torno a este.
La única gran excepción en las temáticas se da en Chilevisión los días 01 y 02
de Octubre, cuando se muestra un video subido a internet donde una joven increpa a
dos hombres que se instalan afuera del metro a pedir dinero en nombre de una causa
mapuche, la joven les dice que son estafadores. Al día siguiente se retoma la noticia y
aparecen los hombres defendiéndose y diciendo que su causa si es legítima y no se
trata de un fraude. Es importante recalcar que esta noticia mostrada por Chilevisión es
la que más larga duración tiene en relación al resto de las notas relacionadas con
mapuches mostradas en este canal.
Dentro de las razones otorgadas por los informantes calificados respecto de la
considerable mayoría de noticias con temáticas violentas o delictivas, esta radica en el
carácter mercantil de televisión. Los entrevistados hacen referencia a la importancia
que tienen los “puntos de rating” sobre la entrega de información de calidad.
“Bueno suena muy feo decirlo pero tiene que ver básicamente con el
rating y el rating tiene q ver un poco con la capacidad de capturar
informativamente al público” (Informante #1)
“Venden más porque excita, porque se produce una excitación, vas
sobre el deseo del espectador. Es que eso lo entiende muy bien el
marketing, explota mucho el deseo del otro, y ese deseo del otro
siempre tiene mucha adrenalina de por medio.” (Informante #2)
24
6.3 Actores
En cuanto a las fuentes, en la mayoría de las noticias y los relatos son
articulados a través de fuentes pasivas, es decir, no se le concede a la minoría una voz
dentro de la nota. Rara vez mapuches intervienen de manera directa entregando su
versión u opinión respecto de los hechos o tema tratado.
Los informantes dicen que los mapuches tienen poco espacio para expresarse,
es decir, para dar su opinión y visión de los hechos por sí mismos. Afirman que
normalmente las minorías indígenas están representadas por otros actores, como por
ejemplo personas del gobierno, de las fuerzas del estado, o de algunas organizaciones.
“En notas aparecen las autoridades de gobierno, autoridades civiles.
Raramente aparecen los protagonistas de la historia. Entonces en el mejor
de los casos… el vocero de una ONG que está trabajando un tema… es
una caricatura también, pero esa es la percepción que queda.”
(Informante #3)
“Los únicos que intervienen en las noticias es el poder. Aquel editor de
prensa que no puede escaparse de los intereses que tiene el propio
canal. Se muestra un imaginario, de una tensión dada por los poderes del
Estado respecto de estos subversivos, permanentes y continuos. Es la
misma lógica siempre” (Informante #2)
Además, dos de los informantes calificados plantean que internet es una
plataforma fundamental donde las minorías indígenas han encontrado un espacio para
expresarse y entregar su opinión y visión. Sin embargo, afirman que en la televisión no
existe el espacio donde el pueblo mapuche pueda manifestarse de manera directa.
Gráfico 3: Porcentaje de uso de fuentes activas según canal
25
Noticias con fuentes activas Noticias sin fuentes activas
Como se puede observar en el Gráfico 3, TVN solamente presentó dos noticias
donde se utilizan fuentes activas, un 20% de las noticias aparecen mapuches
manifestado su versión u opinión de los hechos mientras que en un 80% de las noticias
no intervienen de forma directa. Por su lado, en las noticias de Chilevisión, un 17%
muestra alguien del pueblo mapuche hablando, mientras que un 83% de las noticias no
existe el espacio para que muestren su perspectiva directamente. En el caso de Canal
13, cinco noticias utilizaron fuentes activas, es decir en la mitad de las noticias hay
mapuches que entregan su propia versión u opinión de los hechos.
17%
83%
CHV
50% 50%
C13
0 1 2 3 4 5 6 7
TVN
CHV
C13
Gráfico 4: Frecuencia de diferentes fuentes pasivas util izadas según canal
20%
80%
TVN
26
En cuanto a las fuentes pasivas que se utilizan en las noticias relacionadas con el
pueblo mapuche, como es posible observar en el Gráfico 4, los actores más recurrentes
son; personas naturales intervienen 13 veces en todos los canales, el gobierno central
interviene 10 veces, las fuerzas del estado intervienen 7 veces, el gobierno local y el
poder judicial intervienen 6 veces.
Según los canales, puede verse que TVN suele entrevistar a miembros del
gobierno central, aparecen 6 actores del gobierno central como fuentes pasivas,
seguido de personas naturales que aparecen 5 veces. Mientras que en Chilevisión y
Canal 13 predominan las entrevistas a personas naturales, en ambos canales aparecen
5 personas naturales hablando.
6.4 Imagen
6.4.1 Elaboración del relato
Los informantes calificados plantean que en los noticieros no hay una correcta
elaboración del relato, que estos presentan la información de manera incompleta y
superficial sin ahondar en profundidad en las temáticas.
“En los hechos policiales se da cuenta del inicio de los procesos en los
cuales están involucrados, pero después el término del proceso no se da
cuenta, entonces finalmente tú te quedas con la idea de que están los
mapuches involucrados en algo, pero el proceso de investigación ¿en qué
quedó?” (Informante #3)
“El que hace televisión no es un ser crítico, no es un ser que esté
estudiando con densidad con profundidad el acontecimiento social. Por lo
tanto, en ese aspecto, la televisión produce permanentes equívocos que
sustentan marcos ideológicos que… única y exclusivamente de carácter
mercantil” (Informante #2)
En cuanto al tipo de elaboración de relato, esta varía según el canal de
televisión. En TVN las noticias relacionadas con mapuches suelen ser de procesamiento,
es decir, se proporcionan antecedentes y explicaciones que dan como resultado una
27
información más completa y elaborada. Además presentan una contextualización formal
de lo informado en virtud de su conexión a hechos asociados. Puede verse entonces 3
noticias de transcripción y 7 de procesamiento.
Las noticias de Chilevisión relacionadas con mapuches en general corresponden
a transcripciones de los hechos, es decir, el periodista que narra los acontecimientos se
remite a repetir lo dicho por una o varias fuentes, sin que en esto se note mayor
elaboración por parte de quien cuenta la historia. Del total de noticias relacionadas con
mapuches se observan 4 de procesamiento y 8 de transcripción. Las noticias de
transcripción suelen ser las más breves y en las que se ve mayor uso de lenguaje
sustantivo y de imágenes disruptivas. Así puede verse en una noticia mostrada el 03 de
Octubre por CHV, cuya duración fue de 6 segundos y hace referencia a “encapuchados
que atacaron forestal”, donde solo se muestran imágenes de incendios y se habla de los
desmanes ocasionados.
En TVN puede verse un caso similar el primero de Octubre, en una nota que
dura 17 segundos titulada “Carabineros heridos enfrentan encapuchados”, sobre la cual
se dan muy pocos detalles y solo se hace referencia a los atentados.
En Canal 13, todas las noticias relacionadas con temas mapuches son de
procesamiento ya que en todas aparecen mapuches u otros actores hablando y
manifestando su opinión y visión de los hechos. Es decir, en todas las noticias aparece
alguien más que el periodista hablando y se proporcionan antecedentes y explicaciones
que dan como resultado una información completa y elaborada.
6.4.2 Uso de lenguaje sustantivo
En cuanto al uso de lenguaje sustantivo como forma de discriminación a la
minoría, este muestra variaciones en cómo se manifiesta en los noticieros de los tres
canales. Todos los convenios presentaron noticias donde hay uso de lenguaje
sustantivo, tanto por las fuentes pasivas como por el narrador de la nota en donde se
atribuyen características negativas que se relacionan con el pueblo mapuche.
Hay casos en que el lenguaje sustantivo es utilizado por las fuentes pasivas que
son entrevistadas. Por ejemplo, el 08 de Octubre TVN hace una nota sobre dichos
hechos por el subsecretario del interior en donde vincula a las comunidades indígenas
con robo de madera y de ganado en la zona de la Araucanía, refiriéndose a que hay una
“industria delictual” y la asocia con la causa mapuche. También se da un caso en Canal
28
13 en que un empresario de la zona al referirse a los conflictos señala: "aparecen siete,
ocho personas y te empiezan a quebrar los vidrios, tirar piedras", con un claro tono
peyorativo hacia los miembros de la minoría.
Otros casos en los cuales el uso del lenguaje puede considerarse cómo
sustantivo, se da cuando hay uso de dramatización o exageración por quién narra la
noticia. Esto se ve por ejemplo en una nota de TVN en la cual la temática principal es
que 28 de las cámaras de seguridad instaladas en carreteras de la Araucanía no
funcionan. Así comienza a narrarse cómo los camioneros se sienten amenazados a la
hora de transitar por el miedo a atentados mapuches. Se cuenta un caso particular, en
la que se habla de un sujeto que sufrió “la peor experiencia de su vida” dado que fue
atacado.
El canal estatal también dramatiza a través del lenguaje el primero de Octubre,
cuando muestra una noticia acerca de un comunero fallecido y pasa a la siguiente nota
sobre carabineros heridos con la frase “mientras esto ocurría”, como si los hechos
hubiesen ocurrido de forma paralela.
También se dan otros casos más sutiles, Canal 13 emitió una noticia titulada
“Nueva ley antiterrorista” en la cual básicamente se habla sobre la ley, pero al final de la
nota se hace referencia a que la legislación “no tocará el conflicto mapuche”. Creando
así una relación entre mapuches y terrorismo.
Pero la mayoría de los casos de lenguaje sustantivo consisten en que la nota
solo se hace referencia a aspectos negativos de los mapuches o sobre los lugares de
los que se está hablando. Por ejemplo, el 28 de Octubre, Chilevisión da una noticia
sobre tres carabineros que han sido heridos en un atentado en la Araucanía. Al relatar la
noticia se habla básicamente del estado de los carabineros y se repite la información
más de una vez, no se entrevista a nadie ni se habla de las causas del atentado o se
dan más detalles.
Chilevisión muestra casos similares el 03 y el 04 de Octubre en noticias
tituladas “Violento enfrentamiento en la Araucanía” y “Violentos enfrentamientos en
Cañete” en los cuales solo se da información que se reduce a atributos negativos y
desmanes ocasionados.
El uso sustantivo del lenguaje también se utilizó en la marcha de resistencia
indígena el 12 de Octubre. En Canal 13 y Chilevisión el titular de la nota es sobre los
29
incidentes al final de la marcha, generando que se desvíe la atención del espectador
hacia la violencia. En todos los canales se entrega mayor cobertura a los desmanes y no
se ahonda en los motivos y demandas de la marcha.
En referencia a estos casos uno de los informantes calificados afirma que hay
tres diferentes estereotipos sobre los mapuches. El primero sería sobre el mapuche
ecológico, filosófico y cósmico, se genera una caricatura en torno a la relación de los
mapuches con la naturaleza. En segundo lugar está el estereotipo de que los mapuches
están en contra del progreso, que no les gusta trabajar además de ser alcohólicos y
ladrones. Finalmente, el estereotipo más antiguo y típico tiene relación con los
mapuches guerreros, que son violentos y están en permanente conflicto.
“Es un complejo de estereotipos que va girando según lo que va
pasando y según tu experiencia. Entonces pueden ser los buenos o de
repente pueden ser los malos. El momento te fijas cuando se les paso
la mano a estos cabros y sale esa cosa atroz de que quemaron no sé
qué. Aparecen los estereotipos del guerrero, pero el guerrero ya no es
el guerrero defendiendo sus derechos, hasta ese mismo estereotipo
puede ir oscilando un poco.” (Informante #1)
Sin embargo, todos los informantes coinciden que los estereotipos no son algo
que afecte solamente a los pueblos indígenas sino que es un problema general de la
televisión:
“Yo creo que el tratamiento informativo que tienen las noticias en
términos de la construcción de realidad tiende a generar
Imagen muestra a periodista de Canal 13 hablando sobre la marcha del 12 de Octubre con el titular sobre los incidentes al final de la marcha.
30
estereotipos y en general no son estereotipos positivos”
(Informante #3).
6.4.3 Rol de la imagen
En ningún caso se dieron imágenes positivas sobre las comunidades mapuches.
Las imágenes eran más bien negativas – en el mejor de los casos neutrales –
relacionadas con los conflictos en la zona de La Araucanía. Las imágenes más
recurrentes mostraban violencia, desmanes y personas heridas.
En gran parte de los noticiarios las imágenes utilizadas contribuyen a la
información que se entregaba en las noticias, por ejemplo mostraban el lugar de los
hechos y las personas involucradas. Sin embargo también se presentaban imágenes
disruptivas que tenían poca o nula relación con la información que se estaba
entregando. Un ejemplo de esto es en Canal 13 que mostraron en tres días distintos la
misma imagen de un carabinero herido. Mientras se explicaba el conflicto en general, se
mostraban imágenes anteriores de un carabinero sangrando, esto distorsiona la
información entregada ya que acentúa los actos violentos en vez de explicar en
profundidad el conflicto en sí. TVN también repite las imágenes del carabinero herido
después de que esto sucediera mientras hace referencia a un incendio provocado en la
zona.
Así sucede que las imágenes de una noticia a veces muestran desmanes
ocasionados mientras un narrador habla de acontecimientos delictivos, pero no hay
claridad de la fecha de las imágenes y a veces estas no tienen directa relación con lo
narrado. Por ejemplo, TVN en una noticia del 06 de Octubre, que trata sobre las
cámaras de vigilancia ubicadas en la carretera que no están funcionado, muestra
imágenes de incendios y de atentados que habían sucedido anteriormente y sobre los
cuales no da mayor detalle, solo ocupa dichas imágenes para introducir la noticia de las
cámaras haciendo referencia a la alta peligrosidad de la zona y de paso mencionándolo
como responsabilidad de comuneros.
Otra noticia que sesga a través de la imagen se muestra el 03 de Octubre en
Chilevisión y es titulada “Violento enfrentamiento en la Araucanía”, las imágenes
mostradas solo son diferentes ángulos de las marcas de los disparos hechos por
comuneros a un auto de carabineros. Así también CHV al hablar de enfrentamientos en
31
la Araucanía hechos a carabineros el 28 de Octubre termina la nota mostrando a una
anciana pegándole a carabineros y con una mujer gritando.
Se dan varios casos de sugestión a través de las imágenes. Por ejemplo
Chilevisión muestra una noticia sobre cómo el gobierno alista cambios para la ley
antiterrorista, donde nunca menciona a los mapuches ni a su causa pero aparece una
imagen de ellos en la nota. Canal 13 hace algo similar el 14 de Octubre, cuando
también hace una nota de la ley antiterrorista en la cual terminan mostrando imágenes
antiguas de mapuches causando desmanes.
También en TVN cuando se comienza a hablar de los acontecimientos sucedidos
en la marcha del 12 de Octubre, la fotografía que se muestra atrás mientras los
periodistas presentan la nota, es la foto de un mapuche encapuchado lanzando una
piedra. De esta forma, también Chilevisión y Canal 13 al relatar los acontecimientos de
la marcha del 12 de Octubre muestran excesivas imágenes de violencia y en esto recae
el grueso del relato más que en las causas y las demandas que había detrás de la
movilización.
Cabe recalcar que junto con lo mencionado, muchos problemas que mostraron
los noticieros en torno a la imagen se dieron en el caso de presentación de dos noticias
seguidas que tenían que ver con temáticas mapuches o de hechos ocurridos en la
Araucanía pero que no necesariamente trataban de casos que se encontraran
relacionados, lo que sugestiona la imagen debido a la falta de límites temporales o
verbales sobre los acontecimientos.
Imagen muestra a periodista de TVN introduciendo la noticia sobre la marcha el 12 de Octubre, y de fondo hay una fotografía de un mapuche encapuchado lanzando una piedra.
32
Esto sucede especialmente en el canal Chilevisión. Por ejemplo el día 03 de
Octubre se muestran incidentes en rutas de La Araucanía provocados a camioneros, se
pone énfasis a esta noticia y se entrevistan diversas fuentes, apenas la noticia termina
se comienza a hablar de encapuchados que “atacaron forestal en Cañete”, la noticia
tienen una duración muy breve y debido a la falta de pausas hace parecer que hubiese
directa relación entre los hechos. Al día siguiente, CHV hace una nota sobre críticas
hechas al intendente de La Araucanía por dichos que este había realizado, la noticia
hace principalmente una referencia a disputas políticas en torno a la ley antiterrorismo.
Terminada esta noticia, se comienza a hablar de manera inmediata sobre
acontecimientos delictivos en la zona de Cañete, lo que estaría direccionando la opinión
del público en torno de la ley debido a que esta se encuentra ligada directamente a
actos de comuneros mapuches. Junto con esto, el 30 de Octubre CHV muestra una
noticia sobre la muerte de un comunero e inmediatamente después presenta la noticia
“Fiscalía investiga bombazo en Temuco”. Este hecho no tiene relación alguna con las
comunidades mapuches pero como está anclada con la noticia anterior se relaciona con
esta minoría indígena. No se deja claro que en realidad son dos noticias completamente
distintas.
Los otros canales no quedan libres de esto. Como se mencionó anteriormente,
el primero de Octubre, TVN muestra una noticia sobre un comunero que fallece debido
a que es atropellado por un tractor dentro de un fundo, aquí los mapuches se podrían
ver por única vez como víctimas de acontecimientos, pero seguido se muestra otra
noticia presentada bajo la frase “mientras esto ocurría”, que trataba sobre carabineros
Imágenes muestra noticias pegadas el 30 de Octubre en Chilevisión. En la nota, primero se muestra una noticia sobre la muerte de un comunero mapuche seguido de una noticia sobre una bomba en Temuco. Ambos acontecimientos en realidad no tienen relación.
33
heridos en la zona de la Araucanía, así se muestran múltiples imágenes del daño
provocados hacia propiedad de carabineros y se muestran imágenes de las víctimas.
Junto con esto, TVN vuelve a ligar acontecimientos el 07 de Octubre, cuando hay una
noticia sobre dichos del intendente y que casi sin pausa se convierte en una noticia
sobre ataques incendiarios y la aplicación de la ley de seguridad del Estado.
Canal 13 también hace uniones entre noticias el día 04 de Octubre, que muestra
a los carabineros heridos en un atentado y seguido la noticia de la prisión preventiva
dada para un conductor que atropelló a un comunero, y el 05 de Octubre que hace una
nota sobre el envío de vehículos blindados a la zona de la Araucanía que luego es
seguido por un relato de la quema de la casa de un agricultor.
Cabe recalcar que a pesar de que es lógico que estas noticias se muestren de
manera sucesiva ya que ocurren en un mismo lugar y engloban temáticas similares, al
no hacer pausas ni claras delimitaciones de las diferencias de los acontecimientos
ocurridos, la individualidad de los casos relatados se pierde dejando un imaginario de
caos en la zona y dejando una dificultad para hacer distinciones dentro de lo ocurrido.
7. CONCLUSIONES
7.1 Espectacularización de los noticieros y las minorías indígenas
El dramatismo y sensacionalismo en los noticieros no sucede con las minorías
indígenas solamente, sino que es un problema general de los medios de comunicación
televisivos. Sin embargo, podemos observar que el pueblo mapuche se ve
especialmente afectado por esto ya que la tematización en torno a ellos se ve reducida
a actos delictivos y a manifestaciones de violencia. En ninguno de las noticias
observadas se mostró a los mapuches en otras situaciones que los podrían estar
afectando, como por ejemplo, discriminación dentro de las ciudades.
Como planteaban diferentes autores en el marco teórico (Lozano, 2004; Origlio,
2011; Gronemyer, 2013) y reafirmado por los informantes que fueron entrevistados, la
espectacularización de los noticiarios responde a la estructura de poder que tiene los
medios de comunicación. Como los medios se encuentran bajo una lógica de mercado,
se busca atraer más audiencia para obtener mayores “puntos de rating” en vez de
mostrar contenidos de mayor elaboración que permitan la reflexión en los
entrevistados.
34
7.2 Diversidad de temáticas y actores en las noticias sobre mapuches
Las temática general de las noticias de Octubre fueron más o menos
homogéneas en los tres canales revisados. Se observó una gran mayoría de noticias
relacionadas con temas políticos y con actos de delincuencia, junto con extensos
segmentos de noticias deportivas. Pocas noticias se presentaban de manera profunda y
con una diversidad de actores mostrando su percepción de los hechos. Cabe destacar
que el suceso que recibió un relato de mayor elaboración en los tres canales fue el
escándalo de PENTA y las campañas políticas, donde ahondo más en la explicación y
consecuencias y se utilizaron diversas fuentes que mostraban su opinión y versión de
los hechos.
Como se mencionó anteriormente, el caso de las noticias sobre el pueblo
mapuche se vio que una muy vaga diversidad de géneros y contenidos, marcada por
actos de delincuencia presentados en la zona de la Araucanía. Las noticias además
destacaron por tener un rango acotado de posiciones y de opiniones respecto a los
acontecimientos ocurridos, ya que aunque en más de una ocasión fuentes activas
emitieron su opinión, no se ahondó en estas ni en las demandas del conflicto mapuche.
Así, se genera una descontextualización del porqué de los hechos ocurridos y una
superficialidad respecto del discurso otorgado en torno al conflicto.
7.3 Estudios previos respaldan la información obtenida
La información obtenida respalda lo mencionado por estudios previos, develando
que el trato otorgado por la prensa se ha replicado en los noticiarios televisivos.Dentro
de este punto puede hacerse referencia a un caso emblemático ocurrido entre Julio y
Octubre de 2010 donde más de 30 presos mapuches se declararon en huelga de
hambre con el motivo de hacer frente a la aplicación de la ley antiterrorista en los
procesos en su contra. Dicha huelga solo contó con cobertura radial, mientras que los
canales de televisión y los principales periódicos guardaron silencio. Frente a esto, el
Colegio de Periodista condenó el silencio informativo sobre la huelga que fue
reconocido por CNTV, que luego aplicó un monitoreo a los noticieros de canales
abiertos donde se pudo desprender que la cobertura noticiosa fue prácticamente nula,
señalando además que la exigua cobertura dada a la huelga de hambre de los presos
mapuche pudiese haber redundado el derecho a la información que tienen las personas
(Sapiezynska, 2014).
35
7.4 Derechos de los pueblos indígenas en los noticiarios de televisión
Los derechos de los pueblos indígenas estipulados en las disposiciones generales
del Convenio 169, se han visto quebrantados en la medida que la falta de pluralismo en
los noticiarios ayuda a incrementar y perpetuar desigualdades frente al resto de las
personas que componen la sociedad. Además, no se promueve la plena efectividad de
los derechos sociales, económicos y culturales de estas minorías indígenas, faltándole
de esta forma el respeto a su identidad como pueblos y a las costumbres.
Que los noticieros siempre muestren a los mapuches como victimarios, ha
generado en la población muchos estereotipos que relacionan las minorías indígenas con
violencia, peligrosidad y terrorismo. Los noticiarios no muestran en profundidad el
conflicto mapuche, es decir no presentan los factores políticos, sociales y culturales
que están detrás, sino que se presentan los actos delictivos de forma superficial. En
ninguna circunstancia la televisión está aportando a resguardar y promocionar las
costumbres de los pueblos indígenas.
7.5 Propuestas para una televisión más pluralista
Dado los resultados obtenidos, se hacen las siguientes propuestas:
a) Que los noticiarios sean capaces de elaborar un relato con las causas y efectos de
los hechos, no solamente con una descripción superficial de los actos violentos. Así se
sugiere tener una especial precaución con las imágenes y el lenguaje utilizado para que
estas no acentúen la tragedia. Para evitar relatos de los hechos noticiosos como los
que se hicieron el 12 de Octubre con motivo de la marcha de resistencia mapuche,
donde no se explican las exigencias de la manifestación, ni se dan a conocer las
respuestas dadas por el gobierno, sino que se tematiza en torno a desmanes y
destrozos cometidos.
b) Junto con esto, los medios deberían evitar decir los nombres y mostrar imágenes de
las personas que han sido detenidas por sospecha. Además se debiese dejar en claro el
motivo de las presunciones y luego presentar el resultado del juicio. Los noticiarios
suelen no hacer mención si es que los acusados terminan como inocentes después del
proceso judicial, lo que dejaría a los espectadores con una imagen equivocada del
desenlace de los hechos.
36
c) También se propone evitar las "noticias pegadas" porque se vincula a los actores de
noticias diferentes y se liga acontecimientos que a veces tampoco tienen relación.
Como por ejemplo el caso de la bomba en Temuco, cuya falta de separación de la
noticia previa hizo insinuaciones de que el hecho tendría que ver con la causa mapuche
aunque en realidad esto no era así.
d) Se recomienda dar un mayor espacio para que los mapuches puedan entregar su
opinión y versión de los hechos. Se recomienda que haya más fuentes activas y de
organizaciones que representen la voz de los mapuches con motivo de dar una mejor
contextualización de los hechos.
e) Evitar el estereotipo de mapuche delincuente porque dificulta el conocimiento de la
realidad y provoca que se repliquen prejuicios en el resto de la sociedad. Esto no quiere
decir que no se muestren los actos delictivos en La Araucanía cuando estos se
presentan – ya que son parte de la realidad de la zona –. Pero es necesario considerar
otros factores del pueblo mapuche que los noticiarios han dejado de lado, como por
ejemplo su cultura o el trato que estos reciben dentro de las ciudades o en
comunidades, para dejar así la imagen de victimarios que hasta ahora los acompaña.
7.6 Lineamientos para un instrumento que mida el pluralismo en la
televisión
Para futuras investigaciones que midan el pluralismo en televisión, se
recomienda orientar en base a la metodología aplicada; un Análisis de Contenido
complementado con entrevistas a informantes calificados y relevantes. De esta manera,
se estudia no solamente que se está mostrando en televisión sino también que está
faltando en los noticieros de Chile. Así, es posible obtener una perspectiva holística de
los resultados. Esta metodología se puede replicar en próximos estudios de otras
minorías y cómo estas son representadas en los noticieros de televisión abierta.
Además, en próximos estudios sobre los noticieros se recomienda tener en
cuenta las “noticias pegadas”, ya que estas representan dificultades tanto para los
espectadores como para la realización de la investigación. Las “noticias pegadas”
desfiguran la información porque vinculan dos o más noticias que no tienen relación,
provocando en los espectadores una limitación hacia la comprensión de la realidad de
los hechos. En cuanto la investigación, es necesario tener las noticias pegadas en
especial consideración porque juntan acontecimientos de manera arbitraria, surgiendo
37
las preguntas; ¿por qué se vinculan ciertas noticias con otras?, ¿cuál es el daño que
causan las noticias pegadas? Para futuros estudios sería interesante tener en cuenta
esta pregunta y determinar el efecto que produce este fenómeno en la información
entregada.
Se propone también para las próximas mediciones ahondar aún más en los
aspectos cualitativos; la elaboración del relato, la presentación de las imágenes y el
lenguaje utilizado. A partir de los aspectos cualitativos, es posible obtener resultados
más enriquecedores ya que darían cuenta del enfoque, prejuicios y estereotipos que se
forman sobre las minorías tratadas. La cobertura de las noticias sobre las minorías en
conjunto con la medición cuantitativa de las temáticas y los actores presentes,
entregan información muy relevante, sin embargo no profundizan en el discurso que
otorgan los diferentes concesionarios.
38
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ANEXOS
Pauta de entrevistas a informantes calificados y relevantes
Somos estudiantes de Sociología de la Pontificia Universidad Católica y estamos
realizando una investigación en conjunto con el Consejo Nacional de Televisión. El
objetivo de la investigación es reconocer la presencia/ausencia y los elementos a través
de los cuales se representan los grupos indígenas en los noticiarios de la televisión
abierta. Esto con el propósito de crear los lineamientos para diseñar un instrumento que
mida el pluralismo en este mismo medio de difusión.
COBERTURA
• Cuánta relevancia se le entrega a las minorías indígenas en los noticieros de
Chile.
• Con qué frecuencia piensa que se muestran artículos/reportajes/noticias sobre
minorías indígenas.
• ¿Es necesario una mayor cobertura de información sobre los grupos indígenas?
TEMÁTICAS
• Qué enfoque se le entrega a las minorías indígenas en los noticieros chilenos.
• Qué temáticas se presentan normalmente en los artículos/reportajes/noticias
sobre minorías indígenas.
• Qué temáticas sobre minorías indígenas están faltando en la programación de
los noticieros.
• Por qué algunas temáticas predominan en los noticieros cuando se trata de
grupos indígenas.
ACTORES
• Cuando se presentan grupos indígenas, ¿intervienen de manera directa
entregando su versión u opinión respecto de un hecho?
• Quiénes intervienen en representación de los grupos indígenas, por ejemplo
periodistas, organizaciones, gobierno, etc.
• Qué otros actores están presentes en los artículos/reportajes/noticias sobre las
minorías indígenas.
• Qué actores relevantes no se están tomando en cuenta en la programación de
los noticieros en cuanto a minorías indígenas.
IMAGEN
• ¿Los noticieros chilenos aportan a los estereotipos de las minorías indígenas
presentes en Chile?
• En general los noticieros, ¿presentan una imagen positiva/neutral/negativa de
los grupos indígenas?
• En su opinión hay una elaboración coherente de los relatos sobre grupos
indígenas o la información es entregada de manera incompleta y deficiente.
• Cuáles son los prejuicios más utilizados cuando se trata las minorías indígenas
en los noticieros.
Transcripción de entrevistas a informantes calif icados y relevantes
COBERTURA TEMATICAS ACTORES IMAGEN Pedro Mege El tema es como se le entrega. Y esa
proporcionalmente tiene una presencia enorme y esa presencia esta asignada por los menos importantes pero lo más notorio que es en el fondo el conflicto. Y no solo el conflicto, que eso sería relativamente interesante, sino que la violencia que… llamémoslo así lo espectacular del asunto. Para mi gusto es demasiado, yo preferiría que fuera mucho menos.
Hay una ambigüedad ahí por un lado están los policiales llamémoslo así que tiene que ver con la violencia, después un poquito menos está lo judicial que tiene que ver con todo los procesos. Y por otro lado hay de alguna manera un intento de rescatar lo que podríamos llamar ciertas formas de vida distintas y alternas medias no se qué... algo así como buen salvaje. Bueno, como te digo en orden de mayor a menor; primero violencia, después conflicto, después toda la parte legislativa judicial y al final toda la parte esta cosa más como folclórica de la buena onda del indígena que viven con la tierra, la naturaleza, esta función un poquito pachmamica, de la nueva new age pachamamica… esta imagen del indígena como una especie de filosofo cósmico ecológico sustentable. Básicamente tiene q ver con la vida de la poblaciones indígenas con la naturalidad y muy principalmente en las ciudades. El 75% viven en las ciudades y hay problemas de educación, de salud, de discriminación, de racismo, de segregación, de integración, de éxito, de fracaso… pero esta parte te fijas más de la vida misma no se muestra… o muy poco, muy poquito, es esta cosa mas llamativo lo que se muestra. Bueno, suena muy feo decirlo pero tiene que ver básicamente con el rating y el rating tiene que ver un poco con la capacidad de capturar informativamente al público. Y los noticieros se han transformado un poco en eso te fijas? Y en esta luchas que hay entre los noticieros tu notas que hay ciertas líneas editoriales que están en persecución de eso, del rating más que de informar y evidentemente desde esa lógica hay temas vinculados por los indígenas.
Claro evidentemente que existe y eso tiene q ver con aprendizaje principalmente de los mapuches, de cómo funcionan los medios. Hay ciertas personas que son especialistas que han comprendido la lógica y la mecánica de los medios y tu los ves siempre en televisión, en cualquier canal están. Ambas dos (intervienen por si mismos y son representados), pero el tema es que son personas que se han metido en la lógica de los medio de masas. Han estudiado afuera, a Estados Unidos o Argentina, gente muy preparada. Se dieron cuenta de la necesidad de estar ahí. Son jóvenes te fijas? Todos universitarios, muchos con posgrado y doctorados, que son capaces de generar un mensaje que sea profundamente atractivo para los noticiaros y los medios. Cada día van a haber más, van a estar los grandes maestros que evidentemente van a ir dejando a sus discípulos. Es un fenómeno muy nuevo que debe tener 10 a 15 años y ellos han desarrollado todo una performativa muy sofisticada que les permite ser atractivo estar en los canales. Los mapuches siempre han tenido esa habilidad de capturar muy rápidamente las tecnologías que le son favorables, desde el caballo hasta el internet. Ellos se dieron cuenta de, lo estratégico q era dominar esas distintas técnicas de medios de televisión, de libros, de prensa, de diarios, de qué se yo, en internet. Ellos son maestros, ahora tú te metes ahí y están estos jóvenes que se mueven por el planeta porque supieron cómo hacerlo. En eso están, es algo muy reciente y
Hay dos estereotipaos, perdón, hay tres. El weichafe que es como la imagen del Che Guevara étnico por un lado y todo lo que supone eso con sutileza y complicaciones. Después esta la machi, la mujer que es y ahí junto también a los poetas, son como los filósofos, sabios, cósmicos… También es un gran estereotipo, entonces el mapuche no te dice “oh estoy cagado de calor” sino que te dice “el sol me alumbra verticalmente en recurso de que en mi camino hacia el sur”… todo tiene significado, todo tiene sentido, el árbol es no se qué. Todo es un estereotipo estupendo y uno muy importante, es esta cosa q tiene mucha fuerza en la política que es el ecológico, de repente los pueblos originarios eran los grandes ecólogos del planeta. Ah, y está el indio de mierda también, curado, ladrón, peleador, te fijas? Súper feos los huevones. La televisión tiene que poner estereotipos. Si pones a un antropólogo hablando ahí en la TV de la estructura paradigmática para un sistema no se qué. Funcionan los estereotipos, no hay alternativa, tienen que apelar rápidamente a algo semiótico que tu entiendas. Guerrero, indio de mierda y otros. Lo interesante es este complejo de relación donde va oscilando el personaje. Entonces es muy divertido porque tu te das cuenta que en términos generales la gente va oscilando en torno a estos estereotipos. Entonces aparecen las represas y no porque la tierra sagrada, el cementerio y ahí los cósmico y lo ecológico. Pero qué se yo, de repente te encuentras con la persona que te parece que actuó de la manera inadecuada o pesado y descubres que es mapuche y dices indio de mierda me cagó. Va girando y la televisión también de repente políticamente es incorrecta. Claro, es un complejo de estereotipos que va girando según lo que va pasando y según tu experiencia. Entonces pueden ser los buenos o de repente pueden ser los malos. El momento te fijas cuando se les paso la mano a estos cabros y sale esa cosa atroz de de
Los pueblos originarios son terriblemente llamativos como la reivindicación de tierra a través de la violencia. Como este otro aspecto new age ecológico que lo hace también terriblemente atractivo. Me da la sensación más que una intención de informar o de conocer está un poquito esta lucha por el rating o que puede ser una estupendo material de rating. Porque no tienen ese aspecto en realidad o en la ciudad muy particularmente te fijas? Y eventualmente también en el campo si no es el conflicto. Los grupos que están en una postura violenta en el mundo mapuche qué se yo será el 0,5% y no es la sensación que tienen las personas. Todo en llamas nunca se hablan de los alcaldes mapuches, todo un movimiento de instalación de reivindicación, y de la penetración del aparato institucional de los alcaldes que han ido implementando. Es mucho más importante que la violencia en términos de una estrategia de ir estableciendo claves de poder y de influencia. Piensa tu ese tema que puede ser la comida. De la noche a la mañana el merquen se nos transformo en algo cotidiano y están los cócteles étnicos. Significa q tu puedes pedir por internet y te viene la chica vestida de como mapuche y te sirven la sopa. Todas las áreas de nuestra preocupación por la sociedad chilena de pronto se encontró enfrentado a algo q le era relativamente conocido q es la multiculturalidad, la intercularudad como hay q decir ahora.
nuevo, es un fenómeno novedoso. Tiene q ver con una generación de este siglo. Pero en otras como ellos ha ido refinando sus técnicas, partieron por libros, siguieron por la música, se metieron a internet y ahora están en la televisión. No, perdón partieron por los libros y la radio, la radio fue un gran entrenamiento, ahí partieron, esto de comunicar de, hablar de la tecnología e ahí fueron escalando te fijas? Ocupando nuevos espacios en el arte. Ha sido muy importante la poesía, ha sido muy importante, la proporción de poetas mapuches es impresionante. El impacto de estos se va a ver en un par de años. Todos, todos te fijas vamos alguna vez al sur, tenemos un pariente, algún conocido te fijas? En la medida la sociedad chilena va girando fuertemente y constitucionalmente a establecerse como una sociedad plurietica o pluricultural, te das cuenta que es un fenómeno que te va a afectar. Algo que hace veinte años nadie se le ocurría discutir ahora ya está en discusión, que ya es bastante te fijas? Y eso supone entonces que el problema indígena es un problema que afecta a todos y que tiene muchas implicancias porque de ahí se va a pasar a otra gran problemática que es la meditación que tenemos en Chile.
quemaron no se qué. Aparecen los estereotipos del guerrero, pero el guerrero ya no es el guerrero defendiendo sus derechos, hasta ese mismo estereotipo puede ir oscilando un poco. El ecológico puede tener matices, de los que están en contra del progreso y que quieren volver a las cavernas. Entonces son muy entretenidos, porque es muy complejo, no hay un estereotipo sino que son varios que se van barajando según el contexto, según la contingencia. Y evidentemente la intención política del canal es complicado. Lo interesante es que este relato periodístico está centrado en los estereotipos. Pero estos súper expertos mapuches, tipos muy hábiles, han ido infiltrando este discurso periodístico a partir de ciertas estrategias comunicativas que antes no existían. Han complejizado los relatos periodísticos que antes era más básico. Es complicado decir ahora q los minorías indígenas tienen mayores índices de analfabetismo porque son tontos. Complicado porque es tan denso, es una historia que tiene siglos, y eso no hay que olvidarlo. Esto es muy importante que lo tengan claro, que esta construcción del prejuicio viene de la colonia, muy particularmente de nuestra república que se ha ido construyendo. Yo creo que uno de los prejuicios más claros, es la violencia de la raza. Que tu por tener características de esta raza eres violento y quizás vengativo como decían en la antigua colonia. Hay otros prejuicios que no son tan antiguos, como del siglo pasado, que ha costado mucho dejar de lado y en eso los poetas han sido indispensables. Han asignado una capacidad de ser igualable al chileno común y corriente, porque se suponía que ellos no tenían ni poesía, ni ciencia, ni literatura, ni botánica, ni medicina, ni nada. Era entonces lo que podríamos llamar culturas arcaicas o primitivas. Eso ha costado mucho y salen siempre que no tienen nada. Todavía existen estos prejuicios.
Germán Mancil la
Yo creo que la relevancia si existe, pero son relevantes en aspectos más bien negativos. Están presentes. No participan de una proporción significativa en la construcción de los noticiarios como puede ser el fútbol. Cuando son abordados tienen que ver más con temas negativos que con temas positivos, con atribuciones a conductas que van más fuera de lo que es socialmente aceptado dentro de lo que uno puede ver en otros grupos de personas. En ese sentido se ha ido construyendo en el tiempo, no es un tema de ahora. Se h ido construyendo una imagen de una minoría étnica. Hay una minoría étnica en particular que se ve más o menos y se dice que son más violentos, que no se ajustan al sistema social, que no se ajustan al sistema legal, que insisten n cierto tipo de manifestaciones particulares, pero también en eso tiene responsabilidad la sociedad, en términos de aceptarlos como son, reconocerles su cultura particular, de reconocer su idiosincrasia, reconocer sus creencias, también son partes de los derechos fundamentales el tema de reconocer sus creencias y eso hasta el día de hoy entra en conflicto. Las materias de discriminación en ese sentido son en muchas dimensiones. Habría que medirlo, pero la frecuencia tiene que ver con ciertos conflictos históricos, o sea… si uno piensa en las minorías étnicas en el norte de Chile, no hay históricamente conflicto en… no se, los últimos 50 años, mientras que en sur si, hay conflicto. Hay conflicto de lo que veníamos hablando, están siempre vinculados a una cuestión más violenta. Están vinculados a una relación más de confrontación con el sistema social,
La única forma de poder avanzar en materias de tolerancia, en materias de diversidad, en poder construir una convivencia armónica –que son todos parte de los derechos fundamentales-, es reconocer al otro. O sea, un ejemplo que tiene que ver con reconciliación nacional, es un programa que estaba haciendo Chilevisión, “La víctima y el victimario”. Este da cuenta de protagonistas de una parte de la historia súper dolorosa de Chile, pero no solo dan cuenta de la verdad jurídica, legal, y no solo de las víctimas tradicionalmente informadas o conocidas, sino también tuvo participación activa durante ese proceso, también hay un entorno que fue víctima de eso. Entonces, ¿que otro camino puede ver si no es reconocernos a ambas partes como dolientes, sufrientes o afectados por un periodo de la historia? Y eso nos afecta hasta el día de hoy. De esta forma, si no estamos conscientes del otro lado, de quién está allá, de cuántos somos, de qué creer y porqué sucedieron las cosas… malamente vamos a poder avanzar en reconciliación. En esas materias las mismas dimensiones tienen que ver con la aceptación de los otros grupos cultuales que son presentes aquí en Chile, y no son solo los mapuches, sino que están los migrantes. Están los migrantes ecuatorianos, los migrantes peruanos, etc. Están los subgrupos urbanos, están, no sé, los hip-hop… son subgrupos culturales que tienen derecho a manifestarse bajo cierta lógica que debiese ser aceptada o al menos entendida como tal. No de todas, no de todas las minorías indígenas. El tema indígena chileno tiene que ver con una etnia en particular. Con la etnia mapuche, porque de los diaguitas digamos… o sea ¿qué onda con los diaguitas? Todo bien con los diaguitas. ¿Cachai? Entonces es un tema de otro enfoque… De hecho están ausentes, y eso también es una deuda. Entonces por un lado tenemos que la percepción o la difusión de un estereotipo de
La mayoría de las veces se encuentran representados, o sea, se habla de ellos, se habla en voz de ellos. Son contados los casos en que alguna figura que está vinculada a la política necesariamente, o al deporte que pueden tener algún vínculo con el origen étnico se les destaca, pero sino no. Que intervienen por los mapuches…. No sabría decirte, en este momento se me pierde el mapa. En notas aparecen las autoridades de gobierno, autoridades civiles. Raramente aparecen los protagonistas de la historia. Entonces en el mejor de los casos… el vocero de una ONG que está trabajando un tema…es una caricatura también, pero esa es la percepción que queda. Sin duda las comunidades mapuches tienen que ver… o sin duda en la cultura mapuche hay actores importantes o en el deporte, como venía hablando o en otras situaciones de la realidad nacional. En la educación, en la formación y rescate de su propia cultura. Uno se entera por reportajes puntuales, pero no sé si la gente que no le interesa el tema mapuche va a estar atenta a eso
No solo a los estereotipos de las minorías indígenas. Yo creo que hay una deficiencia en el tratamiento informativo en general. No es solo por las minorías indígenas. Cuando se habla de adolescentes o menores de edad en situación de calle se les da también un perfil negativo y no se aborda el problema sobre el cual ellos se encuentran. Cuando se han hecho reportajes de los barrios en los que se concentran ciertos tipos de migrantes se les ve peleando en la calle, se les ve borrachos, se les ve en conflicto, no se ve el tema de cómo llegan aquí, cómo se les recibe y en qué condiciones están viviendo. Los mapuches no son la excepción a eso. Yo creo que el tratamiento informativo que tienen las noticias en términos de la construcción de realidad tiende a generar estereotipos y en general no son estereotipos positivos. Excepto ciertos grupos, grupos por ejemplo como el grupo de poder, de dirección política, no se les muestra mal, no hay caricatura al respecto. Pero, no tiene que ver con la realidad nuestra digamos. Es más bien negativa. Hay excepciones. Sin duda hay algunos casos que se pueden rescatar, pero no en la media. De hecho, el tratamiento tiende a la omisión y cuando se tocan, se tocan desde aspectos negativos y no te puede llevar sino que a una mala percepción. O no están o son malos. Entonces ¿cuál es el aporte? Ya te es difícil decir cuál es el aporte porque se genera un desconocimiento al respecto. Yo creo que en general se entrega información sesgada. Con énfasis que se dan cuenta por ejemplo en los tipos de fuentes que se abordan. Porque a lo mejor te están dando la situación de que ocurrió un hecho, pero las fuentes que te tocan son una en particular y no son todas las que debieran estar. Y cuando aparece en un conflicto, a lo mejor, un representante de los mapuches involucrados, aparecen exaltados, no aparece el ponderado, por ejemplo. Eh… bueno, lo hemos hablado. Necesariamente que en distintas dimensiones en general se le deja fuera de la ley. Están fuera de la ley, no se ajustan a la legalidad, y ese es el mensaje de fondo digamos, independiente de lo que esté sucediendo, no respetan las leyes, son
con el sistema civil, con la legalidad finalmente. Entonces, siguen quedando como al margen de la ley.
grupo indígena que está protagonizado por un grupo minoritario más bien negativo, y los otros grupos no existen. O sea, tenemos unos que nos da luz para todo el mundo que son los pascuenses. Las principales temáticas yo creo que tienen que ver con temas policiales, con temas que tienen que ver con la legalidad, con la toma de tierras, con conflictos de esa índole. Qué no se está mostrando… hay todo un tema de la cosmovisión de la cultura mapuche que sigue presente durante generaciones y hasta ahora que tiene mucha sintonía con líneas, no se… ecológicas, animalistas, de respeto de la naturaleza, que han sido parte de nuestra cultura y que nosotros mismos hemos erradicado. O hemos apartado y eso no se les reconoce. Ese es un tema. Hay todo un tema de la medicina mapuche, que se supone que sabemos que es buena, pero tampoco es un tema que se explote. Es cómo el gourmet y otros aspectos digamos que en el común colectivo quedan así, en notas excepcionales, pero no hay un apoyo en términos de la difusión de los medios de comunicación en ese sentido. También guarda lógica con la estructura de los noticiarios. Las noticias buenas no venden tanto como las noticias malas. Hay un énfasis en destacar a este grupo sobre este tipo de materias. Cuando ese tipo de materias... y ahí hay una decisión que es histórica y que es bien injusta, porque se remonta al inicio de la independencia. Los mapuches les dieron una larga resistencia a los españoles, y los españoles les reconocieron su condición de dominio sobre un terreno, con un decreto. Llegada la república… imagínate, un conquistador le reconoce a otro grupo que es soberano sobre un pedazo de tierra. Y llega la república y lo que primero hace es no reconocer eso y empieza la persecución y lo que ha hecho el
violentos, atacan a carabineros, son criminales, asesinan y queman gente. Esa es la información que queda. En los hechos policiales se da cuenta del inicio de los procesos en los cuales están involucrados, pero después el término del proceso no se da cuenta, entonces finalmente tú te quedas con la idea de que están los mapuches involucrados en algo, pero el proceso de investigación ¿en qué quedó? A lo mejor el proceso de investigación dio cuenta de que no habían datos suficientes para declararlos culpables o vinculados con el hecho, pero eso nunca más se supo. ¿Cómo se llama el caso del matrimonio este de apellido alemán? Bueno, en ese caso en particular hay toda una línea investigativa que no se desarrolló, que tenía que ver con un conflicto familiar y se explotó solamente la línea investigativa de que eventualmente habían sido los mapuches, pero ¿por qué no se explota la otra? ¿Por qué no se le da justa cabida? Es una interrogante que me queda. En los diarios de la zona tú encuentras eso. Los medios acá solo te dan una visión. Ahí es importante establecer parámetros de derecho a la información que es un derecho fundamental, que si te informan de algo te tienen que informar de forma completa, se otra forma, te están generando una visión sesgada de la realidad y eso afecta a la democracia, sin duda.
Estado chileno con el paso de los años, es irles quitando espacio y dejándolos más reducidos en vez de apoyarlos en términos de los problemas de alcoholismo que puede haber tenido la población y que quizás los sigue teniendo. No sé, no tengo los antecedentes pero en un momento de la historia hay un fuerte problema de alcoholismo en los mapuches, y de eso el Estado no se hizo cargo. El estado chileno no se ha hecho cargo de un grupo importante de la población chilena en términos de aceptación y apoyo. Y al contrario, ha hecho una política sistemática de verlos como más bien negativos. Malamente. Podría ser otra imagen la que tuviéramos de los mapuches. Hasta hace muy pocos años atrás eran flojos, eran borrachos, eran delincuentes y eran hediondos, y negros… Y ese es un estereotipo que está instalado y que es muy difícil de romper. Entonces, para poder construir algo que vaya mermando este estereotipo tiene que ser con mostrarlos. Mostrar los que están al lado de uno, que están en lo cotidiano y nos aportan distintas cosas. Nos aportan en el lenguaje y nos aportan en la comida y en distintas dimensiones y eso tiene que ver con las empresas de televisión como entes individuales, industriales, no lo van a hacer por algo propio. Ellos no tienen por qué, no están obligados. Tienen que haber un ejercicio de política para resolver aquello. Antes de eso, no.
César Mil lahueique
Haber, para poder responder primero vamos a limpiar ciertos conceptos. Los indígenas no nos autodenominamos minorías. Nos hemos ganado el derecho a ser distinguidos como pueblos indígenas. Que se aleja de forma geométrica del concepto de minorías. No somos minorías, somos pueblos indígenas. Ese es un problema de quien define. Nos encontramos frente a un problema ideológico para abordar la temática, ya? Yo podría decir que las minorías son los carabineros, los detectives, son los militares, cruz roja, los bomberos, eso es minoría. Pero nosotros por ley, y en pactos internacionales, nos hemos ganado del derecho de reconocernos como pueblos. Entonces, si el especialista tiene esa visión para referirse a un pueblo, imagínese lo que pasa entonces en aquel que esta instalado en toda esta maquinaria de la televisión. Que no es un ser crítico, el que hace televisión no es un ser crítico, no es un ser que esté estudiando con densidad con profundidad el acontecimiento social. Por lo tanto, en ese aspecto, la televisión produce permanentes equívocos que sustentan marcos ideológicos que… única y exclusivamente de carácter mercantil. Ninguna, ninguna. No hay una relevancia… Si lo popular no está representado, este imaginario popular fuera del panfleto, el imaginario popular no está representado en los noticieros, lo indígena menos está representado. ¿Usted sabe algo de cine? Hay un director que dice: “la televisión es la imagen de toda nuestra derrota cultural”.
El noticiero, es un objeto, es construido desde la banalidad, y desde la banalidad de la espectacularidad que te puede provocar en el espectador, para que el espectador no cambie de canal. Entonces, Son los mejores crímenes de la ciudad, los mejores o los peores crímenes. Y donde hay carencia de calidad informativa. Por lo tanto en esa carencia no aparecemos nosotros como pueblo, lo que aparece es muy criminalizado o folclorizado. Y de eso no escapa el resto digamos de la sociedad chilena. Yo tomo un diario en la ciudad de Buenos Aires, me lo leo y comprendo el continente. Prendo el canal estatal de Buenos Aires y encuentro el continente, ya? En Chile prendo el noticiario, y me encuentro con el más, el más importante de los rateros de Paseo Ahumada y ese es el mundo que replica la televisión en función de una situación mercantil, nada más. Entonces, después te sale con que la libertad de expresión… no, en Chile no hay libertad de expresión, punto. Y por lo tanto la imagen que podemos percibir de los pueblos, no aparece, no hay, no existe. Lo que aparece es una cuestión banalizada y una cuestión folclorizada. La criminalidad, es la espectacularidad de este personaje en conflicto, de este ser en conflicto, permanentemente en conflicto. La gente lo entiende mucho, lo que pasa es que s queda en esa espectacularidad, en la espectacularidad de un camión ardiendo en la noche en una carretera. Eso es pero no es una reflexión. Súper banales. Todo, todo está faltando. El tipo de noticiero que se creó en estos últimos 40 años, es un noticiero banal. Si tú lo comparas con otra televisión de Estado, porque el resto que son privados que hagan lo que quieran. Pero la crítica va a la estructura de comunicación del Estado. Si yo tengo un canal que es del Estado de Chile, que es una empresa del Estado de Chile que está preocupada del
Si yo pongo en Google la palabra mapuches me van a aparecer una cantidad de páginas realizadas por pueblos indígenas. Encuentro un desarrollo de una prensa insipiente, una experiencia muy importante que hace 20 años atrás era imposible tenerla, pero hoy día la tengo. Pero son impactos menores para los interesados. Construido desde los pueblos, desde los interesados para quienes quieren meterse en estas temáticas. Aquí hay un ejercicio que es marginal de los recursos que maneja un medio de comunicación formal, es muy marginal entonces esa experiencia no tiene mucha continuidad. Yo no creo en la autogestión, pero se instalan en experiencias periodísticas se instalan a través de las redes sociales, el internet posibilitó a muchos a generar sus propios instrumentos de comunicación. Los únicos que intervienen en las noticias es el poder. Aquel editor de prensa que no puede escaparse de los intereses que tiene el propio canal. Se muestra un imaginario, de una tensión dada por los poderes del Estado respecto de estos subversivos, permanentes y continuos. Es la misma lógica siempre.
Los noticieros banalizan todo, el concepto de estereotipo queda grande. Banaliza todo, todo. Entonces, eso es lo que está instalado de hace 40 años y no ha cambiado nada. La banalidad es siempre peyorativa. La construcción del mensaje de televisión es a partir del prejuicio. Mira lo que es el set de televisión, ¿a quién representan los rostros? Podríamos estar perfectamente en Europa. Si tu bajas el volumen y le preguntas a la gente, según el fenotipo, en que parte del mundo están, te van a decir Europa. Lo chileno, lo latinoamericano no está presente en eso. Higienizaron de tal manera que lo instalado no representa la sociedad. En su conjunto, lo popular siempre es banalizado ya hasta no se dónde. Y lo indígena es banalizado a tales márgenes que lo folclórico me queda corto. Estoy hablando de lo folclórico desde el punto de vista más peyorativo que pueda ser hoy día. El prejuicio se basa en los relatos de la república, en la asimilación de carácter racista. En la asimilación permanente y continuo del carácter racista y eso se expresa en los mensajes de la televisión.
Nunca me he puesto a ver la frecuencia, hay momentos más cuando álgidos cuando arden un par de camiones. Está en la coyuntura porque eso excita a la audiencia. Porque tienes un aparato funcionando, es tan excitante como el asalto que puedas transmitir en vivo. No es el indígena que esta ahí hay una cuestión que excita a la audiencia, y eso es lo que el editor de prensa chileno en su conjunto emite. No hay densidad para abordar las cosas. Es una cuestión muy superficial. Primero, hay que democratizar la información, ese es el principal problema, la carencia de democratización de la información. Porque finalmente está en manos de un editor de prensa y que ese editor de prensa está de acuerdo con los productos que vende el noticiero. Y por lo tanto, OK, si una apuñalada vende dos o tres botellas de pisco más que la reflexión de un doctor en filosofía, obvio que va a vender la botella de pisco, la apuñalada. A mí eso es un problema que ya no me preocupa. Porque eso no sirve, es un instrumento que no sirve, no sirve como medio de comunicación, construye sobre banalidades. Por lo tanto a mi no me interesa, ya no me preocupa, en algún momento me preocupaba, porque… quería saber cómo solucionarlo… habría que desenchufarlo y punto. ¿Qué pasaría si un día Televisión Nacional de Chile no emitiera noticieros? Qué pasaría… Nada. No pasaría nada. Si se jugara a no emitir noticieros durante la semana no pasaría nada. No afecta en nada. Absolutamente. A lo mejor si ponen
mercado, y no está preocupada de la transmisión de valores, de entretención, de educación. Si no tiene un concepto democrático de la información, no puede hacer mucho. Si lo comparas con el canal estatal argentino, esto es un canal que sigue viendo, su imaginario es occidental, el fenotipo que luce es occidental. Y es una mala copia permanentemente de Miami nomás. Es muy porro, no da mucho para pensar. Predominan algunas temáticas porque venden, venden cerveza, venden cafés, venden leche, venden papel higiénico, venden. Porque todo está pensado en esa función. Porque el pensamiento instalado en esa situación es para vender. Venden más porque excita, porque se produce una excitación, vas sobre el deseo del espectador. Es que eso lo entiende muy bien el marketing, explota mucho el deseo del otro, y ese deseo del otro siempre tiene mucha adrenalina de por medio. Y eso es estudiado digamos por los ingenieros comerciales pero también desde el ámbito de la psicología, de cómo excito al otro, cómo induzco al otro para que compre tal o cual marca. Ah, y sobre esas premisas se han desarrollado los últimos 40 años en la televisión. Tengo los mismos tipos, los mismos personajes que se eligieron en dictadura, siguen siendo protagonistas de la opinión y no son personas densas, son personas superfluas y banales. Entonces la banalidad tiende a naturalizarse permanentemente. Un ejemplo que las mujeres van a entender muy bien. Me di cuenta que en Chile el embarazo es considerado una enfermedad. Si el embarazo es parte de la condición natural del ser humano y el mercado la consideró una enfermedad y todo el sistema la naturalizó, todo el sistema naturalizó eso, ya? Naturalizó esa banalidad que es parte del ciclo de la vida. El nivel de reflexión por un lado y el nivel de reflexión por el otro, no son coherente, no se
un programa de futbol no pasa nada. No es que la gente va a estar absolutamente desinformada, no. La gente escucha más radio. El noticiero de la gente es la radio, es mucho más creíble, es mucho mas verdadera, esta ahí. Pero los noticieros de televisión, nada.
puede ni siquiera discutir. Si ese ciclo de la vida fue banalizado a tal nivel de ser considerado una enfermedad, lo indígena queda completamente fuera de contexto porque no vende. Cualquier reclamo que yo pueda hacer al interior de los medios de comunicación la verdad es que no sirve. No tengo ninguna esperanza en cambiar esa situación. El cambio que hay que hacer es muy duro. Habría que educar de nuevo a toda la escuela de periodismo chilena. El instrumento que utilizan es la dominación de la banalidad, banalizan las masas como también las podrían fortalecer.
1. COBERTURA 1.1 Título
1.2 Fecha de emisión 1.3 Hora de inicio 1.4 Hora de término 1.5 Duración unidad 1.6 Duración noticiero 1.7 Porcentaje 1.8 Canal 2. TEMÁTICAS
a) Economía, comercio y consumo b) Historia, cultura y turismo
4. IMAGEN c) Educación
4.1 Elaboración del relato
d) Trabajo
a) Procesamiento e) Organizaciones
b)Transcripción
f) Actos delictivos
Detalles: g) Actos dramáticos
h) Otros
3. ACTORES
3.1 Utilización de fuentes activas
a) Sí
4.2 Uso sustantivo del lenguaje
b) No
a) No hay uso sustantivo 3.2 Utilización de fuentes pasivas
b) Sí hay uso sustantivo
a) Sí
Detalles: b) No
3.3 Qué fuentes son utilizadas
a) Fuerzas del estado
b) Político y parlamentarios
c) Empresarios y ejecutivos
4.3 Rol de la imagen
d) Profesionales y expertos
a) Contribución e) Organizaciones
b) Disruptiva
f) Eclesiásticos
Detalles: g) Personas naturales
h) Gobierno local
i) Gobierno central
j) Poder judicial
k) Periodista
l) Otros
Análisis de Resultados
COBERTURA
Cobertura
TVN
Día 01 10 14 (1) 01 10 14 (2) 03 10 14 04 10 14 05 10 14 06 10 14 07 10 14 (1) 07 10 14 (2) 08 10 14 12 10 14
Promedio
Tiempo 0:02:15 0:00:17 0:02:47 0:00:17 0:02:28 0:03:53 0:01:58 0:00:35 0:03:02 0:01:42 0:01:57
Porcentaje 3,75% 0,47% 4,58% 0,47% 4,18% 6,36% 3,26% 0,97% 4,88% 2,86% 3,18%
CHV
Fecha 01 10 14 02 10 14 03 10 14 (1) 03 10 14 (2) 04 10 14 (1) 04 10 14(2) 12 10 14 15 10 14 26 10 14 28 10 14 30 10 14 30 10 14(2) Promedio
Tiempo 0:03:12 0:03:30 0:01:19 0:00:06 0:02:39 0:01:39 0:02:38 0:00:29 0:00:20 0:00:32 0:00:32 0:00:25 0:01:27
Porcentaje 3,49% 3,81% 1,41% 0,11% 2,89% 1,80% 3,30% 0,53% 0,36% 0,58% 0,54% 0,42% 1,60%
C13
Fecha 01 10 14 03 10 14 04 10 14(1) 04 10 14(2) 05 10 14(1) 05 10 14(2) 07 10 14 10 10 14 12 10 14 14 10 14
Promedio
Tiempo 0:01:58 0:02:31 0:01:28 0:01:48 0:03:23 0:00:42 0:05:11 0:03:33 0:01:40 0:02:02 0:02:26
Porcentaje 3,12% 4,46% 2,37% 2,91% 5,08% 1,05% 8,07% 6,48% 2,19% 3,30% 3,90%
Noticias de actos delictivos
TEMÁTICAS
TVN CHV C13
Fecha Título Fecha Título Fecha Título
01 10 14 (1) Incidentes terminan con comunero fallecido 01 10 14 Joven enfrenta a supuestos
falsos mapuches 01 10 14 Mapuche muere en medio de incidentes
01 10 14 (2) Carabineros heridos en
enfrentamiento con encapuchados 02 10 14 Increpados se defienden y
dicen ser mapuches 03 10 14 Violencia no se detiene en Araucanía
03 10 14 Dos comuneros detenidos por atentado 03 10 14 (1) Violento enfrentamiento en la
Araucanía 04 10 14(1) Trece carabineros heridos en ataques
04 10 14 Funerales comuneros 03 10 14 (2) En Cañete encapuchados atacaron forestal 04 10 14(2) Prisión preventiva para
conductor
05 10 14 Reforzaron contingente policial 04 10 14 (1) Duras críticas al intendente
de La Araucanía 05 10 14(1) Envían vehículos blindados
06 10 14 28 cámaras de tele vigilancia no funcionan 04 10 14(2) Violentos enfrentamientos en
Cañete 05 10 14(2) Queman casa de agricultor
07 10 14 (1) Fuego cruzado por cámaras que no funcionan 12 10 14 Marcha termina en incidentes 07 10 14 Violencia no cesa en la
Araucanía
07 10 14 (2) Nuevo ataque incendiario 15 10 14 Gobierno alista cambios a ley antiterrorista 10 10 14 La ruta de los camioneros
en la Araucanía
08 10 14 Rechazan dichos de subsecretario 26 10 14
5 detenidos tras enfrentamiento con
mapuches 12 10 14 Marcha mapuche termina
con incidentes
12 10 14 5mil personas marcharon en Santiago 28 10 14 Tres carabineros heridos en
nuevo atentado 14 10 14 Nueva ley antiterrorista
30 10 14 Muerte de comunero no sería por rencillas
30 10 14(2) Fiscalía investiga bombazo en Temuco
ACTORES
Canal Fecha
Fuentes Pasivas Fuerzas del
estado Político y
parlamentarios Empresarios y ejecutivos
Profesionales y expertos Organizaciones Personas
naturales Gobierno
local Gobierno
central Poder judicial
TVN
01 10 14 (1) x x x
01 10 14 (2) 03 10 14 x x x x
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07 10 14 (1) x x x 07 10 14 (2) x
08 10 14 x x x 12 10 14 x 28 10 14 x x
CHV
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12 10 14 x 15 10 14 26 10 14 28 10 14 x
30 10 14 (1) 30 10 14(2)
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04 10 14( 1) x 04 10 14 (2) x x
05 10 14 (1) x x 05 10 14 (2) x
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Fuentes Activas
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Fecha Fuentes Activas
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IMAGEN
Elaboración del relato
TVN
CHV
C13
Fecha Elaboración Relato
Fecha Elaboración Relato
Fecha Elaboración Relato
01 10 14 (1) Procesamiento
01 10 14 Transcripción
01 10 14 Procesamiento 01 10 14 (2) Transcripción
02 10 14 Procesamiento
03 10 14 Procesamiento
03 10 14 Procesamiento
03 10 14 (1) Transcripción
04 10 14(1) Procesamiento 04 10 14 Transcripción
03 10 14 (2) Transcripción
04 10 14(2) Procesamiento
05 10 14 Procesamiento
04 10 14 (1) Procesamiento
05 10 14(1) Procesamiento 06 10 14 Procesamiento
04 10 14(2) Procesamiento
05 10 14(2) Procesamiento
07 10 14 (1) Procesamiento
12 10 14 Procesamiento
07 10 14 Procesamiento 07 10 14 (2) Transcripción
15 10 14 Transcripción
10 10 14 Procesamiento
08 10 14 Procesamiento
26 10 14 Transcripción
12 10 14 Procesamiento 12 10 14 Procesamiento
28 10 14 Transcripción
14 10 14 Procesamiento
28 10 14 Procesamiento
30 10 14 (1) Transcripción
30 10 14 (2) Transcripción
Uso de lenguaje sustantivo
Fechas de noticias con lenguaje sustantivo y detalle de lo mencionado.
TVN Fecha Detalle
01 10 14 (2) "Mientras esto ocurría" en relación a noticia anterior.
06 10 14 Camioneros hacer referencia a amenazas hechas por comuneros. Se habla de que camionero sufrió "la peor experiencia de su vida" recurso dramático para luego llegar al tema de que cámaras no funcionan.
08 10 14 Subsecretario vincula a comunidades indígenas con robo e madera y ganado, dice que hay "industria delictual". Comunidades se defienden
CHV 03 10 14 (1) Se dice nombre de los detenidos, se hace mención a que tienen antecedes, que quedaron absueltos y que esto fue debido a un incendio.
03 10 14 (2) Solo se hace referencia a desmanes ocasionados
04 10 14 (1) Dura crítica de diputado Hasbún al intendente de la Araucanía, dice que es cómplice de la violencia política de la zona. Periodista dice que polémica por ley antiterrorista se intensifica por "la quema de varios camiones" y porque oficialismo plantea derogar la ley. Intendente habla en contra de quines queman camiones y menciona que ley en Chile ha sido ineficiente.
04 10 14(2) Reducción sólo a atributos negativos
12 10 14 Desde la tranquilidad de la marcha se pasa a actos delictivos. Periodista habla de los "destapados de siempre" que comienzan a pronunciarse mediante actos de violencia.
28 10 14 Se habla del estado de los carabineros. Se repite la información, no se entrevista a nadie. No se habla de las causas del atentado ni se dan más detalles.
C13 01 10 14 Empresario señala: "aparecen 8-7 personas y te empiezan a quebrar los vidrios, tirar piedras"
12 10 14 Se habla poco del motivo de la marcha y mucho de los actos delictivos después. Se desvía la atención hacia la violencia. 14 10 14 Al final de la noticia (sobre la ley antiterrorista) se muestran muchas imágenes viejas de mapuches haciendo desmanes.
Rol de la imagen
Fechas de noticias con imágenes disruptivas y detalle de lo mencionado
TVN Fecha Rol de la
imagen Detalle
06 10 14 Disruptiva Se muestran incendio y atentados mapuches 07 10 14 (2) Disruptiva Imágenes de incendios y de carabineros heridos 12 10 14 Disruptiva Cuando periodista de la noticia atrás hay foto de mapuche encapuchado lanzando piedras. Múltiples imágenes de desmanes de la marcha
CHV 03 10 14 (1) Disruptiva Las imágenes de la noticia consisten en vehículo de carabineros baleado desde diferentes ángulos. 03 10 14 (2) Disruptiva Sólo imágenes de incendios 04 10 14 (1) Disruptiva Imágenes de incendios y desmanes. 04 10 14(2) Disruptiva Se muestra seguido de ley antiterrorista. Muestran balazos. Se muestran carabineros heridos . Imágenes de los delitos. Gente mostrando las balas. 12 10 14 Disruptiva Algunas imágenes de la marcha, pero el grueso de la noticia son los desmanes. 15 10 14 Disruptiva Se muestra imagen de manifestación mapuche, pero no se hace referencia a ellos. Solo a anuncios realizados en torno a la ley. 26 10 14 Disruptiva Imágenes de desmanes y de mapuches. 28 10 14 Disruptiva Se muestra a anciana pegándole a carabineros. Se muestra a una mujer gritando
C13 05 10 14(1) Disruptiva Se muestra misma imagen - noticiero anterior - de carabinero herido en los ojos mientras se habla del conflicto en general. Cuando se habla del estado del carabinero se muestran las
mismas imágenes. Se repite mucho las imágenes del carabinero sangrando. 07 10 14 Disruptiva De nuevo se muestra al carabinero sangrando. 12 10 14 Disruptiva Las imágenes tienen sentido pero se muestra demasiada violencia que desvía la atención del motivo de la marcha. 14 10 14 Disruptiva Detalles: Al final de la noticia (sobre la ley antiterrorista) se muestran muchas imágenes viejas de mapuches haciendo desmanes.
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